Gp Unid4 Riscos
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Fundação Edson Queiroz
Universidade de Fortaleza
Disciplina:Gerência de Projetos
Profa: Sandra Freitas F Lima
GESTÃO DE PROJETOS
GESTÃO PROJETOS
•A ATIVIDADE GERENCIAL •O AMBIENTE ORGANIZACIONAL •GESTÃO DE MUDANÇAS •PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
•CONCEITOS, ORIGEM •DESAFIOS, FCS •SUCESSOS E FALHAS EM PROJETOS
GESTÃO DE PROJETOS
• O PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DA GP
• UMA METODOLOGIA DE GP
• FERRAMENTAS DE APOIO À GP
• O MODELO PMBOK (PMI)
•Identificação
•Objetivos
•Stakeholders
•Matriz de Responsabilidades
•Recursos
•Comunicação
•Prazos, Custos
INICIAÇÃO (organização)
PLANEJAMENTO
•RISCOS
•ESCOPO(EAP)
•PRAZOS
•CUSTOS CONTROLE
•Comparação
•Correção
•Replanejamento
EXECUÇÃO
•Realização
•Reuniões
•Decisões
•Coordenação
•Direção
ENCERRAMENTO
Plano do do projeto
Termo de abertura do projeto (TAP)
•Registros
•Fechamentos
• Lições Aprendidas
ETAPAS DO DESENVOLVIMENTO DE PROJETOS
PLANEJAMENTO DO PROJETO
• O desenvolvimento de um compromisso realista com custos e prazos exige um Planejamento detalhado
• O maior desafio da gestão de projetos é fazer a coisa certa no tempo certo
•Mas como se pode esperar que criemos estimativas precisas quando produzimos um produto único?
•Como obter o controle dos membros da equipe que não estão realmente subordinados a nós?
•Como gerenciar as expectativas dos envolvidos ?
•Informações precisas e organizadas são a base da nossa habilidade para vencer esses obstáculos
• Há técnicas de planejamento que organizam as informações de forma que nos permitam tomar boas decisões
• O Plano de Projeto é essencial para estruturar o
projeto: Analisa em detalhes o modo como se equilibram
os custos, cronograma e qualidade; Transforma-se na base da avaliação de progresso durante o projeto
• O Plano contém: o Que, Quem, Quando e Quanto
PLANEJAMENTO DO PROJETO
RISCOS EM PROJETOS
• Toda MUDANÇA pressupõe RISCOS
• PROJETOS são implementações de
MUDANÇAS
• RISCOS estão implícitos em
PROJETOS
Origem da palavra Risco :
- risicare (latim) = ousar
- Ousar deriva de Ahzar
- Ahzar (árabe) = probabilidade
RISCOS EM PROJETOS
“ Inovadores que alcançaram êxito não são assumidores de riscos, pois eles procuram definir os riscos que
têm que incorrer e minimizá-los o quanto for possível” (P. Drucker)
Fugir aos RISCOS pode resultar em ESTAGNAÇÃO
No contexto das organizações, qualquer decisão referente a Projetos e empreendimentos está sob algum grau de INCERTEZA
Definições (Houaiss):
•RISCO → “perigo,
inconveniente mais ou menos
previsível; probabilidade de
insucesso de determinada
coisa, em função de
acontecimento eventual,
incerto, cuja ocorrência não
depende exclusivamente da
vontade dos interessados”
•INCERTEZA → dúvida,
hesitação, indecisão,
imprecisão, ambigüidade
RISCO x INCERTEZA
RISCO x INCERTEZA
Abordagem Técnica
•RISCO → “estado do
conhecimento no qual cada
alternativa leva a um conjunto de
resultados, sendo a probabilidade
de ocorrência de cada resultado
conhecida do tomador de decisão”
•INCERTEZA → “estado do
conhecimento no qual cada
alternativa leva a um conjunto de
resultados, sendo que a
probabilidade de ocorrência de
cada resultado NÃO é conhecida
do tomador de decisão”
GERENCIAR RISCOS
•Consiste em estruturar
incertezas em partes
identificadas que possam
ser analisadas e
monitoradas, para que se
definam respostas
adequadas às mesmas.
“ Estamos na era da Proatividade, e aquele que consegue se antecipar às
mudanças e aos riscos obtém vantagem competitiva” (Gates,2000)
RISCOS
•Terminologia dos riscos (DeCicco, 85):
• Perigo → fonte de dano (ou prejuízo)
potencial
• Incidente → evento não planejado que
pode levar a um acidente
• Acidente → evento não planejado que
resulta em morte, doença, lesão, perda ou dano
• Dano → gravidade da perda resultante
do risco
• Risco PURO:
apenas efeito negativo
• Riscos Especulativos/negócio:
• Efeito + ou - (De Cicco):
• Administrativos (mercado, financeiro, produção)
• Políticos
• Inovação
CLASSIFICAÇÃO dos Riscos(1):
• Riscos Desconhecidos (externos): não podem ser gerenciados de forma pró-ativa. A saída é alocar contingência contra esses riscos.
• Ex: riscos de catástrofes, acidentes metereológicos, econômico-políticos (leis, câmbio, inflação)
• Riscos Conhecidos: identificados e analisados. Alternativas possíveis:
• Correr o risco: se as perdas são menores que os custos envolvidos para o controle ou
quando os benefícios superam as perdas (+)
• Evitar o risco: impactos/perdas muito altos
• Minimizar o risco: aplicar plano contingência
CLASSIFICAÇÃO dos Riscos(2):
•RISCOS DO PROJETO– afetam cronograma e recurso
•RISCOS DO PRODUTO – afetam a qualidade
•RISCOS DO NEGÓCIO – afetam a organização
CLASSIFICAÇÃO dos Riscos(3):
•HÁ AINDA: •Riscos residuais – nada é
100% seguro
•Riscos secundários – surgem
ao longo do processo
•Os riscos abrangem diversas áreas: riscos médicos, estruturais, empresariais, financeiros, técnicos, ambientais, etc.
RISCOS
• Há ainda os riscos de GESTÃO DE PROJETOS:
– Custos, Prazo, Escopo, Qualidade
•Triângulo das Restrições
RISCO GLOBAL DE PROJETO
• Quanto mais restritivos são os objetivos
• Maiores os Riscos no Projeto
Escopo Prazo
Custo
Gerenciar Projetos envolve lidar com Incertezas, e pode
desencadear pessimismo (efeito Murphy).
•Fatores para classificação de risco global
– Risco Técnico
– Reputação / Imagem da organização
– Disponibilidade de recursos
– Risco Financeiro
– Restrições dos stakeholders
– Dependências externas
Risco Global em Projetos
• Balancear a decisão de:
assumir riscos X evitar consequências e impactos deles decorrentes
• Atribuições do gestor: descobrir os riscos, determinar o nível de tolerância a riscos, desenvolver planos de ação, reservar contingências
GERENCIAMENTO DE RISCOS EM PROJETOS
• Através do gerenciamento de riscos aumenta-se a probabilidade de se cumprir os objetivos do projeto
Gerenciar Riscos constitui o meio através do qual a incerteza é sistematicamente gerenciada
O Risco do projeto é um evento ou condição
incerta que, se ocorrer, terá um efeito positivo ou negativo
sobre pelo menos um objetivo do projeto, como tempo,
custo, escopo ou qualidade (PMBoK 4a ed.)
• RISCO
•Condição incerta (probabilidade < 100%)
•Positivo ou negativo
•Impacto --> tempo, custo, escopo, qualidade
Risco – combinação da probabilidade de ocorrência
e das consequências de um evento (acidente /incidente)
GERENCIAMENTO DE RISCOS EM PROJETOS
•CAUSA (fonte) → RISCO → IMPACTO
• “Por causa de <1 ou + causas ou possibilidades>,
< Risco > pode ocorrer,
o que levaria a
< 1 ou + impactos>”
GERENCIAMENTO DE RISCOS EM PROJETOS
• Exemplo:
“Por causa da possibilidade de estiagem
o empreendimento pode ser cancelado
o que levaria a um prejuízo de U$ 2 mil ”
• Gerenciamento de Riscos - conjunto de processos cujo objetivo é (PMBOK):
•MAXIMIZAR a probabilidade e conseqüência de
um evento positivo
• Minimizar a ocorrência de um evento adverso aos objetivos do projeto
GERENCIAMENTO DE RISCOS EM PROJETOS
• O Gerenciamento de Riscos tem como objetivo identificar e priorizar riscos antes de suas ocorrências, provendo planos de ação (contingências) para os gestores
GERENCIAMENTO DE RISCOS EM PROJETOS
PV - Projeto de reforma -
Prazo inicial: 8 meses
Prazo final: (2008 / 2011)
Declaração do Eng. Chefe da obra: “o projeto foi modificado devido a imprevistos. Quando resolvíamos um problema, nos deparávamos com piores...”
Projeto Transposição Rio SF
Prazo inicial: 3 anos , iniciada 2007 ...
Orçamento atualizado: $4,8 bi → $8,2 bi (2012)
Possíveis motivos: obras iniciadas sem o projeto executivo, dificuldades técnicas de escavação subestimadas, rachaduras das placas de concreto causadas pelas chuvas fortes e drenagem mal feita
• IMPORTÂNCIA CRESCENTE:
• PMI – Risk Management Professional Certification
• NORMA ISO 31000 –
Gestão de Riscos
• NORMA ISO 31010 – Ferramentas para Gestão de Riscos
• Eventos recentes...
+
GERENCIAMENTO DE RISCOS
GERENCIAMENTO DE RISCOS EM PROJETOS
DESASTRE JAPONÊS - LIÇÕES APRENDIDAS: revisão dos níveis de tolerância
Não é possível construir um PROJETO 100% seguro,
Não existe PROCESSO 100% seguro
A TOLERÂNCIA a riscos faz parte do
processo PREVENTIVO e
deve ser revista sistematicamente!!
O MAIOR RISCO É NÃO SABER QUAIS RISCOS ESTAMOS CORRENDO...
GERENCIAMENTO DE RISCOS EM PROJETOS
Gerência de Riscos – conjunto de Processos
cujo objetivo é reduzir a probabilidade de impacto
de eventos negativos para o projeto, bem como
aumentar a probabilidade de eventos positivos (PMI)
• Gestão de Riscos começa na INICIAÇÃO: • Há estudos que mostram que 80% dos custos de
um projeto são “amarrados” na fase de Iniciação • O gerenciamento dos riscos analisa os resultados, o
ambiente e os participantes, de uma perspectiva crítica, para identificar pontos fracos do projeto
• O processo de gerenciamento de riscos repete-se por todo o ciclo de vida do projeto...
PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE RISCOS
Descrição dos processos de gerenciamento de riscos
(Fonte: SMC Handbook, Space & Missile Systems
Center U.S. Air Force, 2005)
Gerenciamento dos Riscos
Identificação dos Riscos
Analisar o projeto para
identificar as fontes de
risco
Controle
•Implementar a estratégia contra riscos
•Monitorar novos riscos
Avaliação dos Riscos
•Definir Riscos
•Atribuir probabilidade de
riscos
•Desenvolver estratégia
para reduzir o risco
PROCESSO DE GERENCIAMENTO DE RISCOS
Plano de Respostas a Riscos Identificação Riscos
• Identifica todos os riscos capazes de afetar o projeto, documentando-os
• É um processo iterativo
• Com sucessivas renovações
• Novos riscos aparecem (secundários)
• Alguns são eliminados, outros persistem (residuais)
IDENTIFICAÇÃO DOS RISCOS
•Possíveis riscos: mudanças no escopo e requisitos,
problemas técnicos, turn-over da equipe, falha equipamento, entregas atrasadas (fornecedor), inter-dependência de cadeia de suprimentos, dificuldade de obter informações/decisões/aprovações do cliente, problemas com estimativas (orçamentos, cronogramas), comunicação inadequada/insuficiente, disponibilidade de m.obra especializada/qualificada ou na quantidade necessária, mão-de-obra compartilhada em vários projetos, contrato não cumprido, não conformidade (normas, leis, regulamentos).
• Entradas do processo: Declaração do escopo,
estimativas de custo e prazo, fatores ambientais, ativos dos processos organizacionais, EAP, etc.
IDENTIFICAÇÃO DOS RISCOS
FERRAMENTAS E TÉCNICAS:
•COLETA DE DADOS
•ANÁLISE DE DOCUMENTAÇÃO
•ANÁLISE DO PERFIL DE RISCOS
•ANÁLISE DE INFORMAÇÕES HISTÓRICAS
•TÉCNICAS DE DIAGRAMAÇÃO
IDENTIFICAÇÃO DOS RISCOS
FERRAMENTAS E TÉCNICAS:
•COLETA DE DADOS
• Entrevistas
• Brainstorming – reúne equipe executora, especialistas,
equipe de riscos, etc
• Técnica Delphi – Participantes preenchem questionário e as respostas são compiladas pelo mediador, que
elabora a lista final dos riscos.
• Check-list
IDENTIFICAÇÃO DOS RISCOS
FERRAMENTAS E TÉCNICAS:
•COLETA DE DADOS
• Técnica de Grupo Nominal (TGN): um grupo de
peritos faz a seleção e o julgamento dos riscos,
possibilitando se identificar o “consenso” do grupo.
Cada um faz as formulações e ao final tira-se o resultado, após
a votação individual de todos os participantes
• Análise SWOT
IDENTIFICAÇÃO DOS RISCOS
FERRAMENTAS E TÉCNICAS:
•COLETA DE DADOS
• Técnica de Grupo Nominal (TGN): um grupo de
peritos faz a seleção e o julgamento dos riscos,
possibilitando se identificar o “consenso” do grupo.
Cada um faz as formulações e ao final tira-se o resultado, após
a votação individual de todos os participantes
• Análise SWOT
•ANÁLISE DE DOCUMENTAÇÃO:
Plano do Projeto, cronograma, orçamento, Plano Executivo, etc
IDENTIFICAÇÃO DOS RISCOS
FERRAMENTAS E TÉCNICAS (cont):
•ANÁLISE DO PERFIL DE RISCOS
• Ex de PERFIL DE RISCOS
IDENTIFICAÇÃO DOS RISCOS
PERGUNTAS RELACIONADAS A:
•EQUIPE : 1. Quantos componentes?
2. Que percentual é full-time?
3. Qual o nível de experiência?
4. Qual o nível de proximidade?
•CLIENTE: 1. O cliente irá mudar os processos atuais para usar o produto?
2. O cliente pertence a depto ou empresa diferentes?
•TECNOLOGIA:
1. A tecnologia a ser utilizada é nova para a equipe, usuários?
2. Existe alguma tecnologia de ponta no projeto?
FERRAMENTAS E TÉCNICAS (cont):
•ANÁLISE DO PERFIL DE RISCOS
• Específico para cada setor ou área
IDENTIFICAÇÃO DOS RISCOS
PERFIL DE RISCOS - Ex. Projeto de Desenvolvimento de Produto
• EXIGÊNCIAS TÉCNICAS : As exigências são estáveis?
• PROJETO: Depende de premissas otimistas ou não realistas?
• TESTE: O equipamento para testes estará disponível quando necessário?
• DESENVOLVIMENTO: Há um processo definido, com metodologia,técnicas?
• AMBIENTE DE TRABALHO: Há clima de colaboração na equipe?
• PESSOAL: Há carência de mão-de-obra especializada ou são experientes?
• CLIENTE: O cliente entende o que será necessário para terminar o projeto?
FERRAMENTAS E TÉCNICAS (cont):
•ANÁLISE DE INFORMAÇÕES HISTÓRICAS (ANALOGIA)
• O G.P. pode investigar o que aconteceu em projetos similares no passado:
- registros do desempenho planejado e real;
- registros de problemas que retratam as mudanças inesperadas
e como foram transpostas;
- análises feitas após o encerramento do projeto(lições aprendidas);
- registros da satisfação do cliente;
IDENTIFICAÇÃO DOS RISCOS
FERRAMENTAS E TÉCNICAS:
•COLETA DE DADOS
•ANÁLISE DE DOCUMENTAÇÃO
•ANÁLISE DO PERFIL DE RISCOS
•ANÁLISE DE INFORMAÇÕES HISTÓRICAS
•TÉCNICAS DE DIAGRAMAÇÃO
IDENTIFICAÇÃO DOS RISCOS
IDENTIFICAÇÃO DOS RISCOS
• TÉCNICAS DE DIAGRAMAÇÃO
• Diagrama de Causa e Efeito
• Diagrama de
Influência
IDENTIFICAÇÃO DOS RISCOS
• TÉCNICAS DE DIAGRAMAÇÃO
• Mapas mentais
• EAR (estrutura analítica de riscos)
• Fluxograma de processos
SAÍDAS:
• LISTA DOS RISCOS IDENTIFICADOS (reg. riscos, EAR)
• CAUSA-RAIZ DOS RISCOS
IDENTIFICAÇÃO DOS RISCOS
• EX. DE RISCOS
• Falhas nas especificações técnicas do componente XYZ, implicando em retrabalho
• Atraso no processo de aprovação/aceite por parte do cliente, implicando no atraso do projeto
• Um fabricante de dispositivos eletrônicos poderá disponibilizar equipamento baseado em uma nova tecnologia e que poderá ser utilizada no projeto, implicando na redução do prazo
IDENTIFICAÇÃO DOS RISCOS
• O gerente deve encorajar o
pensamento crítico na busca dos
potenciais riscos
• O resultado, número de riscos
identificados, pode ser
desencorajador
• É importante completar o processo
para que os membros readquiram
confiança (Gray e Larson,2009)
IDENTIFICAÇÃO DOS RISCOS
Registro de Riscos – Mário Tretim - http://blog.mundopm.com.br/2012/06/20/analise-qualitativa-de-riscos/
IDENTIFICAÇÃO DOS RISCOS
• Registro de riscos no MS-Project
• Riscos referentes a Escopo, Cronograma ou Recursos
podem ser identificados na própria ferramenta
Registro de Riscos – Mário Tretim - http://blog.mundopm.com.br/2012/06/20/analise-qualitativa-de-riscos/
IDENTIFICAÇÃO DOS RISCOS
• Registro de riscos no MS-Project
Registro de Riscos – Mário Tretim - http://blog.mundopm.com.br/2012/06/20/analise-qualitativa-de-riscos/
Gerenciamento dos Riscos
Identificação dos Riscos
Analisar o projeto para
identificar as fontes de
risco
Controle
•Implementar a estratégia contra riscos
•Monitorar novos riscos
Avaliação dos Riscos
•Definir Riscos •Atribuir Probabilidade e Impacto de riscos •Desenvolver estratégia para tratar o risco
PROCESSO DE GERENCIAMENTO DE RISCOS
Plano de Respostas a Riscos Identificação Riscos
UM RISCO POSSUI 3 COMPONENTES:
• O EVENTO – a ocorrência do risco
• O IMPACTO decorrente do evento/risco (consequência)
• A PROBABILIDADE de ocorrência do evento/risco
• Há também o conceito de Gatilho: data ou evento que nos “põe em
alerta” sobre o risco
COMPONENTES DE UM RISCO
AVALIAÇÃO DOS RISCOS
ETAPA - DEFINIR O RISCO
EXEMPLO:
EVENTO (CONDIÇÃO): A empresa exige que os diagramas
sejam desenvolvidos através de um software que nossos
projetistas nunca utilizaram.
IMPACTO (CONSEQUÊNCIA): A geração dos diagramas e o
trabalho de gerenciamento da documentação irá demorar
mais tempo. Limitações no uso do software implicarão em
retrabalho.
AVALIAÇÃO DOS RISCOS
ETAPA- ANÁLISE DE CENÁRIO-
ATRIBUIR PROBABILIDADE E MENSURAR O IMPACTO DO RISCO
• Mensura o impacto (danos ou ganhos) que um evento de risco representa no projeto
• Avalia a probabilidade de os eventos (condições) de
riscos identificados ocorrerem
AVALIAÇÃO DOS RISCOS
ETAPA - ATRIBUIR A PROBABILIDADE
• Feito a partir de opinião especializada • Baseado ainda em experiências anteriores, em
projetos ou situações semelhantes • Exemplos:
• OBS:
- Quais as chances de se atrasar o projeto por causa da empresa terceirizada
não entregar o serviço no prazo?
- Qual a probabilidade de ocorrer uma pane no equipamento de testes provocando
uma interrupção no processo de testes do protótipo ?
Atribuir a probabilidade ao risco ajuda a avaliar as conseqüências
Os dados históricos , de experiências passadas, ajudam a identificar e prever
possíveis problemas. Mas a definição de uma probabilidade é uma tarefa que
exige arte, ciência e feeling (experiência)
AVALIAÇÃO DOS RISCOS
CONTINUANDO O EXEMPLO…:
EVENTO: A empresa exige que os diagramas sejam desenvolvidos
através de um software que nossos programadores nunca utilizaram.
IMPACTO: A geração dos diagramas e o trabalho de gerenciamento
da documentação irá demorar mais tempo. Limitações no uso do software
implicarão em retrabalho.
PROBABILIDADE: Estima-se que o retrabalho deverá aumentar em 25% o trabalho
relativo ao serviço de documentação.
Custo provável da mão-de-obra: 1,25 x 200 h = 250 h *
Cronograma provável: 1,25 x 4 meses = 5 meses *
* O custo normal da documentação é de 200 horas de trabalho e a duração média é de 4 meses.
AVALIAÇÃO DOS RISCOS
ETAPA - ATRIBUIR A PROBABILIDADE
• Analisar a PROBABILIDADE e o IMPACTO de cada um dos riscos identificados
• Calcular o VME ou VE Valor Esperado de cada risco, definindo o grau de exposição do Risco
• Permite estabelecer uma PRIORIZAÇÃO dos riscos em função do seu potencial de influenciar os resultados do Projeto
ANÁLISE QUALITATIVA DO RISCO
AVALIAÇÃO DOS RISCOS
Calcular o IR (índice de risco) ou VE (valor esperado)
• É função de: PROBABILIDADE e IMPACTO
• IR (INDICE DO RISCO) OU VALOR ESPERADO ou VME:
(VE) = PROBABILIDADE x IMPACTO
ANÁLISE QUALITATIVA
AVALIAÇÃO DOS RISCOS
• Exemplo: Existe uma probabilidade, estimada em 90%, da empresa ser multada por não conformidade à Legislação ambiental. O valor médio da multa é de 15.000,00. Calcule a verba de contingência a ser alocada neste projeto.
– IR = 0,9 X 15.000,00 = 13.500,00
AVALIAÇÃO DOS RISCOS
Exercício: calcular o Valor esperado (VE) ou VME do PROJETO para definir a Reserva de Contingência
IMPACTO inexistente ESCALA DE IMPACTO IMPACTO devastador
Total certeza que ESCALA DE PROBABILIDADE Total certeza que
NÃO irá ocorrer IRÁ ocorrer
Obs: as Escalas são arbitradas!!
ANÁLISE QUALITATIVA
AVALIAÇÃO DOS RISCOS
ETAPA – ESCALAS P x I >> MATRIZ P X I
AVALIAÇÃO DOS RISCOS
Obs: as Escalas são arbitradas!!
ESCALA DE IMPACTO ESCALA DE
PROBABILIDADE
IMPACTO inexistente ESCALA DE IMPACTO IMPACTO devastador
Total certeza que NÃO ESCALA DE PROBABILIDADE Total certeza que
irá ocorrer IRÁ ocorrer
ESCALA DE IMPACTO ESCALA DE
PROBABILIDADE
P
RO
B
A
B
IL
I
D
AD
E
IMPACTO
ANALISE QUALITATIVA
SEVERIDADE DO RISCO– PROBABILIDADE X IMPACTO (P X I)
Gerenciamento dos Riscos
Identificação dos Riscos
Analisar o projeto para
identificar as fontes de
risco
Controle
•Implementar a estratégia contra riscos
•Monitorar novos riscos
Avaliação dos Riscos
•Definir Riscos •Atribuir Probabilidade e Impacto de riscos
•Desenvolver estratégia para tratar o risco
PROCESSO DE GERENCIAMENTO DE RISCOS
Plano de Respostas a Riscos Identificação Riscos
ESTRATÉGIAS UTILIZADAS PARA RISCOS POSITIVOS(OPORTUNIDADES):
•ACEITAR
•COMPATILHAR : parcerias, consórcios
•EXPLORAR: garantir que a oportunidade aconteça.
•Ex: designar recursos mais capacitados, otimizar o processo
AVALIAÇÃO DOS RISCOS
ETAPA - DESENVOLVER A ESTRATÉGIA PARA TRATAR O RISCO
ETAPA - DESENVOLVER A ESTRATÉGIA PARA TRATAR O RISCO
ESTRATÉGIAS PARA RISCOS NEGATIVOS/AMEAÇAS:
•ACEITAR O RISCO (retenção)
• EVITAR O RISCO/PREVENIR
• TRANSFERIR O RISCO
• MITIGAR O RISCO
AVALIAÇÃO DOS RISCOS
ETAPA - DESENVOLVER A ESTRATÉGIA PARA TRATAR O RISCO
ACEITAR O RISCO -
– Entender o risco, suas conseqüências, probabilidade, mas não tomar
ações para evitar ou reduzir o risco, aceitar suas consequências.
– Útil quando: as conseqüências ou probabilidade forem mínimas ou custos de
enfrentamento forem muito altos.
– Aceitação Passiva: não fazer nada
– Aceitação Ativa: criar planos de contingência e/ou reserva gerencial para absorver
os impactos
EVITAR/PREVINIR O RISCO
– Evitar ou eliminar a causa do evento do risco. Usado quando o risco é
inaceitável (P ou I muito altos)
– Decide-se não fazer parte do projeto, ou mudar o plano do projeto de
modo a eliminar o risco
– Implica, normalmente, em alteração no escopo ou em outro objetivo do
projeto
– Exemplos: usar estratégia alternativa, proteger, reduzir o escopo ou
desistir
AVALIAÇÃO DOS RISCOS
ETAPA - DESENVOLVER A ESTRATÉGIA PARA TRATAR O RISCO
TRANSFERIR O RISCO – – O risco é transferido para terceiros, mediante pagamento de prêmio: seguro,
garantia, outsourcing, bônus de desemoenho
– O risco não é eliminado, apenas a responsabilidade é transferida: custos adicionais
– Permanece o risco da transferência e paga-se (prêmio/bônus pela isenção da
responsabiliade.
– Pode-se ainda optar por contratar uma terceira parte (um especialista) para tratar o
problema. Ex:contrato preço fixo, subcontratação
MITIGAR O RISCO - – Tenta reduzir o VME, minimizando o impacto e/ou a probabilidade do risco
– O objetivo é diminuir a probalibilidade de ocorrência e/ou impacto, de modo que seja
possível absorver o próprio risco e suas consequências
– Ex de ações mitigadoras: treinamento intensivo, desenvolver protótipo, usar
tecnologia já consagrada, sistema redundante (estepe), uso de equipamento
especial, contramedidas…
Tenta-se minimizar o impacto ou a probabilidade. Se o risco persistir, aplica-se um
Plano de Contingências - são caminhos alternativos de ação preparados antes do
evento do risco ocorrer.
AVALIAÇÃO DOS RISCOS
ETAPA - DESENVOLVER A ESTRATÉGIA PARA TRATAR O RISCO
PLANOS DE CONTINGÊNCIA: – Se aplica a riscos identificados – Visa absorver os impactos dos risco concretizados – Devem indicar fontes orçamentárias e de recursos necessários
para sua implementação – Podem ser detalhados em plano separado
RESERVA GERENCIAL: – Visa absorver impactos de riscos concretizados
– Para riscos conhecidos: reservas baseadas em estimativas
– Para riscos desconhecidos: baseados em práticas de mercado e na margem de
manobra do gerente frente ao cliente e patrocinador
– O G.P. Gerencia essas reservas conforme os riscos se concretizam
AVALIAÇÃO DOS RISCOS
EX: Projeto USINA EÓLICA: uma das etapas consiste em fazer o Transporte das turbinas para o local da obra, em Serra Talhada…
RISCO IMINENTE
QUAL ESTRATÉGIA ADOTAR?
ACEITAR
EVITAR
TRANSFERIR
MITIGAR
Projeto: COPA 2014
AÇÕES PARA MITIGAR ?
ACOMPANHAMENTO CONSTANTE E CONTROLE RÍGIDO DOS PRAZOS DAS OBRAS
AMPLIAÇÃO DA REDE DE TRANSPORTES
TREINAMENTO INTENSIVO E
ADEQUADO ÀS FORÇAS DE SEGURANÇA PÚBLICA
PRINCIPAIS RISCOS
OBRAS DE INFRA-ESTRUTURA
TRANSPORTE PÚBLICO
SEGURANÇA
Projeto: COPA 2014
AÇÕES DE CONTINGÊNCIA
CONTRATAR EMPREITEIRAS DE “BACK-UP” PARA ASSUMIR , EM CASO DE ATRASO
SISTEMA DE RODÍZIO PARA
CIRCULAÇÃO DE VEÍCULOS
UTILIZAR AS FORÇAS ARMADAS COMO REFORÇO
PRINCIPAIS RISCOS
OBRAS DE INFRA-ESTRUTURA
TRANSPORTE PÚBLICO
SEGURANÇA
ETAPA - DESENVOLVER A ESTRATÉGIA (exemplo) EVENTO: A empresa exige que os diagramas sejam desenvolvidos através de um software que nossos programadores nunca utilizaram. IMPACTO: A geração dos diagramas e o trabalho de gerenciamento da documentação irá demorar mais tempo. Limitações no uso do software implicarão em retrabalho. PROBABILIDADE: O retrabalho deverá aumentar em 25% o trabalho relativo ao serviço de documentação. Custo provável da mão-de-obra: 1,25 x 200 = 250 Cronograma provável: 1,25 x 4 meses = 5 meses ESTRATÉGIA:
-Enviar os técnicos para curso de 2 dias do novo Software. O custo do treinamento é de R$
5.000,00.
- Transformar 1 técnico em especialista no software. Ele gastará 1 dia/semana para se exercitar
no novo software e irá criar padrões e modelos.
- O especialista irá ainda gastar 5 dias de trabalho para criar estratégias de gerenciamento da
documentação, evitando o retrabalho.
OBS: Consequência: aumenta o custo em 21 dias de trabalho (1 dia p semana em 4 meses,
mais 5 dias) mais o custo do treinamento
AVALIAÇÃO DOS RISCOS
ETAPA - DESENVOLVER A ESTRATÉGIA PARA TRATAR O RISCO
DESENVOLVIMENTO DE RESPOSTAS
Deve-se fazer o PLANEJAMENTO DE RESPOSTA AOS RISCOS, que inclui: - Registro dos Riscos - Ações de Mitigação e Contingência - Responsáveis pelo Risco (riskowners) - Riscos residuais (permanecem após a resposta ao risco) - Riscos secundários - Reservas de orçamento e cronograma
Controle e Monitoração
Implementar a estratégia contra riscos Monitorar novos riscos
• Anote todos os riscos conhecidos e registre seu andamento com
freqüência, até que eles tenham passado
• Certifique-se de ter uma pessoa responsável por cada risco
• Atualize o andamento do risco, registre observações,
controle a probabilidade
Alguns RISCOS serão eliminados
NOVOS riscos surgirão (secundários,residuais))
Etapa III
Controle e Monitoração 1 2 3
Gerenciamento dos Riscos
PROCESSO DE GERENCIAMENTO DE RISCOS