FERRAMENTA DA QUALIDADE

5S no Brasil

Desde 1991

O Brasil o pas campeo mundial de desperdcios,

anualmente 90 bilhes de dlares,

Setores: alimentos, transporte, construo civil e industrial.

No setor pblico,

obras inacabadas ou destrudas pelo mau uso e pela falta de conservao

Desperdcio

todo e qualquer recurso que se gasta na

execuo de um produto/servio alm do

estritamente necessrio (matria-prima, tempo,

dinheiro, energia etc.).

acrescentado aos custos normais do

produto/servio,

sem trazer qualquer melhoria ao cliente.

5S conhecido como Programa de

Combate ao Desperdcio.

O ambiente fala, s vezes, mais forte

que a sinalizao, os comunicados

e ordens escritas.

A tcnica do 5S preconiza a

eliminao dos problemas na

origem, no os efeitos. O que se busca no

atenuar o efeito, porm

eliminar a causa.

No se trata de limpar sempre,

mas evitar que se suje

Por isso

um processo educativo que possibilita a

mudana comportamental e cultural das

pessoas na organizao

com o objetivo de uma vida harmoniosa

no trabalho

As mudanas de comportamento e

conscientizao esto incorporadas

viso sistmica.

partes interdependentes, que atuam

visando a um objetivo comum

Benefcios ao implantar o

programa 5S

Melhoria da qualidade de vida;

Melhoria do ambiente de trabalho e das relaes humanas;

Desenvolvimento do trabalho em equipe;

Reduo do stress das pessoas;

Informao facilitada;

Incentivo criatividade;

Otimizao do espao;

Facilidade de encontrar tudo;

Reduo de custos;

Reduo de atos e condies inseguras;

Eliminao do excesso de objetos, formulrios...

Por que o nome 5S

1. SEIRI Senso de Utilizao

2. SEITON Senso de Ordenao

3. SEISOH Senso de Limpeza

4. SEIKETSU Senso de Sade

5. SHITSUKE Senso de Autodisciplina

6. SHIKARI YARO Senso de Determinao e Unio

7. SHIDO Senso de Treinamento

8. SETSUYAKU Senso de Economia e Combate aos

Desperdcios

9. SHISEI RINRI Senso dos Princpios Morais e ticos

10. SEKININ SHAKAI Senso de Responsabilidade Social

Por que Senso?

exercitar a capacidade de apreciar,

julgar e entender

aplicao correta da razo para

julgar ou raciocinar em cada caso

particular

indica disposio para mudar

e melhorar comportamentos

SENSO DE UTILIZAO

1 SEIRI

Destinar cada coisa para onde

possa ser til.

1. Liberao de espao;

2. Eliminar materiais, equipamentos, instrumentos,ferramentas,

armrios, prateleiras etc... em excesso;

3. Eliminar dados de controle ultrapassados;

4. Eliminar itens fora de uso e sucata;

5. Diminuir risco de acidentes.

Com o objetivo de:

Ordenao

1. Consulte a temporariedade dos documentos

2. Separe os documentos por assunto;

3. Em caso de dvida consulte a coordenao

administrativa;

4. Solicite a chefia imediata autorizao para o descarte

dos documentos.

2 SEITON

(SENSO DE ORDENAO)

O nome ordenao j indica tudo ou seja temos que ter um

local para guardar as coisas de

modo que todos saibam onde

encontr-las.

O segredo est em localizar rapidamente aquilo de que

necessitamos.

SENSO DE ORDENAO

Colocar as coisas no lugar certo; realizar as atividades na ordem certa.

1. Analisar onde e como guardar as coisas.

2. Definir critrios para organiz-las.

3. Definir lugar e modo adequados de guard-las.

4 Padronizar os nomes dos objetos

5. Criar um sistema de identificao visual.

6. Manter tudo em seus lugares aps o uso.

SENSO DE ORDENAO

Benefcios

1. Rapidez e facilidade para encontrar medicamentos,documentos, materiais, equipamentos, ferramentas e outros objetos;

2. Diminuio do cansao fsico por movimentao desnecessria;

3. Melhoria do fluxo de pessoas e materiais;

4. Economia de tempo;

5. Diminuio de acidentes.

Ordenar IDENTIFICAR

Sempre que possvel devemos usar placas indicativas, cores, smbolos,

de forma bem visvel para a localizao de cada material.

Ordenar : Saber usar e guardar.

Ordenao

3 SEISO

(Senso da limpeza)

Senso de limpeza significa tambm zelar

pelos objetos e materiais de trabalho.

o senso de preservao/conservao.

O importante usar e deixar sempre

limpo e nas condies adequadas para ser

utilizado novamente.

MAIS DO QUE LIMPAR, NO SUJAR.

SHIKARI YARO Senso de Determinao

SHIDO Senso de Educao,Treinamento

SEIRI Senso de Descarte, Organizao

SEITON Senso de Ordem, Arrumao

SEISO Senso de Limpeza

SEIKETSU Senso de Sade

SHITSUKE Senso de Disciplina

SETSUYAKU Senso de Economia

SENSO DE LIMPEZA

Benefcios

1. Melhoria do local de trabalho;

2. Satisfao dos empregados por trabalharem em ambiente

limpo;

3. Maior segurana e controle sobre equipamentos, mquinas,

instrumentos e ferramentas;

4. Eliminao de desperdcio;

5. Proteo da sade

6. Valoriza a imagem da empresa

COMO PRATICAR O SENSO DE LIMPEZA

4 SEIKETSU (bem estar, sade e segurana)

Garantir ambiente no agressivo e livre de agentes

poluentes;

Manter boas condies sanitrias nas reas comuns;

Zelar pela higiene pessoal;

Cuidar para que as informaes e comunicados sejam claras,

de fcil leitura e compreenso;

Ter comportamento tico;

Promover um ambiente saudvel nas relaes interpessoais;

Cultivar um clima de respeito mtuo nas diversas relaes.

SENSO DE SADE

Equilbrio fsico e mental;

Melhoria do ambiente de trabalho;

Melhoria de reas comuns (banheiros, refeitrios, etc)

Melhoria nas condies de segurana.

Benefcios

COMO PRATICAR O SENSO DE SADE

Desenvolvendo a preocupao constante com padronizao e bem-estar,tornando o local de trabalho saudvel e adequado s tarefas desenvolvidas.

1. Praticar sempre os 3S anteriores.

2. Melhorar as condies ambientais de trabalho.

3. Identificar e padronizar tudo que possvel.

4. Seguir os procedimentos de segurana do trabalho.

5. Criar um ambiente de trabalho harmonioso.

5 SHITSUKE (auto-disciplina e

comprometimento)

Ter Senso de Autodisciplina desenvolver o hbito de observar e seguir normas, regras, procedimentos, atender especificaes, sejam elas escritas ou informais.

o querer de fato;

O ter vontade de...

O se predispor a...

Benefcios:

1. Trabalho dirio agradvel;

2. Melhoria nas relaes humanas;

3. Valorizao do ser humano;

4. Cumprimento dos procedimentos operacionais e

administrativos;

5. Melhor qualidade, produtividade e segurana no

trabalho.

6 - Senso de Determinao de Unio (SHIKARI

YARO)

Prega a participao determinada dos gestores em parceria com a unio de

todos os empregados. O exemplo vem de cima. Motivao, liderana e

comunicao so as chaves do Senso.

Pontos importantes:

transparncia na conduo da gesto,

Comprometimento de todos atravs de estmulos e motivao

desenvolver a prtica do trabalho em equipe em todas as esferas da

organizao o verdadeiro sentido do 6 S.

Benefcios

- aumento da confiana dos empregados perante a

organizao;

- maior compromisso dos empregados na busca de

resultados;

- melhora nas relaes interpessoais;

- retm talentos.

7 - Senso de Aprendizado e Treinamento

(SHIDO)

Treinamento do profissional e a educao do ser humano.

Crescimento pessoal e profissional

O ser humano tem que ser considerado o maior valor, pois

atravs dele que se obtm os resultados almejados.

Criar o ambiente do conhecimento e desenvolver talentos

Benefcios:

- maior empregabilidade;

- desenvolvimento de talentos;

- aumento da produtividade e resultados.

8 - Senso de Economia e Combate aos

Desperdcios (SETSUYAKU)

Modificaes e melhorias que combatem os desperdcios, reduzindo os

custos e aumentando a produtividade.

Devem-se estimular os empregados para que criem alternativas de reduo

de perdas de materiais e servios, conscientizando-os realizao do

trabalho com qualidade

estimular tambm a prtica da reciclagem, contribuindo assim com a

diminuio da degradao do meio ambiente.

Benefcios:

- economia com a reduo dos desperdcios de materiais e servios;

- reduo de horas extras;

- reeducao das prticas de aquisio de materiais;

- preservao do meio ambiente.

9 - Senso dos Princpios Morais e ticos

(SHISEI RINRI)

voltar esforos de gesto para objetivos mais nobres, como o de aumentar a

produtividade, a eficincia e a qualidade de um produto ou servio.

Definio de padres de conduta para seus empregados, criando

compromisso dos mesmos com suas atitudes e comportamento.

Cada empregado tem que saber avaliar o que pode ou no fazer no exerccio

da sua funo, procurando sempre ser leal com os clientes e com a prpria

empresa.

Benefcios:

- empregados mais compromissados com os resultados da empresa, com

atitudes ticas perante os clientes, acionistas, fornecedores e com as

equipes de trabalho da qual fazem parte.

10 - Senso de Responsabilidade Social

(SEKININ SHAKAI)

Compromisso que a organizao e as pessoas que dela fazem parte devem ter para com a sociedade.

Toda e qualquer ao que possa contribuir para a melhoria da qualidade de

vida da sociedade.

Benefcios:

- melhora da imagem perante a sociedade e rgos governamentais;

- maior produtividade dos empregados;

- transparncia nas aes com todos;

- participao do crescimento scio - econmico da populao;

- preservao do meio ambiente.

ETAPA

DE IMPLANTAO

PLANO DE AO - Semana 5S

1. Definir rea de implantao do 5S

2. Preparar para a implantao:

Definir equipe 5S Realizar diagnstico (fotografando/filmando) Definir metodologia de implantao 3S Submeter aprovao da chefia

Implementar plano 3S Avaliar resultados (Fotografar/filmar os locais da implantao) Desenvolver plano de continuidade (aes pendentes) Apresentar os resultados para a chefia e demais reas da empresa (antes

e depois, mais o plano de continuidade).

Com o objetivo de manter o 5S no ambiente de trabalho, se faz necessrio desenvolver um plano de atividades, que deve incluir:

MANUTENO DO PROGRAMA

5S

MANUTENO DO PROGRAMA 5S

Auditorias internas:

Avaliao do Programa 5S realizada por auditores internos,

Auditorias externas:

Avaliao do Programa 5S realizada por auditores externos,

AVALIAO E RESULTADOS

1 A pontuao fundamentada em evidncias objetivas (fatos e dados);

2- Preencher os relatrios de avaliao apresentando-os ao principal executivo da empresa, e ao grupo gerencial;

3- Divulgar os resultados, principalmente nas reas envolvidas.

4- Definir metas e estabelecer plano de ao.

5- Acompanhar a execuo e atuar corretivamente nas causas dos desvios.

FORMA DE PONTUAO

Todos os sensos possuem cinco itens divididos nas pontuaes (0,5,10,15,20) pontos por item, a serem verificados pelos avaliadores, respectivamente, somando um total mximo de 100 pontos em cada senso.

1- As pontuaes (0 e 5), correspondem a situao fora de padro.

2- A pontuao (10), corresponde a situao de perigo/alerta.

3- A pontuao (15 e 20) corresponde a situao de acordo com o padro.

FORMA DE PONTUAO

1- Para que o senso seja considerado de acordo com o

padro dever obter uma soma na pontuao igual ou

superior a 80 pontos, podendo ser representado por

smbolos de cor verde;

2- Quando a soma da pontuao do senso for

entre 50 e 75 pontos, estar em situao de

perigo/alerta podendo ser representado por

smbolos de cor amarela.

3- Quando a soma da pontuao do senso for

entre 0 e 50 pontos, estar fora de padro

podendo ser representado por smbolos de

cor vermelha

DIVULGAO DOS

RESULTADOS

A divulgao do processo do 5S deve ocorrer sempre,

mostrando os pontos positivos, e destacando as reas que mais avanaram no processo. Pode-se criar e divulgar um ranking.

A divulgao de fotos que mostrem situaes negativas das reas, no aconselhvel, pois pode causar um aspecto controlador s avaliaes, porm, fotos que demonstrem uma evoluo do ambiente, provocam uma sensao de conquista para a equipe daquela rea.

BPF / PROGRAMA 5S: ORGANIZAR A EMPRESA

Qualidade Treinamento

Limpeza Boas prticas

Higiene

Conscientizao

Limpeza

Higiene

Educao

Treinamento

antes depois

antes depois

antes depois

Pense em um ambiente comum na sua vida que esteja

precisando de organizao.

Pode ser na sua casa: cmodo, armrios ou at mesmo no

seu trabalho ou ambiente de estudo.

Desenvolva os 10 sensos do programa 5S atravs de um

programa de implantao (aplicao dos sensos) e

implementao (continuidade ao programa).