Universidade do Estado do Pará Centro de Ciências Naturais e Tecnologia

Curso de Graduação em Engenharia de Produção Avaliação e Organização do Trabalho

Prof.: Renata de Oliveira

CASE: Ipod – O tocador de MP3 da Apple Uma das críticas feitas aos tipos de organização linear é a rigidez e a inflexibilidade, o que dificulta a inovação e a adaptação da organização às novas situações externas. Se quiserem sobreviver, as organizações se vêem obrigadas a olhar para o futuro e destacar-se da concorrência acirrada oferecendo produtos ou serviços inovadores para atingir mercados inexplorados até então. Pensando nisso, no ano de 2001, a gigante americana no setor de Tecnologia O

departamento de P&D da Apple criou o primeiro modelo do Ipod. Mesmo sem ter sido a pioneira (o primeiro MP3 foi lançado pela Eiger Labs em 1998), a Apple conseguiu, pelo menos até agora, vencer o desafio das mais inovadoras empresas do mundo, lançou um produto campeão, foi quase imediatamente copiada, mas mantém no mercado uma distância confortável em relação às concorrentes. Para evitar imitações, a Apple aposta na combinação poderosa de lançar inovações em seus produtos em uma velocidade que a concorrência não consegue acompanhar. Um exemplo disso foi o lançamento da iTunes Store, loja virtual exclusiva para o aparelho MP3 da Apple que vende músicas, vídeos, seriados e audiobooks. É um ambiente fechado, que impede que o usuário do Ipod tenha acesso ao material oferecido por outras lojas virtuais, como da AOL, Sony ou do Yahoo. Com todo esse sucesso, a Apple conseguiu alcançar o que a maioria das empresas sonham para sua marca: ser associada a uma categoria de produto, como a Gilette, Band-Aid entre outras. Pontos interessantes:

Dona de estimados 75% das vendas mundiais que devem chegar a US$4,5 bilhões em 2006. - 7 em cada 10 tocadores de MP3 comercializados nos Estados Unidos são Ipod.

2.000 produtos aproximadamente foram criados como acessórios por empresas como Levi`s e BMW.

A loja iTunes, lançada em 2003, responde por cerca de 75% das músicas vendidas mundialmente pela Internet.

Fonte: Revista Exame, 26/04/2006.

Exercício 1 – Discuta com sua comissão de Engenharia Organizacional,

especializada na análise Sistemas Organizações e métodos, as características

descritas no texto e aponte qual seria a estrutura organizacional mais

adequada para esta empresa? E para o setor de Engenharia (PD&I)?

Identifique os prós e contras da estrutura escolhida e para atividades de

desenvolvimento, venda e promoção de novos produtos.