Gestão Estratégica em Tempos de Crise

Há muito tempo atrás...

• Houve um grande período de desenvolvimento;

• Os recursos estavam amplamente disponíveis;

• O ambiente estava equilibrado, o que permitiu a diversificação e a ampliação;

• Surgiram grandes “players” que disputavam as oportunidades...

Que tempo era esse?

Então, uma crise veio....

E, como resultado da crise...

Deixando uma valiosa lição:

“Não são nem as

espécies mais

fortes, nem as mais

inteligentes as que

sobrevivem, mas

sim aquelas que

melhor se adaptam

às mudanças no

ambiente”.

Charles Darwin

Algumas reflexões sobre a crise e as coisas como realmente são:

As crises acontecem, mas um dia acabam!

A crise, em si, não é boa ou má!

As crises normalmente evidenciam problemas que já estavam em gestação!

Gestão Estratégica em Tempos de Crise

Quem somos e o que fazemos?

Com um olhar diferenciado sobre

o Capital Humano e as

Organizações; utilizando

conhecimentos, ferramentas e

técnicas de comprovada

eficiência, oferecemos aos nossos

clientes soluções em Gestão

Estratégica de Pessoas e

Processos.

Consultoria

• RH;

• Planejamento estratégico;

• Administração Contábil

Gestão de Pessoas

• Recrutamento e Seleção;

• Avaliação de Potencial;

• Pesquisa de Clima

Desenvolvimento

• Treinamentos;

• Capacitação de líderes e equipes;

• Coaching

Onde vocês nos encontram:

www.consultoriaidhea.com.br

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QUEM SOU? Pedro Paulo de Souza

Desenvolvo estratégias de alto desempenho com pessoas, equipes e empresas. Professional and Personal Coach Formado pela

SLAC - Sociedade Latino Americana de Coaching;

Strategic Leader Coach pela INCTA – International

Coach and NLP Training Academy;

Consultor em Gestão Estratégica de Pessoas e

Processos Organizacionais;

Empreendedorismo pelo EMPRETEC/ SEBRAE;

Graduado em Psicologia;

18 anos de experiência na Gestão de Equipes e

Processos;

pedropaulo@consultoriaidhea.com.br

www.consultoriaidhea.com.br

O que buscamos nesse momento?

O que deve acontecer para que daqui a uma hora, você diga que valeu a pena e

que usou bem o seu tempo?

Como vai saber se está obtendo o que buscamos aqui?

Que atitudes/ comportamentos serão úteis para obter o que veio buscar?

Vivemos em tempos desafiadores

Não é uma questão de pessimismo... São os FATOS:

• Inflação em alta;

• Desemprego em alta;

• Dólar em alta;

• Custos em alta;

• Cenário de instabilidade política e econômica....

Ou seja, “a coisa tá...”

“O CÃO CHUPANDO MANGA”

Mas, isso está da porta para fora... E da porta para dentro?

Vamos a alguns dados...

68% Das falências de empresas são por FALHAS GERENCIAIS (SEBRAE

2010);

97% Das empresas que fecham NÃO POSSUEM PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO (SEBRAE 2010);

APENAS 28% Dos empregados de empresas brasileiras são ALTAMENTE ENGAJADOS (Towers Watson, jun/12);

Para alcançar a produtividade de um trabalhador médio norte-americano, precisamos de 5 trabalhadores médios brasileiros. (Exame, 10/2012)

Vamos a alguns dados...

Entre 50 e 85% dos profissionais apresentam baixo grau de satisfação com seu trabalho atual (Towers Watson, Gallup, Aon entre outras)

Os executivos brasileiros são os mais insatisfeitos do mundo com o equilíbrio entre vida familiar e dedicação profissional, apenas 12% dos homens e 13% das mulheres se dizem totalmente satisfeitos (Towers Watson)

87% das empresas do Brasil relataram prejuízos decorrentes de más contratações, colocando o país em segundo lugar dentre as 10 maiores economias mundiais, atrás apenas da Rússia (CareerBuilder)

Vamos a alguns dados...

LIDERAR ocupa apenas 13% do tempo dos líderes brasileiros, ao passo que 30% é gasto em rotinas administrativas, 29% em resolução de conflitos, 17% em atividades que não agregam nada (1% em treinamento) (Proudfoot Consulting/ Exame, 2011);

Crise fez indústria de Ipatinga, MG, ser a 2ª que mais demitiu no Brasil em 2013 (Caged/ IBGE)

Ipatinga é a nona cidade em evasão de graduados em cursos superiores do Brasil (Você S. A. 2014)

O que nos leva a questionar

Será que as ferramentas e as práticasde gestão que temos hoje estão sendo aplicadas ou tem funcionado bem?

Qualquer organização se resume a duas coisas apenas:

Pessoas Processos

Uma pessoa especial: O empreendedor

• A palavra “empreendedor” surgiu na França

(entrepreneur) por volta dos séculos XVII e

XVIII, com o objetivo de designar aquelas

pessoas ousadas que estimulavam o

progresso econômico, mediante novas e

melhores formas de agir, assumindo os riscos

inerentes a essas ações.

A “Lei da Tampa”

“A Capacidade de Liderança é o limite

que determina a eficácia de um

indivíduo (uma empresa). Quanto menor

a capacidade dos indivíduos tem de

liderar, menor será o limite de eficácia,

bloqueando o potencial. Quanto maior

a capacidade de liderança, tanto maior

será a eficácia do indivíduo (da

organização)” (adapt. John Maxwell)

Como funciona?

EFICÁCIA

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2

3

4

6

5

7

9

8

10

10 9 8 7 6 5 1 2 3 4

ESFORÇO PARA O

SUCESSO

CAPACIDADE DE LIDERANÇA

RESULTADO

CAPACIDADE DE LIDERANÇA

RESULTADO

Gestão Estratégica – o que é?

“Gestão estratégica é o processo de conceber, implementar e avaliar continuamente uma estratégia que assegure o êxito atual da organização e construa as competências essenciais para o seu sucesso no futuro”.

Mintzberg

Na prática, é assim:

ESTRATÉGIAS PROGRAMAS AÇÕES INDICADORES E REFERENCIAIS

AMEAÇAS E OPORTUNIDADES:

AMBIENTE EXTERNO

FORÇAS E FRAQUEZAS:

AMBIENTE INTERNO

VALORES,

PRINCÍPIOS

MISSÃO

VISÃO

Diretrizes, metas, projetos

e

programas de apoio

Convergir para a

missão

Concentração de

esforços Promover a

estabilidade

e o crescimento

Qualidade

do produto

Garantia

da

qualidade

Objetivos

e metas

Planejamento: onde nascem o sucesso ou o fracasso:

•Mais tempo de preparo – depois a ação;

•Erros acontecem, mas são resolvidos melhor e mais rápido;

•Menos retrabalho - mais qualidade;

•Menos desperdício – mais recursos;

•Menos “bater cabeça” – mais engajamento;

•Melhor aproveitamento do tempo – ele começa a “sobrar”;

•Percepção de resultado, sucesso;

•MOTIVAÇÃO!

COM PLANEJAMENTO

•Começamos mais rápido – logo partimos para a ação, mas de maneira inconsistente (voo de galinha);

•Planejamento mínimo ou inexistente. Vai-se improvisando de forma amadora

•Retrabalho; baixa qualidade, defeitos, estouro de orçamento, atrasos de entrega;

•Desmotivação / Falta de engajamento do time;

•Frase do tipo: “Fico apagando incêndio”, “Fico só na correria” são comuns;

•Sensação de muito trabalho e pouco resultado.

COM FAZEJAMENTO

Mas estamos ocupados demais para isso

Organize-se ou agonize!

• Princípio do 80 – 20: • 20% do trabalho dá 80%

do resultado;

• 20% do curso terá 80% do conteúdo;

• 20% dos empregados dão 80% do retorno;

• 20% das pessoas comem 80% comida...

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20

40

60

80

100

• O que precisamos fazer é dar prioridade no lugar certo. Se 20% das atividades rendem 80% dos resultados, (20% dos empregados fazem 80% do retorno; 20% do tempo fazem 80% das prioridades) é para elas que devemos dedicar o melhor do nosso tempo, recursos e energia.

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20%

30%

40%

50%

60%

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80%

90%

100%

PRIORIDADES PRODUÇÃO

Avaliando o estado atual

0123456789

10PLANEJAMENTO

COMUNICAÇÃO

LIDERANÇA

TRABALHO EM

EQUIPE

QUALIDADE NO

ATENDIMENTO

AGILIDADE NA

TOMADA DE

DECISÕES

ESTRUTURA FÍSICA

SAÚDE FINANCEIRA

Área de atenção:

Conceito:

Estado atual Estado desejado

Ponte

O que Quando Com o quê Com quem Evidências

Encontramos o que buscamos nesse momento?

O que aconteceu aqui que fez você acreditar que investiu bem o seu tempo?

Como sabe que encontrou o que buscava?

Que atitudes/ comportamentos serão úteis daqui para frente?

INICIATIVAS PARA O DESENVOLVIMENTO HUMANO

E ESTRATÉGIA EM ADMINISTRAÇÃO

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