ERGONOMIA.CONCEITOS.E.APLICAÇÕES
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ERGONOMIA
Conceitos
• É a disciplina científica que trata da compreensão das
interações entre os seres humanos e outros elementos de
um sistema;
• É a profissão que aplica teorias, princípios, dados e métodos,
a projetos que visam otimizar o bem estar humano e a
performance global dos sistemas.
ERGONOMIA
Conceitos
• ERGO = trabalho ; NOMOS = regras/leis
• Ciência que estuda a adaptação do posto de trabalho ao
homem.
5/19/2013
ERGONOMIA “Ergonomia é o estudo do relacionamento entre o homem e o seu trabalho,
equipamento e ambiente, e particularmente a aplicação dos conhecimentos
de anatomia, fisiologia e psicologia na solução dos problemas surgidos deste
relacionamento ”
ERGONOMIA
INPUT
PROCESSAMENTO
OUTPUT
ERGONOMIA
Princípios
“Adaptar o trabalho às pessoas e não
as pessoas ao trabalho.”
ERGONOMIA
Princípios
1. CONFORTO;
2. SEGURANÇA;
3. EFICÁCIA.
1
2 3
- Eficácia: atingir o alvo
- Eficiência: atingir o alvo,
fazer bem feito e surpreender.
5/19/2013
DIVERSAS ÁREAS da ERGONOMIA APLICADA ao TRABALHO
Princípios da ergonomia e suas aplicações
ERGONOMIA Disciplinas de Base
Matemática Ciências Físicas Ciências Biológicas Ciências Humanas
Estatística Física Química Anatomia Fisiologia Psicologia Sociologia
Antropologia
Santos & Fialho, 2001
ERGONOMIA Objetos de estudo
ERGONOMIA Objetos de estudo
TRABALHO
ERGONOMIA
INTERFACE
Qualidade e
Produtividade
ERGONOMIA
TRABALHO
TRABALHADOR
Melhores
Condições de Trabalho
Qualidade
de Vida
Eficiência
e Eficácia
COMPETITIVIDADE
ERGONOMIA
O que ela pode fazer por nós?
Prevenir acidentes
Melhorar as condições de trabalho
Evitar o erro humano
Promover a integridade física e psicológica
Melhorar a integração
Aumentar a produtividade
ERGONOMIA Evolução Histórica
ERGONOMIA Evolução Histórica
- Polonês W. Jastrzebowski, que publicou o artigo intitulado: - “Ensaio de ergonomia ou ciência do trabalho baseada nas leis objetivas da ciência da natureza”.
- 1857: primeira vez que o termo foi utilizado por um polonês;
ERGONOMIA Evolução Histórica
- I e II Guerra Mundial (integração de esforços entre os
estudiosos de tecnologia, ciências humanas e biológicas)
- Decisões rápidas;
- Atividades novas em condições críticas.
Objetivo: adaptar os instrumentos bélicos às
características e capacidades do operador, melhorando o desempenho e
reduzindo a fadiga e os acidentes.
ERGONOMIA Evolução Histórica
- 1949: grupo de pesquisadores reunidos na Inglaterra;
- 1950: foi proposto o nome ERGONOMIA por este mesmo
grupo de pesquisadores e fundada a Ergonomics Research
Society ;
- Desenvolvimento da Ergonomia nos países industrializados
(França, EUA, Alemanha, Japão);
- 1960: começou a ser evocada na USP;
- Em 1961 foi fundada, na Europa, a “Associação Internacional
de Ergonomia – IEA”
- 1968: 1º livro de Ergonomia;
- 1970: Disciplina (mestrado da COPPE – UFRJ);
- 1983: criada a ABERGO;
- 1989: implantado o 1º mestrado do país (UFSC).
ERGONOMIA Evolução Histórica
- NR-17: Norma Regulamentadora do Ministério do Trabalho:
instituída em 1978 (portaria 3.214);
- NR-17: revisão em 1990 (portaria 3.751): momento de uma
epidemia de queixas no setor financeiro – o “boom” das
LER/DORT.
- Década de 80: acidentes típicos
- 2000: Doenças mentais
- 2010: Assédio moral
ERGONOMIA Evolução Histórica
ERGONOMIA Quem pode ser um
ergonomista?
• Administradores
• Designers
• Educadores Físicos
• Enfermeiros
• Engenheiros
• Fisioterapeutas
• Médicos
• Técnicos de Segurança
• Psicólogos
• Terapeutas Ocupacionais
Multiprofissional
ERGONOMIA
Ergonomia física
Ergonomia Cognitiva e psicossocial
Ergonomia organizacional
ERGONOMIA FÍSICA
• Posturas
• Nível de Esforços
• Ambiente de Trabalho
• Repetitividade
• Contrações Musculares
• Levantamento de Cargas
• Layout
• Compressão mecânica
ERGONOMIA
COGNITIVA
E PSICOSSOCIAL • Disciplina científica que tem por objetivo descrever e explicar os
PROCESSOS MENTAIS: percepção, memória, raciocício.
• Avaliação das condições sociais;
• Nível de exigência intelectual;
• Relações interpessoais;
• Hierarquia;
ERGONOMIA
COGNITIVA
E PSICOSSOCIAL • Tomada de decisão;
• Carga mental;
• Nível de autonomia;
• Interação homem-máquina;
• Stress.
ERGONOMIA
ORGANIZACIONAL
Organização do Trabalho
• Otimização dos sistemas sociotécnicos: estruturas organizacionais,
políticas e de processo;
• Comunicações;
• Gerenciamento de recursos;
• Organização temporal do trabalho;
ERGONOMIA
ORGANIZACIONAL
Organização do Trabalho
• Trabalho em grupo;
• Trabalho cooperativo;
• Cultura organizacional.....
ERGONOMIA
ORGANIZACIONAL
Organização do Trabalho
• Descobrir a maneira mais simples de fazer a tarefa;
• Evitar complicações ou controles exagerados;
• Fazer a tarefa do modo mais barato;
• Realizar a tarefa pelo meio menos cansativo;
• Realizar um procedimento mais rápido.
ERGONOMIA CUSTO X BENEFÍCIO
A Ergonomia para ser aceita e implantada pela
administração da empresa, é preciso provar que as propostas
produzem BENEFÍCIOS que superam os CUSTOS.
x
ERGONOMIA CUSTO X BENEFÍCIO
DIFICULDADE
A análise de custo e benefício em Ergonomia não é tão simples
quanto em outras disciplinas, porque os benefícios não são
facilmente quantificáveis, como:
- Conforto e segurança;
- Acidentes evitados;
- Queda de qualidade não ocorrida;
Podem ser apenas estimados.
ERGONOMIA Sistemas envolvidos
DIMENSÃO
TÉCNICA
DIMENSÃO
LEGAL
DIMENSÃO
HUMANA
ERGONOMIA Demandas
• Epidemiológicas;
• Legislativas;
• Certificação;
• Projetos.
ERGONOMIA Demanda epidemiológica
DORT
ERGONOMIA Demanda epidemiológica
Patologias do Trabalho
• Causadas por condições de trabalho
adversas;
• Agravadas ou exacerbadas por
exposições nos locais de trabalho;
• Diminuem a capacidade laboral.
ERGONOMIA Demanda legislativa
Art. 157. Cabe às empresas:
I- cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e
medicina do trabalho;
II- instruir os empregados, através de ordens de serviço,
quanto às precauções a tomar no sentido de evitar acidentes
do trabalho ou doenças ocupacionais;
ERGONOMIA Demanda legislativa
Na legislação nacional, assuntos referentes a aplicação
da Ergonomia e Saúde Ocupacional aparecem em:
• 20 normas regulamentadoras da portaria 3214;
• 21 ítens da CLT;
• 106 outros ítens (portarias, decretos, ordens de serviço,
dentre outros)
ERGONOMIA Demanda legislativa
Art. 158. Cabe aos empregados:
I- observar as normas de segurança e medicina do trabalho,
inclusive as instruções de que trata o item II do artigo anterior;
II- colaborar com a empresa na aplicação dos dispositivos
deste Capítulo.
ERGONOMIA Demanda legislativa
Situar a empresa com a NR 17:
• Insuficiente;
• A norma é restrita e incompleta;
• Por existirem inúmeras situações de trabalho, não haveria como
abranger todas em uma Norma;
• Porém deve-se abordar no mínimo os quesitos da Norma.
ERGONOMIA Demanda legislativa
Novas Realidades:
• Anexos da NR 17 (CHECK-OUT e TELEMARKETING);
• NTEP (2007): Nexo Técnico Epidemiológico
- É o mecanismo que relaciona determinada doença às
atividades na qual a moléstia ocorre com maior incidência.
- Resultado do cruzamento do diagnóstico médico enquadrado
como agravo à saúde descrito na CID com sua incidência estatística
dentro da CNAE.
ERGONOMIA Demanda legislativa
Novas Realidades:
• FAP: Fator Acidentário de Prevenção:
- Afere o desempenho da empresa, dentro da respectiva
atividade econômica, relativamente aos acidentes de trabalho ocorridos
num determinado período.
- Consiste num multiplicador variável num intervalo contínuo de
cinco décimos (0,5000) a dois inteiros (2,0000) aplicado com quatro
casas decimais sobre a alíquota RAT.
ERGONOMIA Demanda legislativa
Novas Realidades:
• RAT: Riscos Ambientais do Trabalho:
- Representa a contribuição da empresa e consiste em
percentual que mede o risco da atividade econômica, com base no qual
é cobrada a contribuição para financiar os benefícios previdenciários
decorrentes do grau de incidência de incapacidade laborativa.
- A alíquota de contribuição para o RAT será de 1% se a
atividade é de risco mínimo; 2% se de risco médio e de 3% se de risco
grave, incidentes sobre o total da remuneração paga.
ERGONOMIA Demanda Certificação
• BS 8800:
- Norma sobre Sistema de Gestão da Segurança e
Saúde no Trabalho publicada em maio de 1996, estruturada e
de responsabilidade do órgão britânico de Normas Técnicas
denominado British Standards.
- Sua base é a forma de implantação de um sistema de
gerenciamento relativo à Segurança do Trabalho.
ERGONOMIA Demanda Certificação
• OHSAS 18001 (Occupational Health and Safety Assessments):
- Norma para os Sistemas de Gestão de Segurança e
Saúde Ocupacional voltadas para empresas que se preocupam
com a preservação da integridade, segurança e saúde dos seus
colaboradores de forma responsável.
- Define requisitos do Sistema de Gestão de Saúde e
Segurança Ocupacional, desenvolvida de forma a ser
compatível com a norma ISO 9001 e a ISO 14001.
ERGONOMIA Como identificar os
fatores de risco?
• Uma Análise Ergonômica do Trabalho (AET) mostrará os pontos
críticos do trabalho, por meio do estudo da atividade dos
trabalhadores;
• Identificará os riscos e suas características moduladoras para
detectar o desequilíbrio entre o posto de trabalho e o homem, passível
de propiciar um aumento da carga de trabalho e ocasionar
conseqüências negativas para a saúde.
ERGONOMIA AET
• Qualquer método pode ser utilizado para confecção de uma AET.
• O diferencial de uma AET é o objetivo.
ERGONOMIA
BOM SENSO!
ERGONOMIA Metodologias em AET
• Francesa; • Anglo-Saxônica.
ERGONOMIA Ferramentas de avaliação
• Métodos auxiliares para a AET;
• Serão utilizadas conforme a atividade de trabalho e
região que se deseja avaliar;
• Limitações;
• Fundamental: Senso crítico;
• RULA,OWAS, REBA,OCRA, Moore Garg,Sue Rodgers,
Corllet, Tor-Tom...
ERGONOMIA Ferramentas de avaliação
• Gerenciamento Ergonômico:
- Aperfeiçoamento/melhoria contínua;
- Análise crítica;
- Auditorias;
- Implementações;
- Observações comportamentais;
- Educação e treinamento;
- Relatórios de acompanhamento;
- Comitê de Ergonomia;
- PDCA.
ERGONOMIA Aplicações práticas
Hardware
Software
Mindware
ERGONOMIA Aplicações práticas
Hardware
ERGONOMIA Aplicações práticas
ERGONOMIA Aplicações práticas
ERGONOMIA Aplicações práticas
ERGONOMIA Aplicações práticas
ERGONOMIA e outros métodos de
Prevenção
Software
Mindware
ERGONOMIA e outros métodos de
Prevenção
• Ginástica Laboral;
• Rodízio de tarefas;
• Treinamentos;
• Orientações posturais on the job.
Referências Bibliográficas
Alvarez – Ergonomia e psico-sociologia do trabalho;
Couto – Como implementar a ergonomia na empresa
Santos & Fialho – Manual de análise ergonômica do trabalho;
Guerín et al – Compreender o trabalho para transformá‐lo;
Grandjean – Manual de ergonomia;
Moraes & Montalvão – Ergonomia, conceitos e aplicações;
Santos & Santos – Análise de riscos ergonômicos;
Vidal – Guia para análise ergonômica do trabalho;
www.ergobrasil.com