Estudo de Usuários de Informação: Vereadores de Florianópolis
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NECESSIDADE DE INFORMAÇÃO DOS VEREADORES DE FLORIANÓPOLIS
Estudo de Usuário
Ana Lúcia ▪ Cláudio ▪ Eliane Bezerra ▪ Joanna ▪ Júnia UFMG ▪ ECI ▪ AOI ▪ Usos e Usuários da Informação
2010
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Necessidade de Informação
• Conceito ambíguo e difícil de definir.
• Pode ocorrer em diversos níveis de consciência.
• Pode não estar clara para o usuário (não tem consciência ou não pode expressá-la).
• Varia de pessoa para pessoa.
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Necessidade de Informação
• Pesquisa pessoal.
• Educação e atualização.
• Tomada de decisão.
• Desempenho profissional.
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Estudo de Usuário
• Tradicional: exame de comportamento do usuário real ou potencial (uso e satisfação dos serviços ou unidade de informação).
• Alternativo: centrado na dimensão humana, contexto (realidade) individual ou de grupo, tempo e espaço, realidade própria e estoque interno de informação de cada usuário.
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Políticos:Necessidade de Informação
• Acúmulo de novas informações: criação constantes de leis e decretos/não são adequadamente disseminadas.
• Necessidade de constante atualização, além de ocupações normais.
• Necessidade de tomar decisões em tempo hábil: destinação de importantes recursos técnicos e financeiros.
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Método de Pesquisa Utilizado
• Método Direto.
• Questinário semi-estruturado.
• Entrevista face a face.
• 21 vereadores de Florianópolis (11 do mandato 1996/2000 e 10 do mandato 2001/2005).
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Divisão dos Resultados do Estudo
• Perfil dos vereadores.
• Fontes de busca e uso de informação.
• Visão sobre bibliotecas.
• Produção de informação.
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Origem
90,5% de SC
9,5% de outros estados (SE e RS)
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Idade
25-46 anos
46-50 anos
acima dos 50 anos
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Sexo
4,8% sexofeminino(= 1 mulher)
95,2% sexomasculino
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Estado Civil
14,2% divorciados
76,2% casados
4,8% solteiros
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Filiação Partidária
23,8% PPB
19% PFL
14,3% PT
9,5% PC do B
9,5% PSDB
9,5% PMDB
4,8% PSL
4,8% PTB
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Educação
33,3% ensino médio
23,8% com especialização
19,1% com doutorado
4,80% com graduação incompleta
19% com graduação completa
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Profissões
• Funcionários públicos (23% cada uma).
• Advogados, administradores, engenheiros mecânicos e farmacêuticos (9,5% cada uma).
• Bancário, comerciante, economista, engenheiro agrônomo, fiscal de tributo aposentado, gerente de compras, professor universitário e psicólogo (4,8% cada uma).
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Experiência Política
• 20 já se candidataram antes.
• 17 foram eleitos.
• 13 foram vereadores antes (alguns pela 6a vez.
• 2 já foram deputados estaduais.
• 1 foi deputado federal.
• 1 foi prefeito.
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Atualização Pessoal e Profissional Contato com Especialistas
33,3% regularmente
66,7% frequentemente
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Atualização Pessoal e Profissional Contato com Políticos de Outros Estados
4,8% nunca
71,4% regularmente
23,8% frequentemente
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Atualização Pessoal e Profissional Participação em Eventos
76,2% frequentemente
23,8% regularmente
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Atualização Pessoal e Profissional Fontes de Informação
• Maioria absoluta ouve rádio e assiste TV (maior parte de cunho político ou social).
• Dos 21 vereadores, 19 assinam jornais/ 2 assinam jornais especializados (medicina, nutrição e psicologia).
• 71,4% não assinam revistas especializadas e 28,6% assinam.
• 33,3% se consideram bons leitores, 61,9% razoáveis e 4,8% um não leitor.
• Maioria tem consciência do valor da leitura.
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Atualização Pessoal e Profissional Unidades e Redes de Informação
• 1o lugar: redes e sistemas (incluindo internet).• 2o lugar: bibliotecas.• Ninguém solicita empréstimo de livros ou revistas• 95,3% consideram indispensável a ajuda de
bibliotecário.• Falta de disseminação da informação
no meio político.• Motivos alegados para hábitos de
leitura: # a falta de incentivo dos pais. # escola (não despertou gosto). # falta de tempo e excesso de trabalho. # um vereador que afirmou “não ler por preguiça”.
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Unidades e Redes de Informação
Frequência
Freq. Reg. Nunca Total
Arquivos 5 14 2 21Bibliotecas 8 11 2 21Centros de Documentação 3 8 10 21Redes ou Sistemas de 14 6 1 21
Atualização Pessoal e Profissional Unidades e Redes de Informação
Bibliotecas Particulares• Doze vereadores (57,14%) possuem biblioteca pessoal.
• A maioria afirmou ter seu acervo em casa, alguns disseram ter no local de trabalho, e outros têm parte da biblioteca em casa e parte no trabalho.
• Organizadas pelos próprios vereadores.
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O Político Como CandidatoBusca de Informação
• Para conhecer o perfil de seus eleitores, buscaram informações em um ou mais diferentes meios, destacando-se os contatos pessoais.
• Informações divulgadas nos meios de comunicação impressa (jornais, revistas etc.) não constituem uma fonte de consulta para definir o perfil dos eleitores.
• A fonte de apoio mais utilizada foi a consultoria a profissionais especializados. Em seguida, foram consultados os planos de eleições anteriores.
• Fontes documentais para elaboração de plano de campanha: jornais, revistas, dissertações, TV, rádio, internet e arquivos.
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Atuação Como VereadorBusca de Informação
• 52,4% buscam com mais freqüência informações temáticas; 42,8% fazem busca de maneira regular.
• 28,6% o fazem frequentemente e 61,9% buscam regularmente documentos cujos autores e títulos já são conhecidos.
• Pesquisa científica sobre descoberta polêmica: universidade, internet e profissionais da área.
• Para elaborar proposta de trabalho: comunidade, universidade e jornais foram mais citados.
• 38,0% responderam que precisam de informação sempre, 14,1% responderam estar precisando de informações no momento (outros entre 7 dias a 3 meses atrás); 1 disse: diariamente/ outro: nunca.
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Visão do Vereador SobreSetor de Informação
• 90,5% dos vereadores, consideram a biblioteca como capaz de influenciar o processo de desenvolvimento nacional.
• Foram quase unânimes em apontarem a importância da informação como base para a competitividade nacional.
• de uma maneira geral, consideram o setor da informação carente e que os profissionais da informação necessitam de melhores condições de trabalho pois seu potencial ainda não é valorizado como deveria.
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Vereadores de FlorianópolisProdutores de Informação?
28,6% publicaram pesquisa
19,1% nunca fizerampesquisa
80,9% realizaram pesquisa
Conclusão: NÃO podem ser considerados produtores de informação.
71,4% não publicaram
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Vereadores de Florianópolis e a Informação: Conclusões
• Político com predominância do sexo masculino.
• Diversidade de profissões e respostas e a variedade de locais de busca e fontes de informação: grupo heterogêneo.
• Comportamento de busca e uma relativa tendência ás preferências pelos canais e fontes de informação: poucas diferenças.
• Preferem os programas de Rádio e TV, principalmente os noticiários, de cunho político e social, em detrimento da leitura.
• Ao apontar soluções para difusão de informação, os vereadores se posicionaram como cidadãos comuns, não como políticos em pleno exercício do poder.
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Câmara de Vereadores de Florianópolis
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Câmara de Vereadores de Florianópolis
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