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Fábrica de Ideias:

Identificação de tendências e oportunidades para os

pequenos negócios nos bairros de Natal/RN

REDINHA

Natal/RN 2014

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INTRODUÇÃO

O presente trabalho pretende auxiliares os empreendedores e potenciais

empreendedores, que atuam ou desejam atuar nos bairros da cidade de Natal no estado do

Rio Grande do Norte, identificando possibilidades de negócios para quem que deseja investir

seus recursos em um novo negócio ou desejem aprimorar sua atuação empresarial e ainda

preencher lacunas existentes no mercado.

São possibilidades detectadas através de estudos de mercado com tratamento de

dados existentes e uma pesquisa específica com consumidores de cada bairro.

A pesquisa aponta necessidades, da população em geral, dos turistas e das empresas,

não supridas atualmente nos bairros e que sob a análise de alguns parâmetros e indicadores

serão boas possibilidades de negócios para novos empreendedores e empresários já atuantes.

OBJETIVOS

• Analisar o ambiente econômico e mercadológico dos bairros da cidade de Natal;

• Detectar demandas não atendidas na cidade, que possam gerar possibilidades de negócios

para empresários e potenciais empreendedores;

• Identificar pontos de melhoria e aprimoramento dos negócios já existentes;

• Mapear negócios que atendam a necessidade da população durante a Copa de 2014;

• Identificar os fatores importantes para a fidelização do cliente.

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METODOLOGIA DA PESQUISA

• Amostra: 150 entrevistados;

• Público pesquisado: consumidor local que apresente alguma insatisfação com os negócios

existentes ou que sintam a necessidade de algum serviço ou produto que gostaria que

tivesse no bairro;

• Bairros pesquisados: Redinha;

• Data de início da pesquisa: Janeiro a Junho de 2014.

Figura 1 - Distribuição dos bairros de Natal por zona administrativa

• PERFIL DO BAIRRO

Tabela 1 - Área, domicílios ocupados, população residente

Região administrativa

Área (ha)

Norte 878,87

Fonte: IBGE – Censo 2010.

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Figura 2 – Localização do bairro Redinha

Área, domicílios ocupados, população residente e rendimento médio mensal

Área (ha) Domicílios

Particulares População Residente

Rendimento médio mensal (salários mínimos)

878,87 4.647 17.458

REDINHA

e rendimento médio mensal

Rendimento médio mensal (salários mínimos)

0,84

Fonte: Anuário de Natal 2013

51,02%

5

48,98%51,02%

Distribuição por sexo

6

Fonte: Anuário de Natal 2013

Fonte: Anuário de Natal 2013

7

Fonte: Anuário de Natal 2013

Fonte: Anuário de Natal 2013.

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NEGÓCIOS QUE UTILIZA E NÃO ESTÁ SATISFEITO

Produtos ou serviços utilizados e o motivo da insatisfação

NEGÓCIOS INSATISFAÇÃO

• Bares

- Atendimento ruim

- Faltam lixeiras e não é higiênico

- Falta banheiro

• Escola Infantil

- Não toma conta das crianças

- Oferecer o ensino médio

- Professores sem qualificação

- Salas lotadas

• Farmácia

- Faltam vários tipos de medicamentos

- Fecha cedo e nos finais de semana

- Não faz entrega a noite

• Mercadinho

- Armazenamento do alimento deixa a desejar

- Ambiente sujo

- Funcionários vestidos de forma inadequada

- Atendimento demorado

- Faltam vários produtos

- Falta o preço nas mercadorias

- Produtos fora da validade

• Oficina mecânica - Falta serviço especializado

- Profissional sem qualificação

• Padaria

- Atendimento ruim

- Falta de higiene

- Falta variedade de produtos

- Pão ruim

- Produtos sem qualidade

• Restaurante

- Atendimento ruim

- Comida de má qualidade, sem sabor

- Demora em servir

- Falta de higiene

- Mesmo prato tem vários preços

- Não tem variedade no cardápio

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• OPORTUNIDADE DE NEGÓCIOS

Produtos ou serviços que gostaria que existisse no bairro e como deveria funcionar

NEGÓCIOS DICAS PARA FIDELIZAR

• Academia de ginástica

- Bons instrutores

- Equipamentos novos

- Oferecer aulas de natação, jumper, hidroginástica,

spinner

- Vista para o mar

• Clínica Médica - Disponibilizar especialidades de ortopedia,

ginecologia, cardiologia e oftalmologia

• Escola e creche

particular

- As atividades de lazer devem ocorrer na escola

- Receber crianças a partir dos 6 anos de idade

- Ter profissionais qualificados

• Farmácia

- Estar localizada nas proximidades da praia

- Funcionar 24 horas

- Serviço de entrega

• Lanchonete, pizzaria e

sorveteria

- Disponibilizar café da manhã

- Funcionar diariamente e a noite

- Lanches naturais

• Mercadinho

- Comercializar marcas conhecidas

- Oferecer produtos de qualidade

- Organizado e limpo

• Padaria

- Bons profissionais no atendimento

- Conveniência em geral

- Funcionar diariamente

- Oferecer mix de produtos

- Pão com qualidade

• Pague Fácil - pagamento de contas e transação bancária

• Quitanda de frutas

- Funcionar diariamente, inclusive no final de semana

- Localizado próximo a praia

- Vender variedade de frutas

• Restaurante

- Ambiente limpo

- Bom atendimento

- Cardápio variado com frutos do mar, peixe, camarão

- Vender comida regional

• PERFIL DO CONSUMIDOR

• Procedência

• Distribuição por sexo

69,00%

Morador Trabalha ou Estuda

10

PERFIL DO CONSUMIDOR

Distribuição por sexo

8,00%

20,00%

Trabalha ou Estuda Reside em outro bairro Turista

Procedência

34,0%

66,0%

Distribuição por sexo

3,00%

Turista

• Faixa Etária

• Estado Civil

5,0%

21,0%

10<x<=20 20<x<=30

Solteiro

11

28,0%26,0%

12,0%

6,0%

30<x<=40 40<x<=50 50<x<=60 60<x<=70

Faixa Etária

22%

67%

6%5%

Estado Civil

Casado ou União estável Divorciado Viúvo

2,0%

60<x<=70 70<x<=80

Viúvo

• Uso de Internet

70,0%

Sim

Local que acessa Internet

12

70,0%

30,0%

Sim Não

Acesso a Internet

16,2%

75,0%

8,8%

Local que acessa Internet

Trabalho Casa Celular

• Ocupação atual

13,27%

Compra

Hábito de comprar pela Internet

Professor de ensino médio

Profissional liberal

Aposentado

Desempregado

Outros

Funcionário público

Empresário

Dona de casa

Empregado de empresa privada

Autônomo

13

13,27%

86,73%

Compra Não compra

Hábito de comprar pela Internet

1,00%

2,00%

3,00%

3,00%

6,00%

8,00%

9,00%

12,00%

22,00%

Professor de ensino médio

Profissional liberal

Aposentado

Desempregado

Outros

Funcionário público

Empresário

Dona de casa

Empregado de empresa privada

Autônomo

Ocupação atual

34,00%

• Escolaridade

• Busca de informações

42,27%

Ensino Fundamental

1,16%Outros

Televisão

Folhetos

Internet

Jornais

14

Busca de informações

46,39%

11,34%

Ensino Fundamental Ensino Médio Ensino Superior Completo

Grau de escolaridade

1,16%

10,47%

19,77%

20,93%

Busca de Informações

11,34%

Ensino Superior Completo

47,67%

• Renda

67,74%

25,81%

até 2 SM 2 a 4 SM

29,17%32,29%

Até 1.244 De 1.244 a 2.488

15

25,81%

6,45%0,00% 0,00%

2 a 4 SM 4 a 10 SM 10 a 20 SM Acima de 20 SM

Renda Pessoal (R$1,00)

32,29%34,38%

3,13%

De 1.244 a 2.488 De 2.488 a 6.220 De 6.220 a 12.440

12.400 ou mais

Renda Familiar (R$1,00)

0,00%

Acima de 20 SM

1,03%

12.400 ou mais