Entorno unidad ii y iii
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ENTORNO GLOBAL
UNIDAD IIDinámica de las empresasCiclo de la vida de las empresas.
UNIDADIIILas empresas y sus aéreas funcionalesAdmón.. de Recursos HumanosIntegración de reclutamiento.Proceso de selección.Compensaciones.Mercadotecnia
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Los negocios se analizan mediante el estudio de sus funciones para satisfacer las necesidades de los consumidores de productos o servicios.
Razones por las que se deben estudiar:A) Adquirir conocimientos y tener la información
para aplicar las habilidades adquiridas en las carreras profesionales. (como están constituidas, diseño, manufactura, depto. De finanzas, tesorería: ingresos, contraloría..)
B) Comprender el papel del empleado.(tu me das un servicio y dependiendo el resultado yo te redituó según la proporción para que me siga apoyando; incentivos.)
C) Para convertirse en empresario independiente conociendo formas de negociación y métodos para obtener recursos materiales, financieros y humanos.
Dinámica de las EmpresasEstudio de los negocios
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D) Percibir la relación entre el negocio y la sociedad al participar en la solución de problemas sociales y ecológicos.
E) Estudiar negocios provoca que el consumidor de distintos productos este mayor informado para elevar su nivel de vida
nuhhhh
RECURSOS NATURALES: Elementos que no fueron creados por el hombre , como, minerales, agua, petróleo, el suelo, bosques…
EL TRABAJO:Contribución física y mental de las personas, aplicadas a las actividades distintas que pueden redituarse en una utilidad.
EL CAPITAL:Lo Constituye las instalaciones, equipo, maquinas y herramientas.
PRODUCTOS BASICOS:Es el resultado de la transformación de los insumos para convertirlos en bienes tangibles y al comercializarse se identifican por su contenido… ?
RECOMPENSAS:Son el resultado que obtiene la empresa en la adquisición de productos o servicios por parte de los consumidores.VENTAS- COSTOS = UTILIDAD
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Un servicio es un bien intangible el cual solo se ve la utilidad de este al utilizarlo.
‘’CICLO DE VIDA DE LAS EMPRESAS’’
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Introducción: Se da a conocer el producto.Crecimiento: Cuando el producto es aceptado por el
consumidorMadures: Cuando la empresa llega a su máximo
crecimiento.Declinacion: Cuando la empresa cae ahí tiene que
idear nuevos
Desde el punto marcado en la grafica se deben de hacer cambios para no seguir cayendo.
LAS EMPRESAS Y SUS AREAS FUNCIONALESAmplitud: Cantidad de personas que se pueden
dirigir con eficiencia. No. Rel = n(2n/2+n-1) n= No. De subordinados
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Formas de comunicarse. (Relación entre jefe y subordinados)
X Y X Y 1 2 3 4 5 6
Recursos humanos: Mano de obra. Son las capacidades físicas y mentales que la gente usa para producir bienes y servicios.
Admón. De recursos humanos: Son todas las actividades que se requieren para determinar las
necesidades de recursos humanos de una organización, así como adquirir, capacitar y remunerar a las personas que las satisfacen.
J J J J J J
X YX
YX Y
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Objetivos de los recursos humanos:
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PROCESO DE RECLUTAMIENTO Determinar el # de personas para ingresar, que
necesito y a que plazo. Espacio vacio que requiere ser ocupado.
Doc lo elabora jefe de vacante anotando requisitos personales p/ ocupar la vacante.
La requisicion es recibida por la seccion encargada del
reclutamiento.
Doc. Que determina la descripción del puesto, los requisitos e identificación dentro de la org. (inicio de la Admón. De R.H.)
PLANEACION
VACANTE
REQUISICION
DEPTO DE R.H.
ANALISIS DE PUESTO
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Son lugares donde se pueden encontrar los candidatos.
Traslado de
un puesto a otro, del mismo nivel
transferencia,ascenso
FUENTES DE RECLUTAMIEN
TO
INTERNA
MEDIOS DE INFORMACIO
MOVILIDAD DE PERSONAL
VERBALMEMOS
INTRANET
EXTERNA
MEDIOS DE COMUNIC.
DISEÑO DE
ANUNCIO
SOLICITUD DE
EMPLEO
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Proceso de comunic. Aplicado p/obtener
datos del candidato y generar info. Fases de la
entrevista: a ) Rapport: Establece platica informal. b) Cima: Obtención de datos x
entrevista. c) Cierre: Dudas sobre la empresa.
Se aplica al candidato p/determinar la facilidad de
adaptación al puesto vacante y desarrollo en la org.
Lo aplica el jefe de la vacante
p/determinar los conocimientos con respecto al puesto
vacante.
Se aplica p/determinar las facultades fisicas y
enfermedades contagiosas.
ENTREVISTA PRELIMINAR
EXAMEN PSICOMETRICO
EXAMEN TECNICO
PROCESO DE SELECCION
EXAMEN MEDICO
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Acuerdo de voluntades p/conciliar intereses, pueden ser por
obra y tiempo determinado o por tiempo indeterminado.
Dar conocimiento al trabajador sobre los distintos aspectos
de la empresa. Aplicándose por:
- Conj. De act. A ejecutar - Doc. Que contiene los aspectos en un tiempo determinado. Grales. De la org. Contenido: a) Presentacion con jefe. A) Mision de la empresa. b) ´´ ´´ subor.. B) Valores C) Vision c) Recorrido por las inst… D) Objetivo E) Historia d) Conocimiento de areas y F) Prod. Que elabora lugares de acceso. G) Organigrama H) Beneficios por pertenecer a
la empresa. I) reglamento interno.
CONTRATO LABORAL
INDUCCION
PROGRAMA DE INDUCCION
MANUAL DE INDUCCION
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Para dar conoc. Técnicos sobre el puesto. Técnicas de capacitación: a) Video
conferencia b) Video c) Vestíbulo
Técnicas: A) 360°
o
B) ESCALA GRAFICA
CAPACITACION
EVALUACION
JEFE
CLIENTE
SUBORDINADO
PROV.
FACTOR A EVALUAR EVALUACION CALIFICACION Cantidad mide el EX 91 - 100Volumen de producción. MB 81 – 90 B 71 – 80 DM 61 - 70Calidad: Mide la opinión EX 91 - 100a detalle. MB 81 - 90 B 71 - 80Asistencia EX 91 - 100 MB 81 - 90
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COMPENSACIONESSon todas las formas de pago o recompensas que se otorgan a los
empleados que proporcionan un servicio personal subordinado. ´´Elementos componentes de las compensaciones´´
1. Pagos financieros directos. A) Por sueldos y salarios. B) Por incentivos económicos. C) Por medio de bonos y comisiones.2. Pagos indirectos: Son aquellos que se otorgan por prestaciones al
pertenecer a la empresa. A) Servicio medico, B) Seguro de vida, C) Bonos de despensa
´´Bases para determinar la remuneración de los trabajadores ´´3. Por el tiempo trabajado que puede ser : A) Por día, por hora. B) Por semana. C) Por quincena. D) Por mes.
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´´LAS BASES PARA OBTENER LA REMUNERACION DEPENDIENDO DE LOS NIVELES EN LA ORG. ESTAN DADOS POR LAS SIG. ACTIVIDADES:
1. Por encuesta de sueldos y salarios : Aplicando encuestas de giros de empresas semejantes se determina el nivel de sueldo o salario que se paga en los puestos de actividades parecidas.
2. Por valuación de puestos: Consiste en determinar la importancia que hay de un puesto en relación a otro.
MERCADOTECNIAEs el proceso de planear, ejecutar, distribuir ideas, bienes y servicio
para crearIntercambio a determinado precio que satisfaga las necesidades
individualesy de la org.
´´PROCESO DE MERCADOTECNIA´´Es una secuencia de acciones para llevar bienes y servicios al
mercado a cambio de Precio que da valor al bien satisfactor.
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´´CONCEPTO ACTUAL DE MERCADOTECNIA´´Secuencia de act. Que ejecuta la empresa en un
ambiente competitivo De insumos por los proveedores para transformarlos en
productos yllevados al mercado consumidor de manera directa o a
traves de losintermediarios a un precio determinado.
COMUNICACION
BIENES Y SERV.
MERCADO
DINERO
INFORMACION
EMPRESA
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PROCESO ACTUAL DE MERCADOTECNIA
´´MERCADOTECNIA RELACIONAL o RELACIONADA´´(Por que se relacionan con el individuo)
Los motivos que tiene las personas para consumir bienes o servicios, se explica con los
modelos de:A. MODELO DE MARSHALL: Las personas gastan sus ingresos en bienes
de consumo.B. MODELO DE PAVLOV: Las personas compran bienes por reflejo.C. MODELO DE FREUD: El hombre desde que nace es consumidor de
bienes apoyado por otros hasta lograr una independencia.D. MODELO DE VEVLEN: Las personas tienden a asociarse en grupos
que les obliga a consumir productos que requiere por la pertenencia.
PROVEEDORES
EMPRESA
COMPETENCIA
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDOR