Faculdade Infórium de Tecnologia Faculdade Promove de Belo … · sentido, a equipe discutiu e...

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Faculdade Infórium de Tecnologia

Faculdade Promove de Belo Horizonte

Faculdade Promove de Minas Gerais

Relatório Geral

Auto Avaliação Institucional

Período – 2013

Março de 2014

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Organização Acadêmica e Administrativa

Diretora Geral

Profª.Tânia Raquel de Queiroz Muniz

Vice Diretor Geral

Profº.Dante Pires Cafaggi

Diretor Acadêmico

Profº.Dr.Natanael Átilas Aleva

Diretor Administrativo

Profº.Márcio Henrique Porti lho de Carvalho

Coordenador Acadêmico

Profº.Dr. Allan Kardec Dias

Secretária Acadêmica

Profª.Elaine Soares de Amorim

Gerente Administrativo

Profª.Cláudia de Carvalho Dutra

Bibl iotecária

Profª.Cláudia de Carvalho Dutra e Mireil le Rios Elias

Coordenadora do Núcleo de Extensão

Profª.Ms.Cássia Torres de Carvalho

Coordenador do Núcleo de Pós-Graduação e Pesquisa

Profº.Ms. João Paulo Coelho Furtado

Coordenadoras do Núcleo de Orientação Psicopedagógica

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Profª.Girlaine Figueiró de Oliveira e Profª.Judite Francisca de

Souza

Comissão própria de Avaliação – CPA 2013

Faculdade Inforium de Tecnologia

Faculdade Promove de Belo Horizonte

Faculdade Promove de Minas Gerais

Coordenadora da Comissão

Rosangela Silqueira Hickson Rios

Representantes da Sociedade Organizada

Edvani Abreu Jardim Oliveira

Lindomar Rodrigues de Oliveira

Rosanina Barreto Corgozinho

Representantes do Corpo Discente

Charles Mateus Manzoli Si lva

Maria Geralda de Fat ima Souza

Juliana Costa Poliagano

Representantes do Corpo Docente

Armando Sérgio Aguiar

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João Carlos Ferreira Peixoto

Fernanda Marçal Pontes Resende

Representante do Corpo Técnico Administrativo

Cláudia de Carvalho Dutra

Franciele Costa Ramos

Elaine Soares de Amorim

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SUMÁRIO

1- INTRODUÇÃO ...... . .. . . . . .. . . . . . . . . . . .. . . . . .. . . . . .. . . . . .. . . . . .. . . . . . . . . . . ..5

2- CONSIDERAÇÕES INICIAIS ....... . . . . . . . . . . .. . . . .. . . . . .. . . . . .. . . . . .. . . . . .5

2.1. Os trabalhos da CPA ....... . . . . . . . . . . .. . . . .. . . . . .. . . . . . .. . . . .. . . . . .6

3- DESENVOLVIMENTO ....... . . .. . . . . .. . . . .. . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . .. . . . . .. . .8

3.1. Relatório da Avaliação dos Alunos ...... . . .. . . . . .. . . . . .. . . . . .. . .8

3.2. Relatório da Avaliação dos Professores ...... . . .. . . . . . . . . . ..22

3.3. Relatório da Avaliação dos Técnico-administrativos ....25

3.4.Relatório da Avaliação do Pessoal de Manutenção e

Suporte ...... . . . .. . . . . .. . . . . .. . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . .. . . . . .. . . . . .. . . . . .. . . . . .. . . . . . . .27

4- CONSIDERAÇÃOES FINAIS ....... . . . . . . . . . . .. . . . .. . . . . .. . . . . . .. . . . .. . . .30

5- ANEXOS ....... . . . . . . . . . . .. . . . . .. . . . . .. . . . . .. . . . . .. . . . . . . . . . . .. . . . . .. . . . . .. . .31

1- Gráf ico

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1- INTRODUÇÃO

Ao término deste ano letivo, a Comissão Própria de Avaliação da

Faculdade Infórium Tecnologia, Faculdade Promove de Minas

Gerais e Faculdade de Direito Promove apresenta sua

contr ibuição acadêmica para o desenvolvimento e aprimoramento

dos serviços de Ensino Superior prestados por estas Instituições

de Ensino superior à sociedade mineira.

2 - CONSIDERAÇÕES INICIAIS

METODOLOGIA DE TRABALHO

A Comissão Própria de Avaliação (CPA) desenvolveu seu trabalho

baseada na legislação vigente e também está implantando uma

metodologia de partic ipação de todos os segmentos da IES. Neste

sent ido, a equipe discut iu e reestruturou os novos instrumentos de

auto avaliação cuja estrutura visou atender à investigação das

dimensões enunciadas no SINAES. Assim, no primeiro semestre,

os questionários de avaliação do aluno e de avaliação do professor

foram reformulados pela CPA e também submetidos à anál ise de

docentes que opinaram quanto ao seu constructo. Após sofrerem

reformulações, foram dados como prontos. O instrumento para o

levantamento da avaliação dos Técnico-administrativos foi

elaborado com redação diferenciada da do questionário do pessoal

de Manutenção e Suporte. A nossa just if icativa é que, no mês de

Novembro de 2012, ao aplicar o questionário único (como havia no

últ imo triênio) para os dois segmentos de funcionários, a comissão

percebeu que havia grande dif iculdade no entendimento dos itens

por parte do Pessoal de Manutenção e Suporte. Por este motivo,

decidiu elaborar um questionário que t ivesse uma redação mais

simplif icada, embora que as variáveis tenham sido as mesmas.

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Estes dois instrumentos, após sua confecção t iveram uma etapa de

pré-teste, ou seja, foram submetidos a cinco técnico-

administrativos e a três pessoas da Manutenção e Suporte que

opinaram a respeito de seu constructo. Após sofrerem

reformulações, foram dados como prontos. Esclarece-se que a

tomada de opinião dos funcionários de modo geral, não é feita via

on l ine, mas sim em papel impresso, em uma reunião com a

presença de todos.

A CPA considerou que melhorias deveriam ser realizadas nos

instrumentos para a Avaliação Institucional do segundo semestre,

já que o processo avaliat ivo pressupõe também a meta-avaliação,

que está sempre em pauta na dinâmica de seu serviço. Para o

segundo semestre, a CPA decidiu simplif icar a apresentação dos

questionários no Sistema Virtual Class, transformando os

questionários de alunos e professores num único modelo. Esta

metodologia pretende levar a novas anál ises dos resultados.

O Sistema Virtual Class, adotado pela IES, foi o responsável por

disponibil izar on l ine os questionários, tanto para os alunos quanto

para os professores. As avaliações dos funcionários foram

realizadas através da distr ibuição e recolhimento na forma

impressa do instrumento.

Reuniões de trabalho

Durante as etapas de implantação da Avaliação Insti tucional /2013,

a CPA realizou várias reuniões de trabalho também com os setores

de apoio da Instituição, tais como com o Diretor Geral, Sistema

Virtual Class, Assessoria de Comunicação, suporte de Informática,

coordenadores de curso, alunos e professores.

Fase de Sensibilização

As Fases de Sensibi l ização (Anexo 4) foram desenvolvida com o

apoio da Assessoria de Comunicação que por meio da Agência

Criatório que desenvolveu as duas campanhas, com cartazes para

a sala dos professores, para serem anexados nos corredores, na

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Bibl ioteca e em todos os locais de circulação interna. Também foi

desenvolvido um vídeo de sensibil ização e divulgação da CPA.

Os textos a respeito da Avaliação Institucional, de conteúdo

informativo sobre a legislação do SINAES e o valor da avaliação

foram desenvolvidos para serem disponibi l izados no site e na mala

direta aos alunos e professores. Um jornal com os resultados da

Avaliação Inst itucional do segundo semestre let ivo, na forma

simplif icada, foi enviado eletronicamente aos alunos. Foram

realizadas visitas nas salas de aula e solicitada a interferência dos

coordenadores de cursos para a divulgação da Avaliação que foi

realizada entre os dias 16 e 31 do mês de outubro e entre os dias

13 de Outubro e 18 de Novembro.

A participação no processo de auto avaliação foi de caráter

voluntário, a saber:

Participante Respondentes

Alunos 579

Professores 62

Funcionários 96

A CPA cumpriu, rigorosamente o Cronograma e o Calendário das

atividades que constam do Projeto de Auto avaliação do ano de

2013.

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3 – DESENVOLVIMENTO

3.1. AVALIAÇÂO DOS DISCENTES – ALUNO AVALIA A

INSTITUIÇÃO

Relatório descritivo da Avaliação no Segundo Semestre

1ª. Dimensão: Planejamento Institucional

Questão 1: A faculdade realiza ações que buscam melhorias

como parte de seu Plano de Desenvolvimento Institucional

(PDI)

88% dos alunos acreditam que o trabalho desenvolvido pela

inst ituição permite alcançar sua missão plena, ou parcialmente,

88% entende que é algo concreto, que pode ser vivido na prát ica,

77% vê uma articulação entre os projetos e programas

desenvolvidos pela IES e sua missão.

Recomendação da CPA: Os resultados indicam que deva ser

realizado um eficiente plano de divulgação, pois já existe um

exemplar do PPI à disposição dos alunos na Biblioteca, para l ivre

consulta e uma na sala dos professores. Divulgar mais a Missão da

IES, com valorização e promoção dentro da IES.

O PDI deve ser divulgado entre os professores e envolvê-los na

sua construção para que possam sentir integrados a sua missão.

Mas vale ressaltar, que os professores já part ic ipam da construção

do PDI, porém é preciso aumentar esse envolvimento.

Aumentar a divulgação da Missão e das metas da IES, discussões

e solicitação de apoio dos professores às resoluções das questões

que se apresentam no dia-a-dia da IES.

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2ª. Dimensão: A Política para o Ensino, a Pesquisa, a Pós-

Graduação e respectivas normas de operacionalização.

Questão 1: O perf il do egresso (aluno formado) dos cursos de

graduação atende as necessidades prof issionais e sociais da

região?

Questão 2: Os cursos de graduação apresentam objet ivos gerais

e específ icos claros, abrangentes e compatíveis com a

concepção dos cursos?

Questão 3: A metodologia ut il izada pelos professores é

adequada ao conteúdo e objet ivos propostos pelo cursos e

contr ibui para a qualidade da formação prof issional do

acadêmico?

Questão 4: Existem incent ivos para o envolvimento de alunos em

práticas de invest igação como bolsas de inic iação cient if ica?

Questão 5: Existe incent ivo ao envolvimento de professores e

alunos em atividades de extensão?

Questão 6: Seu curso oferece at iv idades complementares?

Dimensão 2 – Ensino

89% acreditam existir uma adequação entre os currículos e os

planos de ensino desenvolvidos pelos professores e 84% dos

alunos acreditam que a faculdade tem uma polít ica de avaliação de

ensino a ser seguida pelo professor.

88% acreditam que existe interdiscipl inaridade entre as discipl inas

e 68% acredita haver uma relação entre o ensino, a iniciação

científ ica e a extensão desenvolvidos na inst ituição.

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Dimensão 2 – Pesquisa

61% dos alunos acreditam que a insti tuição desenvolve a iniciação

científ ica de relevância social e vinculada a realidade social,

61% está inserido nas pesquisas realizadas na inst ituição, 62%

acredita que existem investimentos em bolsas, horas de trabalho e

outros dedicados à iniciação científ ica.

Entretanto, apenas 41% dos alunos dizem saber que existe um

órgão dedicado ao trabalho de pesquisa na instituição e 52%

conhece as parcerias entre a instituição e outros órgãos para

desenvolvimento de Iniciação Científ ica.

Dimensão 2 – Extensão

Menos de 20% dos alunos diz saber que existe um órgão ligado ao

trabalho de extensão da IES, que existe uma articulação entre os

projetos de extensão e a real idade social e a realidade social, e

menos de 25% dizem saber que existem investimentos em bolsas,

horas de trabalho e outros destinados à extensão.

Dimensão 2 – Pós-graduação

Apenas 17% dos discentes acham que os cursos de pós-graduação

da IES atendem os egressos, apenas 14% dos discentes dizem

saber que existe um órgão ligado ao trabalho de pós-graduação da

IES, 14% dizem saber que existem investimentos em bolsas, horas

e trabalho e outros destinados à pós-graduação.

Recomendação da CPA: A Coordenação deverá divulgar e

incentivar mais a Pesquisa, Extensão e Pós-graduação na IES.

Incent ivar cada vez mais os professores para atingirem a

excelência, uma vez que os mesmos foram bem avaliados na

opinião dos alunos.

Os itens relat ivos à Pesquisa tiveram um baixo índice de indicação

dos alunos o que representa que os mesmos não conhecem o

Programa de Iniciação Científ ica (PIC) da IES, implantado desde o

ano de 2009.

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As ações do PIC poderiam ter uma dest inação maior de verbas

para as bolsas de alunos e ter uma dest inação maior de verbas

para pagamento de horas a professores interessados, além de

ampla divulgação interna do programa. A CPA sugere que haja

mais divulgação por parte dos Coordenadores de Curso e do PIC

na mídia interna, para que as possibil idades de part ic ipação dos

alunos no programa sejam conhecidas, tais como nos projetos e

nas bolsas de pesquisa.

Os itens relativos à Extensão t iveram um baixo índice de indicação

dos alunos o que representa que os mesmos não sabem da

existência da Coordenação de Pós-graduação, Pesquisa e

Extensão, implantada no ano de 2009 e responsável pela

coordenação e registro dos documentos de eventos de natureza

extensionista na IES.

Apesar dos esforços da Direção e da Coordenação de Pós-

graduação, Pesquisa e Extensão em ofertar estes cursos,

preocupadas com a educação continuada de seus egressos, não

houve demanda para formação de turmas, exceto na Pós-

graduação no Curso de BSI.

Espera-se que 100% dos professores sigam as normas de

avaliação de desempenho do ensino, estabelecidas pelo PPI.

Assim, cabe aos Coordenadores de Curso reforçar estas

informações e solic itar aos professores a leitura do PDI.

3ª. Dimensão – A Responsabilidade Social da Instituição

Questão 1: Existem na Faculdade polít icas e prát icas de

responsabil idade social para com a sociedade.

Questão 2: A Faculdade contribui com a inclusão de pessoas

com def iciência no corpo técnico-administrativo

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Questão 3: Na Faculdade existe interação e respeito entre os

dirigentes, professores, funcionários e acadêmicos.

Questão 4: A Faculdade realiza algum tipo de at iv idade de

extensão, voltadas para o desenvolvimento econômico, ambiental

e social ( mutirão, ação social, entre outros).

67% dos alunos disseram que existe uma polít ica de ingresso de

pessoas de baixa renda na IES, mas apenas 14% conhecem os

grupos que trabalham com o desenvolvimento da cultura mineira e

o meio ambiente no curso e/ou IES.

Recomendação da CPA: Divulgar mais as bolsas da IES e os

trabalhos que são desenvolvidos abordando o meio ambiente e a

cultura mineira.

Vale ressaltar que a IES possui:

Programa Ação Soebras que distribui bolsas de estudo com até

90% de descontos, levando em consideração o desempenho

cognit ivo do aluno no vestibular;

Prouni;

FIES;

Bolsas Filantrópicas que são distribuídas pelo critério de análise

dos questionários de caráter socioeconômico dos ingressantes.

Assim, uma ação de divulgação destes programas poderia ser

implementado, que levasse o aluno a acessar com frequência o

site da IES, onde constam tais informações.

4ª. Dimensão – A Comunicação com a sociedade

Questão 1: A Central de Atendimento ao Acadêmico auxil ia na

interação do acadêmico com a Faculdade.

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Questão 2: Os meios de comunicação da Faculdade: Murais,

Site e Publicações auxil iam na interação da Faculdade com a

comunidade interna e externa?

A produção acadêmica é divulgada em revistas e outras formas de

publicação para apenas 20%, os canais de comunicação como

quadros de avisos, internet, site e outros são conhecidos por 43%

dos discentes, a ouvidoria atende ou atende parcialmente a 19% e

34% dos alunos.

33% e 35% dos ingressantes recebem informações sobre a IES e

seu funcionamento.

Recomendação da CPA: Melhorar ainda mais a comunicação

interna, uma vez que já possui um bom conceito e divulgar de

forma mais agressiva a Ouvidoria, por ser um canal aberto para os

alunos e muitos não conhecem, assim como os professores.

A expectat iva nesta dimensão seria que os alunos considerassem

em 100% tanto a existência quanto a ef ic iência dos canais de

comunicação interna. A IES tem um site que contém todas as

informações necessárias ao ótimo andamento da vida acadêmica,

além de disponibil izar quadros de avisos, internet l ivre, áreas de

wireless em suas instalações, um setor denominado Assessoria de

Comunicação que mantém o site, onde consta o Manual do Aluno e

publica o jornal on-line denominado A semana, uma Ouvidoria e um

sistema interno para divulgação de notas e desempenho,

denominado Sistema Aula. A coordenação de curso mantém uma

secretária para informações acadêmicas e os coordenadores

trabalham diariamente na IES.

5ª. Dimensão: As Políticas de Pessoal, de Carreiras do Corpo

Docente e Corpo Técnico- Administrativo.

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Questão 1: Os professores participam de projetos de pesquisa e

ou de extensão.

Questão 2: Os professores buscam capacitação e

aperfeiçoamento de suas práticas pedagógicas.

48% dos alunos acredita que existem critérios de avaliação para

seleção dos professores, 40% acredita que o docente tem sua

qualif icação profissional f inanciada pela insti tuição e 44% acha

que os professores estão envolvidos com a pesquisa, extensão e

pós-graduação.

Recomendação da CPA: Envolver mais os professores nos cursos

de Pesquisa, Extensão e Pós-graduação. Criar um plano de

carreira e assegurar ao docente qualif icação prof issional,

f inanciada pela IES.

Reflete-se aqui a carência de incent ivo ao professor no que tange

à sua qualif icação e envolvimento na vida acadêmica.

6ª. Dimensão: Organização e Gestão da Instituição.

Questão 1: A atuação dos Coordenadores de Curso atende as

demandas dos acadêmicos e professores da Faculdade.

Questão 2. As atividades dos Coordenadores est imulam a

interdiscipl inaridade e discussão sobre o currículo dos cursos.

47% dos alunos conhecem os órgãos colegiados como NDE,

Colegiado de Curso, CPA e outros e 43% tem conhecimento das

decisões colegiadas divulgadas na IES.

Recomendação da CPA: O atendimento ao aluno precisa ser

melhorado. Há a necessidade de investigar os pontos negativos e

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atuar para neutralizá-los. Os setores de Estágio e Ouvidoria

precisam ser amplamente divulgados na IES. São setores

importantes e que não fazem parte do cotidiano dos alunos.

Esperava-se que 100% dos professores que responderam à

Avaliação Inst itucional conhecessem a existência dos órgãos

colegiados, responsáveis pelo curso de Direito, NDE, Conselho de

Classe, CEPEX, CONSUP, CPA. Que as Coordenações de Cursos

divulguem internamente as ações, contribuições e competências

destes colegiados ou mesmo que solicitem aos docentes a leitura

do PPI que se encontra à disposição dos mesmos na sala dos

professores.

7ª. Dimensão: Infraestrutura Física e Recursos de Apoio

Questão 1: As condições gerais das instalações f ísicas de salas

de aula, bibliotecas e ambientes de trabalho e estudo para o

funcionamento do curso são adequadas?

Questão 2: A Faculdade oferece condições de acesso às

pessoas com algum tipo de def iciência (alunos e professores),

como elevador, banheiros, rampas etc.

Questão 3: A infraestrutura de segurança é adequada.

Questão 4: Como você avalia o acervo de periódicos científ icos /

acadêmicos disponíveis na bibl ioteca quanto à atualização.

Questão 5: Na Faculdade existe um processo contínuo de

ampliação do acervo da Bibl ioteca?

Questão 6: Dentre as vezes em que precisou ut il izar o acervo

da bibl ioteca, você conseguiu ter acesso ao material ?

Questão 7: Nos últ imos semestres, observou-se melhoras na

disponibil ização de recursos de multimídia e informática para

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atender as necessidades dos cursos.

Questão 8: As instalações de laboratórios, os equipamentos e

os materiais específ icos do curso são adequados?

No quesito ambiente f ísico da sala de aula (iluminação, vent ilação,

mesa, cadeira), 75% acham que o ambiente atende, no item

instalações sanitár ias (conforto, adequação e l impeza), 78% acha

que atende aos requisitos, o i tem acesso ao Portador de

Necessidades especiais atende 65% na percepção dos alunos, a

sinalização atende a 79% dos alunos, a área de convivência

atende em 87%, mas o estacionamento é um item bem fraco:

apenas 19% acham que o estacionamento atende ás necessidades

dos alunos.

88% dos alunos entende que o espaço f ísico atende a demanda,

85% acha o acervo da bibl ioteca atual e encontram a bibl iograf ia

indicada pelos professores e 53% acha o número de computadores

suf ic ientes para atender o aluno.

Nesta dimensão, seria interessante adquirir mais computadores

para uso dos alunos na bibl ioteca.

Recomendação da CPA: As salas de aula necessitam de mais

conforto, assim como as áreas de convivência. Precisa melhorar a

sinalização dos órgãos da Faculdade e melhorar o acesso ao

portador de necessidades especiais.

As Coordenações dos cursos poderiam verif icar junto aos docentes

qual ou quais as dif iculdades que estão encontrando quanto ao

acervo e quanto ao acesso aos computadores. Adquir ir mais

computadores para ampliar o acesso ao aluno e melhorar o acervo

de livros.

8ª. Dimensão: Planejamento e Avaliação.

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Questão 1: As pesquisas realizadas nos processos avaliat ivos

inst itucionais anteriores, feitos pela CPAs resultaram em

melhorias.

Questão 2: A participação de pessoas dos diferentes segmentos

no processo de Auto avaliação da Faculdade contribui para a

melhoria do desempenho e aperfeiçoamento da instituição.

48% acredita que o resultado das auto avaliações é discut ido com

os alunos, 74% foi avisado do período da auto avaliação, 49%

conhece as ações da CPA para divulgação dos resultados,

indicação de mudanças, 57% entende que a CPA auxil iou na

indicação dos pontos crít icos na estrutura, organização e

funcionamento da IES.

Recomendação da CPA: Os trabalhos da CPA precisam ser mais

divulgados para sensibi l izar o meio acadêmico à AI. Auxil iar na

busca de soluções para os problemas levantados, junto aos

gestores, para que com uma ação efet iva, seus trabalhos possam

passar maior credibi l idade e respaldo junto à comunidade.

Este resultado é um alerta à necessidade que a CPA deva auxil iar

mais na gestão acadêmica, por meio de divulgação dos resultados

e por uma ação efetiva de acompanhamento e divulgação das

melhorias efetivadas. Ressalta-se que, na página do site da IES,

existe um l ink específ ico para a CPA, onde estão os planejamentos

e ações da mesma.

Os relatórios das auto aval iações são documentos produzidos pela

CPA e disponibil izados à Diretoria geral da IES que determina a

forma e o conteúdo a ser divulgado. As avaliações feitas pelos

alunos aos docentes são discut idas em reunião do Diretor com

cada coordenador de curso que se reporta ao professor,

entregando-lhe pessoalmente o resultado do semestre letivo.

18

Que sejam desenvolvidas ações de divulgação de dados que não

levem à quebra da Ética pessoal e Inst itucional, como divulgação

no site e em quadros internos.

9ª.Dimensão: Políticas de Atendimento a Estudantes e

Egressos.

Questão 1: Na Faculdade existem ações de atendimento ao

estudante e aluno egresso.

Questão 2: Na Faculdade existem diretrizes para ingresso,

seleção e permanência de acadêmicos. (Vestibular, bolsas e

f inanciamento estudanti l)

Questão 3: Na Faculdade existem serviços de apoio pedagógico

aos acadêmicos.

Neste quesito 68% dos alunos acredita que o processo seletivo

tem sido ef icaz na seleção dos alunos mais capazes, 43% acredita

que a assessoria pedagógica contribui para a resolução dos

problemas entre alunos e docentes, 53% se dizem envolvidos nos

programas e projetos da IES.

Recomendação da CPA: o aluno egresso merece maior atenção.

Precisa incent ivar mais o seu envolvimento na comunidade interna.

Na opinião dos docentes e discentes o mercado precisa valorizar

mais os cursos ministrados, pois a credibi l idade precisa aumentar.

Que ações de valorização do curso sejam criadas pelos

Coordenadores do Curso onde constem os sucessos de seus

egressos e de seus professores nas áreas acadêmicas e do

mercado de trabalho.

Poderia haver uma ação da Diretoria para a participação dos

professores no Processo Seletivo, na qual se levantassem as suas

19

opiniões, colaboração na formulação de itens de prova, discussão

sobre a qualidade do aluno ingressante e outros assuntos.

A IES dispõe de uma Assessoria Psicopedagógico que está

preparada para atender aos discentes e docentes da IES. Estariam

os professores pouco “afinados” com este serviço prestado a eles?

No Seminário Pedagógico, promovido semestralmente pela

Assessoria Psico-pedagógica, poderia haver um momento para a

divulgação deste serviço.

10ª. Dimensão: Sustentabil idade Financeira.

Questão 1: Você tem percebido melhorias como ampliação de

salas e laboratórios.

Questão 2: Na Faculdade existem ações objet ivas e

transparentes para busca da sustentabil idade financeira, que

possibil i tam a sobrevivência e crescimento da Inst ituição?

54,8% dos alunos tem percebido melhorias como ampliação de

salas e laboratórios e 71,5% dos alunos tem percebido ações

objetivas e transparentes para a busca da sustentabilidade

f inanceira, que possibil itam a sobrevivência e o crescimento da

Instituição.

Recomendação da CPA: Desenvolver ações de ampliação de

salas e laboratórios de informática, visando melhoria nos

laboratórios e salas de aula.

Relacionamento - Coordenador

Neste quesito 83% dos alunos diz que o coordenador é presente e

disponível para a resolução dos problemas do dia-a-dia e 85%

acha que tem um bom relacionamento com o coordenador de

curso.

Relacionamentos em Geral

20

75% dos alunos percebe um bom relacionamento entre

funcionários e professores, 94% percebe um bom relacionamento

entre professores e alunos e 67% percebe um bom relacionamento

entre professores e a direção da IES.

Relacionamento-Atendimento

Os setores que fazem o atendimento ao aluno f icaram com as

seguintes pontuações:

Central de atendimento: 64% acreditam que a central atende ou

atende parcialmente.

Setor f inanceiro: 66% acreditam que o atendimento f inanceiro

atende ou atende parcialmente.

Núcleo de Atendimento social: 88% veem a ação do núcleo como

positiva a ação do NASS.

Coordenação de estágio: 47% entendem que a coordenação de

estágio atende ou atende parcialmente.

78% e 40% dos discentes diz ter um bom atendimento na

coordenação e na diretoria geral, respect ivamente.

Relacionamento- Ouvidoria

Nesta dimensão, 77% dos alunos se dizem satisfeitos com os

serviços da ouvidoria.

11ª Dimensão: Sobre os professores

Questão 1: Na maioria das vezes, os planos de ensino

apresentados pelos professores contêm os seguintes aspectos:

objetivos, metodologias de ensino e critér ios de avaliação,

conteúdos e bibliograf ia da disciplina?

Questão 2: Os professores indicam como material de estudo a

uti l ização de l ivros texto?

Questão 3: Os professores demonstram domínio do conteúdo

das disciplinas?

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Questão 4: Os professores são assíduos (vêm sempre as

aulas)?

Questão 5: Os conteúdos de provas e trabalhos dos professores

são coerentes com os que foram apresentados nos respectivos

planos de ensino

88% dos alunos acredita que os planos de ensino apresentados

pelos professores contém objetivos, metodologias de ensino,

cri térios de avaliação, conteúdo e bibl iograf ia da discipl ina.

92% dos alunos entendem que os professores indicam como

material de estudo a ut il ização de l ivros texto.

94% dos alunos entendem que os professores demonstram domínio

do conteúdo das disciplinas.

96% dos alunos entendem que os professores são assíduos.

91% dos alunos disseram que os conteúdos de provas e trabalhos

dos professores são coerentes com os que foram apresentados nos

respectivos planos de ensino.

Relacionamento – Coordenador




curso.






22

Relacionamento-Atendimento













Relacionamento- Ouvidoria

Nesta dimensão, 77% dos alunos se dizem satisfeitos com os

serviços da ouvidoria,

3.2. AVALIAÇÂO DOS DOCENTES – DOCENTE AVALIA A

INSTITUIÇÃO

Dimensão 1 – A Missão e Plano de Desenvolvimento

Institucional

91% dos docentes acredita que o trabalho desenvolvido pela

inst ituição permite alcançar sua missão plena, ou parcialmente,

92% entende que é algo concreto, que pode ser vivido na prát ica,

77% vê uma articulação entre os projetos e programas

desenvolvidos pela IES e sua missão.

2ª. Dimensão: A Política para o Ensino, a Pesquisa, a Pós-

Graduação e respectivas normas de operacionalização.

23

99% acreditam existir uma adequação entre os currículos e os

planos de ensino desenvolvidos pelos professores e 86% dos

docentes acreditam que a faculdade tem uma polít ica de avaliação

de ensino a ser seguida pelo professor.

83% acreditam que existe interdiscipl inaridade entre as discipl inas

e 57% acredita haver uma relação entre o ensino, a iniciação

científ ica e a extensão desenvolvidos na inst ituição.

Dimensão 2 – Pesquisa

52% dos professores acreditam que a insti tuição desenvolve a

iniciação científ ica de relevância social e vinculada a realidade

social, 51% está inserido nas pesquisas realizadas na inst ituição,

52% acredita que existem investimentos em bolsas, horas de

trabalho e outros dedicados à iniciação científ ica.

Entretanto, apenas 51% dos professores dizem saber que existe

um órgão dedicado ao trabalho de pesquisa na instituição e 66%

conhece as parcerias entre a instituição e outros órgãos para

desenvolvimento de Iniciação Científ ica.

Dimensão 2 – Extensão

66% dos professores dizem saber que existe um órgão ligado ao

trabalho de extensão da IES, que existe uma articulação entre os

projetos de extensão e a real idade social e a realidade social, e

66% dizem saber que existem investimentos em bolsas, horas de

trabalho e outros destinados a extensão.

Dimensão 2 – Pós-graduação

55% dos docentes acham que os cursos de pós-graduação da IES

atendem os egressos, 62% dos docentes dizem saber que existe

um órgão ligado ao trabalho de pós-graduação da IES, 53% dizem

saber que existem investimentos em bolsas, horas e trabalho e

outros destinados a pós-graduação.

3ª. Dimensão: A Responsabilidade Social da Instituição.

24

90% dos docentes disseram que existe uma polít ica de ingresso de

pessoas de baixa renda na IES, mas apenas 38% conhecem os

grupos que trabalham com o desenvolvimento da cultura mineira e

o meio ambiente no curso e/ou IES.

4ª. Dimensão: A Comunicação com a Sociedade.

A produção acadêmica é divulgada em revistas e outras formas de

publicação para 75%, os canais de comunicação como quadros de

avisos, internet, site e outros são conhecidos por 44% dos

docentes, a ouvidoria atende ou atende parcialmente.

74% acredita que os ingressantes recebem informações sobre a

IES e seu funcionamento.

5ª. Dimensão: As Políticas de Pessoal, de Carreiras do Corpo

Docente e Corpo Técnico- Administrativo.

81% dos professores acredita que existem critérios de avaliação

para seleção dos professores, 46% acredita que o docente tem sua

qualif icação profissional f inanciada pela insti tuição e 59% acha

que os professores estão envolvidos com a pesquisa, extensão e

pós-graduação.


86% dos professores sabem dos órgãos colegiados como NDE,

Colegiado de Curso, CPA e outros e 70% tem conhecimento das

decisões colegiadas divulgadas na IES.

7ª. Dimensão: Infra-Estrutura Física e Recursos de Apoio

No quesito ambiente f ísico da sala de aula (iluminação, vent ilação,

mesa, cadeira), 93% acham que o ambiente atende, no item

instalações sanitár ias (conforto, adequação e l impeza), 95% acha

que atende aos requisitos, o i tem acesso ao Portador de

Necessidades especiais atende 81% na percepção dos

professores, a sinalização atende a 95% dos professores, a área

de convivência atende em 87%, mas o estacionamento é um item

bem forte: 94% acham que o estacionamento atende ás

necessidades dos professores.

25

88% dos professores entende que o espaço f ísico atende a

demanda, 90% acha o acervo da biblioteca atual e encontram a

bibl iograf ia indicada pelos professores e 75% acha o número de

computadores suf ic ientes para atender o aluno.

8 ª. Dimensão: Planejamento e Avaliação.

71% acredita que o resultado das auto avaliações é discut ido com

os alunos, 79% foi avisado do período da auto avaliação, 49%

conhece as ações da CPA para divulgação dos resultados,

indicação de mudanças, 74% entende que a CPA auxil iou na

indicação dos pontos crít icos na estrutura, organização e

funcionamento da IES.

9ª.Dimensão: Políticas de Atendimento a Estudantes e

Egressos.

Neste quesito 77% dos professores acredita que o processo

seletivo tem sido ef icaz na seleção dos alunos mais capazes, 66%

acredita que a assessoria pedagógica contr ibui para a resolução

dos problemas entre alunos e docentes, 66% se dizem envolvidos

nos programas e projetos da IES.

Relacionamento - Coordenador




curso.






Relacionamento - Atendimento





26









Relacionamento - Ouvidoria

Nesta dimensão, 48% dos professores se dizem sat isfei tos com os

serviços da ouvidoria,

3.3- TÉCNICO-ADMINISTRATIVO AVALIA A INSTITUIÇÃO NO

SEGUNDO SEMESTRE

Relatório descritivo da Avaliação no Segundo Semestre

O Perfil Profissional

O menor índice alcançado nesta variável, quanto à soma das

opções de atende plenamente e atende foi quando o técnico-

administrativo declara que não consegue desenvolver todo o seu

potencial no ambiente de trabalho, signif icando 70 %.A motivação,

abordada no item 1.3 é outro resultado a ser observado. 48% dos

respondentes declaram-se motivados apesar de 74% afirmarem

que sua formação é compatível com a função, exercida com

experiência para tal.

93% afirmam ser assíduos e comprometidos, e destes 96%

declaram não avisar os atrasos e mesmos as ausências.

27

Plano de Carreira e capacitação

68% dos respondentes afirmaram que não recebem benefício para

fazer qualif icação fora da instituição e, 85% nunca realizaram

curso patrocinado pela instituição que tenha resultado em uma

promoção de cargo ou mesmo de aumento de salário. Por outro

lado, 33% dos técnico-administrativos af irmaram receber

incentivos de bolsa para estudar na instituição.

No item 2.4.“os funcionários passam por cursos de treinamento ao

entrarem ou ao longo do tempo de trabalho” os percentuais

encontram-se bem próximos, o que pode indicar dúvidas ao

responder ou mesmo carência de acompanhamento a 1/2 dos

funcionários: 48% declaram que recebe; e, os que af irmam nunca

ter passado por cursos internos é de 52%.

Temos 51% dos funcionários que declaram conhecer o Plano de

carreira da insti tuição e 56% necessitam de esclarecimentos sobre

o Plano de Carreira técnico-administrat ivo.

52% dos funcionários conhecem o seu Planejamento e estrutura

administrativa.

O percentual de funcionários que considera que o salário recebido

é compatível com a função exercida é de 52%.

Sobre os Relacionamentos

Os índices deste quesito são altos nas respostas posit ivas, pois o

mais baixo se encontra em 78% que diz respeito ao relacionamento

com os demais dirigentes e, o mais alto, encontra-se em 96%, e

são aqueles que se referem ao relacionamento com os colegas e

100% com o superior imediato. Diante deste resultado, demais

índices, os médios e negativos não são signif icativos.

28

As condições de trabalho

A pesquisa sobre a opinião do técnico administrativo a respeito

das condições de trabalho indicou que 78% dos respondentes

consideram que “ a equipe lhe dá condições na realização do

trabalho “ e que o clima organizacional” o favorece também (67%).

67% dos respondentes tenham indicado como posit ivo o ambiente

f ísico, 78 % dos respondentes indicaram posit iva a sua agilidade

nas atividades, em função da estrutura tecnológica, de material e

de apoio pessoal.

3.4. PESSOAL DE MANUTENÇÃO E SUPORTE AVALIA A

INSTITUIÇÃO

O Perfil Profissional

O menor índice alcançado nesta variável, quanto à soma das

opções de atende plenamente e atende foi quando 58% do técnico-

administrativo declara seu trabalho é estressante e 58% declara

que seu trabalho não é programado pela chef ia.

A motivação, abordada no item 1.3 é outro resultado a ser

observado. 78% dos respondentes declaram-se motivados apesar

de 95% af irmarem que têm experiência no que faz na empresa.

95% afirmam ser assíduos e comprometidos, e destes 85%

declaram avisar no caso dos atrasos e mesmos das ausências.

Plano de Carreira e capacitação

68% dos respondentes afirmaram que não recebem benefício para

fazer qualif icação fora da instituição e, 85% nunca realizaram

curso patrocinado pela insti tuição que tenha resultado em uma

29

promoção de cargo ou mesmo de aumento de salário. Por outro

lado, 33% dos técnico-administrativos af irmaram receber

incentivos de bolsa para estudar na instituição.

No item 2.4.“os funcionários passam por cursos de treinamento ao

entrarem ou ao longo do tempo de trabalho” os percentuais

encontram-se bem próximos, o que pode indicar dúvidas ao

responder ou mesmo carência de acompanhamento a 1/2 dos

funcionários: 48% declaram que recebe; e, os que af irmam nunca

ter passado por cursos internos é de 52%.

Temos 51% dos funcionários que declaram conhecer o Plano de

carreira da insti tuição e 56% necessitam de esclarecimentos sobre

o Plano de Carreira Técnico-Administrativo.

52% dos funcionários conhecem o seu Planejamento e estrutura

administrativa.

Considerando que o salário recebido é compatível com a função

exercida encontram-se 63%.

Sobre os Relacionamentos

Os índices deste quesito são altos nas respostas posit ivas pois o

mais baixo se encontra em 79% que diz respeito ao relacionamento

do setor com o restante da faculdade e, o mais alto, encontra-se

em 89%, e são aqueles que se referem ao relacionamento com os

colegas e 100% com o superior imediato.

Entretanto, este índice cai para apenas 11% no que se refere a

relacionamento com os discentes.

As condições de trabalho

Na pesquisa sobre a opinião do pessoal de suporte e manutenção,

53% que o local de al imentação e o vestiário são bons e 79% diz

que os materiais de trabalho são suf icientes para sua função.

30

95% dos respondentes acreditam que consegue fazer um bom

trabalho com as condições oferecidas e 89% vê o relacionamento

entre os funcionários um fator favorável ao seu desempenho.

31

4 – CONSIDERAÇÕES FINAIS

Ao compararmos os resultados do segundo semestre de 2013, com

os resultados de 2012, percebemos um grande avanço nos

diversos grupos pesquisados.

No grupo docente, percebemos uma melhoria na percepção que o

professor tem da IES, uma melhoria nas relações entre

professores, coordenadores e corpo dir igente.

No grupo de discentes, percebemos uma satisfação com a IES,

professores, coordenadores, corpo administrativo e uma melhoria

das relações entre os professores.

Percebemos a necessidade de incent ivo a participação nos

projetos de Iniciação científ ica, que apesar de contarem com

bolsas para os alunos e horas dedicadas para os professores

orientadores, atinge uma minoria de professores e alunos.

Uma explicação para o fato é que a maioria dos alunos trabalha

durante o dia, não tendo tempo de participar de projetos de

iniciação científ ica.

Diante dos resultados apresentados, a diretoria já investiu na

melhoria dos seis auditór ios, na compra de novos livros, no

f inanciamento de notebooks e projetores para os docentes e

coordenadores a preço de custo e parcelados em 12 vezes sem

juros, investiu na melhoria dos espaços comuns como sanitários,

laboratório de informática, melhoria nos servidores acadêmicos e

administrativos entre outros.

32

5- ANEXOS

ANEXO 1 - GRÁFICOS

Auto –Avaliação 2013

FORMULÁRIO DE AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL

ALUNOS DE GRADUAÇÃO

Alternativas para as respostas:

0 NA- a questão não se aplica ou não se tem opinião

1 Ruim

2 Regular

3 Bom

4 Muito bom

5 Excelente

Dimensão 1 – A Missão e Plano de Desenvolvimento Institucional

33

2ª. Dimensão: A Política para o Ensino, a Pesquisa, a Pós- Graduação e respectivas normas de operacionalização.

36

3ª. Dimensão: A Responsabilidade Social da Instituição.

38

4ª. Dimensão: A Comunicação com a Sociedade.

39

5ª. Dimensão: As Políticas de Pessoal, de Carreiras do Corpo Docente e Corpo Técnico- Administrativo.

40


7ª. Dimensão: Infraestrutura Física e Recursos de Apoio

44

8 ª. Dimensão: Planejamento e Avaliação.

45

9ª.Dimensão: Políticas de Atendimento a Estudantes e Egressos.

46

10ª. Dimensão: Sustentabilidade Financeira

48

11ª Dimensão: Sobre os professores. - Procure responder sobre o grupo de professores do seu período

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