Higiene Pessoal do Garçom / Garçonete

CUIDADOS PESSOAIS

Apresentação Pessoal / Postura

Unhas curtas, limpas e cortadas;

 Cabelos cortados, no caso de mulheres presos;

 Barba feita;

 Dentes limpos;

 Uniformes limpos e passados.

 

Sapatos engraxados.

Uso de placa de identificação

Não usar jóias em excesso, nem perfumes fortes.

Não tossir, cuspir, espirrar, cantarolar, comer, falar ao telefone celular.

Cuidados com o cliente e colega de trabalho

Sorriso, amabilidade.

Escuta: escutar o cliente e com atenção.

Disponibilidade: saber interromper uma tarefa para atender um cliente. Estar sempre disponível para auxiliar o colega, hoje é ele,

amanhã é você quem precisa.

 

Linguagem: correta, sem intimidades.

Postura:digna, correta, a qualquer momento.

Profissionalismo

• Responsabilidade: Cumpra com seus deveres.

• Alternativa: saber sugerir.

• Fidelidade: manter a palavra, cumprir o prometido.

• Informação: mantenha-se informado para saber informar.

• Espírito de equipe: lembre que todos têm o mesmo objetivo.