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Hashtag como estratégia de engajamento no Twitter: análise do microblog da dupla sertaneja

Maiara e Maraísa

Dezembro/2018

ISSN 2179-5568 – Revista Especialize On-line IPOG - Goiânia - Ano 9, Edição nº 16 Vol. 01 Dezembro/2018

Hashtag como estratégia de engajamento no Twitter: análise do

microblog da dupla sertaneja Maiara e Maraísa

Larissa Silva de Araújo - [email protected]

Comunicação Empresarial e Gestão do Conteúdo Transmídia

Instituto de Pós-Graduação - IPOG

Resumo

As redes sociais mudaram a forma das pessoas se comunicarem e se relacionarem com o

mundo. O modelo tradicional de comunicação (emissor e receptor) ganha uma nova

“roupagem” e os indivíduos que antes eram meros receptores hoje geram conteúdo. Os

telespectadores dividem a atenção entre a tela da televisão e uma Segunda Tela. Esse

fenômeno tem como característica uma nova interação de discussões sobre programas de

televisão em tempo real de exibição em redes sociais como Twitter. Este artigo visa mostrar

essa comunicação paralela entre os programas de televisão com a participação das cantoras

sertanejas Maiara e Maraisa e a interação dos fãs com o microblog das artistas no momento da

exibição de cada programa analisado. O uso de hashtags tornou-se imprescindível - já que ela

estimula a discussão em torno de um programa televisivo e facilita no momento de busca

sobre determinado assunto, além de ser uma poderosa ferramenta de estratégia e engajamento.

Palavras-chave: Segunda tela. Twitter. Hashtag.

1. Introdução

As redes sociais se transformaram numa espécie de ágora onde os indivíduos (em qualquer

canto do mundo) debatem e interagem em tempo real sobre diversos assuntos que antes eram

impossíveis pelos meios de comunicação tradicionais – funcionam também como um

facilitador ao permitir que as pessoas consigam buscar as suas tribos e troquem informações

sobre temas ao qual se identifiquem. Esse fenômeno só foi possível graças a Internet que cada

vez mais vem quebrando paradigmas entre o tempo e o espaço – permitindo que a

humanidade se reconecte consigo mesma (LÉVY, 1998:39).

O ciberespaço surge como um novo ambiente de comunicação, segundo Lévy (1998:49), é o

espaço de comunicação aberto pela interconexão mundial de computadores. A característica

mais marcante do ciberespaço é a velocidade com que a informação circula e, uma vez

acessada, é possível que ela seja recuperada a qualquer instante. A informação perde seu

caráter efêmero e passa a não ter limite de tempo para que o internauta ‘navegue’ naquele

conteúdo.

Não chega a ser uma novidade absoluta, uma vez que o telefone já nos habituou a

uma comunicação interativa. Com o correio (ou a escrita em geral), chegamos a ter

uma tradição bastante antiga de comunicação recíproca, assíncrona e à distância. Contudo, apenas as particularidades técnicas do ciberespaço permitem que os

membros de um grupo humano (que podem ser tantos quantos se quiser) se

coordenem, cooperem, alimentem e consultem uma memória comum, e isto quase

em tempo real, apesar da distribuição geográfica e da diferença de horários. (LÉVY,

1998:50).


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O fluxo de comunicação entre os meios tradicionais de comunicação e o ciberespaço se

difere. Enquanto os chamados meios de comunicação em massa (rádio, televisão e impresso)

a informação é de “um para todos”, ou seja, o conteúdo chega a um grande número de

pessoas, mas não há reciprocidade e nem interação, com o ciberespaço o esquema é de “todos

para todos”. Pelo ciberespaço há chances do receptor interagir com o emissor por meio das

redes sociais, por exemplo.

O mundo está consumindo cada vez mais tecnologias da comunicação. Com o objetivo de

facilitar a vida das pessoas, os aparelhos eletrônicos (celulares e computadores, por exemplo)

estão mais sofisticados, com variadas funções e para diferentes classes sociais. Por causa

desse cardápio de opções, os indivíduos têm inúmeras possibilidades de consumir todo tipo de

mídia e, para não perder esse público e manter um equilíbrio, as mídias tradicionais e as novas

mídias precisaram se adaptar a esses novos usuários. Para Bruns (2011:137), “estes públicos

não existem em um único espaço qualquer da mídia nem em uma única plataforma qualquer

da mídia, porém transcendem e se espalham por todos estes espaços, entrelaçando-se entre

si”.

O presente artigo analisou uma parte desse público que tem como principal característica usar

o Twitter e, ao mesmo tempo, acompanhar programas televisivos com a participação da dupla

sertaneja Maiara e Maraisa, utilizando hashtags. Esse fenômeno é denominado de Segunda

Tela em que a TV e internet se combinam e formam a discussão deste trabalho

Segunda Tela compreende qualquer dispositivo que permita o acesso à internet

como smartphones, tablets, notebooks, entre outros, usados de forma simultânea à

programação da TV. Essa navegação paralela permite o consumo de conteúdos

complementares [...] e a interação com outras pessoas. Uma experiência que

potencializa a repercussão do conteúdo e o laço social, e tem se tornado cada vez

mais comum. (FINGER; DE SOUZA, 2012:384).

Para essa pesquisa aplicamos a metodologia de análise de conteúdo e coletamos os dados do

Twitter no ano de 2017 dos meses que as artistas estiveram em programas televisivos como

maio, junho e agosto, e fizemos a comparação com meses de fevereiro, março e novembro -

período que as artistas não participaram de nenhum programa. O objetivo é mostrar, por meio

desses dados, a relevância que as hashtags exercem no aumento das impressões, engajamento

e o número de seguidores no Twitter quando a dupla está ou não participando de programas

de TV.

Os autores centrais dessa discussão foram: Cristiane Finger e Fábio Canatta de Souza que, em

seu artigo científico publicado na Revista Famecos, destrincham sobre “Uma nova forma de

ver TV no sofá ou em qualquer lugar” e faz uma reflexão sobre os novos modos de assistir

televisão a partir da convergência com a internet. Outro artigo científico que fomenta esse

estudo é das autoras Daiana Maria Veiga Sigiliano e Gabriela Borges publicado na Geminis

que discute sobre o recente fenômeno da “Social TV: a sinergia entre hashtags e os índices

de audiência”. Assim como a pesquisa dos autores Nícolas Paulino Pinto Menezes e Rafael

Rodrigues da Costa em “O poder das hashtags: a segunda tela no Pânico na Band”. Os

pesquisadores analisaram a criação e a disseminação de hashtags durante a exibição do Pânico

na Band, com ênfase nos papéis da produção do programa e da audiência nesse processo.


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Mais um artigo que também serviu como alicerce dessa pesquisa foi dos autores Adriana

Pierre Coca e Bruno Henrique Marques de Mendonça em “Segunda Tela: A internet

pervasiva como possibilidade de extensão dos conteúdos televisuais” - onde os estudiosos

analisam como as emissoras de TV brasileiras se comportam na interação com o ciberespaço.

Outra autora que compartilha dessa reflexão é a Lúcia Santaella em seu livro “Cultura e artes

do pós-humano: da cultura das mídias à cibercultura”. A pesquisadora justifica que essa

nova realidade, o da comunicação móvel, é o primeiro sinal de um movimento progressivo do

computador para além do desktop, rumo a novos contextos físicos e sociais (2010:18). Deste

modo, propomos uma reflexão metodológica que é a aproximação da TV com o Twitter e a

utilização da hashtag como uma aliada estratégica de interação e engajamento.

2. Twitter e suas peculiaridades

O Twitter foi criado pela empresa Obvious em 21 de março de 2006. Antes do Twitter se

tornar um microblog, o conceito inicial era que a plataforma funcionasse como um serviço de

podcasts - ideia abandonada após a Apple lançar um programa semelhante para o iPhone. A

reinvenção do Twitter foi após os seus fundadores Evan Williams, Biz Stone, Noah Glass e

Jack Dorsey adotar o status de microblog, com a seguinte particularidade: só era possível

escrever mensagens ou tweets com limitação de 140 caracteres (ou toques) - tamanho

máximo de uma mensagem no celular. Além disso você poderia se tornar seguidor de quem

quisesse, a qualquer momento. A proposta era promover um espaço para que o indivíduo

postasse o que estivesse realizando naquele instante e respondesse à pergunta da página

inicial: What are you doing? (O que você está fazendo?) .

O Twitter também foi o precursor da hashtag (representada pelo símbolo # "jogo da velha" ou

“cerquilha”) que, ao ser transformada em um hiperlink, tem como principal objetivo o de

indicar informações sobre um mesmo tema - reforçando a ideia de “tempo real” do microblog,

pois informa aos seus usuários quais os assuntos mais comentados em uma determinada

região ou no mundo. Com a criação das hashtags as empresas começaram a medir a

audiência de seus eventos, serviços, produtos e programas. Além disso, por causa da

simplicidade nas postagens, o microblog deu a sensação de “proximidade” dos fãs com os

seus artistas preferidos.

Com o intuito de não perder e manter os usuários na plataforma, ao longo desse período, o

Twitter vem adotado estratégias ligadas a conteúdos multimídia, desde a inclusão do

Periscope (aplicativo que faz transmissões ao vivo) até a criação da seção Moments, Fotos,

vídeos e GIFs animados. É importante destacar também que no fim de 2017 o microblog

passou a ter um novo limite de caracteres para publicações - dobrando o máximo de texto para

280 caracteres para cada postagem. Essa alteração, segundo o Twitter, era para que os

usuários se expressassem melhor, principalmente em idiomas mais complexos, como o

português. Já os idiomas capazes de falar mais com menos caracteres, como por exemplo as

linguagens asiáticas, como o japonês, chinês e coreano, permanecem com limite de 140

toques.

Não tem sido uma tarefa fácil para o microblog acompanhar e tentar cair no gosto popular,

como o seu concorrente Facebook. De acordo com o site Alexa (responsável em medir dados

de quantos usuários visitam um determinado site), o terceiro site mais visitado do mundo é o

Facebook, em primeiro lugar está o Google e em segundo o YouTube, e conta com mais de


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1,5 bilhão de usuários ativos todos os meses. Já em 12º lugar o Twitter é o site mais visitado

do mundo, com pouco mais de 320 milhões de usuários ativos mensalmente.

Segundo a empresa Bloomberg, apenas 19% dos usuários do Twitter têm mais de 50 anos. No

Facebook 31% dos usuários têm mais de 50 anos. Por meio desses dados é possível notar que

o público do Twitter é bem segmentado e costuma ser mais jovem, o que pode levar a

entender que existe uma restrição a contato de pessoas próximas, como os familiares -

gerando mais “liberdade” a esses jovens em expor ideias e opiniões. Outra característica

peculiar do Twitter é que, por ser uma rede com limite no uso de caracteres, os usuários

precisam usar a criatividade para transmitir a mensagem desejada sem a necessidade de

textões.

Embora o Twitter tenha sido o precursor da hashtag, outras plataformas sociais concorrentes

copiaram essa ideia. Facebook, Instagram, LinkedIng, Google+, Pinterest e Vine utilizam até

mais de 4 hashtags que servem como hiperlinks de pesquisa sobre vários assuntos. Diferente

do Twitter, essas redes sociais não tem os Trending Topics (característica singular do

Twitter), que é o aumento repentino de tweet num curto espaço de tempo, fazendo

determinado assunto se tornar tendência nacional ou mundial no microblog.

3. A Segunda Tela e as hashtags

Com a popularização das mídias móveis como smartphones, tablets e notebooks, e a

facilidade de acesso à internet, seja pelos dados móveis ou Wi-Fi, é possível que tais mídias

possam ser acessadas na palma da mão em qualquer momento e lugar. As pessoas deixam de

consumir apenas os conteúdos prontos e passam a participar e interagir com os produtores de

informação, como por exemplo em discussões nas redes sociais em tempo real sobre

programas de televisão. Esse fenômeno é denominado de Segunda Tela - compreende

qualquer dispositivo com acesso a internet que podem ser usados simultaneamente no

momento da exibição de programas de TV (FINGER; DE SOUZA, 2012:384). Dando origem

também ao sujeito multitarefa - pessoas que interagem com várias telas ao mesmo tempo

(SIGILIANO;BORGES, 2014:111).

É pela crescente utilização de mídias móveis digitais para o compartilhamento de

experiências que o público precisa ser motivado a comentar a programação ao vivo e

a assumir o papel de publicitário gratuito, trazendo outras pessoas, antes alheias

àquele conteúdo, também para esse consumo. Forma-se então uma cadeia

exponencial de usuários conectados a um mesmo programa. Essa tendência ganhou

maior notoriedade com o crescimento do microblog Twitter, principal aliado do

programa na estratégia de formar parcerias com o público porque permite a

utilização de uma importante ferramenta de ligação com ele: a hashtag.

(MENEZES; COSTA, 2015:3).

Um estudo da empresa E.Life revelou que metade dos Trending Topics (TTs) brasileiros no

Twitter estão relacionados com a programação da TV. Essa pesquisa realizada em 2012,

monitorou o Twitter entre 14 de abril e 30 de junho e chegou à conclusão que a categoria mais

citada no microblog foi TV, em segundo lugar esporte e terceiro música. Para chegar aos

Trending Topics, nós entramos na particularidade das hashtags, que tem como um dos

principais objetivos ser o assunto mais popular e tendência na rede em dado momento.


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A hashtag é qualquer palavra ou frase precedida do sinal # (jogo da velha ou cerquilha) é

como se fosse um convite para a busca de outros tweets relacionados ao mesmo tema “ocorre

em um único tweet à penetração simultânea em múltiplos fluxos individuais e/ou coletivos em

tempo real, caracterizando a interatividade pluridirecionada dessa micromídia móvel”

(SANTAELLA; LEMOS, 2010:109).

A cerquilha transforma qualquer expressão em um link indexador que faz com que

seja mais fácil encontrar e seguir uma conversa sobre o assunto contido nela,

tornando-se uma forma relativamente simples de organizar a torrente de postagens

simultâneas sobre um tema. Ainda que dezenas de outras redes sociais, como

Facebook e Instagram, já tenham se apropriado da ferramenta, as hashtags se

estabeleceram como símbolos sugestivos do Twitter porque o microblog

ressignificou o símbolo “#” enquanto lugar de origem de seu uso moderno.

(MENEZES; COSTA, 2015:3).

O próprio Twitter verifica se determinado assunto é um Trending Topics, ele analisa o

aumento repentino de tweet num curto espaço de tempo e, quanto mais as pessoas estiverem

falando sobre um tema em específico, mais rápido ele se tornará tendência nacional ou até

mundial no microblog. Além disso emissoras de televisão motivam os telespectadores a

interagirem com o programa por meio de hashtag. De acordo com Rodrigues, cada vez mais o

uso de hashtags tem se tornado comum na TV, inclusive com muitas delas chegando a

alcançar os trending topics dentro da plataforma (2014:15).

A aliança entre a televisão e a internet tem se tornado cada dia mais forte - uma

complementando a outra. Longe da extinção, tem reforçadas as características que fazem dela

um veículo único e caminha para a construção de uma experiência mais interativa e complexa

de audiência (FINGER; SOUZA, 2012:374). Ainda de acordo com Cristiane Finger e Fábio

Souza, devido a portabilidade e mobilidade, assistir televisão vai além do ambiente

doméstico, ganha as ruas, embarca no transporte coletivo, por exemplo (2012:377).

Os autores citam o termo transmedia ou narrativa transmidiática, segundo eles esse termo é a

integração de conteúdos e meios com o objetivo de evidenciar a colaboração do usuário, que

passa a ter vez e voz (2012:378). Ou seja, os indivíduos deixam de ser meros espectadores e

se tornam os centros das atenções, gerando conteúdos e narrando experiências.

De acordo com Jenkins (2004), a narrativa transmedia entrou em debate público

pela primeira vez em 1999, com o lançamento do filme independente A Bruxa de

Blair. Desde então, a indústria do entretenimento tem aplicado estas estratégias, que

vão além de transpor um conteúdo de um meio para outro. Trata-se da expansão do

produto que vai ser alterado e complementado por outros conteúdos, até mesmo

pelos usuários, em diferentes meios e suportes.

(FINGER; SOUZA, 2012:378).

A ideia é alcançar diferentes tipos de público, ou seja, é contar a mesma história, mas de

diversas maneiras de forma autônoma adaptada para cada tipo de mídia - como se uma mídia

complementasse a outra, já que a narrativa se tornou extensa que não pode ser contida em

uma única mídia. As trilogias do cinema, as histórias em quadrinhos e os games são os

melhores exemplos (2012:378).


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As autoras Daiana Sigiliano e Gabriela Borges também compartilham da mesma ideia, elas

acreditam que ao inverso das previsões que diziam que com o surgimento das novas mídias e

os hábitos do participante representavam o fim do mass media, o que se observa atualmente é

uma adaptação dos meios de comunicação de massa ao cenário da convergência (2014:111).

Na convergência os comentários feitos pelo público durante a exibição da grade

ganham novas plataformas e novos sujeitos. Vivenciamos atualmente um encontro

inédito da TV que incorpora a convergência com o ethos múltiplo e fragmentado

que tem a necessidade não só de compartilhar suas opiniões sobre o que assiste com

a pessoa ao lado, mas com seus seguidores, amigos e demais usuários nas redes

sociais. (SIGILIANO;BORGES, 2014:idem).

A reflexão da pesquisadora Lúcia Santaella destaca a coincidência entre deslocamento e

comunicação como uma peça chave para a nova realidade (2010:17). A autora diz que: “A

comunicação móvel está sendo apenas o primeiro sinal de um movimento progressivo do

computador para além do desktop, rumo a novos contextos físicos e sociais. ” (Idem:18). Isso

quer dizer que todos os recursos contidos num computador, além do acesso à internet, estarão

cada vez mais disponíveis - permitindo novas experiências de acesso às informações, que

possivelmente darão novos contornos, inclusive, ao fenômeno segunda tela

(COCA;MENDONÇA, 2013:2).

4. Quem são Maiara e Maraisa?

Maiara & Maraisa ė uma dupla sertaneja de cantoras e compositoras formada pelas irmãs

gêmeas Maiara Carla Henrique Pereira e Carla Maraisa Henrique Pereira. São naturais de São

José dos Quatro Marcos (MT) e nasceram no dia 31 de dezembro de 1987. Subiram aos

palcos pela primeira vez aos cinco anos de idade, mas apenas em 2013 lançaram a carreira

efetivamente. O primeiro DVD da dupla foi gravado em Goiânia (GO) em 2015, nesse

período as músicas que viraram hits e que impulsionaram o sucesso das artistas foram a

“10%” e “Medo Bobo”. Em 2016 a dupla gravou o segundo DVD em Campo Grande (MS) e

reuniu mais de 20 mil pessoas que prestigiaram o sucesso das artistas. Na internet as irmãs já

alcançaram marcas expressivas como 2.6 bilhões de visualizações e mais de 4 milhões de

inscritos no canal oficial do youtube. No facebook são 1.9 milhões de curtidas e no Twitter

são quase 700 mil seguidores.

5. Metodologia

O foco da pesquisa se deu no desenvolvimento das hashtags relacionadas a cada programa

analisado desde sua criação até seu esgotamento no ranking gerado pelo próprio microblog e

na repercussão criada entre os fãs das artistas.

Para análise deste artigo foram acompanhados três programas de televisão entre os meses de

maio, junho e agosto. O principal recurso utilizado foi a página do Twitter das cantoras

sertanejas Maiara e Maraisa (com checagens no horário de início e fim de cada programa) e o

painel de estatísticas do microblog que contém informações importantes como relevância e o

alcance das postagens.

Esse painel está disponível no Analytics do Twitter e é possível analisar gráficos e dados que

são gerados automaticamente pelo microblog dos últimos 28 dias. Entre os dados elucidados


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estão a quantidade de Impressões (número de vezes que usuários visualizaram o tweet),

Engajamento (interação dos indivíduos com o tweet, incluindo todos os cliques em qualquer

lugar no tweet, como hashtags, links, avatar, nome de usuário e expansão do tweet, além dos

retweets, resposta, seguidores e favoritos) e, por fim, a Taxa de participação (número de

engajamento divido pelo total de número de impressões).

Em contrapartida, foi analisado também os meses de fevereiro, março e novembro - meses

que as artistas não estiveram em nenhum programa de televisão. O objetivo é mostrar, por

meio de dados, a relevância que as hashtags exerceram no aumento das impressões,

engajamento e o número de seguidores no Twitter quando elas estão ou não participando de

programas televisivos. Para chegar a essa conclusão nós comparamos os dados dos 30 dias

dos meses de fevereiro, março e novembro com os 30 dias de maio, junho e agosto.

Durante esses meses de investigação, adotou-se a técnica de análise de conteúdo, ferramenta

imprescindível para obter informações sobre as estratégias utilizadas e a realidade a ser

mostrada por meio de dados que apresentaram os resultados relatados a seguir.

5.1 Análise do Twitter da dupla Maiara e Maraisa

Durante todo o período de análise nota-se que existe um padrão das postagens na divulgação

de cada programa televisivo, dias antes da exibição desses programas são divulgadas artes nas

redes sociais das artistas e é feita uma contagem regressiva – o que gera expectativa para o

público-alvo. Além disso na legenda ou até mesmo na própria arte de divulgação as cantoras

convidam os fãs a usarem uma hashtag (escolhida por elas) para poderem interagir no Twitter

no momento de início do programa.

5.2 Programa Conversa com o Bial, exibido dia 18 de maio de 2017 Data Tweet Interações

17 de maio É amanhã, genteee!! Fiquem

ligadinhos que amanhã tem

#MaiaraeMaraisaNoBial

Impressões - 16.088

Views da mídia - 2.036

Engajamentos com a mídia - 340

Favoritos - 223

Expansões de detalhes - 49

Retweets - 47

Cliques em perfis - 23

Respostas - 18

Cliques em hashtag - 10

Tabela 1 – Divulgação da hashtag um dia antes da exibição do programa Conversa com Bial.

Fonte: Dados produzidos pelo Twitter (analytics.twitter.com/MaiaraeMaraisa)

A exibição do programa Conversa com Bial foi ao ar na madrugada do dia 18 de maio, às

00h21. Antes mesmo de iniciar o programa as artistas já agitavam as redes sociais utilizando a

hashtag #MaiaraeMaraisaNoBial. As cantoras interagiam com os fãs, respondendo tweets e

retweetando mensagens. Quando iniciou o programa, as artistas já eram o décimo assunto

mais comentado do Twitter no Brasil. O ápice do programa foi o momento que a dupla cantou

uma música de Elis Regina (Como Nossos Pais), a repercussão na internet foi tamanha que se

tornou assunto de reportagem no dia seguinte. “@MaiaraeMaraisa se emocionam cantando

Elis Regina e são ovacionadas na web. Saiba mais: https://goo.gl/9hs6mB”.

https://twitter.com/hashtag/MaiaraeMaraisaNoBial?src=hash

https://twitter.com/MaiaraeMaraisa

https://goo.gl/9hs6mB


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Datas Impressões Engajamento

18 e 19 de maio Os tweets ganharam 272.4K

impressões nesse período de 2 dias,

sendo 136.2K por dia.

Taxa de participação - 2.4%

Cliques no link - 264

Retweets - 777

Favoritos - 3.6K

Respostas - 477

Tabela 2 – Interação no Twitter da dupla Maiara e Maraisa com os fãs durante o programa Conversa com Bial.


5.3 Programa Domingão do Faustão, exibido dia 04 de junho de 2017

O segundo mês de análise foi do programa Domingão do Faustão, exibido no dia 04 de junho,

às 19h00. O quadro que as artistas participaram foi o Ding Dong, esse quadro mostra

apresentações de musicais de canções que marcaram época e também de grandes hits mais

recentes. O que chama atenção nessa análise é que a arte de divulgação só foi postada no dia

que as artistas fariam a participação no programa e não dias antes - como nos programas

anteriores. E, mesmo os fãs sendo avisados da participação das cantoras ‘em cima da hora’,

#MaiaraeMaraisaNoFaustao foi o segundo assunto do momento mais comentado do Twitter

no Brasil.


04 de junho Os tweets ganharam 126.5K

impressões nesse período de 1 dia.



Retweets - 411

Favoritos - 2.2K

Respostas - 468

Tabela 4 – Interação no Twitter da dupla Maiara e Maraisa com os fãs durante o programa Domingão do Faustão


A dupla se emocionou ao pisar pela primeira no palco desse programa. E, mais uma vez, as

artistas foram assunto de matéria “Maiara e Maraisa se emocionam ao pisarem pela primeira

vez no palco do 'Domingão': 'Grande marco'” (https://goo.gl/vLbX5V).

5.3 Programa Caldeirão do Huck, exibido dia 26 de agosto de 2017 Data Tweet Interações

25 de agosto É amanhã!! Fiquem ligadinhos

#MaiaraeMaraisaNoCaldeirão !!

Está imperdível 😍❤

@caldeiraodohuck

Impressões - 15.773

Engajamentos com a mídia - 261

Favoritos - 269

Expansões de detalhes - 21

Retweets - 37

Cliques em perfis - 19

Respostas - 13

Cliques em hashtag - 8

Tabela 5 – Divulgação da hashtag um dia antes da exibição do programa Caldeirão do Huck


https://goo.gl/vLbX5V

https://twitter.com/hashtag/MaiaraeMaraisaNoCaldeir%C3%A3o?src=hash

https://twitter.com/caldeiraodohuck


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O terceiro mês de análise foi do programa Caldeirão do Huck, exibido no dia 26 de agosto, às

15h10. As artistas participaram do quadro Caldeirão da Fama, esse quadro tinha o objetivo de

capturar uma pessoa anônima nas ruas do Rio de Janeiro e transformá-la em cantora sertaneja.

Encontraram essa pessoa que topou em participar do desafio e ela fez dupla com a cantora

Maiara. A hashtag utilizada #MaiaraeMaraisaNoCaldeirao se tornou o sétimo assunto do

momento mais comentado do Twitter no Brasil, tendo um tweet de maior destaque de todo o

mês de agosto rendendo 59,5 mil impressões, 969 curtidas, 120 compartilhamentos e 28

comentários - o tweet era um trecho da música ‘Sorte que cê beija bem’ postada juntamente

com uma foto das artistas no programa.


26 de agosto Os tweets ganharam 255.5K

impressões nesse período de 1 dia.



Retweets - 603

Favoritos - 3.7K

Respostas - 426

Tabela 6 – Interação no Twitter da dupla Maiara e Maraisa com os fãs durante o programa Caldeirão do Huck


5.4 Comparação dos dados

A seguir faremos um breve resumo dos dados analisados num período de 30 dias dos 3 meses

que as artistas participaram de programas televisivos e mais 3 meses que as artistas não

participaram de programas de televisão e a partir dessa análise será possível fazer uma

comparação desses dados.

5.4.1 Análise do mês de Maio - mês que as artistas participaram do Conversa com o Bial

No mês de maio os tweets ganharam 108 mil impressões por dia, o que corresponde 3.6

milhões de visualizações nesse período de 30 dias. A taxa de participação chegou a 5.6%, por

dia houve 102 cliques no link (3.1k), 308 retweets (9.2k), 1.6 mil favoritos (47.2k) e 128

respostas por dia 3.8k). Em todo o mês de maio foram 315 tweets, 61.3 mil visitas ao perfil,

10.8 menções e 40,1 mil novos seguidores.


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Figura 1 – Resumo do mês de Maio - mês que as artistas participaram do Conversa com o Bial


5.4.2 Análise do mês de Junho - mês que as artistas participaram do Domingão do

Faustão

No mês de junho os tweets ganharam 103.3 mil impressões por dia, o que corresponde 3.1



respostas por dia (2.6k). Em todo o mês de junho foram 278 tweets, 65.3 mil visitas ao perfil,


Figura 2 – Resumo do mês de Junho - mês que as artistas participaram do Domingão do Faustão


5.4.3 Análise do mês de Agosto - mês que as artistas participaram do Caldeirão do Huck

No mês de agosto os tweets ganharam 121 mil impressões por dia, o que corresponde 3.6



respostas por dia (3.4k). Em todo o mês de agosto foram 298 tweets, 56 mil visitas ao perfil,



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Figura 3 – Resumo do mês de Agosto - mês que as artistas participaram do programa Caldeirão do Huck


5.4.4 Análise do mês de fevereiro - mês que as artistas não participaram de nenhum

programa de televisão

No mês de fevereiro os tweets ganharam 82.8 mil impressões por dia, o que corresponde 2.3



respostas por dia (1.6k). Em todo o mês de maio foram 276 tweets, 42.53 mil visitas ao perfil,


Figura 4 – Resumo do mês de Fevereiro - mês que as artistas não estiveram em nenhum programa de televisão


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5.4.5 Análise do mês de março - mês que as artistas não participaram de nenhum


O mês de março os tweets ganharam 101 mil impressões por dia, o que corresponde 3 milhões

de visualizações nesse período de 30 dias. A taxa de participação chegou a 2.2%, por dia

houve 158 cliques no link (4.8k), 240 retweets (7.2k), 1.3 mil favoritos (39.5k) e 112

respostas por dia (3.4k). Em todo o mês de março foram 310 tweets, 61.9 mil visitas ao perfil,


Figura 5 – Resumo do mês de Março - mês que as artistas não estiveram em nenhum programa de televisão


5.4.6 Análise do mês de novembro - mês que as artistas não participaram de nenhum


O mês de novembro os tweets ganharam 81.8 mil impressões por dia, o que corresponde 2.5



respostas por dia (1.4k). Em todo o mês de novembro foram 200 tweets, 33.4 mil visitas ao

perfil, 3.032 menções e 36,5 mil novos seguidores.


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Figura 6 – Resumo do mês de Novembro - mês que as artistas não estiveram em nenhum programa de televisão


Ao analisarmos esses dados é possível notar que, quando as artistas participam de programas

de televisão e criam a expectativa dias antes do programa ir ao ar, existe um aumento

considerável de impressões em comparação aos meses que a dupla não participa de programas

televisivos. Como por exemplo o mês de maio, mês que as artistas participaram do Conversa

com o Bial. Esse mês foi o que elas mais tiveram impressões, cerca de 3.6 milhões de

visualizações (108 mil por dia), mais engajamento com taxa de participação de 5.6% e o

maior número novos de seguidores - 40,1 mil. O mesmo acontece com o mês de agosto, mês

que as artistas participaram do Caldeirão do Huck, com 3.6 milhões de impressões (121.2 mil

por dia), a taxa de participação teve uma queda se comparada com a do mês de maio,

chegando a 2.2% e o número de novos seguidores chegou a 39 mil. Diferente do mês de

junho, mês que as artistas estiveram no programa do Faustão, o número de novos seguidores

teve uma queda chegando apenas a 16 mil, mas o número de impressões se manteve

semelhante a dos meses de maio e agosto - 3.1 milhões de visualizações, cerca de 103 mil

impressões por dia.

Um detalhe importante que vale destacar é que o mês de fevereiro, mês que as artistas não

participaram de nenhum programa de televisão foi o mês que mais teve número de novos

seguidores, chegando a 41 mil. Já o número de impressões foi bem menor, cerca de 2.3

milhões (82.8 mil por dia). Esse número de impressões é semelhante ao mês de novembro, 2.5

milhões de visualizações (81.8 mil por dia), e o número de novos seguidores chegou a 36 mil.

O mês de março foi o que mais teve impressões e se equipara aos meses de quando as artistas

se apresentaram na televisão. Isso porque nesse mês em especial houve uma movimentação

diferente nas postagens, pois teve o sorteio de brindes e isso chamou a atenção dos fãs. As


Maiara e Maraísa

Dezembro/2018


impressões chegaram a 3 milhões, o que corresponde a 101.6 mil visualizações por dia, mas o

número de novos seguidores foi baixo se comparada com o mês de fevereiro, cerca de 20 mil.

Notamos que o número de seguidores não aumenta quando se utiliza a hashtag juntamente

com a Segunda Tela, mas o número de impressões sim. Quando realiza sorteios de brindes o

número de impressões e engajamento no Twitter se assemelha quando as artistas participam

de programas de televisão.

6. Conclusão

É inegável a aproximação da TV com o Twitter. Prova disso são os dados comprovados pelas

pesquisas dos autores que nos baseamos e pelos resultados obtidos para montar esse artigo.

Vários pesquisadores que estudamos compartilham da mesma ideia e dizem em uníssono: a

união entre televisão e Twitter está cada vez mais forte - uma complementando a outra. As

emissoras de televisão reconhecem essa importância e motivam cada vez mais os usuários a

interagir com os programas por meio de hashtags.

As pessoas querem, cada vez mais, compartilhar suas opiniões sobre o que assistem para um

grupo que também assiste televisão naquele momento, trocando experiências e unindo num

espaço coletivo, mesmo que seja no digital. A “sala” fica cada vez maior e hoje voltamos a

nos reunir (de uma forma diferente) para assistir televisão, não importa a distância, todos

estamos interligados e prontos para comentar sobre o mesmo tema em tempo real.

A possibilidade de interação aumentou com a popularização de outras telas. Um novo cenário

se desenha e o fenômeno Segunda Tela surge para fortalecer ainda mais a troca de

experiências entre telespectadores e internautas, o que potencializa a discussão sobre

determinado assunto e a relação entre os “teleinternautas” ou telespectadores virtuais.

Estudar o comportamento dos “teleinternautas” e as ferramentas oferecidas pelo mundo

virtual para que haja essa interação é algo recente, complexo e deve ser analisado com cautela

por estar em constante mudanças e ser um fenômeno o qual integramos e somos participantes

ativos de tal discussão.

Um exemplo disso foi o resultado dessa pesquisa. É fato que participar de programas

televisivos aumenta a visibilidade, engajamento e o número de impressões, dados

comprovados nesse estudo. A nossa surpresa foi quando descobrimos que a quantidade de

seguidores não aumenta quando se utiliza a hashtag juntamente com a Segunda Tela, se

comparada com o mês de fevereiro, mês que as artistas não participaram de nenhum programa

de televisão e tiveram mais de 41 mil novos seguidores, número maior se comparado com os

meses analisados que a dupla esteve em emissoras de TV, como o mês de maio (40,1 mil

novos seguidores), agosto (39 mil novos seguidores) e junho (16 mil novos seguidores).

Já no mês de março, um outro acontecimento nos chamou atenção: num dia atípico de

postagens (sorteio de brindes no Twitter das artistas) o número de impressões e engajamento

no Twitter se assemelhou quando as artistas participaram de programas de televisão (3

milhões de impressões, o que corresponde a 101.6 mil visualizações por dia).

Fato que nos leva a uma outra reflexão e ao seguinte questionamento: o poder entre a hashtag

e Segunda Tela pode influenciar no aumento das impressões, mas elas não são a peça chave

dessa visibilidade no Twitter? É necessário que haja outros mecanismos para fortalecer ainda

mais essa aliança e obter mais impressões, seguidores e engajamento - como por exemplo a


Maiara e Maraísa

Dezembro/2018


junção do uso da Segunda Tela, com a hashtag e com promoções de brindes em tempo real no

microblog?

Mesmo existindo essa complexidade em estudar algo tão atual, dinâmico e que sofre

constantes mudanças não podemos deixar de refletir nesse tipo de comportamento dos

“teleinternatuas”, o que seria outro objeto de uma nova pesquisa.

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