HIPERGATE

Integrantes:

Leandro FariasLuan CostaWashington LuizMatheus OliveiraMaik Lima

Sistemas de Informação

Prof. Vinicius de Paula 

Introdução

Hipergate é uma aplicação CRM open source. Todos os acessos são realizados pelo navegador, sem precisar de nenhum outro software adicional no computador do cliente.

Esta aplicação é multi-empresa, podendo ser usada em uma única empresa, um grupo de empresas ou trabalhando como uma solução ASP (hospedagem em um fornecedor de tecnologia), capaz de servir uma quantidade ilimitada de clientes individuais.

O Hipergate oferece quatro perfis básicos: administrador, superusuário, usuário e convidado.

Cada perfil (também chamado de grupo de acesso) é capaz de executar apenas determinadas funções dentro do aplicativo.

O aplicativo tem três camadas: servidor web, servidor de aplicação e servidor de banco de dados.

Para reduzir o consumo de memória e aumentar a capacidade de atendimento de cada servidor web, o aplicativo é executado sem as sessões e status mantido no lado do servidor.

O conjunto inclui um sofisticado sistema de cachedistribuído, cuja missão é manter a informação local sobre os servidores web e reduzir a sobrecarga de nós de banco de dados.

Características do Hipergate

Calendário privado ou compartilhado e diário. Fóruns de discussão, aberto ou moderado. Contas, fornecedores, concorrentes e parceiros. Contatos pessoais e de grupo. Vários endereços por contatos. Gestão de escritórios e locais de armazenamento

separadas para cada um. Diferentes tipos de distribuições. Importação do Windows Address Book (Outlook Express). Importação de arquivos de dados (texto, Excel). Acompanhamento de tarefas pendentes. Problemas de controle. Controle de SLA e contratos de manutenção.

Módulos

O módulo Ferramentas de colaboração e trabalho de grupo: que inclui o calendário de reuniões e diretório compartilhado, os famosos fóruns com várias opções (usuário moderador, livre e fechado), uma área de perguntas frequentes (o conhecido FAQ) , cotação e reserva de salas e outros recursos compartilhados.

O módulo de gerenciamento de contatos, que contém ferramentas de colaboração, tais como gestão de banco de dados de clientes, fornecedores, concorrentes, parceiros de negócios e colaboradores, bem como o controle de contatos pessoais. Ele permite que você execute o endereço de contato fronteiras geográficas CRM e determinação de oportunidades de negócios.

O módulo de gestão de projetos e suporte de incidentes, para desenvolver uma árvore hierárquica de projetos, classificados de acordo com sua importância, bem como o controle e monitoramento das tarefas restantes.

O módulo Loja Virtual, um utilitário muito interessante e acho que é incrível que a dar-lhe gratuitamente e normalmente custa cerca de 400 Euros, você pode monitorar e gerenciar vários catálogos de produtos como tipo independente hierarquicamente distribuídos por atributos, gerenciar e monitorar ações ou para preencher o catálogo e gerenciamento de pedidos e faturamento. Eles incorporaram uma série de POS (Point of Sale) com bancos Banesto, Banco Popular, BBVA.

O módulo de produção de conteúdo que lhe permite gerenciar os modelos de comunicação via e-mail, sites de web templates., formulários eletrônicos, modelos de fax, incluindo o conteúdo da biblioteca multimídia de portlets para a apresentação de conteúdo dinâmico.

Vantagens

Cada aplicação é facilmente acessível a partir dos separadores do menu principal.

A interface com o usuário pretende ser homogênea e aprendizagem de modo rápido e fácil.

Carrega dados do Outlook Express e gera consultas em formato Excel.

Tem um bom suporte e está bem documentado.

Desvantagens

Quem Utiliza?

Requisitos de Software e Hardware para instalação e utilização .

Software: 1. Temos pré-instalado

1.1 Java 1.6 (ou posterior)1.2 Tomcat 6.0.16 (ou posterior)1.3 PostgreSQL 8.x, Microsoft SQL Server 2008 ou Oracle ou MySQL 5.x. 11g/XE2. Baixe e descompacte Hipergate-7.0-xx.zip em qualquer lugar.3. Implantar hipergate.war para o seu servidor web / webapps.4. Copie o diretório / storage em qualquer lugar fora da raiz de documentos do servidor da web.5. Abrir página http://server:port/admin/setup.htm para iniciar-se o Assistente de Configuração.6. Configure / WEB-INF/web.xml (pode ser feito mais tarde, mas de disco e servlets para download do arquivo Virtual não funcionará até feito)