Gestão de Escritório · 2014. 8. 5. · • Adoção de um sistema de gerenciamento eletrônico...
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Gestão de Escritório D ante Aguiar Arend Graduado em DIREITO - pela Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC; Pós-Graduado em DIREITO TRIBUTÁRIO - pela Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC; Pós-Graduado em DIREITO TRIBUTÁRIO - pela Fundação Getúlio Vargas - FGV. Sócio e administrador do escritório Hess de Souza, Arend & Associados.
Transcript of Gestão de Escritório · 2014. 8. 5. · • Adoção de um sistema de gerenciamento eletrônico...
Gestão de EscritórioDante Aguiar Arend
Graduado em DIREITO - pela Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC; Pós-Graduado em DIREITO TRIBUTÁRIO - pelaUniversidade Federal de Santa Catarina - UFSC; Pós-Graduado em DIREITO TRIBUTÁRIO - pela Fundação Getúlio Vargas - FGV.Sócio e administrador do escritório Hess de Souza, Arend & Associados.
Panorama do Mercado de Advocacia
• O cliente mudou
• Os Processos mudaram
• O Poder Judiciário mudou
• A dinâmica dos negócios mudou
• Excesso de leis
• Insegurança jurídica
Panorama do Mercado de Advocacia
• 822.000 Advogados
• Aproximadamente 70.000 novos advogados são aprovados no exame da Ordem todos os anos*
• Apenas 5% desses integram escritórios formalmente constituídos
• Mais de 1.500.000 Bacharéis em Direito*
• Concorrência crescente
• Pressão constante pela redução do valor dos honorários
*(Dados de 2012)
Como enfrentar esse problema?
QualidadeEficiência
Administrativa Financeira
Relacionamento com o cliente
Pessoas
Gestão
Gestão Administrativa
• Formalizar sua estrutura, quer seja por sociedade ou autônomo
Administrativa Financeira Relacionamentocom o cliente
Pessoas
• Definir área de concentração. Especializar-se
• Definir modelo de negócio
• Infraestrutura física e de TI
• Adoção de um sistema de gerenciamento eletrônico de processos
Administrativa Financeira Relacionamentocom o cliente
Pessoas
Financeira
• Calcular seu custo fixo e ponto de equilíbrio
• Planejamento financeiro e orçamentário
• Diferença entre faturamento e rentabilidade
• Aprender a dizer não
Administrativa Financeira Relacionamentocom o cliente
Pessoas
Relacionamento com o cliente
• O advogado deve conhecer profundamente seu cliente, sua atividade e seus objetivos
• Identificar corretamente o que o cliente deseja
• Gerenciamento de expectativas
• Comunicação eficiente
• Mudança de paradigma. Consultor, conselheiro, atuação preventiva
Administrativa Financeira Relacionamentocom o cliente
Pessoas
Pessoas
• Aprender a liderar
• Comunicação interna
• Atração, seleção, desenvolvimento e retenção de talentos
• Política de remuneração clara e alinhada com as responsabilidadesassumidas e trabalho realizado
• Política de Capacitação e aperfeiçoamento contínua
