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Escola da Previdência Social
Data: outubro/2008
Missão
“Favorecer o desenvolvimento de competências corporativas e contribuir para a disseminação do conhecimento previdenciário por meio da educação continuada visando atingir os objetivos estratégicos do Sistema Previdenciário”
Visão
“Ser referência em formação continuada do Sistema Previdenciário no âmbito da administração pública.”
Missão e Visão
Elaborar, em parceria com RH do MPS, INSS e DATAPREV, a proposta de Política de Formação Continuada do Sistema Previdenciário;
Propor diretrizes para viabilizar e compatibilizar as ações de capacitação em conformidade com os direcionadores estratégicos da organização;
Promover integração entre as áreas visando fomentar estudos e pesquisas sobre o sistema previdenciário brasileiro e de outros países de maneira a implementar a gestão do conhecimento no âmbito da Previdência Social;
Promover a gestão do processo de Educação a Distância, por meio de:a) coordenação das ações de EaD no MPS, INSS e DATAPREV;b) desenvolvimento de cursos de educação a distância;c) aperfeiçoamento das ferramentas de educação à distância;d) busca de novas tecnologias de educação a distância; ee) identificação e disseminação de tecnologias educacionais inovadoras.
Principais Atribuições da EPS
Modelo de Relacionamento
• Com entidades externas
Em andamentoProjeto Casa Brasil/ ITI /Casa CivilANFIP e Fundação ANFIP SERPROMinistério da Educação Ministério do Desenvolvimento, Indústria e ComércioCIEE – Centro de Integração Empresa Escola
Em estudo (contatos iniciais)Ministério do Desenvolvimento Agrário
Parcerias da EPS
Números de 2007
Nome do projetoOportunidades de capacitação
oferecidas
Quantidade de aprendizes
inscritos
Quantidade de aprendizes capacitados
Ambientação dos novos servidores 3.440 1.138 2.823
NTEP 4.000 4.000 4.000
MAPROF 138 130 130
Formação de Tutores 140 79 75
CNIS (suspenso) 200
SGA (piloto) 500 251 195Entendendo NMG(piloto) 500 568 393
TOTAL 8.918 7.966 7.619
• Cursos em andamento
Nome do Projeto Oportunidades de capacitação
Aprender a distância na Previdência 13.000
SGA-Tutorial (Sistema de Gerenciamento do Atendimento) 23.000
SAE-SGA Capacitação (Sistema de Agendamento Eletrônico) 10.000
Comunidade de Aprendizagem EAD 600
Recursos CRPS 500
TCE 450
FormaÇão de tutores 430
PEP/Casa Brasil 360
Números de 2008
Tutoria naEscola da Previdência Social
A "Formação de Tutores para Cursos on-line" destina-se a qualificar servidores das diversas áreas de conhecimento do Sistema Previdenciário a exercerem o papel de tutor nos cursos oferecidos pela Escola da Previdência Social em parceria com as áreas de Recursos Humanos do Ministério da Previdência Social, Instituto Nacional do Seguro Social e DATAPREV.
Essa capacitação é realizada na modalidade blended ou seja, uma parte à distância e uma parte presencial, seguidas de um estágio supervisionado.
Mapa da Formação de Tutores
Formação de Tutores para Cursos on-line
Bases Conceituais da Tutoria
(on-line)
Prática da Tutoria no Ambiente Virtual
(presencial)
Estágio Supervisionado
(on-line)
O objetivo dessa etapa é capacitar o aluno:
Bases Conceituais sobre Tutoria (on-line)• identificar as competências básicas do tutor para cursos on-line;• analisar o papel do tutor;• explicar o que é Educação a Distância.• apontar as principais fases históricas da Educação a Distância.• identificar as principais características das ações de treinamento, desenvolvimento e educação das organizações modernas.• distinguir os diferentes modelos de cursos a distância.• analisar a importância da comunicação e da interação no processo de aprendizagem virtual.• identificar as características da aprendizagem do adulto das organizações.• descrever as principais atividades desenvolvidas pelo tutor.• identificar os recursos básicos da Informática necessários à EAD.
Etapa à Distância
O objetivo dessa etapa é capacitar o aluno:
Prática da Tutoria no Ambiente Virtual (presencial)• operar as principais funcionalidades do Ambiente Virtual de Aprendizagem – Moodle;• aplicar os recursos básicos da Informática necessários à EAD;• utilizar as ferramentas de interação;• analisar as competências do tutor e aluno;• elaborar o Plano de Tutoria;• redigir mensagens de boas-vindas;• enviar e receber mensagens no AVA• avaliar a participação dos fóruns e atividades diversas;• redigir Relatório de Tutoria.
Etapa Presencial
Neste módulo, busca-se a vivência da prática do papel do tutor, por isso esse módulo é realizado em laboratório de informática onde o aluno pode acessar o Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) para utilizar as ferramentas de interação. Nesse encontro presencial, o aluno tem a oportunidade de analisar a relação aprendiz/tutor por meio de estudo de caso e situações-problema
O objetivo dessa etapa é avaliar o desempenho do aluno durante a sua primeira atuação como tutor.
Estágio Supervisionado
Ao término do estágio supervisionado, o aluno deve demonstrar identificação com o papel de tutor, ao atuar com qualidade em sua primeira experiência.
Nesta ocasião, o aluno vai realiza ações definidas no seu Plano de Tutoria, elaborado no encontro presencial com base no passo-a-passo do tutor.
Durante a atuação do aluno como tutor, ele é acompanhado pelo coordenador do curso da EPS.
Estágio Supervisionado
No estágio supervisionado, o aluno é avaliado pelos seguintes critérios:
• Índice de cumprimento do roteiro de atividades do tutor - percentual de atividades previstas no Plano de Tutoria que foram concluídas no prazo previsto.
• Índice de interatividade tutor/aprendiz - número de mensagens postadas pelos aprendizes nos fóruns, dividido pelo número de mensagens postadas pelo tutor.
• Média de participação dos Tutores nos fóruns - número de mensagens postadas pelos tutores nos fóruns, dividido pelo número de tutores e pelo número de fóruns propostos.
• Índice de satisfação dos aprendizes em realização ao tutor– indicador da Avaliação de Reação.
• Qualidade na comunicação com o aprendiz – clareza, coerência e objetividade nas mensagens – avaliação do coordenador dos tutores.
• Atuação proativa – iniciativa de promover a participação do aprendiz com atuação incentivadora.
Para o processo da Formação de Tutores, foi definida a carga horária de 50 horas, distribuídas da seguinte forma:· 20h na modalidade a distância;· 20h na modalidade presencial;· 10h no estágio supervisionado.
Carga Horária e Avaliação
O aluno é avaliado nas seguintes atividades: Participação em fórum temático - 10 pontos• Realização de um trabalho em grupo e análise individual - 30 pontos• Elaboração de um Plano de Tutoria – 20 pontos• Elaboração de um Relatório de Tutoria – 10 pontos• Realização de atividade com questões objetivas - 30 pontos
O certificado de participação dos alunos nos módulos presencial e online desde que atinja média igual ou superior a 70% da nota final e freqüência, no mínimo, de 75%, no módulo presencial.
Acompanhamento dos tutores
Atualmente a EPS possui em seu cadastro 400 tutores já capacitados. A equipe de gestão do curso é composta por 3 servidores da EPS.
Avaliação dos alunos em relação ao curso de formação de tutores da EPS
Avaliação dos alunos
Desempenho do aluno
Conhecimento do assunto
Recursos Didáticos
Atuação do tutor
Linguagem tutor
Atendimento EPS
Depoimento do aluno
“Achei o curso de ótima qualidade, tanto a parte presencial quanto a virtual. Realmente tivemos contato muito próximo com o conteúdo, os demais aprendizes e a tutoria. O ambiente foi o mais amistoso e animado possível e certamente todos nós agregamos uma grande quantidade de novos conhecimentos e habilidades para lidar com tutoria. Muito obrigado”(aluno do CFT-004)
Anexos
Plano de Tutoria
Relatório de Tutoria
Curso de Formação de Tutores (AVA da EPS)
RELATÓRIO DE TUTORIADados da Capacitação
Curso: Período de oferta:
Coordenação: Carga horária:
Dados do Tutor
Nome: Matrícula:
Lotação: Cargo/função:
Grau de instrução: Área da graduação:
Realizou formação de tutores da EPS?: ( ) sim ( ) Não Área da pós-
graduação:
Possui algum curso de instrutoria?: ( ) sim ( ) Não
RELATÓRIO DE TUTORIA
Dados da atividade realizada
Tempo de dedicação diário do tutor:
Número total de mensagens postadas pelos alunos nos fóruns de aprendizagem:
Número total de mensagens postadas pelos tutores nos fóruns de aprendizagem:
Número total de mensagens postadas pelos alunos nos demais fóruns; Somar todos os Fóruns
Número total de mensagens postadas pelos tutores nos demais fóruns: Somar todos os Fóruns
Houve atividades síncronas: ( ) Sim ( ) Não Qual?
Número de participantes nas atividades síncronas:
Houve problemas técnicos: ( ) Sim ( ) Não Quais?
RELATÓRIO DE TUTORIAEstatísticas de aproveitamento do curso
Número de participantes inscritos:
Quantidade de alunos que concluíram o curso com aproveitamento igual ou superior à 70% de aproveitamento:
Quantidade de alunos que concluíram o curso com aproveitamento inferior à média (entre 0 e 70%):
Quantidade de alunos que desistiram do curso (média final igual a 0):
Média de aproveitamento dos alunos não desistentes (média maior que 0):
Estatísticas de ritmo do curso/aluno
O tempo para realização das atividades foi suficiente? (sim; não)
Alunos foram impedidos pela chefia de realizar o treinamento? (sim; não)
Alunos conseguiram realizar as atividades no tempo previsto? (sim; não)
RELATÓRIO DE TUTORIASugestões de Melhoria
Outras observações
Declaro serem verdadeiras as informações aqui prestadas.
__________________________________________________Nome do tutor
PLANO DE TUTORIA
AÇÃO (o quê) PASSO-A-PASSO INICIO FIM
STATUS (passe o mouse)
Antes do curso
1 Navegar no Curso em andamento
2 Confirmar a lista dos aprendizes de sua turma; realizado
3 Analisar Perfil da Turma realizado
4 Enviar mensagem de boas-vindas realizado
5 Postar mensagem de apresentação no Fórum Encontro dos Aprendizes; realizado
6 Postar mensagem inicial dos Fóruns de Aprendizagem realizado
7Postar comunicado em Mensagem da Tutoria sobre atualização do perfil na plataforma Moodle
realizado
PLANO DE TUTORIA
Durante o curso
Atividades Contínuas
8 Acessar diariamente o ambiente virtual para acompanhar os acessos e o desempenho dos alunos. Diariament
e em andamento
9 Incentivar a participação nas atividades do curso e estimular a aprendizagem. Diariament
e em andamento
10 Dar e solicitar feedbacks com precisão. Diariament
e não iniciado
11 Orientar e acompanhar o aluno na realização das avaliações. Diariament
e não iniciado
12 Auxiliar os alunos na resolução de problemas técnicos, reportar problemas da plataforma para a coordenação e relatar sugestões de melhoria
Diariamente não iniciado
PLANO DE TUTORIA
Atividades com prazo
13 Enviar mensagem aos aprendizes que ainda não acessaram o curso não iniciado
14 Comunicar a realização de chat aos aprendizes não iniciado
15 Avaliar as participações nos fóruns e atividades até 24h após a data de término do fórum ou atividade não iniciado
16 Responder às solicitações dos aprendizes no prazo máximo de 24h não iniciado
17 Postar, em Mensagens da Tutoria, comunicado sobre a proximidade da finalização do curso e incentivando a realização das atividades finais e avaliação de reação não iniciado
PLANO DE TUTORIA
Após o curso
18 Enviar Mensagem na Plataformaaos aprendizes parabenizando-os pela conclusão do curso
não iniciado
19 Realizar download, em excel, do Relatório final de Notas de sua turma, salvar em pasta pessoal e Anexar no local apropriado na Plataforma Moodle
não iniciado
20 Elaborar, em formulário publicado na plataforma, relatório de Tutoria e anexá-lo no local apropriado
não iniciado
21 Preencher, em formulário publicado na plataforma, Declaração de Execução de Atividades, assinar, escanear e e anexá-lo no local apropriado
não iniciado
Escola da Previdência Social:
http://escola.previdencia.gov.br