___________________________________________________________________________ Faculdade de Tecnologia de Carapicuíba

FATEC (7 ESPAÇOS SIMPLES)

Curso de Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação JOGOS / SEGURANÇA / BACHAREL /SI

OU (escolher seu curso e remover o outro)

Curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas - ADS

(6 ESPAÇOS SIMPLES)

Estágio Supervisionado (5 ESPAÇOS SIMPLES)

José da Silva

(20 ESPAÇOS SIMPLES)

Carapicuíba 2013

Faculdade de Tecnologia de Carapicuíba

FATEC

(6 ESPAÇOS SIMPLES)

José da Silva

(8 ESPAÇOS SIMPLES)

Estágio Supervisionado

(6 ESPAÇOS SIMPLES)

(18 ESPAÇOS SIMPLES)

Carapicuíba 2013

Estágio Supervisionado apresentado a Coordenação de Estágio do Curso de Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação (JOGOS / SEGURANÇA- REDES / BACHAREL) ou Curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas (ADS) da Faculdade de Tecnologia – FATEC de Carapicuíba, como requisito parcial para obtenção do grau de Tecnólogo. Professor(es) Orientador(es):

Estágio Supervisionado

(5 ESPAÇOS SIMPLES)

José da Silva (8 ESPAÇOS SIMPLES)

Escolher o seu curso e preencher...

Estágio aprovado como requisito parcial para obtenção do grau de Tecnólogo em Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação (JOGOS / SEGURANÇA / BACHAREL/ SISTEMAS PARA INTERNET) ou Tecnólogo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas (ADS) da Faculdade de Tecnologia – FATEC de Carapicuíba, pela professora:

(8 ESPAÇOS SIMPLES)

_________________________________ Professora Silvia Maria Farani Costa

Orientadora de Estágio

(8 ESPAÇOS SIMPLES)

AGRADECIMENTOS (Modelos)

A DEUS, por estar me possibilitando estudar e analisar uma camada social tão necessitada. Aos professores ........................................................, pela dedicação e amizade. Aos meus pais pelo apoio e incentivo em todos os momentos desta caminhada. A todos aqueles que acreditaram na minha capacidade, os meus agradecimentos.

ISTO É SÓ UM EXEMPLO….VERIFIQUEM A NUMERAÇÃO DAS PÁGINAS ANTES DA IMPRESSÃO OK. OBS: NÃO É PERMITIDA A CÓPIA PARCIAL OU LITERAL DESTE DOCUMENTO, POIS CARACTERIZA PLÁGIO E CONSEQUENTE REPROVAÇÃO. ESTE DOCUMENTO ESTÁ SENDO DISPONIBILIZADO SOMENTE PARA QUE OS ALUNOS TENHAM CONHECIMENTO DA ESTRUTURA A SER GERADA NO RELATÓRIO FINAL.

SUMÁRIO

1. Cabeçalho_________________________________________________________________ 3

2. Introdução ________________________________________________________________ 7

2.1. Objetivos ____________________________________________________________ 7

2.2. Dados da empresa______________________________________________________ 7

3. Atividades desenvolvidas ____________________________________________________ 10

3.1. Descrição de atividades _________________________________________________ 11

4. Materiais e métodos utilizados ________________________________________________ 14

4.1. Software _____________________________________________________________ 14

4.2. Hardware ____________________________________________________________ 14

4.3. Curso _______________________________________________________________ 14

4.4. Livros _______________________________________________________________ 14

5. Resultados do Trabalho ______________________________________________________ 15

6. Dificuldades e facilidades encontradas para a realização do trabalho ___________________ 16

6.1. Facilidades ___________________________________________________________ 16

6.2. Dificuldades __________________________________________________________ 16

7. Conclusões e comentários ____________________________________________________ 17

8. Anexos ___________________________________________________________________ 18

ISTO É SÓ UM EXEMPLO….VERIFIQUEM A NUMERAÇÃO DAS PÁGINAS ANTES DA IMPRESSÃO OK. OBS: NÃO É PERMITIDA A CÓPIA PARCIAL OU LITERAL DESTE DOCUMENTO, POIS CARACTERIZA PLÁGIO E CONSEQUENTE REPROVAÇÃO. ESTE DOCUMENTO ESTÁ SENDO DISPONIBILIZADO SOMENTE PARA QUE OS ALUNOS TENHAM CONHECIMENTO DA ESTRUTURA A SER GERADA NO RELATÓRIO FINAL.

1. CABEÇALHO Aluno: xxxxxxxxxxxxxxxxx

Prontuário: XXXXXX

Curso: ASTI – Jogos / Segurança / Bacharel / SI

Curso: ADS – Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Empresa: xxxxxxx

Departamento: Desenvolvimento GeneXus

Supervisor na Empresa: xxxxxxxxxxxx

E-mail: xxxxxxxxxxxxxxxx

Orientador na Fatec: Profª. Silvia Maria Farani Costa

Data de entrega: xx/xx/20___

2. INTRODUÇÃO O estágio supervisionado permite a complementação do ensino, através do treinamento

prático de aperfeiçoamento científico, técnico-cultural e de relacionamento humano.

Propicia experiências de prática profissional, favorece o desenvolvimento das

capacidades intelectuais, aprofunda conhecimentos do curso e desenvolve a correta

atitude profissional e ética.

Apresento neste relatório as atividades desenvolvidas ao longo de meu estágio, que se

tornou fundamental na formação e consolidação de meus conhecimentos na área de

análise e desenvolvimento de sistemas.

Todo o estágio foi realizado na XXXXXX, uma empresa do ramo de cartões de crédito,

relativamente pequena, mas com grande potencial, processando atualmente mais de 1

milhão de contas em várias clientes.

Um ponto importante a ser destacado é que as tecnologias utilizadas na Infocards são

bastante diversificadas, isto é, integramos COBOL, Java, Java Script, WebService, Visual

Basic, módulos Windows, sistema on-line Web, processos em lote, Linux, SQL, entre

outros.

2.1. Objetivo Assim como o objetivo do curso, meus objetivos basearam-se em adquirir novos técnicas

e conhecimentos na área de desenvolvimento de software e firmar os ensinamentos já

adquiridos no curso.

2.2. Dados da Empresa www.XXXXX.com.br XXXXXXXXXXXXXXX Ltda. Av. XXXXX, 495, 1º andar Itaim Bibi – São Paulo – SP Fone: (0xx11) XXXX-XXXX A XXXXX é uma empresa nacional de capital fechado, totalmente independente de

grupos comerciais e financeiros, que opera com software 100% próprio. Trata-se de uma

empresa formada por profissionais com mais de 20 anos de experiência no

desenvolvimento, operação e gestão de soluções completas para Cartões de Crédito de

Marca Própria.

O envolvimento nesta área de negócios teve origem na XXX Modas, onde desenvolvemos

e implantamos o sistema Cartão de Crédito XXX.

Desde seu início, em1983, são gerenciados e desenvolvidos todos os processos de

informática, relativos a operação e implementação de novas funcionalidades.

Voltado inicialmente ao público de baixa renda, o Cartão de Crédito XXX transformou-se

num grande negócio, reconhecido pelo mercado como um dos maiores casos de sucesso

na área de Cartões “Private Label”.

Em 1996 foi implantada outra solução de grande sucesso: o Cartão de Crédito Confiança,

do XXXX Supermercados.

Atuando até então somente no desenvolvimento e licenciamento de software, foi decidido

em 1998 ampliar a oferta de soluções: inaugurar a Processadora, destinada a Prestação

de Serviços Completa de Processamento e Gestão a Cartões de Crédito de Marca

Própria.

Atualmente atende a inúmeras redes varejistas que tem por foco, em sua maioria, clientes

de baixo poder aquisitivo.

2.3. Nossos Clientes: • Assifarma • Supermercados Star Super • Supermercados Russi • EPA • Bem Barato • Lopes • Bahamas • Hortifruti Hortigil • DMA Distribuidora • Andorinha Supermercado • Ourinhos Supermercados • Voxcred Administradora de Cartões S.A. • Unimais • Golfcred

3. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS Na XXXX trabalhamos com vários clientes, onde cada cliente pode ter seu próprio

ambiente, porém, o mais comum é baseado em um servidor Linux com o sistema

compilado em Java e desenvolvido para acesso Web.

Possuímos também desenvolvimento em COBOL voltado para processos em lote e

módulos Visual Basic para Windows, mas minha principal responsabilidade era

desenvolvimento em linguagem Java para Web.

Todas as atividades ao longo do estágio são voltadas para desenvolvimento de software

conforme listadas a seguir:

· Criação e manutenção de cadastros, consultas on-line e geradores de relatórios

· Criação e manutenção de processos batch (em lote)

· Migração de versões e manutenção e atualização de módulos existentes

· Acesso, conexão e manutenção de banco de dados SQL

· Criação de módulos e funcionalidades no sistema

· Auxilio em outros projetos

· Pesquisa de novas técnicas, tecnologia e soluções

· Testes do sistema

3.1. Descrição de Atividades ATIVIDADE 01: Consulta de Seguros DESCRIÇÃO DA ATIVIDADE: Criação do módulo que permite consultas online dos clientes que aderiram a produtos de seguros e seus respectivos totais de faturas e pagamentos. DURAÇÃO: 120 HORAS Período: 18/06/2010 a 12/07/2010 ATIVIDADE 02: Relatório de Cobrança DESCRIÇÃO DA ATIVIDADE: Relatório de cobrança de clientes atualizados de acordo com as taxas de juros previamente cadastradas em arquivo texto. DURAÇÃO: 40 HORAS Período: 16/07/2010 a 20/07/2010 ATIVIDADE 03: Relatório de Convênios DESCRIÇÃO DA ATIVIDADE: Alteração do projeto convênio que gera relatório de conveniados em PDF por ordem de nome do funcionário. DURAÇÃO: 32 HORAS Período: 23/07/2010 a 27/07/2010

ATIVIDADE 04: Relatório de Seguros DESCRIÇÃO DA ATIVIDADE: Gera um relatório texto compactado ordenado por produtos com aplicação de camadas de filtro por Unidades dos produtos seguros e seus respectivos valores e pagamentos. DURAÇÃO: 40 HORAS Período: 30/07/2010 a 06/08/2010 ATIVIDADE 05: Layout de telas DESCRIÇÃO DA ATIVIDADE: Conversão do layout de telas antigas para novo padrão e integração com módulo existente. DURAÇÃO: 136 HORAS Período: 07/08/2010 a 31/08/2010 ATIVIDADE 06: Relatório de Fechamento DESCRIÇÃO DA ATIVIDADE: Alteração do relatório de fechamento para uma versão resumida. DURAÇÃO: 16 HORAS Período: 03/09/2010 a 05/09/2010 ATIVIDADE 07: Conversão de linguagem DESCRIÇÃO DA ATIVIDADE: Reconstrução do projeto em uma versão atualizada; conversão de linguagem Visual Basic para Java; incorporação de procedimentos externos ao projeto; alteração do layout; e implantação em servidor Linux. DURAÇÃO: 280 HORAS Período: 06/09/2010 a 26/10/2010 ATIVIDADE 08: Gerador .bat DESCRIÇÃO DA ATIVIDADE: Criação de um programa que gera um arquivo batch para transferência FTP, compactação e backup de arquivos. DURAÇÃO: 24 HORAS Período: 29/10/2010 a 01/11/2010 ATIVIDADE 09: Alteração do Gerador de Cupom DESCRIÇÃO DA ATIVIDADE: Alteração no gerador de cupom para apresentar dois cupons em uma única página de impressão para determinados clientes. DURAÇÃO: 32 HORAS Período: 02/11/2010 a 14/11/2010 ATIVIDADE 10: Protocolo Eletrônico DESCRIÇÃO DA ATIVIDADE: Criação de um gerenciador de envio e recebimento de e-mails automáticos e definição de um protocolo eletrônico utilizado na segurança do gerenciador. DURAÇÃO: 104 HORAS Período: 15/11/2010 a 04/12/2010

ATIVIDADE 11: Auxílio ao Projeto Contábil DESCRIÇÃO DA ATIVIDADE: Trabalho em conjunto no projeto gerador de informações para processos contábeis dos clientes. DURAÇÃO: 128 HORAS Período: 05/12/2010 a 28/12/2010 ATIVIDADE 12: WebService DESCRIÇÃO DA ATIVIDADE: Criação de uma conexão com um WebService para atualização de dados cadastrais. Projeto não implantado por erro de definição. DURAÇÃO: 96 HORAS Período: 02/01/2011 a 18/01/2011 ATIVIDADE 13: Venda de Carteiras de Cobranças DESCRIÇÃO DA ATIVIDADE: Projeto que possibilita a venda de carteiras de contas em cobrança. DURAÇÃO: 72 HORAS Período: 21/01/2011 a 30/01/2011 ATIVIDADE 14: Parametrização do Acionamento DESCRIÇÃO DA ATIVIDADE: Projeto que permite alterar a quantidade de dias antes do acionamento dos clientes em atraso. DURAÇÃO: 48 HORAS Período: 31/01/2011 a 12/02/2011 ATIVIDADE 15: Manter Pacotes DESCRIÇÃO DA ATIVIDADE: Criação de módulo para cadastramento e manutenção de conjuntos de programas executados em rotinas batch. DURAÇÃO: 64 HORAS Período: 12/02/2011 a 22/02/2011 ATIVIDADE 16: Classificação Monetária DESCRIÇÃO DA ATIVIDADE: Criação de módulo que permite o cliente consultar relatórios, totais e resultados gerados pelo processo interno. DURAÇÃO: 112 HORAS Período: 25/02/2011 a 14/03/2011 Total de 1344 horas no período de 18/06/2010 a 14/03/2011

4. MATERIAIS E MÉTODOS UTILIZADOS A principal ferramenta utilizada nesse estágio é a ferramenta case de 4ª geração

conhecida como GeneXus. Basicamente, é um gerador de códigos rápido, que gera

códigos do mesmo aplicativo em várias linguagens, conectando-se com vários bancos de

dados, tanto para ambiente Windows como para ambiente Web.

4.1. Software: • Linux Ubuntu 7.1 • Linux RedHat • Windows 2003 Server • Microsoft SQL Server 2005 • Open Office 2.3 • FireFox Mozilla 2.0 • GeneXus 8 • GeneXus 9 4.2. Hardware: COMPUTADOR LOCAL • CPU: AMD Duron(tm) processor • Memória: 234,1 MB • HD: 27,9 GB SERVIDOR: • CPU: Intel(R) Xeon(R) CPU3050 @ 2.13GHz • Memória: 4GB • HD: 2 TB 4.3. Cursos: • Curso de Formação GeneXus – 40 horas • Program Students To Business 4.4. Livros: • Java a Bíblia • Java Script a Bíblia • Programming SQL Server 2005 • SOA e Web Services em Java CITAR BIBLIOGRAFIA COMPLETA PARA OS LIVROS

5. RESULTADOS DO TRABALHO

A XXXX possui um aumento gradativo do número de clientes, assim como a satisfação

dos diretores e parceiros com os resultados obtidos. Algumas das atividades do qual

participei permitiu a XXXXX lançar novos produtos e também a entrar em novos ramos de

mercado, que por conseqüência aumentou ainda mais os trabalhos da empresa,

formando um ciclo contínuo de progresso.

Tendo como objetivo principal adquirir e aprimorar conhecimentos em análise e

desenvolvimento de sistemas o resultado foi excelente. Ao longo do estágio foi possível

adquirir conhecimentos do qual desconhecia, a existência como processos em lotes,

técnicas de segurança, WebService, acesso remoto via terminal service, entre outros,

principalmente pelo fato da XXXX possuir diversidade e flexibilidade nas tecnologias

utilizadas. Devo ressaltar também que adquiri conhecimentos de áreas não somente

tecnológicas como trabalho em grupo, responsabilidade, importância de prazos e metas

auxílio ao próximo.

6. DIFICULDADES E FACILIDADES ENCONTRADAS PARA A REALIZAÇÃO DO TRABALHO 6.1. Facilidades

Um dos fatores positivos foi poder trabalhar junto a pessoas com experiência de 20 anos

na área de informática e extensos conhecimentos na área de desenvolvimento. Quanto ao

relacionamento humano tive o prazer de conviver com pessoas e integrantes de equipe

que dão valor ao conhecimento e sabem da importância de compartilhar estes

conhecimentos com os demais membros da equipe.

6.2. Dificuldades

Em contra partida, percebi que a XXXX possui processos de desenvolvimento imaturos,

ou mesmo, inexistentes. Praticamente não temos documentação, é preciso ler códigos

para verificar suas funcionalidades, que mesmo com a ajuda do GeneXus gerando

relatórios do programa é difícil e demorado o entendimento de códigos antigos; a análise

de requisitos é feita de maneira precária, onde na maioria das vezes temos que voltar ao

cliente para rever os requisitos; freqüentemente o projeto é alterado e com isso aparecem

problemas nos prazos; não existe padrão ou normas de definição de prazos, que na sua

maioria é definido somente pelo “feeling” do analista; não existe equipe de teste ou

padrões de qualidade de software, que depende exclusivamente da capacidade e

experiência do programador.

7. CONCLUSÕES E COMENTÁRIOS

Provavelmente pelo fato da XXXXX ser uma empresa relativamente pequena foi possível

conhecer de perto diversas áreas envolvidas no desenvolvimento de software.

Tive a oportunidade de conhecer a empresa parceira encarregada de adquirir novos

clientes, administrar contratos, realizar a análise de requisitos e auxiliar na implantação. E

mesmo sendo pequena a XXXX possui um setor de treinamento e suporte, onde podemos

sentir os resultados de todo o sistema.

Com essas características creio que o estágio permitiu atingir todos objetivos de

complementar o ensino do curso através da experiência prática e profissional.

O estágio também permitiu a percepção da importância da realização de um

planejamento correto e a criação de uma documentação clara para a realização do

trabalho em grupo e concretização dos prazos. Fatores que em sala de aula aprendemos

que é importante, mas não vivenciamos na prática.

8. ANEXOS INSERIR EVIDÊNCIAS COMPROBATÓRIAS DAS ATIVIDADES CITADAS...PODE SER TELAS, PEDAÇOS DE CÓDIGO, PEDAÇOS DE ATA DE REUNIÃO, SELECTS, ......QUALQUER EVIDÊNCIA QUE COMPROVE ALGUMAS DAS ATIVIDADES CITADAS NO RELATÓRIO.... Uma das telas do projeto Consulta de Seguros Figura 1 - projeto seguro

Uma das telas do projeto Venda de Carteiras em Cobrança Figura 2 - venda de carteira

Uma das telas do projeto Manter Pacotes Figura 3 - manter pacotes

FINALMENTE INSERIR FICHA DE ATESTADO DE ESTÁGIO – SEGUE ABAIXO.

Doc. 7 - MODELO FICHA DE ATESTADO DE ESTÁGIO (RETIRE ESTA LINHA) – 1 VIA COM FIRMA RECONHECIDA EM CARTÓRIO DO RESPONSÁVEL NA EMPRESA

FACULDADE DE TECNOLOGIA DE CARAPICUÍBA – FATEC Deliberação CEETEPS nº. 2, de 7 de março de 1990.

ATESTADO DE ESTÁGIO

IDENTIFICAÇÃO DO ALUNO: NOME: ____________________________________________________________________________________ CURSO: ______________________________________________________________ CICLO: ______________ IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA ONDE SE REALIZOU O ESTÁGIO: NOME: ____________________________________________________________________________________ DEPARTAMENTOS ONDE ESTAGIOU: _________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ NATUREZA DO ESTÁGIO: COMPLEMENTAÇÃO ESCOLAR DATA DE INÍCIO: ____/____/____ DATA DE ENCERRAMENTO: ____/____/____ CARGA HORÁRIA: ___________ HORAS DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES:_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ RESPONSÁVEL PELO ESTÁGIO NA EMPRESA: RECONHECER FIRMA DA ASSINATURA N0ME: ____________________________________________________________________________________ CARGO: ___________________________________________________________________________________ ASSINATURA: ______________________________________________________________________________ CARIMBO OU NÚMERO DO CNPJ:

ORIENTADORA DE ESTÁGIO NA FACULDADE:

_________________________________ PROFª. SILVIA MARIA FARANI COSTA