Entregamos uma cadeia de progresso - fedex.com · cadeia de progresso Todos os dias, a FedEx...

Relatório de cidadania global2017csr.fedex.com

Entregar é o nosso negócio.

Entregar impactos positivos é a nossa responsabilidade.

Empoderar pessoas para que elas entreguem uma cadeia de progresso é a nossa paixão.

Entregamos uma cadeia de progresso

Todos os dias, a FedEx empodera funcionários, clientes, catalisadores de mudança e indivíduos que trabalham em prol de suas comunidades, e faz isso de incontáveis maneiras. De oportunidades de trabalho a comunidades mais sustentáveis e seguras, esses heróis anônimos entregam uma cadeia de progresso.

Saiba mais sobre eles neste relatório e em nosso site.

Entregando para um mundo melhor

http://csr.fedex.com/deliver-it-forward-stories.php

Nossa companhia Economia Meio ambiente Pessoas GRI

CARTA DO CHAIRMANChairman e CEO, Frederick W. Smith

Páginas 4–5

METAS E PROGRESSOSPágina 6

NOSSA COMPANHIAEntegando negócios com responsabilidade

Páginas 7–12

Índice

ECONOMIAEntregando oportunidades

Páginas 13–27

MEIO AMBIENTEEntregando para um mundo sustentável

Páginas 28–45

PESSOASEntregando para a nossa equipe

Páginas 46–55

GRIPáginas 56–67

Sobre este relatório Nosso relatório anual de cidadania global cobre as estratégias, metas, programas e os progressos de toda a FedEx em três pilares fundamentais: Economia, Meio ambiente e Pessoas.

Os dados aqui reportados cobrem todas as nossas empresas operacionais e regiões no ano fiscal de 2016 (FY16), encerrado em 31 de maio de 2016, salvo indicação em contrário.

Como a TNT Express foi adquirida no final do ano fiscal de 2016, a empresa não foi incluída nos dados reportados.

Este relatório se baseia na estrutura G4 da Global Reporting Initiative (GRI) e traz os conteúdos padrão constantes nas Diretrizes para Relato de Sustentabilidade da GRI, relacionados neste sumário.

Relatório de Cidadania Global FedEx 20173


O QUE NOS CONECTA TAMBÉM NOS FAZ MAIS FORTESPoucas companhias têm o privilégio de participar do mundo de forma tão vasta quanto a FedEx. Temos o privilégio de fazer parte de milhões de vidas e de milhares de comunidades, entregando de compras de Natal realizadas em lojas virtuais a soluções globais de cadeia de suprimentos e socorro em casos de desastre.

Graças a essa posição privilegiada, conseguimos ver, em primeira mão, como o mundo funciona. Sem dúvida, entendemos que os interesses das nossas comunidades, locais de trabalho e planeta estão entrelaçados. Nosso futuro depende de reconhecermos e equilibrarmos essas necessidades em tudo o que fazemos na empresa. Isso é igualmente importante para os nossos clientes, investidores e funcionários. De fato, US$ 6,7 bilhões de toda a receita do FY16 vieram de clientes que buscaram informações sobre as emissões geradas pelo envio dos seus produtos.

O comércio traz empregos para as comunidadesNossas soluções para o comércio entre empresas (B2B), empresas e consumidores (B2C) e e-commerce beneficiam mais clientes do que nunca, permitindo que eles prosperem

e que as suas comunidades floresçam. Hoje, qualquer pessoa que tenha um celular consegue alcançar novos mercados quase que instantaneamente. Os serviços da FedEx conectam clientes fisicamente à economia digital, criando mais empregos e melhorando vidas.

Vejamos por exemplo a ArtLifting, empresa fundada por um empreendedor e sua irmã há três anos. Com o comércio eletrônico impulsionado pela FedEx, essa pequena empresa de Boston vende pinturas e gravuras produzidas por mais de 100 artistas – moradores de rua e portadores de deficiências físicas – dos Estados Unidos e do mundo. Esses artistas recebem mais da metade do montante da venda de suas obras e ganham autoestima e autoconfiança. A estratégia é comercialmente brilhante e ainda melhora a qualidade de vida de pessoas carentes.Histórias como essa demonstram a capacidade do comércio de criar novos mercados e mais oportunidades. De fato, em 2016, a Morning Consult realizou uma pesquisa chamada FedEx Trade Index, segundo a qual sete em dez pequenas empresas norte-americanas entendem que o comércio global está melhorando a economia dos Estados Unidos. O comércio é o nosso negócio e nos orgulhamos do fato de os empregos criados pela FedEx serem no comércio. Claro que não estamos sozinhos: cerca de 40 milhões de empregos nos Estados Unidos estão diretamente relacionados ao comércio.

A sustentabilidade diminui a nossa pegada ambientalUma vez que o comércio conecta o mundo e aumenta a prosperidade, a forma como conectamos o mundo é importante. Quando incorporamos esforços de sustentabilidade em nossa rede global, estamos reduzindo a pegada ambiental do comércio. Desde 2008, poupamos mais de 600 milhões de litros (158 milhões de galões) de combustível com a troca de veículos por modelos mais eficientes e o aumento do uso de veículos movidos a energia elétrica, células de combustível, gás natural, além de versões híbridas e caminhões que utilizam tecnologias não poluentes.

No FY15, atingimos, com cinco anos de antecedência, a meta de aumentar a eficiência energética dos veículos da FedEx Express em 30% em relação aos níveis de 2005. Mas temos uma nova meta agora. Até 2025, queremos aumentar a eficiência energética dos veículos da FedEx Express em 50% em relação aos níveis de 2005, ou 17% em relação aos níveis de 2015. No FY16, poupamos mais de 579 milhões de litros (153 milhões de galões) de combustível de aviação com a contínua modernização da nossa frota aérea e o aprimoramento das operações. Consequentemente, evitamos a emissão do equivalente a quase 1,5 milhão de toneladas de dióxido carbono.

A segurança faz das nossas comunidades um lugar melhor para viverAo mesmo tempo em que estabelecemos e alcançamos metas de sustentabilidade,

Carta do Chairman

Sem dúvida, entendemos que os interesses das nossas comunidades, locais de trabalho e planeta estão entrelaçados. Nosso futuro depende de reconhecermos e equilibrarmos essas necessidades em tudo o que fazemos na empresa."

Frederick W. SmithChairman e CEO



também focamos em segurança, nossa prioridade número um. Garantir a segurança das pessoas em nossa rede global, bem como a de nossos clientes e comunidades, é um trabalho complexo, mas é algo que levamos extremamente a sério. A exemplo do que fazemos com a sustentabilidade, integramos a segurança em tudo o que fazemos e compartilhamos a nossa expertise no assunto com comunidades do mundo todo.

Trabalhamos com a EMBARQ – rede que faz parte do Ross Center for Sustainable Cities do Instituto de Recursos Mundiais (WRI, na sigla em inglês) – em cidades como Cidade do México e Mumbai para desenvolver soluções de transporte sustentável e planejamento. A EMBARQ adaptou o manual de segurança da FedEx (FedEx Safety First) para treinar 1.150 motoristas de transporte público em três cidades mexicanas. Como resultado do treinamento, mais de 1,2 milhão de passageiros se beneficiam diariamente de sistemas de ônibus mais seguros.

A equipe da FedEx compartilha conhecimento que muda vidas

Nossa estratégia de investimento na comunidade é simples: fazer aquilo que fazemos melhor para quem precisa. Isso inclui compartilhar conhecimentos e recursos com organizações não governamentais e sem fins lucrativos respeitadas, trabalhando com elas nas comunidades em que vivemos e operamos para solucionar alguns dos maiores problemas da sociedade.

No FY16, primeiro ano do nosso compromisso de investir US$ 200 milhões em mais de 200 comunidades do mundo até 2020, investimos mais de US$ 46 milhões em contribuições filantrópicas, beneficiando 97 comunidades ao redor do mundo. Nossos funcionários não fizeram por menos e contribuíram com mais de US$ 9 milhões para a campanha da United Way, além de 93.000 horas de trabalho voluntário em mais de 500 cidades no mundo.


Agradeço à equipe FedEx, composta por mais de 400.000 pessoas de muita fibra, por trabalhar todos os dias para fazer do mundo um lugar melhor.

De couriers a atendentes do SAC, passando por profissionais da área de movimentação de pacotes e pilotos, cada funcionário contribui para que honremos os compromissos assumidos com os nossos clientes, comunidades e planeta. Estamos convictos de que o que nos conecta também nos faz mais fortes.

PRÊMIOS

• As 100 Empresas de Melhor Reputação do Mundo, Reputation Institute

• 100 Melhores Cidadãos Corporativos, Revista CR

• Índice Dow Jones de Sustentabilidade, NASDAQ OMX CRD

• Citizens Award – Melhor Programa de Resposta a Desastres e Resiliência Comunitária, Fundação da Câmara de Comércio dos Estados Unidos

• Points of Light: Civic 50: As 50 empresas mais preocupadas com a comunidade nos Estados Unidos

• Melhor Empregadora do Japão, Coreia, Malásia, Nova Zelândia e Ásia Pacífico, Aon Hewitt

• A FedEx foi considerada uma das principais corporações (Top Corporation) para empreendimentos comandados por mulheres pelo Women’s Business Enterprise National Council

• Um dos 10 Melhores Lugares Para Trabalhar para Afro-Americanos, Revista Fortune

• 100 Melhores Empresas para Trabalhar, Revista Fortune

• Empresas Mais Admiradas do Mundo, Revista Fortune

Hoje, qualquer pessoa que tenha um celular consegue alcançar novos mercados quase que instantaneamente. Os

serviços da FedEx conectam clientes fisicamente à economia digital, criando mais empregos e melhorando vidas.”

Carta do ChairmanRelatório de Cidadania Global FedEx 20175


Metas e progressos

FedEx define metas ambiciosas para os seus programas sociais e ambientais. No FY16, continuamos nos aproximando da conquista dessas metas, destacadas abaixo.

A primeira entrega de combustíveis alternativos viáveis e disponíveis em escala comercial está prevista para 2019

22% de redução em relação aos números de 2005

2 novas no FY16

3 novasno FY16

35% de aumento em relação aos níveis de 2005

Total de 12 unidades com certificação LEED

Total de 18 unidades com instalação solar

Expandir a geração local de energia e continuar adquirindo energia renovável para as nossas unidades

Buscar a certificação LEED (Liderança em Energia e Design Ambiental) para todos os novos prédios da FedEx Express nos Estados Unidos.

Aumentar a eficiência energética dos veículos da FedEx Express em 50% até 2025, tomando por base os níveis de 2005

Obter 30% do combustível usado por nossas aeronaves de fontes alternativas até 2030

Reduzir a intensidade das emissões das aeronaves em 30% até 2020, tomando por base os níveis de 2005

Investir US$200 milhões em 200 comunidades mundialmente até 2020

METAS PROGRESSO

US$ 46,21 milhões

97 comunidades


ENTREGANDO NEGÓCIOS COM RESPONSABILIDADE

Nossa companhia

7 Relatório de Cidadania Global FedEx 2017

NOSSO NEGÓCIOA FedEx Corporation entrega soluções empresariais para um mundo conectado. Nosso portfólio diversificado de soluções de transporte, e-commerce e negócios atende a milhões de clientes em mais de 220 países e territórios, transformando desafios globais em oportunidades.

Todos os dias, mais de 400.000 funcionários honram os nossos

Empresas operacionais

Tecnologia e serviços customizados para as suas necessidades de negócio.

Serviços de impressão e cópia, coleta e entrega de pacotes e serviço de entrega no mesmo dia por courier.

Maior empresa de transporte expresso do mundo.

Soluções de agenciamento de carga aérea e marítima adaptadas para as necessidades dos clientes.

Soluções de gestão integrada de cadeia de suprimentos.

Tecnologias de comércio eletrônico que permitem que varejistas virtuais vendam para consumidores no mundo todo.

Envio de pacotes com bom custo-benefício para empresas e residências.

Envio de carga fracionada (LTL) prioritária e econômica.

Entrega de cargas urgentes, itens valiosos e produtos que necessitam de climatização.

Serviços de entrega rodoviária e aérea na Europa, Oriente Médio, África, Ásia-Pacífico e Américas.

compromissos com a segurança, a sustentabilidade, os mais altos padrões éticos e as necessidades dos nossos clientes e comunidades.

Sediada em Memphis, no Tennessee, a FedEx Corporation (FedEx) oferece o seu vasto portfólio de serviços por meio de empresas operacionais que competem coletivamente, operam independentemente e são gerenciadas colaborativamente sob a marca global FedEx.

No FY16, a nossa receita superou a marca dos US$ 50 bilhões pela primeira vez. Este resultado inédito representa um incremento de US$ 2,9 bilhões em relação à receita do FY15 e uma taxa de crescimento de 6%. Além disso, o volume diário de pacotes cresceu 9% no FY16. A aquisição estratégica da TNT Express no final do FY16 ampliou ainda mais o nosso portfólio de soluções, atendendo às necessidades dos clientes e fortalecendo a nossa vantagem competitiva global.

Nossa companhiaNossa companhia Economia Meio ambiente Pessoas GRI


Localização dos principais hubs

Europa: Liège, Bélgica; Paris, França; Colônia, Alemanha.

Oriente Médio, Subcontinente Indiano e África: Dubai, Emirados Árabes Unidos.

Ásia-Pacífico: Guangzhou, China; Osaka, Japão; Singapura.

América do Norte: Memphis, Tennessee; Oakland, Califórnia; Newark, New Jersey; Fort Worth, Texas; Indianápolis, Indiana; Anchorage, Alasca; Mississauga, Ontário; Hagerstown, Maryland; Woodbridge, New Jersey.

América Latina e Caribe: Miami, Flórida.



MATERIALIDADE E AVALIAÇÃO DO RISCO DE RSCA FedEx faz avaliações de materialidade de responsabilidade social corporativa regularmente para embasar a nossa abordagem, metas, alvos e métricas de cidadania nas áreas ambiental, social e de governança. Além disso, buscamos conhecer o que pensam diferentes grupos de stakeholders externos e internos sobre a nossa abordagem e programas, por meio de workshops, entrevistas e pesquisas. Atualizamos a última análise de materialidade de RSC no FY16, com base no que ouvimos em pesquisas e

ALTA

mesas redondas com grupos setoriais, clientes, investidores, especialistas em sustentabilidade, organizações sem fins lucrativos e agências governamentais, e nossos stakeholders. Isso nos ajudará a alterar a nossa matriz de materialidade no futuro.

Para mais detalhes sobre o processo de materialidade de RSC, consulte a página 7 do Relatório de Cidadania Global da FedEx de 2014.

Mitigando os riscos de cidadania Quando entendemos as questões mais importantes que impactam o nosso

negócio, conseguimos gerenciar os riscos associados a elas e capitalizar potenciais oportunidades. Temos um planejamento de longo prazo em todas as nossas operações para mitigar potenciais impactos negativos em nossa receita, custos, reputação e na continuidade dos negócios.

O Conselho de Administração da FedEx, com o apoio da diretoria, supervisiona as atividades de gerenciamento de risco. Para informações sobre essas responsabilidades, consulte a nossa Declaração de Procuração de 2016 (2016 Proxy Statement).

BAIXA

IMP

OR

TÂN

CIA

PA

RA

OS

STA

KE

HO

LDE

RS

INFLUÊNCIA NO SUCESSO DA EMPRESA

ALTA

Impacto das operações na água

Uso de energia nas unidades e emissões de gases de efeito estufa

(GEE) associadas a esse uso

Uso da frota de veículos rodoviários e emissões de GEE

associadas a esse uso

Preparação para negócios, resiliência e resposta a desastres

Desenvolvimento da força de trabalho

Impacto econômico e acesso

Diversidade e inclusão

Envolvimento em políticas públicas

Segurança e privacidade de dados

Uso de combustível de aviação e emissões de GEE

associadas a esse uso

Impactos sociais e ambientais nas

comunidades

Inovação em produtos e

serviços

Impactos sociais da cadeia de suprimentos Saúde e bem-estar

dos funcionários

Ética, suborno e corrupção

Segurança no local de trabalho

Relações com os funcionários

Investimento na comunidade e voluntariado Transporte de produtos

restritos, perigosos ou moralmente questionáveis

Impactos ambientais da cadeia de suprimentos

Diversidade de fornecedores

Resíduo e reciclagem

Biodiversidade



http://csr.fedex.com/pdfs/FedEx_GCR141.pdf

http://csr.fedex.com/pdfs/FedEx_GCR141.pdf

http://d1lge852tjjqow.cloudfront.net/CIK-0001048911/8eba27c1-26ce-4ca4-96c8-c8071fbeff90.pdf


Questões de cidadania mais importantes, segundo os stakeholders e as empresas

Questão material Como gerenciamos os riscos da questão

Segurança de motoristas e no local de trabalho

• Treinamento e programas de conscientização em segurança no local de trabalho para os funcionários

• Programas, treinamentos e campanhas de conscientização em segurança para motoristas

Ética, suborno e corrupção

• Governança global e políticas, programas e treinamentos em ética e conformidade

• Linha de Alerta (Alert Line) para a comunicação de possíveis violações éticas

• Departamento de Integridade Corporativa e Conformidade para reforçar o nosso comprometimento

Segurança e privacidade de dados

• Iniciativas de segurança em TI

• Gerenciamento de risco de TI e planos de recuperação de desastre

• Centro de Proteção ao Cliente On-line para levar informações sobre fraude aos nossos clientes

• Políticas e procedimentos internos de privacidade, criados para proteger os dados pessoais dos nossos clientes e funcionários

• Programas de Conscientização em Segurança da Informação

Preparação para negócios, resiliência e resposta a desastres

• Planos de contingência para eventos, como desastres ou conflitos sociais, nos permitem planejar com antecedência e reduzir as vulnerabilidades em nossas redes

Tendências ambientais e sociais mundiais e impactos nas comunidades

• A análise de materialidade, as ações de engajamento de stakeholders e o relatório de cidadania global identificam os riscos e ajudam na definição de planos futuros

Uso de energia da frota rodoviária e aérea e emissões de GEE associadas a esse uso

• Metas de eficiência energética e redução de emissões

• Estratégias para o uso de combustível alternativo sustentável e indicadores de eficiência de veículos e aeronaves

• Modernização da frota aérea e melhorias operacionais

• Apoio a iniciativas de mudanças regulatórias e políticas que apoiem padrões de redução das emissões

GOVERNANÇA CORPORATIVANosso longo compromisso com o comportamento ético, a segurança e a satisfação dos clientes tem o respaldo de supervisão, políticas e procedimentos sólidos. Nossas operações globais são gerenciadas pelo Conselho de Administração da FedEx, liderado por Frederick W. Smith, Chairman e CEO.

O Conselho é composto por 12 membros – 11 deles são membros independentes, sendo que três são mulheres e dois representam minorias. Diretores independentes presidem quatro comitês permanentes:

• Comitê de Auditoria

• Comitê de Remuneração

• Comitê de Fiscalização de Tecnologia de Informação

• Comitê de Nomeação e Governança

Para mais informações sobre o Conselho, seus papéis e responsabilidades, acesse o site de Relações com Investidores.

Governança de cidadania globalA FedEx define estratégias corporativas para a conquista das metas e dos compromissos de cidadania global. Cada empresa operacional reporta um conjunto de indicadores de cidadania



http://investors.fedex.com/investor-home/default.aspx

global. As empresas operacionais criam e implementam muitos programas e políticas de cidadania, mas os seus esforços são guiados pelo propósito que compartilhamos.

O FedEx Enterprise Sustainability Council (FESC), Conselho de Sustentabilidade da FedEx, é responsável pela estratégia de sustentabilidade e sua implantação em toda a empresa, bem como pela administração da materialidade da responsabilidade social corporativa. Nosso chefe de sustentabilidade, o vice-presidente de Assuntos Ambientais e Sustentabilidade, preside o FESC e fiscaliza a implantação do Sistema de Gestão Ambiental (EMS) na empresa como um todo e a análise anual de desempenho. A Política Ambiental da FedEx norteia a gestão do desempenho ambiental das nossas empresas operacionais.

Os departamentos de Recursos Humanos (RH) de cada empresa operacional supervisionam todas as questões de RH, como engajamento, saúde e bem-estar e desenvolvimento de funcionários. O RH Corporativo coordena os esforços das empresas operacionais e gerencia o desenvolvimento de executivos, os benefícios dos funcionários e a estratégia de diversidade. Cada empresa operacional da FedEx define metas de segurança no local de trabalho. O Conselho de Diversidade e Inclusão (D&I) é composto por representantes de diferentes empresas operacionais, que coordenam as iniciativas de D&I da empresa como um todo.

Ética e integridadeNosso Código de Conduta e Ética nos Negócios, disponível publicamente, estabelece altos padrões de conduta para os funcionários, mundialmente. Todos os novos profissionais são orientados quanto às disposições do Código, que cobre tópicos como saúde no local de trabalho, segurança e meio ambiente, direitos humanos, prevenção de lavagem de dinheiro, assédio e discriminação, conflitos de interesse, presentes e

entretenimento. Nossos funcionários são incentivados a reportarem suspeitas de violação usando a Linha de Alerta FedEx, um serviço disponível 24 horas por dia, ou a entrarem em contato com um gerente, o jurídico ou o RH da empresa.

A FedEx cumpre todas as leis de combate à corrupção e proíbe todos os tipos de suborno. A empresa exige que todos os funcionários em cargos relevantes, como gerentes de operações internacionais e profissionais que conversam com autoridades governamentais em nome da FedEx, participem de um treinamento de combate à corrupção. Para mais detalhes, leia a nossa Política Global de Combate à Corrupção.

A FedEx adota políticas de tolerância zero nos Estados Unidos e em outros países para combater a escravidão ou o tráfico de pessoas, qualquer que seja o propósito.

Proibimos atividades relacionadas ao tráfico e esperamos o mesmo dos nossos fornecedores e prestadores de serviços. Para mais informações, leia a Política de Combate ao Tráfico Humano (FedEx Policy Combating Trafficking in Persons).

Nos Estados Unidos e em outros países, a FedEx defende políticas públicas que apoiam o futuro econômico da nossa companhia, acionistas e funcionários por meio da participação em associações setoriais. Para saber mais, leia as nossas políticas de participação em políticas públicas.

Segurança e privacidade de dados É fundamental que trabalhemos para proteger a privacidade dos nossos clientes, fornecedores e funcionários para continuarmos merecendo a confiança deles.

Adotamos medidas para proteger todas as informações sensíveis e garantir um ambiente on-line seguro, inclusive para as transações realizadas por clientes. O Centro de Proteção ao Cliente destaca a

Preparação para desastres Como líder global em logística, deparamos com situações que variam de desastres naturais a tensões sociais no curso das nossas operações. A preparação para esses eventos é fundamental para mantermos ininterruptas as nossas operações globais e minimizarmos o impacto nos clientes.

Trabalhamos de forma proativa na criação de planos de contingência que nos permitam retomar os serviços com o menor impacto possível nos clientes e garantir a segurança dos nossos funcionários – nossa prioridade máxima.

Para apoiar o nosso processo interno, a FedEx participa de programas em Centros Estaduais de Operações de Emergência, como a parceria público-privada FEMA-Northern Command, que une empresas da iniciativa privada, como a FedEx, e organizações nacionais, estaduais e locais de gerenciamento de emergência em esforços colaborativos antes, durante e após desastres. A participação ativa da FedEx nessas iniciativas nos ajuda a retornar às áreas impactadas em pouquíssimo tempo, para podermos continuar servindo nossos clientes e mantendo nossos funcionários seguros.

nossa Política de Privacidade, bem como os recursos para ajudar os clientes na identificação, comunicação e mitigação de riscos. Para mais informações, consulte o Formulário 10-K 2016.



http://about.van.fedex.com/social-responsibility/overview/environmental-policy-statement/

http://s1.q4cdn.com/714383399/files/code_of_business/2016/Code_of_Business_Conduct_and_Ethics_2016_Final_Version.pdf

http://s1.q4cdn.com/714383399/files/code_of_business/2016/Code_of_Business_Conduct_and_Ethics_2016_Final_Version.pdf

http://s1.q4cdn.com/714383399/files/doc_downloads/corp_gov/2016/Global-Anti-Corruption-Policy-(English).pdf

http://s1.q4cdn.com/714383399/files/doc_downloads/corp_gov/2016/Global-Anti-Corruption-Policy-(English).pdf

http://csr.fedex.com/pdfs/Policy_Combating_Trafficking_in_Persons.pdf



http://investors.fedex.com/governance-and-citizenship/policies/policy-on-political-contributions/default.aspx


http://www.fedex.com/us/security/

http://www.fedex.com/us/security/privacy-policy-us.html

http://d1lge852tjjqow.cloudfront.net/CIK-0001048911/0585489f-5de5-4f89-81bd-5b75272f6915.pdf


O investidor comunitário: Neil Gibson

"Desafiamo-nos constantemente para solucionar grandes problemas em nossa comunidade ou em escala global. Fazemos isso ajudando pequenas empresas a expandir o seu alcance de mercado ou investindo em comunidades para ajudar a solucionar o desemprego entre jovens, por exemplo. Tudo o que fazemos para apoiar as economias locais remete ao nosso propósito: conectar pessoas e possibilidades."

Vice-presidente de Comunicação Corporativa da FedEx Services

ENTREGANDO OPORTUNIDADES

Economia

Destaques Financeiros do FY16Para mais detalhes, consulte Formulário 10-K de 2016.

FY141 FY152 FY163

Receita consolidada (bilhões) US$ 45,6 US$ 47,5 US$ 50,4

Lucro operacional (milhões) US$ 3.815 US$ 1.867 US$ 3.077

Margem operacional 8,4% 3,9% 6,1%

Lucro líquido (milhões) US$ 2.324 US$ 1.050 US$ 1.820

Lucro diluído por ação US$ 7,48 US$ 3,65 US$ 6,51

Despesas de capital (bilhões) US$ 3,5 US$ 4,3 US$ 4,8

1 Os resultados do FY14 incluem um prejuízo de US$ 15 milhões (US$ 9 milhões, líquido de impostos, ou US$ 0,03 por ação diluída) associado à contabilização de pensões pelo sistema mark-to-market (MtM).

2 Os resultados do FY15 incluem um prejuízo de US$ 2,2 bilhões (US$ 1,4 bilhão, líquido de impostos, ou US$ 4,81 por ação diluída) associado à contabilização de pensões pelo sistema mark-to-market (MtM), perda por imparidade e despesas relacionadas de US$ 276 milhões (US$ 175 milhões, líquido de impostos, ou US$ 0,61 por ação diluída) resultante da decisão de aposentar permanentemente e ajustar o cronograma de aposentadoria de certas aeronaves e os motores relacionados a essas aeronaves, além de uma despesa de US$ 197 milhões (US$ 133 milhões, líquido de impostos, ou US$ 0,46 por ação diluída) para aumentar a reserva legal associada ao acordo de uma questão legal da FedEx Ground no montante a ser liquidado.

3 Os resultados do FY16 incluem um prejuízo mark-to-market (MtM) de US$ 1,5 bilhão (US$ 946 milhões, líquido de impostos, ou US$ 3,39 por ação diluída), provisões para questões judiciais relacionadas a prestadores de serviços da FedEx Ground no montante de US$ 256 milhões líquido de recuperação de seguro imaterial reconhecido (US$ 158 milhões, líquido de impostos, ou US$ 0,57 por ação diluída) e despesas relacionadas a liquidação de um aviso de ação do Serviço de Alfândega e Proteção de Fronteiras dos Estados Unidos no montante de US$ 69 milhões líquido de recuperação de seguro imaterial reconhecido (US$ 43 milhões, líquido de impostos, ou US$ 0,15 por ação diluída). O total de despesas com a transação, o financiamento e o planejamento da integração referente à aquisição da TNT Express, como os resultados financeiros imateriais da TNT Express desde o momento da aquisição, foi US$ 132 milhões (US$ 125 milhões, líquido de impostos, ou US$ 0,45 por ação diluída) durante o FY16. Além disso, os resultados do FY16 incluem um impacto fiscal favorável de US$ 76 milhões (US$ 0,27 por ação diluída) resultante de uma reestruturação corporativa interna para facilitar a integração da FedEx Express e da TNT Express.

DESEMPENHOGLOBAL DONEGÓCIONossa estratégia empresarial é determinada por quatro tendências principais que estão impulsionando o comércio global:

• Crescimento do comércio eletrônico

• Globalização do comércio

• Cadeias de suprimento mais rápidas e eficientes

• Influxo de empresas de alta tecnologia e mercadorias de alto valor agregado

Investimos para alinhar o nosso negócio a essas tendências, inclusive por meio de aquisições. Melhoramos o nosso desempenho financeiro ampliando o portfólio e o alcance global da empresa. A aquisição da TNT Express no FY16 – a maior de nossa história – expande significativamente a nossa presença na Europa. A aquisição da GENCO (atual FedEx Supply Chain) e da Bongo International (atual FedEx Cross Border) no FY15 fortaleceu o nosso portfólio global, pois melhorou as nossas redes de logística reversa e simplificou as transações internacionais.

No FY16, a receita da FedEx superou, pela primeira vez, a marca dos US$ 50 bilhões, o que representa um aumento de mais de 6% em relação ao FY15.

US$ 6,7 US$ 6,7 bilhões de toda a receita do FY16 vieram de clientes que buscaram informações de cidadania corporativa e sobre as emissões de carbono.bilhões

EconomiaNossa companhia Economia Meio ambiente Pessoas GRI



Entregando valor para os stakeholders Expandir a empresa de forma responsável, criativa e com visão de futuro faz bem para o sucesso em longo prazo da companhia e para o dos milhões de

Valor agregado para stakeholders

FY14 FY15 FY16

Dividendos pagos aos acionistas (milhões) US$ 187 US$ 227 US$ 277

Preço das ações (fechamento em 31 de maio) US$ 144,16 US$ 173,22 US$ 164,97

Salários e benefícios de funcionários (bilhões) US$ 16,17 US$ 17,11 US$ 18,58

Compras de fornecedores do programa de diversidade (bilhões) US$ 6,5 US$ 6,7 US$ 9,2

Investimento na comunidade (milhões) US$ 45,48 US$ 53,06 US$ 57,29

stakeholders com os quais trabalhamos e nos comprometemos. Os impactos positivos do desempenho financeiro da FedEx geram renda e oportunidades para

clientes, funcionários, comunidades, acionistas e fornecedores em mais de 220 países e territórios, entre eles, os benefícios abaixo quantificados.

Eficiência operacionalA FedEx adota uma série de iniciativas para ganhar eficiência operacional, diminuir as emissões e baixar os custos. Exemplos dessas iniciativas são o programa de modernização da frota aérea,

FedEx® Fuel Sense, a precificação baseada no peso dimensional e as estratégias Reduce, Replace, Revolutionize (Reduzir, Substituir e Revolucionar) para veículos e combustíveis alternativos.

O combustível usado em aeronaves e veículos representa um custo operacional substancial — e nosso maior impacto ambiental –, respondendo por 5% das despesas operacionais e 93% das emissões de carbono da empresa.

Ganhos de eficiência e economia de custos no FY16

Objetivo ambiental Iniciativa FedExEconomia de custos estimada no FY161 Emissões evitadas no FY16


Modernização da frota aérea, melhorias operacionais do FedEx® Fuel Sense

US$ 233 milhões1,47 milhão de toneladas de CO2e deixaram de ser emitidas

Aumentar a eficiência energética dos veículos da FedEx Express em 50% até 2025, tomando por base os níveis de 2005.

Técnicas de direção que racionalizam o consumo de combustível, melhorias na tecnologia dos veículos e uso de combustível alternativo

US$ 48 milhões217.549 toneladas de CO2e deixaram de ser emitidas

1 Economia estimada comparada para cenários normais de operação, usando os custos médios de combustível do FY16.



IMPACTO ECONÔMICOGLOBALO comércio on-line revolucionou a forma como o mundo faz negócios e mudou o cenário do varejo globalmente. Com um clique, clientes e empresas de pequeno e grande porte têm acesso a mercados globais antes inatingíveis, criando oportunidades e expandindo as economias.

A FedEx está no coração das conexões econômicas globais. Usamos a nossa rede logística extensa, confiável e eficiente para ajudar os nossos clientes a terem acesso a praticamente qualquer lugar nos mercados internacionais.

Os serviços e o apoio que fornecemos permitem que as pequenas empresas concorram, alcancem novos mercados e gerenciem questões burocráticas e regulatórias com mais facilidade. Além disso, defendemos a remoção de barreiras comerciais e a modernização de regulamentos comerciais no mundo para expandir o acesso de mercado dos nossos clientes, melhorar a eficiência na movimentação de mercadorias e gerar crescimento econômico.

Entregando crescimento para o comércio eletrônico mundial Atualmente, as vendas mundiais do comércio eletrônico totalizam quase US$ 2 trilhões e devem ultrapassar os US$ 2,4 trilhões até 2018. A FedEx está no centro dessa transformação do comércio eletrônico. O nosso modelo flexível de logística global e a nossa rede de transporte conectam 220 países e territórios de forma perfeitamente integrada, permitindo que entreguemos as compras de praticamente qualquer pessoa física ou jurídica a um custo acessível e com rapidez, eficiência e responsabilidade. Visando acompanhar o ritmo do crescimento do comércio eletrônico e o aumento nas demandas dos clientes, fizemos investimentos significativos para expandir a capacidade da nossa rede e o portfólio de soluções durante o FY16.

Em maio de 2016, adquirimos a TNT Express, empresa holandesa especializada em transporte expresso internacional e de carga e entrega rodoviária de pequenos pacotes. Essa aquisição é a maior da nossa história e expande significativamente o nosso portfólio global e alcance estratégico, especialmente na Europa. A integração da TNT Express aumentará ainda mais a produtividade e a eficiência das nossas operações globais e expandirá as nossas oportunidades de aproveitar as tendências do mercado global, entre as quais, o comércio eletrônico.

A FedEx Supply Chain, antiga GENCO, líder em serviços de logística terceirizada na América do Norte e pioneira em logística reversa no varejo desde o início dos anos de 1990, está aprimorando o nosso portfólio de e-commerce ao transformar a gestão das devoluções de produto. Por meio de um conjunto integrado de soluções de cadeia de suprimentos, ajudamos as marcas de consumo e varejistas de todos os portes a focarem na expansão de suas empresas e a excederem as expectativas dos clientes.

A FedEx Cross Border, antiga Bongo

International, expandiu os seus serviços para a China e o Japão. A companhia é líder em tecnologias que facilitam o comércio internacional e em soluções que oferecem um sistema de finalização de compras e de entregas fluido e integrado. A FedEx Cross Border implantou ainda uma estratégia de cadeia de suprimentos digital para atender empresas de comércio eletrônico especializadas em vendas para empresas (B2B) e consumidores (B2C), permitindo que elas atuem no mercado global de forma competitiva e com eficiência de custo.

A FedEx Ground investiu US$1,6 bilhão para melhorar a sua capacidade de gerenciar o crescimento projetado do comércio eletrônico, ilustrado por um aumento de 9% no volume de remessas rodoviárias no FY16. Investimos também em novos hubs automatizados na Flórida e Califórnia, e em estações automatizadas em 19 outros mercados. Com isso, o total de hubs e estações automatizados subiu para 35 e 68 respectivamente, permitindo que a classificação de pacotes ocorra de forma mais rápida, eficiente e a um custo racional.

Raj SubramaniamO cidadão globalSaiba como a tecnologia móvel e o comércio ágil conecta o mundo.

A aquisição da TNT Express permitirá à FedEx dar um salto substancial na Europa. A TNT Express é a maior e mais complexa aquisição da nossa história. Trata-se de uma transação de US$ 4,8 bilhões e traz mais de 50.000 novos funcionários a nossa equipe. Um negócio realmente histórico que ajudará a expandir e a melhorar a capacidade competitiva global da FedEx."




http://csr.fedex.com/stories/the-global-citizen.php

O Programa FedEx Pequenas Empresas (The FedEx Small Business Grant Contest) oferece 10 prêmios em dinheiro todos os anos a pequenos empreendedores dos Estados Unidos que pensam grande, incluindo um prêmio principal de US$ 25.000. Entre os vencedores deste ano estão a Ginjan Bros., empresa do Harlem que produz uma bebida à base de gengibre da África Ocidental e ingredientes naturais e orgânicos, e a LuminAID®, que fabrica uma lanterna solar inflável usada em esforços de socorro a desastres.

No FY16, levamos a premiação ao Brasil, à França, à Alemanha, a Hong Kong, a Singapura e ao Reino Unido e no FY17 ele chegará à China, Índia e Itália.

Apoio à pequena empresaPequenas empresas e empreendedores são catalisadores globais de crescimento e inovação. A FedEx não só conecta essas empresas com o mercado global, como ainda oferece o know-how nas áreas regulatória, logística e de cadeia de suprimentos que elas necessitam para ter sucesso.

O FedEx® Small Business Center oferece apoio a pequenas empresas e empreendedores, tudo em um só lugar. Esse portal on-line fornece dicas práticas de outras pequenas empresas, recursos para a expansão de portfólios de comércio eletrônico, ferramentas para a gestão dos trâmites regulatórios internacionais e assistência na localização dos serviços FedEx mais apropriados.

Em colaboração com a equipe de Indústria e Análise da Administração de Comércio Internacional e do Serviço Comercial/Mercados Globais do Departamento de Comércio dos Estados Unidos, oferecemos acesso a recursos para ajudar empresas de pequeno porte e empresas pertencentes a minorias a florescerem em mercados de exportação complexos.

Por meio de eventos educativos com foco em exportação, a FedEx Know and GrowSM mune pequenas empresas americanas de informações sobre como expandir o seu negócio internacional. Em parceria com entidades como ExportTech, Export University, agências estaduais e federais e organizações de apoio à pequena empresa, ajudamos os clientes a explorarem mercados de exportação e a entenderem os requisitos regulatórios e de conformidade aplicáveis.

No FY16, organizamos 51 eventos, atingindo mais de 5.600 participantes. Desde 2009, 86.500 clientes foram beneficiados pelo programa.

Promovendo um comércio aberto

Um comércio aberto e eficiente promove crescimento econômico e prosperidade no

Liz PowersEmpreendedora socialSaiba como a FedEx ajuda a ArtLifting a empoderar artistas sem-teto.

mundo todo. Atualmente, o mercado de comércio global movimenta mais de US$15 trilhões e, graças aos avanços tecnológicos e em sistemas de transporte, nunca foi tão fácil integrar as economias globais. Este cenário apoia a competitividade das empresas, ajuda comunidades a atraírem investimentos e cria mais empregos.

A FedEx apoia e trabalha ativamente em prol de políticas, acordos, tratados e desenvolvimentos em infraestrutura que reduzam barreiras comerciais e facilitem o comércio internacional. A FedEx Regulatory Affairs lidera esses esforços por meio do intercâmbio com autoridades governamentais, funcionários e clientes.

No FY16, nossos esforços junto ao Congresso e à Administração dos Estados Unidos foram voltados a apoiar iniciativas comerciais como a Parceria Transpacífico e a Parceria Transatlântica de Comércio e Investimento (TPP e TTIP, respectivamente, na sigla em inglês). Continuaremos defendendo uma agenda comercial ambiciosa no FY17.



https://smallbusiness.fedex.com/grant-contest.html



https://smallbusiness.fedex.com/home.html

https://smallbusiness.fedex.com/international/export-education.html

http://csr.fedex.com/stories/the-social-entrepreneur.php

NOSSA CADEIA DE SUPRIMENTOS GLOBALO sucesso da FedEx depende de uma cadeia de suprimentos complexa e global. É ela que fornece os recursos e os serviços necessários para a eficiente operação do nosso negócio e o atendimento das necessidades crescentes dos clientes. Nossos maiores fornecedores são os fabricantes de equipamentos, empresas de combustível e provedores de serviços de transporte. Trabalhamos em estreita colaboração com os fornecedores para mitigar, de forma proativa, os riscos que essas cadeias de suprimentos amplas trazem ao nosso negócio.

Mitigação de riscos A FedEx está atenta aos riscos operacionais e reputacionais inerentes ao uso de um grupo de fornecedores grande, diverso e espalhado mundo afora. Trabalhamos de forma proativa para identificar e gerenciar riscos críticos da cadeia de suprimentos, criando políticas e procedimentos robustos e aplicáveis à

empresa como um todo. Mitigamos os riscos mais significativos focando nos fornecedores considerados criticamente necessários para o sucesso do nosso negócio.

A equipe de Gestão do Relacionamento com Fornecedores da nossa Organização de Sourcing também lidera esforços colaborativos para melhorar as práticas de sustentabilidade de fornecedores críticos.

A FedEx espera que os fornecedores sigam os princípios de nosso Código de Conduta e Ética nos Negócios e outras declarações de responsabilidade social corporativa. Como uma das fundadoras do Sustainable Purchasing Leadership Council (SPLC) dos Estados Unidos, a FedEx participa de grupos consultivos técnicos e aplica boas práticas recomendadas em suas iniciativas de sustentabilidade para a cadeia de suprimentos.

Ao selecionar novos parceiros, a FedEx inclui critérios para avaliar o risco de sustentabilidade de novos e potenciais fornecedores. Usamos critérios de avaliação de risco de sustentabilidade

para examinar o desempenho dos fornecedores nas áreas ambiental, social, trabalhista e de direitos humanos, incluindo mão de obra infantil e trabalhos forçados.

Buscamos melhorar continuamente o nosso desempenho nessa área, aumentando em 30% ao ano o número de eventos de avaliação de fornecedores para determinar eficazmente o desempenho de potenciais fornecedores globais na área de sustentabilidade.

Além dos eventos de avaliação de novos fornecedores, a nossa equipe de Sourcing pontua regularmente os fornecedores dos quais temos dependência crítica para avaliar o seu desempenho geral, inclusive nos indicadores de sustentabilidade.

Compartilhamos os resultados com os fornecedores e, se necessário, trabalhamos com eles em áreas que precisam de melhorias.

30% No FY16, aumentamos o número de eventos de avaliação de fornecedores em mais de 30% em relação ao FY15 e eles passaram a incluir critérios de análise de sustentabilidade.de aumento



http://investors.fedex.com/governance-and-citizenship/policies/code-of-conduct/default.aspx


http://about.van.fedex.com/social-responsibility/csr-policy-statements/

http://about.van.fedex.com/social-responsibility/csr-policy-statements/

https://www.sustainablepurchasing.org/

https://www.sustainablepurchasing.org/

Base de fornecedores que contribuem para a diversidadeNo FY16, a FedEx despendeu US$ 9,2 bilhões na compra de bens e serviços de fornecedores que contribuem para a diversidade da empresa - montante 37% superior ao do FY15. Este crescimento reflete um aumento geral das compras realizadas desses fornecedores, bem como o impacto de políticas internas focadas na compra de fornecedores do programa de diversidade.

A Organização de Sourcing da FedEx Services gerencia o programa de Diversidade de Fornecedores da empresa,

alinhando esforços para aumentar as compras diretas dos participantes do programa.

Nos Estados Unidos, trabalhamos com organizações regionais e nacionais de apoio à diversidade para promover o crescimento de pequenas empresas e de empresas pertencentes a minorias, e para aumentar as oportunidades da FedEx trabalhar com essas empresas. No último ano fiscal, colaboramos com organizações como Women’s Business Enterprise National Council, National Minority Supplier Development Council, U.S. Hispanic Chamber of Commerce, National Veteran-Owned Business

Association, National Gay & Lesbian Chamber of Commerce, Small Business Administration, entre outras.

No FY16, organizamos a primeira FedEx Shared Services Supplier Conference. O evento ocorreu em Memphis e reuniu mais de 100 fornecedores estratégicos para oferecer a eles uma visão mais profunda da FedEx e ajudá-los a conectar melhor a sua proposta de valor a nossa. Líderes da FedEx compartilharam insights valiosos sobre tópicos variados, como gestão da diversidade e sustentabilidade dos fornecedores.

Empresas pertencentes a minorias (%)

FY14 FY15 FY1616% 14% 13%

Empresas pertencentes a mulheres (%)

FY14 FY15 FY167% 7% 11%

Outras pequenas empresas (%)

FY14 FY15 FY1677% 79% 76%

FY14US$ 6,5

FY15US$ 6,7

FY16US$ 9,2

Compras de fornecedores do programa de diversidade(BILHÕES)

Compras de fornecedores do programa de diversidade(POR CATEGORIA)



Prestadores de serviço independentes FedEx Ground, FedEx Express, FedEx Freight e FedEx Custom Critical contratam empresas externas para realizar certos serviços de coleta e entrega e line-haul. Esses contratos apoiam pequenas empresas e economias locais, criando milhares de empregos nos Estados Unidos e no mundo.

No FY16, a FedEx Ground contratou mais de 6.450 empresas em todo os Estados Unidos e Canadá. Juntas, elas empregam quase 58.000 pessoas e têm uma receita anual de US$ 4,4 bilhões.

Receita anual obtida por essas empresas independentes

US$ 4,4

Trabalhadores empregados por essas empresas independentes

57.926

Número de empresas independentes que fornecem serviços de transporte, coleta e entrega para a FedEx Ground

6.456

Receita anual média por empresa

Percentual de empresas pertencentes a mulheres e minorias

US$ 680.00032%

bilhões

FedEx Ground Oferecendo oportunidades a pequenos empresários desde 1985



INVESTIMENTOS NA COMUNIDADE A FedEx investe em programas para melhorar a vida de pessoas do mundo todo e das comunidades em que ela vive e opera. Nossa estratégia de ação nas comunidades reflete as prioridades corporativas e se baseia na colaboração com ONGs e organizações sem fins lucrativos de confiança para entregar impactos duradouros, mensuráveis e significativos. Oferecemos apoio por meio de uma combinação de contribuições financeiras, envios filantrópicos e ações de voluntariado.

Investir US$ 200 milhões em 200 comunidades mundialmente, até 2020

Meta Progresso

US$ 46,21 m

97 comunidades

FedEx Cares: nossa estratégia global de investimentoNo ano passado, a FedEx se comprometeu a investir US$ 200 milhões em 200 comunidades mundialmente, até 2020. Entregamos esse suporte em cinco áreas estratégicas. Nossos funcionários doam o seu tempo generosamente realizando trabalhos voluntários, contribuindo para os nossos esforços e gerando impactos nessas áreas.

No FY16, primeiro ano do nosso compromisso, investimos mais de US$ 46 milhões em contribuições filantrópicas, beneficiando 97 comunidades mundialmente. Além disso, os nossos funcionários doaram US$ 9,42 milhões durante a campanha anual da United Way, e nossa organização de marketing e a FedEx Express doaram US$ 1,66 milhão em espécie. Para mais informações sobre a nossa nova estratégia e os progressos na meta para 2020, visite o site da FedEx Cares.

Saiba como a FedEx entrega uma cadeia de progresso por meio de investimentos estratégicos que mudam vidas nas comunidades.



http://fedexcares.com/

http://csr.fedex.com/stories/the-community-investor.php

Contribuições filantrópicas no FY16

93.175 20.875 500+

Voluntariado na semana FedEx Cares no FY16

Horas de trabalho doadas Voluntários Comunidades participantes

Prêmios em dinheiro

US$ 40,53 milhões

Remessas corporativas comfins filantrópicos

US$ 5,68 milhões

Doações em dinheiro pelos funcionários à United Way

US$ 9,42 milhões

Doações em espécie pelo marketing corporativo e Express

US$ 1,66 milhões

US$ 57,29milhões



Entregando para fazer o bem Nosso alcance global e expertise logística inigualável permitem que entreguemos recursos essenciais e que salvam vidas, no momento em que eles são mais necessários. Contribuímos no socorro a desastres trabalhando com parceiros em esforços de ajuda e recuperação nas comunidades atingidas.

No FY16, doamos mais de US$ 5,67 milhões em dinheiro e assistência para apoiar organizações humanitárias. A FedEx contribuiu para esforços de socorro em 15 desastres, entre os quais, a crise de imigração na Europa, a entrega de socorro após os terremotos no Japão e Equador e os incêndios florestais no Canadá.

Impactos das colaborações com organizações humanitárias

Apoio desdeDoações no FY16 (dinheiro e espécie)1

Total de doações (dinheiro e espécie)

Cruz Vermelha Americana 1995 US$ 1,2 milhões $ 19,4 milhões

Heart to Heart International 1995 US$ 673.000 $ 2,1 milhões

Exército de Salvação 2001 US$ 133.000 $ 6,2 milhões

Direct Relief 2003 US$ 2,1 milhões $ 9,2 milhões

1 No FY16, doamos também US$ 1,6 milhão a outras organizações e causas humanitárias.

Rebecca Milner

SocorristaSaiba como a FedEx ajudou a International Medical Corps a tornar possível o impossível.

Além disso, doamos serviços de transporte para ajudar comunidades e organizações sem fins lucrativos alinhadas com os nossos valores, incluindo 11.000 remessas da USO (United Service Organizations) a militares do mundo todo e mais de 6.000 robôs na ida e volta ao FIRST World Championship em St. Louis, MO.

No FY16, 50 organizações sem fins lucrativos foram beneficiadas com remessas filantrópicas da FedEx, que transportou 1,68 milhão de quilos (3,7 milhões de libras) e entregou 83.611 envios.



http://csr.fedex.com/stories/the-first-responder.php

Transporte sustentável Normalmente, áreas urbanas em países em desenvolvimento se veem às voltas com problemas nas áreas de saúde, segurança, populacional, ambiental e econômica e são altamente carentes de opções de transporte sustentável. Em resposta, a FedEx fornece assistência financeira e suporte técnico e logístico,

ajudando a desenvolver soluções de transporte práticas e flexíveis em economias emergentes.

Apoiamos as soluções inovadoras do Programa de Mobilidade e Acesso (MAP, na sigla em inglês), uma iniciativa da EMBARQ/Instituto de Recursos

IMPACTOS DO PROGRAMA DA EMBARQ:México – O governo federal adotou uma ferramenta de diagnóstico do MAP para avaliar projetos de transporte público em busca de fundos, analisando componentes como meio ambiente, segurança e viabilidade técnica. São mais de 40 projetos de transporte público registrados até o momento, representando 30 cidades e mais de 15 milhões de pessoas.

China – A FedEx recebeu uma delegação da Comissão Municipal de Transporte de Beijing (BMCT, na sigla em inglês) para trocar informações sobre veículos com emissão zero e gestão inteligente de operações. A delegação é parte de um esforço para reduzir as emissões relacionadas ao transporte na China.

Mundiais (WRI). O MAP está melhorando os sistemas de transporte público e a segurança dos motoristas em cidades brasileiras, chinesas, mexicanas e indianas. Ao mesmo tempo, está aumentando a mobilidade e o acesso a recursos e a serviços essenciais, como empregos e escolas, de forma ambientalmente responsável.

Índia – Por recomendação da WRI, o sistema de transporte público de Bangalore incorporou mais de 650 novos ônibus movidos a combustível alternativo a sua frota, beneficiando a saúde dos mais de 8,75 milhões habitantes da cidade.

Brasil – A ferramenta de avaliação do MAP foi adotada por seis cidades para identificar formas de melhorar o serviço em áreas como segurança, conforto e desempenho operacional. A ferramenta está sendo adaptada para novas cidades, entre as quais, Cidade do México e Beijing.

1,16 No FY16, os programas de transporte sustentável da EMBARQ apoiados pela FedEx beneficiaram mais de 1,16 milhão de pessoas. Mais de 3,4 milhões de pessoas foram beneficiadas desde 2010. milhão



Vias de empregoNos Estados Unidos, muitos jovens carentes não têm acesso às qualificações e aos recursos que precisam para entrar na força de trabalho. A FedEx utiliza o seu alcance para ajudar a construir oportunidades de sucesso para esses indivíduos, em todo o país. Fazemos investimentos para ajudar esses jovens carentes e as suas famílias na busca por uma vaga no ensino superior e

Investimentos nos programas Employment Pathways

Investimentos em dinheiro no FY16

Coalização 100.000 Opportunities US$ 165.000

Hiring Our Heroes US$ 100.000

LeadersUp US$ 125.000

Dress for Success US$ 325.000

National Urban League US$ 350.000

INROADS US$ 75.000

Organizações de bolsas de estudos para minorias US$ 500.000

Total US$ 1.640.000

eliminamos lacunas de capacitação oferecendo treinamento em áreas com carência de mão de obra, principalmente em tecnologia e logística, ajudando-os a conquistar uma colocação por meio de programas de qualificação específicos.

Nosso compromisso inclui apoiar organizações sem fins lucrativos e programas conceituados. Um exemplo

é a 100.000 Opportunities Initiative, iniciativa com a qual contribuímos participando de quatro feiras de emprego no FY16, atingindo mais de 12.000 jovens. Ainda no FY16, criamos a equipe FedEx Employment Pathways para engajar cada empresa operacional em programas Employment Pathways (vias de emprego).

US$ 1,64 A FedEx investiu mais de US$ 1,6 milhão no FY16 em programas que ajudam a oferecer vias de emprego.

milhão



Impactos da Safe Kids

FY16 Total

Crianças impactadas 906.422 14,9 milhões

Países impactados 10 10

Cidades impactadas 421 748

Voluntários 845 16.845

Escolas impactadas 2.334 29.702

Segurança rodoviáriaA segurança é um dos principais valores da FedEx, dentro e fora de nossas operações. Combinamos o suporte financeiro e a expertise em segurança rodoviária da FedEx em nossos trabalhos com grupos e coalizações dedicados a aumentar a segurança nas estradas e a proteger pedestres.

Trabalhamos com muitas organizações influentes e de impacto, como Safe Kids Worldwide, a Colaboração das Nações Unidas para a Segurança Rodoviária (em apoio à Década de Ação para a Segurança Rodoviária), o International Road Assessment Programme (iRAP) e a Aliança Global das ONGs para a Segurança Rodoviária. No FY16, investimos US$ 2,67 milhões em iniciativas de segurança rodoviária.

No FY16, a FedEx e a Safe Kids Worldwide enviaram cópias do livro Clifford Takes a Walk, da série Clifford, o Gigante Cão Vermelho – encomendado pela FedEx e Safe Kids e publicado pela Scholastic – a todos os membros do Congresso e a prefeitos das 50 maiores cidades dos Estados Unidos (em número de habitantes).1 Junto com os livros, eles receberam também uma carta assinada pelos CEOs da FedEx Express e da Safe Kids Worldwide, defendendo medidas de conscientização para a segurança de pedestres infantis.

No International Walk to School Day, em 7 de outubro de 2015, voluntários da FedEx ajudaram a Safe Kids a distribuir mais de 60.000 cópias do livro em

escolas de todo os Estados Unidos. O livro de Clifford também foi exposto nas Nações Unidas durante o lançamento do Painel de Alto Nível em Segurança Rodoviária. O lançamento foi liderado pelo Enviado Especial da ONU para Segurança Rodoviária e contou com a participação de Ban Ki-moon, Secretário-Geral da ONU.

1 TM & © Scholastic Inc. SCHOLASTIC e logos associados são marcas e/ou marcas registradas da Scholastic Inc. CLIFFORD THE BIG RED DOG (CLIFFORD, O GIGANTE CÃO VERMELHO) e logo são uma marca comercial da Norman Bridwell. Todos os direitos reservados.

906.000+ Investimos US$ 2,67 milhões em iniciativas de segurança rodoviária em colaboração com a Safe Kids no FY16, impactando mais de 906.000 crianças, em 10 países.crianças



Impactos do programa Junior Achievement

FY16

Investimento total US$ 1 milhão +

Estudantes que receberam mentoria 5.315

Voluntários FedEx 471

Horas de trabalho de voluntários FedEx 5.801

Empreendedorismo globalEmpresas de pequeno porte e de propriedade de minorias contribuem para a criação de empregos e a inovação global. A FedEx e a Junior Achievement trabalham juntas há mais de 30 anos para empoderar futuras gerações de empreendedores globais.

Por meio de programas como Access Portal, Access Awards/JA Company of the

Year Program, Enterprise without Borders e International Trade Challenge, a Junior Achievement mune jovens promissores de habilidades profissionais e pessoais, habilitando-os a vencer nos negócios. No FY16, a FedEx investiu mais de US$ 1 milhão nesses programas, impactando aproximadamente 5.000 estudantes globalmente.

No FY16, iniciamos uma nova colaboração estratégica com a Vital Voices GROW Fellowship, iniciativa com duração de um ano que apoia 65 empresas pertencentes a mulheres na América Latina e Caribe, Oriente Médio e África. O programa oferece treinamento empresarial, assistência técnica, desenvolvimento de liderança e acesso a redes, o que, em última análise, leva ao crescimento econômico e dos negócios.

5.300+ Investimos mais de US$ 1 milhão em programas da Junior Achievement no FY16, oferecendo mentoria para mais de 5.300 estudantes globalmente.estudantes



O ambientalista prático:

Mitch Jackson

"A sustentabilidade prática requer liderança, inovação em serviços e eficiência dos funcionários da FedEx. Também precisamos de parcerias inteligentes com organizações como a Environmental Defense Fund e o Instituto de Recursos Mundiais/EMBARQ. Isso tem a ver com gestão estratégica e transformacional... e requer um foco intenso."

Vice-presidente de Assuntos Ambientais e Sustentabilidade da FedEx Corporation


ENTREGANDO PARA UM MUNDO SUSTENTÁVEL

Meio ambiente

IMPACTO AMBIENTALO combustível que impulsiona as nossas operações de transporte também é o principal responsável por nossa pegada ambiental global.

Para reduzir esses impactos, desenvolvemos amplos programas de eficiência energética para aeronaves e veículos, combinados com a produção de energia renovável em nossas unidades, quando viável. Metas globais, ambiciosas e contínuas impulsionam as nossas atividades e progresso.

O engajamento de funcionários e clientes contribui para o cumprimento das nossas metas ambientais. A estrutura EarthSmart®, estabelecida em 2009, contribui para a integração de práticas sustentáveis inovadoras em nossas operações e nos serviços oferecidos aos clientes. Por meio da EarthSmart®, a FedEx reconhece os produtos, serviços, ativos físicos e iniciativas que estabelecem novos padrões de gestão ambiental, e trabalha para ajudar os nossos funcionários e clientes a fazerem escolhas responsáveis todos os dias. Incentivamos os nossos profissionais a liderarem esforços comunitários de sustentabilidade em seus locais de trabalho, agregando uma visão mais pessoal às iniciativas EarthSmart®.

Cooperamos com agências governamentais e grupos setoriais para apoiar pesquisas e mudanças regulamentares voltadas a acelerar a sustentabilidade em nosso setor e trabalhamos com nossos fornecedores para resolver desafios ambientais com soluções pioneiras.

No FY16,A FedEx Express estabeleceu a meta de aumentar a eficiência energética dos seus veículos em 50% em relação aos níveis de 2005, até 2025. A nova meta representa um incremento de 17% em relação aos níveis de 2015 e foi estabelecida após a FedEx Express atingir a meta prevista para 2020 cinco anos antes do prazo.

A primeira entrega de combustíveis alternativos viáveis e disponíveis em escala comercial está prevista para 2019

22% de redução em relação aos números de 2005

2 novos no FY16

3 novas no FY16

35% de aumento em relação aos níveis de 2005

Total de 12 unidades com certificação LEED

Total de 18 unidades com instalação solar

Expandir a geração local de energia e continuar adquirindo energia renovável para as nossas unidades.

Buscar a certificação LEED (Liderança em Energia e Design Ambiental) para todos os novos prédios da FedEx Express nos Estados Unidos

Aumentar a eficiência energética dos veículos da FedEx Express em 50% até 2025, tomando por base os níveis de 2005

Obter 30% do combustível usado por nossas aeronaves de fontes alternativas até 2030


Metas Progresso

Meio ambienteNossa companhia Economia Meio ambiente Pessoas GRI


Gestão ambientalA política ambiental da FedEx norteia a gestão do desempenho ambiental das nossas empresas operacionais.

O nosso Sistema de Gestão Ambiental (EMS, na sigla em inglês) se baseia em elementos da norma internacional ISO 14001. Cada empresa operacional da FedEx identifica e trabalha para reduzir impactos ambientais relevantes, sob a orientação de um líder sênior

FedEx EnterpriseSustainability

Council (FESC)

Vice-presidente de Assuntos Ambientais e Sustentabilidade da

FedEx Corporation

de sustentabilidade, responsável pelo desempenho local.

Além disso, Equipes de Impacto na Sustentabilidade (SITs, na sigla em inglês) atuam em áreas como Veículos, Instalações, Operações Aéreas, Soluções para Clientes, TI, EarthSmart®, Dados /Relatórios e Sourcing em nível global, promovendo a troca de sinergias, ideias e inovações entre as empresas operacionais.

As SITs e a liderança sênior de sustentabilidade das empresas operacionais se reportam ao chefe de sustentabilidade da FedEx, o vice-presidente de Assuntos Ambientais e Sustentabilidade. Veja mais informações sobre a nossa governança de cidadania global aqui.

Estrutura de governança de cidadania global

Envolvimento de stakeholders na sustentabilidade

corporativa

Equipes de Impacto na Sustentabilidade

Liderança de Assuntos Ambientais e

Sustentabilidade

FedEx Freight

Liderança de Assuntos Ambientais

e Sustentabilidade

FedEx Office


e Sustentabilidade

FedEx Express


e Sustentabilidade

FedEx Ground

PRESIDENTE — FESC



http://about.van.fedex.com/social-responsibility/overview/environmental-policy-statement/

ENERGIA E EMISSÕES DE GEEA nossa principal atividade operacional é movimentar pacotes e carga de clientes utilizando aeronaves e veículos rodoviários. Os nossos esforços para desvincular o crescimento da empresa do aumento no volume de emissões buscam elevar a eficiência das nossas frotas de veículos e aeronaves e prédios, oferecer soluções alternativas aos clientes, trabalhar para descobrir novas tecnologias para os nossos ativos e defender políticas públicas sólidas. Estamos testando novas tecnologias, como carros de baixa emissão e jatos aptos a operar com combustível alternativo. Temos orgulho do quanto progredimos até o momento e continuaremos buscando essas metas desafiadoras.

Desempenho no FY16

A intensidade das emissões da nossa frota de aeronaves caiu 22% desde 2005 e estamos a caminho de conquistar a meta de redução de 30% até 2020. No FY16, estabelecemos a nova meta de aumentar a eficiência energética da frota veicular da FedEx Express em 50% em relação aos níveis de 2005, até 2025. A nova meta representa um incremento de 17% em relação aos níveis de 2005 e foi estabelecida após a FedEx Express atingir a meta prevista para 2020 cinco anos antes do prazo.

Nosso negócio continuou crescendo no FY16: a receita consolidada cresceu 6%, o volume médio diário de pacotes da FedEx Express e da FedEx Ground cresceu 6% e o volume de carga fracionada da FedEx Freight cresceu mais de 3%. Entretanto, as emissões absolutas de escopo 1 e 2 quase não foram alteradas, resultando em

5,7%Queda de 5,7% na intensidade das emissões de GEE, considerando a receita consolidada.

uma queda de 5,7% na intensidade das emissões de GEE (gases de efeito estufa), considerando a receita consolidada.

No FY16, conseguimos obter informações mais completas sobre as emissões de escopo 3 dos fornecedores. Consequentemente, o nosso volume de emissões de escopo 3 aumentou em relação ao ano passado, fato que se deve, principalmente, ao aumento das emissões alocadas especificamente para os pacotes e carga da FedEx e reportadas pelas empresas aéreas que fazem o transporte interlinha.

Redução de



Consumo direto e indireto de energia (em terajoules)

FY141 FY151 FY16

CONSUMO DIRETO DE ENERGIA (Escopo 1)

Combustível para aeronaves

Combustível de aviação 154.661 157.652 156.960

Combustível para veículos2

Diesel 34.684 35.703 37.167

Gasolina 2.973 3.254 3.415

Propano 834 756 848

Gás natural liquefeito (GNL) e gás natural comprimido (GNC) 5 14 20

Uso nas unidades

Gás natural 5.273 5.057 4.257

Óleo para aquecimento 13 19 9

TOTAL DE ENERGIA CONSUMIDA DE FORMA DIRETA 198.443 202.455 202.676

CONSUMO DE ENERGIA DE FORMA INDIRETA (Escopo 2)

Uso de eletricidade nas unidades

Eletricidade comprada 6.267 6.356 6.647

TOTAL DO CONSUMO DIRETO E INDIRETO DE ENERGIA 204.710 208.811 209.323

OUTROS CONSUMOS DE ENERGIA DE FORMA INDIRETA (Escopo 3)

Transporte terceirizado 26.848 29.650 33.908

TOTAL DE OUTRAS ENERGIAS CONSUMIDAS DE FORMA INDIRETA 26.848 29.650 33.908

TOTAL DE ENERGIA CONSUMIDA (TJ) 231.558 238.461 243.231

Receita consolidada (US$ milhões) US$ 45.567 US$ 47.453 US$ 50.365

INTENSIDADE TOTAL DE ENERGIA (TJ/US$ Mi) 5,08 5,03 4,83

1 Corrigido do relatório de cidadania global de 2016.2 Inclui uma pequena quantidade de combustível usada nos geradores de emergência de algumas unidades.



Emissões diretas e indiretas de GEE (em toneladas de CO2e)

FY141 FY151 FY16

CONSUMO DIRETO DE ENERGIA (Escopo 1)

Combustível para aeronaves

Combustível de aviação 10.498.594 10.701.617 10.654.641

Combustível para veículos2

Diesel 2.429.738 2.514.443 2.603.841

Gasolina 206.076 225.521 236.429

Propano 45.661 43.775 48.619

Gás natural liquefeito (GNL) e gás natural comprimido (GNC) 201 769 1.000

Uso nas unidades

Gás natural 269.610 254.777 214.676

Óleo para aquecimento 1.024 1.292 659

TOTAL DE EMISSÕES DIRETAS 13.450.904 13.742.194 13.759.865

CONSUMO DE ENERGIA DE FORMA INDIRETA (Escopo 2)

Uso de eletricidade nas unidades

Eletricidade comprada 960.079 970.981 958.526

TOTAL DE EMISSÕES DIRETAS E INDIRETAS REPORTADAS (Escopos 1 e 2) 14.410.983 14.713.175 14.718.391

OUTROS CONSUMOS DE ENERGIA DE FORMA INDIRETA (Escopo 3)

Transporte terceirizado 1.843.803 2.023.432 2.336.731

Viagens de funcionários a trabalho3 45.758 50.897 63.944

TOTAL DE EMISSÕES DE ESCOPO 3 REPORTADAS 1.889.561 2.074.329 2.400.675

TOTAL DE EMISSÕES DE GEE (Escopos 1, 2 e 3) 16.300.544 16.787.504 17.119.066

INTENSIDADE TOTAL DAS EMISSÕES (Escopos 1, 2 E 3) (toneladas de CO2e / US$ Mi receita)

357,73 353,77 339,90

1 Corrigido do relatório de cidadania global de 2016.2 Inclui uma pequena quantidade de combustível usada nos geradores de emergência de algumas unidades.3 Os dados do FY14 e FY15 cobrem somente as viagens aéreas comerciais. No FY16, foram incluídas também as locações de carro.



Intensidade de emissões

FY14 FY15 FY16

Receita consolidada (US$ Mi) US$ 45.567 US$ 47.453 US$ 50.365

INTENSIDADE TOTAL DAS EMISSÕES (Escopos 1 e 2) (toneladas de CO2e / US$ Mi receita)

316,26 310,06 292,23

INTENSIDADE TOTAL DAS EMISSÕES (Escopos 1, 2 e 3) (toneladas de CO2e / US$ Mi receita)

357,73 353,77 339,90

Outros poluentes atmosféricos significativos (toneladas)

FY14 FY15 FY16

Óxidos de nitrogênio (NOx) N/R 317.314 317.009

Óxidos de enxofre (SOx) 20.306 20.700 20.623

Material particulado (PM10) 3.407 3.0371 3.096

Total de emissões diretas e indiretas no FY16 (Escopos 1 e 2): desdobramento da equivalência de GEE (toneladas)

Dióxido de carbono (CO2) 14.573.964

Metano (CH4) 6.967

Óxido nitroso (N2O) 137.460

TOTAL CO2e 14.718.391

1 Corrigido do relatório de cidadania global de 2016.



Visando alcançar as metas de redução de emissão, implementamos um conjunto eficaz de iniciativas de economia de combustível e energia.

Impacto combinado de nossas iniciativas de economia de energia

Energia poupadaTerajoules

Emissões de CO2e evitadasToneladas

FY15FY16

FY15FY16

Geração de eletricidade solar nas unidades

Retrofit na iluminação predial

FedEx® Fuel Sense (combustível de jato)

Modernização da frota aérea da FedEx Express

Programa de eficiência veicular “Reduce, Replace, Revolutionize” (Reduzir, Substituir, Revolucionar) da FedEx Express

FedEx Freight intermodalrail usage

732771

140.275149.789

10.62511.600

721.239787.447

6.39910.208

427.000686.169

3.0483.140

214.746217.549

2.9433.218

207.301226.744

4161

4.6137.027

No FY16, mais de dois milhões de toneladas de CO2e deixaram de ser emitidas graças ao impacto combinado dos nossos maiores programas.

2 milhõesA FedEx evitou a emissão de mais de 2 milhões de toneladas de CO2e por meio da implantação de iniciativas de economia de energia e combustível em toda a empresa – o equivalente ao carbono absorvido por mais de 1,9 milhão de acres de florestas nos Estados Unidos em um ano.1

de toneladasde CO2e

1 O cálculo foi feito com a Calculadora de Equivalências de Gases de Efeito Estufa da EPA.

TOTAL FY15 – 23.788

TOTAL FY16 – 28.998

TOTAL FY15 – 1.715.174

TOTAL FY16 – 2.074.725



EFICIÊNCIA DE AERONAVESPara reduzirmos o custo do uso de combustível e as emissões de GEE associadas a esse uso, (1) melhoramos a eficiência das operações aéreas por meio do programa global FedEx® Fuel Sense e (2), substituímos muitas aeronaves antigas por modelos de maior eficiência energética. Juntas, essas iniciativas economizaram mais de 580 milhões de litros (153 milhões de galões) de combustível de aviação e evitaram a emissão de mais de 1,5 milhão de toneladas de CO2e no FY16 – o equivalente ao volume de CO2 liberado por mais de 150.000 famílias em um ano. Além disso, estamos trabalhando ativamente na busca de combustíveis alternativos viáveis para ajudar a mover os nossos jatos.

O programa FedEx® Fuel Sense identifica oportunidades para o aumento da eficiência das nossas operações aéreas. Profissionais de linha de frente, representantes especializados de vários departamentos, nosso exclusivo Escritório de Gestão de Combustível, todos geram ideias e contribuem para uma cultura corporativa de economia de combustível.

Muitas das aeronaves que aposentamos são doadas a faculdades que oferecem programas de aviação, agências de combate a incêndio em aeroportos, museus e organizações sem fins lucrativos, como a Remote Area Medical, que oferece atendimento médico de qualidade e sem custo a pessoas carentes que vivem em áreas remotas dos Estados Unidos e no mundo.

Progresso com combustíveis alternativos No FY15, celebramos um acordo com a Red Rock Biofuels, uma empresa do Colorado, para a compra de 22,7 milhões de litros (6 milhões de galões) da sua produção de combustível de aviação alternativo, sendo 50% de Jet A e 50% de biocombustível, atendendo aos atuais regulamentos de aviação e, em última análise, produzindo pelo menos 182 milhões de litros (48 milhões de galões) em oito anos.

A construção da unidade de produção de

combustível sofreu alguns atrasos no último ano.

Em 2019, a FedEx espera utilizar localmente os primeiros 22,7 milhões de litros (6 milhões de galões) desse combustível de aviação.Entre os benefícios dos combustíveis alternativos estão expansão e/ou diversificação de fontes de energia, redução das emissões, apoio ao desenvolvimento econômico – normalmente em comunidades rurais – e potencial estabilização dos preços e da oferta de combustível.

Continuamos colaborando com agências governamentais, a comunidade acadêmica e fornecedores de combustível alternativo em busca de opções de combustível com baixa emissão que possam ser produzidos comercialmente, de forma competitiva. Mas não partimos do pressuposto que todos os biocombustíveis são benéficos e sempre avaliamos o seu impacto ambiental antes de incluí-los em nosso mix de combustíveis.

308.804.56 litros81.577.538 galões

271.746.610 litros71.787.859 galões

580.511.180 litros153.365.397 galões

Eficiência de aeronaves no FY16

Economias do FedEx® Fuel Sense

Modernização da frota aérea da FedEx Express

TOTAL

Litros/galões poupados

Toneladas de CO2e que deixaram de ser emitidas

787.447

686.169

1.473.616



EFICIÊNCIA VEICULARCom mais de 180.000 veículos próprios e terceirizados, as nossas operações de transporte rodoviário continuam oferecendo oportunidades para ganhos de eficiência. No FY15, aproveitamos essas oportunidades e superamos a meta de melhorar a eficiência energética dos veículos da FedEx Express em 30% até 2020, tomando por base os níveis de 2005.

Para alcançarmos a nova meta de melhorar a eficiência energética dos veículos da FedEx Express em 50% até 2025 – um incremento de 17% em relação aos números de 2015 –, continuaremos apostando em inovações comprovadamente eficazes, como a otimização das rotas dos caminhões e o upgrade da frota veicular, por meio da troca de veículos por modelos mais eficientes, adoção de bons hábitos de direção e busca de combustíveis e tecnologias alternativos.

No FY16, a estratégia Reduce, Replace, Revolutionize (Reduzir, Substituir, Revolucionar) da FedEx Express e o uso do intermodal ferroviário pela FedEx Freight evitaram o consumo de mais de 162 milhões de litros (43 milhões de galões) de combustível e a emissão de mais de 444.000 toneladas de CO2e – o equivalente ao carbono absorvido por mais de 400.000 acres de florestas nos Estados Unidos em um ano.

Eficiência veicular no FY16

Programa Reduce, Replace, Revolutionize (Reduzir, Substituir, Revolucionar) da FedEx Express

FedEx Freight Intermodal Rail

TOTAL

444.000A estratégia Reduce, Replace, Revolutionize (Reduzir, Substituir, Revolucionar) da FedEx Express e o uso do intermodal ferroviário pela FedEx Freight evitaram o consumo de mais de 162 milhões de litros (43 milhões de galões) de combustível e a emissão de mais de 444.000 toneladas de CO2e no FY16.

toneladas de CO2e

217.549

226.744

444.293

Litros/galões poupados


81.134.180 litros21.433.384 galões

83.134.850 litros21.961.905 galões

164.269.040 litros43.395.289 galões



Nossa primeira prioridade é racionalizar as rotas para reduzir o total de quilômetros rodados por nossos veículos. Avaliamos o volume da carga e a distância a ser percorrida para determinar o melhor veículo para cada jornada. Também usamos tecnologias para planejar as rotas mais curtas. Além disso, aplicamos a nossa expertise logística para reduzir os quilômetros “vazios”, ou seja, para evitar que os caminhões viagem com menos carga do que o ideal.

Para isso, usamos tecnologias eficientes como transmissão automática, pneus com menor resistência à rodagem, saias de reboque para minimizar o arrasto e equipamentos de diagnóstico. Também

Frota veicular global movida a combustível alternativo

Tipo de veículo

TOTAL

397447527

4041.1761.817

911

1221952

6992144

405541

Híbrido

Elétrico

Gás natural comprimido ou liquefeito (GNC/GNL)

Gás de petróleo liquefeito (propano)3

Hidrogênio

FY14 FY15 FY16

1 Corrigido do relatório de cidadania global do FY14.2 Não reflete os 75 tratores movidos a GNC adicionados à frota do Centro de Serviço da FedEx Freight, em Oklahoma City, no FY17.3 O total não inclui empilhadeiras movidas a propano.4 Inclui veículos elétricos off-road em serviço, mas não reportados em anos anteriores.

ajudamos os motoristas a melhorar a sua eficiência, reduzindo o uso da marcha lenta, controlando a velocidade e usando técnicas de troca progressiva de marchas.

Por exemplo, o programa internacional de direção Eco-Drive realiza encontros em sala de aula e sessões práticas nas quais os participantes recebem dicas úteis e que possibilitam uma direção mais ecológica.

O programa também identifica rotas para a transição para o intermodal ferroviário, um modal de maior eficiência energética que o rodoviário, e oportunidades para o aumento de localidades para a retirada de pacotes pelo destinatário, o que evita que os motoristas dirijam aquele “último

quilômetro" até o endereço final do pacote.

Quando substituímos um veículo de superfície, sempre que possível, optamos por modelos mais eficientes e menos poluentes. No FY16, adicionamos mais de 800 veículos movidos a combustível/tecnologia alternativos a nossa frota. No Centro de Serviço da FedEx Freight, em Oklahoma City, instalamos uma estação de abastecimento de gás natural comprimido (GNC) e compramos mais de 100 tratores movidos a GNC no início de FY17. Saiba mais sobre esta iniciativa aqui.

Em termos de futuro, acreditamos que o aumento na adoção de veículos de tecnologia avançada e movidos a combustível alternativo será fundamental para a redução das emissões de GEE no mundo. Especificamente, estamos explorando o aumento do uso de veículos movidos a eletricidade e a célula de combustível, entre outras tecnologias avançadas, juntamente com veículos movidos a combustíveis alternativos. Entretanto, os baixos preços de combustível em vigor hoje podem fazer com que os fornecedores tenham dificuldade para investir na expansão da capacidade de refino de combustível alternativo.

FY16 2.724

FY15 1.8924

FY14 1.001

Saiba mais sobre como a FedEx está abrindo caminhos para o uso de combustíveis eficientes e alternativos.



http://about.van.fedex.com/newsroom/global-english/fedex-freight-invests-cng-fueling/

http://csr.fedex.com/stories/the-practical-environmentalist.php

EFICIÊNCIA DAS INSTALAÇÕESA FedEx opera mais de 5.600 instalações em todo o mundo, incluindo hubs aéreos e terrestres, estações locais, centros de serviço de carga e lojas. Nossas empresas operacionais adotam iniciativas de eficiência em cada unidade e os funcionários são incentivados a adotarem hábitos que economizam energia. O retrofit (adaptação) de sistemas de iluminação é uma prioridade para nós e, no FY16, modernizamos 20 unidades, elevando para 1.068 o total de unidades modificadas desde o início do programa, em 2007. Juntas, essas instalações pouparam mais de 925 milhões de kWh de eletricidade desde 2007.

O Green Site, programa de certificação interna da FedEx Freight EarthSmart®, reconhece unidades que realizam as ações constantes no checklist GREEN Site aplicável para reduzir o impacto ambiental da unidade. Esses esforços são liderados pelos LEAFs (Local Environmental Action Facilitators), que orientam e incentivam os funcionários e monitoram o status de Green Site.

A FedEx Ground adota uma abordagem similar. O programa EarthSmart Champion tem por objetivo estimular a participação dos funcionários em atividades de sustentabilidade em nível de unidade e distrito. Cada responsável local (Champion) deve completar um checklist EarthSmart® de iniciativas de sustentabilidade da construção.

214.149.588

Eficiência das instalações no FY16

Panorama das unidades

Retrofit na iluminação predial

kWhpoupados


Total de unidades FedEx Express com certificação ISO 14001

FY14 FY15 FY1651 52 521

Total de unidades FedEx Freight com a designação GREEN Site

FY14 FY15 FY16219 228 240

Total de unidades EarthSmart Champion da FedEx Ground

FY14 FY15 FY160 27 34

1 Além delas, uma unidade da FedEx Supply Chain tem a certificação ISO 14001.

149.789



Geração e aquisição de energia solarAs tecnologias de energia renovável instaladas nas unidades, entre as quais, tecnologia solar e de células de combustível, promovem ganhos de eficiência nas instalações da FedEx. Dezoito unidades nossas já geram energia renovável. Isso reduz as nossas emissões de GEE e despesas operacionais e, em

Geração de energia solar

Número de sistemas de energia na empresa como um todo

Energia solar gerada nas unidades (kWh)

Emissões evitadas pelas unidades que geram energia localmente (toneladas de CO2e)

paralelo, demonstra a nossa liderança na indústria. Esse total inclui três novos sistemas de energia solar que entraram em operação no FY16 e que, juntos, geram quase um milhão de kWh de energia limpa.

Além disso, estamos avaliando opções para aumentar a compra de energia renovável. No FY16, trabalhamos com o Business Renewables Center, plataforma restrita a membros, que moderniza e acelera a compra corporativa e em grande escala de energia solar e eólica, para desenvolver uma estratégia viável, a um custo efetivo.

FY1618

FY1616.986.893

FY167.027

FY1515

FY15 11.260.165

FY154.613

FY149

FY148.163.838

FY143.145



http://www.businessrenewables.org/

Entregando progresso na indústriaAlgumas das organizações governamentais e setoriais com as quais a FedEx trabalha para melhorar o desempenho ambiental do setor de transporte são:

• Agência de Proteção Ambiental dos Estados Unidos, Programa SmartWay®

• European Express Association

• Administração Federal de Aviação dos Estados Unidos (FAA)

• Departamento de Energia dos Estados Unidos, Administração Nacional de Segurança no Tráfego Rodoviário e Parceria Nacional para Frotas Limpas (respectivamente, NHTSA e CNFP na sigla em inglês)

• Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA) e Airlines for America

• American Trucking Associations

• Organização da Aviação Civil Internacional

• Sustainable Purchasing Leadership Council

• Rocky Mountain Institute Business Renewables Center

• Securing America's Future Energy (SAFE)

• The Electrification Coalition

Desenvolvimentos regulatóriosNo FY16, dois grandes desenvolvimentos com implicações expressivas para as operações da FedEx estavam em andamento. A Organização da Aviação Civil Internacional das Nações Unidas (ICAO, na sigla em inglês) iniciou o processo de aprovação de novos padrões globais de emissões de CO2, focado em aeronaves de grande porte e com peso superior a 60 toneladas, que são responsáveis por mais

de 90% das emissões da aviação internacional. A ICAO trabalha com estados-membros e grupos setoriais para chegar a um acordo sobre padrões e políticas internacionais a fim de promover uma aviação civil segura, eficiente, economicamente sustentável e ambientalmente responsável. A Agência de Proteção Ambiental dos Estados Unidos (EPA, na sigla em inglês) pode se alinhar com os novos padrões da ICAO e colocá-las em prática para aeronaves comerciais fabricadas nos Estados Unidos, afetando os novos futuros designs de aeronaves em 2020 e aeronaves recém-produzidas em 2028.

A FedEx apoiou o desenvolvimento de um padrão de emissões de CO2, recomendado pelo Comitê da ICAO para a Proteção Ambiental, que deve ser adotado pela Agência de Proteção Ambiental dos Estados Unidos na forma de lei nacional.

A EPA também reforçou os padrões de eficiência de veículos médios e pesados com novos regulamentos para gases de efeito estufa e eficiência energética. A FedEx esteve ativamente envolvida no processo de engajamento de stakeholders da EPA e comentou os Padrões para Emissões de GEE e Eficiência Energética propostos no regulamento para Veículos Médios e Pesados – Fase 2.

Para nós, essa é uma oportunidade para melhorar ainda mais as eficiências energéticas e baixar as emissões de GEE da frota nacional usando uma abordagem abrangente e alinhada. De fato, a FedEx foi a primeira companhia de logística a defender a criação desses padrões pelo governo federal. Outras mudanças regulatórias propostas apoiadas pela FedEx:

• Foot Trailer Legislative Initiative, iniciativa que permitiria o uso de semirreboques com mais de 10 metros (33 pés) de comprimento em rodovias federais, melhorando a segurança e reduzindo o consumo de combustível e as emissões de GEE.

• AB1520 da Califórnia, que ampliaria a lei

atual e permitiria a geração de energia limpa e confiável por clientes corporativos em suas instalações, sem a imposição de taxas de utilidade punitivas sobre a eletricidade gerada com o recurso da unidade.

Pensando mais no longo prazo, a FedEx apoia a meta do governo federal dos Estados Unidos de reduzir a dependência energética por meio de medidas como a redução da importação de petróleo em 50% em relação aos níveis de 2012, até 2020. Acreditamos que a conquista dessa meta passa também pelo aumento do uso de veículos eficientes movidos a eletricidade e combustíveis alternativos, medida que a FedEx está adotando em sua frota. Também apoiamos a produção doméstica de energia, por exemplo, entregando peças de turbinas eólicas usando equipamentos especializados.

Jason Mathers

Defensor da sustentabilidade

Saiba mais sobre o trabalho conjunto da FedEx e do Fundo de Defesa Ambiental para ajudar a fazer da sustentabilidade um bom negócio.



http://csr.fedex.com/stories/the-sustainability-advocate.php

Consumo de materiais (toneladas)

FY14 FY15 FY16

Embalagem 49.952 54.342 53.859

Papel 25.1201 24.577 26.151

Outros materiais operacionais 16.427 28.929 21.728

Consumo total de materiais 91.499 107.848 101.738

1 Corrigido do relatório de cidadania global do FY14.

% de conteúdo reciclado nos materiais usados no FY16

Embalagem 48%

Papel 6%

Outros materiais operacionais 40%

Consumo total de materiais 35%

USO RESPONSÁVEL DE MATERIAIS O material que mais usamos é a embalagem de papelão fornecida aos clientes para as suas entregas e para proteger os envios durante o transporte. Para evitar devoluções e substituições desnecessárias, a FedEx se esforça, acima de tudo, para que os pacotes sejam entregues em perfeitas condições.

Também incentivamos os clientes a usarem as embalagens do tamanho certo e trabalhamos com os fornecedores para incluir conteúdo reciclado nas embalagens da FedEx sempre que possível. Outros materiais usados em nossas remessas são plástico bolha, almofadas de ar, aglomerados, envelopes de material reforçado (Tyvek) e fita adesiva.

Uso da embalagem mais adequadaQuando ajudamos os clientes a encontrarem a embalagem mais adequada para os seus produtos, eles economizam e nós reduzimos a nossa pegada ambiental. O grupo Packaging Services Planning & Engineering (Planejamento de Serviços e Engenharia de Embalagens) trabalhou em 11 projetos de adequação de tamanho de embalagem no FY16. Por exemplo, em parceria com uma grande montadora de carros, redesenhamos uma embalagem para para-choques, reduzindo o seu tamanho em 65% e o consumo de material ondulado em 29%. Com isso, o custo médio de envio caiu US$ 15,34, por pacote.



O papel usado nos serviços de cópia e impressão da FedEx Office é o segundo material mais consumido. Disponibilizamos opções de papel claramente identificadas como provenientes de fontes sustentáveis

Certificação

1 Inclui SFI/PEFC, Tree Free, ISO 14001, Green Seal, Wind Power e Carbon Neutral

98% do papel da FedEx Office tem certificação FSC ou outra entidade sustentável

Forest Stewardship Council

81%

Outros terceiros1

17%

Não certificado

2%

na FedEx Office

e incentivamos os clientes a usá-las. A política de compras da FedEx Office requer que os fornecedores adotem práticas de manejo responsável e estabelece normas para o uso de conteúdo reciclado.

Outros materiais operacionais usados pela empresa são os suprimentos de manutenção da frota de aeronaves e veículos. Reutilizamos os materiais o máximo de vezes possível e tentamos evitar o uso de materiais virgens, optando por produtos remanufaturados.

Papel Sustentável



Fluxos de resíduos e reciclagem no FY161 (toneladas)

Tipo de resíduoTotal de resíduos

Total de resíduos

% enviado para reciclagem

Resíduos sólidos 240.917 169.067 70%

Resíduos regulamentados não perigosos 5.981 4.720 79%

Resíduos perigosos 828 597 72%

Resíduos universais2 66 66 100%

Lixo eletrônico 767 767 100%

1 Referente aos dados coletados na América do Norte e Reino Unido. É difícil monitorar os resíduos de muitas das nossas unidades, pois eles são coletados por empresas contratadas pelo condomínio ou pela prefeitura ou são misturados aos de outras empresas que operam no local, como é o caso das unidades instaladas em aeroportos e shoppings. Portanto, eles não foram incluídos neste dado.

2 A categoria de resíduos universais inclui certos resíduos perigosos, como pilhas e lâmpadas de vapor de mercúrio, conforme determinam os regulamentos da Agência de Proteção Ambiental dos Estados Unidos.

Resíduos e reciclagem1 (toneladas)

Total de resíduos reportado

209.889

223.186

248.559

Total do resíduo reportado enviado para reciclagem

148.637

153.956

175.217

% enviado para reciclagem

71%

69%

70%

FY16FY153FY142

1 Referente aos dados coletados na América do Norte e Reino Unido.2 Corrigido do relatório de cidadania global do FY14.3 Corrigido do relatório de cidadania global do FY15.



Sensibilização de clientes Os clientes têm a sua disposição muitas opções de embalagens ambientalmente responsáveis e soluções de documentos digitais. Essas opções, mais os benefícios ambientais proporcionados por nossos serviços de transporte, permitem que eles reduzam ainda mais a sua pegada.

Atuando sob o guarda-chuva do programa EarthSmart®, a FedEx Express foi a primeira empresa global de transporte expresso a oferecer um programa de envios com envelope neutro em emissão de carbono, sem custo extra para o cliente, fazendo a compensação do carbono liberado durante envio de envelopes com a marca FedEx desde

2012. No FY16, a FedEx Express movimentou mais de 190.000.000 envelopes neutros em carbono, compensando quase 75.000 de toneladas de CO2e. Desde o início do programa, compensamos um total de 342.000 toneladas de CO2e.

A plataforma FedEx Office® Print Online Corporate permite que os nossos clientes comerciais realizem as suas impressões mais perto de onde elas serão usadas, evitando remessas desnecessárias. O uso desse sistema evitou que percorrêssemos mais de 112 milhões de quilômetros (70 milhões de milhas) para fazermos o envio, evitando a emissão de até 600 toneladas de CO2e no FY16.

No FY16, aumentamos a promoção e a visibilidade de produtos ambientalmente responsáveis em 50 lojas da FedEx Office em Atlanta, Dallas, Seattle e Los Angeles. Nessas localidades, o uso de materiais de sinalização aumentou a visibilidade de embalagem sustentáveis.

Colaboramos com os fornecedores para aumentar o seu foco em sustentabilidade. Nossos esforços são liderados pela equipe de Gestão de Relacionamento com Fornecedores, que trabalha em tempo integral para melhorar a sustentabilidade da cadeia de suprimentos. Para mais informações sobre as nossas políticas de compras para fornecedores, consulte o capítulo Economia.

ConformidadeA FedEx tem processos robustos para prevenir vazamentos e cumpre todos os regulamentos ambientais, em todos os países em que ela opera. Em caso de vazamento, seguimos planos de contingência detalhados para minimizar os riscos ao bem-estar dos nossos funcionários, às comunidades locais e ao meio ambiente.

Resumo de conformidade do FY16

FY14 FY15 FY16

Número de unidades com certificação ISO 14001 no mundo

51 52 52

Número de vazamentos significativos1 124 119 132

Número de violações monetárias de agências externas

2 8 3

Montante total de violações monetárias (US$) US$ 15.100 US$ 92.884 US$ 15.250

1 Definido como um vazamento de materiais perigosos, como óleo, combustível e produtos químicos, a ser reportado à agência ambiental apropriada, como o National Response Center, agência governamental americana.

190milhões

A FedEx Express movimentou mais de 190.000.000 envelopes neutros em carbono, compensando quase 75.000 toneladas de CO2e.



http://images.fedex.com/us/services/pdf/Environmentally_Responsible_Packaging.pdf

http://images.fedex.com/us/services/pdf/Environmentally_Responsible_Packaging.pdf

http://www.fedex.com/us/office/online-printing.html

http://www.fedex.com/us/office/online-printing.html

http://about.van.fedex.com/newsroom/global-english/shipping-fedex-envelopes-is-now-carbon-neutral/

http://about.van.fedex.com/newsroom/global-english/shipping-fedex-envelopes-is-now-carbon-neutral/

http://www.fedex.com/us/office/Corporate-Printing/print-online-corporate.html

http://www.fedex.com/us/office/Corporate-Printing/print-online-corporate.html

ENTREGANDO PARA A NOSSA EQUIPE

Pessoas

46

A motivadora: Bobbi Wells

"É muito comum a mulher optar por carreiras em áreas com maior presença de mulheres, o que limita o escopo do que ela pode alcançar. Aprendi com o meu pai a não ter medo de voar alto. Na FedEx, encontrei uma empresa que valoriza líderes do sexo feminino e todos os tipos de diversidade – que sabe que somos mais fortes por causa de nossa diversidade."

Vice-presidente de Segurança de Aviação e Aeronavegabilidade, FedEx Express


A PURPLE PROMISEA Purple Promise, ou Promessa Roxa, é um compromisso que todos os funcionários assumem quando começam a trabalhar na FedEx: fazer com que cada experiência do cliente com a FedEx seja excepcional. A promessa é mais do que apenas palavras. É um compromisso amplo, que une todos os aspectos do nosso negócio.

NOSSO COMPROMISSO COM A SEGURANÇAMovimentamos milhões de pacotes e paletes de carga ao redor do mundo todos os dias, e a saúde e a segurança dos nossos funcionários, prestadores de serviços e comunidades são as nossas prioridades. Fazemos um esforço contínuo para melhorar a segurança na FedEx por meio de padrões operacionais, iniciativas de educação, investimentos em novas tecnologias e reforço da cultura de segurança em nossas operações.

Desempenho em segurançaA FedEx reporta dois indicadores de segurança principais para monitorar tendências e melhorar o desempenho:

• Índice de Acidentes com Afastamento do Trabalho (LTIR): cobre lesões não fatais e doenças relacionadas ao trabalho com afastamento do funcionário.

• Índice de Acidentes Rodoviários Evitáveis e Documentáveis: mede os acidentes com vítimas fatais ou ferimentos que poderiam ter sido evitados.

Dados globais de segurança

FY14 FY15 FY16

LTIR (Índice de Acidentes com Afastamento do Trabalho) para cada 200.000 horas trabalhadas1 3,98 3,83 3,53

Índice de Acidentes Rodoviários Evitáveis e Documentáveis por um milhão de milhas percorridas2 0,3033 0,293 0,304

1 Os dados do LTIR global se baseiam nas definições da Administração de Segurança e Saúde Ocupacional dos Estados Unidos (OSHA).2 O Índice de Acidentes Rodoviários Evitáveis e Documentáveis incorpora funcionários e terceiros que prestam serviços para a FedEx Ground, FedEx Freight Canada e FedEx Custom Critical.3 O Índice de Acidentes Rodoviários Evitáveis e Documentáveis do FY14 foi revisto e alterado, uma vez que os dados anteriores tinham sido superestimados.

O reconhecimento de funcionários é fundamental para a cultura da FedEx. No FY16, reconhecemos profissionais nas áreas de atendimento ao cliente e QDM (gestão voltada à qualidade), bem como indivíduos que se destacaram por seus atos de bravura e de compaixão, entre outros.

No FY16, o nosso LTIR teve uma melhora de mais de 7% em relação ao FY15. Para nós, isso é resultado da maior participação dos funcionários da FedEx Express em programas que ajudaram a melhorar a preparação da força de trabalho e tiveram reflexos positivos nos índices de afastamento do trabalho. Nosso Índice de Acidentes Rodoviários Evitáveis e Documentáveis apresentou uma melhora de quase 3% em relação ao FY15. Isso se deve, em parte, ao aprimoramento no reporte de dados.

O Purple Promise Chairman’s Award reconheceu 19 funcionários por seus esforços extraordinários e atos de generosidade, caracterizados por dedicação, colaboração e inovação.

47

PessoasNossa companhia Economia Meio ambiente Pessoas GRI


Programas de segurança Cada empresa operacional da FedEx desenvolve abordagens específicas para as necessidades de segurança do seu negócio. No FY16, a FedEx Express implementou um novo Sistema de Gestão de Segurança para a divisão de transporte aéreo e treinou milhares de funcionários no mundo, chegando a 100% de participação.

No FY16, a FedEx Express lançou o programa Segurança Acima de Tudo II (Safety Above All II) para ajudar a gerência das operações de linha de frente a reduzir o número de acidentes com afastamento do trabalho. O programa tem cinco áreas de foco:

• Treinamento em segurança para novos contratados

• Treinamento em segurança para a gerência de operações

• Intervenções de segurança para funcionários expostos a risco

• Intervenções locais para unidades expostas a risco

• Integração de nova tecnologia de treinamento

Após fazer uma análise das causas dos acidentes veiculares, a FedEx Express lançou o plano Redução de Acidentes em Zonas de Perigo (Danger Zone Accident Reduction) no FY16, descrevendo procedimentos para reduzir acidentes enquanto os motoristas entram, estacionam ou saem de uma localidade. A FedEx Ground implementou um novo programa de coaching de segurança, no qual especialistas treinados observam a mecânica do corpo de novos funcionários na área de movimentação de pacotes para ajudá-los a modificar comportamentos indesejáveis antes que eles se transformem em hábito.

Saúl AlveanoO MobilizadorSaiba mais sobre como a FedEx compartilha expertise para ajudar o Instituto de Recursos Mundiais a salvar vidas em megacidades do mundo.

Tecnologias avançadas mantêm funcionários e comunidades em segurança A FedEx investe em tecnologias avançadas para aumentar a segurança, entre as quais:

• Enhanced Flight Vision Systems (EFVS), sistemas que ajudam os pilotos a pousarem aeronaves em condições de baixa visibilidade.

• Modernos sistemas de redução de riscos de colisão que alertam os motoristas e até acionam os freios, se necessário.

• Tecnologias que alertam quando o veículo sai da faixa de rodagem e controlam a tração para mantê-lo em segurança em sua faixa.

48



http://csr.fedex.com/stories/the-mobilizer.php

Construindo uma cultura de segurança O prêmio global Safety Awards reconhece funcionários com desempenho e liderança exemplares. Regionalmente, as nossas empresas operacionais implantam prêmios de segurança e concursos para fomentar a adoção de hábitos de trabalho seguros. Na edição 2016 do Campeonato Nacional das Associações de Motoristas de Caminhão (NTDC, na sigla em inglês), quatro motoristas da FedEx conquistaram o campeonato nacional e um venceu o prêmio de estreante do ano (National Rookie of the Year). Saiba mais sobre os nossos vencedores.

Movimentação de materiais perigososA FedEx leva muito a sério os riscos associados ao transporte de materiais perigosos. Realizamos esforços contínuos para reduzir os riscos em nossa rede, modernizando equipamentos e tecnologias e implantando procedimentos de segurança.

Trabalhamos de forma muito próxima com reguladores e profissionais da indústria para encontrar soluções seguras para a remessa de materiais como baterias de íons de lítio. Também fornecemos materiais educativos, ferramentas e tecnologias para que os clientes mitiguem os seus próprios riscos de segurança durante o transporte de produtos potencialmente perigosos.

No FY16, a FedEx Freight implementou um novo processo de segurança para ajudar a garantir o rápido acompanhamento de violações relacionadas a materiais perigosos, detectadas em inspeções nas estradas (RSI, na sigla em inglês).

Além disso, no FY16, a FedEx Express foi nomeada uma das três empresas de melhor desempenho na categoria “segurança” no encontro anual das American Trucking Associations.

Colaborando em padrões de segurançasA FedEx trabalha com as seguintes associações norte-americanas para compartilhar boas práticas para melhorar a segurança no setor:

• Airlines 4 America

• American Society of Safety Engineers (ASSE, Sociedade Americana de Engenheiros de Segurança)

• American Trucking Associations (ATA, Associações Americanas de Motoristas de Caminhão)

• American Industrial Hygiene Association (Associação Americana de Higiene Industrial)

• Commercial Vehicle Safety Alliance (Aliança para a Segurança de Veículos Comerciais)

• Council on Safe Transportation of Hazardous Articles (COSTHA, Conselho de Transporte Seguro de Artigos Perigosos)

• Administração Federal de Aviação (FAA)

• Federal Motor Carrier Safety Administration (Administração Federal de Segurança em Transportadoras Rodoviárias

• Flight Safety Foundation

• The MITRE Corporation

49



http://www.fedex.com/us/ntdc/

QUALIDADE DE VIDA DOS FUNCIONÁRIOSEm linha com a nossa filosofia Pessoas-Serviço-Lucro, o sucesso de nossa companhia e o bem-estar de nossos funcionários estão fortemente conectados. A FedEx investe em benefícios de saúde e de aposentadoria e em programas de bem-estar para melhorar a qualidade de vida dos profissionais para que eles possam ter o seu melhor desempenho.

Saúde e bem-estar A FedEx oferece programas de saúde e benefícios médicos competitivos aos funcionários elegíveis, sejam eles contratados em período integral ou meio período. Cobrimos a maior parte dos custos com cuidados com a saúde dos profissionais nos Estados Unidos, o que inclui cobertura médica, odontológica e oftalmológica. Além disso, os funcionários têm acesso a uma linha direta com enfermeiros, disponível 24 horas, bem como a equipes de saúde pessoal integrada e a um grupo de apoio para decisões médicas.

A FedEx oferece ainda benefícios de invalidez de curto e longo prazo, seguro de vida e plano de demissão voluntária aos funcionários elegíveis. Além disso, a FedEx investe em programas de bem-estar com orientação nutricional, aulas de gerenciamento de estresse, acesso a academias de ginástica e mais.

No FY16, 88.380 funcionários do mundo todo participaram do Programa Healthways Well-Being, que oferece coaching individual e ferramentas práticas para ajudá-los a fazer escolhas inteligentes de saúde. Também oferecemos o Programa Work-Life Balance a todos os profissionais dos Estados Unidos e da FedEx Office no Canadá.

Economizando para o futuroIncentivamos os profissionais dos Estados Unidos a pouparem para a aposentadoria por meio dos nossos planos de pensão e de aposentadoria 401(k). No FY16, os planos tiveram a adesão de 93% dos funcionários dos Estados Unidos. Para incentivar a adesão aos planos de aposentadoria, realizamos 34 feiras de benefícios e contatamos pessoalmente quase 18.000 profissionais e cônjuges no FY16. Também criamos um grupo de Educação e Orientação para a Aposentadoria (Retirement Education and Outreach) para expandir as atividades de sensibilização no FY17.

Funcionários envolvidos em outros programas de saúde e bem-estar, FY16• 8.336 em Well-Being

Coaching, programa com foco no bem-estar: aumento de 120% em relação ao FY15.

• 696 no Programa Innergy Healthier Weight para controle do peso.

• 922 nos Programas QuitNet Tobacco Cessation para deixar de fumar.

Os funcionários têm acesso a especialistas e recursos on-line para orientação e apoio em eventos e desafios comuns da vida, como filhos, cuidados infantis e questões financeiras. No FY16, o programa tinha mais de 103.000 usuários registrados ativos.

50



DESENVOLVIMENTO DE CARREIRA DOS FUNCIONÁRIOSNossos profissionais ajudam a FedEx a crescer como empresa e temos o compromisso de ajudá-los a crescer em suas carreiras. Temos forte tradição em programas de treinamento e de desenvolvimento de carreiras, promovendo gerentes internamente e engajando os profissionais em um diálogo significativo para melhorar o nosso negócio.

Anualmente, as nossas empresas operacionais realizam pesquisas com funcionários, nas quais eles têm a oportunidade de opinar sinceramente sobre questões importantes no trabalho, entre as quais treinamento, benefícios e remuneração. Também incentivamos os profissionais a darem feedback direto à gerência por meio de políticas, formais e informais, de portas abertas.

Treinamento, educação e coachingInvestir em nossos profissionais é um bom negócio e promove lealdade, retenção e desenvolvimento das habilidades essenciais para o crescimento futuro da empresa. No FY16, os funcionários receberam uma média de 20,08 horas de treinamento formal, ante 16,57 horas no FY15.

Também oferecemos uma variedade de oportunidades de desenvolvimento aos profissionais e futuros líderes da FedEx, incluindo os seguintes programas:

• FedEx Learning Center: esta plataforma de treinamento on-line permite que os funcionários tenham acesso a um catálogo de quase 17.500 cursos, matriculem-se e monitorem os seus progressos.

• Programas de treinamento de liderança: os programas EXCEL DRIVE e Global Leadership Corps oferecem oportunidades de networking e de desenvolvimento a líderes atuais e potenciais de toda a empresa.

• Auxílio-mensalidade: a FedEx oferece um auxílio para o pagamento de cursos superiores como forma de contribuir para o crescimento profissional dos funcionários, sejam eles contratados em período integral ou meio período. No FY16, a empresa investiu mais de US$ 15 milhões em auxílios-mensalidade.

• Coaching de Desempenho: todos os funcionários dos Estados Unidos receberam avaliações de desempenho e/ou participaram de discussões de desenvolvimento de carreira no FY16.

Recrutamento e retençãoTrabalhamos muito para conquistar e manter a lealdade de nosso pessoal. Nossa estratégia de recrutamento e de retenção busca construir uma cultura de emprego que reflita as metas e as ambições de nossos funcionários e das comunidades a que servimos.

Atuamos para atrair e reter os melhores candidatos, entre os quais mulheres, minorias e veteranos. Para isso, participamos de eventos comunitários e de sensibilização, feiras de emprego, palestras em escolas profissionalizantes etc. Priorizamos as promoções internas, buscando candidatos dentro da empresa antes de abrir os postos ao público.

No FY16, retivemos 88% dos profissionais contratados em tempo integral nos Estados Unidos - alta de 8% em relação ao FY15. Globalmente, a FedEx contratou 143.327 funcionários em regime de tempo integral e meio período no FY16, ao passo que 128.723 deixaram a empresa nesse mesmo período. O turnover foi gerado, em grande parte, por trabalhadores contratados por hora, entre os quais estavam profissionais que trabalham na movimentação de pacotes.

51



DIVERSIDADE E INCLUSÃOPara que nossa empresa seja bem-sucedida, precisamos oferecer um serviço excepcional a uma base de clientes cada vez mais diversa. Para nós, os diferentes históricos, perspectivas e experiências que os nossos funcionários trazem à empresa fomentam resultados excepcionais. Visando apoiar uma cultura inclusiva no trabalho, estamos comprometidos com a educação, recrutamento, desenvolvimento e

Hispânicos/Latinos

14%

Asiáticos

4%

Negros/afro-americanos

28%

Outros

2%

Nativos americanos/do Alasca

1%

Diversidade da força de trabalho nos Estados Unidos

progresso de profissionais pertencentes a grupos minoritários em todo o mundo.

Cada empresa operacional tem uma equipe de Diversidade e Inclusão para ajudar a inserir programas multiculturais e práticas de inclusão no local de trabalho, de forma a garantir progressos contínuos nessa área. Todas as equipes de Diversidade e Inclusão participam do Conselho Corporativo de

Diversidade e Inclusão, grupo que se reúne mensalmente para compartilhar as melhores práticas e colaborar em iniciativas corporativas. Também contribuímos com organizações de apoio à diversidade, como grupos dedicados a minorias e mulheres, universidades, organizações de veteranos de guerra e grupos comunitários, o que contribui para as nossas iniciativas.

Caucasianos

51%

52



Diversidade geracional nos Estados Unidos em 2016

Até 30 anos De 30 a 50 anos Acima de 50 anos

Contagem global de funcionários por gênero

Total FY16 Feminino FY16 Masculino FY16

Funcionários 335.767 94.065 241.702

Funcionários em cargos gerenciais 22.777 5.060 17.717

Funcionários em cargos não gerenciais 312.990 89.005 223.985

Funcionários em tempo integral (força de trabalho dos Estados Unidos apenas)

153.441 41.281 112.160

Funcionários em regime de meio período (força de trabalho dos Estados Unidos apenas)

117.202 35.753 81.449

Diversidade no recrutamento e retenção A FedEx faz esforços contínuos para integrar diversidade e práticas de inclusão em nossos programas de recrutamento e retenção. Colaboramos com organizações dedicadas a mulheres, minorias e veteranos para apoiar o recrutamento de profissionais que contribuem para a diversidade da empresa.

No FY16, participamos de feiras de emprego em faculdades tradicionais entre a comunidade afro-americana, patrocinamos associações de mulheres, trabalhamos com organizações de veteranos e realizamos eventos de diversidade e inclusão.

Por exemplo, a FedEx Ground promoveu o Disability Mentoring Day em sua matriz, em Pittsburgh, recebendo estudantes portadores de deficiência física. A FedEx Services lançou uma nova estratégia de emprego que busca recrutar estagiários em faculdades tradicionais entre a comunidade afro-americana, universidades e organizações de apoio à diversidade.

29% 30%41%

53



Promovendo a inclusão no local de trabalhoCada empresa operacional da FedEx oferece oportunidades para apoiar iniciativas de inclusão no local de trabalho. Um exemplo são os conselhos de diversidade e inclusão de funcionários, grupos de afinidade e Equipes de Recursos Empresariais (BRT, na sigla em inglês). A FedEx Express apoia oito grupos de afinidade, entre eles, afro-americanos, hispânicos, asiáticos, mulheres, suporte ao câncer, pluralismo religioso, LGBT e amigos e veteranos das forças armadas dos Estados Unidos.

No FY16, a FedEx Services criou duas novas Equipes de Recursos Empresariais, incluindo uma Comunidade de Liderança Multiétnica e um grupo focado na diversidade generacional chamado ALLGen. A FedEx Ground criou um Grupo de Representantes de Veteranos e uma rede de profissionais emergentes chamada Pittsburgh Emerging Professionals Network (PEPN).

A FedEx oferece treinamento de sensibilização para a diversidade e inclusão aos novos contratados e gestores. Também disponibilizamos materiais educativos sobre diversidade e inclusão aos funcionários. A FedEx Freight organiza encontros educativos mensais para os mais de 200 profissionais que participam do Conselho de Diversidade

30,7% dos cargos gerenciais nos Estados Unidos eram ocupados por profissionais pertencentes a minorias e mais de 22% dos cargos gerenciais eram ocupados por mulheres no FY16.

e Inclusão. A FedEx Express oferece treinamento presencial e on-line sobre gestão de diversidade e inclusão por meio do Global Leadership Institute. No FY16, a FedEx Ground lançou um novo site de Diversidade e Inclusão para divulgar os recursos disponíveis aos funcionários.

Mulheres na FedExA FedEx opera em um setor tradicionalmente carente de diversidade de gênero. Estamos fortemente comprometidos em promover mulheres qualificadas a cargos gerenciais e de liderança, oferecendo programas para ajudá-las a progredirem profissionalmente e oportunidades de networking e mentoreamento. No total, 5.060 mulheres ocupavam cargos gerenciais na FedEx no FY16.

Saiba mais sobre como a FedEx possibilita que mulheres e veteranos construam uma carreira gratificante

54



http://csr.fedex.com/stories/the-motivator.php

Alguns esforços realizados por nossas empresas operacionais para aumentar as oportunidades de liderança para mulheres no FY16:

• A FedEx participou da 17ª edição do Global Women in Leadership Economic Forum nos Emirados Árabes Unidos, liderando painéis de discussão interativos.

• A FedEx convidou universitárias e ONGs para visitar unidades da empresa na Europa, Oriente Médio e Subcontinente Indiano e África e conhecer funcionárias inspiradoras.

• A FedEx Ground deu continuidade ao seu programa de liderança para mulheres em cargos de média gerência. O programa oferece treinamento e cursos de desenvolvimento de liderança que se estendem por vários anos para ajudar mulheres em cargos de gestão a alcançarem as suas metas profissionais.

• A FedEx foi considerada uma das principais corporações (Top Corporation) para empreendimentos comandados por mulheres pelo Women’s Business Enterprise National Council.

• A FedEx foi reconhecida com um Patriotic Employer Award e um Above and Beyond Award pelo Employer Support for the Guard and Reserve, uma agência do Departamento de Defesa.

• A FedEx foi citada como um dos 10 Melhores Lugares para Trabalhar para Afro-Americanos pela Fortune, em 2016.

• A FedEx esteve na lista das 40 Melhores Empresas para a Diversidade da revista Black Enterprise.

• Os Fóruns de Diversidade e Inclusão da FedEx Office foram reconhecidos como uma boa prática pelo Conselho de Diversidade do Texas.

Reconhecimento de diversidadeNa FedEx, diversidade e inclusão conectam pessoas e possibilidades para entregar um futuro melhor para funcionários, clientes, fornecedores e comunidades.

Veteranos e FedExSomos gratos aos veteranos por seu serviço nas forças armadas americanas e trabalhamos proativamente para contratá-los. A FedEx colabora com o programa Hiring Our Heroes, da Câmara de Comércio dos Estados Unidos, que ajuda veteranos, militares em transição para a vida civil e cônjuges de militares a encontrarem oportunidades de emprego relevantes.

A FedEx Express mantém o Programa Military Fellows há mais de 20 anos, iniciativa que proporciona experiências de aprendizagem em empresas americanas a militares na ativa. Os Fellows passam um ano de seu período de alistamento trabalhando em diversos departamentos na Matriz Mundial da FedEx Express.

A FedEx Ground lidera a Veterans Representative Initiative, que conecta veteranos a oportunidades profissionais e apoia organizações que tratam de problemas que afetam veteranos em maior proporção. A FedEx Services participa do Programa eMentor Leadership, que coloca voluntários da FedEx em contato com veteranos, militares e cônjuges de militares em busca de emprego.

55





GRISumário do conteúdo G4 da GRI


Conteúdos padrão gerais

SUMÁRIO DO CONTEÚDO DA GRI Conteúdo

Estratégia e Análise

G4-1 Declaração do principal tomador de decisão Carta do Chairman e CEO

G4-2 Principais impactos, riscos e oportunidades

Carta do Chairman e CEONossa companhia: entregando negócios com responsabilidade (seção completa)Economia: entregando oportunidades (seção completa)Meio ambiente: entregando para um mundo sustentável (seção completa)Pessoas: entregando para a nossa equipe (seção completa)

Perfil organizacional

G4-3 Nome da organização FedEx Corporation

G4-4 Principais marcas, produtos e serviços

Nossa companhia: entregando negócios com responsabilidade > Nosso negócioRelatório anual FedEx 2016Nossos serviços

G4-5 Localização da sede da organização 942 South Shady Grove Road Memphis, Tennessee 38120

G4-6

Número de países nos quais a organização opera e nome dos países nos quais as suas principais operações estão localizadas ou que são especialmente relevantes para as questões de sustentabilidade abordadas no relatório.

Nossa companhia: entregando negócios com responsabilidade > Nosso negócioRelatório anual FedEx 2016

G4-7 Natureza da propriedade e forma jurídica Corporação de capital aberto

G4-8Mercados em que a organização atua (com discriminação geográfica, setores abrangidos, tipos de clientes e beneficiários)

Nossa companhia: entregando negócios com responsabilidade > Nosso negócioRelatório anual FedEx 2016

G4-9 Porte da organização

Nossa companhia: entregando negócios com responsabilidade > Nosso negócioEconomia: entregando negócios com responsabilidade > Desempenho globalRelatório anual FedEx 2016

G4-10Total de empregados, discriminado por contrato de trabalho e gênero

Pessoas: entregando para a nossa equipe > Diversidade e inclusão

G4-12 Descreva a cadeia de suprimentos da organização

Economia: entregando oportunidades > Nossa cadeia de suprimentos globalEconomia: entregando oportunidades > Impacto econômico globalMeio ambiente: entregando para um mundo sustentável > Uso responsável de materiais

G4-13

Mudanças significativas ocorridas no decorrer do período coberto pelo relatório em relação ao porte, estrutura, participação acionária ou cadeia de suprimentos

Economia: entregando oportunidades > Desempenho Global do negócioEconomia: entregando oportunidades > Impacto econômico globalEconomia: entregando oportunidades > Nossa cadeia de suprimentos globalNossa companhia: entregando negócios com responsabilidade > Nosso negócioRelatório anual FedEx 2016

G4-14Relate se e como a organização adota a abordagem ou o princípio da precaução

FedEx 2016 Proxy StatementNossas práticas de gestão padrão levam em conta muitos fatores nas tomadas de decisões empresariais estratégicas, inclusive os potenciais impactos positivos e negativos na sociedade

GRINossa companhia Economia Meio ambiente Pessoas GRI


http://annualreport.van.fedex.com/2016/docs/FedEx_2016_Annual_Report.pdf

http://www.fedex.com/us/service-guide/index.html






SUMÁRIO DE CONTEÚDO DA GRI Conteúdo

G4-15

Cartas, princípios ou outras iniciativas desenvolvidas externamente, de caráter econômico, ambiental e social, que a organização subscreve ou endossa.

Economia: entregando oportunidades > Impacto econômico globalEconomia: entregando oportunidades > Investimentos na comunidadeMeio ambiente: entregando para um mundo sustentável > Energia e emissões de GEEAlém disso, utilizamos o Protocolo de Gás de Efeito Estufa: Um Padrão de Contabilidade e Reporte Corporativo (The Greenhouse Gas Protocol: A Corporate Accounting and Reporting Standard), edição revisada, do World Resources Institute/World Council for Sustainable Business Development

G4-16

Participação em associações (como associações setoriais) e/ou organizações nacionais ou internacionais de defesa em que a organização:* Tenha assento no conselho de governança;* Participe de projetos ou comissões;* Contribua com recursos financeiros além da taxa básica como organização associada; ou* Considere estratégica a sua participação

Economia: entregando oportunidades > Impacto econômico globalPessoas: entregando para a nossa equipe (seção completa)Economia: entregando oportunidades > Nossa cadeia de suprimentos global Também participamos das seguintes associações:- Securing America's Future Energy (SAFE)- Electrification Coalition- Global Environmental Management Initiative Câmara de Comércio dos Estados Unidos- American Trucking Associations (ATA)- Airlines 4 America- The Business Roundtable- The Conference Board- Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA)- Americans for Modern Transportation

Aspectos materiais identificados e limites

G4-17

Todas as entidades incluídas nas demonstrações financeiras consolidadas ou documentos equivalentes da organização e se alguma dessas entidades não é coberta pelo relatório

Economia: entregando oportunidades (seção completa)Formulário 10-K FedEx 2016

G4-18

Explique o processo adotado para definir o conteúdo do relatório e os limites dos aspectos e como a organização implementou os Princípios para Definição do Conteúdo do Relatório

Sobre este relatórioNossa companhia: entregando negócios com responsabilidade > Materialidade e avaliação do risco

G4-19Todos os aspectos materiais identificados no processo de definição do conteúdo do relatório

Nossa companhia: entregando negócios com responsabilidade > Materialidade e avaliação do risco

G4-20Para cada aspecto material, relate o limite do aspecto dentro da organização

Nossa companhia: entregando negócios com responsabilidade > Materialidade e avaliação do aisco

As informações deste relatório se aplicam à FedEx Corporation e a todas as empresas operacionais e associadas em nível mundial no decorrer do período coberto pelo relatório, salvo indicação em contrário.

Os dados reportados no FY16 não incluem a TNT Express

G4-21Para cada aspecto material, relate o limite do aspecto fora da organização

Nossa companhia: entregando negócios com responsabilidade > Materialidade e avaliação do risco

G4-22Efeito de correções nas informações fornecidas em relatórios anteriores, e as razões para a correção

No FY16, a FedEx não fez correções nas informações fornecidas em relatórios anteriores, salvo indicação em contrário

G4-23Alterações significativas em relação aos períodos cobertos por relatórios anteriores em escopo e limites do aspecto

Não houve alterações significativas no FY16





Engajamento de stakeholders

G4-24Apresente uma lista de grupos de stakeholders engajados pela organização

Nossa companhia: entregando negócios com responsabilidade > Materialidade e avaliação do risco de RSCRelatório completo

G4-25Base usada para a identificação e seleção de stakeholders para engajamento

Economia: entregando oportunidades (seção completa)Formulário 10-K FedEx 2016

G4-26

Abordagem adotada pela organização para engajar stakeholders, inclusive a frequência do seu engajamento discriminada por tipo e grupo, com indicação se algum engajamento foi especificamente promovido como parte do processo de preparação do relatório


G4-27

Os principais tópicos e preocupações levantadas durante o engajamento de stakeholders e as medidas adotadas pela organização para abordar esses tópicos e preocupações, inclusive no processo de relatá-las. Os grupos de stakeholders que levantaram cada uma das questões e preocupações mencionadas


Report Profile

G4-28Período coberto pelo relatório para as informações apresentadas

Sobre este relatório

G4-29 Data do relatório anterior mais recente Relatório de cidadania global de 2016 (publicado em março de 2016)

G4-30 Ciclo de emissão de relatórios Anual (Ano Fiscal)

G4-31Ponto de contato para perguntas sobre o relatório ou seu conteúdo

[email protected]

G4-32

Relate a opção “de acordo” escolhida pela organização; o Sumário de Conteúdo da GRI para a opção escolhida e a referência ao Relatório de Verificação Externa, caso o relatório tenha sido submetido a essa verificação

Sobre este relatório

G4-33Política e prática corrente adotadas pela organização para submeter o relatório a uma verificação externa

Com exceção das emissões diretas de emissões de GEE de nossas aeronaves, sujeitas ao European Union’s Emissions Trading Scheme (externamente verificadas pela Ernst & Young), os números informados neste relatório não foram verificados externamente

Governança

G4-34

A estrutura de governança da organização, incluindo os comitês do mais alto órgão de governança. Identifique quaisquer comitês responsáveis pela tomada de decisões que tenham impactos econômicos, ambientais e sociais

Nossa companhia: entregando negócios com responsabilidade > Governança corporativaMeio ambiente: entregando para um mundo sustentável > Impacto ambientalFedEx 2016 Proxy Statement

G4-35

Relate o processo de delegação de autoridade a executivos seniores e outros empregados para tópicos econômicos, ambientais e sociais pelo mais alto órgão de governança

Nossa companhia: antregando negócios com responsabilidade > Materialidade e avaliação do riscoNossa companhia: entregando negócios com responsabilidade > Governança corporativaMeio ambiente: entregando para um mundo sustentável > Impactos ambientaisFedEx 2016 Proxy Statement







G4-36

Relate se a organização designou um ou mais cargos e funções de nível executivo como responsável por tópicos econômicos, ambientais e sociais e se esses profissionais se reportam diretamente ao mais alto órgão de governança

Meio ambiente: entregando para um mundo sustentável > Impacto ambientalFedEx 2016 Proxy Statement

G4-37

Relate os processos de consulta usados entre stakeholders e o mais alto órgão de governança em relação a tópicos econômicos, ambientais e sociais. Se a consulta for delegada, descreva a quem, e qualquer processo de feedback chega ao mais alto órgão de governança

Nossa companhia: entregando negócios com responsabilidade > Governança corporativa Nossa companhia: entregando negócios com responsabilidade > Materialidade e avaliação do risco

G4-38

Relate a composição do mais alto órgão de governança e seus comitês por: * Função executiva ou não executiva,*Independência, *Mandato dos membros do mais alto órgão de governança, *Número de funções e compromissos importantes de cada indivíduo, bem como a natureza desses compromissos, *Gênero, *Participação de grupos sociais sub-representados, *Competências relacionadas a impactos econômicos, ambientais e sociais, *Participação de stakeholders

FedEx 2016 Proxy Statement

G4-39

Relate se o presidente do mais alto órgão de governança é também um diretor executivo (e, nesse caso, a sua função na gestão da organização e as razões para esse acúmulo)

Nossa companhia: entregando negócios com responsabilidade > Governança corporativa

G4-40

Relate os processos de seleção e nomeação para o mais alto órgão de governança e seus comitês, bem como os critérios adotados para selecionar e nomear os membros do mais alto órgão de governança


G4-41

Relate os processos usados pelo mais alto órgão de governança para garantir a prevenção e administração de conflitos de interesse. Relate se conflitos de interesse são divulgados aos stakeholders

Nossa companhia: entregando negócios com responsabilidade > Governança corporativaFedEx 2016 Proxy Statement Código de conduta e ética nos negócios da FedEx

G4-44

A. Relate os processos de avaliação do desempenho do mais alto órgão de governança no que diz respeito à governança de tópicos econômicos, ambientais e sociais. Relate se essa avaliação é independente ou não e com que frequência ela é realizada. Relate se essa avaliação é uma autoavaliação.B. Relate as medidas tomadas em resposta à avaliação do desempenho do mais alto órgão de governança no que diz respeito à governança de tópicos econômicos, ambientais e sociais, incluindo, no mínimo, mudanças em sua composição e em práticas organizacionais.











G4-45

A. Relate o papel desempenhado pelo mais alto órgão de governança na identificação e gestão de impactos, riscos e oportunidades derivados de questões econômicas, ambientais e sociais. Inclua os riscos e oportunidades. Mencione o papel desempenhado pelo mais alto órgão de governança na implementação de processos de due dilligence.B. Relate se processos de consulta a stakeholders são usados para apoiar o mais alto órgão de governança na identificação e gestão de impactos, riscos e oportunidades derivados de questões econômicas

Nossa companhia: entregando negócios com responsabilidade > Governança corporativaFedEx 2016 Proxy Statement

G4-46

Relate o papel desempenhado pelo mais alto órgão de governança na análise da eficácia dos processos de gestão de risco da organização para tópicos econômicos, ambientais e sociais

Nossa companhia: entregando negócios com responsabilidade > Governança corporativaFedEx 2016 Proxy StatementFormulário 10-K FedEx 2016

G4-47

Relate com que frequência o mais alto órgão de governança analisa impactos, riscos e oportunidades derivados de questões econômicas, ambientais e sociais

FedEx 2016 Proxy StatementFormulário 10-K FedEx 2016

G4-48

Relate o órgão ou o cargo de mais alto nível que analisa e aprova formalmente o relatório de sustentabilidade da organização e garante que todos os aspectos materiais sejam abordados

Nossa companhia: entregando negócios com responsabilidade > Governança corporativa governança de cidadania global

G4-49Relate o processo adotado para comunicar preocupações críticas ao mais alto órgão de governança

Nossa companhia: entregando negócios com responsabilidade>Governança corporativaCódigo de conduta e ética nos negócios da FedEx

G4-51

A. Relate as políticas de remuneração aplicadas ao mais alto órgão de governança e a executivos seniores.B. Relate como os critérios de desempenho da política de remuneração são aplicados aos objetivos econômicos, ambientais e sociais do mais alto órgão de governança e executivos seniores

Nossa companhia: entregando negócios com responsabilidade > Governança corporativaFedEx 2016 Proxy Statement

G4-52

Relate o processo adotado para a determinação da remuneração. Relate se consultores de remuneração são envolvidos na determinação de remunerações e se eles são independentes da administração.Relate qualquer outra relação entre os consultores de remuneração e a organização


G4-53

Relate como opiniões dos stakeholders são solicitadas e consideradas em relação à questão da remuneração, incluindo os resultados de votações de políticas e propostas de remuneração, se aplicável


G4-54

Relate a proporção entre a remuneração anual total do indivíduo mais bem pago da organização em cada país em que a organização tenha operações significativas e a remuneração média anual total de todos os empregados (excluindo o mais bem pago) no mesmo país














CATEGORIA: ECONÔMICA

Aspecto material: desempenho econômico

G4-EC1 Valor econômico direto gerado e distribuídoEconomia: entregando oportunidades (seção completa)Relatório anual da FedEx de 2016Formulário 10-K FedEx 2016

G4-EC2Implicações financeiras e outros riscos e oportunidades para as atividades da organização em decorrência de mudanças climáticas

Nossa companhia: entregando negócios com responsabilidade > Materialidade e avaliação do riscoMeio ambiente: entregando para um mundo sustentável > Energia e emissões de GEEFormulário 10-K FedEx 2016

G4-EC3Cobertura das obrigações previstas no plano de benefício da organização

Pessoas: entregando para nossa equipe > Qualidade de vida dos funcionários Relatório anual da FedEx de 2016

G4-EC4 Assistência financeira recebida do governo No FY16, a FedEx não recebeu assistência financeira significativa do governo

Aspecto material: impactos econômicos indiretos

G4-EC7Desenvolvimento e impacto de investimentos em infraestrutura e serviços oferecidos

Economia: entregando oportunidades (seção completa)Meio ambiente: entregando para um mundo sustentável > Eficiência das instalaçõesMeio ambiente: entregando para um mundo sustentável > Eficiência veicularMeio ambiente: entregando para um mundo sustentável > Eficiência de aeronaves


G4-55

Relate a proporção entre o aumento percentual da remuneração total anual do indivíduo mais bem pago da organização em cada país em que a organização tenha operações significativas e o aumento percentual médio da remuneração anual total de todos os empregados (excluindo o mais bem pago) no mesmo país.


Ética e integridade

G4-56Descreva os valores, princípios, padrões e normas de comportamento da organização, como códigos de conduta e de ética.

Nossa companhia: entregando negócios com responsabilidade (seção completa)Pessoas: entregando para nossa equipe > Purple Promise Código de conduta e ética nos negócios da FedEx

G4-57

Relate os mecanismos internos e externos adotados pela organização para buscar orientação em relação a comportamentos éticos e em conformidade com a legislação e questões relacionadas à integridade organizacional, como canais de relacionamento

Nossa companhia: entregando negócios com responsabilidade > Governança corporativa > Ética e integridadeCódigo de conduta e ética nos negócios da FedEx

G4-58

Relate os mecanismos internos e externos adotados pela organização para comunicar preocupações em torno de comportamentos não éticos ou incompatíveis com a legislação e questões relacionadas à integridade organizacional, como encaminhamento de preocupações pelas vias hierárquicas, mecanismos para denúncias de irregularidades ou canais de denúncias.

Nossa companhia: entregando negócios com responsabilidade > Governança corporativa > Ética e integridadeCódigo de conduta e ética nos negócios da FedEx












G4-EC8Impactos econômicos indiretos significativos, inclusive a extensão dos impactos

Economia: entregando oportunidades (seção completa)

Aspecto material: práticas de compra

G4-EC9Proporção de gastos com fornecedores locais em unidades operacionais importantes

Economia: entregando oportunidades > Nossa cadeia de suprimentos global

CATEGORIA: AMBIENTAL

Aspecto material: materiais

G4-EN1 Materiais usados, discriminados por peso ou volumeMeio ambiente: entregando para um mundo sustentável > Uso responsável de materiais

G4-EN2Percentual de materiais usados provenientes de reciclagem

Meio ambiente: entregando para um mundo sustentável > Uso responsável de materiais

Aspecto material: energia

G4-EN3 Consumo de energia dentro da organizaçãoMeio ambiente: entregando para um mundo sustentável > Energia e emissões de GEE

G4-EN4 Consumo de energia fora da organizaçãoMeio ambiente: entregando para um mundo sustentável > Energia e emissões de GEE

G4-EN5 Intensidade energéticaMeio ambiente: entregando para um mundo sustentável > Energia e emissões de GEE

G4-EN6 Redução do consumo de energiaMeio ambiente: entregando para um mundo sustentável > Energia e emissões de GEE

Aspecto material: água

A água não é considerada uma questão material para a FedEx

Aspecto material: biodiversidade

A biodiversidade não é considerada uma questão material para a FedEx

Aspecto material: emissões

G4-EN15Emissões diretas de gases de efeito estufa (GEE) (Escopo 1)

Meio ambiente: entregando para um mundo sustentável > Impacto ambientalMeio ambiente entregando para um mundo sustentável > Energia e emissões de GEE

G4-EN16Emissões indiretas de gases de efeito estufa (GEE) (Escopo 2)

Meio ambiente: entregando para um mundo sustentável > Impacto ambientalMeio ambiente entregando para um mundo sustentável > Energia e emissões de GEE

G4-EN17Outras emissões indiretas de gases de efeito estufa (GEE) (Escopo 3)

Meio ambiente: entregando para um mundo sustentável > Energia e emissões de GEE

G4-EN18Intensidade de emissões de gases de efeito estufa (GEE) (Escopo 1)

Meio ambiente: entregando para um mundo sustentável > Energia e emissões de GEE




G4-EN19Redução de emissões de gases de efeito estufa (GEE) (Escopo 1)

Meio ambiente: entregando para um mundo sustentável>Energia e emissões de GEE

G4-EN21Emissões de NOX, SOX e outras emissões atmosféricas significativas

Meio ambiente: entregando para um mundo sustentável>Energia e emissões de GEE

Aspecto material: efluentes e resíduos

G4-EN23Peso total de resíduos, discriminado por tipo e método de disposição


G4-EN24 Número total e volume de vazamentos significativosMeio ambiente: entregando para um mundo sustentável > Impacto ambiental > Gestão ambiental

G4-EN25

Peso de resíduos transportados, importados, exportados ou tratados considerados perigosos nos termos da Convenção da Basileia, Anexos I, II, III e VIII, e percentual de resíduos transportados internacionalmente


Material Aspect: Products and Services

G4-EN27Extensão da mitigação de impactos ambientais de produtos e serviços

Meio ambiente: entregando para um mundo sustentável (seção completa)

G4-EN28Percentual de produtos e embalagens recuperados em relação ao total de produtos vendidos, discriminado por categoria de produto

Meio ambiente: entregando para um mundo sustentável > Uso responsável de materiais > Consumo de materiais

Aspecto material: transporte

G4-EN30

Impactos ambientais significativos decorrentes do transporte de produtos e outros bens e materiais usados nas operações da organização, bem como do transporte de seus funcionários

Meio ambiente: entregando para um mundo sustentável (seção completa)

Aspecto material: avaliação ambiental de fornecedores

G4-EN32Percentual de novos fornecedores selecionados com base em critérios ambientais

Economia: entregando oportunidades > Nossa cadeia de suprimentos global

G4-EN33Impactos ambientais negativos significativos reais e potenciais na cadeia de suprimentos e medidas tomadas a esse respeito

Meio ambiente: entregando para um mundo sustentável > Uso responsável de materiaisEconomia: entregando oportunidades > Nossa cadeia de suprimentos global

CATEGORIA: SOCIAL

PRÁTICAS TRABALHISTAS E TRABALHO DECENTE

Aspecto material: emprego

G4-LA1Número total e taxas de novas contratações de profissionais e rotatividade por faixa etária, gênero e região

Pessoas: entregando para nossa equipe > Desenvolvimento de carreira de funcionários > Recrutamento e retenção

G4-LA2

Benefícios concedidos a profissionais em tempo integral e que não são oferecidos a funcionários temporários ou em regime de meio período, discriminados por unidades operacionais importantes da organização

Pessoas: entregando para nossa equipe > Qualidade de vida dos funcionários




Aspecto material: saúde e segurança no trabalho

G4-LA6Tipos e taxas de lesões, doenças ocupacionais, dias perdidos, absenteísmo e número de óbitos relacionados ao trabalho, discriminados por região e gênero

Pessoas: entregando para nossa equipe > Segurança dos funcionários (parcialmente reportado)

G4-LA7Empregados com alta incidência ou alto risco de doenças relacionadas a sua ocupação

Pessoas: entregando para nossa equipe > Segurança dos funcionários (parcialmente reportado)

Aspecto material: treinamento e educação

G4-LA9Número médio de horas de treinamento por ano por profissional, discriminado por gênero e categoria funcional

Pessoas: entregando para nossa equipe > Desenvolvimento de carreira de funcionários

G4-LA10

Programas de gestão de competências e aprendizagem contínua que contribuem para a continuidade da empregabilidade dos funcionários em período de preparação para a aposentadoria


G4-LA11Percentual de profissionais que recebem regularmente avaliações de desempenho e de desenvolvimento de carreira, discriminado por gênero e categoria funcional


Aspecto material: diversidade e igualdade de oportunidades

G4-LA12

Composição dos grupos responsáveis pela governança e discriminação de funcionários por categoria funcional, de acordo com gênero, faixa etária, minorias e outros indicadores de diversidade

Pessoas: entregando para nossa equipe > Diversidade e inclusãoFedEx 2016 Proxy Statement

Aspecto material: avaliação de fornecedores em práticas trabalhistas

G4-LA14Percentual de novos fornecedores selecionados com base em critérios relativos a práticas trabalhistas

Economia: entregando oportunidades > Nossa cadeia de suprimentos global (parcialmente reportado)

G4-LA15Impactos negativos significativos reais e potenciais para as práticas trabalhistas na cadeia de suprimentos e medidas tomadas a esse respeito


Aspecto material: mecanismos de queixas e reclamações relacionadas a práticas trabalhistas

G4-LA16Impactos negativos significativos reais e potenciais para as práticas trabalhistas na cadeia de suprimentos e medidas tomadas a esse respeito

Nossa companhia: entregando negócios com responsabilidade > Governança corporativa > Ética e integridade(parcialmente reportado)

DIREITOS HUMANOS

Aspecto material: não discriminação

G4-HR3Número total de casos de discriminação e medidas corretivas tomadas

Nossa companhia: entregando negócios com responsabilidade > Governança corporativa > Ética e integridade(parcialmente reportado)

Aspecto material: trabalho infantil

G4-HR5

Operações e fornecedores identificados como de risco para a ocorrência de casos de trabalho infantil e medidas tomadas para contribuir para a efetiva erradicação do trabalho infantil

Nossa companhia: entregando negócios com responsabilidade > Governança corporativa > Ética e integridadeEconomia: entregando oportunidades > Nossa cadeia de suprimentos global (parcialmente reportado)





Aspecto material: trabalho forçado ou análogo ao escravo

G4-HR6

Operações e fornecedores identificados como de risco significativo para a ocorrência de trabalho forçado ou análogo ao escravo e medidas tomadas para contribuir para a eliminação de todas as formas de trabalho forçado ou análogo ao escravo

Economia: entregando oportunidades > Nossa cadeia de suprimentos global Nossa companhia: entregando negócios com responsabilidade > Governança corporativa > Ética e integridade(parcialmente reportado)

Aspecto material: avaliação

G4-HR9Número total e percentual de operações submetidas a análises ou avaliações de direitos humanos de impactos relacionados a direitos humanos


Aspecto material: avaliação de fornecedores em direitos humanos

G4-HR10Percentual de novos fornecedores selecionados com base em critérios relacionados a direitos humanos


G4-HR11Impactos negativos significativos reais e potenciais em direitos humanos na cadeia de suprimentos e medidas tomadas a esse respeito


SOCIEDADE

Aspecto material: comunidades locais

G4-SO1Percentual de operações com programas de engajamento da comunidade local, avaliação de impactos e desenvolvimento local implementados

Economia: entregando oportunidades > Investimentos na comunidade (parcialmente reportado)

Aspecto material: combate à corrupção

G4-SO4Comunicação e treinamento em políticas e procedimentos de combate à corrupção

Nossa companhia: entregando negócios com responsabilidade > Governança corporativa > Ética e integridadeNossa companhia: entregando negócios com responsabilidade > Materialidade e avaliação do Risco de RSC Código de conduta e ética nos negócios da FedEx

Aspecto material: políticas públicas

G4-SO6Valor total de contribuições financeiras para políticos e partidos políticos, discriminado por país e destinatário/beneficiário

Nossa companhia: entregando negócios com responsabilidade > Governança corporativa > Ética e integridadePolítica para contribuições políticas(parcialmente reportado)






Aspecto material: conformidade

G4-SO8Valor monetário de multas significativas e número total de sanções não monetárias aplicadas em decorrência da não conformidade com leis e regulamentos

Formulário 10-K FedEx 2016(parcialmente reportado)

Aspecto material: avaliação de fornecedores em impactos na sociedade

G4-SO9Percentual de novos fornecedores selecionados com base em critérios relativos a impactos na sociedade


G4-SO10Impactos negativos significativos reais e potenciais da cadeia de suprimentos na sociedade e medidas tomadas a esse respeito


RESPONSABILIDADE PELO PRODUTO

Aspecto material: privacidade do cliente

G4-PR8Número total de queixas e reclamações comprovadas relativas à violação de privacidade e perda de dados de clientes

Nossa companhia: entregando negócios com responsabilidade > Governança corporativa > Segurança e privacidade de dadosFormulário 10-K FedEx 2016(parcialmente reportado)

Aspecto material: conformidade

G4-PR9Valor monetário de multas significativas por não conformidade com leis e regulamentos relativos ao fornecimento e uso de produtos e serviços

Formulário 10-K FedEx 2016(parcialmente reportado)






Entregamos uma cadeia de progresso - fedex.com · cadeia de progresso Todos os dias, a FedEx...

Documents

Transcript of Entregamos uma cadeia de progresso - fedex.com · cadeia de progresso Todos os dias, a FedEx...