Facebook Marketing - São Paulo 27 e 28/01/2016.

Priscilla Saldanha

@prisaldanha

@prisaldanha

Pri.saldanha

Vamos ao nosso curso?

Conceitos Básicos

O Facebook é feito de PESSOAS

O Facebook conecta PESSOAS

E também conecta MARCAS

4.2m homens

e mulheres, brasileiros, 18 a 35 anos, que são noivos e usam o

Facebook

14m mulheres, brasileiras, 18 a 35 anos, possuem interesses em

assunto sobre casamento

Linha do Tempo

2004 2007 20112009

Lançamento

Página para Negócios

Botão de Like

Histórias Patrocinadas

2012

Anúncio naTimeline

Perfil X Página

O perfil de Facebook foi criado especificamente para pessoas e através dele, elas podem criar e gerir a sua rede de amigos. Cada

pessoa deverá ter apenas um perfil.

Segundo os Termos e Condições do Facebook, as empresas e marcas que

querem estar presentes na plataforma, devem criar uma página.

Mas quais as diferenças?

Limite de Amigos

PERFIL

Informações

PÁGINA

Confirmação de Amizade

PERFIL

Ação Página PerfilLimite de Amigos x

Necessário pedido de confirmação de amizade

x

Possibilidade de anunciar x

Painel Administrativo x

“Sobre o negócio” x

Informações da página x

Ação Página Grupo

Seguidores x

Membros x

Limite de Membros x

Gerar Negócios x

Informações da página x

#FICADICA - Escolher cuidadosamente o tipo de página

- Escolher cuidadosamente o nome da página

- Definir o username da página

- Preencher o “Sobre” bem completo

- Personalizar Avatar e Capa desde o primeiro momento

- Atualizar outros materiais de comunicação com o endereço da página

Anúncio no Facebook

O que é o Social Advertsing?

Social advertising é a publicidade veiculada em redes sociais e faz parte de estratégias de

marketing, afim de conectar consumidores e marcas. O Facebook utiliza informações de

perfil, preferências e sinais dos usuários, para que as empresas possam segmentar

campanhas e divulgar mensagens de maior relevância.

Por que anunciar no Facebook?

Excelente oportunidade de atingir seu público-alvo e seus objetivos de negócio, sejam eles de

branding ou performance

A fonte de marketing mais confiada

Source: Nielsen’s Global Trust in Advertising Survey, April 2012

47%confiam em TV,

rádio e jornais

92%confiam nas

recomendações de amigos e família

Gere melhor reconhecimento de marca que outras campanhas de publicidade online

Lembrança de marca

Reconhecimento de marca

Facebook

Facebook

98%online average

online average

31%

Fonte: Nielsen Brand Effect norms, May 2012

Conquiste clientes com mais eficiência

Fonte: Aggregate Knowledge, Q4 2012

68%

Menor que em outros canais

online

Em um estudo de campanhas o custo por

aquisição no Facebook é

Gere retornos mais altos para o seu negócio

Fonte: Datalogix, June 2012

>3x

Mais de 70% das campanhas

tiveram

De retorno sobre gastos de

publicidade >5x

E mais de 49% delas tiveram

De retorno sobregastos de

publicidade

Não ficamos presos a verba!

Baixo custo de aquisição

Como comprar mídia?

Self Serve

• Valor de acordo com o orçamento do anunciante

• O anunciante é responsável por todas as ações

IO (Pedido de Inserção)

• Valor Fixo

• Alto alcance e Impressões garantidas

• Contratados através da equipe de atendimento do Facebook

Formatos

Anúncio de Publicação• Textos curtos e breves, com

no máximo 90 caracteres

• Texto / Fotos / Vídeos / Link / Eventos / Ofertas

• Serve tanto para aumento de engajamento, quando conversão

• Frequência de 4 para quem curte a página e 2 para quem não curte

Anúncio de Publicação

Anúncio de Carrossel

Anúncio com Carrossel

Podemos colocar até 5 imagens no carrossel

Instalação de App

• Impulsiona a instalação de Apps

• Disponível para mobile

Envolvimento de App

• Incentiva o envolvimento, retenção e conversão de apps

• Disponível para mobile

Anúncio de Domínio

• Clique para redirecionar para o site da empresa

• As pessoas são levadas para fora do Facebook

• Disponível apenas do lado direito

• Feito desvinculado da página

Anúncio de Curtidas na Página

• Formato de anúncio otimizado, para os usuários curtirem a página

• Quando as pessoas curtem a página da marca, isso aparece como atualização no feed de notícias dos amigos

Anúncio por Geolocalização

Criando e Segmentando Campanhas e Anúncios

SEGMENTAÇÃO

CAMPANHA

CONJUNTO DE ANÚNCIOS



ANÚNCIOS ANÚNCIOS ANÚNCIOS ANÚNCIOS ANÚNCIOS ANÚNCIOS

Cada campanha corresponde a um objetivo de marketing específico.

É onde tudo começa.

Escolha o Objetivo

Segmente o público

Mesmo vídeo para públicos diferentes

Case

Defina seu Budget

Orçamento

Tipos de Lance

Monitoramento e Resultados

• Personalize, salve e agende relatórios.• Mensure não só o alcance, a frequência, mas também os demais

indicadores chave dos seus anúncios e campanhas.• A campanha pode ser analisada em dias, semanas, meses ou por toda

a existência.

Além do painel

AlcanceObtive contato com uma porcentagem relevante do meu público-alvo?

Ressonância da marcaA identificação com a minha marca melhorou?

ReaçãoA minha campanha atingiu interação com relação ao envolvimento, conversões, ações?

#FICADICA - Tenha seus próprios KPIs e utilize os relatórios

para acompanhá-los

- Crie uma frequência para as análises e relatórios

- Se fizer uma comparação entre as publicações, sempre procure um padrão

E o conteúdo?

- Quem é o seu público?

- Do que ele gosta?

- O que ele compartilha?

- Por que ele deve te seguir?

- Por que ele vai clicar nos seus anúncios?

Faça com que seu público tenha interesse em te seguir!

Storyteling?

O que é isso?

A Arte de contar histórias!

Com certeza sua marca tem uma história pra

contar!

EMOCIARENCANTARENVOLVER

#FICADIKA

• A aparência do seu anúncio no Facebook influencia e muito na taxa de cliques;

• título, a descrição e a imagem que você escolher podem fazer com que o seu anúncios obtenha resultados positivos ou negativos. Então, tenha certeza de que você esteja fazendo a coisa certa.

*O título e a descrição do seu anúncio são os fatores que melhoram a taxa de cliques do seu anúncio no Facebook.

https://www.google.com/trends/

https://www.google.com.br

Mais detalhes: https://www.facebook.com/business/success/bemol

Mais detalhes: https://www.facebook.com/business/success/restaurante-pizzaria-atlantico

http://www.facebook.com/business

Vamos exercitar?

Crie uma página

Preencha as informações

Gere conteúdo

Crie seus anúncios

Loja de brinquedos muda sua loja de local: antes era localizada em rua famosa no centro de Recife, agora estará localizada dentro do novo shopping da cidade.

Como comunicar essa mudança?

E-commerce de produtos orgânicos de Belém, quer aumentar o fluxo / tráfego em seu site, além de aumentar a quantidade de pedidos diários em 100% (hoje faz em média 15 pedidos por dia)

Clínica de Beleza e Estética em São Paulo que aumentar o fluxo na sua loja nos meses de baixa temporada (outono / inverno) onde as mulheres acabam procurando menos esse tipo de serviço.

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Como comunicar essa mudança?

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Marketing

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