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PROGRAMA DE QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL
PARA O SETOR TURÍSTICO DA BAHIA
OBJETIVO DO PROGRAMA
Implementar ações de Qualificação Profissional visando contribuir para tornar o Pólo
Salvador e Entorno um destino turístico competitivo, diferenciado, com identidade
própria e referência nacional em qualidade de serviços ao turista.
EXECUÇÃO
REALIZAÇÃO
__________________________________________________________________
ABRANGÊNCIA
O Programa atenderá na Baía de Todos os Santos, os municípios de Salvador
(distribuído nos bairros Pelourinho, Santo Antônio Além do Carmo, Barra, Rio
Vermelho, Pituba e Stella Mares), Cachoeira, Itaparica e Vera Cruz. Na Costa dos
Coqueiros, serão atendidos os municípios de Lauro de Freitas, Camaçari (nas
localidades de Arembepe e Guarajuba) e Mata de São João (nas localidades de Praia do
Forte e Imbassaí.
CURSOS DESENVOLVIDOS
Camareira
Garçom
Cozinheiro
Artesão
Recepcionista
Caixa
PÚBLICO ALVO
Prioritariamente profissionais empregados, maiores de 18 anos, trabalhadores do setor
de turismo cujos gestores dos empreendimentos a que estão vinculados participem do
Programa de Capacitação Empresarial, desenvolvido e executado pelo SEBRAE nos
municípios do Pólo Turístico Salvador e Entorno.
ETAPAS DO PROGRAMA
Avaliação Diagnóstica
Identificar as carências de capacitação e as necessidades de
desenvolvimento de competências específicas de ocupações relacionadas
ao turismo no Pólo Salvador e Entorno.
Oficina Introdutória
Informar o participante sobre o programa.
Sensibilizar para uma nova percepção e consciência sobre o Turismo.
Conceituar: Cultura da Hospitalidade; Excelência em Serviços; Meio
Ambiente; Turismo Sustentado; Ética e Negociação para o Trabalho em
Equipe.
Evento Educacional Específico
Proporcionar as condições para que os alunos desenvolvam as
competências gerais, comuns a todos os profissionais do setor de
Turismo e Hospitalidade e as competências exclusivas de cada ocupação.
Adotar a lógica da competência, conferindo ao processo de
aprendizagem e ensino, um compromisso com o desempenho do aluno e
com sua atuação, pautados no perfil profissional de conclusão.
Eventos Educacionais Complementares
Tecnologia da Informação - noções básicas de informática, voltadas para
as necessidades e interesses do setor de Turismo.
Língua Estrangeira - noções básicas de língua estrangeira de modo a
compreender o vocabulário simples e comum, utilizado em situações
rotineiras da atividade turística.
Comunicação – exercitar/fortalecer a capacidade de compreender e
emitir mensagens de forma clara.
Formação de Formadores
Esta modalidade busca preparar os colaboradores dos empreendimentos
turísticos da área operacional que se destacarem nos cursos de
aperfeiçoamento profissional para, posteriormente, funcionarem como
multiplicadores do conhecimento adquirido, capacitando companheiros
de trabalho, na sua ocupação profissional.
FICHA DE INSCRIÇÃO
CURSO:______________________________________________________________
EMPRESA:___________________________________________________________
CNPJ:_________________________RESPONSÁVEL:_______________________
ENDEREÇO:__________________________________________________________
E-MAIL:____________________________ TEL: ___________________________
FUNCIONÁRIO INDICADO: ____________________________________________
RG:__________________________________________________
OCUPAÇÃO: ( ) GARÇOM ( ) COZINHEIRO ( ) CAMAREIRA
( ) RECEPCIONISTA EM MEIOS DE HOSPEDAGEM ( ) CAIXA
( ) ARTESÃO