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UFCD 5373 – Psicossociologia do Trabalho

Formador (a): Ana Gingeira

ERRO

HUMANO

Trabalho elaborado por: Carlos Dimas

Curso Técnico de Segurança e Higiene no Trabalho

24/11/2010

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UFCD 5373 – Psicossociologia do Trabalho

Formador (a): Ana Gingeira

Conceito erro

humano

Segundo Reason “o

erro humano é

uma falha numa

sequência de acções

planeadas para

alcançar

determinado resultado intencional, pelo facto das acções não

correrem como planeado, ou porque o plano era inadequado”.

Trabalho elaborado por: Carlos Dimas

Curso Técnico de Segurança e Higiene no Trabalho

24/11/2010

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UFCD 5373 – Psicossociologia do Trabalho

Formador (a): Ana Gingeira

Causas/Consequências

Organizacionais

Conflito de metas - Ou seja, a pressão que é imputada ao

colaborador para atingir determinado objectivo;

Erros e sistemas complexos - Falta de organização em relação à

hierarquização o que significa que os colaboradores dependem

uns dos outros para desenvolver o seu trabalho;

Politicas e procedimentos da empresa.

Tecnológicas

Falta de formação/informação na interacção HOMEM-MÁQUINA;

Evolução não acompanhada no avanço das novas tecnologias.

Humanas

Insegurança;

Falta de conhecimento sobre a função a desempenhar;

Factores psicológicos.

Formas de prevenir

Algumas das formas de prevenir o erro humano são:

Investir nas pessoas;

Ministrar práticas de bom trabalho;

Beneficiar das capacidades e talentos dos trabalhadores;

Trabalho elaborado por: Carlos Dimas

Curso Técnico de Segurança e Higiene no Trabalho

24/11/2010

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UFCD 5373 – Psicossociologia do Trabalho

Formador (a): Ana Gingeira

Motivar os trabalhadores;

Fazer os trabalhadores conhecerem a sua própria

personalidade.

Bibliografia

http://run.unl.pt/bitstream/10362/3954/1/Santos_2010.pdf

www.forma-te.com/.../4772-o- erro - humano -em-contexto-

laboral.html

www.forma-te.com/.../4772-o- erro - humano -em-contexto-

laboral.html

Trabalho elaborado por: Carlos Dimas

Curso Técnico de Segurança e Higiene no Trabalho

24/11/2010