#FicaDica: Como é o seu Comportamento Virtual?

Em algum momento você já leu ou ouviu falar das regrinhas de comportamento

virtual, essenciais na sociedade contemporânea que vive constantemente

plugada e por isso também é virtual.

Lembre-se que a internet se assemelha àquele ditado da pedra arremessada

contra outra pessoa, ou seja, depois que você postou pode até se arrepender e

pedir desculpas mas ficará registrado, marcado, gravado.

Portanto as melhores práticas on-line,

listadas abaixo, são aplicáveis em discussões

online, e-mails e outras formas de

comunicação virtuais, como bate-papo.

Leia pois serão úteis. Vale a pena lembrar

delas!

1@. Usar formatação adequada em e-mails e Discussões.

DIGITAR O TEXTO TODO EM LETRAS MAIÚSCULAS É O MESMO QUE “GRITAR”.

... e GRITAR com leitores faz com que tendam simplesmente a dar uma “olhada

rápida” sobre o que você tem a dizer, ou pior, que ignorem completamente.

Usar negrito e itálico, com moderação em um e-mail, para indicar a urgência

quando necessário. Senão você prejudica seu impacto visual da mensagem.

Considerar colocar palavras e frases com *asteriscos* como meio alternativo de

dar ênfase.

2@. Incluir informações de identificação (assinatura) em todos os e-mails.

A assinatura deve incluir seu nome formal, sua instituição e informações de

contato.

3@. Prestar atenção à gramática e à ortografia.

A qualidade da sua redação transmite uma impressão às outras pessoas.

Portanto, dê aos e-mails e postagens a mesma atenção aos detalhes que daria a

qualquer trabalho publicado. Lembre-se: Nada de escrever “cachorro com xis”,

erros de digitação, etc.

4@. Elaborar respostas concisas.

Delete o que não for diretamente aplicável à sua resposta. Embora seja útil

proporcionar um contexto a seu leitor, incluindo o e-mail original em sua

resposta, evite uma resposta em pilhas e pilhas de correspondência anterior.

5@. Usar a linha do assunto.

Para cada e-mail ou postagem de discussão encadeada, apresente uma linha clara

e sucinta de assunto, de forma que os seus destinatários saibam imediatamente

o tema da mensagem ou postagem.

6@. Ser profissional, respeitar e cuidar do que divulgar.

Considerar que os cursos online são uma experiência profissional, além de

educacional. Portanto, espera-se que você pratique padrões profissionais em

todas as suas comunicações, principalmente via e-mails e em comunidades

virtuais.

7@. Pensar “Glocal”.

Bem vindos à comunidade local e global.

Você tem a oportunidade de se comunicar com pessoas de diferentes países,

culturas e que falam idiomas diferentes. E, o que pode ser aceitável em uma

cultura pode não ser noutra. Manter julgamentos culturais fora da linguagem que

usar na sala de aula.

8@. Usar humor, mas com moderação.

Lembre-se que não há o benefício da linguagem corporal ou de ouvir o tom de

voz no texto, portanto, piadas podem ser vistas como uma crítica. Formas mais

sutis de humor, como sarcasmo e ironia, são ainda mais difíceis de transmitir em

comunicações virtuais.

9@. Ler a sua mensagem com cuidado antes de enviar.

Suas comunicações virtuais são gravadas e arquivadas. Como tudo o que é dito

online pode ser facilmente recuperado, evitar declarações que não desejar que

se tornem de conhecimento público. Cuidado ao gerar polêmica se não for o seu

objetivo.

10@. Não ser inoportuno.

Não ser inoportuno em e-mails, fóruns, ambientes universitários ou em salas de

aula online, sem exceção.

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