Ferramenta Gerencial: Benchmarking
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8/7/2019 Ferramenta Gerencial: Benchmarking
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FERRAMENTA GERENCIAL:Benchmarking
Silma Adriane dos Santos Gois 1 Gerisval Alves Pessoa (Orientador)
RESUMO
Enfatiza a relevncia do benchmarking como ferramenta essencial dentro deuma empresa. Verificou a viabilidade dessa ferramenta com objetivo deanalisar o conceito e os benefcios do benchmarking nas empresas queprocuram aprender com outras empresas, que vem passando por constantesmudanas de forma a responder s necessidades da sociedade. No aspectometodolgico foi feita uma pesquisa bibliogrfica.
Palavras-Chave: Gesto de Pessoas. Benchmark. Benchmarking.
1 INTRODUO
Nos dias atuais evidente a concorrncia entre todas as empresas,isso fez com quer o ambiente empresarial procurassem cada vez maisvantagens competitivas para se manterem no mercado global. Dentre vriasferramentas gerenciais que so utilizadas na rea administrativa, uma setornou imprescindvel para excelncia de uma gesto dentro das empresas, o
benchmarking.O Benchmarking uma ferramenta gerencial de auxlio na gesto
das empresas independente do seu porte, no exatamente uma frmulamgica, mas se for bem implantada com certeza far com quer a empresaconsiga o sucesso almejado. Um dos modelos de benchmarking maisconhecidos foi o da empresa Xrox .
As ferramentas gerenciais so mtodos que auxiliam no trabalho daorganizao e na busca da identificao de problemas, na elaborao doplanejamento, na excelncia dos processos e torna-se essencial e relevantenas empresas.
1 Graduada em Administrao com Ps-Graduao em Gesto Estratgica de Pessoas -Faculdade Atenas Maranhense - FAMA. E-mail: [email protected] Coordenador do curso de especializao em Gesto Estratgica de Pessoas - FaculdadeAtenas Maranhense FAMA. E-mail: [email protected]
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Deste modo, questiona-se at que ponto a utilizao da ferramentagerencial do benchmarking, pode servir como um elemento relevante para umaempresa?
O objetivo dessa pesquisa foi investigar o conceito do benchmarking.
A relevncia desse estudo pautada na verificao do conceito dobenchmarking dentro ambiente da empresa.
O presente trabalho foi elaborado na perspectiva de se evidenciar oconceito e o grau de relevncia do benchmarking nas empresas. A pesquisa secaracterizou por um estudo bibliogrfico em livros e na internet na elaboraodo referencial terico.
2. ASPECTOS CONCEITUAIS DO BENCHMARKING
A o longo da histria o conceito do Benchmarking vem seaperfeioando, num primeiro instante considerou o Benchmarking como umsimples e bsico planejamento com uma observao e realizao de melhoriasnos setores empresarial. Exatamente na dcada de 70 surgiu nas empresas,prticas de observao de modelos de gesto baseada nas principaisempresas de sucesso, concorrentes e os fatores que fizeram com quer surgissem essas prticas foi o avano rapidamente da informtica, fazendo
com quer as informaes disponveis fossem de fcil proliferao baseadas empublicaes, pesquisas dos alunos universitrios e em diversos tipos de mdias,fazendo com que as informaes sobre benchmarking se tornassem pblicas.
No final dos anos 80 e incio dos anos 90 o benchmarking passou aser conhecido como uma relevante habilidade que deveria ser usada todos osdia nas empresas.
Benchmarking um processo sistemtico utilizado para estabelecer metas para melhorar os servios e produtos, uma anlise organizacional queinvestigar o nvel de desempenho de uma empresa e essencialmente o queexiste de melhor atualmente no mercado globalizado.
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Benchmarking o mtodo sistemtico deprocurar os melhores processos e as idiasinovadoras mais eficazes que conduzam aum desempenho superior (BOGAN, 2004).
O mtodo do benchmarking nasceu como uma enorme necessidadede informaes de aprender rapidamente para corrigir os problemas nasempresas e buscar a excelncia nos produtos e servios.
O Benchmarking um mtodo sistemtico simples que inovam os processose idias na organizao (BOGAN, 2004).
Dentre todas as ferramentas gerenciais, o Benchmarking tem umagrande vantagem em relao s outras ferramentas de gesto, pois utilizada
em qualquer tipo e porte dos negcios. Mas as empresas interess adas emimplantar benchmarking deve investigar todos os fatores relevantes como:ramo, metas, gastos, etc., Antes de traar um excelente mtodo, pois cada tipode empresa tem as suas prprias necessidades e desejos que devem ser analisadas e investigadas bem antes da aplicao do processo dobenchmarking.
Segundo Maximiano (2004, p.494): literalmente B enchmarking usar um ponto de referncia a ser copiado.
Para esclarecer o conceito sobre Benchmarking, no quadro 1 vem
exemplificando o que benchmarking e o que no benchmarking.
Fonte: Guia Rh
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3 CONCLUSO
O benchmarking nasceu de uma necessidade de informaes deaprender constantemente como corrigir os problemas dentro do ambienteempresarial, sempre preocupado com os aspectos semelhantes em asempresas e sendo assim, medida que foi sendo implementado obenchmarking, as empresas vo formando na gesto mais relacionamentoscom outras empresas que j foram antes do benchmarking suas maioresconcorrentes. Contudo o Benchmarking imprescindvel em uma gesto dentrode uma empresa que almejar crescer e fazer sucesso.
A ferramenta gerencial do benchmarking tem uma grande vantagemem relao a outras ferramentas gerenciais, que a sua aplicabilidade aqualquer tipo e forma de empresa, inclusive sem fins lucrativos. Isso possvelporque o objetivo geral do benchmarking conseguir uma excelncia emrelao a produtos e servios no ambiente empresarial.
RSUM
La recherche souligne l'analyse comparative comme outil de gestion de la
population. Vrifi la faisabilit de tels outil visant analyser le concept et lesavantages de benchmarking dans les entreprises qui cherchent apprendre avecd'autres. Les aspects mthodologiques tait une recherche bibliographique.
Mots-cls: Gestion des personnes. L'analyse comparative. Bnfice
REFERNCIAS
BOGAN, Christopher.Benchmarking: aplicaes prticas e melhoria contnua- Makron Books Natal, 2004.
DUTRA, Joel Souza .Gesto de pessoas: modelo, processos, tendncias eperspectivas. 1 ed. 5 reimpr. So Paulo: Atlas, 2006.
MAXIMIANO, Antnio C. A.Introduo administrao . 6. Ed ver. E amp.So Paulo: Atlas, 2004.
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LEIBFRIED, KATHLEEN H. J.; MCNAIR, C. J.Benchmarking umaFerramenta para melhoria continua , 1 ed. Rio de Janeiro : Campus, 1994.
MORAES, Rodolfo Arajo.Benchmarking, sua Utilizao e Formalizaonas Pequenas e Mdias Empresas: Um Modelo de Implantao . Disponvelem: < http://www.unifor.br/images/pdfs/pdfs_notitia/359.pdf > Acessado em06.03.11SORIO,Washington.O que Benchmarking? Disponvel em: Acessado em 06.03.11
