11

Gestão de serviços Gestão de serviços técnico-pedagógicostécnico-pedagógicos

Professor Professor bibliotecáriobibliotecário

e horário de trabalho e horário de trabalho

Paulo Jorge Izidoro

““Leva tempo a deliberar; mas quando chegar Leva tempo a deliberar; mas quando chegar a altura de agir deixa de pensar e actua.”a altura de agir deixa de pensar e actua.”

(Napoleão Bonaparte)(Napoleão Bonaparte)

22

Horário de trabalho:Horário de trabalho:Ferramenta de gestãoFerramenta de gestão

Gestão do tempoGestão do tempo Organização Organização

pessoalpessoal Funcionamento Funcionamento

em equipaem equipa CalendarizaçãoCalendarização

Estruturação do Estruturação do trabalhotrabalho

Definição de Definição de tarefastarefas

Limitações Limitações temporais temporais

Verificação da Verificação da execuçãoexecução

33

Horário de trabalho: Horário de trabalho: Definir conteúdosDefinir conteúdos

FunçõesFunções ResponsabilidadesResponsabilidades

Tarefas e ProjectosTarefas e Projectos Plano de trabalhoPlano de trabalho ActividadesActividades

ReuniõesReuniões InstitucionaisInstitucionais InformaisInformais

Anti-horárioAnti-horário Acções não Acções não

previstasprevistas Tarefas banalizadasTarefas banalizadas Tarefas Tarefas

consideradas consideradas menoresmenores

44

Horário de trabalho:Horário de trabalho:Estratégia de sucessoEstratégia de sucesso

Execução do PlanoExecução do Plano Não execução do Não execução do PlanoPlano

Apresentação de Apresentação de resultadosresultados

Acumulação de Acumulação de TrabalhoTrabalho

Aumento de Aumento de ProdutividadeProdutividade

Baixa EficiênciaBaixa Eficiência

Sinergias para Etapas Sinergias para Etapas FuturasFuturas

Stress LaboralStress Laboral

Satisfação PessoalSatisfação Pessoal Diminuição da auto-Diminuição da auto-estimaestima

Satisfação do ClienteSatisfação do Cliente Afastamento do Afastamento do clientecliente

Importância do Importância do ServiçoServiço

Desvalorização do Desvalorização do ServiçoServiço

55

Horário de trabalho:Horário de trabalho: Gestão e estrutura Gestão e estrutura

Modos de organizaçãoModos de organização I- Sistema abertoI- Sistema aberto

Por contratoPor contrato II- ParametrizadoII- Parametrizado

Por tarefas Por tarefas Por funçõesPor funções Por projectosPor projectos

66

I- Horário abertoI- Horário aberto

Tipologia de AcçõesTipologia de Acções Complexas Complexas Por previsãoPor previsão

Distribuição temporalDistribuição temporal FluidaFluida Não estruturadaNão estruturada

Operacionalidade Operacionalidade MensalMensal AdaptávelAdaptável ReorganizávelReorganizável

Tipo de horário: •Isenção de horário

Requisitos:•Conteúdos Funcionais •Plano de Acção•Controlo de permanência•Responsabilização pessoal

77

II- Horário ParametrizadoII- Horário Parametrizado- Por tarefas -- Por tarefas -

Tipologia de AcçõesTipologia de Acções Simples Simples Pré-definidasPré-definidas

Distribuição temporalDistribuição temporal CompartimentadoCompartimentado CíclicoCíclico

Operacionalidade Operacionalidade SemanalSemanal ImutávelImutável EstanqueEstanque

Tipo de horário: •Distribuição em blocos

Requisitos:•Plano de Actividades•Horário dos clientes

88

II- Horário ParametrizadoII- Horário Parametrizado- Por funções -- Por funções -

Tipologia de acçõesTipologia de acções Complexas Complexas Pré-definidasPré-definidas

Distribuição temporalDistribuição temporal CompartimentadoCompartimentado CíclicoCíclico

OperacionalidadeOperacionalidade Semanal/MensalSemanal/Mensal AdaptávelAdaptável InterdependenteInterdependente

Tipo de horário: •Distribuição em Mancha

Requisitos:•Conteúdos Funcionais•Plano de Acção•Plano de Actividades

99

II- Horário ParametrizadoII- Horário Parametrizado- Por projectos -- Por projectos -

Tipologia de AcçõesTipologia de Acções Complexas Complexas Em dependênciaEm dependência

Distribuição temporalDistribuição temporal EstruturadaEstruturada ProgressivaProgressiva

OperacionalidadeOperacionalidade TemporizadaTemporizada AdaptávelAdaptável ReorganizávelReorganizável

Tipo de horário: •Diagrama de Gantt

Requisitos:•Conteúdos Funcionais•Plano de Acção•Plano de Actividades•Avaliação Intermédia

1010

Professor bibliotecário:Professor bibliotecário:Pensar o horárioPensar o horário

Agrupar actividades por tipologiasAgrupar actividades por tipologias Relacionar o planeamento semanal e Relacionar o planeamento semanal e

mensalmensal Elaborar um horário parametrizadoElaborar um horário parametrizado

Por funçõesPor funções Por projectos (casos especiais)Por projectos (casos especiais)

Responder a necessidades da Responder a necessidades da instituição instituição

Enquadrar a existência do não previstoEnquadrar a existência do não previsto

1111

Professor bibliotecário:Professor bibliotecário:Definir o horárioDefinir o horário

Aplicar o plano de acção e Aplicar o plano de acção e de actividadesde actividades

Abarcar todas as áreas de Abarcar todas as áreas de actividade da bibliotecaactividade da biblioteca

Apoiar todas as bibliotecas Apoiar todas as bibliotecas do Agrupamentodo Agrupamento

Horas para reuniões e Horas para reuniões e preparação de actividadespreparação de actividades

Flexibilidade do horárioFlexibilidade do horário Horas Totais: 35h Horas Totais: 35h

semanais (tempo inteiro)semanais (tempo inteiro)

Tipo de tarefasTipo de tarefas GestãoGestão DifusãoDifusão LiteraciasLiteracias Promoção da Promoção da

leituraleitura Apoio Apoio

CurricularCurricular Projectos e Projectos e

ParceriasParcerias RepresentaçãoRepresentação

Paulo Jorge Izidoro – www.pauloizidoro.mp

1212Paulo Jorge Izidoro – www.pauloizidoro.mp

““O tempo existe apenas para que não O tempo existe apenas para que não aconteça tudo ao mesmo tempo”aconteça tudo ao mesmo tempo”

Albert EinsteinAlbert Einstein

1313

ConsultarConsultarGestão do tempoGestão do tempo

http://en.wikipedia.org/wiki/Time_managementhttp://en.wikipedia.org/wiki/Time_managementhttp://en.wikipedia.org/wiki/Time_boxinghttp://en.wikipedia.org/wiki/Time_boxing

ProcrastinarProcrastinarhttp://en.wikipedia.org/wiki/Procrastinationhttp://en.wikipedia.org/wiki/Procrastination

Não-horárioNão-horáriohttp://www.neilfiore.com/articles.shtmlhttp://www.neilfiore.com/articles.shtml

Gráfico de GanttGráfico de Gantthttp://en.wikipedia.org/wiki/Gantt_charthttp://en.wikipedia.org/wiki/Gantt_chart

Bibliotecas escolaresBibliotecas escolareswww.rbe.min-edu.ptwww.rbe.min-edu.pthttp://belex.wetpaint.com/page/RBE http://belex.wetpaint.com/page/RBE

Professor bibliotecárioProfessor bibliotecáriowww.rbe.min-edu.pt/np4/521.htmlwww.rbe.min-edu.pt/np4/521.html

Horário do professor bibliotecárioHorário do professor bibliotecáriowww.rbe.min-edu.pt/np4/575.htmlwww.rbe.min-edu.pt/np4/575.html

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