La Rovere Et Al - Automacao Desemprego e Qualificacao Na Industria Textil Do Brasil 90
ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS E GESTÃO DE INFORMAÇÕES EM SISTEMAS DE MPMES Renata Lèbre La Rovere,...
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ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS E GESTÃO DE INFORMAÇÕES EM SISTEMAS DE MPMES Renata Lèbre La Rovere, Professora e Pesquisadora do Grupo Inovação - IE/UFRJ
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ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS E GESTÃO DE INFORMAÇÕES
EM SISTEMAS DE MPMES
Renata Lèbre La Rovere, Professora e Pesquisadora do Grupo
Inovação - IE/UFRJ
Grupo Inovação – Instituto de Economia da UFRJ 2
Introdução
Estudos recentes sobre o desempenho competitivo das MPMEs indicam
que existem limitações a este desempenho que são comuns às
empresas de países desenvolvidos e em desenvolvimento, tais como
administração inadequada e dificuldades de comercialização de seus
produtos em novos mercados . Estes dois fatores estão relacionados à
forma assumida pela gestão de informações nas empresas pequenas.
O horizonte de planejamento de curto prazo e o processo decisório
centralizado das empresas pequenas leva a dificuldades na
formalização dos fluxos de informação e na definição de estratégias
competitivas adequadas.
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O desempenho competitivo das MPMEs
As limitações acima apontadas são agravadas quando estas
empresas se encontram isoladas no mercado em vez de estarem
em redes de empresas.
Isto porque no novo paradigma tecno-econômico há necessidade
de intenso investimento em conhecimento, que por sua vez
depende de processos de aprendizado interativos.
Um mapeamento dos recursos das empresas permite formalizar
os fluxos de informação e traçar estratégias competitivas.
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Definição de Estratégia Competitiva para MPMEs
Estratégia Competitiva:escolha deliberada de um conjunto de
atividades visando a produção de um mix único de valor.
Principais determinantes: condições de fatores, condições de
demanda, condições de fornecimento de insumos e estrutura da
competição.
Primeiro Passo:definir objetivo (que depende das condições de
demanda e da estrutura da competição) e capacitações-chave
(condições de fatores e de fornecimento de insumos)
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Definição de Estratégia Competitiva para MPMEs
As capacitações podem ser:
de inovação: capacidade de desenvolver novos produtos e
processos
de produção:capacidade de produzir bens/serviços com
qualidade, confiabilidade e com custos adequados
de comercialização:capacidade de distribuir bens/serviços e
estabelecer marca, imagem positiva da marca, lealdade do
consumidor
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Definição de Estratégia Competitiva para MPMEs
Segundo Passo:Identificar recursos estratégicos necessários para
capacitações
Definição de recursos estratégicos: competências tecnológicas,
organizacionais e de recursos humanos que levam a capacitações
específicas
Ex: rede de relações clientes/fornecedores,reputação de qualidade
do produto, equipamentos, laboratórios, qualidade da mão de obra
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Definição de Estratégia Competitiva para MPMEs
Terceiro Passo:avaliar valor estratégico dos recursos
Critérios de avaliação:
Superioridade competitiva via diferenciação
Condições de imitação
Duração
Capacidade de aproveitamento de benefícios
Potencial de substituição
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Definição de Estratégia Competitiva para MPMEs
Quarto passo: Avaliar consistência estratégica dos recursos, ou seja,
capacidade dos recursos de atingir objetivos estratégicos
Quinto passo: Gerar opções estratégicas
Maior parte dos recursos deve ter consistência alta
Recursos com valor estratégico alto devem também ter consistência
alta
Se muitos recursos com valor estratégico alto têm consistência baixa,
o objetivo estratégico da empresa precisa ser revisto
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Desempenho competitivo em sistemas de MPMEs
A empresa precisa adotar procedimentos formalizados para
conhecer seus recursos de modo a poder fazer escolhas sobre
suas estratégias.
Quando as empresas estão localizadas num sistema produtivo
local, não apenas devem formalizar seus fluxos de informação
como também padronizar e compartilhar as informações.
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Desempenho competitivo em sistemas de MPMEs
O processo de aprendizado coletivo, ao possibilitar que as
empresas troquem informações colhidas junto aos usuários dos
produtos, é fundamental para a obtenção de ganhos competitivos.
O compartilhamento de informações entre as empresas é
fundamental para a constituição de redes de empresas, que
permitem às MPMEs superar suas limitações comportamentais e
organizacionais.
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Desempenho competitivo em sistemas de MPMEs
A organização das informações nos sistemas de MPMEs tem um
duplo papel: de um lado, permitir a obtenção de eficiência coletiva
passiva ao padronizar as informações das empresas, de forma a
estabelecer fluxos de informações rápidos entre estas.
De outro lado, possibilitar a obtenção de eficiência coletiva ativa
ao criar condições para o desenvolvimento de processos de
aprendizado coletivos.
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Desempenho competitivo em sistemas de MPMEs
As vantagens competitivas que as MPMEs localizadas
num sistema produtivo local obtêm derivam da natureza
dos seus ganhos de eficiência coletiva, que pode ser
ativa (procura das empresas por soluções para seus
problemas competitivos por meio de cooperação com
outras MPMEs) ou passiva (derivada de vantagens
resultantes da aglomeração espacial das empresas).
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Desempenho competitivo em sistemas de MPMEs
Redes de empresas são "uma forma institucionalmente
estruturada de organização das atividades econômicas,
baseada na coordenação de relacionamentos
cooperativos sistemáticos que se estabelecem entre
agentes” (Britto 1999).
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Desempenho competitivo em sistemas de MPMEsA geração de ganhos competitivos de uma rede depende de
suas propriedades internas, a saber: eficiência operacional;
flexibilidade produtiva; eficácia da coordenação;
flexibilidade inter-organizacional; capacidade de processar
informações; e integração de capacitações inovativas.
Estas propriedades dependem em grande medida da
padronização das informações e da organização do fluxo de
informações dentro da rede.
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Desempenho competitivo em sistemas de MPMEs
Redes de empresas bem-sucedidas respondem rapidamente a
mudanças no cenário competitivo, atuam num contexto de
criação e troca de conhecimento e têm o apoio de um conjunto
de instituições de regulação social.
Uma política de gestão de informações dirigida a MPMEs em
sistemas produtivos deve portanto incentivar a constituição de
redes que garantam eficiência coletiva ativa e ganhos de
competitividade sustentáveis.
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Políticas de gestão de informações em sistemas de MPMEs
A política de gestão de informações deve estimular o monitoramento dos
recursos das empresas do sistema produtivo local de modo a possibilitar
uma adequação destes recursos às necessidades do mercado.
Questões Principais:
1. Quais as competências e capacitações do sistema e de que forma elas
se traduzem em vocações específicas? Como elas podem ser
monitoradas por um sistema de informações?
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Políticas de gestão de informações em sistemas de MPMEs
2. Existem empresas e instituições que já têm laços de
cooperação? Que tipos de laços existem e de que forma eles
podem ser fortalecidos pela melhoria dos processos de
geração de informações e de conhecimento?
3. Caso os laços de cooperação não existam, existem
empresas e instituições que poderiam liderar um processo de
estabelecimento destes laços? Como a gestão de informações
poderia auxiliar neste processo?
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Políticas de gestão de informações em sistemas de MPMEs
A política de gestão de informações deve buscar tornar
os canais de difusão de conhecimento comuns a todos os
integrantes do sistema, com as seguintes medidas;
1. definir padrões para documentos, bases de dados,
sistemas experts e comércio eletrônico
2. garantir o acesso a informações sobre fornecedores de
matérias-primas e equipamentos, e a centros de pesquisa
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Políticas de gestão de informações em sistemas de MPMEs
3. promover o compartilhamento das experiências geradas
em reuniões, emprego de consultores, emprego de equipes
de desenvolvimento e equipes subcontratadas.
Problema principal: resistência das empresas a compartilhar
informações, já que estas são vistas como estratégicas.
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Políticas de gestão de informações em sistemas de MPMEs
Outro problema: valor estratégico das informações
compartilhadas e dependência mútua dos membros da rede
depende do tipo de rede (Sherer 1998).
Valor estratégico das informações baixo: redes de aprendizado
e usuário-produtor
Valor estratégico médio: redes baseadas em recursos e de
comercialização
Valor estratégico alto: redes de produção
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Políticas de gestão de informações em sistemas de MPMEs
Grau de dependência mútua baixo: redes de
aprendizado
Grau de dependência mútua médio: redes usuário-
produtor e baseadas em recursos
Grau de dependência mútua alto: redes de
comercialização e de produção
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Conclusões e sugestões de política
A política de gestão de informações em sistemas de MPMEs
deve ter como objetivo principal promover a comunicação entre
empresas e instituições para que estas possam ser capazes de
desenvolver ações coletivas e estabelecer laços de cooperação
que garantam a obtenção de vantagens competitivas
sustentáveis. Esta política deve ser implementada por uma ou
mais instituições facilitadoras e deve ser integrada com a
provisão de serviços reais.
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Conclusões e sugestões de política
A primeira etapa desta política deve ser a de estimular a adoção de
procedimentos comuns no que se refere à coleta de informações
internas às empresas sobre os seus recursos. As empresas precisam ter
estas informações organizadas para poder definir estratégias
competitivas.
Caso as empresas do sistema venham a constituir uma rede, a
definição de uma estratégia competitiva que inclua divisão de tarefas
entre as empresas da rede só pode ser feita se estas puderem
compartilhar as informações sobre os seus recursos.
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Conclusões e sugestões de política
A segunda etapa deve ser a de estimular as relações de
cooperação entre os integrantes do sistema produtivo de modo
que eles possam constituir redes.
Os formuladores de política devem portanto identificar quais
instituições do sistema produtivo local podem desempenhar o
papel de facilitadoras e quais serviços de apoio devem ser
oferecidos ao sistema para que as redes possam ser constituídas.
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Conclusões e sugestões de política
Numa terceira etapa, a política de gestão de informações deve ter
como meta o monitoramento do desempenho das empresas do
sistema visando subsidiar futuras iniciativas de constituição de redes
e de definição de estratégias competitivas.
Na medida em que a geração e difusão de conhecimento é um
processo interativo e cumulativo, a própria evolução das redes de
MPMEs modificará as capacitações do sistema, tornando necessário
um monitoramento contínuo.
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Conclusões e sugestões de política
Finalmente, cabe observar que os desafios envolvidos na
definição e implementação de uma política de gestão de
informações em um sistema de MPMEs dependerão da própria
natureza do sistema. Portanto a participação das empresas e
instituições locais na definição desta política é fundamental
para o seu sucesso.
