GTI/ERP 07/12 Internet e suas Aplicações
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Gerenciamento de Tecnologia da Informação e ERP
Aula 4 – Internet e suas Aplicações FELIPE AUGUSTO PEREIRA
[email protected] | @felipeunu
Recife, 2012 1
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• Aplicações da Internet
• Websites
• Comércio Eletrônico
• Marketing Digital
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Conteúdo
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INTERNET
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• Junção de duas palavras: interconnected + network
• Conjunto de computadores interligados em rede, através da qual são transmitidos textos, sons, imagens, entre outros dados
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Internet
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• Navegação
• Correio eletrônico
• Comunicadores instantâneos
• VOIP
• P2P
• Streaming
• Jogos
• FTP
• IRC
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Usos da Internet
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• Selecione uma empresa e apresente:
– Nome
– Produtos/serviços
– Principais usos que a empresa faz da Internet
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Atividade 1 (em trio)
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• Eletricidade (1873): 46 anos
• Telefone (1876): 35 anos
• Automóvel (1886): 55 anos
• Rádio (1906): 22 anos
• Televisão (1926): 26 anos
• Forno de microondas (1953): 30 anos
• Microcomputador (1975): 16 anos
• Celular (1983): 13 anos
• Internet (1995): 04 anos
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Tempo para alcançar 50 milhões de usuários
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• Endereços IP na Internet
• DNS
• Domínios
• URL
• Subdomínios
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Endereços e Domínios
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WEBSITES
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• Nacionais – Registro.br ou outros fornecedores
• Americanos – Diversos fornecedores
• Outros países – Procedimentos específicos
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Registro de Domínios
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Tipos de Websites
• Website Institucional
• Loja Virtual
• Hotsite
• Portal de Conteúdo
• Blog
• Serviço Online
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Defensoria Pública de Pernambuco
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Danosse.com
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Pernambuco Professional Beauty & Esthetic
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Mon Quartier
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INFOBOX
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Buscapé
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• Dentre os tipos de websites existentes, quais os mais adequados para a empresa selecionada? Justifique sua resposta.
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Atividade 2 (em trio)
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COMÉRCIO ELETRÔNICO
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E-Commerce no Brasil
2009 2010
Faturamento R$ 10,6 bilhões R$ 14,8 bilhões
Pedidos 32 milhões 40 milhões
Compradores 17,6 milhões 23 milhões
Ticket médio R$ 335,00 R$ 373,00 Mulheres: R$ 314,00 Homens: R$ 425,00
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Fonte: e-bit
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E-Commerce no Brasil
Categoria Vendas (2010)
Eletrodomésticos 14%
Livros e assinaturas de revistas/jornais 12%
Saúde, beleza e medicamentos 12%
Informática 11%
Eletrônicos 7%
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Fonte: e-bit
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Tendências
• Inclusão social (classes C e D)
• Mobile
• Redes Sociais
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Mobile Commerce (m-Commerce)
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Social Commerce (s-commerce)
• Transação comercial com apoio de redes sociais
• Social commerce = e-commerce + redes sociais
• Forte papel de comunidades
• Interação consumidor-consumidor mais forte que consumidor-empresa
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Camiseteria
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• Como a empresa selecionada pode fazer uso de e-commerce?
• Há oportunidade para mobile commerce ou social commerce? Como?
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Atividade 3 (em trio)
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MARKETING DIGITAL
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Banners, popups e floaters
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Marketing de Busca
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Programa de Afiliados
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E-mail Marketing
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Mobile Marketing
• SMS/MMS marketing
• QR Codes
• Bluetooth marketing
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QR Code
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Guias de Estabelecimentos
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Youtube
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Facebook App
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Compra Coletiva
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Advergame
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Realidade Aumentada
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• Dentre as ferramentas de marketing digital analisadas, quais as mais adequadas para a empresa selecionada?
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Atividade 4 (em trio)
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Dúvidas