GESTÃO DE PROJETOS CONTEUDO 2ª unidade

8/14/2019 GESTO DE PROJETOS CONTEUDO 2 unidade

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Guia PMBOK Corpo de Conhecimento emGerenciamento de Projetos Unidade 02 Tema 03 Pgina 01

Apresentao da Unidade

Nesta unidade ser abordado o PMBOK, principal guia em gerenciamento deprojetos. No tema III sero apresentados os grupos de processo e no temaseguinte as reas de conhecimento.

Habilidades e Competncias desenvolvidas na unidade

Trabalhar em equipe; Expressar e comunicar de forma adequada o andamento dos projetos; Alinhar constantemente as expectativas dos interessados no projeto; Exercer processos de negociao.

O que iremos aprender!

Aqui iremos aprender um exemplo de um guia que contm boas prticas para segerenciar projetos. Voc ir conhecer os cinco grupos de processo que contm os44 processos que so utilizados no gerenciamento, bem como as respectivas reasde conhecimento de cada um dos processos.

3.1. Processos de Gerenciamento de Projetos

Conforme detalhado no captulo 1.2, o gerenciamento de projetos aaplicao de conhecimentos, habilidades, ferramentas e tcnicas satividades do projeto a fim de atingir seus objetivos. Os processos so osmeios de descrever quais conhecimentos, habilidades, ferramentas etcnicas devem ser aplicados ao projeto para obter a satisfao dosclientes. Esses processos so utilizados para iniciar, planejar, executar,controlar e encerrar o projeto, constituindo-se como boas prticas namaioria dos projetos, a maior parte do tempo. importante destacar queexistem muitos processos, pois atende a uma grande variedade de projetosde diversas reas de aplicao. Entretanto, a equipe deve selecionar quaisos processos devem ser utilizados em cada projeto ou na organizaocomo um todo. Esse esforo conhecido como adequao.

Boa prtica significa que existe um acordo geral de que a aplicao dos processosde gerenciamento demonstram aumentar as chances de sucesso em uma gamaenorme de projetos.

Um processo pode ser classificado em dois tipos:

Processos de Gerenciamento: comuns a maior parte dos projetos e soaplicados para se gerenciar o projeto (iniciar, planejar, executar, monitorar eencerrar); Processos Orientados ao Produto: fazem parte do ciclo de vida doproduto (link) e especificam como o produto ser construdo.

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Esses processos devem estar integrados e alguns deles sero iterados (repetitivos)para atingir os objetivos. Um gerenciamento de projetos efetivo gerenciam asiteraes para atender as necessidades do patrocinador e interessados.

Um conceito que explica a interao entre os processos o ciclo PDCA ( plan-do-check-act , planejar-fazer-checar-agir). Esse ciclo ligado por resultados, onde oresultado (sada) de um se torna a entrada de outro.

Apesar de seguir a mesma filosofia, o ciclo de processos de gerenciamento maiscomplexa. O grupo de processos de planejamento corresponde ao componente

planejar do ciclo PDCA. Os processos de execuo correspondem ao fazer. Ogrupo de monitoramento e controle equivalente aos itens verificar e agir.

Como um projeto um esforo temporrio (finito), os processos do grupo iniciaoiniciam esse ciclo e os de encerramento os finaliza.

Fonte : PMBOK 2004

Neste captulo, iremos analisar os cinco grupos de processo de gerenciamentonecessrios em qualquer projeto. Esses grupos so independentes da rea de

aplicao (so utilizados para gerenciar projetos de qualquer setor) e possuemdependncias claras.

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Os cinco grupos de processo so:

Grupos de Processos de Iniciao : define e autoriza o incio do projeto oude uma fase; Grupos de Processos de Planejamento : detalha mais os objetivos e planejaa ao necessria para construir o produto/servio ao qual o projeto foicriado; Grupos de Processos de Execuo : integra os recursos (material, humano)para realizar o plano definido para o projeto; Grupos de Processos de monitoramento e controle : controla o progressodo projeto e monitora seu avano para identificar desvios em relao aoplanejado e tomar decises (aes corretivas) para atender os objetivos doprojeto; Grupos de Processos de Encerramento : formaliza o aceite do produto finalou de uma fase e garante que o projeto seja finalizado.

Processos de Gerenciamento por Grupos de Processos

Vamos agora estudar cada um desses grupos e observar quais processos fazemparte de cada um deles para atingir os objetivos descritos acima.

Esse grupo constitudo pelos processos que autorizam formalmente o incio doprojeto ou de uma fase. Esses processos so realizados fora do escopo do controledo projeto. Por exemplo, antes dos processos de iniciao serem iniciados, osrequisitos da organizao so documentados, a viabilidade do novoempreendimento avaliada (anlise de alternativas), descries dos objetivos doprojeto contendo as razes de criar o projeto, as entregas, durao e uma previsodos recursos a serem investidos feita.

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Fonte : PMBOK 2004

Quando as atividades dos processos de iniciaco so realizados, adescrio inicial do escopo passa por um refinamento, alm dos recursosque a organizao pretende investir. O gerente de projetos designado, aspremissas e restries iniciais do projeto so documentadas. Essasinformaes so descritas no termo de abertura do projeto. Apesar daequipe de gerenciamento de projetos ajudar a redig-lo, o contedo, asdefinies e a aprovao realizada pela gerncia ou direo executiva daorganizao (fora dos limites do projeto).

Somente aps a aprovao do termo de abertura que o projeto estautorizado formalmente para ser iniciado.

fundamental nessa fase o envolvimento dos clientes e outras partesinteressadas, para que a equipe de gerenciamento de projetos tenha aclara viso de suas expectativas e quais os critrios de aceitao doproduto sero definidos.

Fonte : Arquivo do Conteudista

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Os processos so os seguintes:

I1 Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto : documento que autorizaformalmente o incio do projeto e contm as informaes detalhadasacima;

I2 Desenvolver a Declarao Preliminar de Escopo : esse processo tem porobjetivo fazer uma descrio de alto nvel do produto do projeto, fazendouso do termo de abertura. Define os requisitos de entrega, os limites doprojeto, os mtodos de aceitao e o controle de alto nvel do escopo.

O objetivo dos processos desse grupo planejar as atividades, os recursos e oesforo necessrio para construir o escopo do projeto definido. Esse escopo detalhado nessa fase, criando as condies da equipe de gerenciamento de projetodefinir o plano de gerenciamento do projeto.

medida que o projeto avana, mais informaes so coletadas e entendidas e sinecessrias aes para reexaminar um ou mais processos de planejamento, poispodem haver mudanas e o plano precisa ser ajustado. Essas atualizaes feitasem decorrncia das mudanas ocorridas so feitas de forma progressiva moandamento do projeto e esse detalhamento chamado planejamento de ondassucessivas, indicando que o planejamento um processo iterativo e contnuo.

importante envolver as partes interessadas pois elas possuem o conhecimentoadequado para que seja feito um bom planejamento. A equipe do projeto deve criaras condies adequadas para que ele possam contribuir de forma adequada.

Seguem os processos do grupo de planejamento:

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P1 Desenvolver o Plano de Gerenciamento de Projeto : esse processo cria oplano de gerenciamento do projeto, que consolida os planos auxiliares e se torna aprincipal fonte de informaes de como o projeto ser planejado, executado,controlado e encerrado.

P2 Planejamento do Escopo : define como o escopo do projeto ser definido,verificado e controlado e como a estrutura analtica do projeto ser criada edefinida.

P3 Definio do escopo : processo que cria uma declarao detalhada doescopo como base para decises futuras no projeto.

P4 Criar EAP : a estrutura analtica do projeto (EAP) detalha as principaisentregas do projeto, de maneira que sejam mais facilmente gerenciveis.

P5 Definio da Atividade : a partir da definio das entregas, cada uma delas analisada e so listadas as atividades para realiz-las.

P6 Seqenciamento de Atividades : aps a criao da lista de atividades noprocesso anterior, o objetivo desse processo definir a ordem de execuo dasatividades e suas dependncias.

P7 Estimativa de Recursos da Atividade : aqui necessrio estimar aquantidade de recursos necessrios para executar as atividades do projeto.

P8 Estimativa de Durao da Atividade : esse processo responsvel pordefinir, para cada atividade, o tempo para a sua execuo, considerando o(s)recurso(s) alocado(s).

P9 Desenvolvimento do Cronograma : consolidando a sequncia deatividades, os recursos alocados e a durao de cada atividade, temos comoresultado o cronograma do projeto.

P10 Estimativa de Custos : o objetivo desse processo definir o custo de cadaatividade do projeto. Isso envolve a avaliao do valor hora/homem de cadarecurso e o valor dos outros recursos envolvidos (materiais, etc.).

P11 Oramentao : envolve a consolidao dos custos orados e oestabelecimento da linha de base, ou seja, registro dos custos definidos e oradospara o projeto no incio para avaliao at o final.

P12 Planejamento da Qualidade : esse processo tem a funo de identificar oscritrios de qualidade a serem utilizados no projeto e descrever como eles seroatendidos.

P13 Planejamento de Recursos Humanos : aqui feito o planejamento e adescrio dos papis e suas respectivas atribuies e responsabilidades dentro doprojeto.

P14 Planejamento das Comunicaes : nesse processo so identificadas asnecessidades de informaes do projeto, os formatos de envio a cada grupo destakeholders , o meio de comunicao e a perioridicade de envio.

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P15 Planejamento de Gerenciamento de Riscos : atravs desse processo que as atividades de gerenciamento de riscos so definidas planejadas para seremexecutadas.

P16 Identificao de Riscos : aqui os riscos que podem afetar o projeto soidentificados e suas caractersticas so documentadas.

P17 Anlise qualitativa de riscos : atravs da anlise qualitativa, os riscos sopriorizados atravs do critrio da combinao entre a probabilidade do risco ocorrere o seu impacto causado.

P18 Anlise quantitativa de riscos : essa anlise quantifica o efeito dosimpactos que os riscos podem causar no projeto.

P19 Planejamento de Resposta a Riscos : aps todos os riscos seremidentificados e analisados, para cada um so definidas respostas. Em outraspalavras, so aes definidas para minimizar os impactos dos riscos negativos eaumentar as chances dos riscos positivos.

P20 Planejar Compras e Aquisies : esse processo responsvel por definirquais compras sero feitas e a forma como elas sero adquiridas.

P21 Planejar Contrataes : aps ser definido o produto que ser adquiridopara o projeto, esse processo ir documentar os requisitos do que ser fornecido eidentificar possveis fornecedores.

Os processos desse grupo tm o objetivo de realizar todo o trabalho definido noplano do projeto. Envolve a coordenao de pessoas e dos recursos para realizar asatividades o projeto e tambm implementar as mudanas aprovadas.


As variaes que existem nesse grupo de execuo exigiro algumreplanejamento. Nem sempre pode haver mudana no plano, mas sempredeve existir a anlise.

importante destacar que a maior parte do oramento destinado aoprojeto ser gasto nos processos de execuo.

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Abaixo os processos do grupo de Execuo:

E1 Orientar e Gerenciar a execuo do projeto : o objetivo desse processo conduzir as diversas reas de execuo do projeto (tcnicas e organizacionais) paraque todo o trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto seja executadoconforme planejado.

E2 Realizar a Garantia da Qualidade : esse processo garante que as atividadesdefinidas para avaliar a qualidade do projeto (atendimento dos requisitos) sejaexecutadas de forma sistemtica.

E3 Contratar ou mobilizar a equipe do projeto : garantir que os recursoshumanos sejam alocados para que as atividades do projeto sejam executadas.

E4 Desenvolver a Equipe do Projeto : proporcionar aos membros do projetosas condies ideais de desenvolvimento para garantir o bom desempenho doprojeto.

E5 Distribuio das Informaes : esse processo tem a funo dedisponibilizar as informaes do andamento do projeto s partes interessadas.

O objetivo dos processos desse grupo observar a execuo do projeto, para queos problemas ocorridos sejam identificados e as aes corretivas sejam tomadaspara controlar a execuo do projeto. O principal benefcio avaliar continuamenteo projeto e verificar se est sendo feito conforme o planejado para satisfazer osinteressados. tambm responsvel por promover aes preventivas para seantecipar aos problemas.

Esse monitoramento e controle mostra equipe uma viso clara da sade

do projeto, fornecendo as informaes necessrias para a tomada dedecises e manter os rumos do projeto.

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C1 Monitorar e controlar o trabalho do projeto : a funo desse processo coletar, avaliar e distribuir informaes sobre o desempenho do projeto, bem comofazer uma avaliao das tendncias para que sejam definidas melhorias noprocesso. Est includa aqui tambm uma avaliao dos riscos.

C2 Controle integrado de mudanas : todas as mudanas feitas no projeto socontroladas atravs desse processo, garantindo que todas elas tenham os impactosdecorrentes sejam avaliados e que passem pela aprovao do patrocinador doprojeto.

C3 Verificao do Escopo : esse processo executado para formalizar o aceitedas entregas do projeto.

C4 Controle do Escopo : aqui todas as mudanas no escopo do projeto socontroladas, garantindo que todas elas passem por uma aprovao.

C5 Controle do Cronograma : todas as mudanas feitas no cronograma doprojeto (prazo) so controladas nesse processo.

C6 Controle de Custos : qualquer fator que influencie ou altere as variaes nooramento do projeto so controladas atravs desse processo.

C7 Realizar o controle da qualidade : as entregas do projeto so avaliadas,para garantir que esteja seguindo os padres de qualidades definidos. Alm disso,se houver algum desempenho insatisfatrio, deve listar as atividades que devemser executadas para eliminar isso.

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C8 Gerenciar a equipe do projeto : esse processo responsvel por garantirque os membros do projeto tenham seu desempenho avaliado, recebam feedback sobre a sua produtividade e para que se defina aes para melhorar o desempenho,caso estejam fora do esperado.

C9 Relatrio de desempenho : processo para coletar e distribuir informaessobre o andamento do projeto, para embasar a tomada de decises.

C10 Gerenciar as partes interessadas : esse processo tem por objetivogarantir a boa comunicao entre as partes interessadas, a fim de obter asatisfao dos requisitos e a resoluo de problemas.

C11 Monitoramento e Controle de Riscos : aqui os riscos do projeto somonitorados, novos so identificados e os planos de respostas so executados.

C12 Administrao de contrato : se o projeto tiver um contrato, este deve seravaliado e o fornecedor deve informar uma posio sobre o desempenho dostrabalhos e tomar as aes necessrias.

Aqui se encontram os processos usados para finalizar formalmente todasas atividades de um projeto, entregar um produto terminado ou encerrarum projeto cancelado.


N1 Encerrar o projeto : esse processo tem a funo de finalizaradministrativamente todas as atividades do projeto e encerrar o projetooficialmente.

N2 Encerramento do Contrato : o objetivo encerrar cada contrato e resolveros itens que estejam pendentes.

Os grupos de processos apresentados esto ligados pelos resultados queproduzem, pois as sadas de um (uns) so as entradas de outro(s). Almdisso, no so eventos nicos e executados de forma distinta. Emdeterminados momentos, esses grupos se sobrepem e interagem nodecorrer do projeto.

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Fonte : PMBOK 2004

reas de Conhecimento Unidade 02 Tema 04 Pgina 01

4.1. Introduo

As reas de conhecimento do gerenciamento de projetos so uma maneirade classificar os processos pela natureza conceitual a que se referem. Poroutro lado, os grupos de processos agrupam pela fase em que est inserido(ciclo com base no PDCA). Por exemplo, os processos Desenvolvimento doCronograma e Controle do Cronograma fazem parte da rea deConhecimento TEMPO, sendo que o primeiro pertence ao grupo deprocessos de PLANEJAMENTO e o segundo do grupo MONITORAMENTO ECONTROLE.

No total, existem 9 reas de conhecimento conforme figura abaixo:

Fonte : Qualiti Software Process

Vamos analisar cada uma delas nos prximos captulos.

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Os processos dessa rea de conhecimento so responsveis pelaintegrao dos outros processos entre os grupos de processo necessriospara realizar os objetivos definidos pelo projeto.

Os processos dessa rea de conhecimento so:

4- Gerenciamento de Integrao do Projeto

4.1 Desenvolver otermo de abertura do

projeto1 Entradas. 1 Contrato (quandoaplicvel). 2 Declarao dotrabalho do projeto. 3 Fatores Ambientaisda empresa

. 4 Ativos de processosorganizacionais

2 Ferramentas eTcnicas. 1 Mtodos de Seleode Projetos. 2 Metodologia degerenciamento deprojetos. 3 Sistema deinformaes dogerenciamento deprojetos

. 4 Opinio especializada

3 Sadas. 1 Termo de Aberturado Projeto

4.2 Desenvolver a declarao deescopo preliminar do projeto

1 Entradas. 1 Termo de Abertura do Projeto. 2 Declarao do trabalho do projeto. 3 Fatores Ambientais da empresa. 4 Ativos de processos organizacionais

2 Ferramentas e Tcnicas. 1 Metodologia de gerenciamento deprojetos. 2 Sistemas de informaes dogerenciamento de projetos. 3 Opinio especializada

3 Sadas. 1Declarao do Escopo Preliminar doProjeto

4.3 Desenvolver o planode gerenciamento do

projeto1 Entradas. 1Declarao do EscopoPreliminar do Projeto. 2 Processos dogerenciamento de projetos. 3 Fatores Ambientais daempresa


2 Ferramentas e Tcnicas. 1 Metodologia degerenciamento de projetos. 2 Sistemas de informaesdo gerenciamento deprojetos. 3 Opinio especializada

3 Sadas. 1 Plano de Gerenciamentodo Projeto

4.4 Orientar e Gerenciar aExecuo do Projeto

1 Entradas. 1 Plano de Gerenciamento doProjeto. 2 Aes Corretivas Aprovadas. 3 Aes Preventivas Aprovadas. 4 Solicitaes de mudanas aprovadas. 5 Reparo de defeito aprovado. 6 Reparo de defeito validado. 7 Procedimento de encerramentoadministrativo

2 Ferramentas e Tcnicas. 1 Metodologia de gerenciamento deprojetos. 2 Sistemas de informaes dogerenciamento de projetos

4.5 Monitorar eControlar o Trabalho

do Projeto1 Entradas. 1 Plano deGerenciamento doProjeto. 2 Informaes sobre odesempenho do trabalho. 3 Solicitaes demudanas rejeitadas. 4 Ativos de processosorganizacionais

2 Ferramentas eTcnicas. 1 Metodologia degerenciamento deprojetos

4.6 Controle Integradode Mudanas

1 Entradas. 1 Plano deGerenciamento do Projeto. 2 Mudanas solicitadas. 3 Informaes sobre odesempenho do trabalho. 4 Aes preventivasrecomendadas. 5 Aes corretivasrecomendadas. 6 Reparo de defeitorecomendado. 7 Entregas

2 Ferramentas e Tcnicas. 1 Metodologia degerenciamento de projetos.

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3 Sadas. 1 Entregas. 2 Mudanas solicitadas. 3 Solicitaes de mudanasimplementadas

. 4 Aes corretivas implementadas. 5 Aes preventivas implementadas

. 6 Reparo de defeito implementado

. 7 Informaes sobre o desempenho dotrabalho

. 2 Sistemas deinformaes dogerenciamento deprojetos. 3 Tcnica do valor

agregado. 4 Opinio especializada

3 Sadas. 1 Aes corretivasrecomendadas. 2 Aes preventivasrecomendadas. 3 Previses. 4 Reparo de defeitorecomendado. 5 Mudanas solicitadas

2 Sistemas de informaesdo gerenciamento deprojetos. 3 Opinio especializada

3 Sadas. 1 Solicitaes deMudanas Aprovadas. 2 Solicitaes demudanas rejeitadas. 3 Plano de gerenciamentodo projeto (atualizaes). 4 Declarao do escopodo projeto (atualizaes). 5 Aes corretivasaprovadas. 6 Aes preventivasaprovadas. 7 Reparo de defeito

aprovado. 8 Reparo de defeitovalidado. 9 Entregas

4.7 Encerrar o Projeto1 Entradas. 1 Plano de Gerenciamento do Projeto. 2 Documentao do Contrato. 3 Fatores Ambientais da empresa. 4 Ativos de Processos Organizacionais. 5 Informaes sobre o desempenho dotrabalho. 6 Entregas

2 Ferramentas e Tcnicas. 1 Metodologia de Gerenciamento de Projetos

. 2 Sistema de informaes do gerenciamentode projetos. 3 Opinio especializada

3 Sadas. 1 Procedimento de EncerramentoAdministrativo. 2 Procedimento de Encerramento deContratos. 3 Produto, servio ou resultado final. 4 Ativos de processos organizacionais(atualizaes)

Aqui fazem parte os processos para garantir que o projeto inclua todo o contedonecessrio e somente ele para realizar o projeto com sucesso. O gerenciamento deescopo define e controle o que est e o que no est includo no projeto.

Os processos da rea de escopo so:

5- Gerenciamento de Escopo do Projeto

5.1 Planejamento doescopo

1 Entradas. 1 Fatores Ambientais daEmpresa


. 3 Termo de Abertura do

5.2 Definio do escopo1 Entradas. 1 Ativos de processosorganizacionais. 2 Termo de Abertura do

Projeto

5.3 Criar EAP1 Entradas. 1 Ativos de processosorganizacionais. 2 Declarao do Escopo do

Projeto

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Projeto. 4 Declarao do escopopreliminar do projeto. 5 Plano de gerenciamentodo projeto

2 Ferramentas e Tcnicas. 1 Opinio especializada. 2 Modelos, formulrios,normas

3 Sadas. 1 Plano de Gerenciamentodo Escopo do Projeto

. 3 Declarao do escopopreliminar do projeto. 4 Plano de Gerenciamento doEscopo do Projeto

. 5 Solicitaes de mudanasaprovadas

2 Ferramentas e Tcnicas. 1 Anlise de Produtos. 2 Identificao de Alternativas. 3 Opinio especializada. 4 Anlise das partesinteressadas

3 Sadas. 1Declarao do Escopo doProjeto. 2 Mudanas Solicitadas. 3 Plano de Gerenciamento doEscopo do Projeto (atualizaes)

. 3 Plano de Gerenciamento doEscopo do Projeto. 4 Solicitaes de mudanasaprovadas

2 Ferramentas e Tcnicas. 1 Modelos de EstruturaAnaltica do Projeto. 2 Decomposio

3 Sadas. 1 Declarao do escopo doprojeto (atualizaes). 2 Estrutura Analtica do Projeto

. 3 Dicionrio da EAP

. 4 Linha de Base do Escopo

. 5 Plano de Gerenciamento doEscopo do Projeto (atualizaes)

. 6 Mudanas Solicitadas

5.4 Verificao do Escopo1 Entradas. 1 Declarao do escopo do projeto. 2 Dicionrio da EAP. 3 Plano de Gerenciamento do Escopo doProjeto. 4 Entregas

2 Ferramentas e Tcnicas. 1 Inspeo

3 Sadas. 1 Entregas Aceitas. 2 Mudanas solicitadas. 3 Aes corretivas recomendadas

5.5 Controle do escopo1 Entradas. 1 Declarao do escopo do projeto. 2 Estrutura Analtica do projeto. 3 Dicionrio da EAP. 4 Plano de Gerenciamento do Escopo do Projeto

. 5 Relatrios de desempenho

. 6 Solicitaes de mudanas aprovadas

. 7 Informaes sobre o desempenho do trabalho

2 Ferramentas e Tcnicas. 1 Sistema de controle de mudanas. 2 Anlise da variao. 3 Replanejamento. 4 Sistema de Gerenciamento de Configurao

3 Sadas. 1Declarao do Escopo do Projeto(atualizaes). 2 Estrutura Analtica do Projeto (atualizaes). 3 Dicionrio da EAP (atualizaes). 4 Linha de Base do Escopo (atualizaes). 5 Mudanas solicitadas. 6 Aes corretivas recomendadas. 7 Ativos de processos organizacionais(atualizaes). 8 Plano de gerenciamento do projeto(atualizaes)

importante destacar que, no mbito de um projeto, o termo escopo pode sereferir a:

Escopo do produto: itens que descrevem as caractersticas e funcionalidadesdo produto a ser criado pelo projeto.

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Escopo do projeto: todo o trabalho que precisa ser realizado para construir oproduto com os requisitos especificados.

O objetivo dos processos dessa rea de conhecimento garantir que todo otrabalho definido para o projeto seja realizado dentro do prazo definido.

Os processos dessa rea so:

6- Gerenciamento de tempo do projeto

6.1 Definio daatividade

1 Entradas. 1 Fatores Ambientais daEmpresa. 2 Ativos de processosorganizacionais. 3 Declarao do escopodo projeto. 4 Estrutura analtica doprojeto. 5 Dicionrio da EAP. 6 Plano de gerenciamentodo projeto

2 Ferramentas e Tcnicas.1 Decomposio. 2 Modelos. 3 Planejamentos emondas sucessivas. 4 Opinio especializada. 5 Componente doplanejamento

3 Sadas. 1 Lista de atividades. 2 Atributos da atividade. 3 Lista de marcos. 4 Mudanas solicitadas

6.2 Seqenciamento deatividades

1 Entradas. 1 Declarao do escopo doprojeto. 2 Lista de Atividades. 3 Atributos da atividade. 4 Lista de marcos. 5 Solicitaes de mudanasaprovadas

2 Ferramentas e Tcnicas. 1 Mtodo do Diagrama deprecedncia (MDP). 2 Mtodo do diagrama de setas(MDS). 3 Modelos de rede docronograma. 4 Determinao da dependncia. 5 Aplicao de antecipao eatrasos

3 Sadas. 1Diagramas de rede docronograma do projeto. 2 Lista de atividades(atualizaes). 3 Atributos da atividade(atualizaes). 4 Mudanas solicitadas

6.3 Estimativa de recursosda atividade

1 Entradas. 1 Fatores Ambientais daempresa. 2 Ativos de processosorganizacionais. 3 Lista de Atividades. 4 Atributos da atividade. 5 Disponibilidade de recursos. 6 Plano de gerenciamento doprojeto

2 Ferramentas e Tcnicas. 1 Opinio especializada. 2 Anlise de alternativas. 3 Dados publicados paraauxlio a estimativas. 4 Software de gerenciamentode projetos. 5 Estimativa bottom-up

3 Sadas. 1 Recursos necessrios para aatividade. 2 Atributos da atividade(atualizaes). 3 Estrutura analtica dosrecursos. 4 Calendrio de recursos(atualizaes). 5 Mudanas Solicitadas

6.4 Estimativa dadurao de atividade1 Entradas. 1 Fatores Ambientais daEmpresa. 2 Ativos de processosorganizacionais. 3 Declarao do escopodo projeto. 4 Lista de Atividades. 5 Atributos da atividade. 6 Recursos necessriospara a atividade. 7 Calendrio de recursos

6.5 Desenvolvimento docronograma

1 Entradas. 1 Ativos de processosorganizacionais. 2 Declarao do escopo doprojeto. 3 Lista de Atividades. 4 Atributos da atividade. 5 Diagramas de rede docronograma do projeto. 6 Recursos necessrios para aatividade. 7 Calendrio de recursos. 8 Estimativas de durao da

6.6 Controle do cronograma1 Entradas. 1 Plano de gerenciamento doCronograma. 2 Linha de base do cronograma


. 4 Solicitaes de mudanasaprovadas

2 Ferramentas e Tcnicas. 1 Relatrio do progresso

. 2 Sistema de Controle deMudanas no cronograma

. 3 Medio do desempenho

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. 8 Plano degerenciamento do projeto

- Registro de riscos- Estimativa de custos

das atividades

2 Ferramentas e Tcnicas. 1 Opinio especializada. 2 Estimativa anloga. 3 Estimativa paramtrica

. 4 Estimativas de trspontos. 5 Anlise das reservas

3 Sadas. 1 Estimativas dedurao da atividade. 2 Atributos da atividade(atualizaes)

atividade. 9 Plano de gerenciamento doprojeto

- Registro de riscos

2 Ferramentas e Tcnicas

. 1 Anlise da rede docronograma

. 2 Mtodo do caminho crtico

. 3 Compresso do cronograma

. 4 Anlise do cenrio do tipo ese? . 5 Nivelamento de recursos. 6 Mtodo da cadeia crtica. 7 Software de gerenciamento deprojetos. 8 Aplicao de calendrios. 9 Ajuste de antecipaes eatrasos. 10 Modelo de cronograma

3 Sadas. 1Cronograma do projeto. 2 Dados do modelo decronograma. 3 Linha de base do cronograma. 4 Recursos necessrios(atualizaes). 5 Atributos da atividade(atualizaes). 6 Calendrio do projeto(atualizaes). 7 Mudanas solicitadas. 8 Plano de Gerenciamento doProjeto (atualizaes)

- Plano de gerenciamento docronograma (atualizaes)

. 4 Software de gerenciamentode projetos. 5 Anlise da variao. 6 Grficos de barras decomparao do cronograma

3 Sadas. 1 Dados do modelo decronograma (atualizaes). 2 Linha de base do cronograma(atualizaes). 3 Medies de desempenho. 4 Mudanas Solicitadas. 5 Aes corretivasrecomendadas. 6 Ativos de processosorganizacionais (atualizaes). 7 Lista de atividades(atualizaes)

. 8 Atributos da atividade(atualizaes)

. 9 Plano de Gerenciamento doEscopo do Projeto (atualizaes)

Esses processos utilizam o plano de gerenciamento do cronograma, que faz partedo plano de gerenciamento do projeto, e define a forma e os critrios paradesenvolver e controlar o cronograma do projeto.

Os processos do gerenciamento de custos so responsveis pelo oramento econtrole dos gastos do projeto, de maneira que seja possvel concluir o projetodentro da estimativa de custo definida.

O plano de gerenciamento de custos utilizado para planejar, estruturar, estimar,orar e controlar os custos do projeto. Este pode ser formal ou informal, detalhadoou genrico, a depender das necessidades do projeto. Por exemplo, se o clienteimpe que a verba destinada para o projeto fixa, deve-se ter um controle rgidonesses processos para que o projeto no estoure o oramento definido.

7. Gerenciamento de custos do projeto

7.1 Estimativa de custos1 Entradas. 1 Fatores Ambientais daEmpresa. 2 Ativos de processosorganizacionais

7.2 Oramentao1 Entradas. 1 Declarao do escopo doprojeto. 2 Estrutura analtica do projeto. 3 Dicionrio da EAP

7.3 Controle de Custos1 Entradas. 1 Linha de base dos custos

. 2 Necessidade definanciamento do projeto

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. 3 Declarao do escopo doprojeto. 4 Estrutura analtica doprojeto. 5 Dicionrio da EAP. 6 Plano de gerenciamento doprojeto

- Plano de gerenciamento docronograma

- Plano de gerenciamento depessoal

- Registro de riscos

2 Ferramentas e Tcnicas. 1 Estimativa anloga. 2 Determinar os valores decurso de recursos. 3 Estimativa bottom-up . 4 Estimativa paramtrica. 5 Software de gerenciamentode projetos. 6 Anlise de proposta defornecedor. 7 Anlise das reservas. 8 Custo da qualidade

3 Sadas. 1 Estimativas de custos daatividade. 2 Detalhes que do suporte estimativa de custos daatividade. 3 Mudanas solicitadas. 4 Plano de gerenciamento decustos (atualizaes)

. 4 Estimativas de custos daatividade. 5 Detalhes que do suporte estimativa de custos daatividade. 6 Cronograma do projeto. 7 Calendrio de recursos. 8 Contrato. 9 Plano de Gerenciamento deCustos

2 Ferramentas e Tcnicas. 1 Agregao de custos. 2 Anlise das reservas. 3 Estimativa paramtrica. 4 Reconciliao dos limites definanciamento

3 Sadas. 1Linha de base dos custos

. 2 Necessidade definanciamento do projeto

. 3 Plano de gerenciamento decustos (atualizaes). 4 Mudanas solicitadas

. 3 Relatrios dedesempenho. 4 Informaes sobre odesempenho do trabalho. 5 Solicitaes demudanas aprovadas. 6 Plano de gerenciamentodo projeto

2 Ferramentas e Tcnicas. 1 Sistema de controle demudana nos custos. 2 Anlise de medio dedesempenho. 3 Previso. 4 Anlises de desempenhodo projeto. 5 Software degerenciamento de projetos. 6 Gerenciamento dasvariaes

3 Sadas. 1 Estimativa de custos(atualizaes). 2 Linha de base dos custos(atualizaes). 3 Medies dedesempenho. 4 Previso de trmino. 5 Mudanas Solicitadas. 6 Aes corretivasrecomendadas. 7 Ativos de processosorganizacionais(atualizaes). 8 Plano de gerenciamentode projeto (atualizaes)

Os processos de qualidade executam as atividades que visam garantir que o projetoatenda os requisitos de qualidade definidos, atravs da poltica, procedimentos,garantia e controle da qualidade, com atividades de melhoria contnua dosprocessos.

8. Gerenciamento da qualidade do projeto8.1 Planejamento da

Qualidade1 Entradas. 1 Fatores Ambientais daEmpresa. 2 Ativos de processosorganizacionais. 3 Declarao do escopo doprojeto. 4 Plano de gerenciamento doprojeto


8.2 Realizar a Garantia daQualidade

1 Entradas. 1 Plano de gerenciamento daqualidade. 2 Mtricas de qualidade. 3 Plano de melhorias noprocesso. 4 Informaes sobre odesempenho do trabalho. 5 Solicitaes de mudanas

aprovadas. 6 Medies de controle daqualidade

8.3 Realizar o Controleda Qualidade

1 Entradas. 1 Plano de gerenciamentoda qualidade. 2 Mtricas de qualidade. 3 Listas de verificao daqualidade. 4 Ativos de processosorganizacionais. 5 Informaes sobre o

desempenho do trabalho. 6 Solicitaes de mudanasaprovadas

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. 1 Anlise de Custo-Benefcio

. 2 Benchmarking

. 3 Projeto de experimentos

. 4 Custo da Qualidade (CDQ)

. 5 Ferramentas adicionais de

planejamento da qualidade

3 Sadas. 1 Plano de gerenciamento dequalidade. 2 Mtricas de qualidade. 3 Listas de verificao daqualidade. 4 Plano de melhorias noprocesso. 5 Linha de base da qualidade. 6 Plano de gerenciamento doprojeto (atualizaes)

. 7 Solicitaes de mudanasimplementadas. 8 Aes corretivasimplementadas. 9 Reparo de defeitoimplementado. 10 Aes preventivasimplementadas

2 Ferramentas e Tcnicas. 1 Ferramentas e tcnicas deplanejamento da qualidade. 2 Auditorias de qualidade. 3 Anlise do processo. 4 Ferramentas e tcnicas docontrole da qualidade

3 Sadas. 1 Mudanas solicitadas. 2 Aes corretivas

recomendadas. 3 Ativos de processosorganizacionais (atualizaes). 4 Plano de Gerenciamento doprojeto (atualizaes)

. 7 Entregas

2 Ferramentas e Tcnicas. 1 Diagrama de causa eefeito. 2 Grficos de controle

. 3 Elaborao defluxogramas

. 4 Histograma

. 5 Diagrama de Pareto

. 6 Grfico de execuo

. 7 Diagrama de disperso

. 8 Amostragem Estatstica

. 9 Inspeo

. 10 Reviso de reparo dedefeito

3 Sadas. 1 Medies de controle daqualidade

. 2 Reparo de defeito validado

. 3 Linha de base daqualidade (atualizaes). 4 Aes corretivasrecomendadas. 5 Aes preventivasrecomendadas. 6 Mudanas solicitadas. 7 Reparo de defeitorecomendado. 8 Ativos de processosorganizacionais (atualizaes)

. 9 Entregas validadas

. 10 Plano de gerenciamentode projeto (atualizaes)

Existem dois focos de qualidade:

Garantia da Qualidade do Projeto: comum a vrias reas deaplicao e visa garantir que os procedimentos descritos e aescorretivas sejam executadas. Garantia da Qualidade do Produto: varia a depender da rea de

aplicao e visa inspecionar se o produto do projeto atende aosrequisitos especificados pelo cliente.

Para ambos os casos, importante frisar que o no atendimento dos requisitos dequalidade podem trazer srios problemas negativos ao projeto. Por exemplo,buscar o atendimento dos requisitos sobrecarregando a equipe pode trazerconsequncias, como perda de produtividade, retrabalhos, cansao excessivo. Ouento procurar atender os prazos do projeto, apressando as verificaes dequalidade, podem passar erros que s sero descobertos no cliente, causandoproblema de imagem e perda de credibilidade da empresa fornecedora.

Aqui fazem parte os processos que organizam e gerenciam a equipe do projeto. A

equipe formada por pessoas que iro assumir responsabilidades e atribuies ato final do projeto. importante envolver os membros da equipe nas decises doprojeto, para que haja maior comprometimento na execuo das atividades.

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Dentro da equipe do projeto existe um grupo de pessoas que fazem parte daequipe de gerenciamento, que so responsveis pelas atividades de planejamento,controle e encerramento. tambm chamada de equipe lder, principal ouexecutiva. O patrocinador do projeto interage diretamente com essa equipe paratratar das decises do projeto (questes financeiras, esclarecimento do escopo ouinfluenciar os demais membros para beneficiar o projeto). Em projetos menores, astarefas de gerenciamento podem ser compartilhadas pela equipe ou ficar a cargounicamente do gerente de projetos.

A quantidade de recursos humanos na equipe e a experincia de cada um delesafetam diretamente os prazos e os riscos do projeto. Outro fato tambm que, nodecorrer do projeto, pode haver mudanas na equipe, seja pela sada ou entradasde novos membros.

9. Gerenciamento de recursos humanos do projeto

9.1 Planejamento de RecursosHumanos1 Entradas. 1 Fatores Ambientais da Empresa. 2 Ativos de processos organizacionais. 3 Plano de gerenciamento do projeto

- Recursos necessrios para a atividade

2 Ferramentas e Tcnicas. 1 Organogramas e descries de cargos. 2 Networking. 3 Teoria Organizacional

3 Sadas. 1 Funes e Responsabilidades. 2 Organogramas do projeto. 3 Plano de gerenciamento de pessoal

9.2 Contratar ou mobilizar a equipe doprojeto1 Entradas. 1 Fatores Ambientais da Empresa. 2 Ativos de processos organizacionais. 3 Funes e Responsabilidades. 4 Organogramas do projeto. 5 Plano de gerenciamento de pessoal

2 Ferramentas e Tcnicas. 1 Pr-designao. 2 Negociao. 3 Contratao ou mobilizao. 4 Equipes virtuais

3 Sadas. 1 Designaes de pessoal para o projeto. 2 Disponibilidade de recursos. 3 Plano de gerenciamento de pessoal(atualizaes)

9.3 Desenvolver a equipe doprojeto

1 Entradas. 1 Designaes de pessoal para o projeto

. 2 Plano de gerenciamento de pessoal

. 3 Disponibilidade de recursos

2 Ferramentas e Tcnicas. 1 Habilidades de gerenciamento geral. 2 Treinamento. 3 Atividades de formao da equipe. 4 Regras bsicas. 5 Agrupamento. 6 Reconhecimento e premiaes

3 Sadas. 1 Avaliao de desempenho da equipe

9.4 Gerenciar a equipe do projeto1 Entradas

. 1 Ativos de processos organizacionais. 2 Designaes de pessoal para o projeto

. 3 Funes e Responsabilidades

. 4 Organogramas do projeto

. 5 Plano de gerenciamento de pessoal

. 6 Avaliao de desempenho da equipe

. 7 Informaes sobre o desempenho do trabalho


2 Ferramentas e Tcnicas. 1 Observao e conversas. 2 Avaliaes de desempenho do projeto. 3 Gerenciamento de conflitos. 4 Registro de problemas

3 Sadas

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. 1 Mudanas solicitadas

. 2 Aes corretivas recomendadas

. 3 Aes preventivas recomendadas

. 4 Ativos de processos organizacionais(atualizaes)

. 5 Plano de gerenciamento de projeto (atualizaes)

4.6.1 Liderando e Motivando Pessoas

Administradores, Psiclogos e estudiosos das relaes humanas e seus aspectoscomportamentais vm desenvolvendo muitas pesquisas relativo a esse tema degerenciamento de pessoas no ambiente de trabalho. Seguem algumas dasprincipais teorias para gerenciamento dos recursos humanos:

Teorias da Motivao

Na dcada de 50, seguidores do pensamento de Freud desenvolveram a teoria deque os seres humanos no eram responsveis por suas aes e elas eram definidaspor processos inconscientes definidos pelos desejos primitivos.

Abraham Maslow, psiclogo renomado e reconhecido da poca, discordou dessaidia. Segundo ele, esses pensadores no levaram em considerao algumasqualidades do comportamento humano, como amor, auto-estima, posse, auto-expresso e criatividade. Para Maslow, esses fatores levam as pessoas a fazeremsuas escolhas e ter domnio sobre seu destino. A hierarquia das Maslow define queo comportamento das pessoas motivado atravs de uma sequncia de

necessidades. De acordo com Maslow, s possvel alcanar o topo da pirmidequando todas as outras necessidades forem supridas. As pessoas podem direcionaresforos e ter atitudes com o intuito de alcanar o maior nvel na hierarquia.

Hierarquia das Necessidades de Maslow

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No final da dcada de 70, Herzberg fez um estudo com 1685 funcionrios e concluiuque as pessoas eram motivadas pelo reconhecimento profissional, atravs dasrealizaes no trabalho e perspectivas de crescimento.

Outro grande pesquisador das relaes humanas foi o Douglas McGregor e foiconhecido por desenvolver a Teoria X e Y. Ele cita que a estima e a auto-realizaoso os principais fatores motivadores.

No incio da dcada de 80, William Ouchi apresentou a teoria Z, que se baseou namotivao de trabalhadores japoneses, define que confiana, deciso coletiva evalores culturais so caractersticas que geram motivao.

Os integrantes de equipe de projetos de TI j possuem atendidas as necessidadesfisiolgicas e de seguranas. Para motiv-las, os gerentes de projetos precisamentender aspectos da vida profissional e pessoal de cada integrante, para entendero que motiva cada um nas relaes sociais, estima e realizao pessoal. Umrelacionamento transparente e que promova o feedback na equipe promove oambiente ideal para mapear essas informaes.

Poder e Influncia

O poder a capacidade de influenciar as pessoas a fazerem o que deve ser feito.Tem uma fora maior do que a influncia, principalmente em ambientes que devempromover a mudana de comportamentos.

Existem cinco tipos de poder:

Poder Coercivo: obrigar as pessoas a fazerem o que deve ser feito atravs

de ameaas e punies. Se esse tipo de poder for muito utilizado, pode levarao fracasso dos projetos; Poder Legtimo: as pessoas executam as tarefas a partir da autoridade deoutra pessoa, sem envolver todos os membros da equipe do projeto. O usoexcessivo desse tipo tambm podem gerar problemas; Poder Especialista: utiliza a experincia de uma pessoa para fazerem osmembros da equipe do projeto mudarem de comportamento. Por exemplo, seo gerente j desenvolveu um software nesse ramo de negcio, as pessoas iroseguir mais facilmente suas orientaes e sugestes; Poder Recompensado: utiliza mecanismos de premiao para fazerem aspessoas mudarem de comportamento, como dinheiro, status, promoes,entre outros;

Poder Referencial: as pessoas seguem a outra pelo carisma que a outrapossui. Elas acabam realizando as tarefas pela satisfao em fazer isso.

importante que o gerente de projetos saiba utilizar o poder e a influncia nasituao correta, para motivar os membros a executarem suas atividades.

Eficincia

Stephen Covey publicou os setes hbitos que tornam as pessoas mais efetivas,expandindo as idias de Maslow, Herzberg e outros autores. Seguem cada umdeles:

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1. Seja proativo : tarefa do gerente de projeto mobilizar a equipe para seantecipar aos problemas e estar preparados para as mudanas, algo inevitvelespecificamente em projetos de software.

2. Comece estabelecendo metas : importante definir metas para que a equipetrabalhe sempre com uma viso convergente e focada nos objetivos

3. Priorize as atividades importantes : esse hbito prega que as pessoas devemconcentrar maior parte do tempo na execuo de tarefas importantes, mas nourgentes. Uma das principais que o gerente de projetos deve executar oplanejamento. Tendo essa atitude, evita-se o grande nmero de atividadesurgentes dentro de um projeto.

4. Pense em vencer ou vencer : esse hbito deve ser utilizado em decisesimportantes. Em questes competitivas, deve pensar em vencer ou perder (importante saber recuar).

5. Procure entender primeiro, depois seja compreendido : saber ouvir uma dasmais importantes habilidade de um gerente de projetos, bem como de todos osintegrantes da equipe.

6. Sinergia: fatores que contribuem para uma ao coordenada. Em projetos de TI,especificamente em software, esse hbito fundamental para o gerente deprojetos, visto que diversas pessoas trabalham em atividades diferentes e ele devecoordenar essas aes que os trabalhos sejam produtivos.

7. Afine o instrumento: isso significa estar em constante renovao, reciclagemprofissional e em renovao fsica, mental e espiritual. Isso evita a monotonia nosambientes de trabalho.

Coaching

Segundo Chiavenato, coaching refere-se ao desenvolvimento profissional doindivduo, atravs do acompanhamento de um mestre. fundamental que osgerentes de projetos sejam coachers para os membros da sua equipe, promovendoo crescimento intelectual de cada membro.

4.6.2 Negociao

Negociao uma das habilidades necessrias aos gerentes de projetos,principalmente que estejam gerenciando projetos de TI. Estamos negociando a todoo momento: no trabalho, em casa com a famlia, com a namorada, com o marido,com o irmo, com o chefe, etc. Seguem os estilos de negociao:

Estilo Controlador: esse tipo de negociador objetivo, decidido e crtico.Costuma utilizar o poder e muito exigente. Tem a necessidade de realizao; Estilo Analtico: esse negociador organizado, cuidadoso, costuma serindeciso e adia decises. Tem a necessidade de segurana;

Estilo Apoiador: amvel, bom ouvinte e evita conflitos. Tem a necessidadede aceitao;

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Estilo Catalisador: entusiasta, persuasivo e promete mais do que cumpre.Tem a necessidade de reconhecimento.

importante conhecer os estilos e entender qual voc est enquadrado, pois asaes necessitam estar adequadas ao seu perfil.

Uma capacidade importante a ser utilizada numa negociao a capacidade depersuaso, de convencer a outra parte. Em outras palavras, importante vender opeixe e mostrar os benefcios do que est sendo discutido. Persuadir as pessoas uma habilidade importante para que os gerentes de projetos possam convencer aspessoas do que deve ser feito no projeto e ganhar o compromisso dessesintegrantes.

Essa rea de conhecimento rene os processos responsveis pela gerao, coleta,distribuio, armazenamento, recuperao e destinao das informaes doprojeto.

10. Gerenciamento das comunicaes do projeto

10.1 Planejamento das Comunicaes1 Entradas. 1 Fatores Ambientais da Empresa. 2 Ativos de processos organizacionais. 3 Declarao do Escopo do Projeto. 4 Plano de gerenciamento do projeto

- Restries- Premissas

2 Ferramentas e Tcnicas. 1 Anlise dos requisitos das comunicaes. 2 Tecnologia das Comunicaes

3 Sadas. 1 Plano de Gerenciamento das Comunicaes

10.2 Distribuio das Informaes1 Entradas. 1 Plano de Gerenciamento dasComunicaes

2 Ferramentas e Tcnicas. 1 Habilidades de Comunicao. 2 Sistemas de coleta e recuperao deinformaes. 3 Mtodos de distribuio das informaes. 4 Processo de lies aprendidas

3 Sadas. 1 Ativos de processos organizacionais(atualizaes). 2 Mudanas solicitadas

10.3 Relatrio de Desempenho1 Entradas. 1 Informaes sobre o desempenho do trabalho. 2 Medies de desempenho. 3 Previso de trmino. 4 Medies de controle da qualidade. 5 Plano de gerenciamento do projeto

- Linha de base da medio de desempenho. 6 Solicitaes de mudanas aprovadas. 7 Entregas

2 Ferramentas e Tcnicas. 1 Ferramentas de apresentao de informaes. 2 Coleta e compilao das informaes sobre odesempenho. 3 Reunies de avaliao do andamento. 4 Sistemas de relatrios de horas. 5 Sistemas de relatrios de custos

3 Sadas. 1 Relatrios de desempenho. 2 Previses. 3 Mudanas solicitadas

10.4 Gerenciar as partesinteressadas

1 Entradas. 1 Plano de gerenciamento dascomunicaes. 2 Ativos de processos organizacionais

2 Ferramentas e Tcnicas. 1 Mtodos de comunicao. 2 Registros de problemas

3 Sadas. 1 Problemas resolvidos. 2 Solicitaes de mudana aprovadas. 3 Aes corretivas aprovadas. 4 Ativos de processos organizacionais(atualizaes). 5 Plano de gerenciamento de projeto(atualizaes)

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. 4 Aes corretivas recomendadas

. 5 Ativos de processos organizacionais(atualizaes)

A boa comunicao um dos fatores determinantes no sucesso de um projeto.Estima-se que 90% do tempo de um gerente de projetos destina-se a executaressa habilidade. Essa arte de comunicao um assunto amplo (no so asmesmas do gerenciamento, mas esto relacionadas) e envolve conhecimentoscomo:

Modelos emissor-receptor Meios de comunicao Estilo de redao Tcnicas de apresentao Tcnicas de gerenciamento de reunies

Segue abaixo um modelo de comunicao:

Os processos desta rea de conhecimento lidam com o trabalho necessrio paraidentificar, analisar, monitorar e controlar os riscos do projeto. Um risco umevento que pode causar um impacto positivo ou negativo para o projeto. O objetivo aumentar a probabilidade e o impacto dos riscos positivos (por exemplo, existe apossibilidade do patrocinador investir mais recursos no projeto) e diminuir osnegativos (o corte de recursos pode acontecer). Esses impactos podem ocorrer empelo menos um objetivo do projeto, como tempo, custo, escopo ou qualidade.

11. Gerenciamento de riscos do projeto

11.1 Planejamento deGerenciamento de Riscos1 Entradas. 1 Fatores Ambientais daempresa. 2 Ativos de processosorganizacionais. 3 Declarao do escopo doprojeto. 4 Plano de gerenciamento doprojeto

2 Ferramentas e Tcnicas. 1 Anlise e reunies deplanejamento

3 Sadas

11.2 Identificaode riscos

1 Entradas. 1 Fatores Ambientaisda empresa. 2 Ativos de processosorganizacionais. 3 Declarao doescopo do projeto. 4 Plano degerenciamento deriscos. 5 Plano degerenciamento doprojeto

2 Ferramentas e

11.3 Anlise qualitativa de riscos

1 Entradas. 1 Ativos de processos organizacionais. 2 Declarao do escopo do projeto. 3 Plano de gerenciamento de riscos. 4 Registro de riscos

2 Ferramentas e Tcnicas. 1 Avaliao de probabilidade e impactode riscos. 2 Matriz de probabilidade e impacto. 3 Avaliao da qualidade dos dadossobre riscos. 4 Categorizao de riscos. 5 Avaliao da urgncia do risco

3 Sadas

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. 1 Plano de gerenciamento deriscos

Tcnicas. 1 Revises dadocumentao. 2 Tcnicas de coletade informaes

. 3 Anlise da lista deverificao

. 4 Anlise daspremissas. 5 Tcnicas comdiagramas

3 Sadas. 1 Registro de riscos

. 1 Registro de riscos (atualizaes)

11.4 Anlise quantitativade riscos

1 Entradas. 1 Ativos de processosorganizacionais. 2 Declarao do escopo doprojeto. 3 Plano de gerenciamentode riscos. 4 Registro de riscos. 5 Plano de gerenciamentodo projeto

- Plano de gerenciamentodo cronograma do projeto

- Plano de gerenciamentode custos do projeto

2 Ferramentas e Tcnicas. 1 Tcnicas de representaoe coleta de dados. 2 Anlise quantitativa deriscos e tcnicas demodelagem

3 Sadas. 1 Registro de riscos(atualizaes)

11.5 Planejamento de respostasa riscos

1 Entradas. 1 Plano de gerenciamento de riscos. 2 Registro de riscos

2 Ferramentas e Tcnicas. 1 Estratgias para riscos negativosou ameaas. 2 Estratgias para riscos positivosou oportunidades. 3 Estratgia para ameaas eoportunidades. 4 Estratgia para respostascontingenciadas

3 Sadas

. 1 Registro de riscos (atualizaes). 2 Plano de gerenciamento doprojeto (atualizaes). 3 Acordos contratuais relacionadosa riscos

11.6 Monitoramento econtrole de riscos

1 Entradas. 1 Plano de gerenciamentode riscos. 2 Registro de riscos. 3 Solicitaes de mudanasaprovadas. 4 Informaes sobre odesempenho do trabalho. 5 Relatrios dedesempenho

2 Ferramentas e Tcnicas. 1 Reavaliao de riscos. 2 Auditorias de riscos. 3 Anlise das tendncias eda variao. 4 Medio do desempenhotcnico. 5 Anlise das reservas. 6 Reunies de andamento

3 Sadas. 1 Registro de riscos(atualizaes). 2 Mudanas solicitadas

. 3 Aes corretivasrecomendadas

. 4 Aes preventivasrecomendadas

. 5 Ativos de processosorganizacionais(atualizaes). 6 Plano de gerenciamentodo projeto (atualizaes)

O gerenciamento de aquisies inclui os processos para gerenciar a compra deprodutos ou servios que sero fornecidos pela equipe fora do projeto (fornecedorexterno). Envolve a administrao dos contratos e o controle das mudanas.

12. Gerenciamento de riscos do projeto

12.1 Planejarcompras e

12.2 Planejarcontrataes

12.3 Solicitar respostas defornecedores

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aquisies1 Entradas. 1 Fatores Ambientaisda empresa. 2 Ativos de processosorganizacionais. 3 Declarao do escopodo projeto. 4 Estrutura Analtica doProjeto. 5 Dicionrio da EAP. 6 Plano degerenciamento doprojeto

- Registro de Riscos- Acordos contratuais

relacionados a riscos- Recursos necessrios

- Cronograma do

projeto- Estimativas decustos da atividade

- Linha de base doscustos

2 Ferramentas eTcnicas. 1 Anlise de fazer oucomprar. 2 Opinio especializada

. 3 Tipos de contratos

3 Sadas. 1 Plano degerenciamento deaquisies. 2 Declarao dotrabalho do contrato. 3 Decises de fazer oucompras. 4 Mudanas solicitadas

1 Entradas. 1 Plano de gerenciamentode aquisies. 2 Declarao do trabalhodo contrato. 3 Decises de fazer oucompras. 4 Plano de gerenciamentodo projeto

- Registro de riscos- Acordos contratuais

relacionados a riscos- Recursos necessrios- Cronograma do projeto- Estimativa de custos da

atividade- Linha de base dos

custos

2 Ferramentas e Tcnicas. 1 Formulrios padro. 2 Opinio especializada

3 Sadas. 1 Documentos deaquisio. 2 Critrios de avaliao. 3 Declarao do trabalhodo contrato (atualizaes)

1 Entradas. 1 Ativos de processos organizacionais. 2 Plano de gerenciamento de aquisies. 3 Documentos de aquisio


. 1 Reunies com licitantes. 2 Anncios

. 3 Desenvolver a lista de fornecedoresqualificados

3 Sadas. 1 Lista de fornecedores qualificados. 2 Pacote de documentos de aquisio. 3 Propostas

12.4 Selecionar fornecedores1 Entradas. 1 Ativos de processos organizacionais. 2 Plano de gerenciamento deaquisies. 3 Critrios de avaliao. 4 Pacote de documentos de aquisio. 5 Propostas. 6 Lista de fornecedores qualificados. 7 Plano de gerenciamento do projeto

- Registro de riscos- Acordos contratuais relacionados a

riscos

2 Ferramentas e Tcnicas. 1 Sistema de ponderao. 2 Estimativas independentes. 3 Sistema de triagem. 4 Negociao do contrato. 5 Sistemas de classificao de

12.5 Administrao decontrato

1 Entradas. 1 Contrato. 2 Plano de gerenciamentode contratos. 3 Fornecedoresselecionados. 4 Relatrios dedesempenho. 5 Solicitaes de mudanaaprovadas. 6 Informaes sobre odesempenho do trabalho

2 Ferramentas e Tcnicas. 1 Sistema de controle demudanas no contrato. 2 Anlise de desempenhoconduzida pelo comprador

12.6 Encerramento docontrato

1 Entradas. 1 Plano de gerenciamentode aquisies. 2 Plano de gerenciamentode contratos. 3 Documentao docontrato. 4 Procedimento deencerramento de contratos

2 Ferramentas e Tcnicas. 1 Auditorias de aquisio. 2 Sistema degerenciamento de registros

3 Sadas. 1 Contratos encerrados. 2 Ativos de processos

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fornecedores. 6 Opinio especializada. 7 Tcnicas de avaliao de propostas

3 Sadas. 1 Fornecedores selecionados. 2 Contrato. 3 Plano de gerenciamento decontratos. 4 Disponibilidade de recursos. 5 Plano de gerenciamento deaquisies (atualizaes). 6 Mudanas solicitadas

. 3 Inspees e auditorias

. 4 Relatrio de desempenho

. 5 Sistema de pagamentos

. 6 Administrao de

reclamaes. 7 Sistema deGerenciamento de registros

3 Sadas. 1 Documentao docontrato. 2 Mudanas solicitadas. 3 Aes corretivasrecomendadas. 4 Ativos de processosorganizacionais(atualizaes). 5 Plano de gerenciamento

do projeto (atualizaes)- Plano de gerenciamentode aquisies

- Plano de gerenciamentode contratos

organizacionais(atualizaes)

Um contrato um acordo legal entre duas partes (comprador e fornecedor), quegera obrigaes entre as partes, obrigando o fornecedor a fornecer o produto ouservio contratado e o comprador devolver de forma monetria ou outracompensao de valor.

Resumo da Unidade II Unidade 02 Tema 04 Pgina 30

Os processos de gerenciamento de projetos seguem a filosofia do ciclo de melhoriade processo PDCA (Plan, Do, Check, Act , ou seja, Planejar, Fazer, Verificar, Agir).

O PMBOK est estruturado em 5 grupos de processos: Iniciao, Planejamento,Execuo, Monitoramento e Controle e Encerramento. Esses grupos possuemno total 44 processos que so executados no decorrer do projeto a depender dafase que esteja sendo desenvolvida.

Cada um desse processo faz parte de um contexto do gerenciamento de projetos,denominado rea de Conhecimento . Existem 9 reas de conhecimento definidasnesse guia: Integrao, Escopo, Tempo, Custos, Qualidade, RecursosHumanos, Comunicaes, Riscos e Aquisies . Por exemplo, o processoDesenvolvimento do Cronograma (P9) pertence ao grupo de processo Planejamento(faz parte da etapa de planejamento do projeto) e se relaciona com a rea deconhecimento Tempo (o cronograma tem o objetivo de controlar os prazos doprojeto).

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GESTÃO DE PROJETOS CONTEUDO 2ª unidade

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