Curso: Instalação e Operação de sistemas InformáticosTema de Vida: Empresa

Área de Competência chave: Tecnologias da Informação e ComunicaçãoFormadora: Fernanda Monteiro

Ficha de Trabalho

Introdução

Este trabalho tem como finalidade mostrar e analisar a divulgação e utilização das tecnologias da informação e da comunicação (TIC) nas empresas portuguesas, bem como o contributo deste processo para o desenvolvimento da sociedade da informação e do conhecimento em Portugal.

Para tal é mobilizada informação estatística acerca da disponibilidade de recursos informáticos e serviços electrónicos nas empresas, da sua utilização pelos respectivos trabalhadores e da gama de actividades desenvolvidas através destes, sendo este conjunto de variáveis analisado em função dos sectores de actividade económica e da dimensão das empresas.

Dados da Utilização das TIC nas empresas

100% Das grandes empresas e 99% das médias empresas utilizam computador e têm ligação à Internet. Nas pequenas empresas, 94% utilizam computador e 80% têm ligação á Internet.

Os primeiros resultados do Inquérito à Utilização de Tecnologias da Informação e da Comunicação nas Empresas – 2006, realizado pelo INE – Instituto Nacional de Estatística com a colaboração da UMIC – Agência para a Sociedade do Conhecimento, IP, foram publicados em informação à comunicação social do INE no dia 22 de Dezembro de 2006.

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98% Das grandes empresas (250 ou mais empregados), 90% das médias empresas (entre 50 e 249 empregados) e 62% das pequenas empresas (entre 10 e 49 empregados) estão ligadas à Internet em Banda Larga, ocupando Portugal respectivamente o 3º (com outros quatro países), 10º e 17º lugares no ranking da UE25.

100% Das grandes empresas, 99% das médias empresas e 94% das pequenas empresas utilizam computador.

100% Das grandes empresas, 99% das médias empresas e 80% das pequenas empresas tem ligação à Internet.

85% Das grandes empresas, 57% das médias empresas e 31% das pequenas empresas têm sítios na Internet.

95% Das grandes empresas, 83% das médias empresas e 70% das pequenas empresas interagem com organismos públicos pela Internet.

As principais utilizações da Internet pelas empresas na interacção com organismos públicos são: preenchimento e entrega de formulários online (65% das empresas com 10 ou mais empregados), obtenção de formulários (64%), obtenção de informações (64%). Estes valores estão acima das médias da UE25, com Portugal no 3º lugar no ranking da UE25 de preenchimento e entrega de formulários online.

Ana Pimentel

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Como as TIC podem auxiliar as empresas hoteleiras a enfrentar a crise

As previsões globais para a economia mundial são sombrias. A generalidade dos analistas acredita que as actividades económicas irão sofrer uma recessão no decorrer deste ano. Contudo, a generalidade dos governos tem vindo a adoptar medidas para relançar a actividade económica a nível mundial e as tecnologias de informação e comunicações (TIC) desempenham um importante papel nestas medidas.

Neste contexto, qual o papel que as TIC poderão desempenhar para auxiliar as organizações do sector do Turismo a enfrentar a crise? Estas tecnologias poderão ser uma ferramenta poderosa para auxiliar as organizações a ultrapassar as dificuldades e adquirir vantagens competitivas para o negócio. Mas, estas tecnologias poderão ainda contribuir para a redução de custos de funcionamento das organizações empresariais. E, em tempos difíceis, os clientes são o principal activo das organizações, pelo que estas tecnologias poderão contribuir para o desenvolvimento de estratégias de manutenção e de captação de clientes. Neste contexto, o jornal Publituris e o jornal Computerworld vão levar a efeito um seminário subordinado ao tema – Como as TIC podem auxiliar as empresas hoteleiras a enfrentar a crise – no qual se pretende discutir os principais desafios que se colocam a estas organizações, assim como o papel que as TIC poderão desempenhar neste processo.

Ana Pimentel