éTica No Crescimento Dos NegóCios
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Roberto Patrus ÉTICA NO CRESCIMENTO DOS SEUS NEGÓCIOS Dr. Roberto Patrus Mundim Pena Jardim Canadá 19 de setembro de 2007
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Roberto Patrus
ÉTICA NO CRESCIMENTO DOS SEUS NEGÓCIOS
Dr. Roberto Patrus Mundim Pena
Jardim Canadá
19 de setembro de 2007
Os elevadores de um prédio comercial de 30 andares estão lentos, barulhentos, feios, mal conservados e com problemas no seu funcionamento que podem comprometer a segurança.
O Condomínio do Edifício passa por dificuldades financeiras, devido à inadimplência.
Se você fosse o Síndico, o que faria?
Reflexão Inicial
(a) Colocaria espelhos no elevador e no hall para que os usuários se distraíssem da lentidão e do barulho.
(b) Deixaria tudo como está, pois o Condomínio não tem recursos para resolver o problema.
(c) Faria um empréstimo bancário para reformar o elevador e trocar o seu maquinário por um moderno, rápido e seguro.
(d) Desligaria o elevador, por motivo de segurança.
A ÉTICA ENVOLVE ESCOLHAS
PARA FAZER ESCOLHAS É PRECISO ELEGER VALORES E
HIERARQUIZÁ-LOS
(e) Buscaria recursos para resolver o problema da segurança do elevador, em primeiro lugar. A lentidão da máquina e a melhora da sua aparência ficariam para um segundo momento.
Definição de ÉTICA
A ética é a busca do bem viver.Exige a reflexão sobre os valores que determinam a conduta considerada correta.
Há diferentes éticas, dependendo da hierarquia de valores que determina a conduta.
O VALOR que determina a ação é um princípio ético que se impõe à conduta, independentemente dos resultados decorrentes da ação.
Princípio ético Conduta (Resultados)
A ÉTICA DA CONVICÇÃO
Quais os princípios éticos que norteiam a sua conduta nos negócios?
Integridade Seriedade e Coerência Segurança Qualidade Realização pessoal
O VALOR que determina a conduta é o resultado que a conduta promove. Eventualmente, alguns princípios podem ser violados, para promover o melhor resultado para o maior número de pessoas.
ÉTICA DA RESPONSABILIDADE
ResultadosConduta(Princípios éticos)
Satisfação do Cliente Solidez: relacionamento duradouro entre
empresa e seus parceiros Confiança mútua entre empresa e seus
parceiros Equilíbrio entre necessidades de curto e
de longo prazo Lucro
Quais os resultados almejados pela empresa?
A virtude é o VALOR transformado em ação cotidiana, habitual.
É quando os valores estão enraizados na rotina, na cultura, nos relacionamentos da empresa.
Ex.: Valor: segurança. Ação: uso habitual de luvas e equipamentos de segurança.
A ÉTICA DA VIRTUDE
O modo de ser da empresa, sua cultura, representa os seus valores
afirmados? A empresa cumpre os prazos determinados?
(Valor: pontualidade) A empresa fornece produtos em
conformidade com o padrão de qualidade estabelecido? (Valor: qualidade)
Os colaboradores buscam a realização das metas? (Valor: resultados)
Os colaboradores recusam “brindes” com segundas intenções? (Valor: integridade)
A ética da responsabilidade é insuficiente, se considerada
isoladamente. Em busca de resultados, a pessoa (saúde,
segurança, vida) não pode ser sacrificada.
A ética da convicção é insuficiente, se considerada
isoladamente. A defesa de valores pode ter conseqüências que
invalidam a reta intenção.
A ética da virtude é insuficiente para se pensar a ética da
empresa porque a empresa é mais que o comportamento das
pessoas (falácia da composição). Envolve tecnologias, processos e
sistemas.
POR UMA ÉTICA INTEGRADA
A INTEGRAÇÃO DAS TRÊSABORDAGENS ÉTICAS
PrincípiosResultados
Construção de uma cultura organizacional que materialize os valores
CONCLUSÃO
A ética nos negócios deve buscar a integração entre princípios e resultados. Essa integração deve materializar-se em comportamentos do dia-a-dia da empresa (virtude).
Não importa apenas fazer dinheiro, mas como fazer dinheiro.
Despedida
