Governo do ES e as Mídias SociaisGoverno do Estado do Espírito Santo

UM NOVO JEITO DE SE COMUNICAR

Em 2011:

78 milhões

de brasileiros

acessaram a Web

87% - redes sociais

Fonte: Ministério do Turismo

UM NOVO JEITO DE SE COMUNICAR

Os 10 do têm mais seguidores do que o

Estado do RJ.

51 milhões de visitantes únicos*/mês;

34 milhões de visitantes únicos*/mês;

31 milhões de visitantes por únicos*/mês;

29 milhões de visitantes únicos*/mês.

14,2 milhões de visitantes únicos*/mês.

*Visitante único é identificado pelo IP, pela combinação de IP + agente

navegador ou, nas ferramentas mais precisas, por cookies.

Fonte: Ministério do Turismo.

UM NOVO JEITO DE SE COMUNICAR

3,8 mil visitantes fotos;

3,5 milhões visitantes cadastrados;

3 milhões de usuários cadastrados;

830 mil visitantes únicos;

1,8 milhão de visitantes únicos/mês.

Fonte: Ministério do Turismo.

LIVRE EXPRESSÃO

A reputação de uma entidade ou corporação pode ser colocada em xeque por quem posta conteúdos.O novo perfil do Governo no mundo das mídias sociais deve ser a de um Governo capaz de:- entender- formar- engajar- prevenirPor isso, planejar é fundamental. E acima de tudo: COMUNICAR

1.0 COMO NASCEU

1.1 A necessidade

• Participação efetiva nas redes sociais: autorização do Governador Renato Casagrande para atuação;

• Monitoramento; interação; divulgação de conteúdo, postagem de foto, vídeo e transmissão ao vivo.

1.2. A presença

Trabalho que teve início há um ano

• Facebook (Fan Page GovernoES);

• Twitter (@GovernoES);

• Orkut (Governo do Estado do Espírito Santo);

• Google+ (Governo do Espírito Santo);

• Flickr (Governo_ES);

• Youtube (ESInforma, GovernoES e MidiaEletronica);

• SlideShare (GovernoES).

1.3. Objetivo

• Gestão online da imagem do Governo na internet e redes sociais;

• Criar e desenvolver formas inovadoras de comunicação, em consonância com novas tecnologias;

• Expandir os efeitos das mensagens e das ações de Governo;

• Dar efetividade ao trabalho desenvolvido, por meio de um canal direto entre o Poder Executivo Estadual e a sociedade;

• Mostrar para o público de forma inédita algumas ações do Governo.

1.4. Obstáculos

• Cuidado na divulgação e interação das informações.

2.0 A IMPORTÂNCIA DAS MÍDIAS SOCIAIS. COMO GERAM ACESSO.

• Divulgação das agendas que envolvem o Governo, bem como as ações e investimentos;

• Divulgação das ações do Governo, por meio de conteúdos baseados em publicações feitas no portal, o que gera grande número de acessos;

• Monitoramento: Prever crises.

3.0 DIA A DIA

3.1 Monitoramento

• Por meio do monitoramento feito nas mídias é possível prever possíveis crises e dar um gerenciamento mais eficiente, como já aconteceu diversas vezes.

3.2 Interação

• Com as interações feitas, o público pode tirar dúvidas, fazer reclamações e enviar sugestões. O internauta envia a interação via mídia social, a equipe apura junto ao órgão competente, e envia a resposta.

3.3 Cobertura de eventos

• A cobertura dos eventos é feita ao vivo. Pelo menos dois profissionais vão até o local onde o evento é realizado e produzem conteúdos inéditos, fotos e vídeos mobile que são postados nas mídias sociais.

3.4 Transmissão ao vivo

• Durante este um ano de mídias sociais, foram realizadas oito transmissões ao vivo, tanto pelo portal, como por Twitcam ou Livestream. O objetivo dessas transmissões foi esclarecer questões como Royalties, Fundap, Mobilidade Urbana e o Balanço de Ações do ano de 2011.

3.5 Campanhas off para o on

• Adaptação das campanhas publicitárias para a internet, sendo amplamente divulgadas nas mídias do Governo e, por vezes, adaptadas para a versão online;

• Também adequação e utilização da imagem principal da campanha em BGs para o Twitter e Capa do Facebook.

3.6 Conteúdos

• Os conteúdos produzidos para o Twitter e Facebook são baseados na agenda do Governador, postagens no portal e sites dos órgãos do Governo e, ainda, nas campanhas publicitárias. Diariamente, são produzidos e enviados conteúdos sobre assuntos variados de importância para o público.

4.0 CAMPANHAS PUBLICITÁRIAS EXCLUSIVAS PARA INTERNET

4.1 DoeSangueES

Parceria: SESAPeríodo: 23 de fevereiro a 03 de março de 2012

4.2 Dia do Meio Ambiente:

Parceria: SEAMA/IEMAPeríodo: 1º a 5 de junho de 2012

4.3 Concurso Cultural Serras Capixabas:

Parceria: SETURPeríodo: 21 a 26 de junho de 2012

5.0 ESTÍMULO À UTILIZAÇÃO E TRABALHO EM REDE

• Com os resultados desse um ano de mídias sociais do GovernoES, pudemos perceber que as mesmas são cada vez mais procuradas pelo público.

Investir nessa forma de comunicação ajuda a colocar o Governo mais perto da população, além de mostrar os trabalhos que são realizados pela administração.

www.meadiciona.com/GovernoES

Obrigada!Valéria Morgado

Superintendente Adjunta de Imprensa Governo do Espírito Santo

(27) 9941-5759valmorgado@gmail.com

valmorgado@secom.es.gov.br