1. Conceitotica profissional Conjunto dos princpios moraisfundamentais do certo ou errado, amaneira pela qual o ser humano se conduzno desempenho de suas funes,obedecendo os princpios que regem amoral, o respeito, o conhecimento, o sigiloprofissional, o relacionamento e acaridade humana.

2. MORAL diz respeito s atividades humanas do pontode vista do bem /do mal, do certo/errado, docorreto/incorreto; refere-se capacidade e ao livre arbtrio.Ao orientar-se conforme regras de condutasem relao aos outros. 3. Conduta ticapara que haja conduta tica precisoque exista o agente consciente, isto ,aquele que conhece a diferena entrebem e mal, certo e errado, permitido eproibido, virtude e vcio (CHAU, 1997,p. 337). 4. Qualidade das PessoasReflexoConta-se que num pas, h muito tempo, umrei, pressentindo seu fim, chamou seussditos para lhe responderem 3 perguntas,prometendo grandes honrarias quele quedesse respostas perfeitas:- Qual o lugar mais importante do mundo?- Qual a tarefa mais importante do mundo?- Qual o homem mais importante do mundo? 5. Qualidade das Pessoas Doutores e ignorantes, ricos e pobresresponderam s 3 perguntas, masnenhuma satisfez o rei. Por fim, faltavaouvir o velho sbio, que no responderapor que no lhe interessavam ashonrarias. Os emissrios do rei foramenviados para que obtivessem as suasrespostas, e ele as deu: 6. E ele respondeu:1- O lugar mais importante domundo onde voc est, porque ali estseu ser, de modo que ali voc pode viver asua vida plenamente, com todas as suaspotncias;2- A tarefa mais importante do mundo aque voc deve fazer. E repensou: a quevoc deve, e no a que quer.3- O homem mais importante do mundo aquele que precisa de voc, porque eleque d a ocasio de exercitar a virtudemais bela: a caridade 7. Enquanto profissionalDiante de tais consideraes,o profissional:1. Sabe qual a sua funo?2. Tem conscincia de quais competnciaslhe so exigidas?3. Sabe como deve agir no exerccio de suafuno? 8. O Profissional deve:- Cuidar de sua apresentao pessoal;- Comunicar-se corretamente;- Aprender ouvir os outros;- Melhorar o vocabulrio;- Nunca insultar ou gritar;- Evitar violncia;- Oferecer informaes;- Praticar a tica Profissional. 9. Princpios datica Profissional Honestidade enquanto ser humano eprofissional; Perseverana na busca de seus objetivose metas; Conhecimento Geral e Profissional paraoferecer segurana na execuo dasatividades profissionais; Responsabilidade na execuo dequalquer tarefa; Iniciativa para buscar solucionar asquestes apresentadas; 10. Princpios datica Profissional Imparcialidade na execuo do trabalho ena apresentao de resultados esugestes; Atualizao constante e contnua; Trabalho em Grupo de modo que sejaconstrudo um esprito de equipe; Eficncia em fazer um trabalho correto,sem erros e de boa qualidade; Eficcia fazer um trabalho que atinjatotalmente um resultado esperado; 11. Princpios datica Profissional Ambio na busca de crescimento pessoal eprofissional; Controle emocional nos relacionamentospessoal e profissional para que ocorra aadministrao de conflitos; Relacionamento Interpessoal baseado nacompreenso, ajuda mtua, respeito econsiderao; Postura Profissional privilegiando as boasmaneiras, a boa educao, a comunicaoadequada, os bons hbitos e a boa aparncia. 12. Ao Comunicar-seo profissional deve:- Chamar o outro pelo nome;- Usar linguagem clara quefacilite a compreenso;- Falar pausadamente e em tom normal;- Perguntar objetivamente e com clareza;- Ouvir as respostas com ateno e sem fazerinterrupes; 13. Ao Comunicar-se oprofissional deve:- Sintetizar o que ouviu;- Dar respostas adequadass perguntas do interlocutor;- Olhar nos olhos, braos soltos,movimentos leves com as mos;- Ao lidar com pblico, manter um sorrisocordial. 14. TICA PROFISSIONAL eMERCADO DE TRABALHOChamar para si asresponsabilidades, de umaa profisso pautada norespeito, no conhecimento,no sigilo profissional, norelacionamentointerpessoal einterprofissional e nacaridade humana. 15. QUALIDADES ESSENCIAIS PARATICA PROFISSIONAL 16. HONESTIDADEAbrange todosos momentosde nossa vida. 17. SINCERIDADEPalavras e aes devemcorresponder,sempre s nossas convices esentimentos. 18. TRANSIGNCIASendo tolerantes comos outros podemosadmitir os nossosprprios erros. 19. SERENIDADEO bom PROFISSIONAL deve dominar o seu sentimento declera,irritao ou parcialidade.Deve conservar a calma emtodos os momentos. Quem no se desorienta consegue serbem visto. 20. INICIATIVA a coragem a servio da inteligncia e da imaginao. Aquele que no temcoragem de inovar, de abrir novas rotas para encontrar soluesnovas,dificilmente ser um bom PROFISSIONAL. 21. EMPATIA a qualidadepreciosa para secompreender asdificuldades edeficincias dosoutros. 22. ESPRITO DE SOLIDARIEDADEPara abrir o campo daperfeita compreensoe auxlio mtuo comos colegas de trabalho. 23. ASSIDUIDADE EPONTUALIDADESo qualidades indispensveis ao bomPROFISSIONAL, por isso deve mantersuas boas condies fsicas e mentais. 24. APARNCIA PESSOAL EPOSTURANas qualidades de um BOMPROFISSIONAL a aparncia pessoalassume um aspecto muitoimportante. As dificuldadeseconmicas no justificam odesmazelo.Roupas adequadas para o trabalho ea postura tambm so de sumaimportncia. 25. Nunca devemos procurar favores para ns prejudicando osnossos colegas e, nem espalhar boato porque ele perigoso eprejudica as pessoas e a organizao em que trabalhamos.A fofoca perigosa.... 26. Nunca se faz comentrios desairosos sobrepessoas. Quando assim procedem,so malvistospelos outros e ningum mais confiar em voc. 27. E no esquea:Sorria...Sempre!!!Seja muito: FELIZ !!!!