Guilherme Coutinho da S. Sousa (21) 9.9633.4389 | 3259.9739 guilhermecouti@gmail.com

ÁREA DE ATUAÇÃO

C O M E R C I A L

PERFIL DE QUALIFICAÇÕES Profissional com 14 anos de experiência na área Comercial, com destaque para liderança de pessoas e

processos e facilidade no relacionamento interpessoal. Carreira desenvolvida em multinacionais e empresas de grande porte, como: AmBev, Claro, Vivo, Samsung,

Nokia e Microsoft. Experiência em gestão de contas, planejamento e execução de estratégias comerciais, desenvolvimento e

gerenciamento de canais. Competência na condução e fechamento de negociações comerciais e ações promocionais com grandes redes

varejistas e operadoras de telecomunicações do Brasil. Expertise no atendimento de diversos canais de vendas (diretos e indiretos). Foco no cliente como diferencial

de postura. Pragmatismo voltado a resultados. Elaboração e realização de palestras e workshops. MBA Gestão Empresarial pela FGV e graduação em Psicologia pela UERJ. Inglês fluente.

HISTÓRICO PROFISSIONAL

MICROSOFT 2014 a 2015Sales Manager - responsável pelo atendimento à operadora TIM, em âmbito nacional, e por toda interface comercial e de operações.▪ Condução do processo de negociações trimestrais em mesas de compra de mix e volume do portfolio de hand-

sets, visando o aumento de rentabilidade e ganho de market share.▪ Mobilização de equipes, criando e implementando campanhas de vendas e de incentivo para os diversos

canais da operadora.▪ Desenvolvimento do relacionamento com força de vendas, buscando maximizar resultados na positivação e

ativação no PDV. ▪ Liderança na gestão indireta da força de venda (promotores) na execução das estratégias comerciais definidas.▪ Análise e proposta de medidas corretivas, através do controle e gestão de estoque e planos de entrega,

visando aderência às estratégias comerciais definidas.

Principais resultados:▪ Desenvolvimento do plano de ação de defesa de market share através do lançamento de produtos exclusivos

para a rede varejista Lojas Americanas, resultando no aumento do volume inicialmente negociado para Q4-2013, de 35.000 para 155.000 unidades.▪ Idealização de projeto inovador, com aprovação da alta direção para a implantação de ação de seeding

(celulares para uso em degustação), em âmbito nacional, para serem utilizados por toda a equipe de promotores de venda do canal varejo, com finalidade de divulgar a plataforma Windows Phone para o consumidor final. Como resultado, houve volume incremental de 15.000 unidades para o período de Q1-2014.▪ Condução do processo de ambientação de novo diretor de vendas na conta, onde as ações de relacionamento

foram fundamentais para o prosseguimento dos negócios.

NOKIA 2010 a 2014Sales Manager (2013 a 2014) - Atendimento as operadoras: VIVO, CLARO, TIM, OI e varejos: Lojas Americanas e Casa&Vídeo. ▪ Acumulei a responsabilidade por toda a área RJ/ES em função de reestruturação de quadro.

Guilherme Coutinho da S. Sousa

Sales Manager (2010 a 2013) - Atendimento a operadora VIVO - responsável pelo desenvolvimento e acompanhamento de políticas comerciais, marketing e logística nas regionais: Leste (RJ, ES, BA e SE), Nordeste e Minas Gerais. Englobando todas as atividades análogas desenvolvidas na empresa anterior (Samsung).

Principais resultados:▪ Conquista e manutenção da liderança de market share no período de 2010 a 2011, superando em 32% a meta

anual de vendas.▪ Criação e implementação de nova política de pontos junto ao canal B2B, obtendo resultados inéditos,

conquistando mais de 50% de market share, no período 2010 a 2011. Reconhecimento em premiação interna como melhor parceiro comercial da Vivo Empresas no ano de 2012.

SAMSUNG 2007 a 2010Sales Manager - Atendimento a operadora Vivo - responsável pelo desenvolvimento e acompanhamento de políticas comerciais, marketing e logística para as regionais Leste (RJ, ES, BA e SE) e Nordeste.▪ Desenvolvimento de campanhas promocionais e motivacionais, visando engajamento da equipe de vendas e

diferenciação da oferta x concorrentes.▪ Análise e aprovação de planos de mídia e controle de budget de propaganda.▪ Gerenciamento indireto de equipe de Promotores de Venda.▪ Acompanhamento de giro e ciclo de vida de produtos, atuação nos canais: próprio, revenda, B2B e varejo,

sempre alcançando as metas de dias de estoque e disponibilidade do mix de produtos.▪ Realimentação de informações gerenciais, através de análise de dados de pesquisa e relatórios internos da

operadora.

Principais resultados:▪ Alcance da liderança de market share no período de Jul 2008 a Dez 2008, fato este, inédito desde o início da

pareceria Vivo x Samsung. ▪ Conquista do 1o lugar em Campanha de Incentivo de Vendas no ano de 2009.▪ Vencedor de premiação interna de Melhor Ação de Marketing, com lançamento do produto Beat DJ em 2009.

VIVO 2004 a 2007Key Account Manager - responsável pela rede PONTO FRIO, em âmbito nacional.▪ Negociações comerciais e abastecimento da rede.▪ Condução do processo de informações e apresentações enviadas para a Diretoria Nacional de Vendas.▪ Desenvolvimento de políticas de centralização de fluxos e rotinas comerciais, planejamento e controle de

informações na implantação do atendimento nacional.

Principais resultados:▪ Retomada da operação comercial, que estava paralisada em função de discordância de valores no montante

de R$ 8 milhões, após implementação de novo processo de fluxo de pagamentos e encontro de contas.▪ Coordenação da equipe de gerente de contas no desenvolvimento e operação de projeto de treinamento na

plataforma de venda do serviço Pós-pago, obtendo a liderança em vendas deste produto, já no mês de lançamento.▪ Premiado como melhor parceiro comercial na categoria de telefones celulares, nos anos de 2005 e 2006.

Gerente de Contas Sr. (2004 a 2005) - responsável pela rede de lojas Casa&Vídeo. ▪ Coordenação de equipe de promotores.▪ Negociações comerciais e abastecimento da rede.▪ Gerenciamento dos processos financeiros, mídia e propaganda, logísticos e administrativos da operação.▪ Desenvolvimento de estratégias alternativas de venda, campanha de incentivos e promoções.

Principais resultados:▪ Recorde histórico de venda de pós pago em um único dia, por consequência do lançamento de campanha de

“compre-ganhe”, inédita no mercado.▪ Atingimento do melhor resultado de índices de produtividade no canal varejo, obtendo praticamente os

mesmos resultados de vendas, no RJ, que o maior varejo do Brasil, com número de lojas 60% inferior.

Guilherme Coutinho da S. Sousa

CLARO 2002 a 2004Consultor de Negócios - responsável pelo atendimento ao segmento corporativo (médias e grandes empresas).▪ Venda de pacotes integrados de soluções de comunicação.▪ Atuação na solução de questões de âmbito técnico e administrativo.▪ Coordenação de promotores em venda direta para pessoa física para clientes corporativos.

Principais Resultados:▪ Vencedor de licitação de troca de todo o parque de equipamentos da Brasif (administradora de todas as lojas

Duty Free nos aeroportos em todo o território nacional).▪ Realização de primeira venda de aparelhos da tecnologia GSM, quando da troca do padrão anterior (TDMA).

AMBEV 2000 a 2002Supervisor de Vendas (2001 a 2002) - Atuação em segmento “frio” (bares, restaurantes e similares - 04/2002 a 06/2002) e no segmento de Autosserviço (supermercados pequenos e médios - 07/2002 a 03/2003).▪ Supervisão de equipe de 9 vendedores.▪ Negociação direta junto a clientes, de produtos e espaços de loja.▪ Merchandising e precificação do ponto de venda.▪ Planejamento e execução de ações de marketing e promoções.▪ Responsável por todo acompanhamento do processo de entrega.▪ Treinamento comercial e de produto à equipe de vendas.

Analista de RH (2000 a 2001)▪ Coordenação do Programa 5S.▪ Gerenciamento da comunicação interna na Unidade Rio.▪ Atendimento aos profissionais em rotinas de Departamento Pessoal e de RH.▪ Treinamento de integração e capacitação aos novos profissionais.

Principais Resultados:▪ Responsável pelo programa de excelência em vendas (PEV), que consiste em conjunto de normas aplicadas às

áreas: Logística, Financeira, Marketing, RH, Informática e Vendas, visando à melhoria contínua de processos. Este programa define remuneração variável a todos os profissionais de venda, de acordo com a colocação da unidade no ranking nacional. Neste ano, a unidade Rio obteve inédita 4ª colocação, gerando dividendos de 4,2 x salário.

FORMAÇÃO ACADÊMICA· MBA Gestão Empresarial - FGV, 2009· Graduação em Psicologia - UERJ, 2001

IDIOMA· Inglês fluente