Governança de TI como Serviço para PME- Pequenas e Médias Empresas
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TITI NegócioNegócio
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Demanda
Capacidade
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Custo alto(compras noimproviso)
Gargalos
Altoíndice desuporte
Indisponibilidade(Risco Operacional)
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capacidade
demanda
Satisfaçãodo cliente
qualidadeX
custo
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Automatização
GovernançaGestão deRiscos
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Governança
Monitoramento(Gestão
Disponibilidade)
Gestão deCapacidade
Transparência(relatórios douso da TI por
departamentoe outros)
Suporte(1o. e ‘n’
Nível)
Nuvem Privada, Públicae Hibrida
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Ativos
Servidores
ERP
Rede Disponibilidade
Chamados
ParadasAgendadas
Plano deCapacidade SLA
Storage
... mais .....
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Levantamento Projeto Serviço em Operação
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Leitura, inventário dasituação atual eanálise sobre o
cenário desejado
Planos pararesultados de curto,médio e longo prazocom sustentabilidade
Ações para garantiros ganhos
Monitoramento &Relatórios deGovernança
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