E-BOOK

DEGUSTAÇ

ÃO

1ª edição - 2020Divinópolis/MG

CONSULTORIA e NEGÓCIOS

Café,

MARIANA BECKER DA SILVA

Índice para catálogo sistemático:1. Administração: consultoria

2. Negócios: gestão

Bibliotecária responsável: Aline Graziele Benitez CRB-1/3129

Silva, Mariana Becker da Café, consultoria e negócios / Mariana Becker da Silva. – 1.ed.

– Divinópolis: edição do autor, 2020. 113 p. ; 23 cm.

ISBN 978-65-00-05934-2 1. Administração. 2. Consultoria. 3. Negócios. 4. Gestão. 5. Café.

I. Título.CDD 658

CDU 658:005.5

Copyright© 2020 by Mariana Becker da Silva

Todos os direitos reservados. Nenhuma parte desta edição pode ser utilizada ou reproduzida — em qualquer meio ou forma, seja mecânico

ou eletrônico, fotocópia, gravação etc. — nem apropriada ou estocada em sistema de banco de dados, sem a expressa autorização da autora.

S581c1.ed.

7-2020/14

Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP)

A Deus, por ser minha fonte de sabedoria e inspiração.

A João Paulo, por ser meu amor e companheiro.

A todos os incentivadores deste projeto – pais, irmãos, professores, amigos, familiares, colegas, alunos, clientes e admiradores do meu trabalho.

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Diversos sentimentos surgiram quando recebi o con-vite da amiga Mariana Becker para em poucas pa-

lavras comentar sobre este livro. O primeiro deles foi o de uma grande honra, em seguida a sensação de ser pri-vilegiado. E, sem exaurir todos os demais sentimentos, houve também o de receio de não fazer justiça ao projeto.

Fazê-lo de forma resumida exige um trabalho hercú-leo. Além de atual, a ideia é inovadora e Mariana a segue com dedicação e foco, como tudo que assume fazer.

Nos tempos atuais em que diversas empresas de todo porte sucumbem pela deficiência estratégica, foco ou gestão dos dados periódicos que todo empreendi-mento exprime e clama seus gestores a tratar das solu-ções necessárias, comumente é tido como tenso e frio, para não dizer pesado, de tão técnico.

Há algum tempo que os caminhos tomados no en-frentamento da questão passam pela gestão de pes-soas na busca pela formação daquelas que se sentem mais confortáveis em lidar com irrefutável realidade de gestão sem que as emoções sejam distorcidas.

Neste cenário, Mariana Becker se sobressai com maestria ao tratar do tema de forma leve e casual, pro-curando com frequência o conforto de quem lhe ouve

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e sempre com sua característica precisão nas palavras. Cujo equilíbrio tenho como tarefa árdua de todo con-sultor sério.

Em outras palavras, Mariana consegue polir com sua experiência o mais bruto dos diamantes. E o faz com tranquilidade. Afinal, podemos tratar de recuperação empresarial da mesma forma que tratamos, quando possível, do sucesso do empreendimento.

Com efeito, este livro – Café, consultoria e negócios, demonstra a leveza que tais temáticas podem ser trata-das sem que a sociabilidade dos envolvidos seja afeta-da. E esta experiência tive a oportunidade de vivenciar como seu cliente.

Parabenizo a iniciativa e coragem da autora ao mate-rializar neste livro sua essência pura e profissional, cuja amizade celebro.

Aos leitores desejo uma boa leitura, claro, com um bom cafezinho.

Luis Carlos S FariaP3 Comex

CEO

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Em mais de dezoito anos como empresário de con-sultoria, não teve uma só reunião em que o café

não estivesse presente fazendo uma espécie de inte-gração entre os membros ali presentes. Mesmo aqueles que não o apreciavam, eram também tocados pelo seu aroma exalado no ar ao ser servido, compondo assim uma memória afetiva ou não daquele momento profis-sional vivenciado em mais um trabalho da consultoria. Particularmente, penso que não pode acontecer uma reunião de trabalho sem a existência de um bom cafezi-nho! Carrego comigo essa regra!

Neste livro da jovem Mariana Becker, vocês terão a oportunidade de conhecer um pouco da trajetória de vida de uma consultora e seus desafios na implantação de organização e profissionalização de negócios e em-presas, além de experimentar um pouquinho das sensa-ções provocadas pelos cheiros e sabores do café, visto que ele sempre foi coadjuvante e até protagonista nas infindáveis reuniões dos seus trabalhos de consultoria.Aproveitem bem a leitura, mas com uma boa garrafa de café do lado!

Marlon Rocha Amaral Empresário de Consultoria

11 Nota da autora 11 Onde tudo começou?

11 Quem é Mariana e por que Café, Consultoria e Negócios?

1ª Parte – O Café 17 O café na minha vida

2ª Parte – Consultoria 31 As práticas encantadoras da consultoria 36 Como e por que pensei no trabalho de consultoria?

39 Conceitos, vivências, descobertas e dicas da consultoria

73 O café e o consultor no dia a dia das empresas

76 A consultoria é também a oportunidade de se exercer a docência

78 Dicas da consultoria

90 Minhas preferências e foco de trabalho em consultorias

Parte 3 – Negócios 97 Negócios em geral 97 Entendendo sobre origem do conceito

98 Quem é o responsável pelo negócio e qual é o “peso” disso?

111 Considerações finais

113 Referências

S U M Á R I O

11NOtA dA AutOrA

N O TA D A A U T O R A

Os assuntos apresentados neste livro tratam um pouco da história vivenciada por mim no mundo

das empresas e da consultoria.

Onde tudo começou?

Sobre a ideia de escrever, foi há “poucos anos” atrás (risos), lá na minha sétima série do ensino fundamental, quando um querido professor de português (saudoso Antonino de La Pedraja) aguçou em mim o desejo pela leitura e escrita, apresentando que é possível iniciar o hábito de ler e escrever a partir de assuntos considera-dos como interessantes. Confesso que foi uma sacada de mestre, porque em pouco tempo eu lia e escrevia como muita facilidade e desejo, assim, aquilo que antes era uma obrigação escolar passou a ser hobby.

Quem é Mariana e por que Café, Consultoria e Negócios?

Meu nome é Mariana Becker da Silva, nasci no mês de janeiro da década de 1980, escolhi a Administração

12 CAFÉ, CONSULTORIA E NEGÓCIOS

como profissão, e tenho que confessar que foi a decisão mais coerente com o meu perfil. A gestão circulava em minhas veias nos poucos anos de idade e somente hoje consigo enxergar. Tal fato explica porque eu gerencia-va a criação de galinhas do meu pai, a comercialização dos ovos e a criação de escalas para divisão de tarefas com meus irmãos Paulo e Felipe, dentre outras funções administrativas.

Ao assistir os filmes da Sessão da Tarde, me enxerga-va num futuro distante, nas cenas de colação de graus dos filmes americanos, nas cenas de cafezinho para tratar de negócios e muitas outras... Por várias vezes, na minha imaturidade, dizia à minha mãe que queria ser alguém importante, com facilidade para tratar de as-suntos complexos, decidir, ensinar, enfim, trazer algum resultado significativo para alguém...

Na primeira parte deste livro, talvez você pense que tenha escrito uma autobiografia, porque descrevo um pouco de mim, mas, continue a leitura. Eu explico sobre o café na minha vida e nas minhas ações profis-sionais, bem como, o quão ele pode contribuir para o mundo corporativo. Como cidadã que reside no Estado de Minas Gerais, sei que o café é, para o mineiro em especial, elo de relações e principalmente nos negócios. Então abordarei sobre o café na minha vida, as minhas descobertas sobre o mesmo, como vejo a bebida nas empresas e sobre seus respectivos benefícios.

13NOtA dA AutOrA

Na segunda parte deste livro, escrevo sobre as en-cantadoras práticas de consultoria, apresentando sobre como pensei neste tipo de trabalho, relatando concei-tos, vivências, descobertas e dicas desta importante ati-vidade para as empresas.

Na terceira parte, abordo sobre negócios de forma geral, apresento minha visão sobre o assunto, a figura do responsável e algumas informações sobre os com-portamentos para o mesmo.

Na quarta e última parte, temos as considerações finais com algumas reflexões acerca da leitura.

Leia este livro e sinta-se como se estivéssemos to-mando um cafezinho e ao mesmo tempo conversando sobre consultoria e negócios!

1ª PARTE

O Café

17O CAfé NA miNhA vidA

O C A F É N A M I N H A V I D A

A ntes de começarmos nossa conversa (eu e você leitor), pegue um cafezinho e vamos lá! Ah, se você

não gostar de tomar café, não tem problema, coloque a garrafa ou a xícara por perto e venha viver essa história comigo! O propósito aqui é falar de um assunto técnico, mas com um tom de casualidade.

Embora tenha nascido na cidade do Marabá, locali-zada no Estado do Pará, me considero mineira. A família do meu pai é mineira, das cidades de Itambé do Mato Dentro e Itabira (esta última é terra natal do querido escritor Carlos Drummond de Andrade), ambas locali-zadas a cerca de 110 km de Belo Horizonte. Por ques-tões de trabalho do meu pai, nasci no Pará mas cresci em Minas Gerais. Moro em Divinópolis, situada a cerca de 120 km de Belo Horizonte, desde os meus 5 anos de idade, dessa forma, há 29 anos mineira. Assim não tem como não negar as essências.

O Estado de Minas Gerais é visto pelos brasilei-ros como um Estado “acolhedor”, lugar do “logo ali”, do “uai” e do café com pão de queijo. De acordo com um levantamento do site do Governo do Brasil acessa-do em junho de 2018, Minas Gerais está como o maior