Teoria Clássica da Administração

A Teoria Clássica da Administração foi criada por Henri Fayol (1841 – 1925).

Para ele, a empresa possui seis funções:

1. Funções Técnicas: produção de bens ou serviços;

2. Funções Comerciais: compra, venda e permutação;

3. Funções Financeiras: procura e gestão de capitais;

4. Funções de Segurança: proteção e preservação dos bens e das

pessoas;

5. Funções Contábeis: inventários, balanços, registros, custos e

estatísticas;

6. Funções Administrativas: integração da cúpula com as outras cinco

funções. Coordenação e sincronização das funções, sempre pairando

acima delas.

Teoria Clássica da Administração

A Teoria Clássica da Administração foi criada por Henri Fayol (1841 – 1925).

Para ele, a empresa possui seis funções:

1. Funções Técnicas: produção de bens ou serviços;

2. Funções Comerciais: compra, venda e permutação;

3. Funções Financeiras: procura e gestão de capitais;

4. Funções de Segurança: proteção e preservação dos bens e das

pessoas;

5. Funções Contábeis: inventários, balanços, registros, custos e

estatísticas;

6. Funções Administrativas: integração da cúpula com as outras cinco

funções. Coordenação e sincronização das funções, sempre pairando

acima delas.

Teoria Clássica da Administração

Para esclarecer as funções administrativas, Fayol criou os elementos ou

atos da administração: prever, organizar, comandar, coordenar e controlar.

Em outras palavras, segundo Fayol, são funções do administrador:

• Prever: visualizar o futuro e traçar um programa de ação que tenha

unidade, continuidade, flexibilidade e precisão.

• Organizar: constituir o organismo material e social da empresa.

• Comandar: dirigir a equipe para que sejam atingidos os objetivos globais.

• Coordenar: unir e harmonizar as atividades do negócio, sincronizar coisas

e ações, adaptando os meios aos fins.

• Controlar: verificar se o realizado está de acordo com o previsto (regras e

planos).

As funções do administrador podem ser divididas entre os níveis

hierárquicos da empresa. Portanto, não são exclusivas dos diretores, mas

deve existir é uma proporcionalidade da função administrativa.

Teoria Clássica da Administração

Fayol também afirmou que a capacidade essencial dos empregados dos

níveis operacionais é a capacidade que caracteriza a empresa.

Já a capacidade administrativa é essencial aos líderes.

As condições são as seguintes:

1. A capacidade principal do operário é a capacidade técnica.

2. A capacidade principal da gerência é a capacidade administrativa.

3. Quanto mais se eleva o nível hierárquico, maior a capacidade

administrativa.

4. As capacidades comercial, financeira, de segurança e contabilidade têm

grande importância para os níveis mais baixos.

Teoria Clássica da Administração

X

Teoria das Relações Humanas

Para contrapor a dureza e inflexibilidade da Teoria Clássica, desenvolve-se

uma nova forma de enxergar as organizações, com foco mais direcionado

para as pessoas, a Teoria das Relações Humanas.

Esta teoria se baseia nos seguintes aspectos:

- Os trabalhadores são criaturas sociais complexas, com sentimentos,

desejos e temores. O comportamento no trabalho (como em todos os outros

ambientes) é motivado por inúmeros fatores;

- As pessoas são motivadas por necessidades humanas e têm sua

satisfação vinculada aos grupos sociais. Falhas na interação com os

diferentes grupos aumenta a rotatividade de pessoal, diminui o

desempenho, aumenta o cansaço psicológico;

- O comportamento dos grupos é influenciado pelo estilo de liderança e

supervisão;

- As regras do grupo regulam informalmente os níveis de produção.

Teoria Clássica da Administração X Teoria das Relações Humanas

Teoria Clássica Teoria das Relações

Humanas

Trata a organização como uma

máquina

Trata a organização como um

grupo de pessoas

Ênfase nas tarefas ou

tecnologia

Enfatiza as pessoas

Inspirada em sistemas de

engenharia

Inspirada em sistema de

psicologia

Autoridade centralizada Delegação plena de autoridade

Linhas claras de autoridade Autonomia dos empregados

Especialização e competência

técnica

Confiança e abertura

Acentuada divisão do trabalho Ênfase nas relações humanas

entre as pessoas

Confiança nas regras e nos

regulamentos

Confiança nas pessoas

Clara separação entre

produção e comando

Dinâmica grupal e interpessoal

Teoria das Relações Humanas

Teoria Comportamental

Unindo elementos da Teoria Clássica e evoluindo a Teoria das Relações

Humanas, surge a Teoria Comportamental.

A ideia da Teoria Comportamental é explicar o comportamento

organizacional por meio do comportamento individual das pessoas.

Por isso, conhecer as necessidades humanas e como elas se relacionam

com o dia-a-dia da empresa é fundamental para o desenvolvimento desse

conceito.

Teoria Comportamental

Auto-realização

(auto-atualização)

- Insucesso na profissão

- Desprazer no trabalho

- Sucesso na profissão

- Prazer no trabalho

Estima (ego)- Baixo status

- Baixo salário

- Sensação de desigualdade

- Interação facilitada pelo arranjo

físico

- Prestígio na profissão

Sociais (amor)- Baixa interação e

relacionamento com colegas,

chefia e subordinados

- Elevada interação e

relacionamento com colegas,

chefia e subordinados

Segurança

- Tipo de trabalho e

ambiente de trabalho mal

estruturado

- Políticas imprevisíveis

- Tipo de trabalho e ambiente de

trabalho bem estruturado

- Políticas estáveis e bem

definidas

Fisiológicas- Confinamento do local

de trabalho

- Remuneração

- Remuneração adequada

para a satisfação das

necessidades básicas