IniciativaIniciativa LiderançaLiderança

MotivaçãoMotivação ComunicaçãoComunicação

EntusiasmoEntusiasmo Boas relações Boas relações interpessoaisinterpessoais

Espírito de Espírito de equipeequipe

OrganizaçãoOrganização

ComprometimentComprometimentoo

EnergiaEnergia

QUALIDADES GERENCIAISQUALIDADES GERENCIAIS

ComunicaçãoComunicação

AutoconfiançaAutoconfiançaVisãoVisão

VisibilidadeVisibilidadeComprometimentComprometimentoo

IntegridadeIntegridadeFoco em Foco em resultadosresultados

Trabalho em Trabalho em equipeequipe

AtençãoAtençãoCoragemCoragem

QUALIDADES DO LÍDERQUALIDADES DO LÍDER

Adequação dos valores Adequação dos valores pessoais aos da empresapessoais aos da empresa

Disposição para Disposição para longas jornadaslongas jornadas

Forte espírito Forte espírito de equipede equipe

Orgulho ao Orgulho ao falar da falar da empresaempresa

Compromisso Compromisso com a tarefa com a tarefa

Vestir e suar a Vestir e suar a camisa da camisa da empresaempresa

Compromisso Compromisso com a com a

empresaempresa

Habilidades Gerenciais que Habilidades Gerenciais que Inspiram CONFIANÇAInspiram CONFIANÇA

IniciativaIniciativa LiderançaLiderança

MotivaçãoMotivação ComunicaçãoComunicação

EntusiasmoEntusiasmo Boas relações Boas relações interpessoaisinterpessoais

Espírito de Espírito de equipeequipe

OrganizaçãoOrganização

ComprometimentComprometimentoo

EnergiaEnergia

Condução de Reuniões Condução de Reuniões

IniciativaIniciativa LiderançaLiderança

MotivaçãoMotivação ComunicaçãoComunicação

EntusiasmoEntusiasmo Boas relações Boas relações interpessoaisinterpessoais

Espírito de Espírito de equipeequipe

OrganizaçãoOrganização

ComprometimentComprometimentoo

EnergiaEnergia

Administração de Conflitos Administração de Conflitos

IniciativaIniciativa LiderançaLiderança

MotivaçãoMotivação ComunicaçãoComunicação

EntusiasmoEntusiasmo Boas relações Boas relações interpessoaisinterpessoais

Espírito de Espírito de equipeequipe

OrganizaçãoOrganização

ComprometimentComprometimentoo

EnergiaEnergia

Como Aprimorar Vendas Como Aprimorar Vendas

Comunicação de uma Via:Comunicação de uma Via:

Vias de ComunicaçãoVias de Comunicação

DESVANTAGENSDESVANTAGENS

•De cima para baixo, De cima para baixo, fechadafechada

•Somente numa direçãoSomente numa direção

•Inteligível para o emissor, Inteligível para o emissor, subjetiva para o receptorsubjetiva para o receptor

•Maior possibilidade de Maior possibilidade de confusão e conflitosconfusão e conflitos

•Sem possibilidade de Sem possibilidade de diálogodiálogo

•Maior possibilidade de Maior possibilidade de resultados insatisfatóriosresultados insatisfatórios

VANTAGENSVANTAGENS

•Mais rápidaMais rápida

•Para ordens expressasPara ordens expressas

•Usadas para informar Usadas para informar algoalgo

•Melhor utilizada para Melhor utilizada para massas de pessoasmassas de pessoas

Comunicação de Duas Vias:Comunicação de Duas Vias:

Vias de ComunicaçãoVias de Comunicação

DESVANTAGENSDESVANTAGENS

•Mais lenta e exige maior Mais lenta e exige maior esfoçoesfoço

VANTAGENSVANTAGENS

•AbertaAberta

•Para discussão de estratégias Para discussão de estratégias e decisõese decisões

•Usadas para esclarecimentosUsadas para esclarecimentos

•Melhor utilizada para grupos Melhor utilizada para grupos de pessoasde pessoas

•Maior possibilidade de diálogoMaior possibilidade de diálogo

•Menor possibilidade de Menor possibilidade de confusão e conflitosconfusão e conflitos

Não foi ele Não foi ele que pegou que pegou o dinheiro.o dinheiro.

Vias de ComunicaçãoVias de Comunicação