1. 1. Possibilidades de Uso de Uma Rede Social VirtualPelas OrganizaesAdemir Macedo Nascimento1, Denis Silva da Silveira2 e Jairo Simio Dornelas21Doutorando em Administrao, Universidade Federal de Pernambuco. e-mail: admir.2104@gmail.com2Programa de Ps-graduao em Administrao/Universidade Federal de Pernambuco. e-mail: dsilveira,jairo@ufpe.brIntroduoCom a consolidao das SNS ao longo dos anos, Cross e Thomas (2009) eKirkpatrick (2012) relatam que os usurios comearam a criar novas formas deutilizao que afetam tanto o relacionamento pessoal quanto o relacionamentocom empresas e rgos pblicos, como o caso do Facebook, uma redesocial virtual inicialmente criada com a inteno de conectar amigos econhecidos da universidade, que passou a ter diversos outros usos a medidaque foi se expandindo. justamente neste ponto onde se encaixa esta pesquisa, uma vez que oobjetivo deste estudo levantar as diversas formas de utilizao de uma redesocial virtual, e agrup-las em construtos que podero auxiliar no entendimentodo Facebook, que atualmente a SNS mais utilizada no Brasil e no mundo(INTERNET WORLD STATS, 2012).Referncias[1] BOYD, D.M.; ELLISON, N.B. Social network sites: Definition, history, and scholarship.Journal of Computer-Mediated Communication, v.13, n.1, 2007.[2] FIALHO, C.B.; LUTZ, C. B. Anlise da Inteno de Continuidade de Uso de um SistemaVoluntrio: em Cena o Fenmeno Twitter. III Encontro de Administrao da Informao, 3,2011, Porto Alegre. In: Anais... . Porto Alegre: Anpad.[3] HOWE, J. (2006, June). The Rise of Crowdsourcing, Wired, Recuperado em 10 dedezembro de 2009 em http://www.wired.com/wired/archive/14.06/crowds.html.[4] JOINSON, A. N., 'Looking at', 'Looking up' or 'Keeping up with' People? Motives andUses of Facebook. 26th Annual CHI Conference on Human Factors in ComputingSystems, 26, 2008, Florence. In: Anais. Florence: CHI, 2008.[5] RECUERO, R. As Redes Sociais na Internet. Porto Alegre: Sulinas, 2009.[6] SHI, N., et al. Gender differences in the continuance of online social networks.Communications in Computer and Information Science, v. 49, n.2, pp. 216-225, 2010.Apoio :- Levantar as diversas formas de utilizao de uma rede social virtual-Agrupar os usos de redes sociais virtuais de acordo com a literatura no quetange ao relacionamento pessoal e ao relacionamento com organizaes- Verificar atravs da anlise fatorial exploratria de que forma os diversos usospodem ser rearrumadosConsideraes FinaisEste estudo teve como principal contribuio demonstrar o amadurecimento douso das redes sociais virtuais, em especial para o relacionamento entre osusurios e as organizaes.Nesta pesquisa pde ser ressaltado a importncia dos construtos relacionados aorelacionamento com organizaes, demonstrando a importncia na literatura esugerindo u caminho para estudos futuros atravs da diferenciao entre contatodireto e contato indireto com organizaes.Ademais, vale ressaltar o auxlio das SNS nas atividades acadmicas ouprofissionais e sua utilizao para organizao de movimentos populares.ObjetivosReviso da literaturaRedes sociais virtuais ou Social network sites (SNS)Na viso de Boyd e Ellison (2007), as SNS podem ser definidas de acordo comos servios que proporcionam aos usurios. Sendo assim, uma SNS devepermitir aos usurios construir um perfil pblico ou semipblico, articular umalista de perfis de outros usurios com os quais mantm uma conexo e ainda,ver a lista de conexes de outros usurios. Por meio desta definio, possvelexemplificar algumas SNS, como o Google+, o Facebook, o Linkedin e oTwitter.Uso de Redes Sociais VirtuaisAgregando as diversas formas de uso pessoal das SNS, Elisson et al. (2006)resumem todos os pontos citados em quatro fatores, a saber: (i) manter oscontatos off-line, (ii) conhecer novas pessoas, (iii) busca de informao e (iv)entretenimento. Shi et al. (2010) corroboram com essa afirmao citando queestes quatro fatores conseguem agregar de maneira satisfatria as razes parao uso de redes sociais virtuais, em especial para o uso do Facebook.ResumoEste estudo teve como objetivo elencar na literatura os diversos tipos de uso de uma rede social virtual e verificar como tais usos podem ser agrupados em construtosque facilitem o entendimento da utilizao do Facebook, a rede social virtual mais utilizada atualmente no Brasil. Para tal, foi realizado um survey atravs de umquestionrio online junto a 4078 respondentes, e posteriormente foi utilizada a anlise fatorial para verificar os construtos formados, o que revelou quatro novosconstrutos ligados ao relacionamento com organizaes e o rearranjo de alguns construtos citados na literatura sobre o uso pessoal.Procedimentos MetodolgicosEste trabalho foi um estudo quantitativo de natureza exploratrio-descritiva. Foirealizado um survey de corte transversal, no qual foi aplicado um questionrioonline junto a 4078 respondentes das vinte e sete unidades federativas doBrasil. Para tal, o questionrio foi composto de duas partes, sendo aprimeirarelacionada ao perfil dos respondentes e a segunda relacionada ao perfil docomportamento, elicitando os usos pessoais e o relacionamento comorganizaes no Facebook.No que tange a anlise dos dados, este estudo possui dois estgios. No primeiroestgio de anlise foi avaliado o perfil dos respondentes, utilizando o mtodo deestatstica descritiva, tal como indicam Collis e Hussey (2005). Na fase seguinte,os dados foram exportados para o software Statistic Package for SocialSciences (SPSS) 19 for Windows e foi realizada uma anlise fatorialexploratria com todos os indicadores referentes ao uso do Facebook, com ointuito de identificar se haveriam mudanas nos construtos sugeridosResultadoPerfil dos respondentesSexo feminino (53%) , de 18 a 24 anos (52%), Cursa ensino superior (46%),Classe mdia (38%), Solteira (87%), Regio Sudeste (37%), AcessaFacebook e Twitter (42%) e passa mais de 8 horas por semana noFacebook (47%).VARIVEL INDICADORESRelacionar-se diretamente com umaempresaReclamar publicamente sobre um produto/servio.Sugerir mudanas/ melhorias em um produto/servioRecomendar publicamente um produto/servio.Comunicar-me diretamente com uma empresa.EntretenimentoFazer uma pausa no trabalho/estudo.Preencher o tempo ocioso do dia.Auxiliar nas atividades acadmicas /profissionaisAuxiliar nas atividades do trabalho/estudo.Atualizar-se sobre assuntos que envolvam sua escola/local detrabalho.AtivismoDiscutir questes relacionadas a assuntos sociais/ ambientaisParticipar de grupos de discussoFicar atualizado sobre notcias do governo.Manter os contatos off-lineManter contato com velhos amigos que dificilmente encontrapessoalmente.Manter contato com pessoas que j conhece pessoalmente.Conhecer Novas PessoasFazer novos amigos que tenham os mesmos interesses que voc.Buscar contatos profissionais.Usar aplicativos/ jogos. Usar aplicativos/ jogos.Busca de InformaoAprofundar-se sobre assuntos relacionados ao seu interesse.Manter-se atualizado sobre notcias no geral.Relacionar-se indiretamente com umaempresaSaber de novidades e promoes de uma marca/empresa.Conhecer a opinio de outras pessoas sobre um produto/servio.Divulgar minhas atividades profissionais.Investigao socialTer informao em tempo real dos seus contatos.Conhecer mais detalhes sobre a vida de algumQuadro 1 Fatores sobre o uso do Facebook.Estudos futurosA partir dos achados desta pesquisa, sugere-se como novos estudos:- Avaliar os principais construtos para uma organizao-A avaliao dos indicadores de uso no que tange a empresa-A anlise sobre o impactos destes construtos em redes sociais de nicho-A comparao do impacto destes construtos na inteno de continuidade de usode uma rede social virtual- A comparao do impacto destes construtos em diferentes grupos (regionais, degnero, por idade, etc...).Figura 1 Mapa das principais SNS de cada pas.