ORGANIZAÇÃOSignifica 2 coisas diferentes:

1. Organização como entidade social e estruturada para objetivos específicos:- Organização formal - baseada na divisão do trabalho, órgãos especializados. A organização é definida no organograma e seus manuais. Em suma, é formalizada oficialmente.- Organização informal - emerge espontaneamente e naturalmente entre as pessoas da org. formal, a partir dos relacionamentos entre os funcionários com base na amizade. Não há nada formal ou oficial.

2. Como função administrativa Nesse caso, significa ato de organizar, estruturar, integrar recursos e órgãos. Assim como suas atribuições e relações entre eles. Para os neoclássicos, a organização consiste em 3 etapas:

1. dividir o trabalho, determinar atividades para alcançar objetivos;2.agrupar as atividades em uma estrutura lógica3. designar as pessoas para a sua execução;4. distribuir e alocar os recursos necessários;5. coordenar e integrar todos os esforços

Abrangência da Organização

A função de organizar envolve 4 componentes:

1.________________- especialização de atividades e funções;

2._______________________- cada pessoa ocupa um cargo na organização formal que é uma parte específica do trabalho formal;

3. órgãos - as tarefas e as pessoas devem ser agrupadas em órgãos (divisões, departamentos);

4. _______________- relações entre órgãos da empresa, pessoas e seu trabalho, enfim qualquer

tipo de relacionamento que envolve a organização.

Princípios da administração aplicados à organização

1- Princípios da especialização

a) _________________ _________________ - um órgão se subdivide em outros órgãos no mesmo nível, para aumentar sua perícia em cada atividade - departamentalização.

b) _______________ __________________ - desdobramento de autoridade, processo escalar, crescimento da cadeia de comando.

2. Princípio da definição funcional - o conteúdo de cada cargo e suas relações devem ser claramente definidos por escrito;

3. Princípio da paridade da responsabilidade e autoridade - autoridade relacionada a sua responsabilidade

4. Princípio das funções linha e estaff - distinção entre as funções

5. Princípio escalar - cadeia de autoridade de um superior para um subordinado (hierarquia).

Técnicas relacionadas com a organização

1. Organograma

- representa a estrutura formal da empresa;- estrutura hierárquica com os níveis hierárquicos; relações de autoridade e responsabilidade;- órgãos/departamentos e sua interligação e canais de comunicação * podem ser construídos com retângulos, círculos interligados por linhas verticais e horizontais* Indicam relações de autoridade e responsabilidade

Tipos de organograma

(*)__________________; vertical; diagonal ou europeu; setorial ou radial; circular; em barras;

listograma; organograma linear de responsabilidade elaboração complexa.

2. fluxograma

- facilita a simplificação do fluxo ou sequência de procedimentos - descritivos e dinâmicos. Descrevem as tarefas ou operações executadas.

Vantagens- permite visualizar e eliminar ações inúteis; melhor sequência da operações; melhor compreensão das ordens e instruções dadas.

Tipos de fluxogramas

_________________ - também chamado de gráfico de análise de processos.

_________________ - a sequência corre da esquerda para a direita e os símbolos não são impressos - são desenhados.

Obedecem algumas convenções aceitas universalmente:

mole, mole e cai na sua prova!!!!!

fluxograma de ______________ - baseia-se por uma sequência de blocos - é mais utilizado por analistas de sistemas na área de informática.

DIREÇÃO

Definido o planejamento e estabelecida a organização, resta fazer as coisas andarem e acontecerem. Esse é o papel da direção: acionar e dinamizar a empresa.

* Processo ___________________ que determina relações entre indivíduos e grupos.

3 níveis:_______________ - é a direção propriamente dita.

________________- gerência/nível tático.

operacional - é a chamada _________________.

Autoridade e poder

A direção exige diferentes tipos de poder:1. poder de ________________ - baseado nos variados tipos e quantidades de recompensas. ex. maior salário, prêmios,....2. poder ________________ - punições, medidas disciplinares, advertências e demissões3. poder ________________ - quando uma pessoa ou grupo acredita que é correto ou legítimo, aceita a influência como justificável e legítima.4. poder de ________________ - identificar-se ou assemelhar-se a outra pessoa.5. poder de ________________ - respeito a quem tem maior conhecimento, capacidade ou perícia.

Princípios gerais relacionados com a direção1. Princípio da ________________de ________________ - ("di novo") prestar contas a um superior.2. Princípio da ________________ - compreende a designação de tarefas, a delegação de autoridades para a execução dessas tarefas e a exigência de responsabilidade para sua execução.3. Princípio da ________________ de _________________ ("di novo")

GRAICUNAS - consultor francês em administração ( O sidinho chama de GRACIÚNAS - SEMPRE CHAMOU ASSIM!!!!)

Número ótimo de relações (chefe/subordinado) - três tipos de relações a saber:

a) relações diretas: ; onde R = relações e n= número de subordinados

b) relações grupais diretas:

c) relações cruzadas:

4. Princípio da coordenação ou das _____________ ___________

A coordenação age como uma atividade preventiva e corretiva, convergindo e _______________ todos os esforços no sentido dos objetivos pretendidos pela empresa.

CONTROLE

- definir padrões, monitorar e comparar o desempenho;- tomar ação corretiva para assegurar os objetivos desejados

é um processo cíclico composto de 4 fases:1- estabelecimentos de _____________e ____________- os _______________representam os desempenho desejado. Os _______________são as normas que guiam as decisões. Constituem os objetivos que o controle deverá assegurar e manter.2.________________ do ___________________ - busca obter informação precisa a respeito daquilo que está sendo controlado.3. __________________ do desempenho atual com o ________________ - o controle separa o que é normal das exceções para que a correção se concentre apenas nas exceções ou desvios. Lembra o princípio da________________ proposto por Taylor na Adm. Científica.4. Ação __________________ - a essência do controle é a ação corretiva que ajusta as operações aos padrões predeterminados.

Princípios gerais aplicados ao controle

1. Princípio da _____________ do objetivo - tudo para o alcance dos objetivos da empresa.2. Princípio da _____________ de ______________- basear-se sempre em padrões.3. Princípio da _____________ - preocupa-se mais com os desvios do que as situações normais.4. Princípio da _____________ - o controle é uma atuação utilitarista e pragmática: somente deve ser feito quando vale a pena a correção dos desvios.