Gerenciamento das unidades de coleta. Introdução Unidade de Coleta tem a finalidade de...
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Gerenciamento Gerenciamento das unidades das unidades
de coletade coleta
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IntroduçãoIntroduçãoUnidade de Coleta tem a finalidade de
disponibilizar ao CLIENTE o serviço do laboratório nas regiões distantes da Unidade Central do
laboratório
ColetaColeta
Sangue venoso
Urina
Fezes
Secreções
Raspados de lesão
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ProcedimentosProcedimentosFunções do GerenteFunções do Gerente
Conhecer o processo de atendimento do laboratório;
Conhecer o processo de coleta do laboratório; Conhecer o processo da informática do
laboratório; Conhecer o processo técnico do laboratório; Capacidade de ensinar; Capacidade de ouvir; Praticar a humildade; Capacidade de gerir pessoas; Capacidade organizacional;
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ProcedimentosProcedimentosFunções do GerenteFunções do Gerente
Ser pró-ativo;Ser pró-ativo; Realizar e participar dos planejamentos Realizar e participar dos planejamentos
estratégicos criados pela empresa;estratégicos criados pela empresa; Conhecer os princípios da empresa;Conhecer os princípios da empresa; Conhecer o Mercado onde atua;Conhecer o Mercado onde atua; Acompanhar a manutenção do prédio e de Acompanhar a manutenção do prédio e de
todos os equipamentos;todos os equipamentos; Estudar constantemente;Estudar constantemente; Acreditar no Laboratório;Acreditar no Laboratório;
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ProcedimentosProcedimentosEstrutura FísicaEstrutura Física
Lixo Branco e Preto
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ProcedimentosProcedimentosEstrutura FísicaEstrutura Física
Sala pediatria:Sala pediatria:Sala para materiais contendo:Sala para materiais contendo:
• Balcão Coleta• Pia• Divã• Cadeira Coleta
• Lixo branco• Lixo preto
• Balcão• Centrífuga• Geladeira• Banho-maria
• Pia• Lixo branco• Lixo preto
• Mesa ginecológica• Banqueta• Balcão Coleta• Lixo branco• Lixo preto
Sala ginecológica:Sala ginecológica:
• Fogão• Geladeira• Pia
Copa:Copa:
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ProcedimentosProcedimentosEstrutura FísicaEstrutura FísicaBanheiros:Banheiros:
OBS:ContendoLixos preto
Local para lixo branco e preto
Fora do prédio:Fora do prédio:
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ProcedimentosProcedimentosEstrutura Físico-OperacionalEstrutura Físico-Operacional
Devem possuir além do mobiliário:
Simples e de Cód. Barras
ADSL (Ex:Speedy)
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ProcedimentosProcedimentosRecursos humanosRecursos humanosProfissionais:Profissionais:Habilitados e treinados a exercerem sua função após estarem devidamente capacitados
- Biomédicos
- Técnicos de coleta
Capacitação:Capacitação:É testada pelo profissional responsável pelo treinamento.
Isso é feito através de uma documentação que deverá ser arquivada na pasta desse profissional junto com os demais documentos(diplomas, certificados, atestados de vacinações etc..
- Recepcionistas
- Serviços gerais
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ProcedimentosProcedimentosFluxograma de pacientesFluxograma de pacientes
Paciente
RecepçãoRecepçãoBalcão de Balcão de
atendimentoatendimento
Sala de coletaSala de coleta
OBS: Se necessitar:Utiliza banheiro, toma café
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ProcedimentosProcedimentosControlesControles
RefrigeradorO controle é feito através de uma panilha para registro de temperaturas, manutenções
(como limpeza, desgelo, assistência técnica).
Devem ser feitas pasta para cadastrar os controles dos equipamentos
Obs:Obs: Termômetro utilizado no refrigerador deve ser calibrado, antes de se seu uso.
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Normas gerais:Normas gerais:Atendimento aos clientesAtendimento aos clientes
Quando nos referimos em atendimento aos clientes é muito importante ressaltar
controle de qualidade do laboratório de análises clínicas :
Encadeamento de processos Conjunto de passos
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Postura perante o clientePostura perante o clienteSempre dar ênfase a boas práticas:Sempre dar ênfase a boas práticas:
Ser atencioso e agradável
Transmitir empenho,competência e domínio em sua função
Limitar-se somente as normas específicas do exame solicitado
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Exames solicitadosExames solicitadosVerificar atentamenteVerificar atentamente::
Exames solicitados
Necessidade de orientação especial
Solicitação de gráficos
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Cadastro do clienteCadastro do cliente
O preenchimento correto do cadastro é de fundamental importância,
necessitando da solicitação de um documento pessoal para comprovação
dos dados
OBS:OBS:
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Quando concluído:Quando concluído:
Emissão de protocolo contendoEmissão de protocolo contendo
número do cadastro código de barras legível e exames solicitados
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Coleta de materialColeta de material
Este processo envolve muita atenção, responsabilidade e competência !
resultado corretoColeta do material
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Passo a passo da coletaPasso a passo da coleta
Chamar o cliente pelo nome completo
Deixe-o a vontade
Leia atentamente o protocolo de exames e se constatado alguma dúvida no procedimento, recorrer ao manual de coleta
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Verificar as condições do paciente: tempo em jejum,dietas especiais e uso de medicamentos
Separação do material necessário à coleta
Higienização das mãos e do local a ser coletado
Uso de luvas e materiais descartáveis
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Expor a visão dos pacientes que os materiais não oferecem nenhum risco, uma vez que todos são descartáveis
Realizar a coleta tomando todos os cuidados devidos
Após a coleta identificar todos os tubos com etiqueta
Instruir as orientações pós-coleta
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Após realizado todo o processo, despedir-se gentilmente do cliente
Levar os tubos e frascos contendo os materiais biológicos para suas devidas salas de separação
Fazer assepsia do local e fatores envolvidos na coleta
Realizar processos de finalização
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Padronização do envio de Padronização do envio de amostras ao laboratórioamostras ao laboratório
Tubo sangue :Tubo sangue :Identificados com nome do setor
Fezes e Urina :Fezes e Urina : bem fechadas,ensacadas em caixa térmica.
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Padronização do envio de Padronização do envio de amostras ao laboratórioamostras ao laboratório
Lâminas :Lâminas : frasco ou caixinha de papelãoe identificadas
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Padronização do envio de Padronização do envio de amostras ao laboratórioamostras ao laboratório
Transporte em caixa térmica com gelo reciclável. Se necessário gelo seco. O gelo não deve apresentar vazamentoe contato com as amostras. Não utilizar gelo caseiro. Amostras sem hemólise ou lipemia Enviar as O.S. para os respectivos
setores.
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Centrifugação dos tubos nas Centrifugação dos tubos nas unidades de coletaunidades de coleta
Tubo com gel :Tubo com gel : • Aguardar no mínimo 30 min
para que haja retração do coágulo.
• Centrifugar em até 2 hs por 15 min à 3200 rpm. Tubo de glicose :Tubo de glicose : • Centrifugar por 5 minutos.
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Centrifugação dos tubos nas Centrifugação dos tubos nas unidades de coletaunidades de coleta
Tubo de soro :Tubo de soro : aguardar no mínimo 30 min para que hajaretração do coágulo. Centrifugarpor 5 min à 3200 rpm.
Tubo de TP :Tubo de TP : centrifugar por 15 minutos e após manterSob refrigeração até o envio.
![Page 27: Gerenciamento das unidades de coleta. Introdução Unidade de Coleta tem a finalidade de disponibilizar ao CLIENTE o serviço do laboratório nas regiões.](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022062819/570638701a28abb823907527/html5/thumbnails/27.jpg)
Acondicionamento das Acondicionamento das amostras para transporte amostras para transporte
Transporte em caixa térmica com gelo reciclável. Senecessário gelo seco. Suporta 612 tubos.
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Acondicionamento das Acondicionamento das amostras para transporte amostras para transporte
A quantidade de gelos recicláveis são definidos pelo tamanho da caixa térmica
Pequeno : 2 gelosMédio : 4 gelosGrande : 6 gelos
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Procedimento para transporte Procedimento para transporte de materiais ao laboratório de materiais ao laboratório
centralcentralCuidados EspeciaisCuidados Especiais A caixa não pode ser aberta pelo motorista O motorista não pode pegar materiais quenão estejam acondicionados nas caixas Os materiais só podem ser transportadosem caixas térmicas padronizadas
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Procedimento para transporte Procedimento para transporte de materiais ao laboratório de materiais ao laboratório
centralcentralCuidados EspeciaisCuidados Especiais
A responsabilidade de preparo e acondicionamento dos materiais é do pessoal de coleta da unidade
O motorista deve retirar a caixa fechada da unidade e levá-la até o laboratório central
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Procedimento para transporte Procedimento para transporte de materiais ao laboratório de materiais ao laboratório
centralcentralMaterial de segurançaMaterial de segurançaNo veículo deve possuir: 1 par de luvas, solução de NaClO a 1%, óculos de segurança, caixa para descarte de
material biológico, avental descartável, lixo branco e papel toalha.
Passar sobre as superfícies da caixa e na estante
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Procedimento para transporte Procedimento para transporte de materiais ao laboratório de materiais ao laboratório
centralcentralEm caso de acidente:Em caso de acidente:
Utilizando os itens de segurança verificarpossível vazamento de material biológico ese houver proceder da seguinte maneira :
Retirar a estante, passar sobre as superfícies da caixa e na estante o papel toalha umedecido em NaClO 1%. Após jogar o papel em lixo branco.
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Gerenciamento de resíduosGerenciamento de resíduosManejo:Manejo: Gerenciamento dos resíduos em seus
aspectos intra e extra estabelecimento
GeraçãoGeração Disposição FinalDisposição Final
Inclui as seguintes etapas: 1. Segregação
2. Acondicionamento
3. Identificação
4. Transporte Interno
5. Tratamento
6. Armazenamento temporário
7. Armazenamento externo
8. Coleta e Transporte externos
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Gerenciamento de resíduosGerenciamento de resíduos1.Segregação:1.Segregação: É feita a separação dos resíduos no
momento e no local de sua geração
Estado Físico(líq, sólido etc)Estado Físico(líq, sólido etc)Riscos envolvidosRiscos envolvidos
CaracterísticasCaracterísticasQuímicasFísicas
Biológicas
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Gerenciamento de resíduosGerenciamento de resíduos2. Acondicionamento:2. Acondicionamento:Os resíduos segregados vão ser embalados em sacos ou outros recipientes.
Para evitar:Para evitar: Vazamentos e resistir à rupturasVazamentos e resistir à rupturas
OBS:OBS: Devem ser respeitados o limite de peso de cada saco, não podendo ser esvaziado ou reaproveitado.
![Page 36: Gerenciamento das unidades de coleta. Introdução Unidade de Coleta tem a finalidade de disponibilizar ao CLIENTE o serviço do laboratório nas regiões.](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022062819/570638701a28abb823907527/html5/thumbnails/36.jpg)
Gerenciamento de resíduosGerenciamento de resíduos3. Identificação:3. Identificação:Permite o reconhecimento dos resíduos contidos nos sacos ou recipientes.
SímbolosSímbolos CoresCores FrasesFrases
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Grupo A :Grupo A :
Identificação:Identificação:Grupo B :Grupo B :
Grupo C :Grupo C : Grupo D:Grupo D:
OBS:OBS: Símbolo de risco associado e com discriminação de substância química e frases de risco.
OBS:OBS: Rótulos de fundo amarelo e contornos pretos, escrito:“rejeito radioativo”
OBS:OBS: São os resíduos que não apresentam risco biológico, químico ou radioativo
Resíduos BiológicosResíduos Biológicos Resíduos QuímicasResíduos Químicas
Resíduos RadioativosResíduos Radioativos
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Identificação:Identificação:Grupo E :Grupo E :
OBS:OBS: Símbolo substância infectante com rótulos de fundo branco, desenho e contornos pretos,escrito: “resíduo perfurocortante”.
Resíduos PerfurocortantesResíduos Perfurocortantes
Essa caixa de descarte deve ser fechada e manipulada pelas alças. No caso de contaminação por agentes biológicos, a caixa de descarte deve ser acondicionada dentro de saco de biossegurança.
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Gerenciamento de resíduosGerenciamento de resíduos4.Transporte Interno:4.Transporte Interno:É o deslocamento dos resíduos dos pontos de geração até local destinado ao armazenamento temporário ou armazenamento externo
DEVE SER FEITODEVE SER FEITO• Atendendo um roteiro previamente definido • Em horários não coincidentes com maior fluxo de pessoas ou de atividades.• Separadamente de acordo com o grupo de resíduos e em recipientes específicos a cada grupo de resíduos.
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Transporte Interno:Transporte Interno:RECIPIENTES: RECIPIENTES: Constituídos de material rígido Lavável Impermeável Provido de tampa articulada ao próprio corpo do equipamento Cantos e bordas arredondados
OBS:OBS: Tem que ser identificados com o símbolo correspondente ao risco do resíduo neles contidos Devem ser providos de rodas revestidas de material que reduza o ruído.
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Gerenciamento de resíduosGerenciamento de resíduos5. Tratamento:5. Tratamento:É a aplicação de um método, técnica ou processo que vai modificar as características dos riscos dos resíduos.
Auxilia:Auxilia: reduzindo ou eliminando o risco de contaminação, de acidentes ocupacionais ou de dano ao meio ambiente. Obs: Obs: Pode ser aplicado no próprio estabelecimento gerador ou em outro estabelecimento.Autoclavação
![Page 42: Gerenciamento das unidades de coleta. Introdução Unidade de Coleta tem a finalidade de disponibilizar ao CLIENTE o serviço do laboratório nas regiões.](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022062819/570638701a28abb823907527/html5/thumbnails/42.jpg)
Gerenciamento de resíduosGerenciamento de resíduos6. Armazenamento Temporário:6. Armazenamento Temporário:Consiste na guarda temporária dos recipientes contendo os resíduos já acondicionados, em local próximo aos pontos de geração
DEVE TERDEVE TER• Pisos e paredes lisas e laváveisPisos e paredes lisas e laváveis• Piso tem que ser Piso tem que ser resistenteresistente ao tráfego dos recipientes ao tráfego dos recipientes • Deve possuir ponto de iluminação artificial Deve possuir ponto de iluminação artificial • Área suficiente para armazenar, no mínimo, dois recipientesÁrea suficiente para armazenar, no mínimo, dois recipientes• Quando a sala for exclusiva para o armazenamento de resíduos, Quando a sala for exclusiva para o armazenamento de resíduos, deve estar identificada como deve estar identificada como “SALA DE RESÍDUOS”.“SALA DE RESÍDUOS”.
Agilizar a coletaAgilizar a coleta
![Page 43: Gerenciamento das unidades de coleta. Introdução Unidade de Coleta tem a finalidade de disponibilizar ao CLIENTE o serviço do laboratório nas regiões.](https://reader036.fdocumentos.com/reader036/viewer/2022062819/570638701a28abb823907527/html5/thumbnails/43.jpg)
Gerenciamento de resíduosGerenciamento de resíduos7. Armazenamento Externo:7. Armazenamento Externo:É a guarda dos recipientes de resíduos até a realização da etapa de coleta externa
DEVE TER: DEVE TER: um ambiente exclusivo com acesso facilitado para os veículos coletores.
• não é permitida a manutenção dos sacos de resíduos fora dos recipientes ali estacionados.
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Gerenciamento de resíduosGerenciamento de resíduos8. Coleta e transporte externos:8. Coleta e transporte externos:
ResíduosResíduosRemovidosRemovidos
Armazenamento externoArmazenamento externo
Unidade de Unidade de tratamentotratamento
Disposição dos Disposição dos resíduos no soloresíduos no solo
OBS: previamente preparado
para recebê-los
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Boa Noite!!Boa Noite!!
AlessandraAlessandraCarlaCarla
JulianaJulianaThamiresThamires
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BibliografiaBibliografia
• http://e-legis.anvisa.gov.br/leisref/public/showAct.php?id=13554#%27 Acesso em 22/05/2009
• http://e-legis.anvisa.gov.br/leisref/public/showAct.php?id=19176 Acesso em 14/05/2009