GMPE - AULA 06

MORAL ELEVADO

MORAL BAIXO

FanatismoEuforiaAtitudes positivasOtimismoCooperaçãoAceitação dos objetivosBoa VontadeIdentificaçãoAtitudes NegativasInsatisfaçãoPessimismoOposiçãoNegaçãoRejeição dos objetivosMá vontadeResistênciaDispersãoDisforiaAgressão

NÍVEIS DO

MORAL

ATIT

UDES

RES

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ANTE

S

M. BERENGUER adm20.ppt

ORGANIZAÇÃOINDUSTRIAL

FUNÇÃOECONÔMICA DA EMPRESA

EQUILÍBRIOINTERNO

EQUILÍBRIOEXTERNO

FUNÇÃO SOCIAL DAEMPRESA

AS FUNÇÕES BÁSICAS DA ORGANIZAÇÃOSEGUNDO ROETHLISBERGER E DICKSON

PRESSÃO SOCIAL INTERNA

PRESSÃO SOCIAL EXTERNA

FRONTEIRA DE

EQUILÍBRIO

FLU

XO D

ASFO

RÇAS

INTE

RNAS

AMBIENTE DINÂMICO DE AÇÃO

FUNÇÃO SOCIAL DA ORGANIZÇÃODISTRIBUIR SATIFAÇÃO ENTRE OS PARTICIPANTES

FUNÇÃO ECONÔMICA DA ORGANIZÇÃOPRODUZIR BENS E SERVIÇOS DE QUALIDADE ELEVADA

M. BERENGUER - 2011OPORTUNIDADES E AMEAÇAS

Sistemas de comunicaçào eficientessão fundamentais para o sucesso da empresa.

SISTEMAS DE ADMINISTRAÇÃOVariáveis Principais

ProcessoDecisorial

Sistemas de Comunicaçòes

RelaçõesInterpessoais

Sistemas de Recompensas

1Autoritário-Coercitivo

2Autoritário-Benevolente

3Consultivo

4Participativo

Totalmente centralizado na cúpula.

Centralizado na cúpula, mas permitindo diminutadelegação de caráterrotineiro.

Consulta aos níveisinferiores, permitindoparticipaçào e delegaçào.

Totalmente delegado e descentralizado. Nívelinstitucional definepolíticas e controla resultados.

Bastante precário.Apenas comunicaçõesverticais descendentescarregando ordens.

Relativamente precário,prevalecendocomunicaçòesdescendentes sobre as ascendentes.

Procura-se facilitar o fluxo no sentido vertical(descendente e ascendente)e horizontal.

Provocam desconfiança.Organização informal é vedada e consideradaprejudicial. Cargos e tarefas confinam as pessoas

São toleradas, com certacondescendênciaOrganização informalincipiente e consideradacomo uma ameaçaà empresa.

Certa confiança nas pessoas e nas suas rela-çòes. A empresa procurafacilitar o desenvolvimen-to de uma organização in-formal sadia.

Trabalho realizado emequipes. Formação degrupos torna-se impor-tante. Confiança mútua,participaçào e envolvi-mento grupal intensos.

Ênfase em punições e medidas desciplinares.Obediência estrita aos regulamentos internos.Raras recompensas(de cunho estritamente salarial)

Ênfase em punições e me-didas disciplinares, mas com menor arbitrariedade. Recompensas salariaismais freqüentes.Recompensas sociais são raras.

Ênfase nas recompensasmateriais (principalmentesalários). Recompensas sociais ocasionais. Raras puniçòes ou castigos.

Ênfase nas recompensas sociais.Recompensas materiaise salariais freqüentes.Punições são raras equando ocorrem, sãodefinidas pelos grupos.

ATÉ A PRÓXIMA