GERAÇÃO YCompreendendo as características, o comportamento e hábitos de consumo.

Sou formada em Publicidade e Propaganda pela Estácio de Sá e recentemente finalizei um MBA em Marketing também pela Estácio de Sá.

Atualmente trabalho como Gerente de Marketing na Carioca Calçados e se vocês me perguntarem o que eu faço lá, vou responder pra vocês que o que eu faço é bem simples. Eu vendo sapatos!

Josiane Fernandes

Vivemos uma realidade marcada por

mudanças e o que ontem era uma

estratégia a ser seguida, hoje pode não ser mais adequada, precisando ser

totalmente reformulada. Isso acontece em questão de meses, dias e até horas. Algumas mudanças podem tocar tão profundamente um negócio a ponto de uma organização ter que mudar sua missão para atender as novas demandas do mercado.

Mercado

O mercado é feito de consumidores e

compreender o comportamento do consumidor não é uma tarefa simples,

principalmente quando se trata de uma

geração emergente, dotada de

informação, que vive em um ritmo acelerado e que é totalmente antenada

nas tendências. Essas são algumas das

características da Geração Y.

Consumidor

Para entender as gerações emergentes é necessário conhecer as características das

que ainda interferem no futuro da sociedade.

GERAÇÕES ANTERIORES

Veteranos ou Tradicionalistas

Nascidos entre 1922 e 1945

Viveram na época da 2º Guerra Mundial e foram

marcadas pelas grandes crises econômicas.

Trabalharam muito para reconstruir as suas cidades após os períodos de guerra.

Veteranos ou Tradicionalistas

Silvio Santos - 85 anos - 1930

Fazem parte da geração que dizia: “Cale a boca e come

tudo! Quando eu tinha a sua idade eu não tinha o que

comer no prato.” É literalmente a geração do

“faz e não pergunta”.

71 anos ou mais

Baby Boomers

Nascidos entre 1946 e 1964

Os Baby Boomers são consideradas pessoas motivadas, otimistas e viciadas por trabalho. Foram educadas para competir, criadas com

muita disciplina, ordem e respeito pelos outros.

Baby Boomers

52 anos ou mais

Obama - 54 anos - 1961

Essa foi uma geração sedenta por ascensão

profissional, muito fiel as organizações e a que mais

acumulou poder econômico.

Geração X

Nascidos entre 1965 e 1976 Os jovens dessa geração vivenciaram situações mundialmente marcantes: o movimento Hippie, epidemia da AIDS, surgimento do vídeo game, entrada da tecnologia para dentro de casa, mães ausentes, aumento da taxa de divórcio, etc.

Geração X

40 e 51 anos

Malu - 49 anos - 1966

Aqui nasce a geração de pais superprotetores e workaholics ao mesmo tempo e que reflete de forma intensa no comportamento da geração seguinte.

GERAÇÃO YGERAÇÃO DIGITAL

MILLEN

NIALS

GERAÇÃO TECH

GERAÇÃO INTERNET

GERAÇÃO GOOGLE

whatever…

Geração Y

Nascidos entre 1977 e 1999

São a geração dos filhos superprotegidos e

acostumados a terem o que querem para

compensar a ausência dos pais workaholics.

Geração Y

17 e 39 anos

Neymar - 24 anos - 1992

Recepcionaram as novidades do mundo

digital: e-mails, ferramentas de busca, as

mídias sociais, etc.

Representam 35% da população total do país

67 milhões de jovens Y’s

Os Y’s são:

Diferente de outras gerações que tinham grande parte das suas brincadeiras coletivas, dividiam o quarto, guarda-roupa e brinquedos com os outros irmãos, as crianças da Geração Y foram criadas em quartos individuais e com muitas facilidades tecnológicas como a TV, o videogame, o telefone e mais recentemente o computador e a internet.

Individualistas

Estão acostumados à velocidade: uma mensagem deve ser respondida rapidamente, um produto deve ser

entregue rapidamente, enfim, é um ambiente instantâneo que gera ansiedade.

Instantâneos

Ao mesmo tempo que estudam, são capazes de ler notícias na internet, checar a página no Facebook, escutar música e ainda prestar atenção na conversa ao lado.

Multitarefas

Possuem dificuldade em entender hierarquia e acham que autoridades são colegas de classe. Por outro lado

esta insubordinação não está ligada a indisciplina ou falta de despeito, e sim ao fato dos Ys serem indivíduos

não-lineares.

Insubordinados

Eles estão preparados e aptos a desenvolver a autorrealização, algo que

até então era somente um conceito. Buscam o equilíbrio entre a vida

profissional e pessoal e ao final querem fazer o que gostam aliado ao prazer.

Determinados

Ele colaboram no Facebook, jogam videogame com múltiplos jogadores,

trocam mensagens de texto e compartilham arquivos na escola, no

trabalho ou simplesmente por diversão.

Colaborativos

Os Y’s buscam:

Os jovens dessa geração desejam liberdade em tudo que fazem, desde a liberdade de escolha à liberdade de expressão. Usam a tecnologia para descartar o indispensável e achar a mensagem de marketing que satisfaçam as suas necessidades. Esperam poder escolher onde e quando vão trabalhar.

Liberdade

Os jovens da Geração Y procuram integridade e abertura empresarial ao decidir o que comprar e

onde trabalhar. Como consumidores ou futuros empregados, eles se certificam de que os valores da

empresa estejam alinhados as suas ofertas e as suas próprias expectativas e valores também.

Integridade

Os Y’s querem:

Os jovens Y’s desejam produtos inovadores, não se contentam com

o antigo que saiu de moda, sempre querem o novo porque ele

faz coisas novas e diferentes. Buscam empresas inovadoras

para trabalhar e estão constantemente atrás de novas formas de colaborar, se divertir,

aprender e trabalhar.

Inovação

E uma geração que adora customizar e personalizar. Os jovens de hoje podem mudar o mundo da mídia a sua volta, customizam a área de trabalho do computador, o toque do celular, o próprio site, o apelido, o descanso de tela, as fontes de notícia e o entretenimento.

Customização

Pesquisa realizada pelo Núcleo Jovem da Editora Abril.

10 tendências de consumo dos Y’s

Os jovens buscam informações e referências que pré-

selecionem as melhores opções naquela categoria de

produto ou serviço que eles estão buscando. Os jovens

passaram a valorizar menos a propaganda e

dar mais importância para fontes confiáveis como

amigos ou experts.

1# Geração seleção

Inseguros de suas decisões sobre consumo, os jovens buscam referências e opiniões com amigos e familiares. Ao buscarem essas informações acabam se tornando disseminadores potencializando as ferramentas de marketing mais subversivas como buzz, guerrilha e marketing viral.

2# Consumo viral

Os jovens têm uma grande necessidade de consumir o tempo todo e a expectativa com relação a aquisição é mais intensamente vivida do que a própria posse do produto.

3# Consumo expectativa

É a tendência dos jovens em opor-se às massas. Neste caso a

diferenciação é a grande aposta. Os jovens se vestem de maneira

desafiadora ou irônica para questionar o sistema e

demonstrar que enxergam o mundo de forma diferente. Eles buscam

uma singularidade e se reúnem em pequenas tribos.

4# Comportamento indie

5# Design nation

O design passa a ser o fator de decisão de consumo. A globalização permite

maior acesso a uma variada gama de produtos com design apurado.

6# O consumidor é o conteúdo

A internet revela uma nova fonte de conteúdo - os próprios usuários. As comunidades da internet transformam as

pessoas no centro das atenções. Tudo passa a ser democrático. É a geração conteúdo se expressando.

7# PsiconomadismoA ansiedade provoca nos

jovens uma enorme vontade experimentar

tudo no menor tempo possível, sem se prender a

crenças ou estilos. Os jovens consomem com menos

fidelidade, pulando de marca para marca, guiados pelos

seus desejos de experimentações.

8# Mente global, alma local

A juventude global está conectada com o mundo,

mas passa a valorizar as raízes locais. Os jovens

gostam dos seus países, mas continuam antenados e

curiosos com o que vem de fora.

9# A revolução natural

A nova geração busca o bem-estar, o

equilíbrio entre o corpo e a mente, indivíduo e meio ambiente. Estão

cientes do que a vida moderna pode causar e

pouco a pouco vão desenvolvendo

consciência.

10# Consumo do vazio

Os jovens são bombardeados de

informações caóticas, estímulos e identidades

e isso faz com que eles utilizem o espaço virtual

para lidar com o excesso de informação.

E as próximas gerações, o que dizer delas?

josikonkol@hotmail.com 48 9941-5071

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