Governança Corporativa nas Empresas...
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" Eu sou o homem que vai a um restaurante, senta-se à mesa e pacientemente espera, enquanto o garçom faz tudo, menos o meu pedido. Eu sou o homem que vai a uma loja e espera calado, enquanto os vendedores terminam suas conversas particulares. Eu sou o homem que entra num posto de gasolina e nunca toca a buzina, mas espera pacientemente que o empregado termine a leitura do seu jornal. Eu sou o homem que, quando entra num estabelecimento comercial, parece estar pedindo um favor, ansiando por um sorriso ou esperando apenas ser notado.
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Eu sou o homem que entra num banco e aguarda tranquilamente que as recepcionistas e os caixas terminem de conversar com seus amigos, e espera. Eu sou o homem que explica sua desesperada e imediata necessidade de uma peça, mas não reclama pacientemente enquanto os funcionários trocam ideias entre si ou, simplesmente abaixam a cabeça e fingem não me ver. Você deve estar pensando que sou uma pessoa quieta, paciente, do tipo que nunca cria problemas.
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Engana-se. Sabe quem eu sou? EU SOU O CLIENTE QUE NUNCA MAIS VOLTA! Divirto-me vendo milhões sendo gastos todos os anos em anúncios de toda ordem, para levar-me de novo à sua firma. Quando fui lá, pela primeira vez, tudo o que deviam ter feito era apenas a pequena gentileza, tão barata, de me enviar um pouco mais de CORTESIA". "CLIENTES PODEM DEMITIR TODOS DE UMA EMPRESA, DO ALTO EXECUTIVO PARA BAIXO, SIMPLESMENTE GASTANDO SEU DINHEIRO EM ALGUM OUTRO LUGAR.“ Sam Walton.
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Os Quatro Pilares da
Empresa Familiar
No início é tudo que o fundador possui
como forma de garantia, ou seja, toda sua credibilidade,
fica pautada na concretização de suas ações.
PALAVRA
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Os Quatro Pilares da
Empresa Familiar
As únicas características que o fundador não consegue transmitir aos
seus herdeiros, pois a personalidade é formada a partir de suas
próprias conquistas. Além de apresentar capacidade necessária para
assumir a gestão da empresa, o sucessor precisa, também, possuir e
transmitir os valores que simbolizam a organização.
CARISMA
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Os Quatro Pilares da
Empresa Familiar
Deve ser compreendida e colocada em prática pelos
sucessores, a fim de que se possa perpetuar a postura
que a empresa assume diante de funcionários, do
mercado e da comunidade.
CULTURA
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Os Quatro Pilares da
Empresa Familiar
É preciso que a segunda geração conheça a trajetória de
vida do fundador, a fim de compreender a importância
da sua perseverança e do seu esforço no
desenvolvimento da empresa.
PERSEVERANÇA
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Sete lições sobre relações humanas
As seis palavras mais importantes: ADMITO QUE O ERRO FOI MEU.
As cinco palavras mais importantes: VOCÊ FEZ UM BOM TRABALHO.
As quatro palavras mais importantes: QUAL A SUA OPINIÃO?
As três palavras mais importantes: FAÇA O FAVOR...
As duas palavras mais importantes: MUITO OBRIGADO.
A palavra mais importante: NÓS!
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• Transparência;
• Equidade;
• Prestação de Contas;
• Respeito e responsabilidade;
• Ética;
• Boas Práticas de Governança;
Princípios
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• Pai rico, filho nobre, neto pobre
• Crescimento da Primeira, Segunda e
Terceira Geração
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100% Primeira Geração
30% Segunda Geração
5% Terceira Geração
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Os desentendimentos
familiares devem se
manter restritos ao lar!
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A falta dos valores de governança corporativa é
o fator que mais potencializa os conflitos e
muitas vezes, põe em risco a própria
sobrevivência de muitas empresas
de natureza familiar.
Importância
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1. A confiança estabelecida pelo fundador junto ao
ciclo de relacionamentos
reflete na marca.
2. A entrada de uma nova
geração pode estremecer a
confiança, caso não seja bem gerenciada.
3. O carisma do fundador define a personalização da
imagem da empresa perante
o seu ciclo de relacionamentos.
4. Existe a dificuldade de
transferir tal carisma para as
futuras gerações.
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Apóie a família e defenda-lhe o nome.
Seja leal ao negócio da família e contribua para a sua boa reputação.
O orgulho que sentirá dessa associação será a sua recompensa.
Viva o seu Sonho.
Seja conhecido por seu primeiro nome (o que você faz), não por seu sobrenome (o que outros fizeram).
Preservar o bom nome da Família
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Os fundadores querem a sucessão?
O sucessor tem aptidão e desejo em assumir os negócios ?
Como iniciar uma sucessão?
A Vontade do Fundador
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Uma profissionalização e sucessão bem feitas
podem impedir o fracasso da empresa?
O ideal é um sucessor familiar ou a contratação de um
executivo de mercado?
Critérios para selecionar sucessores
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o Compromissos e atitudes de caráter moral.
o Foco na preservação das relações societárias.
Código de Ética
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A constituição do Conselho Societário visa o desenvolvimento das relações entre
os sócios sob a ótica do capital, defender os interesses do acionista/cotista e
estabelecer relacionamento cada vez mais profissional entre a família, a
sociedade e a gestão dos Negócios.
Conselho Societário
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Características dos Administradores Profissionais requeridas pelos membros da família:
Capacidade de tomar decisões;
Conhecimento técnico;
Atuação prévia em empresas familiares;
Assimilar e preservar os valores da empresa;
Capacidade de liderança;
Provar competência;
Obtenção da confiança da família.
Administradores
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Brasil tem entre 6 e 8 milhões de empresas, sendo que 86% destas são familiares; A maioria na
segunda geração. Fonte BNDES.
Perfil:
Pequenas empresas à grandes corporações.
Fonte HSM Management
Tirando as empresas estatais e multinacionais, 86% no Brasil são empresas familiares.
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A Pixar começa com a demissão de Steve Jobs da companhia que ele próprio fundou, a Apple. Ele era extremamente exigente e cruel a cobrar seus funcionários. Esse jeito desgastou sua imagem no conselho da empresa. John Sculley, então chefe de conselho optou por uma reestruturação. Nela, Jobs não teria o controle de nenhuma divisão, mas poderia ficar na empresa com o título de presidente do conselho. O empresário não aceitou e saiu da Apple.
Steve Jobs
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Steve Jobs
...Um ano depois, em 1986, Jobs comprou um estúdio
de computação gráfica chamado Lucasfilm. Rebatizada de Pixar, a empresa desenvolveu uma parceria estratégica com a Disney, com a qual criou, produziu e lançou animações de 3D, começando com o filme Toy Story.
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“A profissionalização e a sucessão são os caminhos para
perpetuar um negócio em família.”
Domingos Ricca.
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Desde 1990 perpetuando negócios e sonhos.
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