O futuro da liderança, como líderes criam valores

a) Por que e como as ações dos líderes têm impacto sobre colaboradores, clientes e investidores?

Porque o líder é o coração da empresa, um líder verdadeiro ele consegue fazer os colaboradores cumprirem com sua obrigação sem se sentirem “obrigados” a isso, trazendo um serviço de qualidade e rápido aos seus clientes e pelo mesmo motivo que atraem clientes eles trazem os investidores.

b) Mesmo quando os líderes sabem como, por que e o que eles devem melhorar, isso nem sempre acontece – o que fazer a respeito?

Lideres tem que saber servidor, ou seja, ela é um ser humano igual todos e tem que saber que sempre vai ter algo em que aprender, algo novo para aperfeiçoar. Então quando o lider não sabe o que melhorar, ele deve procurar opinião de outros, para se aprimorar e crescer como um grande profissional.

c) Por que a liderança sustentável deve transparecer não só nas intenções pessoais, mas também nos comportamentos observáveis?

Porque a liderança sustentável ela não se baseasse na necessidade de um indivíduo ou apenas da empresa, e sim na necessidade de todos que compõe a mesma, ou seja os colaboradores e os investidores, pois não terá um produto de qualidade sem um serviço de qualidade e quem faz esse serviço é os colaboradores, mas também não terá grande quantidade de investimento se o investimento for apenas para os colaboradores, então isso cabe a ter um objetivo e ajudar todos que estão fazendo parte desse objetivo. Em poucas palavras não adianta ter uma pessoa criativa se essa criatividade não é colaborada com todos.

d) Como identificar as mais recentes ideias e tendências sobre liderança?

Se identifica procurando artigos, participando de seminários e compartilhando experiências de sucesso, deve-se pesquisar e procurar sempre aprender, a liderança não é algo que vem com você do “berço”, mas sim algo que você aprimora, em primeiro lugar sendo lideres de nós mesmos, de nossa própria vida para depois liderar o próximo.

e) Como alinhar ações de lideranças às expectativas dos clientes?

O líder é aquele que tem um objetivo claro e faz todos trabalharem para aquele objetivo sem se sentir obrigados. No caso as expectativas dos clientes são as mesmas de um grande líder, pois como exemplo, o cliente quer ser bem atendido, o líder quer um atendimento perfeito e também conseguir clientes novos, o colaborador ao se sentir parte da empresa e estando bem reconhecido pelo que faz, ele atenderá o cliente, fazendo com isso um ciclo de satisfação.

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