EstratégiaEstratégia

Portobello S.A.FábricaRodovia BR 101 Km 16388200-000 - Tijucas - SC - BrasilFone: (+55 48) 3279 2222

www.portobello.com.br

1979 Início das atividades.

1981 Início das exportações.

1984 Lançamento da linha Carga Pesada.

1987 Ampliação do parque fabril atingindo 1 milhão m²/mês.

1991 Produção de revestimento externo (mosaico).

1992 Primeira empresa a comercializar no Brasil o porcelanato italiano dando início ao programa de outsourcing.

1994 Certificação de qualidade ISO.

1996 Instalação do polimento de porcelanato.

1998 Rede das Franquias Portobello Shop.

2000 Utilização de gás natural.

2001 Produção de Porcelanato.

2005 Exportação atinge 60% das vendas.

2008 Adesão ao Novo Mercado.

Expansão do parque fabril.

100 lojas Portobello Shop.

2010 Produção do Extra Fino e forte incremento em outsourcing.

2011 Produção com tecnologia de impressão digital (Inkjet).

Marketing Digital Portobello – Equipe adota iPad como padrão e são lançados pioneira e inovadoramente aplicativos para tablets.

Market ShareA Portobello, nos últimos seis anos, teve um crescimento médio no período de 21% no mercado brasileiro.O mercado interno representa 93% e o mercado externo, 7% das vendas totais.

OutsourcingOs produtos de outros fabricantes nacionais e estrangeiros representam 18% do volume total comercializado.

AcessibilidadeUm redesenhado portfólio e a ampliação da política comercial, criando os primeiros degraus de preço, permitem o acesso dos consumidores das classes B e parte da C.

MulticanalO modelo multicanal (vendas por intermédio dos canais Portobello Shop, Revenda e Construtoras) permite que a marca ofereça soluções sólidas e personalizadas, melhor penetração no mercado e uma experiência diferenciada para os clientes dos canais e consumidores finais.

EspecificadoresA relevância dos Especificadores (arquitetos, design de interiores, decoradores e engenheiros) na estratégia da empresa está materializada nos dois mais importantes programas brasileiros de relacionamento criados pela Portobello: o SER da Portobello Shop e o Criar, do canal Engenharia.

Diferenciais competitivos

Qualidade – Design – Inovação- Tecnologia no estado da arte: dupla prensada, extra fino, impressão digital. - Foco em pesquisa e desenvolvimento no processo criativo.- Liderança em tendências: Concretíssyma, coleção madeiras, reprodução

de mármores.

Liderança em marketing digital- 2 milhões de acessos no site, e também exposição da marca nas redes sociais.- 8 mil downloads dos aplicativos iPortobello e iPortobello + Plus.- Equipe comercial da Portobello adotou o iPad como equipamento padrão.

Marca Forte- Marca destaque no Século 21

Editora Empreendedor

- 18º Prêmio Expressão de Ecologia, Categoria Gestão Ambiental Editora Expressão

- Prêmio Top Marcas Categoria Revestimentos Cerâmicos para Pisos e Paredes Portal ARCOWeb

- Portobello Shop recebeu o Selo de Excelência em Franchising e Destaque Franchising Associação Brasileira de Franchising – ABF

- 13º Prêmio Empresa Cidadã ADVB/SC 2011 Categoria Preservação Ambiental.

- Troféu Menção Honrosa na Categoria Cerâmicos Sindicato Nacional das Indústrias de Produtos de Cimento (Sinaprocim) e Sindicato Nacional de Indústrias de Produtos de Cimento do Estado de São Paulo (Sinprocim)

- Prêmio Top Of Mind 2011 Revista Casa&Mercado

- 26º Prêmio Top de Marketing ADVB/SC Com o case “Estratégia inovadora de Marketing Digital”

- 17º Prêmio PINI Melhor Fornecedora nas categorias Melhores Fornecedores Construbusiness Nacional e Revestimento Cerâmico

Portfólio- Tipologias técnicas para todos os usos: alto tráfego, fachadas, casa toda,

áreas externas.- Formatos diferenciados: entre outros 80x80cm, 90x90cm, 120x120cm.- Revestimentos especiais para decoração: mosaicos, acessórios, pastilhas.- Produtos para segmento de mercado: comercial, residencial e industrial.

Logística- Capacidade de gerir os estoques, armazenar, separar e entregar os produtos

Portobello tanto nos canteiros de obras das construtoras, como nos Centros de Distribuição das lojas de material de construção, mais especificamente nos 12.500 consumidores finais/mês das mais de 100 lojas Portobello Shop.

Modelo Multicanal- Mercado interno: Portobello Shop – Revendas Multimarcas – Engenharia.- Mercado externo: Exportação para 49 países.

A Companhia- É uma das mais importantes empresas do setor

na América Latina;- Líder em inovação e design;- A Portobello é uma companhia de capital aberta,

presente no Novo Mercado Bovespa.- 100% das demonstrações financeiras e balanços

são auditados e divulgados publicamente.- Parque fabril em um único site e composto por 17 linhas

de produção e mais de 2.000 funcionários.- Comercializa produtos para áreas comerciais,

residenciais e industriais.

Crenças O ambiente em que vivemos é a essência do nosso negócio.Somos apaixonados por design. Acreditamos que o design pode transformar ambientes e emocionar pessoas.Nosso compromisso é inovar sempre. Criar e distribuir produtos e serviços adequados ao nosso tempo e que viabilizem o acesso ao design de um número de pessoas cada vez maior.Devemos preservar e valorizar as relações humanas.Acreditamos que o lucro é o melhor indicador do nosso desempenho e a gestão, a evolução de nossos processos e a tecnologia devem se desenvolver com simplicidade, disciplina, agilidade, qualidade e em harmonia com o meio ambiente.

CompromissoCrescer e inovar democratizando o design.

Histórico

Na Portobello há uma política de Responsabilidade Social mantida por funcionários para analisar, sugerir e assessorar a empresa nas ações sociais. Um trabalho para construir uma ponte entre a empresa e a comunidade.

- O Coral Anjos Luz reúne 50 filhos de funcionários da Portobello onde aprendem formação musical e preparam-se para um futuro melhor onde através da música é possível passar os conceitos básicos de cidadania, organização e socialização.

- As Olimpíadas Portobello chegam a sua quinta edição com o objetivo de integrar e desenvolver o espírito de equipe entre os funcionários Portobello, estimular à prática esportiva, buscando transmitir os valores inerentes ao esporte: integração, respeito, liderança e disciplina.

- O Programa Atletas do Futuro, uma parceria Sesi e Portobello, usa o esporte como meio de inclusão social e atende mais de 300 crianças de 7 a 14 anos, através do esporte e inclusão digital.

- O Programa de Inclusão é uma iniciativa de Responsabilidade Social e participante ativo na construção de uma sociedade mais justa, formada por cidadãos conscientes. Diante disso, o programa busca potencializar o respeito entre as pessoas, pois acreditamos que ser diferente faz a diferença no resultado do coletivo. Estimulamos por meio das ações de nossos líderes e dos programas da empresa atitudes que disseminem essa cultura para todos:

- O Projeto Natal Voluntário convida funcionários da empresa a serem Padrinhos e Madrinhas especiais doando presentes para mais de 60 idosos e 560 crianças carentes.

- A Portobello ainda possui outras atividades sociais como a Campanha do Agasalho, doações de alimentos, cestas básicas para ceias de natal e o programa de doação de produtos para obras sociais na região de Tijucas, SC.

- A Portobello também disponibiliza o catálogo a portadores de deficiência visual fomentando a cultura de sustentabilidade, sendo a primeira empresa do setor a criar catálogos em áudio disponíveis no site Portobello.

Conselho de Sustentabilidade

- A Portobello produz anualmente 22,3 milhões de m² com 100% de energia limpa, o gás natural.

- Reciclamos, reformamos ou reutilizamos 99,5% de todo o resíduo sólido gerado no processo industrial.

- Mantemos áreas equivalentes de preservação permanente para as áreas próprias de onde retiramos matéria-prima, sendo 291 hectares com preservação garantida.

- Reduzimos de 5 para 3 anos o tempo de retorno das áreas exploradas para sua vocação natural através de um especial método de recuperação.

- O descarte da água usada no processo industrial é zero graças à operação em circuito fechado que recicla a água em uma Estação de tratamento de Efluentes para que seja novamente utilizada.

- Toda água utilizada nas ações não industriais vão para uma das 14 Estações de Tratamento de Água Doméstica e são devolvidas ao sistema pluvial em condições apropriadas.

- No nosso portfólio constam diferentes madeiras em porcelanato que unem design e tecnologia poupando cada vez mais árvores.

- Nosso produtos têm, em média, 18% de conteúdo reciclado, que garante 1 ponto para os projetos na avaliação Green Building.

- As linhas Planet e Habitat têm mais de 20% de conteúdo reciclado, mostrando que é possível fazer mais com menos.

- A Portobello foi a primeira empresa brasileira a produzir porcelanato Extra Fino com 5,0mm de espessura. Mais leve e fácil de manusear, cortar e transportar. Extra Fino Portobello reduz o consumo de recursos energéticos e naturais, além de não gerar resíduos na aplicação sobreposta.

A empresa tem um completo Código de Ética formal que é compartilhado com todos os colaboradores, buscando um ambiente de respeito e harmonia.

A transparência na gestão da Portobello passa pela democratização da informação e diálogo abertocom acionistas, fornecedores, colaboradores e comunidade. Veículos internos de comunicaçãosão distribuídos nas diversas áreas da Sede em Tijucas, Santa Catarina, a exemplo do Jornal Mural com as notícias da semana, um informativo online com publicações constantes a todos os colaboradores; e da Comunicação Direta, onde ocorrem momentos de diálogo dos gestores com as suas equipes como forma mais eficaz de comunicação interna. Além disso, eventos mensais são realizados pela Liderança da área Industrial para informar os funcionários sobre os resultados do mês anterior e desafios pela frente.

A Portobello têm diversos canais de comunicação com o público como o 0800, o e-mail, site, blog, redes sociais (Facebook e Twitter) e os exclusivos aplicativos para tablets.

Desenvolvimento e Capacitação Profissional A Portobello acredita no desenvolvimento dos seus funcionários, por isso investe em treinamento com foco em Segurança, Formação Técnica e Comportamental. Oferece também cursos voltados para a acessibilidade, como Libras.

O Programa de Desenvolvimento de Líderes, voltado para os gestores de pessoas, tem por objetivo desenvolver competências de liderança influenciando os resultados da Empresa.

O Programa de Desenvolvimento e Crescimento promove a cultura de desenvolvimento e crescimento pessoal e profissional na Portobello, com transparência e clareza do processo. O Programa esclarece os passos de desenvolvimento e pré-requisitos para o crescimento na carreira.

Programa de Estágio Trainee O Programa Estágio Trainee tem por objetivo desenvolver jovens profissionais para as futuras oportunidades na Empresa, proporcionando uma visão sistêmica da organização através de um plano de treinamentos, da definição de um Projeto atrelado às metas, acompanhamento e avaliação de desempenho dos estagiários.

Programa SOL Segurança, Organização e Limpeza, conta com a participação efetiva de todos os gerentes, Engenharia de Segurança e Diretoria, objetivando o reconhecimento das melhores práticas desenvolvidas nas fábricas e valorizando os bons exemplos de nosso pessoal.

A SIPAT, "Semana Interna de Prevenção de Acidentes de Trabalho", tem como intuito divulgar, orientar e promover segurança e saúde no trabalho. Com o propósito de desenvolver a consciência da importânciade eliminar os acidentes do trabalho e de despertar atitude e comportamento seguro. É oferecido aos trabalhadores atividades como palestras, jogos, treinamentos, festivais e etc.

Programa Acidente Zero É uma Campanha que reconhece e valoriza, por meio de premiação, as áreas que não ocorreram acidentes, sem estimular competição e sim conscientização de todos.

Para conhecer em profundidade nossas ações de sustentabilidade visite nosso site e acesse o link Sustentabilidade.

ResíduoSólidoReciclado

Madeiras diferentes em Porcelanato

Mais de

Energia Limpa

Crianças integram o Coral Anjos Luz Portobello

Um Conselho de Sustentabilidade assessora a Diretoria na fixação das políticas e das estratégias da empresa nas áreas ambiental, social e de governança corporativa.Analisa os diversos programas e projetos existentes na empresa, voltados para os públicos interno e externo, avalia sua repercussão e alcance nas três dimensões ambientais, sociais e de Governança Corporativa e sugere ações que possam contribuir para a eficácia dos mesmos.

das demostrações financeiras auditadas e divulgadaspublicamente

Crianças e Adolescentes participam do PAF Programa Atletas do Futuro