SERVIÇO ONDEESTÁ INTERNADO

DESIGNAÇÃO

CONTACTO

DIRETOR DO SERVIÇO

ENFERMEIRO CHEFE

MÉDICO RESPONSÁVEL

ENFERMEIRO RESPONSÁVEL

ASSISTENTE SOCIAL

HORÁRIO DE ATENDIMENTO A FAMILIARES

O QUE O UTENTEDEVE TRAZER

• O BI/Cartão de Cidadão e Cartão do Serviço Nacional de Saúde• Roupa adequada ao internamento (pijama, roupão, roupa interior, chinelos fechados)• Produtos de higiene pessoal• Medicação que toma habitualmente

O QUE O UTENTENÃO DEVE TRAZER

• Dinheiro, cartão bancário, cheques ou outros objetos de valor• Alimentos ou bebidas• Equipamentos elétricos (secador, máquina de barbear…)

COMO CHEGAR

AUTOCARROLinhas 40, 41, 74, 87 e 900

As linhas 74, 87 e 900 efetuam paragem na Entrada Principal do Hospital.

CARRON 410 34’ W 80 24’

ESTACIONAMENTOO Hospital de Braga dispõe de parques para 2.200 lugares, sujeito a pagamento às taxas em vigor*.> Para efeitos apenas de saída e recolha de passageiros é possível aceder aos parques de estacionamento, onde dispõe de um período de 20 minutos, durante o qual não lhe é cobrado qualquer pagamento.> Os utentes podem adquirir avenças para os parques a preços mais reduzidos para períodos de 5, 10 ou 15 dias. Saiba mais no Gabinete de Atendimento dos Parques localizado no exterior da Entrada Principal.

Hospital de BragaSete Fontes - S. Victor4710-243 Braga

253 027 000

hbraga@hospitaldebraga.pt

www.hospitaldebraga.pt

GUIAGERAL DEACOLHIMENTO

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SERVIÇOSDE APOIO

RECEÇÃO PRINCIPAL Localizada na entrada principal do Hospital, funciona todos os dias das 8h00 às 21h00.

GABINETE DO CIDADÃOLocalizado no piso 0, junto à entrada principal, existe para o ajudar, bem como para receber sugestões/reclamações. Funciona nos dias úteis das 9h00 às 13h00 e das 14h00 às 17h00.

SERVIÇO SOCIAL Localizado nos pisos correspondentes às alas de internamento do utente e no Serviço de Urgência.

SERVIÇO RELIGIOSO Localizada no piso 0, junto à zona comercial, existe uma sala de culto. Os capelães estão à sua disposição para o apoiar e interligar com qualquer orientador religioso. Para tal, deve manifestar a sua vontade junto dos colaboradores do serviço onde está internado.

SERVIÇO DE VOLUNTARIADOSituado no piso 0, junto da receção principal, colabora em diversas atividades de apoio ao utente e aos seus familiares.

REFEITÓRIO E CAFETARIALocalizado no piso 0 existe um refeitório, que funciona diariamente entre as 12h00 e as 15h00 e as 19h00 e as 21h00, e uma cafetaria para utentes que funciona entre as 8h00 e as 20h00.

MULTIBANCOPiso 0, junto à receção principal e na zona comercial.

Leia atentamente este Guia porque contém as informações mais importantes para o seu período de internamento.

O Hospital de Braga deseja-lhe rápidas melhoras.

SUGESTÃOO acompanhante significativo pode, se assim o entender, solicitar todos os cartões disponíveis para visita e ficar respon-sável pelos mesmos até ao final do internamento. Estes cartões serão válidos para todo o período de internamento. Devem ser devolvidos no momento da alta.

VISITA DE CRIANÇASNão é autorizada a visita de crianças com idade igual ou inferior a 10 anos, exceto as autorizadas pelo serviço. O pedido de autorização deve ser feito no dia anterior, através de formulário, disponível no Serviço.

ALIMENTAÇÃONão é permitido aos visitantes trazer alimentos ou bebidas para os utentes internados, salvo recomendação ou autorização médica ou de enfermagem.

OBJETOS DE VALORÉ recomendável não trazer. Nos casos em que o utente traga objetos de valor, estes ficarão à guarda do serviço. No momento da alta informe-se no serviço para saber onde os deverá recolher. O Hospital não se responsabiliza pelos bens que ficam à guarda do utente.

INFORMAÇÕES CLÍNICASEm todos os serviços está afixado, em local visível, o horário de atendimento. Nesse horário, poderão ser obtidas informa-ções junto do médico assistente.

ALTANo momento da alta deve ser respeitada a hora transmitida pelos profissionais de saúde, para que não ocorram atrasos na admissão de novos utentes. O utente não deve abandonar o serviço sem ser devidamente informado sobre a continuidade dos cuidados e tratamento. É essencial que esteja presente o acompanhante significativo para que receba a informação necessária para a continuidade dos cuidados.

EQUIPAMENTO ELETRÓNICODeve ser dado conhecimento ao enfermeiro responsável de turno de todo o equipamento eletrónico que o utente tenha.

As regras referidas podem sofrer alterações de acordo com as indicações dos Serviços e a condição clínica do utente.

INFORMAÇÕESGERAIS

VISITASHORÁRIO GERAL DE VISITASDas 14h00 às 20h00.

UNIDADES DE CUIDADOS INTENSIVOS E INTERMÉDIOSDuas visitas por dia com duração de 15 minutos, das 12h30 às 14h30 e das 17h30 às 19h30.

UNIDADE DE CUIDADOS PÓS ANESTÉSICOSFASE 2 PROLONGADA (UCPA-2P)Duas visitas por dia com duração de 15 minutos, das 12h30 às 14h30 e das 17h30 às 19h30.Se o utente internado tiver menos de 18 anos:> Uma visita por dia, das 17h30 às 19h30.> Permitida permanência dos pais 24h por dia.

PSIQUIATRIADuas visitas em simultâneo por utente, das 16h30 às 18h30.

MATERNIDADEPermitida permanência do pai 24h por dia.

PEDIATRIA E NEONATOLOGIAPermitida permanência dos pais 24h por dia.

HORÁRIO DE VISITA DO ACOMPANHANTE SIGNIFICATIVODas 11h00 às 21h00.

ACOMPANHANTE SIGNIFICATIVOPessoa designada pelo utente ou, na impossibilidade de o fazer, o familiar mais próximo (ascendente ou descendente) ou um cuidador que o acompanha no internamento por um período mais alargado.

COMO PODE RECEBER VISITASSalvo exceções, podem permanecer 3 visitas em simultâneo junto de cada utente. São disponibilizados três cartões de visitas por cada utente internado, um para o acompanhante significativo e dois para as restantes visitas. Os cartões de visitas são levantados na Receção Principal do Hospital. Para tal deve apresentar um documento de identificação, que lhe é devolvido de imediato, e assinar um termo de responsabilidade. Para aceder ao Internamento valide o seu cartão junto do porteiro e após o término da visita devolva o cartão na Receção Principal.