Gestão do Conhecimento - kmpress.com.br · SOCIEDADE DO CONHECIMENTO(40’s) -PESSOAS Suportada...

Gestão do ConhecimentoGestão do Conhecimento

1Prof. Dr. Martius Vicente R. y Rodriguez

[email protected]

2

AGENDAAGENDA

• METODOLOGIA © PPS

• SOCIEDADE DO CONHECIMENTO

• CULTURA

• MODELOS DE GESTÃO

• PRÁTICAS

© Martius V. Rodriguez y Rodriguez, pDSc.

AGRÍCOLA (milhares anos) - TERRASuportado pela Terra, Escravos e Capital

INFORMAÇÃO (40´s) - TECNOLOGIASuportada pelas Empresas e Pessoas.

SOCIEDADE DO CONHECIMENTO(40’s) - PESSOASSuportada pela Educação e P&D.

CAÇADORES-EXTRATIVISTAS (-10.000anos) - NATUREZASuportado pela caça e pesca, Produção artesanal a partir de Pequenos grupos

EVOLUÇÃO DAS SOCIEDADESEVOLUÇÃO DAS SOCIEDADES

INDUSTRIAL (centenas de anos) MÁQUINASuportada pelo Capital e Trabalho.

3

1996 1998 2000 2001

2002 2003 2007 20102005(c) Martius V. Rodriguez y Rodriguez, pDSc. 4

GIGCI

(c) Martius V. Rodriguez y Rodriguez, pDSc. 5

QUE INDUSTRIAS SURGIRAM A ANOS ATRÁS?

• 50-100 ANOS ATRÁS:• AUTOMOBILÍSTICA, FONOGRÁFICA, AVIAÇÃO CIVIL, PETROQUIMICA, CONSULTORIA GERENCIAL.

• 20-30 ANOS ATRÁS:• TELEFONES CELULARES, BIOTECNOLOGIA, VAREJO, MINIVANS, SNOWBOARDING, CIBER CAFÉ, VIDEOS DOMÉSTICOS

• 10 ANOS ATRÁS:• NOTEBOOKS WIRELESS, CELULAR MULTIFUNÇÃO

• E COMO SERÁ DAQUI A 30 ANOS???

OS BEST-SELLERS – VENCENDO A CRISE (HARBRA) & FEITAS PARA DURAR (ROCCO) PUBLICADO HÁ 20 ANOS PESQUISOU VÁRIAS EMPRESAS HOJE JÁ ESQUECIDAS: ATARI,

DATA GENERAL, NATIONAL SEMICONDUCTOR,…

(Kim, Chan e Mauborgne, Renée, A Estrategia do Oceano Azul, Elsevier, 2005)(c) Martius V. Rodriguez y Rodriguez, pDSc. 7


8

Mercados Saturados

Crescimento Estagnado

Expectativas Corporativas

• Retornos crescentes

• Vontade de Crescer

Degradação Ambiental

Pobreza e Desigualdade

Movimento Anti-Globalização

• Protestos

• Terrorismo

Movimento Anti-Globalização

• Protestos

• Terrorismo

CAPITALISMO NA ENCRUZILHADA*

* Livre tradução de “Capitalism at the

Crossroads”, livro do autor Stuart L. Hart.

INOVAÇÃO

8

8

INOVAÇÃO x LUCROLANÇAMENTO DE NOVOS NEGÓCIOS POR 108 EMPRESAS

86% 14%

62% 38%

39% 61%

LANÇAMENTOS DE NEGÓCIOS

IMPACTO SOBRE A RECEITA

IMPACTO SOBRE O LUCRO

GAP DESEMPENHOOCEANO VERMELHO

GAP DE OPORTUNIDADEOCEANO AZUL

(Kim, Chan e Mauborgne, Renée, A Estrategia do Oceano Azul, Elsevier, 2005)



10

Crescimento da população mundial

População AnoTempo para o próximo bilhão (em anos)

1 bilhão 1802 126

2 bilhões 1928 33

3 bilhões 1961 13

4 bilhões 1974 13

5 bilhões 1987 12

6 bilhões 1999 13

7 bilhões* 2012 16

8 bilhões* 2028 22

9 bilhões* 2050 20

10 bilhões* 2070 26

11 bilhões* 2096 não calculado

Fonte: (Sarkar, 2007)

Fonte: CIA World Factbook

10

10


11

Fonte: CIA World Factbook

EUA: 0,02% doutores/ano

CHINA:0,004% doutores/ano

BRASIL: 0,004% doutores/ano

11

DENSIDADE POPULACIONAL- PESQUISADORES -

11

Tradicionais: nascidos até 1946

Disciplinados

Baby boomers: 1946-1960

Workaholics

Geração X: 1961-1979

Empreendedores

Geração Y: a partir de 1980

Autönomos

PESSOA � ATIVIDADE

PESSOA � MÁQUINA

PESSOA � NEGÓCIO

PESSOA � PESSOAS

CONFLITO DE GERAÇÕES

12


Conhecimento e inovação

Históricamente, como o ser humano criou riqueza?

13


A fonte de valor move-se dos ativos tangíveis para os ativos intangíveis.

AtivosIntangíveis

Ativos Tangíveis

38% 62% 85%

38%

15%

62%

1982 19921 20002

% do valor de mercado relativo a �

1. Brookings Institute2. Baruch Lev analysis of S&P500 companies

POR QUE CONSIDERAR OS INTANGÍVEIS?

14


FORÇAFÍSICA

HABILIDADESFÍSICAS

SABERCOMOFAZER

SABERCOMOFAZER

OS OUTROSFAZEREM

INOVAR GERENCIARMUDANÇASE INOVAÇÃO

EXECUTARTRABALHOSMECÂNICOS

TRABALHARDE MODOARTESANAL

OPERARMÁQUINAS CHEFIAR REINVENTAR

GERIR OCONHECIMENTO

SOCIEDADEINDUSTRIAL

SOCIEDADEAGRÍCOLA

SOCIEDADE DO CONHECIMENTO

PODERPODERPODERPODER

$$...

15


FORMAS DE GERAÇÃO DE RIQUEZA

CONCEITOS & IDÉIAS

OPERACIONAL

PSICOMOTOR

$$$$$$$$

CONHECIMENTO

SERVIÇOS&

PRODUTOS

MATERIAPRIMA $

17


MOTIVAÇÃO PARA O INVESTIMENTO EM EDUCAÇÃOIDADE FORMAÇÃO RETORNO

0-14 EM FORMAÇÃO 0

15-21 EM FORMAÇÃO <1.500/mês

22-32 ESPECIALIZAÇÃO E NO MERCADO

> 3.000/mês

33-42 NO MERCADO > 5.000/mês

IDADE FORMAÇÃO RETORNO

0-14 EM FORMAÇÃO 0

15-21 ------ <1.000/mês

22-32 ------ <1.500/mês

33-42 ------ <1.500/mês

18


LIDERANÇA MUNDIAL

$$...$$...

FORÇA

$$$$

MATÉRIAPRIMA

SERVIÇOSPRODUTOS

PESSOAS ORGANIZAÇÕES19

STACK DE VALORSTACK DE VALOR

$$$$.. CONSULTORIA

TREINAMENTO

SERVIÇOS

APLICATIVOS

SOFTWARE

HARDWARE

MATÉRIAPRIMA

SERVIÇOSPRODUTOS

ORGANIZAÇÕES

$.

#..

####..TECNOLOGIA

20

Conhecimento sendo “commoditizado”.

21

© Prof. Martius Vicente R. y Rodriguez, DSc.

Porque não mais estão mais no mercado?

22

© Prof. Martius Vicente R. y Rodriguez, DSc.

Alguns Produtos Inovadores

23

© Prof. Martius Vicente R. y Rodriguez, DSc. 24

Supressor de Poeira 3MVocê deve estar se perguntando o que um “Supressor de Poeira” faz, não é mesmo?Ele está fazendo muito bem à produtividade de uma das maiores mineradoras do mundo e às comunidades que vivem nas proximidades de linhas de trem.Em um trabalho inovador, para uma das maiores empresas de mineração do mundo, a 3M desenvolveu um produto para ser pulverizado sobre os vagões de trem carregados com minério de ferro em pó. Essa invenção forma uma resistente camada protetora que impede a liberação das finas partículas do minério durante o transporte ferroviário entre a mina e o porto de distribuição e exportação.Com esta solução, proveniente de um trabalho iniciado com a observação e a busca de solução de problemas, a 3M – além de contribuir para a produtividade no transporte de minério – evita danos ao meio ambiente com a emissão de poeira, principalmente em áreas povoadas.


FIAT MIO – CARRO CONCEITO

. 17000 pessoas

. 160 países

FIAT MIO – CARRO

CONCEITO


Movido a gasolina, o Transition, nome dado pela montadora do protótipo, tem autonomia de voo de 724 km, pode levar duas pessoas e alcança a velocidade máxima de 185 km/h no e pode ser transformado de carro em avião em apenas 30 segundos pelo piloto, segundo a montadora.

O Transition possui várias vantagens, é o que garante a Terrafugia, montadora responsável pela produção do protótipo, entre elas, é a segurança, já que carro "voador" pode ser dirigido na estrada no caso de mau tempo, em vez de ser impedido de voar ou de decolar em condições perigosas.

O "carro que voa" custará US$ 194 mil, e a empresa diz que já recebeu encomendas, que podem ser feitas no site da montadora, e já serão entregues no final de 2011.

Carro que voa será vendido nos EUA

Esses projetores instalados diretamente na superfíciedos olhos permitirão que os usuários assistam seusvídeos de olhos fechados.

A empresa suíça Sensimedestá colocando no mercadoas primeiras versões de umalente de contato inteligentevoltada para melhorar otratamento de pessoas comglaucoma.

Lentes de contato inteligentes projetarão imagens na retina

O que está por vir!!!

Fonte: http://www.inovacaotecnologica.com.br – jan.2011

27

O experimento mostraria que uma molécula de DNApode transmitir as informações que contém, por meio decampos eletromagnéticos, para células distantes e atémesmo para a água. [Imagem: Site InovaçãoTecnológica/Konrad Summers/Projeto Genoma Humano]

Teletransporte de DNASeu nome é Luc Montagnier e sua biografiapode ser resumida a um feito único: eleganhou o Prêmio Nobel de Medicina em 2008,por ajudar a demonstrar a conexão entre o HIVe a AIDS.



28

Microfotografia do transístoreletroquímico feito com seda. Uma gotade eletrólito une as duas fibras em seuponto central decontato.[Imagem: Advanced Materials]

Eletrônicos flexíveis já começam a chegar ao mercado, masas roupas inteligentes e os computadores de vestir seriamuma novidade bem-vinda na loja de eletrônicos mais próxima



Tecido inteligente

29

A ideia dos cientistas é incorporar os sensores em uma futura geraçãode telefones celulares e outros equipamentos eletrônicos portáteis, quese comunicariam de forma autônoma para criar grandes "redes corpo acorpo" - ou BBNs (body-to-body networks).

Comunicações centradas no corpo - Em um futuro não muitodistante

Humanos wireless vão virar antenas móveis de celular e internet



30

Os projetos terão de cumprir as metas impostas pela NASA para gerar menos ruído, emitir menos poluentes e gastar menos combustível.

As diferenças começarão pela superfície externa. - E sua superfície será coberta por revestimentos anticorrosão e

capazes de autocicatrizar quando ocorrem fissuras.- Os sistemas de controle e comunicação utilizarão cabos de fibra

óptica e de nanotubos de carbono.- As asas serão dobráveis e altamente flexíveis.

O híbrido H-Wing Body Series foi idealizado pelos engenheiros do MIT. Será um avião gigantesco, voltadopara voos intercontinentais. Este avião é projetado para voar a Mach 0,83, carregando 354 passageirospor até 14.000 km. [Imagem: NASA/MIT/Aurora Flight Sciences]



31

Arquitetura anti-cataclismas - Seu nome é simplesmente Arca -"Arquitetura de Auxílio contra Desastres.



“...um programa lançado pela União Internacional de Arquitetos. Oprojeto visa fornecer aos moradores tudo o que é necessário para queeles sobrevivam a um desastre natural, inclusive flutuar no caso deuma "repentina elevação do nível dos oceanos".

32


Criatividade

Pensar em coisas novas

Invenção

Mostrar que pode

ser feito

Inovação

Tornar comercialmente viável

� Inovação é a aplicação prática da criatividade.

O que é inovação?Referência: 3M

33


� Pesquisa é transformar

dinheiro em conhecimento.

� Inovação é transformar

conhecimento em dinheiro.

O que é inovação?Referência: 3M

34


INOVAÇÃO DISRUPTIVA E INCREMENTAL


Schumpeter (1934)

COMO DEFINIR INOVAÇÃO?

Novo

Produto

Novo

ProcessoNova

Organização

Nova Fonte de

Matérias-

Primas

Novo Mercado

36


O DILEMA DO INOVADORA melhor das convencionais práticas de negócios

podem, em último caso, enfraquecer uma grande

empresa.

“The Innovator’s Dilemma”, por Clayton M. Christensen, Professor de Harvard Business School.

37

� Kaiser Weiss-cerveja com leve sabor de frutas

� Relançamento do Fusca pela Autolatina, cuja produção havia sido encerrada em 1986.

� A Ford perdeu US$ 350 mi com o Edsel

� A RCA perdeu US$ 580 mi com o videodisc SelectaVision

� A Texas perdeu US$ 660 mi antes de retirar-se do negócio de computadores pessoais

� Caso New Coke

� Cigarro sem fumaça Premier da R.J. Reynolds

INOVAÇÃO E RISCO

38

A situação brasileira... Brasil 9º país mais empreendedor do mundo

Global Entrepreneurship Monitor 2007.15 milhões de empreendimentos iniciais com até 42 meses em 2007

(12,75% da população adulta).

Brasil 52 º país mais inovador do mundo

Global Entrepreneurship Monitor – GEM 2007somente 384 patentes foram registradas no Brasil em 2007 – PF e PJ

O Brasil tem muitos empreendedores mas pouco inova!!!!

Brasil 59º país no ranking Tecnológico Mundial

Em 2005 o Brasil ocupava o 52º

Fórum Econômico Mundial

39

OCORRÊNCIAS INESPERADAS

INCONGRUÊNCIAS

NECESSIDADES DE PROCESSOS

MUDANÇAS SETORIAIS E DE MERCADO

MUDANÇAS DEMOGRÁFICAS

MUDANÇAS EM PERCEPÇÃO

NOVOS CONHECIMENTOS

“No mundo dos negócios, a inovação raramente brotade um surto de inspiração. Surge, isso sim da friaanálise de sete tipos de oportunidades.

INOVAÇÃO VEM DA OPORTUNIDADE!

Peter Drucker

40

INOVAÇÃO VEM DA OPORTUNIDADE!

41

PERFIS DE INOVADORES

ANTROPÓLOGO

EXPERIMENTADOR

POLONIZADOR

COLABORADOR

SALTADOR DE OBSTÁCULOS

DIRETOR

ARQUITETO DE

EXPERIÊNCIAS

CENÓGRAFO

CONTADOR DE HISTÓRIAS

CUIDADOR

Observa

Testa

TransfereArrisca

Integra

Estimula

Experimenta

Narra

Transmite segurança

Transforma o físico

42


FAMOSAS PREVISÕES INCORRECTAS

•“O que pode ser mais palpavelmente absurdo que a possibilidade de ter locomotivas a viajar duas vezes mais rápido que as diligências” The Quarterly Review, Março 1825

•“O cavalo está aqui para ficar, mas o automóvel é apenas uma novidade – uma moda” Advogado de Henry Ford, 1922

•“As pessoas bem informadas sabem que é impossível transmitir a voz através de fios se isso algum dia for possível, não terá qualquer valor prático” Editorial no Boston Post, 1865

•“Este teleforne tem demasiados problemas para ser seriamente considerado como meio de comunicação. Não tem qualquer valor para nós.” Western Union Internal Memo, 1876

43


•“A caixa de música sem fios não tem qualquer valor comercial imaginável. Quem quer pagar por uma mensagem enviada para ninguém em particular?” Associados do David Sarnoff, sobre investimento no rádio

•“Eu acho que não há mercado para mais que cinco computadores.” Thomas Watson, Sr. Fundador de IBM, 1943

•“Não há razão para alguém querer um computador na sua casa.” Ken Olsen, Presidente e Fundador da Digital Equipment Corp., 1977

•“640k deverão ser suficientes para qualquer pessoa” Atribuído a Bill Gates em 1981

FAMOSAS PREVISÕES INCORRECTAS

44

INOVANDO NA PRÁTICA

45

DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOSEmpresa Stanley HP Chrysler BoeingProduto

Quantidade de peças

Prazo de desenvolvimento

Equipe dedesenvolvimento

Custo de desenvolvimento

Preço de venda

Produção anual

Ciclo de vidado produto

Custo deDesenvolvimento/Vendas totais

Chave de fenda motorizada

3

1

3 pessoas

$ 150 mil

$ 30

100.000

4 anos

1,2 %

ImpressoraJato de tinta

35

1,5

100 pessoas

$ 50 milhões

$ 365

1,5 milhões

3 anos

3 %

Automóvel

10.000

3,5

850 pessoas

$ 1 bilhão

$ 19 mil

250.000

6 anos

3,5%

Avião

130.000

4,5

6.800 pessoas

$ 3 bilhões

$ 130 milhões

50

30 anos

1,5%

46

STAGE-GATEProduto

Desafio

(c) Martius V. Rodriguez y Rodriguez, pDSc.

O PROCESSO DE INOVAÇÃO NA PRÁTICA

COMO SERIA ESTE NOVO PRODUTO?

O QUE VOCÊ FARIA PARA INOVAR ESTE PRODUTO?




1. O DESAFIO – O QUE INCOMODA2. A BUSCA DE IDÉIAS3. A ORGANIZAÇÃO DAS MELHORES IDÉIAS4. VOTAÇÃO NAS MELHORES IDÉIAS5. O AGRUPAMENTO DAS IDÉIAS6. A CONSTRUÇÃO DA SOLUÇÃO INOVADORA7. O RESGATE DE IDÉIAS QUE POSSA MELHORAR A SOLUÇÃO8. O AJUSTE FINAL DA SOLUÇÃO INOVADORA

FOCAR NO PROCESSO E NÃO CRITICAR AS PESSOAS!!

49(c) Martius V. Rodriguez y Rodriguez, pDSc.

STAGE-GATE


FASE 1- Definir equipe, líder; - Entender o desafio; - Relacionar os problemas

1. O QUEINCOMODA?

2. PROBLEMAS

FASE 2Buscar idéiais

3. RELAÇÃO DE IDÉIAS

FASE 3Priorizar idéiais

4. IDÉIAS PRIORIZADAS

FASE 4Agrupar as idéiais

5. IDÉIAS AGRUPADAS

FASE 5Construção da solução

6. PROTÓTIPO

FASE 6Resgate de idéias

7. IDÉIAS RESGATADAS

FASE 7Solução Finaal ?

DESAFIO

Fase1

Fase2

Fase3

Fase4

Fase5DESAFIO 1 2 3 4 5 Fase

66 Fase

7PRODUTO7

SLIDES EXTRAS

51


DESAFIOS PARA A GESTÃO DO CONHECIMENTO E INOVAÇÃODESAFIOS PARA A GESTÃO DO CONHECIMENTO E INOVAÇÃO

� Excesso de Informação;� Baixa reutilização;� Ritmo Acelerado;� Cultura;

• Tornar o conhecimento mais visível;• Desenvolver uma cultura que estimule o

compartilhamento de conhecimentos;• Construir a infra-estrutura do conhecimento.


SITUAÇÃO ATUAL

SITUAÇÃO PROPOSTA

DESAFIO : INTEGRAÇÃO E ALINHAMENTO DAS INICIATIVAS AO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICODESAFIO : INTEGRAÇÃO E ALINHAMENTO DAS INICIATIVAS AO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Capital Humano

Capital Estrutural

Capital Clientes

Capital Humano

Capital Estrutural

Capital Clientes

Planejamento Estratégico

GERAÇÃO DE VALOR $


ONDE ATUAR?- ABRANGÊNCIA DOS PROJETOS DE GC E INOVAÇÃO -

DISCIPLINAS DE APRENDIZAGEM, PETER SENGE

PENSAMENTOSISTÊMICO

OBJETIVOSCOMUNS

APRENDIZADOEM EQUIPE

MODELOSMENTAIS

MAESTRIAPESSOAL

DO INDIVIDUODO INDIVIDUO

PARA O TODOPARA O TODO

EQUILÍBRIO NA DEFINIÇÃO DOS PROJETOSEQUILÍBRIO NA DEFINIÇÃO DOS PROJETOS

A P

DC

A P

DC

A P

DC

A P

DC

A P

DC

© Prof. Martius Vicente Rodriguez y Rodriguez, DSc 55

INOVAÇÃO - NÍVEIS DE MATURIDADEINOVAÇÃO - NÍVEIS DE MATURIDADE

C= Reconhece idéiasL= Reconhece a importância

P= Encorajadas a dar idéias

C= Tolerante a risco; documenta novas idéiasL= Estimula a novas idéias

P= Premiação e incentivo a equipe

C= Encorajamento ao riscoL= Cria estratégias de inovação

P= Estimulo a idéias

C= Encoraja esforço de colaboração para inovaçãoL= Cria escritório de inovação

P= Estimulo a colaboração

C= Estímulo ao tempo para inovaçãoL= Estratégia corporativa de inovação

P= Protótipos de novas idéias

NÍVEL VI – INOVAÇÃO CONTÍNUA

NÍVEL I – DEFICIÊNCIAPARA INOVAR

NÍVEL II – ESTRUTURAPARA INOVAÇÃO

NÍVEL III – PROCESSODE INOVAÇÃO

NÍVEL IV – PADRÕES DEINOVAÇÃO

NÍVEL V – OTIMIZAÇÃODA INOVAÇÃO

C= Avessa a riscoL= Foco no curto prazo

P= Pessoas no operacional

Ref.: 2008-2009 Think for a Change Pessoas

[email protected]

INOVAR É UM PROCESSO CONTÍNUO...

56

01 - 57 Prof. Martius v. Rodriguez y Rodriguez, pós-DSc

GESTÃO DO CONHECIMENTO E INOVAÇÃO

GESTÃO DO CONHECIMENTO E INOVAÇÃO

ALGUMAS DEFINIÇÕES E CONSIDERAÇÕES


DEFINIÇÃO DE GESTÃODEFINIÇÃO DE GESTÃO

É um conjunto de regras, estrutura de ações de uma organização que a levam ao exercício de suas funções.

Fonte: Fundação Nacional da Qualidade - 2005

Exemplos: Gestão de Projetos, Gestão do Conhecimento, Gestão de Riscos, Gestão de Pessoas,...


DEFINIÇÃO DE GESTÃO DO CONHECIMENTO

DEFINIÇÃO DE GESTÃO DO CONHECIMENTO

o “É um processo sistemático para capturar,desenvolver,desenvolver,desenvolver,desenvolver, criar,criar,criar,criar, organizar,organizar,organizar,organizar, compartilharcompartilharcompartilharcompartilhar eeeeprotegerprotegerprotegerproteger osososos ativosativosativosativos intangíveisintangíveisintangíveisintangíveis da organização,permitindo a sua reutilizaçãoreutilizaçãoreutilizaçãoreutilização, de forma segura, emtodas as áreas da Cia., contribuindo para atingir osresultados de forma sustentável"

Adaptado pelo autor Adaptado pelo autor Adaptado pelo autor Adaptado pelo autor


DEFINIÇÕES DE INOVAÇÃODEFINIÇÕES DE INOVAÇÃO

”... é o processo de introduzir melhorias por meio de algo novo” (The American Heritage Dictionary)

“... é o processo de traduzir novas ideias em algo tangível que impacte a sociedade” (Krisztina Holly, Vice Provost, University of Southern California, and Executive Director of USC Stevens Institute for Innovation)

“... É a introdução de algo novo, uma nova ideia, método ou dispositivo” (Merriam-Webster Online)

“... é uma exploração de novas idéias que obteve sucesso” (Department of Trade and Industry, UK)

“..é o processo de introduzir melhorias por meio de algo novo” (The American Heritage Dictionary)


DEFINIÇÕES DE INOVAÇÃODEFINIÇÕES DE INOVAÇÃO“...é o processo de traduzir novas ideias em algo tangível que impacte a sociedade” (Krisztina Holly, Vice Provost, University of Southern California, and Executive Director of USC Stevens Institute for Innovation)

“... É a introdução de algo novo, uma nova ideia, método ou dispositivo” (Merriam-Webster Online)

“... É uma exploração de novas idéias que obteve sucesso “ (Department of Trade and Industry, UK)

“... Uma idéia criativa que é concretizada” (Frans Johansson: Harvard Business School Press, 2004)

“..uma pessoa que destrói a ordem econômica existente através da introdução de novos produtos e serviços, através da criação de novas formas de organização, ou através da exploração de novas matérias primas” (Schumpeter)

“Uma forma de pensar e agir obcecada pelas oportunidades, com uma abordagem holística e equilibrada em termos de liderança, com o objectivo de criar riqueza” (Babson College)


TIPOS DE INOVAÇÃOTIPOS DE INOVAÇÃO

Inovação do modelo de negócioInovação do marketingInovação organizacionalInovação do processoInovação do produtoInovação do serviçoInovação do fornecimento (Supply chain)Inovação substancial ou radicalInovação financeira....


INOVAÇÃO SISTÊMICAINOVAÇÃO SISTÊMICA

Novos sistemas tecnológicos – podem surgir de inovações radicais ou incrementais baseados no ambiente sócio-técnico.Revoluções tecnológicas ou novos paradigmas técnico-econômicos (Joseph Schumpeter).


FONTES DE INOVAÇÃOFONTES DE INOVAÇÃO

DO PRODUTOR – AGENTE DE NEGÓCIONO USUÁRIO FINAL P&D FORMALEMPREENDEDORESDA REDE SOCIAL - MERCADO


OBJETIVOS DA INOVAÇÃOOBJETIVOS DA INOVAÇÃO

MELHORIA DA QUALIDADECRIAÇÃO DE NOVOS MERCADOSREDUÇÃO DE CUSTOSAMPLIAÇÃO DE APLICAÇÃO DE UM PRODUTOMELHORIA DO PROCESSO DE PRODUÇÃOREDUÇÃO DE MATERIAISREDUÇÃO DE DANOS AO MEIO-AMBIENTEREDUÇÃO DO CONSUMO DE ENERGIAATENDIMENTO A REGULAÇÕES


FALHAS DO PROCESSO DE INOVAÇÃOFALHAS DO PROCESSO DE INOVAÇÃO

LIDERANÇAORGANIZAÇÃOCOMUNICAÇÃOEMPOWERMENTGESTÃO DO CONHECIMENTOFALTA DE OBJETIVOFALTA DE ALINHAMENTO DE INICIATIVASFALTA DE PARTICIPAÇÃO DAS PESSOASFALTA DE MONITORAMENTO DOS RESULTADOSFRACA COMUNICAÇÃO E ACESSO A INFORMAÇÃOCULTURA

(O'Sullivan, 2002):


MEDIÇÃO DA INOVAÇÃOMEDIÇÃO DA INOVAÇÃO

INVESTIMENTO EM P&DNÚMERO DE PATENTESNÚMERO DE ARTIGOS PUBLICADOSNÚMERO DE PRODUTOS LANÇADOS / DESENVOLVIDOSNÚMERO DE MESTRES E DOUTORES...

SLIDES EXTRAS

70

Modelo de Gestão:ORIENTAÇÃO PELO MERCADO

Determinar canais de distribuição

Identificar e compreender os

requisitos do Mercado

Desenvolver e viabilizar processos

Transformar os requisitos em

produtos e serviços

CO-GERAÇÃO DO CONHECIMENTO


ExternoInterno

Inovação e Reposicionamento

• Desenvolver novas competências

• Buscar a inovação disruptiva

Sustentabilidade

• Atender às necessidades não satisfeitas

• Garantir o longo prazo

Responsabilidade Social

Co-geração

• Menor impacto do ciclo de vida do produto

• Aumentar a transparência e responsabilidade

Redução de Risco e Custo

• Reduzir disperdícios

• Aumentar a produtividade

Estratégico

Operacional * Livre tradução de “Shareholder Value Model”.


A EMPRESA INOVADORA

FATORES IMPULSIONADORES


FERRAMENTAS PARA INOVAR

(c) Martius V. Rodriguez y Rodriguez, pDSc.74

7

6

5

4

3

2

1

(Richard Barret, Libertando a Alma da Empresa, Ed. Cultrix, SP,1998)

Relacionamentos harmoniosos Comunicação aberta, satisfação do cliente

Segurança pessoal Segurança física e financeira

Relacionamentos harmoniososFamília, amizade, respeito

Auto-desenvolvimentoCrescimento profissional, ser o melhor

Auto-realizaçãoAuto-conhecimento, crescimento pessoal

Sentido de propósitoTtrabalho com significado

Envolvimento comunitárioContribuir com a comunidade local

Responsabilidade socialServir à humanidade e ao planeta

PESSOAL

Segurança financeiraLucro, valor/acionista, segurança

Eficiência organizacional Produtividade, eficiência, qualidade

Renovação contínuaNovos produtos e serviços, adaptabilidade

Forte identidade culturalVisão/valores compartilhados, criatividade

Alianças estratégicasComunidade, realização do funcionário

Responsabilidade socialServir à humanidade e ao planeta

ORGANIZACIONAL

INDIVIDUAL

TRANSFORMAÇÃO

BEM-COMUM

CULTURA DE INOVAÇÃO


PO

TEN

CIA

L PA

RA

INO

VA

R

75

PEQUENA REDEUsa o conhecimento do grupo e de terceiros,

trazendo significado para o trabalhopercepção da importância das REDES

REDE AMPLIADALeva conhecimento a terceiros

contribui para as REDES

ISOLADO Trabalho isolado baixa contribuição

PEQUENO GRUPO Contribuição dos colaboradoresfoco para dentro

INTERAGE COM OUTROS GRUPOS

Uso o conhecimento gerado por terceiros – melhores práticas

GRUPO AMPLIADO Usa o conhecimento do grupo e de terceiros

MULTI-REDETroca conhecimento em um ambiente de REDEOrienta a REDE dentro de uma Visão de Futuro

CULTURA DE REDE DE COLABORAÇÃO


PREÇO

ASTROSCIRCENSES

ESPETÁCULOSCOM

ANIMAIS

DESCONTOPARA

GRUPOS

VÁRIOSPICADEIROS

VIBRAÇÃOE

PERIGO

PICADEIROÚNICO

AMBIENTEREFINADO

VÁRIASPRODUÇÕES

MÚSICASE DANÇAS

ARTISTICAS

PER

CEP

CA

O D

E V

ALO

RCIRQUE DU SOLEIL X C.TRADICIONAIS

TEMA

DIVERSÃOE

HUMOR


1 - NOS SETORESALTERNATIVOS

(PROPÓSITO É O MESMO COM FORMAS E FUNÇÕES

DIFERENTES)

4. NOS PRODUTOSCOMPLEMENTARES(CINEMA – BABY-SITTERESTACIONAMENTO)

5. NA ORIENTACAOFUNCIONAL

EMOCIONAL DO SETOR

6. NAS TENDËNCIAS 2. NOS GRUPOSESTRATEGICOS DO MESMO SETOR

(ESTRATÉGIAS SEMELHANTESPREÇO – DESEMPENHO)

3. NA CADEIA DECOMPRADORES

(USUÁRIO FINALINFLUENCIADORES)

CRIAR

REDUZIR

AMPLIAR

ELIMINARNOVACURVAVALOR

COMO INOVAR


INOVANDO COM BASE NO MERCADO

PERSPETIVADA EMPRESA

PERSPETIVADO CLIENTE

INOVACAODE VALOR

ADQUIRIR UMA

MUSICA

VENDER UM CD

"California—April 9,

2007—Apple® today

announced that the

100 millionth iPod®

has been sold, making

the iPod the fastest

selling music player in

history. The first iPod

was sold five and a

half years ago, in

November 2001,


• Apple: Desenhou a caixa e a interface do software;

• PortalPlayer: Forneceu o desenho e a coordenação dos componentes de aúdio ;

•Wolfson Microelectronics: forneceu o conversor digital-analógico;

•Sharp: a memória flash;

•TI: a interface “firewire”;

•Sony: a bateria;

•Linear: o sistema de energia.

O projeto levou oito meses do início ao lançamento no mercado.

iPod - Corretagem Tecnológica


REDES SOCIAIS E ORGANIZACIONAIS


STAGE-GATE

PRÁTICA DE INOVAÇÃO


A SISTEMATIZAÇÃO DO PROCESSO DE INOVAÇÃO – USO DO STAGE-GATE

• Qualidade da execução • Foco preciso • Processo de passo acelerado • Enfoque multifuncional verdadeiro • Voz do consumidor em todo o processo • Produtos com vantagem competitiva


STAGE-GATE

Produto

Idéia


EQUIPES MULTIFUNCIONAIS

• O projeto possui um conjunto de participantes claramente identificados e alocados.

• Os participantes alocados compõem uma equipe multifuncional, isto é, de todos os departamentos funcionais necessários.

• O projeto tem um líder definido e cobrado por resultados; aquele que é, em última instância, o responsável pelo projeto.

• O líder do projeto e a equipe são responsáveis pelo projeto do início ao fim.

• O líder interage e se comunica regularmente e freqüentemente.


ESTRUTURA DO GATE

Inputs Critérios Outputs


ESTRUTURA DO GATE

1ª Decisão 2ª DecisãoAvançar Avançar

Cancelar ou Aguardar

+ +

-~

-~


GATEKEEPERS

• Têm a autoridade para aprovar os recursos necessários para o próximo stage.

• Devem representar áreas fucionais diferentes: marketing, engenharia, produção, compras, vendas, qualidade...

• Não mudam totalmente de gate para gate mantendo uma continuidade de trabalho


PROCESSO STAGE-GATE

Idéia GateGate1

Stage1

GateGate2

Stage2

GateGate3

Stage3

GateGate4

Stage4

GateGate5

Stage5 RPI

IdealizaçãoInvestigaçãoPreliminar

InvestigaçãoDetalhada

Desenvolvimento Teste e Validação

Produção e Lançamento

Decisão sobre o argumento do negócio

RevisãoPós-desenvolvimento

Pré-comercialização Revisão pós-implementação

Filtro inicial Segundo Filtro


FASES DO PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS

• Cada fase de um projeto é marcada pela conclusão de umou mais produtos da fase (deliverables).

• Um produto é um resultado de um trabalho, tangível everificável, tal como um estudo de viabilidade, um designdetalhado ou um protótipo.

• Os produtos e também as fases, compõem uma seqüêncialógica, criada para assegurar uma adequada definição doproduto do projeto.

• A conclusão de uma fase geralmente é marcada pelarevisão dos principais produtos e pela avaliação dodesempenho do projeto tendo em vista determinar se oprojeto deve continuar na próxima fase.



Desenvolvimento do conceito

Planejamento do produto

Engenharia do produto/processo

Produção piloto/aumento da produção

Conceito

Projeto/\Planejamento

Produto

Processo

Produção piloto

Aumento da produção

Clark & Wheelwright (1992)

Oportunidades de mercadoPossibilidades técnicasRequisitos de produçãoMercado-alvoInvestimentos necessáriosViabilidade econômica


Stage-Gate – Cooper (1990)

• O Sistema é multifuncional, envolvendo em cada fase do desenvolvimento diferentes departamentos da corporação• Não baseado somente em engenharia;• Marketing e manufatura passaram a fazer parte do processo de desenvolvimento de produtos; as revisões também se tornaram multifuncionais;• As revisões ficaram mais abrangentes, cobrindo todo o processo de desenvolvimento de produtos desde a idéia até o lançamento;

Fase1

Fase2

Fase3

Fase4

Fase5Idéia PRODUTO1 2 3 4 5

Estudo Preliminar

Estudo Detalhado

Desenvolvimento Teste e Validação

Produção e Lançamento

• Apresentam grande ênfase no desenvolvimento do conceito e assim assumiu uma orientação muito forte para o mercado; • Considera a noção de engenharia simultânea; • Apresenta pontos de decisão com critérios claros para continuar ou parar o projeto.

Visão Inicial

2ª Visão ViabilidadeEconômica

Revisão eDesenvolvimento

Análise Pré-comercialização

RevisãoPós-

Implementação

FASES NO PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS



1. Desenvolvimento do conceito

2. Planejamento do produto

3. Engenharia do produto/Processo

4. Produção piloto/ Aumento da produção

1. Avaliação preliminar2. Detalhamento da

idéia3. Desenvolvimento4. Validação e testes5. Lançamento no

mercado

1. Avaliação do conceito

2. Planejamento e especificação

3. Desenvolvimento4. Testes5. Homologação do

produto

1. Planejamento2. Desenvolvimento do

projeto do produto3. Desenvolvimento do

projeto do processo4. Validação do produto

e do processo5. Feedback, avaliação e

ação corretiva

Clark & Wheelwright(1992)

Cooper(1990)

McGrath(1992)

APQP – Chrysler Co.(1995)


PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS

• Baseado na premissa de que uma nova fase não pode começar sem que a fase precedente tenha sido completada.

• A linearidade das fases do desenvolvimento de produto faz com que uma parte significativa (50-80%) dos custos de manufatura seja decidida antes dos engenheiros de manufatura começarem a fazer parte do projeto.

• Prazos muitas vezes não são cumpridos, fazendo com que o produto final não sirva mais ou não seja mais viável ao mercado.

• Pouca atenção é dada para os processos de manufatura nos estágios de projeto, causando alterações caras em ferramentas e outros equipamentos.

Atividades sendo executados

seqüencialmente


FASES NO PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS

NASA´s PPP (phased project planning) – Década de 60Nome atual = Phased Review Process.

• Padrão elaborado e detalhado para trabalho com fornecedores e colaboradores de vários projetos. • Foi utilizado posteriormente pelo departamento de defesa dos Estados Unidos para o desenvolvimento de armas com seus fornecedores e em seguida por diversas empresas, com a utilização do mesmo nome.

Fase 0 1 2 3

Fase de Desenvolvimento

Fase de Conceito

Fase de Implementação

Fase de Manufatura

Revisão Geralde Continuidade




PADRÕES DE SUCESSO

• Um produto superior que oferece benefícios únicos aos usuários.

• Um produto bem definido antes da fase de desenvolvimento.

• Qualidade de execução das atividades tecnológicas.

• Um ajuste forte entre as necessidades do projeto e as habilidades

tecnológicas da empresa

• Qualidade de execução no pré-desenvolvimento.

• Um ajuste perfeito entre as necessidades do projeto e a capacidade geral de

marketing e de vendas.

• Qualidade de execução das atividades de marketing

• Produtos dirigidos a mercados com tamanhos atrativos e caracteristicas de

crescimento e lucro.


COMO SERIA UM PRODUTO INOVADOR A

PARTIR DESTES?


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