Essência da Gestão*

Elementos Nucleares da Essência da Gestão

Em Essência da Gestão, Oscar Motomura elenca o que ele acredita vir a ser a essência do processo de gestão das organizações. Realizando sua empreitada sobre um prisma sistêmico e, perceptivelmente dialético, naquilo que tange a visão da Organização, o autor propõe que o processo de gestão se faz mediante a observância de aspectos tidos como nucleares, ou seja, coisas essenciais a manutenção da estrutura orgânica atribuída a entidade.

Entre tais aspectos o primeiro seria o propósito. Declarando uma missão de negócio, a organização define seus propósitos e objetivos, ou seja, define a sua razão de ser. Fazendo isso cria-se uma identidade organizacional bem definida, a qual tornar-se-á o referencial para a organização e para aqueles que dela fazem parte1.

Ligado ao propósito o autor propõe a motivação como sendo um outro ponto nuclear para a essência da boa gestão. A motivação, aqui vista como sendo uma força ou motivo que impulsiona as pessoas à busca de objetivos ou em direção à um sentido ou razão, em síntese, a força que impulsiona os indivíduos para um propósito. E aqui acha-se perceptível a ligação entre o fator motivação e propósito, motivação surge, em plano ideal, para levar as pessoas a atingir objetivos ou propósitos.

Para que se possa assegurar a automotivação das pessoas se faz necessário a existência de forças externas que se coadunem com os motivos internos que movem os colaboradores, os incentivam. Entre tais forças externas, podemos destacar a existência de um propósito nobre, provedor de significado ao labor, que apresente àquele que realiza a tarefa o impacto positivo de seu trabalho na construção da organização e da sociedade como um todo.

Neste ponto é relevante utilizar critérios de seleção de pessoas que sejam válidos. Identificar vocações é uma maneira extremamente útil para alocar pessoas em tarefas que possam demandar o máximo da capacidade intelectual delas, assim poderão realizar um trabalho construtivo para si e para a organização.

Visto isto, outro ponto proposto pelo autor é a questão da integração. Uma organização perfeitamente integrada cria um ambiente orgânico estável. A sinergia dentro da organização é um fator de extrema relevância e contribuição para a consecução dos objetivos. Uma organização integrada está apta a desempenhar tarefas que dificilmente conseguirá se estiver fragmentada. Integrar as pessoas e todas as partes que compõem a organização é uma ação que contribui para a construção de uma percepção de unidade e da construção da identidade organizacional.

A cultura organizacional de servir é outro ponto nuclear a essência da gestão. Uma cultura organizacional que favoreça ao surgimento de um ambiente caracterizado por relações simbióticas ou mutualistas em termos de trabalho cria uma realidade organizacional agradável e bastante construtiva. O ethos do serviço ao próximo, da colaboração favorece ao enriquecimento pessoal e das relações sociais no trabalho, proporcionando um ambiente saudável e proporcionando serviços de maior qualidade, tanto aos clientes internos quanto os clientes externos.

O fazer acontecer é um ponto de importância capital para o processo de gestão. De nada ajudaria a organização estar provida de todas as condições materiais que possibilitem a consecução dos resultados se ela não faz uso disso para fazer as coisas acontecerem.

* Síntese feita a partir de “Essência da Gestão de Oscar Motomura” - Por: Thomás Freud de Morais Gonçalves1 Conjunto de características próprias que particularizam uma entidade, que cria um vinculo comum que une as partes

que compõem o todo.

Sem dúvida, outro aspecto nuclear para o desenvolvimento da organização no que tange a essência da gestão é a evolução contínua2. Aprender com os erros é uma forma construtiva de melhorar como indivíduo e, consequentemente, melhorar a organização. Os erros podem revelar as causas que lhes deram surgimento e assim criar meios para que as medidas corretivas e preventivas possam ser tomadas daí por diante. Modificar aspectos da cultura organizacional visando prevenir problemas reiterados é uma forma extremamente positiva de aprender com os erros. O último ponto da proposta do autor seria que os colaboradores que compõem a organização devam estar sempre no melhor estado psicológico, físico e emocional. Isso é imprescindível para que se crie um ambiente de trabalho adequado e saudável para todos.

Conclusões

Percebe-se que existe uma relação lógica entre os elementos que, na visão do autor, compõe o que ele chama de essência da gestão. Não existe motivação sem um propósito para o qual as forças que movem o agir possam ser convergidas, assim como não há de existir uma cultura organizacional e nem um ambiente de trabalho saudável sem que haja a integração tanto das pessoas como dos departamentos que fazem parte da organização.

Deste modo, se a organização não estiver integrada, os colaboradores automotivados3 e a cultura organizacional perfeitamente delimitada e voltada para um ambiente de cooperação e de foco nos propósitos da organização; seria um tanto quanto difícil fazer as coisas acontecerem. Também seria difícil que os colaborados pudessem estar psicologicamente saudáveis em um ambiente de trabalho não integrado e prejudicial as relações de trabalho e ao desenvolvimento social e emocional dos indivíduos, assim, nestas condições é difícil imaginar que a organização possa evoluir continuamente, pelo contrário, poder-se-a identificar aí o âmago de um processo de involução ou, em uma perspectiva mais sistêmica, uma antecipação do processo de entropia da organização.

A essência da gestão se dá em um contexto de visão sistêmica da realidade, não só em seu aspecto espacial, mas também o aspecto temporal. Os gestores devem desenvolver uma percepção da organização como um todo formado por partes em interação e influência mútua, assim como desenvolver o processo de gestão de forma que os elementos nucleares do processo estejam sempre ligados um ao outro, tendo em vista que a melhoria da práxis de cada um destes elementos se faz com a melhoria concomitante dos outros elementos e das pessoas.

2 Ler sobre em: http://icafecomleite.blogspot.com.br/2011/03/kaizen-melhorar-sua-vida.html 3 Automotivados, pois não há que se falar que alguém possa motivar outro alguém, pois a motivação é um estado

cognitivo intrínseco ao indivíduo e não depende exclusivamente de forças externas.