UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SULFACULDADE DE MEDICINA

DEPARTAMENTO DE MEDICINA SOCIAL

Higiene e segurança em escritórios de Tecnologia da

InformaçãoTrabalho de conclusão da disciplina

MED05011 - HIGIENE E SEGURANÇA DO TRABALHO - A - Turma A

Tasso Evangelista PintoGraduando em Engenharia Química

Inscrição 00173109

Motivação

Motivação

A Empresa

● Setor de Tecnologia da Informação (TI)● Sede em Porto Alegre● Serviços em plataforma web para escritórios de

advocacia● Foco em aplicações corporativas● 77 mil clientes em todo território brasileiro

Setores

● 135 colaboradores– Setor administrativo

– Setor de Identidade Profissional

– Central de Relacionamento

– Setor de TI

Setores

Jornada de Trabalho

● Horário comercial● Cada colaborador decide, por acordo:

– Horário de início

– Intervalos da manhã e da tarde

– Horário de almoço

– Horário de término

Distribuição de colaboradores

● Webdesigner: 4● Programador de sistemas de informação: 10

– Duas mulheres

● Administrador de banco de dados: 1● Suporte técnico: 2● Administradores de sistemas: 3

Processo de produção

● Planejamento● Projeto● Operação

– Sistema de rastreamento de incidentes (tickets)● indisponibilidade de servidores;● dados corrompidos ou incorretos;● correções na interface visual;● dúvidas que o núcleo de suporte não pode esclarecer etc.

Espaço de trabalho

Identificação de riscos ambientais

● Sem insalubridade e periculosidade● Possui CIPA● Promove PCMSO e PPRA● Não possui SESMT● Fisioterapia ocupacional

Identificação de riscos ambientais

● Colaboradores relataram doenças ocupacionais– Sedentarismo

– Estresse

– Hipertensão

– Obesidade

– Problemas do trato gastrointestinal

Risco físico: calor/frio

● Sistema de ar condicionado● Doenças respiratórias, doença de Raynaud, síndrome de

Sjögren (xerostomia e xeroftalmia)● Medidas de controle:

– Dimensionamento dos ambientes

– Distribuição dos condicionadores

– Limpeza de filtros

– ABNT NBR 16401-2 (conforto térmico)

– Roupas adequadas à estação

– Postos de trabalho afastados da circulação de ar

Risco físico: radiação

● Monitores● Xeroftalmia, aceleração da ARMD, alteração do

ciclo circadiano, queimadura de retina● Medidas de controle:

– Aferição periódica da radiação

– Substituição de defeituosos

– Distância mínima de 50cm entre olhos e tela

– Piscar (movimento semi-autônomo)

Risco biomecânico: postura inadequada

● Posto de trabalho sentado● Sedentarismo, lordose, cifose, estase sanguínea dos

membros inferiores● Medidas de controle:

– Assentos com regulagem (assento, apoio de costas, apoio de braços)

– Ginástica laboral

– Massagem contra lombalgia

– Postura correta

– Pausas regulares

Risco biomecânico: posição inadequada para os punhos

● Uso de mouse e teclado● Epicondilite lateral, tendinite, LER em geral● Medidas de controle:

– Equipamentos ergonômicos

– Apoios para os punhos

– Pausas regulares

– Ginástica laboral

– Automatização de tarefas de UI

Risco psicossocial: carga de trabalho excessiva

● Utilização do sistema de rastreamento de incidentes

● Estresse, esgotamento (burnout)● Medidas de controle:

– Treinamento para criação de tickets relevantes

– Novo workflow para a atividade de operação

– Psicoterapia ocupacional regular

Conclusão

Como uma empresa de médio porte, a analisada apresenta conformidade com as NRs de Segurança do Trabalho e desejo de aumentar produtividade garantindo conforto aos colaboradores.

Campanhas de promoção de hábitos saudáveis são as melhores soluções de curto prazo. A longo prazo, os processos burocráticos devem ser revistos.