Fábio Mascarenhas e Silvafabiomascarenhas@yahoo.com.br

29setembro2007 (continuou em 03/10/2007)

Universidade Federal de PernambucoCentro de Artes e Comunicação

Departamento de Ciência da Informação

Fontes de Informação Especializada

Assunto de hojeCritérios para avaliação das fontes de informação (ênfase na Internet)

Aula 29set2007

TIPOS DE FONTES DE INFORMAÇÃO

Pode-se determinar os tipos de fontes segundo os canais Canais formais: periódicos, vídeos, livros, etc.; Canais informais: palestra, reuniões, troca de experiência entre organizações, conversa face a face, etc.; Canais semi-formais: participação em fóruns temáticos (utilizando simultaneamente textos, correio eletrônico) desenvolvimento de pesquisas, utilizando simultaneamente livros.

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AS FONTES DE INFORMAÇÃO FORMAIS DIVIDEM-SE EM 3 CATEGORIAS:Fontes Primárias: Contém novas informações ou novas interpretações de idéias ou fatos conhecidos (artigos, teses,patentes);Fontes secundárias: informações filtradas e organizadas segundo um arranjo definido conforme sua finalidade (dicionários, anuários, manuais, etc); Fontes terciárias: que tem como função principal orientar o usuário na localização das fontes primárias e secundárias (catálogos coletivos, serviços de indexação e resumos,etc).

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As informações científicas e tecnológicas têm suas principais fontes nos documentos primários originados de congressos e conferências, periódicos científicos, patentes, pesquisas acadêmicas e outros.

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Numa fonte de informação deve se observar: cobertura da fonte; validez do conteúdo; resumos ou informações complementares; coerência na apresentação do conteúdo informacional; oferta de informações filtradas; apresentação de informação original.

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Uma forma de avaliar a qualidade de uma publicação consiste em verificar o nível de interesse dos outros pela pesquisa. O método mais simples para obter esta medida se dá por meio da qualidade de citações dessa pesquisa na bibliografia ulterior.

Meadows (1999)

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Este fato influenciou de alguma forma os desenvolvedores do Google?

Segundo Tomaél et al (2004, p.23), “para avaliar uma fonte é fundamental identificar o indivíduo ou instituição responsável por sua compilação”. É pela credibilidade de um indivíduo ou instituição que se determinará o grau de confiabilidade das informações contidas em uma determinada fonte de informação.

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INFORMAÇÃO DE IDENTIFICAÇÃOCONSISTÊNCIA DAS INFORMAÇÕESCONFIABILIDADE DAS FONTESADEQUAÇÃO DA FONTELINKSLAYOUT DA FONTERESTRIÇÕES PERCEBIDASSUPORTE AO USUÁRIO

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Critérios para avaliar fontes de informação na Internet (TOMAÉL et al, 2004, p.19-40)

INFORMAÇÃO DE IDENTIFICAÇÃO Endereço eletrônico do site e da fonte de

informação E-mail do site (organização que disponibiliza

a fonte) Título da fonte de informação Endereço eletrônico da fonte de informação Objetivos da fonte e a que público se destina Disponibilização de informações adequadas

sobre a fonte Identificação da tipologia da fonte e de sua

origem

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CONSISTÊNCIA DAS INFORMAÇÕES Cobertura da fonte Validez do conteúdoResumos ou informações complementaresCoerência na apresentação do conteúdo informacionalOferta de informações filtradas ou com agregação de valorApresentação de informação original

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CONFIABILIDADE DAS FONTES Dados completos de autoria (como mantenedor) Autoria reconhecida em sua área de atuação Organização que disponibiliza o site Conteúdo informacional relacionado com a área de atuação do autor Observância de outras informações como: referências bibliográficas dos trabalhos do autor; endereço para contato com autor; origem da informação Verificação de datas

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ADEQUAÇÃO DA FONTE Coerência da linguagem utilizada pela fonte, com relação aos usuários e aos objetivos do site Coerência com o propósito do site

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LINKS Links internos

- clareza para onde conduzem- tipos disponíveis - atualização dos links

Links externos- clareza para onde conduzem- devem apontar apenas para sites confiáveis- tipos disponíveis mais comuns: informações complementares, ilustrações, portais temáticos, etc

revisão constante dos links

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LAYOUT DA FONTE As mídias utilizadas devem ser interessantes Tipos de mídias utilizadas A harmonia entre a quantidade de mídias Coerência entre as várias mídias imagens com função de complementar o conteúdo e não apenas ilustrar pertinência com os propósitos da fonte legibilidade clara identificação das imagens Na estrutura do layout e arranjo é importante que:

- haja coerência na utilização de padrões- os recursos sirvam a um propósito e não apenas

decoração- as imagens facilitem a navegação- o design do menu seja estruturado para facilitar a busca- a criatividade contribua para a qualidade

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RESTRIÇÕES PERCEBIDAS Pequena quantidade de acessos simultâneos Alto custo de acesso à fonte de informaçãoMensagens de erro durante a navegaçãoDireitos autorais impedindo o acesso à informação completa

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SUPORTE AO USUÁRIO Contato com o produtor da fonte Informações de ajuda na interface

OUTRAS OBSERVAÇÕES PERCEBIDAS Recursos que auxiliam o deficiente no uso da fonte Opção de consulta em outras línguas

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INFORMAÇÃO DE IDENTIFICAÇÃO

CONSISTÊNCIA DAS INFORMAÇÕES

CONFIABILIDADE DAS FONTES

ADEQUAÇÃO DA FONTE

LINKS

LAYOUT DA FONTE

RESTRIÇÕES PERCEBIDAS

SUPORTE AO USUÁRIO

INFORMAÇÃO DE IDENTIFICAÇÃO

CONSISTÊNCIA DAS INFORMAÇÕES

CONFIABILIDADE DAS FONTES

ADEQUAÇÃO DA FONTE

LINKS

LAYOUT DA FONTE

RESTRIÇÕES PERCEBIDAS

SUPORTE AO USUÁRIO

INFORMAÇÃO DE IDENTIFICAÇÃO

CONSISTÊNCIA DAS INFORMAÇÕES

CONFIABILIDADE DAS FONTES

ADEQUAÇÃO DA FONTE

LINKS

LAYOUT DA FONTE

RESTRIÇÕES PERCEBIDAS

SUPORTE AO USUÁRIO

Outros critérios encontrados na literatura

Relevância dos documentos e aspecto de cobertura;

Aspectos gráficos: layouts, cores, fundos, fontes, textos e ícones ;

Credibilidade, conteúdo, apresentação formal do site, links, design, interatividade e anúncios;

Autoridade, escopo, cobertura/conteúdo, público alvo, proposta da informação, acesso/endereço do documento, corpo editorial, e atualidade.

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ESTUDO DE CASOCritérios para avaliação da qualidade das informações sobre saúde disponíveis online (Juzzo)

100.000 web sites em saúde- acadêmicos- periódicos online- sites governamentais - sites de instituições de saúde- sites de contribuição individual- sites relacionados à indústria - sites comerciais

O que a autora percebeu...Não existe uma padronização clara critérios, mas existiam 98 instrumentos voltados a este fim dos quais:47 divulgados antes de 1997 51 divulgados nos últimos 5 anos

Somente 5 continham informações claras que permitiam a sua avaliação e nenhum reportava a validade ou confiabilidade da mensuração obtidaEstudos que avaliaram web sites como fonte de informações para pessoas com feridas crônicas, diabetes e para tratamento de febre de crianças no domicílio identificaram que a maior parte das informações eram inconsistentes, inadequadas e incompletas.

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Uma das diretrizes mais respeitas na área médica é da HON (Health on the Net Foundation), uma organização fundada em 1996 na Genebra com a missão de auxiliar a identificar web sites sobre saúde que são confiáveis. Os critérios da HON definem um conjunto de regras relacionados a princípios básicos de ética usados na apresentação da informação que asseguram que os usuários saibam a fonte e o propósito das informações. Além da HON, duas outras organizações apresentam diretrizes para a avaliação de informações em saúde disponíveis na Internet: a American Medical Association – AMA, e a Health Information Technology Institute – HITI.

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Health on the Net – HON

AUTORIDADE

Informação em saúde online deve ser oferecida por profissionais qualificados ou deve-se esclarecer que a informação foi fornecida por alguém ou grupo não qualificado na área da saúde.

COMPLEMENTARIDADE

A informação online deve ser complementar, e não substituir o aconselhamento médico.

SIGILOO web site assegura o sigilo de dados sobre o paciente e outros usuários, inclusive sua identidade.

CRÉDITOO web site apresenta as referências das fontes que suportam as informações disponíveis (com respectivos links), e também as datas das últimas atualizações.

JUSTIFICATIVAApresenta os benefícios e o desempenho dos tratamentos e produtos baseados em evidências.

AUTORIAOferece endereços de contato para usuários que queiram maiores informações; oferece e-mail do webmaster

PATROCÍNIOApoios de organizações comerciais e não-comerciais são claramente identificadas

PUBLICIDADE Anúncios publicitários são claramente identificados.

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HITI - Health Information Technology Institute

CREDIBILIDADEQual a reputação da fonte? A informação está atualizada? A informação é útil? É usado algum processo de revisão editorial?

CONTEÚDOO conteúdo é preciso e completo? Existe nota de responsabilidade no site?

TRANSPARÊNCIA O propósito do web site é apresentado?

LINKSO web site oferece links para informações relevantes, atualizadas, precisas e de confiança? Os links são de fácil navegação?

DESIGNO design é acessível? A navegação e buscas no site são fáceis de serem feitas?

INTERATIVIDADEEstão incluídos mecanismos de feedback (retorno ao usuário)?

LIMITAÇÕESEstá claro se o propósito é a divulgação e venda de produtos e serviços ou a divulgação de informação?

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AMA - American Medical Association

CONTEÚDO

O conteúdo é preciso e completo? O web site informa autoria e as datas de publicação inicial e de atualização?

PUBLICIDADE E PATROCÍNIO

Anúncios não devem influenciar na decisão sobre o conteúdo. Anúncios comerciais são proibidos.

PRIVACIDADE E SIGILO

O site deve solicitar a permissão do usuário para coletar dados pessoais. O sigilo deve ser respeitado.

E-COMMERCE

Usuários e compradores de informações, produtos e serviços devem ter transações seguras e eficientes. Deve haver link para o serviço de atendimento ao consumidor.

Aula 29set2007

Aula 29set2007

A área médica não seria um espaço potencial para que os profissionais da informação bibliotecários oferecessem seus serviços?

Não seria um interessante nicho de mercado?

Atuar oferecendo serviços como consultores autônomos...

SUGESTÕES DE LEITURA

BASTOS, J. S. Y. Utilização de fontes de informação por executivos do setor de tecnologia da informação no Brasil. Revista Fonte. 2007. Disponível:< http://www.prodemge.gov.br/revistafonte/volume5/pdf/fontes_informacao05.pdf> Acesso em 10 maio. 2007.

CUNHA, M. B. da. Para saber mais: fontes de informação em ciência e tecnologia. Brasília: Briquet de Lemos/Livros, 2001.

LUZ, Carlos C. S; VITORINO, Elizete V; SILVA, Gislene M; MEDEIROS, Graziela M; TROGLIO, Jonathas.Fontes de Informação em educação á distância Disponíveis em meio eletrônico nas universidades federais brasileiras. Revista ACB: Biblioteconomia em Santa Catarina, Florianópolis, v.12, n.1, p. 75-86, jan./jun., 2007.

MEADOWS, A. J. A comunicação científica. Tradução de Antonio Agenor Briquet de Lemos. Brasília, DF : Briquet de Lemos/Livros, 1999.

TOMAÉL, M. I. et al. Avaliação de fontes de informação na Internet: critérios de qualidade. Informação & Sociedade, João Pessoa, v. 11, n. 2, p. 13-35, 2001. Disponível em: <http://www.informacaoesociedade.ufpb.br/>. Acesso em: 7 maio. 2007.

TOMAÉL, M. I. et al. Critérios de qualidade para avaliar fontes de informação na Internet. In: TOMAÉL, M. I.;

VALENTIM, M. L. P. (Org.). Avaliação de fontes de informação na Internet. Londrina: Eduel, 2004, p. 19-40

Aula 29set2007

Aula 26set2007

O que vem depois...

03 Práticas 1 (lab)05 Bases de dados. Tipologia: textuais, numéricas, bibliográficas / Serviços de Indexação e resumos.10 Arquivos abertos, teses e dissertações.12 FERIADO17 Práticas 2 (lab)19 Relatórios técnicos, Organizações, Portais/Vortais.24 Literatura Comercial (Informação para negócios), Patentes.26 JORNADA31 Práticas 3 (lab)

OUTUBRO

03 Bases de dados. Tipologia: textuais, numéricas, bibliográficas / Serviços de Indexação e resumos05 Práticas 1 (lab) T110 Práticas 1 (lab) T212 FERIADO17 Arquivos abertos, teses e dissertações.19 Práticas 2 (lab) T124 Práticas 2 (lab) T226 JORNADA31 Relatórios técnicos, Organizações, Portais/Vortais

Aula 26set2007

O que vem depois...

07 Literatura Comercial (Informação para negócios), Patentes09 Práticas 3 (lab) T114 Práticas 3 (lab) T216 “FERIADO”21 PROVA

NOVEMBRO