Fundamentos do comportamento individual

O Indivíduo

Nome: Vinicius ZaccheBrenno Lucio

Características Biográficas

As características biográficas são as primeiras formas dos administradores analisar características pessoais relevantes .

Analisando as principais:

Idade Sexo Estado civil Estabilidade

Relação entre a idade e o desempenho dosfuncionários:

I. Desempenho profissional decai com o passar do tempo (mito).

II. A mão de obra está envelhecendo.

III. Legislação prolonga o início da aposentadoria.

Idade

Pontos positivos dos empregados mais velhos:

I. Experiência.II. Bom senso.III. Forte sentido de ética.IV. Compromisso com a qualidade.

Pontos negativos dos empregados mais velhos:

V. Pouco flexíveis.VI. Avessos a novas tecnologias.

Relação Idade X Rotatividade:

I. Quanto mais velho menor a probabilidade de deixar o emprego (mais velho – menos oportunidades de empregos).

II. Mais velhos têm menos probabilidade de pedir demissão por causa do seu tempo de casa(salários mais altos).

III. Mais velhos – menor número de faltas evitáveis.

IV. Mais velhos – maior número de faltas inevitáveis.

Relação Idade X Produtividade:

I. Produtividade cai com a idade?

II. Habilidades necessárias (rapidez, agilidade, força física e coordenação) diminuem com a idade?

(Pesquisas negam isso, pois mostram que a idadee o desempenho no trabalho não estão relacionadas.)

Relação Idade X Satisfação no Trabalho:

III. Os estudos indicam uma relação positiva pelo menos até 60 anos.

Ocorre igualdade:

I. Habilidade de resolução de problemas.

II. Capacidade de análise.

III. Espírito competitivo.

IV. Sociabilidade.

V. Capacidade de aprendizagem.

Sexo

Ocorre desigualdade:

I. As pesquisas têm mostrado que diferenças não existem. A possível exceção está no quesito absenteísmo, de forma geral, o papel de mãe.

I. Não parece haver correlações importantes, embora faltem estudos mais conclusivos. Aparentemente, os casados tendem a ser mais “estáveis” do que os solteiros.

Estado Civil

I. Quanto maior a estabilidade, maior a satisfação com o emprego, com mais tempo de casa apresentam menor probabilidade de se demitir.

II. Pode-se analisar o “tempo de casa” no emprego atual e nos anteriores.

Estabilidade

I. A maioria das pessoas está abaixo da média em algum tipo de habilidade.

II. Todos possuem pontos fortes e pontos fracos em termos de habilidades.

Habilidade: capacidade de um indivíduo em desempenhar diversas tarefas de uma função. As habilidades podem ser intelectuais ou físicas.

Habilidade

Habilidades Intelectuais: Necessárias para o desempenho de atividades mentais.

Habilidades Físicas: Necessárias nas funções que exigem resistência e destreza manual.

É qualquer mudança relativamente permanente no

comportamento que ocorre como resultado de uma

experiência.

Aprendizagem

Processos de atenção: modelos atraentes (Compareça a SSO).

Processos de retenção: lembranças das ações do modelo quando ele não está presente (Visita dos gerentes).

Processos de reprodução motora: capacidade de desempenhar a atividade modelada.

Processos de reforço: pessoas se motivam a reproduzir o comportamento quando incentivos positivos ou recompensas são oferecida$.

I. É uma ferramenta gerencial.

II. Visa adequar os funcionários aos padrões da empresa e objetivos.

III. Quatro maneiras de modelar o comportamento:

Reforço positivo (Ser reconhecido)Reforço negativo (Evitar constrangimentos) Punição (Suspensão no trabalho)Extinção (Levantar de mãos na sala de aula)

Modelagem

I. Contínuo: Reforço do comportamento desejável toda vez que ele se manifestar (Caça níqueis).

II. Intermitente: Ocorre de acordo com intervalos uniformes e não uniformes (trabalhos surpresa).

Esquema de reforço

1. Identificar comportamentos críticos com impacto significativo sobre o desempenho do funcionário.

2. Desenvolver dados de desempenho.

3. Análise funcional sobre as conseqüências do desempenho.

Modificação de comportamento

4. Estabelecer uma estratégia que de intervenção para fortalecer o comportamento desejável e enfraquecer o indesejável.

5. Avaliação na melhoria de desempenho.

A modificação comportamental é utilizada para:

Aumentar o desempenho dos funcionários, reduzindo

erros, acidentes, atrasos e etc.

XContra-Ponto

Os seres humanos são folhas de papel e branco que são escritas pelo meio ambiente.

Todo ser humano tem predisposições naturais para agir e interagir de determinadas maneiras em determinadas circunstancias.

Ponto

Obrigado!!