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Gerenciamento da Informação em Projetos de Engenharia


Introdução: Informação

• Revolução Agrária > Fixar as comunidades• Revolução Industrial > Capacidade Física• Revolução da Informação > Capacidade Mental

• Informação como um recurso Econômico:

• Informação como uma Commodity:


Introdução: Projetos

Na área da engenharia aparecem novas realidades:

Projetos mais complexos

Problemas econômicos

Problemas políticos

Problemas de Meio ambiente


Trabalho mental do Engenheiro

Dentre as tarefas que caraterizam o “trabalho mental” (Kalsbeek) podemos atribuir ao engenheiro as seguintes:

• Tarefas de diagnóstico• Tarefas de concepção• Tarefas de controle de qualidade • Tarefas administrativas

Todas implicam na tomada de decisões!!!Todas num conteúdo cognitivo elevadíssimo


Ergonomia, Engenharia e Informação

Compressão: é a construção de interpretações ou representações sobre um determinado problema

•Particularização de um determinado esquema (*)

•Construção de uma estrutura conceitual

•Definição de um modelo particularizado

•Analogias(*)

(*) mais utilizados na engenharia


Inferências e Raciocínio

Raciocinar é concluir (julgar) com base num conjunto de argumentos.

• Processo dedutivo: Premissas verdadeiras implicam em conclusões verdadeiras.

• Processo Indutivo: Premissas verdadeiras implicam na possibilidade de que a conclusão seja verdadeira


Arquitetura Cognitiva

Seqüência de ações


Solução de problemas

• Problemas mal estruturados– Variáveis de saída simbólicas– Objetivo não quantificável– Não rotineiros– Feedback demorado– Resultados ambíguos– Difícil de prever os resultados– Informações incompletas (pouco confiáveis

da situação)


Projetos de Engenharia

ProjetosUm empreendimento temporário para criar um

produto o serviço único

Aspetos organizacionais dos projetos

Os aspetos organizacionais influem muito na quantidade, na qualidade e no fluxo de informações dentro das organizações



Organizações não baseadas em projetos: Empresas de manufatura, o serviços, nas quais seu principal produto não é o projeto.



Organizações baseadas em projetos: Empresas de Engenharia ou arquitetura, que realizam projetos para outras empresas e organizações.


Grandes Projetos de Engenharia

Características

•Multi-disiplinaridade

•Único dono

•Grande número de fornecedores

•Grande quantidade de informação

Exemplos: Refinarias, Usinas Geradoras de Energía, Plantas de tratamento de água e esgoto, etc.


Exemplo: Projeto da UTE J. Lacerda IV

Prazo: 12 anos

Correspondências: 80.000 (cartas, faxes, atas de reunião )

Desenhos: 10.000 (vezes 2,5 (revisões))

Alterações do Contrato: 10Locais:•Florianópolis•São Paulo•Alemanha•Itália•Checoslováquia

Número de Engenheiros e técnicos: até 400



Etapas de um Projeto•Estudos preliminares•Projeto básico•Projeto executivo•Projeto “AS BUILT”

Participantes de um Projeto•Autoridades•Dono do Empreendimento (consórcios, governos etc.)•Fornecedores (Equipamentos e Engenharia)


Exemplo: Projeto da UTE J. Lacerda IV

FornecedoresEstrangeiros

Montadoras

Dono:

ELETROSUL

Empresas Engenharia

FornecedoresNacionais

EngenhariaOperaçãoFinanceiro

VillaresCobrasmaCoemsa

SiemensSkodaBabcockAnsaldo

IVAICamargo Correa



Gerenciamento da informação em Projetos•Planejamento da comunicação

Requisitos da Informação

Tecnologia da Comunicação

Restrições

•Distribuição da Informação

•Armazenamento da Informação

•Eliminação da Informação


Matriz de uso da informação

Características temporaisTipo de médiauso

Documento 1 Documento 2 . . . Documento m

Área 1atual

eletrónico/papelcriação

atualeletrónico/papel

criação. . .

atualeletrónico/papelcriação/atualiz.

Área 2atual

eletrónico/papelcriação

atualeletrónico/papelcriação/atualiz.

. . .congelado

eletrónico/papelleitura

. . . . . . . . . . . . . . .

Área ncongeladopapel

leitura

congeladopapelleitura

. . .congeladopapelleitura


Matriz de distribuição da informação

Documento 1 Documento 2 . . . Documento m

Área 1 X X . . .

Área 2 X . . .

. . . . . . . . . . . . . . .

Área n X X . . . X


Analise Ergonômica do Trabalho

Pesquisa Engenheiros/Empresas consultoria:•Idade média entre 40-50 anos•Altamente especializados•Experiência de 5 a 10 anos•Utilização de vários tipos de softwares

Maior Problema:Tomada de decisão é particularmente difícil

quando se trabalha em situações de incerteza (falta de informação)


Analise Ergonômica do Trabalho

Pesquisa Empresas:•Organização Matricial•Informatizadas•Rede Local/Servidor•1 computador por colaborador•Aspiram a ter certificado da serie ISO 9000•Colaboradores terceirizados


Sistemas de Informação

Considerações Gerais:• Propriedade: É especialmente critica no caso de empresas de

engenharia, onde seu principal valor é a informação produzida e a historia de projetos passados.

• Privacidade: Mesmo dentro do projeto as informações contidas e que circulam no sistema devem ser mantidas privadas, de forma deevitar constrangimento e inibições por parte dos participantes do projeto

• Acesso: A eficiência do trabalho dentro de um grande projeto de engenharia depende em grande parte da troca segura de informaçãoentre cada um dos participantes

• Exatidão e atualidade: A informação deve ser exata, e estar disponível no momento certo para a pessoa que necessitar desta informação.


Considerações Ergonômicas

Muitos modelos foram propostos para implementar programas de computador fácies de operar, que reduzam o stress dos usuários e minimizem os erros.

Um dos modelos mais modernos é o VIMM que visa reduzir:

•trabalho Visual•trabalho Intelectual•trabalho de Memória•trabalho Motor



Satisfação do Usuário:

Tradicionalmente o grau de Satisfação do usuário de sistemas de informação é definido por:

Si é o grau de satisfação do usuário i.Rij é a reação do usuário i ao fator j.Wij é a importância do fator j para o usuário j.

wRS ij

n

jiji ∑

=

=1

Validação: se refere ao processo de determinar a escala e os pesos assinados a cada fator a ser considerado.

Integração: se refere ao processo de combinar cada fator considerado individualmente num único fator global de satisfação.



Implantação de Sistemas de Informação:

A introdução de novos sistemas de informação altera a metodologia de trabalho, ambiente de trabalho, grau de satisfação dos trabalhadores, qualidade de vida laboral.

A tecnica utilizada para avaliar as mudanças é o Equity-Implementation Model (E-I Model) de grande utilização em estudos sociais.



Competência do usuário:Ao se implantar um sistema de informação deve-se avaliar o grau de competência do usuário, assim como a possibilidade de construir ou ampliar este grau de competência.


Aspetos Funcionais

Troca Eletrônica de dados:Incluímos: respostas automáticas, preenchimento automáticode formulários.Excluímos: Internet, E-mails.

•Volume: grande número de documentos e de trocas de dados entre os participantes do projeto.•Diversidade: Diferentes tipos de documentos, com diferentes finalidades, com diferentes interessados.•“Fan-out”: Diversas conexões entre participantes.•Profundidade: Diferentes níveis de integração entre participantes. A integração pode ir do simples conhecimento da informação ao desenvolvimento conjunto de parte do projeto.


Aspetos Funcionais

Data Warehouse:Os projetos são empreendimentos temporários, que geram volumes muito grande de informações, uma vez finalizado as informações deixam de ter atualidade, mais estas informações são de importância fundamental para:

•Estimativas de Homens-hora a serem gastos em projetos similares•Estimativas de prazos em função dos participantes no projeto (por exemplo as autoridades ambientais demoram na liberação das permissões das obras). • Reaproveitamento de soluções de engenharia.


Aspetos Funcionais

Data Mining:

A utilização de data mining foi analisada sobre o aspecto de apoio a decisão no gerenciamento de projetos similares, para fornecer estimativas de número de Homens-horas gastas, detetar gargalos, etc.


Proposta de Sistema de Informação (Fluxo de Informação)


Formato dos documentos

•.HTML (HyperText Mark Up Language)

•.PDF (Portable Document Format)


Engenheiros


Engenheiros

Características:

- Extremamente Lógicos- Vestimenta- Bolsos- Lojas 1,99

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