HISTÓRIA E MEMÓRIA - falaeescrita.files.wordpress.com · FACES DA CULTURA E DA COMUNICAÇÃO...

42
HISTÓRIA E MEMÓRIA

Transcript of HISTÓRIA E MEMÓRIA - falaeescrita.files.wordpress.com · FACES DA CULTURA E DA COMUNICAÇÃO...

Page 1: HISTÓRIA E MEMÓRIA - falaeescrita.files.wordpress.com · FACES DA CULTURA E DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL Marlene Marchiori (org.) ... Capítulo 6 – Memória e narrativa organizacional

HISTÓRIA E MEMÓRIA

Page 2: HISTÓRIA E MEMÓRIA - falaeescrita.files.wordpress.com · FACES DA CULTURA E DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL Marlene Marchiori (org.) ... Capítulo 6 – Memória e narrativa organizacional
Page 3: HISTÓRIA E MEMÓRIA - falaeescrita.files.wordpress.com · FACES DA CULTURA E DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL Marlene Marchiori (org.) ... Capítulo 6 – Memória e narrativa organizacional

FACES DA CULTURA E DA

COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL

Marlene Marchiori (org.)

HISTÓRIA E MEMÓRIA

Page 4: HISTÓRIA E MEMÓRIA - falaeescrita.files.wordpress.com · FACES DA CULTURA E DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL Marlene Marchiori (org.) ... Capítulo 6 – Memória e narrativa organizacional

� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �� � � � � � � � � � � � � � � ! � � " # � � # � $ � � � � � � � � % " � � � $ � � � � $ � � � # � � � � � � � � � � � � " � � # �� � & � � � � � � � � � ' � ! � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �( � ) * + , - . / . 0 / - . � . / � 1 / �� 2 � � � � + � 3 4 5 6 7 � � � ( �

� � � � � ( � � � � � � � � � � � � � � � � � � � % � � � ! � � � � � � % � � � ! � � 8 � ( � 98 � : # � � � ) � � � � % � � � � � � ; � � � � " � � " ) � � � � % 9< � � � 2 � � � � # � # 2 � � � = > � � % � � � > � � � � � � � � 8 � � � � 9 � / / � � � � � � � � � � � � � � % " � � +� � � � � � � � � � � � � � " � � ? � � � � � � � � � � � � + � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � " � � � / / 8 � � % � ! � �� � � � � � � � � % � � � � � � � � � # � � � � � ! � � � � � � � � ' � � � � � � % ? 7 96 @ � � � � � � � � � � �) � % � � � � � � � � �( � ) * , - . / . 0 / - . � . / � � / - 8 � � � � � # � % � � � 9( � ) * , - . / . 0 / - . � . / � 1 / � 8 � � 7 9� � � � # � � � � � ! � � � � � % � � � � � � � # � � � � � ! � � � � � � � � � � � ' � ! A � � � � � % � � � � � � � � � � ' � � � � � � %7 � < � � � 2 � � � � # � # 2 � � � ( � > � � � � � � � � " > � � % � � � � ( ( � � & � � � �� / � � . , � � � / 1 0 . � 7 0B � � � � � � � � � � � � � @ % � � � � � � � � # @ � � � � +� � � � % � � � � � � � # � � � � � ! � � � � � � � � ' � � � � � � % + 5 � # � � � � � � � ! � � 1 0 . � 7 0( # � � � � � � � � ) � � � � % � # � � ' � # � � � � � � �

C D E F G H I J K L M N O P Q Q P R P S T U T V P W X S U T O U P Y U S M T P R U Z U S V [\ ] H ] ^ F ] D ] _ H G D ` a b G K c P T M Q V U R P S S P M S U L d S e Uf G G H D ] ^ I D G H ] D E F G H E I g K h P e [ i U N Oj J J E J F ] ^ F ] ] D E F G H E I g K Y U S P T X k d M Tf G _ E D ] J l ` ] K L U T d P Q Q U m [ U S P Wn ] o E J b G K p U N q d P Q M T P c d e M P S S P rf I _ I K s S M W e M T U t O [ u v w x M W d U Q M e y z{ g ` J F H I a | ] J D ] } I _ I K ~ P e U Q O P V U [ k S U � � U W W P M [ � e U S V P � � � � � � � V [ U S e M W e U � Q y W e M N [ p [ W v c [ T � U Q � P Ww � � � �Z [ W P � [ T N U Q � P W � U S e � k S z� H G � ] F G � H � � E } G ] ] D E F G H I a b G K � [ k P S e U i U W W U T P e e [ w R U S [ Q � V M e [ S M U Q P ~ P W M � T z

� { � � C � j � C f � � � n f { � � n �� C � j f n { � � C � j � C { n �� H ] J E D ] ^ F ] D G f G ^ J ] g � G n ] � E G ^ I g K   S Q U T V [ ~ M T M r� E H ] F G H � \ ] H I g D G � ] ^ I } n E G D ] � I ^ ] E H G K � V d U S V [ ~ M T M rf G ^ J ] g � G C D E F G H E I g K � V d U S V [ ~ M T M r � X T U � U d Q U X Q ¡ S P V [ � L U S N P Q [ ¢ [ d S P M S [ � £ M Q u U R S P M e U W � L U T d P Q x M P M S U PY U S M T P R U Z U S V [� E � ` J b G C D E F G H I� d U p [ W v � U [ Q [ T P � ¤ � � m U T e U � U d Q Us � � � ¥ ¦ � � § ¨ ¤ � � m © [ s U P e U T [ V [ m d Q � m �V M ¡ d W U [ ª V M ¡ d W U [ P V M e [ S U � N [ u � k S � � � � � V M ¡ d W U [ P V M e [ S U � N [ u � k SR [ T P « ¡ U ¬ K w � � z ­ � � ¤ § ¥ ­ � �C D E F G H I � ] ^ I } n E G D ] � I ^ ] E H G� d U � [ u � P d ¢ [ d S P M S [ � ­ ¦ « � � ® U T V U S � s [ � U N U k U T Us � � � � � ¯ � § � � � � � M [ V P p U T P M S [ � � pN [ u P S N M U Q � P V M e [ S U ª S Z � W P T U N � k S ° P V M e [ S U ª S Z � W P T U N � k S� � � � S Z � W P T U N � k S « P V M e [ S U

Page 5: HISTÓRIA E MEMÓRIA - falaeescrita.files.wordpress.com · FACES DA CULTURA E DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL Marlene Marchiori (org.) ... Capítulo 6 – Memória e narrativa organizacional

± ² ³ ´ µ ¶ ² · ¸ ¹ µ ¶ º ² » ¼ ¶¹ ½ ´ ¾ ¿ ¹ À ´ º ¿ ¹ Á ¹  ´ ² º Ã

Page 6: HISTÓRIA E MEMÓRIA - falaeescrita.files.wordpress.com · FACES DA CULTURA E DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL Marlene Marchiori (org.) ... Capítulo 6 – Memória e narrativa organizacional
Page 7: HISTÓRIA E MEMÓRIA - falaeescrita.files.wordpress.com · FACES DA CULTURA E DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL Marlene Marchiori (org.) ... Capítulo 6 – Memória e narrativa organizacional

Sumário

Agradecimentos ........................................................................................ 9

Sobre os autores .......................................................................................11

Apresentação da coleção ....................................................................... 15

Apresentação da face .............................................................................. 21

Ensaio – Um olhar sobre a história oral .................................................27

Capítulo 1 – Memória? Isto é outra história ........................................... 31

José Carlos Sebe Bom Meihy

Capítulo 2 – Historicidade, sujeito e oralidade ..................................... 43

Juniele Rabêlo de Almeida

Capítulo 3 – Histórias e memórias: elementos constitutivos da expressão e da compreensão de culturas

nas organizações ............................................................... 53

Suzana Lopes Salgado Ribeiro

Capítulo 4 – História e memória como processo de reflexão

e aprendizado ..................................................................... 63

Marialva Carlos Barbosa

Capítulo 5 – Memória e construção do patrimônio cultural ................75

João Paulo Santos Freire

Page 8: HISTÓRIA E MEMÓRIA - falaeescrita.files.wordpress.com · FACES DA CULTURA E DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL Marlene Marchiori (org.) ... Capítulo 6 – Memória e narrativa organizacional

8

História e memória

Capítulo 6 – Memória e narrativa organizacional como expressões da cultura organizacional: o poder

do storytelling .................................................................... 85Paulo Nassar

Rodrigo Silveira Cogo

Capítulo 7 – Índios americanos: uma análise

antenarrativa de narrativa pelas culturas .......................101Grace Ann Rosile

David M. Boje

Estudo de caso – Construindo a Votorantim em que acreditamos: a formação da identidade Votorantim, com seus valores e suas crenças de gestão ..........127 Gilberto Lara Nogueira

Malu Weber

Roteiro para análise da face ................................................................. 137 Marlene Marchiori

Posfácio – História e memória lado a lado ...........................................141 Andrea Paula dos Santos

Page 9: HISTÓRIA E MEMÓRIA - falaeescrita.files.wordpress.com · FACES DA CULTURA E DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL Marlene Marchiori (org.) ... Capítulo 6 – Memória e narrativa organizacional

Agradecimentos

Ä Å Æ Ç È É Ê É Ë Ì Í Î Ì Ï Ð Î Í Ð Ç Ñ Ì Ï Ò Î Ó Ô Õ Ö × Ø Ô Ù Õ Ú Û Ü Ý Ø Û × Õ Ô Õ Ö Ø Þ ß × Ú à Ù Ü á â Ü ã ä Õ ÞÛ Õ ß Ø Û Ø Ø â à × Ù å Ô Õ Þ æ â Ü Þ Ø Û × Ù å ß × Ö Õ ç Ø Õ Õ è Õ ß â à Ü é × Û Õ ß × ê â Ú Ü ß Ø ã ë × å Ô Õ Þ Þ × Ø Þæ â Õ Ô × Þ Þ Ü á Ü Ö Ü à Ø Ù Ø ê à × Ù Ú Ø Ù Ø ß × Ö Õ ã ë × ì ¹ µ ² · ³ ¹ µ í º ¸ í  ¹ ² ³ ¹ µ ¶ ½ í ¾ ´ µ ¹ » ¼ ¶¶ Â î ¹ ¾ ´ ï ¹ µ ´ ¶ ¾ ¹ º Ü Ú Þ à Ü ç Ø Ú à Õ Õ Û Õ Þ Ø ð Ü Ø Û × Ù Ø ñò Ü Ù Ü ó × ê Õ â Ù Õ ß × Ú ô Õ ß Ü ê Õ Ú à × Õ Ø ç Ù Ø Û Õ ß Ü ê Õ Ú à × Õ Þ Ô Õ ß Ü Ø Ö Ø × Þ × Ù Ü Õ Ú õà Ø Û × Ù Õ Þ ö Ü ÷ Õ ø Õ Ø à ô Õ Ù Þ à × Ú Õ å ù Ø à Ù Ü ß Õ ö ñ ú â Ý Ý Ø Ú Õ Ö Ö å û Õ Ù ç Ü × ú â Ö ç Ø ß × éÕ û Ü Û Ü Ú Õ Ü Ø ü × ê Õ Þ ø Ù Õ Ü à Ø Þ å × Þ æ â Ø Ü Þ ê Ø Ù ß Ø Ù Ø ê ê Ü Ú ô Ø à Ù Ø ó Õ à ý Ù Ü Ø ñ û × âç Ù Ø à Ø Ø Ü Ú Û Ø þ Û Õ Û Ü ß Ø ã ë × Û Õ ÿ Ú Ø � â Ü Þ Ø Û Õ � Ø Þ à Ù × ÿ Ö ê Õ Ü Û Ø Õ Ø × Ø Ô × Ü ×Û × Þ ß × Ö Õ ç Ø Þ � Û Ø � Ø Þ à Ù × � â ß Ø Þ Û Õ û × â Ý Ø å � Ú Ü � Ù Ö Ø Ú Û Ü å ø Ø á Ü × � Ü Ý Õ â å� é × Ú Õ Û Õ � × â Ù Û Õ Þ � Ö Ü é Õ Ü Ù Ø å ö Ü ç â Õ Ö � ñ � × Ú à Ø Ú Ü å ù Ø â Ö × � Ø Þ Þ Ø Ù å � Õ ç Ü Ø Ú Õ� Õ ç Ü Ú Ø � Ü á Õ Ü Ù × å û â Ý Ø Ú Ø ú Ù Ø ç Ø � × Û Ù Ü ç â Õ Þ å � Õ Ù Ø � ñ � Õ Ü ç Ø ø Ù Ø Ú ã Ø Õ� Ü Ö ê Ø � Ü Ö Ø ã Ø å Õ Û × Þ Ø Ö â Ú × Þ Û Õ Ô ý Þ õ ç Ù Ø Û â Ø ã ë × Õ Û Õ Ü Ú Ü ß Ü Ø ã ë × ß Ü Õ Ú à ð Ü ß ØÛ × Þ ç Ù â Ô × Þ Û Õ Ô Õ Þ æ â Ü Þ Ø æ â Õ Ö Ü Û Õ Ù × ñÿ ç Ù Ø Û Õ ã × Ø × Õ ê Ô Ù Õ Þ Ù Ü × � â Ü Ý ö Õ Ú Õ ç ô Õ Ö � Õ à × Õ þ Õ è Õ ß â à Ü é Ø ö Ü ß ô Õ Ö Ö Õø Õ Ù Ú Ø Ú Û Õ Þ ÿ Ù Ø Ú ô Ø � æ â Õ å ß × ê é Ü Þ ä Õ Þ Õ ê Ô Ù Õ Õ Ú Û Õ Û × Ù Ø Þ å Þ Õ ê Ô Ù Õ Ø ß Ù Õ Û Ü õà Ø Ù Ø ê Õ Ü Ú ß Õ Ú à Ü é Ø Ù Ø ê × Û Õ Þ Õ Ú é × Ö é Ü ê Õ Ú à × Û × Þ Õ Þ à â Û × Þ Ú Õ Þ Þ Õ ß Ø ê Ô × � å ÕØ × Ø Ô × Ü × Õ Ø × Õ Ú é × Ö é Ü ê Õ Ú à × Û Ø Þ Õ æ â Ü Ô Õ Þ Û Ø ò Ü ð â Þ ë × � Û Ü à × Ù Ø Õ Û Ø � Û Ü à × Ù Øû Õ Ú Ø ß � Ü × Û Õ � Ø Ú Õ Ü Ù × ñ

Page 10: HISTÓRIA E MEMÓRIA - falaeescrita.files.wordpress.com · FACES DA CULTURA E DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL Marlene Marchiori (org.) ... Capítulo 6 – Memória e narrativa organizacional
Page 11: HISTÓRIA E MEMÓRIA - falaeescrita.files.wordpress.com · FACES DA CULTURA E DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL Marlene Marchiori (org.) ... Capítulo 6 – Memória e narrativa organizacional

David M. Bojeú Ü Ö Ö ò Ø Ú Ü Õ Ö Þ � à ô Ü ß Þ ø Õ Ö Ö × å Õ è õ Ô Ù × ð Õ Þ Þ × Ù ß Ø à Õ Û Ù à Ü ß × ð Ü Ú Ø Ú ß Ü Ø Û × Ô Õ Ö × ú Ø Ú ÷× ð ÿ ê Õ Ù Ü ß Ø å Õ å Ô Õ Ö Ø ÿ Ù à ô â Ù � Õ Ú Þ å Ô Ù × ð Õ Þ Þ × Ù ß Ø à Õ Û Ù à Ü ß × Û Õ ÿ Û ê Ü Ú Ü Þ à Ù Ø ã ë ×Û Õ � ê Ô Ù Õ Þ Ø Þ Ú × Û Õ Ô Ø Ù à Ø ê Õ Ú à × Û Õ ü Õ Þ à ë × Û Ø � Õ ö Õ è Ü ß × û à Ø à Õ � Ú Ü é Õ Ù Þ Ü à � ñ� × Ú ß Õ Ú à Ù Ø õ Þ Õ Ú × Õ Þ à â Û × Û Ø � à Ü ß Ø å Û Ø � à Ü ß Ø Û Ø à Õ × Ù Ü Ø ß Ù à Ü ß Ø å Û × ð Õ ê Ü Ú Ü Þ ê × å Û ×ê Ø à Õ Ù Ü Ø Ö Ü Þ ê × Û Õ Ø ç � Ú ß Ü Ø å Û Ø � ß × Ú à Ø ã ë × � Û Õ ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø Þ Õ Û Õ Ø Ú à Õ Ú Ø Ù Ù Ø à Ü é Ø Ú Ø Þ× Ù ç Ø Ú Ü Ý Ø ã ä Õ Þ ñ û Õ â Þ Ö Ü é Ù × Þ ê Ø Ü Þ Ù Õ ß Õ Ú à Õ Þ Þ ë × � ± ¹ ¾ µ ² ¸ ¶ ¸ ¿ ² Á í · ´ µ ¶ À � ¸ ¶  � �� ¾ ³ ²  · ¸ ¹ ¾ ³ ´ ¾ î � í ½ ¹ ¾ � ² ¿ ¹ � ´ ¶  ¸ ¿  ¶ í î ¿ ¸ ¿ ² � ¾ ¸ ² î  ¹ ¸ ´ ¶ ¾ ¶ À � ¸ ¶  � ¸ ² º º ´ ¾ î ¹ ¾ ³� ¶ ½ � º ² � ´ ¸ � ¿ ´ ¾ ! ´ ¾ î " Õ ê ß × Ø â à × Ù Ü Ø ß × ê # Õ Ú ú Ø Þ ÷ Ü Ú $ å � ¸ ¶  � ¸ ² º º ´ ¾ î ¹ ¾ ³ ¸ ¿ ²ì í ¸ í  ² ¶ À % Â î ¹ ¾ ´ ï ¹ ¸ ´ ¶ ¾ · � & ¾ & ¾ ¸ ² ¾ ¹   ¹ ¸ ´ � ² � ¹ ¾ ³ ' ¶ ¶ ! å � ¸ ¶  � ¸ ² º º ´ ¾ î % Â î ¹ ¾ ´ (ï ¹ ¸ ´ ¶ ¾ · Õ �  ´ ¸ ´ µ ¹ º ¿ ² ¶  � ) ¸ ¿ ´ µ · À ¶  � í · ´ ¾ ² · · ¹ ¾ ³ * í ' º ´ µ & ³ ½ ´ ¾ ´ · ¸  ¹ ¸ ´ ¶ ¾ ñ ù Ø Ù Øê Ø Ü Þ Ü Ú ð × Ù ê Ø ã ä Õ Þ Þ × á Ù Õ × Ø â à × Ù å Ø ß Õ Þ Þ Õ ô à à Ô � + + Ô Õ Ø ß Õ Ø Ø Ù Õ ñ ß × ê + é Ü à Ø ñGilberto Lara Nogueiraù ý Þ õ ç Ù Ø Û â Ø Û × Õ ê ÿ Û ê Ü Ú Ü Þ à Ù Ø ã ë × Û Õ � ê Ô Ù Õ Þ Ø Þ Ô Õ Ö Ø ø â Ú Û Ø ã ë × ü Õ à â Ö Ü ×� Ø Ù ç Ø Þ " ø ü � $ ß × ê Õ Þ Ô Õ ß Ü Ø Ö Ü Ý Ø ã ä Õ Þ Ú × � â Ù × Ô Õ Ø Ú � Ú Þ à Ü à â à Õ × ð ú â Þ Ü Ú Õ Þ Þÿ Û ê Ü Ú Ü Þ à Ù Ø à Ü × Ú " � Ú Þ Õ Ø Û $ ñ � Ú ç Õ Ú ô Õ Ü Ù × ê Õ ß , Ú Ü ß × Ô Õ Ö Ø � Þ ß × Ö Ø Û Õ � Ú ç Õ Ú ô Ø Ù Ü Øö Ø â Õ ò Ü Ù Õ à × Ù � × Ù Ô × Ù Ø à Ü é × Û Õ ò Õ Þ Õ Ú é × Ö é Ü ê Õ Ú à × - â ê Ø Ú × Õ � Ù ç Ø Ú Ü Ý Ø ß Ü × Ú Ø ÖÛ × ü Ù â Ô × � × à × Ù Ø Ú à Ü ê ñ

Sobre os autores

Page 12: HISTÓRIA E MEMÓRIA - falaeescrita.files.wordpress.com · FACES DA CULTURA E DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL Marlene Marchiori (org.) ... Capítulo 6 – Memória e narrativa organizacional

12

História e memória

Grace Ann Rosileù Ù × ð Õ Þ Þ × Ù Ø Ø Þ Þ × ß Ü Ø Û Ø Û Õ ÿ Û ê Ü Ú Ü Þ à Ù Ø ã ë × Ú Ø � Õ ö Õ è Ü ß × û à Ø à Õ � Ú Ü é Õ Ù õÞ Ü à � Õ ú Ü Ö Ö ò Ø Ú Ü Õ Ö Þ � à ô Ü ß Þ ø Õ Ö Ö × ñ � Õ ß Õ á Õ â × Ô Ù � ê Ü × � ô Ø ê Ô Ü × Ú × ð � Ú à Õ ç Ù Ü à � åÕ ê . / / 0 å Ô × Ù Þ Õ â à Ù Ø á Ø Ö ô × Ø × à Ù Ø Ú Þ ð × Ù ê Ø Ù Ø Û Õ Þ ß × á Õ Ù à Ø Û Õ Ø Ö â Ú × Þ � ß × Ö Ø Ú õÛ × � Õ ê Þ Ø Ö Ø Û Õ Ø â Ö Ø Õ ê â ê Ø × Ô × Ù à â Ú Ü Û Ø Û Õ Û Õ Ø Ô Ù Õ Ú Û Ü Ý Ø Û × ñ û × á Ø Ô Õ Ù Þ õÔ Õ ß à Ü é Ø Û Ø Ú Ø Ù Ù Ø à Ü é Ø Õ Û Ø � ß × Ú à Ø ã ë × � Û Õ ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø Þ å Þ â Ø Ô Õ Þ æ â Ü Þ Ø Ø á × Ù Û Ø Ø� à Ü ß Ø å Ø Ü Ú à Õ ç Ù Ü Û Ø Û Õ Ø ß Ø Û � ê Ü ß Ø Õ Ø Þ æ â Õ Þ à ä Õ Þ Ü Ú Û ç Õ Ú Ø Þ ñ ÿ à â Ø Ö ê Õ Ú à Õ Õ Þ à â Û ØØ � à Ü ß Ø Û Õ ô Ü Þ à ý Ù Ü ß × Þ Õ Ú à Ù Õ Ô × Þ à × Þ ß × ê Õ Ù ß Ü Ø Ü Þ ß × ê á Ø Þ Õ Ú Ø Ú Ø Ù Ù Ø ã ë × Û Õ ô Ü Þ à ý õÙ Ü Ø Þ å Ü Ú ß Ö â Ü Ú Û × Ù Õ Ö Ø à × Þ Ú Ø Ô Õ Ù Þ Ô Õ ß à Ü é Ø Û Õ Ú Ø à Ü é × Þ Ú × Ù à Õ õ Ø ê Õ Ù Ü ß Ø Ú × Þ Õ Û Õ Ú ë ×Ü Ú Û ç Õ Ú Ø Þ ñ � Õ Ú Û Õ Ù Õ ã × Û Õ Þ Õ â Þ Ü à Õ � � ñ ô × Ù Þ Õ Þ Õ Ú Þ Õ Ø à × Ù ÷ ñ ß × ê ñJoão Paulo Santos Freireò × â à × Ù Ø Ú Û × Õ ê ü Õ Þ à ë × Û Õ � â Ö à â Ù Ø Õ ù Ø à Ù Ü ê 1 Ú Ü × å ê Õ Þ à Ù Õ Õ ê ü Õ Þ à ë × Û Õ ù Ø õà Ù Ü ê 1 Ú Ü × � â Ö à â Ù Ø Ö Ô Õ Ö Ø � Ú Ü é Õ Ù Þ Ü à Ø à Û Õ ú Ø Ù ß Õ Ö × Ú Ø Õ ç Ù Ø Û â Ø Û × Õ ê 2 â Ù Ü Þ ê × Ô Õ Ö Ø� Ú Ü é Õ Ù Þ Ü Û Ø Û Õ � Þ à Ø Û â Ø Ö Û Õ ö Ø à × ü Ù × Þ Þ × Û × û â Ö " � � ö û $ ñ � Ú à Õ ç Ù Ø Ú à Õ Û × � Ø á × Ù Ø õà ý Ù Ü × Û Õ ù Ø à Ù Ü ê 1 Ú Ü × Õ 2 â Ù Ü Þ ê × � â Ö à â Ù Ø Ö Û Ø � Ú Ü é Õ Ù Þ Ü à Ø à Û Õ ú Ø Ù ß Õ Ö × Ú Ø Õ Û × � 3 ß Ö Õ ×Û Õ � Þ à â Û × Þ Õ ê - Ü Þ à ý Ù Ü Ø � Ù Ø Ö " � Õ ô × $ Û Ø � Ú Ü é Õ Ù Þ Ü Û Ø Û Õ Û Õ û ë × ù Ø â Ö × " � û ù $ ñJosé Carlos Sebe Bom Meihyù Ù × ð Õ Þ Þ × Ù à Ü à â Ö Ø Ù Ø Ô × Þ Õ Ú à Ø Û × Û × ò Õ Ô Ø Ù à Ø ê Õ Ú à × Û Õ - Ü Þ à ý Ù Ü Ø Õ ß × × Ù Û Õ õÚ Ø Û × Ù Û × � 3 ß Ö Õ × Û Õ � Þ à â Û × Þ Û Õ - Ü Þ à ý Ù Ü Ø � Ù Ø Ö " � Õ ô × $ Û Ø � Ú Ü é Õ Ù Þ Ü Û Ø Û Õ Û Õû ë × ù Ø â Ö × " � û ù $ ñ ù Õ Þ æ â Ü Þ Ø Û × Ù Û × � 3 ß Ö Õ × Û Õ � Þ à â Û × Þ Û Ø Þ ò Ü é Õ Ù Þ Ü Û Ø Û Õ Þ å� Ú à × Ö Õ Ù , Ú ß Ü Ø Þ Õ � × Ú ð Ö Ü à × Þ Û Ø � û ù Õ Ô Ù × ð Õ Þ Þ × Ù Û × ù Ù × ç Ù Ø ê Ø Û Õ ö Õ Þ à Ù Ø Û ×Û Ø � Ú Ü é Õ Ù Þ Ü Û Ø Û Õ Û × ü Ù Ø Ú Û Õ � Ü × " � Ú Ü ç Ù Ø Ú Ù Ü × $ ñJuniele Rabêlo de Almeidaù Ù × ð Õ Þ Þ × Ù Ø Ø Û ó â Ú à Ø Û Ø � Ú Ü é Õ Ù Þ Ü Û Ø Û Õ ø Õ Û Õ Ù Ø Ö ø Ö â ê Ü Ú Õ Ú Þ Õ " � ø ø $ ñ ù ý Þ õõ Û × â à × Ù Ø Õ ê - Ü Þ à ý Ù Ü Ø Õ � â Ö à â Ù Ø Þ ù × Ö à Ü ß Ø Þ Ô Õ Ö Ø � Ú Ü é Õ Ù Þ Ü Û Ø Û Õ ø Õ Û Õ Ù Ø Ö Û Õ

Page 13: HISTÓRIA E MEMÓRIA - falaeescrita.files.wordpress.com · FACES DA CULTURA E DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL Marlene Marchiori (org.) ... Capítulo 6 – Memória e narrativa organizacional

13

So

bre

os

au

tore

s

ö Ü Ú Ø Þ ü Õ Ù Ø Ü Þ " � ø ö ü $ å Û × â à × Ù Ø Õ ê - Ü Þ à ý Ù Ü Ø û × ß Ü Ø Ö Ô Õ Ö Ø � Ú Ü é Õ Ù Þ Ü Û Ø Û Õ Û Õû ë × ù Ø â Ö × " � û ù $ Õ ê Õ Þ à Ù Õ Õ ê - Ü Þ à ý Ù Ü Ø Ô Õ Ö Ø � ø ö ü ñ � Ú à Õ ç Ù Ø Ú à Õ Û × � 3 ß Ö Õ ×Û Õ ù Õ Þ æ â Ü Þ Ø Þ Õ ê - Ü Þ à ý Ù Ü Ø � â Ö à â Ù Ø Ö Õ Û × � Ø á × Ù Ø à ý Ù Ü × Û Õ - Ü Þ à ý Ù Ü Ø � Ù Ø Ö Õ� ê Ø ç Õ ê Û Ø � ø ø ñMalu Weberü Õ Ù Õ Ú à Õ õ ç Õ Ù Ø Ö Û Õ ö Ø Ù ß Ø Õ � × ê â Ú Ü ß Ø ã ë × � × Ù Ô × Ù Ø à Ü é Ø Û × ü Ù â Ô × � × à × õÙ Ø Ú à Ü ê 4 Ô Ù × ð Õ Þ Þ × Ù Ø , Ú ß × Ù Ø Õ ê ü Õ Þ à ë × Û Õ ù Õ Þ Þ × Ø Þ Ú × ö ú ÿ Û Ø � Þ ß × Ö Ø û â Ô Õ õÙ Ü × Ù Û Õ ÿ Û ê Ü Ú Ü Þ à Ù Ø ã ë × å ö Ø Ù ÷ Õ à Ü Ú ç Õ � × ê â Ú Ü ß Ø ã ë × Û Õ � Ø ê Ô Ü Ú Ø Þ " � Þ Ø ê ß $ ñ� × Ù Ú Ø Ö Ü Þ à Ø Ô Õ Ö Ø � Ú Ü é Õ Ù Þ Ü Û Ø Û Õ ø Õ Û Õ Ù Ø Ö Û × ù Ø Ù Ø Ú " � ø ù ÿ $ å Õ Þ Ô Õ ß Ü Ø Ö Ü Þ à Ø Õ ê� × ê â Ú Ü ß Ø ã ë × Û Õ ö Ø Ù ÷ Õ à Ü Ú ç Õ � × ê â Ú Ü ß Ø ã ë × ß × ê × ö Õ Ù ß Ø Û × Ô Õ Ö Ø � Þ ß × Ö Øû â Ô Õ Ù Ü × Ù Û Õ ù Ù × Ô Ø ç Ø Ú Û Ø Õ ö Ø Ù ÷ Õ à Ü Ú ç " � û ù ö $ Õ Õ ê � × ê â Ú Ü ß Ø ã ë × � ê Ô Ù Õ õÞ Ø Ù Ü Ø Ö Ô Õ Ö Ø ÿ á Õ Ù ó Õ Õ ê Ô Ø Ù ß Õ Ù Ü Ø ß × ê Ø û � Ù Ø ß â Þ Õ � Ú Ü é Õ Ù Þ Ü à � ñMarialva Carlos Barbosaò × â à × Ù Ø Õ ê Õ Þ à Ù Õ Õ ê - Ü Þ à ý Ù Ü Ø Ô Õ Ö Ø � ø ø ñ ù ý Þ õ Û × â à × Ù Ø Õ ê � × ê â Ú Ü ß Ø õã ë × + ÿ Ú à Ù × Ô × Ö × ç Ü Ø Ú × � Ø á × Ù Ø à × Ü Ù Õ Û 5 Ø Ú à ô Ù × Ô × Ö × ç Ü Õ Û Õ Þ � Ú Þ à Ü à â à Ü × Ú Þ Õ à Û Õ Þ� Ù ç Ø Ú Ü Þ Ø à Ü × Ú Þ Û Ø � ß × Ö Õ Û Õ Þ - Ø â à Õ Þ � à â Û Õ Þ Õ Ú û ß Ü Õ Ú ß Õ Þ û × ß Ü Ø Ö Õ Þ å Ú Ø ø Ù Ø Ú õã Ø ñ ù Ù � ê Ü × ö Ø à â Ù Ü Û Ø Û Õ ÿ ß Ø Û � ê Ü ß Ø � Ú à Õ Ù ß × ê . / / 6 ñ 7 Ô Ù × ð Õ Þ Þ × Ù Ø Û × ù Ù × õç Ù Ø ê Ø Û Õ � × ê â Ú Ü ß Ø ã ë × Õ � Ü Ú ç â Ø ç Õ Ú Þ Û Ø � Ú Ü é Õ Ù Þ Ü Û Ø Û Õ 2 â Ü â à Ü Û × ù Ø Ù Ø Ú " � 2 ù $ ñ ù Ù × ð Õ Þ Þ × Ù Ø à Ü à â Ö Ø Ù Û Ø � Ú Ü é Õ Ù Þ Ü Û Ø Û Õ ø Õ Û Õ Ù Ø Ö Û × � Ü × Û Õ � Ø Ú Õ Ü Ù × ÕÛ × ù Ù × ç Ù Ø ê Ø Û Õ ù ý Þ õ ü Ù Ø Û â Ø ã ë × Õ ê � × ê â Ú Ü ß Ø ã ë × Õ � â Ö à â Ù Ø Û Ø � Þ ß × Ö Ø Û Õ� × ê â Ú Ü ß Ø ã ë × û × ß Ü Ø Ö Û Ø � Ú Ü é Õ Ù Þ Ü Û Ø Û Õ ø Õ Û Õ Ù Ø Ö Û × � Ü × Û Õ � Ø Ú Õ Ü Ù × " � ø � � $ ñPaulo Nassarò × â à × Ù Õ ß × × Ù Û Õ Ú Ø Û × Ù Û × ß â Ù Þ × Û Õ � Õ Ö Ø ã ä Õ Þ ù 3 á Ö Ü ß Ø Þ Û Ø � Þ ß × Ö Ø Û Õ� × ê â Ú Ü ß Ø ã ä Õ Þ Õ ÿ Ù à Õ Þ " � � ÿ $ Û Ø � Ú Ü é Õ Ù Þ Ü Û Ø Û Õ Û Õ û ë × ù Ø â Ö × " � û ù $ ñ ò Ü Ù Õ õà × Ù õ ç Õ Ù Ø Ö Û Ø ÿ Þ Þ × ß Ü Ø ã ë × ú Ù Ø Þ Ü Ö Õ Ü Ù Ø Û Õ � × ê â Ú Ü ß Ø ã ë × � ê Ô Ù Õ Þ Ø Ù Ü Ø Ö " ÿ á Õ Ù ó Õ $ ñÿ â à × Ù Û × Þ Ö Ü é Ù × Þ % 8 í ² 9 � ¶ ½ í ¾ ´ µ ¹ » ¼ ¶ ) ½ �  ² · ¹  ´ ¹ º å & µ ¶ ½ í ¾ ´ µ ¹ » ¼ ¶ ¾ ¹

Page 14: HISTÓRIA E MEMÓRIA - falaeescrita.files.wordpress.com · FACES DA CULTURA E DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL Marlene Marchiori (org.) ... Capítulo 6 – Memória e narrativa organizacional

14

História e memória

� ² 8 í ² ¾ ¹ ² ½ �  ² · ¹ å í ³ ¶ 9 µ ¶ ½ í ¾ ´ µ ¹ » ¼ ¶ å : * ¾ ¹ µ ¶ ¾ · ¸ Â í » ¼ ¶ ³ ¹  ² · � ¶ ¾ · ¹ (' ´ º ´ ³ ¹ ³ ² ¿ ´ · ¸ ;  ´ µ ¹ ² ¾ ¶  ² · î ¹ ¸ ² ³ ¹ ½ ² ½ ;  ´ ¹ ´ ¾ · ¸ ´ ¸ í µ ´ ¶ ¾ ¹ º ³ ¹ · ¶ Â î ¹ ¾ ´ ï ¹ » < ² ·Õ � ¶ ½ í ¾ ´ µ ¹ » ¼ ¶ ¸ ¶ ³ ¶ ³ ´ ¹ ñRodrigo Silveira Cogoö Õ Þ à Ù Õ Õ ê � Ü � Ú ß Ü Ø Þ Û Ø � × ê â Ú Ü ß Ø ã ë × Õ Õ Þ Ô Õ ß Ü Ø Ö Ü Þ à Ø Õ ê ü Õ Þ à ë × � Þ à Ù Ø õà � ç Ü ß Ø Û Ø � × ê â Ú Ü ß Ø ã ë × � Ù ç Ø Ú Ü Ý Ø ß Ü × Ú Ø Ö Õ � Õ Ö Ø ã ä Õ Þ ù 3 á Ö Ü ß Ø Þ Ô Õ Ö Ø � Þ ß × õÖ Ø Û Õ � × ê â Ú Ü ß Ø ã ä Õ Þ Õ ÿ Ù à Õ Þ Û Ø � Ú Ü é Õ Ù Þ Ü Û Ø Û Õ Û Õ û ë × ù Ø â Ö × " � � ÿ õ � û ù $ ñü Ù Ø Û â Ø Û × Õ ê � Õ Ö Ø ã ä Õ Þ ù 3 á Ö Ü ß Ø Þ Ô Õ Ö Ø � Ú Ü é Õ Ù Þ Ü Û Ø Û Õ ø Õ Û Õ Ù Ø Ö Û Õ û Ø Ú à Øö Ø Ù Ü Ø " � ø û ö $ ñSuzana Lopes Salgado Ribeiroò × â à × Ù Ø Õ ê - Ü Þ à ý Ù Ü Ø û × ß Ü Ø Ö Ô Õ Ö Ø � Ú Ü é Õ Ù Þ Ü Û Ø Û Õ Û Õ û ë × ù Ø â Ö × " � û ù $ ÕÔ Ù × ð Õ Þ Þ × Ù Ø Û Ø � Ú Ü é Õ Ù Þ Ü Û Ø Û Õ ù Ø â Ö Ü Þ à Ø " � Ú Ü Ô $ ñ ù Õ Þ æ â Ü Þ Ø Û × Ù Ø Û × � Õ Ú à Ù × û Ü ê ë ×ö Ø à ô Ü Ø Þ Û Õ - Ü Þ à ý Ù Ü Ø Û Ø � Ü � Ú ß Ü Ø Û Ø ù × Ú à Ü ð ß Ü Ø � Ú Ü é Õ Ù Þ Ü Û Ø Û Õ � Ø à ý Ö Ü ß Ø Û Õ û ë ×ù Ø â Ö × " ù � � õ û ù $ Õ Û × � 3 ß Ö Õ × Û Õ � Þ à â Û × Þ Õ ê - Ü Þ à ý Ù Ü Ø � Ù Ø Ö " � Õ ô × $ Û Ø � û ù ñ7 Ø â à × Ù Ø Û Õ = ¶ ï ² · ³ ¹ ½ ¹  µ ¿ ¹ � ² º ¹ ¸ ²   ¹ " Ü Ú Û Ü ß Ø Û × Ô Ø Ù Ø × Ô Ù � ê Ü × � Ø á â à Ü Õ ê> ? ? 6 $ å = ¶ ï ² · ³ ¹ ²   ¹ ( ¿ ´ · ¸ ;  ´ ¹ ³ ² � ´ ³ ¹ ³ ¶ · ¹ · · ² ¾ ¸ ¹ ³ ¶ ·  í  ¹ ´ · ³ ² � ¼ ¶ * ¹ í (º ¶ ² *  ¶ ³ í » ¼ ¶ ³ ¶ µ ¶ ¾ ¿ ² µ ´ ½ ² ¾ ¸ ¶ ¿ ´ · ¸ ;  ´ µ ¶ " . / / ? $ Õ @ í ´ ¹ �  A ¸ ´ µ ¶ ³ ² ¿ ´ · ¸ ;  ´ ¹¶  ¹ º � � ¹  ¹ ² ½ �  ² · ¹ · B í ¾ ´ � ²  · ´ ³ ¹ ³ ² · B µ ¶ ½ í ¾ ´ ³ ¹ ³ ² · B À ¹ ½ C º ´ ¹ · ñ

Page 15: HISTÓRIA E MEMÓRIA - falaeescrita.files.wordpress.com · FACES DA CULTURA E DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL Marlene Marchiori (org.) ... Capítulo 6 – Memória e narrativa organizacional

D E F E E G H I F J K F E L M N O P Q N P R P S T S U U T S P V U W X Y Z R P T S T [ \ T R U [ S T R M N O M W T U S TR ] L M Z P R T ^ _ ] ` O ] W Z T a [ U P Z S P [ Q U Z [ b V U N W U U c T L P Z T W R ] Z R U P O ] [ U R ] Z \ U W P W a N d U [ Z ] V T [N U P O M W T [ e f ] L U [ [ U Q W ] Q g [ P O ] ` \ ] P R W P T S ] ` Z T h Z P V U W [ P S T S U i [ O T S M T N S U j ] Z S W P aZ T ` ] k W M Q ] S U i [ O M S ] [ f ] L M Z P R T ^ _ ] U f M N O M W T l W X T Z P m T R P ] Z T N n k U \ T R U [ R ] L o `R U W O P \ P R T S ] P Z [ O P O M R P ] Z T N L U Z O U Z ] f ] Z [ U N d ] p T R P ] Z T N S U q U [ U Z V ] N V P L U Z O ] f P U Z aO r \ P R ] U s U R Z ] N g X P R ] n f p t u o U Z U [ [ U R ] Z O U c O ] ` P Z S P [ Q U Z [ b V U N v V P [ _ ] S T [ ] W X T Z P am T ^ w U [ R ] L ] U c Q W U [ [ P V P S T S U S U R M N O M W T U R ] L M Z P R T ^ _ ] e� Õ Þ Þ Ø ý à Ü ß Ø å Ø Þ × Ù ç Ø Ú Ü Ý Ø ã ä Õ Þ Þ Õ ê × Þ à Ù Ø ê Ü Ú Þ Õ Ù Ü Û Ø Þ Õ ê â ê ê â Ú Û × Ô Õ Ù õê Õ Ø Û × Û Õ Þ ê á × Ö × Þ å Ø Ù à Õ ð Ø à × Þ Õ ß Ù Ü Ø ã ä Õ Þ Þ â á ó Õ à Ü é Ø Þ Ø × æ â Ø Ö ß ô Ø ê Ø ê × Þ Û Õ� â Ö à â Ù Ø å Þ Õ Ú Û × Ø ß × ê â Ú Ü ß Ø ã ë × ß × Ú Þ à Ü à â à Ü é Ø Û Õ Þ Þ Õ Þ Õ Þ Ô Ø ã × Þ Ù Õ Ø Ö Ü Ý Ø Û Ø ê Õ õÛ Ü Ø Ú à Õ Ô Ù × ß Õ Þ Þ × Þ Ü Ú à Õ Ù Ø à Ü é × Þ ñ � Þ Þ Ø Þ Ø á × Ù Û Ø ç Õ Ú Þ Ú × Þ Ö Õ é Ø ê Ø ß × ê Ô Ù Õ Õ Ú Û Õ Ùß × ê × × Ù ç Ø Ú Ü Ý Ø ã ä Õ Þ Þ ë × ß × Ú Þ à Ü à â Û Ø Þ å Ú â à Ù Ü Û Ø Þ å Ù Õ ß × Ú Þ à Ù â Û Ø Þ Õ à Ù Ø Ú Þ ð × Ù ê Ø õÛ Ø Þ ñ � × Ú ô Õ ß Õ Ù Ø Þ Ü ê Ô Ö Ü ß Ø ã ä Õ Þ Û × Þ ß × Ú ß Õ Ü à × Þ ß × ê â Ú Ü ß Ø ã ë × Õ ß â Ö à â Ù Ø � ß × Ú õß Õ Ú à Ù Ø Ù × × Ö ô Ø Ù Ú Ø Ô Õ Ù Þ Ô Õ ß à Ü é Ø Ô Ù × ß Õ Þ Þ â Ø Ö æ â Õ Ø ß Ø Û Ø ê × é Ü ê Õ Ú à × Õ ê Õ Ù ç ÕÕ ê â ê Ú × é × ß × Ú à Õ è à × å â ê Ú × é × Þ Õ Ú à Ü Û × å æ â Õ Þ Õ Ù Õ Þ Þ Ü ç Ú Ü ð Ü ß Ø å Þ Õ Ü Ú Þ à Ü à â Ü ÕÙ Õ Ü Ú Þ à Ü à â Ü Ú Ø Þ Ü Ú à Õ Ù Ø ã ä Õ Þ å Ø ó â Û Ø Ú Û × Ø Õ Ú à Õ Ú Û Õ Ù × Þ ß × Ú à Õ è à × Þ å Ø Þ Û Õ ß Ü Þ ä Õ Þ å × Þê 3 Ö à Ü Ô Ö × Þ Ø ê á Ü Õ Ú à Õ Þ Õ Ø Þ Ô × à Õ Ú ß Ü Ø Ö Ü Û Ø Û Õ Þ é Ü é Õ Ú ß Ü Ø Û Ø Þ Ú Ø Þ × Ù ç Ø Ú Ü Ý Ø ã ä Õ Þ ñÿ Û Ü Þ ß â Þ Þ ë × Û Ø ß â Ö à â Ù Ø Ú Ø Þ × ß Ü Õ Û Ø Û Õ ð × Ü Ù Õ é Õ Ö Ø Û Ø Õ ê > 6 x > Ô × Ù � Û Ø Ù Ûú ñ 2 � Ö × Ù ñ � Ú × ß × Ú à Õ è à × × Ù ç Ø Ú Ü Ý Ø ß Ü × Ú Ø Ö å Ø Õ è Ô Ù Õ Þ Þ ë × � ß â Ö à â Ù Ø Û Õ Õ ê Ô Ù Õ Þ Ø �Þ â Ù ç Ü â Ú Ø Û � ß Ø Û Ø Û Õ > ? 0 / ß × ê � Ö Ö Ü × à à � Ø æ â Õ Þ " > ? 0 > $ ñ � Ø Û � ß Ø Û Ø Û Õ > ? 6 / å� Ü Ú Û Ø û ê Ü Ù ß Ü ß ô " > ? 6 y $ Ø ç Ù â Ô × â Õ ê Û â Ø Þ Ø Þ Ø á × Ù Û Ø ç Õ Ú Þ Õ Ô Ü Þ à Õ ê × Ö ý ç Ü ß Ø Þ Õê Õ à × Û × Ö ý ç Ü ß Ø Þ Ø Û × à Ø Û Ø Þ Ô × Ù Ô Õ Þ æ â Ü Þ Ø Û × Ù Õ Þ � ß â Ö à â Ù Ø ß × Ú ß Õ á Ü Û Ø ß × ê × é Ø Ù Ü é Õ Ö 4Õ ß â Ö à â Ù Ø ß × ê Ô Ù Õ Õ Ú Û Ü Û Ø ß × ê × ê Õ à ð × Ù Ø Û Ø × Ù ç Ø Ú Ü Ý Ø ã ë × ñ

Apresentação da coleção

Page 16: HISTÓRIA E MEMÓRIA - falaeescrita.files.wordpress.com · FACES DA CULTURA E DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL Marlene Marchiori (org.) ... Capítulo 6 – Memória e narrativa organizacional

16

História e memória

ÿ Ô Ù Ü ê Õ Ü Ù Ø Ø á × Ù Û Ø ç Õ ê å ß × ê Ü Ú ð Ö â � Ú ß Ü Ø Û × Ô Ø Ù Ø Û Ü ç ê Ø ð â Ú ß Ü × Ú Ø Ö Ü Þ à Ø å à Ù Ø à ØÛ Ø ß ô Ø ê Ø Û Ø � â Ö à â Ù Ø � Ù ç Ø Ú Ü Ý Ø ß Ü × Ú Ø Ö " � � $ ß × ê × Ø Þ Ô Õ ß à × æ â Õ Ø × Ù ç Ø Ú Ü Ý Ø ã ë ×à Õ ê ñ ÿ Þ Õ ç â Ú Û Ø Ø á × Ù Û Ø ç Õ ê å ß × ê Ù Ø Ý Õ Þ Ú × Ô Ø Ù Ø Û Ü ç ê Ø Ü Ú à Õ Ù Ô Ù Õ à Ø à Ü é × å Ö Ü Û Øß × ê Ø ß â Ö à â Ù Ø ß × ê × Ø Ö ç × æ â Õ â ê Ø × Ù ç Ø Ú Ü Ý Ø ã ë × � " û ö � � � � � - å > ? 6 y $ 4 Ô × ÙÜ Þ Þ × å à Ù Ø à Ø Ø � â Ö à â Ù Ø Ú Ø Þ � Ù ç Ø Ú Ü Ý Ø ã ä Õ Þ " � � � $ " ÿ � � � û û � � å > ? ? y $ ñ � Þ Þ Ø3 Ö à Ü ê Ø Û Õ ð Ü Ú Ü ã ë × � ê Ø Ü Þ Ø á Ù Ø Ú ç Õ Ú à Õ æ â Õ Ø Ô Ù Ü ê Õ Ü Ù Ø å Ô × Ü Þ Ô Ù Õ Þ Þ â Ô ä Õ â ê ØØ ã ë × Û × Ü Ú Û Ü é Û â × Ú × Ô Ù × ß Õ Þ Þ × å Þ â ç Õ Ù Ü Ú Û × å Ø Þ Þ Ü ê å ð Ø Ö Ø Ù õ Þ Õ Û Õ z { Í Ò { Æ É | } Ú × ÞØ ê á Ü Õ Ú à Õ Þ × Ù ç Ø Ú Ü Ý Ø ß Ü × Ú Ø Ü Þ Õ ê Ù Ø Ý ë × Û Ø ê â Ö à Ü Ô Ö Ü ß Ü Û Ø Û Õ Û Õ Ô Õ Þ Þ × Ø Þ æ â Õ å Ø ×Ü Ú à Õ Ù Ø ç Ü Ù Õ ê å ð × ê Õ Ú à Ø ê Û Ü ð Õ Ù Õ Ú à Õ Þ ð × Ù ê Ø Þ Û Õ Þ Õ Ù å ð Ø Ý Õ Ú Û × Õ ê Õ Ù ç Ü Ù Û Ü é Õ Ù Þ Ü Û Ø õÛ Õ Þ Õ Û Ü ð Õ Ù Õ Ú ã Ø Þ å Õ Ú ë × â ê Ø é Ü Þ ë × 3 Ú Ü ß Ø Û Õ ß â Ö à â Ù Ø ñ ÿ Þ Þ Ü ê å Ø á × Ù Û Ø ç Õ Ú Þ Ú ×ß Ø ê Ô × Ü Ú à Õ Ù Ô Ù Õ à Ø à Ü é × å ß Ù à Ü ß × Õ Ô ý Þ õ ê × Û Õ Ù Ú × ~ é ë × Ø Ö � ê Û Ø é Ü Þ ë × Û Õ ß â Ö à â Ù Øß × ê × é Ø Ù Ü é Õ Ö " Ô Ø Ù Ø Û Ü ç ê Ø ð â Ú ß Ü × Ú Ø Ö Ü Þ à Ø $ Õ Þ â Þ ß Ü à Ø ê Ù Õ ð Ö Õ è ä Õ Þ Õ Ü Ú Þ à Ü ç Ø ê ×Û Õ Þ Õ Ú é × Ö é Ü ê Õ Ú à × Û Õ Ú × é Ø Þ Ô Õ Þ æ â Ü Þ Ø Þ à Õ ý Ù Ü ß Ø Þ Õ Õ ê Ô Ù Ü ß Ø Þ Ú × Þ Õ Þ à â Û × Þ × Ù ç Ø õÚ Ü Ý Ø ß Ü × Ú Ø Ü Þ Õ ß × ê â Ú Ü ß Ø ß Ü × Ú Ø Ü Þ ñ� Þ Þ Ø Þ Û Ü ð Õ Ù Õ Ú à Õ Þ ß × Ú ß Õ Ô ã ä Õ Þ ð Ø Ý Õ ê ß × Ú Þ Ü Û Õ Ù Ø Ù × Ù ç Ø Ú Ü Ý Ø ã ä Õ Þ Ø ê á Ü Õ Ú à Õ ÞÛ Ü Ú , ê Ü ß × Þ å Ü Ú à Õ Ù Ø à Ü é × Þ å Û Ü Þ ß â Ù Þ Ü é × Þ å ß × ê Õ Ö Õ ê Õ Ú à × Þ ß × Ú Þ à Ü à â Ü Ú à Õ Þ " Õ Þ Þ Õ Ú ß Ü Ø Ü Þ $Õ ß × Ú Þ à Ü à â à Ü é × Þ " ê Õ Ü × Þ Õ Ù Õ ß â Ù Þ × Þ $ Ú × Ô Ù × ß Õ Þ Þ × Û Õ ß Ù Ü Ø ã ë × Õ Û Õ ß × Ú Þ × Ö Ü Û Ø ã ë ×Û Õ Ù Õ Ø Ö Ü Û Ø Û Õ Þ ñ 7 ð â Ú Û Ø ê Õ Ú à Ø Ö Ø Û ê Ü à Ü Ù æ â Õ Þ Õ é Ü é Õ Ú ß Ü Ø ê ê 3 Ö à Ü Ô Ö Ø Þ ß â Ö à â Ù Ø Þ ñÿ Ù Õ Ø Ö Ü Û Ø Û Õ � ê Ø Ö Õ é Õ Ö å ß × Ú Þ à Ù â Û Ø Ô Õ Ö × Þ Ü Ú Û Ü é Û â × Þ Ô × Ù ê Õ Ü × Û Õ Û Ü Ú , ê Ü ß Ø Þ åÔ Ù × ß Õ Þ Þ × Þ å Ô Ù à Ü ß Ø Þ Õ Ù Õ Ö Ø ß Ü × Ú Ø ê Õ Ú à × Þ æ â Õ Þ Õ Ü Ú Þ à Ü à â Õ ê Þ × ß Ü Ø Ö ê Õ Ú à Õ ñ� ê Ø Ô Õ Þ Þ × Ø Þ Õ Ù Õ é Õ Ö Ø ß × ê × Þ Õ Ù Þ × ß Ü Ø Ö Õ ê Þ â Ø Ù Õ Ö Ø ã ë × ß × ê × â à Ù Ø Þ ñ ò Õ Þ õÞ Ø ð × Ù ê Ø å Õ ê Õ Ù ç Õ Ú Ø Þ × Ù ç Ø Ú Ü Ý Ø ã ä Õ Þ â ê Ô Ù × ß Õ Þ Þ × ß × Ú à Ú â × Õ Ü Ú Ü Ú à Õ Ù Ù â Ô à ×Û Õ ß × Ú Þ à Ù â ã ë × Û Õ ß â Ö à â Ù Ø Þ ñ � Þ Þ Õ Þ ß × Ú à Õ è à × Þ ß × Ú Þ à Ü à â Û × Þ Ú Ø Ü Ú à Õ Ù Ø ã ë × ð Ø õÝ Õ ê Þ Õ Ú à Ü Û × Õ ê Û Õ à Õ Ù ê Ü Ú Ø Û × Ô × Ú à × Õ Ø Þ ß Õ Ú Û Õ ê Ø × Õ Þ à Ø à â à × Û Õ Ô Ù × ß Õ Þ õÞ × Þ Ü Ú Þ à Ü à â ß Ü × Ú Ø Ö Ü Ý Ø Û × Þ Ø à � æ â Õ × Ô Ù ý è Ü ê × æ â Õ Þ à Ü × Ú Ø ê Õ Ú à × Û Ü Þ Þ × Ö é Ø Õ Þ Þ Øß Ø Û Õ Ü Ø Û Õ Õ æ â Ü Ö á Ù Ü × Þ Õ Ô Ù × Û â Ý Ø â ê Ø Õ Þ Ô Ü Ù Ø Ö Ø ã ë × æ â Õ ß × Ö × ß Ø Ø Ù Õ Ø Ö Ü Û Ø Û Õç Ù â Ô Ø Ö Õ ê Ô Ø à Ø ê Ø Ù Û Ü Þ à Ü Ú à × Û Ø æ â Õ Ö Õ Õ ê æ â Õ à × Û × Þ Þ Õ Õ Ú ß × Ú à Ù Ø é Ø ê ñ� Þ Þ Ø é Ü Þ ë × ß × Ú à Õ ê Ô × Ù , Ú Õ Ø ê × Û Ü ð Ü ß Ø Ù Ø Û Ü ß Ø Ö ê Õ Ú à Õ Ø Ú × ã ë × Û Õ ß â Ö à â õÙ Ø Ú × ß × Ú à Õ è à × × Ù ç Ø Ú Ü Ý Ø ß Ü × Ú Ø Ö Õ Û Õ Ù Õ Ö Ø ß Ü × Ú Ø ê Õ Ú à × Ú Ø à â Ù Ø Ö ß × ê à × Û Ø Þ Ø Þ Ù Õ Ø Þ Õ × Þ Ô Ù × ß Õ Þ Þ × Þ Û Õ ß × Ú Þ à Ù â ã ë × ß × Ö Õ à Ü é Ø å Û Õ × Ú Û Õ Þ â Ù ç Õ ê Ø Þ Ü Ú 3 ê Õ Ù Ø Þð Ø ß Õ Þ Õ Ü Ú à Õ Ù ð Ø ß Õ Þ æ â Õ Ø Þ Þ â ê Õ ñÿ × Ö × Ú ç × Û × Þ Û Õ Ý é × Ö â ê Õ Þ å × â Û Ø Þ Û Õ Ý ð Ø ß Õ Þ å Û Õ Þ à Ø ß × Ö Õ ã ë × å Ø ê Ô Ö Ü Ø õ Þ Õ× × Ö ô Ø Ù Þ × á Ù Õ Ø Þ Ô × Þ Þ Ü á Ü Ö Ü Û Ø Û Õ Þ Û Õ Ô Ù × Û â ã ë × Û Ø Þ Ü Ú à Õ Ù Ô Ù Õ à Ø ã ä Õ Þ Ô × Þ Þ é Õ Ü ÞÛ Õ ß â Ö à â Ù Ø å â Ö à Ù Ø Ô Ø Þ Þ Ø Ú Û × Ø Ø á × Ù Û Ø ç Õ ê Û Õ ß × Ú Þ Ü Û Õ Ù õ Ö Ø â ê Ø é Ø Ù Ü é Õ Ö ß × Ú õà Ù × Ö Ø Û Ø Ô Õ Ö Ø × Ù ç Ø Ú Ü Ý Ø ã ë × Û Õ Ø ß × Ù Û × ß × ê × Þ é Ø Ö × Ù Õ Þ Û Õ ð Ü Ú Ü Û × Þ Ô Õ Ö Ø Ø Ö à ØÛ Ü Ù Õ ã ë × × â Ô Õ Ö × Þ ð â Ú Û Ø Û × Ù Õ Þ ñ ÿ ß × Ö Õ ã ë × Û Õ Þ é Õ Ú Û Ø Õ Ü Û Õ Ú à Ü ð Ü ß Ø ê 3 Ö à Ü Ô Ö Ø Þ� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �

Page 17: HISTÓRIA E MEMÓRIA - falaeescrita.files.wordpress.com · FACES DA CULTURA E DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL Marlene Marchiori (org.) ... Capítulo 6 – Memória e narrativa organizacional

17

Apresentação da coleção

ð Ø ß Õ Þ å Ø Þ æ â Ø Ü Þ Ô × Þ Þ Ü á Ü Ö Ü à Ø ê Ù Õ é Õ Ö Ø Ù ß × Ú ô Õ ß Ü ê Õ Ú à × Þ Û Ü é Õ Ù Þ Ü ð Ü ß Ø Û × Þ Û Ø Þ Ù Õ Ø Ö Ü õÛ Ø Û Õ Þ × Ù ç Ø Ú Ü Ý Ø ß Ü × Ú Ø Ü Þ å ß × ê Ö Ü Ú ç â Ø ç Õ ê Õ ß × Ú à Õ 3 Û × Þ Ô Ù ý Ô Ù Ü × Þ ñ ÿ ð Ø ß Õ � â ê ØÞ Ü Ú ç â Ö Ø Ù Ü Û Ø Û Õ å ê Ø Ù ß Ø Û × Ù Ø Û Õ Ü Û Õ Ú à Ü Û Ø Û Õ " Þ $ ñ � ê Û Õ ß × Ù Ù � Ú ß Ü Ø Û Õ â ê Ø Ø á × Ù õÛ Ø ç Õ ê ê â Ö à Ü Ô Ø Ù Ø Û Ü ç ê à Ü ß Ø å Ø Þ ð Ø ß Õ Þ Ô × Û Õ ê Ü Ú à Õ Ù õ Ù Õ Ö Ø ß Ü × Ú Ø Ù õ Þ Õ å Ô × Þ Þ Ü á Ü Ö Ü õà Ø Ú Û × å Ô Õ Ö Ø Þ Ô Ù × è Ü ê Ü Û Ø Û Õ Þ Õ ß × Ú Õ è ä Õ Þ å Û Ü Ö × ç × Þ Û Ü é Õ Ù Þ Ü ð Ü ß Ø Û × Þ Õ Ø Ú Ö Ü Þ Õ ÞØ Ü Ú Û Ø ê Ø Ü Þ Ø ê Ô Ö Ø Þ Û Ø ß â Ö à â Ù Ø Õ Û Ø ß × ê â Ú Ü ß Ø ã ë × Ú Ø Þ Ü Ú à Õ Ù ð Ø ß Õ Þ ñÿ à Õ × Ù Ü Ø Û Ø Þ ð Ø ß Õ Þ Û Õ ð Õ Ú Û Ü Û Ø Ô × Ù � Ù é Ü Ú ç ü × ð ð ê Ø Ú " > ? � x $ Ö Õ ê á Ù Ø æ â ÕØ Þ Ô Õ Þ Þ × Ø Þ à Õ Ú Û Õ ê Ú Ø à â Ù Ø Ö ê Õ Ú à Õ Ø Õ è Ô Õ Ù Ü ê Õ Ú à Ø Ù â ê Ø Ù Õ Þ Ô × Þ à Ø Õ ê × ß Ü × õÚ Ø Ö æ â Ø Ú Û × Õ Þ à ë × Õ ê ß × Ú à Ø à × ß × ê × â à Ù Ø Þ ñ � Õ Þ Þ Õ ß × Ú à Õ è à × å × à Õ Ù ê × ð Ø ß ÕÙ Õ Ô Ù Õ Þ Õ Ú à Ø � × é Ø Ö × Ù Þ × ß Ü Ø Ö Ô × Þ Ü à Ü é × æ â Õ â ê Ø Ô Õ Þ Þ × Ø Ù Õ ß Ö Ø ê Ø Ô Ø Ù Ø Þ Ü Ô × Ùê Õ Ü × Û Ø æ â Ü Ö × æ â Õ × Þ × â à Ù × Þ Ô Ù Õ Þ â ê Õ ê Þ Õ Ù Ø Ö Ü Ú ô Ø Ô × Ù Õ Ö Ø à × ê Ø Û Ø Û â Ù Ø Ú à Õâ ê ß × Ú à Ø à × Õ Þ Ô Õ ß ð Ü ß × � " ü � ø ø ö ÿ � å Ô ñ x � $ ñ ò Õ Ú à Ù × Û Õ Þ Þ Ø ý à Ü ß Ø å Ø ð Ø ß Õ � â êß × Ú Þ à Ù â ß à × Þ × ß Ü × Ü Ú à Õ Ù Ø ß Ü × Ú Ø Ö å â ê Ø é Õ Ý æ â Õ Û Õ Ô Õ Ú Û Õ Û × × â à Ù × ñ � ê Ø ð Ø ß ÕÚ ë × Þ Õ ß × Ú Þ à Ü à â Ü Ú × Ü Þ × Ö Ø ê Õ Ú à × ñ � Ö Ø Þ Õ ð Ø Ý � Õ ê � ß × ê â Ú Ü ß Ø ã ë × Õ Ú × á × ó × Û Ø ÞÙ Õ Ö Ø ã ä Õ Þ ß × ê × × â à Ù × � à Ù Ø Ý Õ Ú Û × Ø Þ ê Ø Ù ß Ø Þ Û Õ Þ Þ Ø Þ Ù Õ Ö Ø ã ä Õ Þ ñ ÿ ß × ê â Ú Ü ß Ø õã ë × Û × Ù Ü ç Õ ê þ Û Ü ê Õ Ú Þ ë × Û × � æ â Õ ê Þ × ê × Þ � å Ü Þ à × � å â ê Ø Ü Û Õ Ú à Ü Û Ø Û Õ æ â Õ Þ ÕÜ Ú Þ à Ü à â Ü Õ Þ Õ Ù Õ Ü Ú Þ à Ü à â Ü Ú Ø Þ ß × Ú é Õ Ù Þ Ø ã ä Õ Þ � Ù Õ Þ â Ö à Ø Û × Û Õ â ê Ø ß × ê â Ú Ü ß Ø ã ë ×Ô Ù × ß Õ Þ Þ â Ø Ö æ â Õ Û Ø Ö ê Ø Ø × Þ ð Ù Ø ç ê Õ Ú à × Þ æ â Õ å Ú × Þ Õ â Ü Ú à Õ Ù Ü × Ù å Ü Ú à Õ Ù Ø ç Õ ê ñ� Þ Ü ç Ú Ü ð Ü ß Ø Û × ß × Ú Þ à Ü à â Û × Ô × Ù â ê ç Ù â Ô × Ô × Û Õ Ú ë × Þ Õ Ù × ê Õ Þ ê × Ô Ø Ù Ø× â à Ù × 4 Ø Ü Ú Û Ø Ø Þ Þ Ü ê å Ø Þ Û Ü ð Õ Ù Õ Ú ã Ø Þ ß × Ú é Ü é Õ ê Õ Ü Ú à Õ Ù Ø à â Ø ê ñ � Ú à ë × å Ô × Û Õ õ Þ ÕÛ Ü Ý Õ Ù æ â Õ ô â ê Ø Ü ê á Ù Ü ß Ø ã ë × Õ Ú à Ù Õ ß â Ö à â Ù Ø Õ ß × ê â Ú Ü ß Ø ã ë × 4 Ú Õ Ú ô â ê Ø Þ Õ Þ × õá Ù Õ Ô ä Õ þ × â à Ù Ø å â ê Ø é Õ Ý æ â Õ ß â Ö à â Ù Ø Ü Ú à Õ Ù Ô Õ Ú Õ à Ù Ø ß × ê â Ú Ü ß Ø ã ë × å Ø × ê Õ Þ ê ×à Õ ê Ô × æ â Õ ß × ê â Ú Ü ß Ø ã ë × Ü Ú à Õ Ù Ô Õ Ú Õ à Ù Ø ß â Ö à â Ù Ø ñ� Þ Þ Ø Ü Ú à Õ Ù õ Ù Õ Ö Ø ã ë × Õ Ú é × Ö é Õ â ê Ø é Ø Ù Ü Õ Û Ø Û Õ Û Õ ð Ø ß Õ Þ æ â Õ Û Õ é Õ ê Þ Õ Ù× á Þ Õ Ù é Ø Û Ø Þ Õ ê ß × Ú ó â Ú à × Ô Ø Ù Ø æ â Õ Þ Õ ó Ø ê ß × ê Ô Ù Õ Õ Ú Û Ü Û Ø Þ Ø Û Õ æ â Ø Û Ø ê Õ Ú à Õ ñ� Þ à Ø ß × Ö Õ ã ë × Ù Õ é Õ Ö Ø Ø Þ ð Ø ß Õ Þ Õ Ü Ú à Õ Ù ð Ø ß Õ Þ æ â Õ Ø ß â Ö à â Ù Ø Õ Ø ß × ê â Ú Ü ß Ø ã ë ×Ø Þ Þ â ê Õ ê Ú × ê â Ú Û × Û Ø Þ × Ù ç Ø Ú Ü Ý Ø ã ä Õ Þ ñ � × ê Ø á × Ù Û Ø ç Õ Ú Þ à Õ ý Ù Ü ß Ø Þ Õ Ô Ù à Ü õß Ø Þ å Ø Ô Ù Õ Þ Õ Ú à Ø ê õ Þ Õ Ø × Ö Õ Ü à × Ù Ô Õ Ú Þ Ø ê Õ Ú à × Þ ß × Ú à Õ ê Ô × Ù , Ú Õ × Þ å æ â Õ Ø ó â Û Ø ê ØØ ê Ô Ö Ü Ø Ù × ß × Ú ô Õ ß Ü ê Õ Ú à × å Õ Ù Õ Ö Ø à × Þ Û Õ ß Ø Þ × Þ Û Õ Õ ê Ô Ù Õ Þ Ø Þ å æ â Õ Ø Ô Ù × è Ü ê Ø êÕ Ü Ú à Õ ç Ù Ø ê × Þ ß Ø ê Ô × Þ Ø ß Ø Û � ê Ü ß × Õ Ô Ù × ð Ü Þ Þ Ü × Ú Ø Ö ñ � ß × Ú ó â Ú à × Û Ø × á Ù Ø å Ú ØÞ â Ø ß × ê Ô Ö Õ è Ü Û Ø Û Õ å Ô Ù × ß â Ù Ø Ù Õ ð Ö Õ à Ü Ù Þ × á Ù Õ é Ø Ù Ü é Õ Ü Þ Û Ü ð Õ Ù Õ Ú à Õ Þ Û Õ Ø Ú Ö Ü Þ Õ åÚ Ø à Õ Ú à Ø à Ü é Ø Û Õ Ü Ú Þ à Ü à â Ü Ù â ê Û Ü Ö × ç × Õ Ú à Ù Õ Ø Þ ð Ø ß Õ Þ ñComunicação em interface com culturaÿ Ö â Û Õ Ø × × Ö ô Ø Ù Ô Ø Ù Ø Ø Þ × Ù ç Ø Ú Ü Ý Ø ã ä Õ Þ ß × ê × Ô Ù × ß Õ Þ Þ × å × æ â Õ Ü ê Ô Ö Ü ß Øâ ê Ø é Ü Þ ë × Û Ø ß × ê â Ú Ü ß Ø ã ë × Ü Ú à Õ Ù Ø à Ü é Ø � ß × Ú Þ à Ù â ã ë × Û Õ Þ Õ Ú à Ü Û × Õ Ú à Ù Õ Þ â ó Õ Ü õà × Þ Ü Ú à Õ Ù Ö × ß â à × Ù Õ Þ ñ ÿ ß â Ö à â Ù Ø � â ê Ô Ù × ß Õ Þ Þ × æ â Õ Þ Õ ß Ù Ü Ø Õ Þ Õ Ù Õ ß Ù Ü Ø Ø ß Ø Û ØÚ × é Ø Û Ü Ú , ê Ü ß Ø Þ × ß Ü Ø Ö å Þ â ó Õ Ü à Ø þ Ü Ú à Õ Ú ß Ü × Ú Ø Ö Ü Û Ø Û Õ Û × Ø à × ô â ê Ø Ú × ñ z É � Î �� É Í Ì Ì   Ì Æ Ê É { ¡

Page 18: HISTÓRIA E MEMÓRIA - falaeescrita.files.wordpress.com · FACES DA CULTURA E DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL Marlene Marchiori (org.) ... Capítulo 6 – Memória e narrativa organizacional

18

História e memória

Estudos organizacionais em interface com cultura� Þ Þ Ø ð Ø ß Õ Ö Õ é Ø × ê â Ú Û × Û × Þ Ú Õ ç ý ß Ü × Þ Ø Ù Õ ð Ö Õ à Ü Ù Þ × á Ù Õ × é Ø Ö × Ù Û × ô × ê Õ êÕ Þ â Ø Þ Ù Õ Ö Ø ã ä Õ Þ Ú Õ Þ Þ Õ ß × Ú à Õ è à × Þ ý ß Ü × õ ô Ü Þ à ý Ù Ü ß × å Ú ë × Ô Ù Õ é Ø Ö Õ ß Õ Ú Û × â ê Ø é Ü Þ ë ×â Ú Ü ð Ü ß Ø Û Ø Û Ø ß â Ö à â Ù Ø å ê Ø Þ ê 3 Ö à Ü Ô Ö × Þ Ô Ù × ß Õ Þ Þ × Þ Þ Ü ê á ý Ö Ü ß × Þ ñ z É � Î Ä Ê Ì Å Æ Ì ¢ £ Ò ¡Perspectivas metateóricas da cultura e da comunicaçãoÿ × ß × ê Ô Ù Õ Õ Ú Û Õ Ù ß â Ö à â Ù Ø Õ ß × ê â Ú Ü ß Ø ã ë × ß × ê × ß × Ú Þ à Ù â ß à × Þ å Ø ê Ô Ö Ü Ø ØÙ Õ ð Ö Õ è ë × ê Õ à Ø à Õ ý Ù Ü ß Ø Þ × á Ù Õ × Þ Õ Þ à â Û × Þ Ú Õ Þ Þ Õ ß Ø ê Ô × Ø × ß × Ú Þ Ü Û Õ Ù Ø Ù Ø Þ Ô Õ Ù Þ õÔ Õ ß à Ü é Ø Þ Õ Ô Ü Þ à Õ ê × Ö ý ç Ü ß Ø Þ ð â Ú ß Ü × Ú Ø Ö Ü Þ à Ø å Ü Ú à Õ Ù Ô Ù Õ à Ø à Ü é Ø å ß Ù à Ü ß Ø Õ Ô ý Þ õ ê × õÛ Õ Ù Ú Ø å Þ Õ ê × ó â Ö ç Ø ê Õ Ú à × Û Õ é Ø Ö × Ù Û Õ æ â Õ â ê Ø Ô Õ Ù Þ Ô Õ ß à Ü é Ø Þ Õ ó Ø ê Õ Ö ô × Ù × âê Ø Ü Þ Ø Û Õ æ â Ø Û Ø æ â Õ × â à Ù Ø ñ z É � Î ¤ É Ò Ç ¥ Ì � z Î Ñ { Ï Ç ¢ É ¦ § Î ¡História e memória� × Ú à Õ ê Ô Ö Ø × Ô Ù × ß Õ Þ Þ × Û Õ ð × Ù ê Ø ã ë × Û Ø ß â Ö à â Ù Ø ß × ê × Ø Ù à Ü ß â Ö Ø ã ë × Û Ø Ô Ù Õ õÞ Õ Ú ã Ø Û × Ü Ú Û Ü é Û â × Õ ê Ù Õ Ö Ø ã ë × Ø × × â à Ù × Ø × Û Ü Þ ß â à Ü Ù Ø ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø × Ù Ø Ö å Ø æ â Õ Ö Øæ â Õ ß × Ú Þ Ü Û Õ Ù Ø × Þ Õ Ö Õ ê Õ Ú à × Þ ô â ê Ø Ú × Þ Ú Ø Þ â Ø ß × Ú Þ à Ü à â Ü ã ë × å Þ Õ Ú Û × Þ â Ø ê Ø õà � Ù Ü Ø õ Ô Ù Ü ê Ø Ø ê Õ ê ý Ù Ü Ø å Ø Ü Û Õ Ú à Ü Û Ø Û Õ Õ Ø ß × ê â Ú Ü Û Ø Û Õ ñ z É � Î � Î Ò Î Æ É Ï Ò Ç Ñ ¡Cultura e interação� × Ö ô Ø Ù Ù Õ ß Ø Ü Þ × á Ù Õ Ô Ù × ß Õ Þ Þ × Þ Þ Ü ê á ý Ö Ü ß × Þ Õ Ô Ù à Ü ß × Þ å Ø Þ Þ â ê Ü Ú Û × Ø Ü Ú à Õ õÙ Ø ã ë × ß × ê × â ê Ø Þ Ô Õ ß à × Ü Ú à Ù Ú Þ Õ ß × þ Þ × Ù ç Ø Ú Ü Ý Ø ã ä Õ Þ ñ û ë × Ô Ù × ß Õ Þ Þ × Þ ß Ù Ü Ø Û × ÞÕ Ú â à Ù Ü Û × Þ Ô Õ Ö × Þ Þ â ó Õ Ü à × Þ ê 3 Ö à Ü Ô Ö × Þ å × Þ æ â Ø Ü Þ Ø Þ Þ â ê Õ ê Ô Ø Ô � Ü Þ Õ Þ à Ù Ø à � ç Ü ß × ÞÚ Ø ß × ê â Ú Ü ß Ø ã ë × Õ Ô × Þ Ü ã ä Õ Þ Õ Ú â Ú ß Ü Ø à Ü é Ø Þ ô Õ à Õ Ù × ç � Ú Õ Ø Þ ñ z É � Î ¨ É � © ¡Liderança e comunicação interna� é Ü Û Õ Ú ß Ü Ø â ê Ø Û Õ Þ ß Õ Ú à Ù Ø Ö Ü Ý Ø ã ë × Ú × Þ Ø ê á Ü Õ Ú à Õ Þ × Ù ç Ø Ú Ü Ý Ø ß Ü × Ú Ø Ü Þ Ø × Õ è õÔ Ø Ú Û Ü Ù Ø é Ü Þ ë × Û Õ Ù Õ Ö Ø ß Ü × Ú Ø ê Õ Ú à × Þ Ô Õ Ö Ø æ â Ø Ö Ö Û Õ Ù Õ Þ Õ Ö Ü Û Õ Ù Ø Û × Þ Ù Õ Ø Ö Ü Ý Ø êê â Û Ø Ú ã Ø Þ ñ ü Ø Ú ô Ø Û Õ Þ à Ø æ â Õ Ø ß × ê â Ú Ü ß Ø ã ë × Ü Ú à Õ Ù Ú Ø æ â Õ Ô Ù Ü é Ü Ö Õ ç Ü Ø Ø ß × Ú Þ à Ü õà â Ü ã ë × Û × Þ Õ Þ Ô Ø ã × Þ Û Õ ð Ø Ö Ø ñ z É � Î � ª Ì Ò Æ É « É ¬ Ì ­ É Ò { Æ É ¡Linguagem e discursoÿ Ü Ú Þ à , Ú ß Ü Ø Û Ü Þ ß â Ù Þ Ü é Ø � â ê Õ Ö Õ ê Õ Ú à × Û Ø é Ü Û Ø Þ × ß Ü Ø Ö å Ô × Ü Þ Ø Þ Ô Ù à Ü ß Ø ÞÞ Ü ê á ý Ö Ü ß Ø Þ Þ ë × ß × Ú à Ü Ú â Ø ê Õ Ú à Õ ß × Ú Þ à Ü à â Û Ø Þ Ø × ß × Ö × ß Ø Ù Ø Ö Ü Ú ç â Ø ç Õ ê Õ ê

Page 19: HISTÓRIA E MEMÓRIA - falaeescrita.files.wordpress.com · FACES DA CULTURA E DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL Marlene Marchiori (org.) ... Capítulo 6 – Memória e narrativa organizacional

19

Apresentação da coleção

ð â Ú ß Ü × Ú Ø ê Õ Ú à × Ú Ø Þ Þ Ü à â Ø ã ä Õ Þ Û Õ ð Ø Ö Ø æ â Õ × ß × Ù Ù Õ ê Ú × Û Ü Ø Ø Û Ü Ø Û Ø Þ × Ù ç Ø Ú Ü õÝ Ø ã ä Õ Þ ñ z É � Î ¨ Æ É � ¬ Ì Ñ ¡Contexto organizacional midiatizadoö Û Ü Ø � Õ Ú à Õ Ú Û Ü Û Ø ß × ê × × Ô Ù Ü Ú ß Ü Ô Ø Ö Ø ç Õ Ú à Õ ß × Ú à Õ ê Ô × Ù , Ú Õ × Û Õ ß Ü Ù ß â Ö Ø õã ë × Õ Ü Ú à Õ Ù ß × Ú Õ è ë × Û Õ ð Ö â è × Þ ô â ê Ø Ú × Þ å ê Ø à Õ Ù Ü Ø Ü Þ Õ Ü ê Ø à Õ Ù Ü Ø Ü Þ ñ z É � Î ® Ç É Ò ¡Conhecimento e mudança� ß × Ú ô Õ ß Ü ê Õ Ú à × Þ Õ ß × Ú Þ à Ü à â Ü ß × ê á Ø Þ Õ Ú Ø Ø ã ë × Û × Þ Þ â ó Õ Ü à × Þ å × â Þ Õ ó Ø å× Ù ç Ø Ú Ü Ý Ø ã ä Õ Þ Þ ë × Û Õ Ô Õ Ú Û Õ Ú à Õ Þ Û × Þ Õ Ù Ú × Ô Ù × ß Õ Þ Þ × Û Õ ß × Ú Þ à Ù â ã ë × Û × Þ Ø á Õ Ù ñz É � Î � ¯ Ñ Å Æ É ¢ Î Ì ° Ò É ± ² ³ Ï Ç Å É Ï ¢ Î ¡Sociedade, comunidade e redes� Õ Ø ß Õ Ú Û Õ × é Ø Ö × Ù Û Ø Þ Û Ü Þ ß â Þ Þ ä Õ Þ å Û × Þ Ü Ú à Õ Ù ß , ê á Ü × Þ Õ Ù Õ é Õ Ö Ø × Ù ç Ø Ú Ü Ý Ø õã ä Õ Þ ß × ê × ß × Ú ó â Ú à × Û Õ Õ Ö Õ ê Õ Ú à × Þ ô â ê Ø Ú × Þ Õ Ú ë × ô â ê Ø Ú × Þ æ â Õ Õ Ú ç Ö × á Ø êØ à × Ù Õ Þ å Ù Õ Û Õ Þ Õ Ô Ù × ß Õ Þ Þ × Þ ß × ê â Ú Ü ß Ø ß Ü × Ú Ø Ü Þ ñ z É � Î � | É Ñ É Æ ¢ Î Ì ® { Ï Ê É ¦ § δ Î Ñ z É Å Æ É Í ¡� ß × Ù Ù Õ â ê Ø Ø á × Ù Û Ø ç Õ ê Û Õ ê Ô Õ à × Ü Ú × é Ø Û × Ù Ú × ß Ø ê Ô × Û × Þ Õ Þ à â Û × Þ × Ù õç Ø Ú Ü Ý Ø ß Ü × Ú Ø Ü Þ Õ Û Ø ß × ê â Ú Ü ß Ø ã ë × æ â Ø Ú Û × Þ Õ Þ â Þ ß Ü à Ø ê Û Õ á Ø à Õ Þ Õ Ù Õ ð Ö Õ è ä Õ ÞÞ × á Ù Õ Ø Þ Û Ü é Õ Ù Þ Ø Þ ð Ø ß Õ Þ ñ ù Ø Ù Ø ß × ê Ô × Ù × à × Û × å Õ Þ à Ø ß × Ö Õ ã ë × Ù Õ 3 Ú Õ Ø ß Ø Û � ê Ü õß × Þ å Ô Õ Þ æ â Ü Þ Ø Û × Ù Õ Þ Õ Õ è Õ ß â à Ü é × Þ Û Õ ß × ê â Ú Ü ß Ø ã ë × å Ù Õ ß × Ú ô Õ ß Ü Û × Þ Ú Ø ß Ü × Ú Ø ÖÕ Ü Ú à Õ Ù Ú Ø ß Ü × Ú Ø Ö ê Õ Ú à Õ å à Õ Þ à Õ ê â Ú ô Ø Þ Û Õ â ê Ø Ú × é Ø Ù Õ Ø Ö Ü Û Ø Û Õ � Ø Û Ø ß â Ö à â Ù Ø ÕÛ Ø ß × ê â Ú Ü ß Ø ã ë × ß × ê × à Õ ê Ø Þ ß × Ú Õ è × Þ ñ � Õ Ø Ö Ü Û Ø Û Õ æ â Õ Û Õ Þ Ø ð Ü Ø × Þ Ö Õ Ü à × Ù Õ ÞØ Ù Õ Þ Þ Ü ç Ú Ü ð Ü ß Ø Ù ñ

Marlene Marchiori

Page 20: HISTÓRIA E MEMÓRIA - falaeescrita.files.wordpress.com · FACES DA CULTURA E DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL Marlene Marchiori (org.) ... Capítulo 6 – Memória e narrativa organizacional

20

História e memória

Referênciasÿ � � � û û � � å ö ñ � í º ¸ í  ¹ º � ²  · � ² µ ¸ ´ � ² · ¶ ¾ ¶ Â î ¹ ¾ ´ ï ¹ ¸ ´ ¶ ¾ · à � Ø ê á Ù Ü Û ç Õ �� Ø ê á Ù Ü Û ç Õ � Ú Ü é Õ Ù Þ Ü à � ù Ù Õ Þ Þ å > ? ? y ñü � ø ø ö ÿ � å � ñ � Ú ð Ø ß Õ õ × Ù ÷ å Ø Ú Ø Ú Ø Ö � Þ Ü Þ × ð Ù Ü à â Ø Ö Õ Ö Õ ê Õ Ú à Þ Ü Ú Þ × ß Ü Ø ÖÜ Ú à Õ Ù Ø ß à Ü × Ú ñ � Ú � ü � ø ø ö ÿ � å � ñ " Õ Û ñ $ ñ � ¾ ¸ ²  ¹ µ ¸ ´ ¶ ¾  ´ ¸ í ¹ º ñ � × é Ø µ × Ù ÷ � ù Ø Ú õà ô Õ × Ú ú × × ÷ Þ å > ? � x ñ� ÿ ¶ � � û å � ñ ¿ ² µ ¿ ¹ ¾ î ´ ¾ î µ í º ¸ í  ² ¶ À ¹ À ¹ µ ¸ ¶  � � Ø Þ à â Û � × ð Ø â à ô × Ù Ü à � Ø Ú ÛÔ Ø Ù à Ü ß Ü Ô Ø à Ü × Ú Ü Ú Ø Ú Ü Ú Û â Þ à Ù Ü Ø Ö Þ Õ à à Ü Ú ç ñ � × Ú Û Ù Õ Þ � 2 Ø é Ü Þ à × ß ÷ å > ? 0 > ñû ö � � � � � - å � ñ � × Ú ß Õ Ô à Þ × ð ß â Ö à â Ù Õ Ø Ú Û × Ù ç Ø Ú Ü Ý Ø à Ü × Ú Ø Ö Ø Ú Ø Ö � Þ Ü Þ ñ & ³ ½ ´ ¾ ´ · (¸  ¹ ¸ ´ � ² � µ ´ ² ¾ µ ² · í ¹  ¸ ²  º � å é ñ . 6 å Ú ñ y å Ô ñ y y ? õ y 0 6 å Þ Õ à ñ + Û Õ Ý ñ > ? 6 y ñ2 µ � � � å � ñ ú ñ *  ´ ½ ´ ¸ ´ � ² µ í º ¸ í  ² � Ù Õ Þ Õ Ø Ù ß ô Õ Þ Ü Ú à × à ô Õ Û Õ é Õ Ö × Ô ê Õ Ú à × ð ê � õà ô × Ö × ç � å Ô ô Ü Ö × Þ × Ô ô � å Ù Õ Ö Ü ç Ü × Ú å Ö Ø Ú ç â Ø ç Õ Þ å Ø Ù à Ø Ú Û ß â Þ à × ê Þ ñ � × Ú Û Ù Õ Þ � � × ô Úö â Ù Ù Ø � å ÿ Ö á Õ ê Ø Ù Ö Õ û à Ù Õ Õ à å > 6 x > ñ

Page 21: HISTÓRIA E MEMÓRIA - falaeescrita.files.wordpress.com · FACES DA CULTURA E DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL Marlene Marchiori (org.) ... Capítulo 6 – Memória e narrativa organizacional

Apresentaçãoda face

¯ � Ò Ì Ð Î Í { Ñ Ì Ó Î { Õ Þ à Ø ð Ø ß Õ å � ´ · ¸ ;  ´ ¹ ² ½ ² ½ ;  ´ ¹ å × æ â Ø Ù à × Û Ø ß × Ö Õ ã ë ×ì ¹ µ ² · ³ ¹ � í º ¸ í  ¹ ² � ¶ ½ í ¾ ´ µ ¹ » ¼ ¶ % Â î ¹ ¾ ´ ï ¹ µ ´ ¶ ¾ ¹ º Ø ê Ô Ö Ü Ø Ú × Þ Þ × × Ö ô Ø Ù Ø ×Û Ü Þ ß â à Ü Ù Ø ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø × Ù Ø Ö å æ â Õ ß × Ú Þ Ü Û Õ Ù Ø × Þ Õ Ö Õ ê Õ Ú à × Þ ô â ê Ø Ú × Þ Ú Ø Þ â Ø ß × Ú Þ à Ü õà â Ü ã ë × ñ � Ú à Ù Õ Þ Õ â Þ Û Ü ð Õ Ù Õ Ú à Õ Þ ç � Ú Õ Ù × Þ Õ Ú ß × Ú à Ù Ø ê õ Þ Õ Ø ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø × Ù Ø Ö Û Õ é Ü Û Ø åØ à Õ ê à Ü ß Ø Õ Ø à Ù Ø Û Ü ã ë × × Ù Ø Ö ñ ù Ø Ù Ø ö Õ Ü ô � Õ - × Ö Ø Ú Û Ø " . / / x $ å Ø Ü Û Õ Ú à Ü Û Ø Û Õ Õ Øß × ê â Ú Ü Û Ø Û Õ Þ ë × ê Ø à � Ù Ü Ø Þ õ Ô Ù Ü ê Ø Þ Û Ø ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø × Ù Ø Ö Õ Û Ø ê Õ ê ý Ù Ü Ø å Ô × Ü Þ × Þ Õ ÙÚ ë × � â ê Þ â ó Õ Ü à × æ â Õ é Ü é Õ Ü Þ × Ö Ø Û × å ê Ø Þ Þ Õ ß × Ú Þ à Ù ý Ü Õ Ù Õ ß × Ú Þ à Ù ý Ü þ ê Õ Û Ü õÛ Ø æ â Õ Ô Ø Ù à Ü ß Ü Ô Ø Û Õ Ô Ù × ß Õ Þ Þ × Þ Û Õ Þ × ß Ü Ø Ö Ü Ý Ø ã ë × Ú × Þ Û Ü ð Õ Ù Õ Ú à Õ Þ ç Ù â Ô × Þ æ â Õß × Ú é Ü é Õ ñ � Þ Þ Ø Ø á × Ù Û Ø ç Õ ê Ù Õ Þ Þ Ø Ö à Ø × é Ø Ö × Ù Û × Þ Ü Ú Û Ü é Û â × Þ Ú × Þ Ô Ù × ß Õ Þ Þ × ÞÕ Ô Ù à Ü ß Ø Þ å × æ â Õ Ô Õ Ù ê Ü à Õ ß × ê Ô Ù Õ Õ Ú Û Õ Ù Ø ß × ê â Ú Ü ß Ø ã ë × ß × ê × ð × Ù ê Ø à Ü é Ø ÕÞ â ç Õ Ù Õ × Ö ô Ø Ù Ô Ø Ù Ø × Ô Ù × ß Õ Þ Þ × Û Õ ð × Ù ê Ø ã ë × Û Ø ß â Ö à â Ù Ø ß × ê × â ê Ø Ø Ù à Ü ß â Ö Ø õã ë × Û Ø Ô Ù Õ Þ Õ Ú ã Ø Û × Ü Ú Û Ü é Û â × Õ ê Ù Õ Ö Ø ã ë × Ø × × â à Ù × ñ- Ü Þ à ý Ù Ü Ø Þ × Ù Ø Ü Þ Þ ë × Õ Þ Þ Õ Ú ß Ü Ø Ö ê Õ Ú à Õ Þ â á ó Õ à Ü é Ø Þ Ø × à Õ Ù Õ ê ß × ê × á Ø Þ Õ Øê Õ ê ý Ù Ü Ø Õ Ø Ü Û Õ Ú à Ü Û Ø Û Õ ñ ÿ ê Õ ê ý Ù Ü Ø Û × Þ é Ü é Õ Ú à Õ Þ ç â Ø Ù Û Ø Ø ß × Ù Ô × Ù Ø Ö Ü Û Ø õÛ Õ å Ø Ü Ú Þ à Ü à â ß Ü × Ú Ø Ö Ü Ý Ø ã ë × å æ â Ø Ö Ü ð Ü ß Ø Ú Û × õ Ø ñ ÿ × Ú Ø Ù Ù Ø Ù Õ ê Þ â Ø Þ é Ü Û Ø Þ å × Þ Û Ü ð Õ õÙ Õ Ú à Õ Þ Þ â ó Õ Ü à × Þ Ù Õ é Õ Ö Ø ê Ø ß × Ú à Õ ß Ü ê Õ Ú à × Þ å Ü ê Ô Ù Õ Þ Þ ä Õ Þ Õ × Ô Ü Ú Ü ä Õ Þ Û × Þ ð Ø à × Þ åÔ Ù × Û â à × Þ Û Ø ê Õ ê ý Ù Ü Ø Ü Ú Û Ü é Ü Û â Ø Ö Õ ß × Ö Õ à Ü é Ø ñ � � Ø Û Ø ê Õ ê ý Ù Ü Ø Ü Ú Û Ü é Ü Û â Ø Ö �â ê Ô × Ú à × Û Õ é Ü Þ à Ø Þ × á Ù Õ Ø ê Õ ê ý Ù Ü Ø ß × Ö Õ à Ü é Ø å Õ Õ Þ à Õ Ô × Ú à × Û Õ é Ü Þ à Ø ê â Û Ø Û ÕØ ß × Ù Û × ß × ê × Ö â ç Ø Ù Õ Ø Þ Ù Õ Ö Ø ã ä Õ Þ æ â Õ Ø Ô Õ Þ Þ × Ø Ô × Þ Þ â Ü � " - ÿ � ú � ÿ � - û å. / / � å Ô ñ 0 > $ ñ ù Ø Ù Ø ö Õ Ü ô � " . / / 0 å Ô ñ 0 � $ å � à × Û Ø Ú Ø Ù Ù Ø à Ü é Ø � Þ Õ ê Ô Ù Õ Õ Ü Ú Õ é Ü à Ø õé Õ Ö ê Õ Ú à Õ ß × Ú Þ à Ù â ã ë × å Õ Ö Ø á × Ù Ø ã ë × å Þ Õ Ö Õ ã ë × Û Õ ð Ø à × Þ Õ Ü ê Ô Ù Õ Þ Þ ä Õ Þ � ñÿ ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø × Ù Ø Ö � â ê Õ è Õ Ù ß ß Ü × Û Ü Ø Ö ý ç Ü ß × æ â Õ å Ø Ö � ê Û Õ × á à Õ Ù Û Ø Û × Þ Ü Ú õð × Ù ê Ø à Ü é × Þ å Ü Û Õ Ú à Ü ð Ü ß Ø Ô Ù × á Ö Õ ê à Ü ß Ø Þ å ð Ø à × Þ Û Õ Þ ß × Ú ô Õ ß Ü Û × Þ Õ Ú × é Ø Þ é Ü Þ ä Õ Þ åà Õ Ú Û × Ø ß Ø Ô Ø ß Ü Û Ø Û Õ Û Õ ç Õ Ù Ø Ù Û × ß â ê Õ Ú à × Þ Ú × é × Þ " ö � � - µ 4 � � ú � � � � å . / > > $ ñû â Ø Ô Ù à Ü ß Ø Ô Õ Ù ê Ü à Õ Ü Û Õ Ú à Ü ð Ü ß Ø Ù Û Õ æ â Õ ð × Ù ê Ø Ø Þ Ô Õ Þ Þ × Ø Þ ß × Ú Þ à Ù â Ù Ø ê Û Õ à Õ Ù õ

Page 22: HISTÓRIA E MEMÓRIA - falaeescrita.files.wordpress.com · FACES DA CULTURA E DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL Marlene Marchiori (org.) ... Capítulo 6 – Memória e narrativa organizacional

22

História e memória

ê Ü Ú Ø Û Ø Þ Õ è Ô Õ Ù Ü � Ú ß Ü Ø Þ å Ô × Ù Õ è Õ ê Ô Ö × å ß × Ú ß Õ á Õ Ú Û × Ü Ú ß Ö â Þ Ü é Õ Ø Þ Ü Ú à Õ Ù Ô Ù Õ à Ø ã ä Õ ÞÛ × Þ Ø ß × Ú à Õ ß Ü ê Õ Ú à × Þ æ â Õ × ß × Ù Ù Õ Ù Ø ê ñ � Þ Þ Ø Þ ß × Ú é Õ Ù Þ Ø ã ä Õ Þ Ù Õ é Õ Ö Ø ê Ø × Ö × Ú ç ×Û × Ô Ù × ß Õ Þ Þ × Ø Þ Ü Û Õ Ú à Ü Û Ø Û Õ Þ æ â Õ Ô Ø Þ Þ Ø ê Ø à Õ Ù Þ Õ Ú à Ü Û × ó â Þ à Ø ê Õ Ú à Õ Ú Õ Þ à Õ Õ Þ Ô Ø ã ×Õ ê æ â Õ Ø Þ Õ è Ô Õ Ù Ü � Ú ß Ü Ø Þ Þ Õ à × Ù Ú Ø ê ß × ê â Ú Þ ñ ÿ × ß × Ú Þ Ü Û Õ Ù Ø Ù Ø ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø Ô â Ù Ø × âô á Ù Ü Û Ø å Ù Õ Þ Þ Ø Ö à Ø õ Þ Õ × Ô Ù × ß Õ Þ Þ × Û Õ à Ù Ø Ú Þ ß Ù Ü Ø ã ë × � ê × ê Õ Ú à × æ â Õ Ø ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø Ô Ø Þ õÞ Ø Û Õ × Ù Ø Ö Ô Ø Ù Ø Õ Þ ß Ù Ü à Ø " ö � � - µ 4 - � � ÿ � ò ÿ å . / / x $ å Õ ê æ â Õ Ø ð Ø Þ Õ Û Õ Ø Ú õÖ Ü Þ Õ Þ Õ ß × Ú Þ à Ü à â Ü å ß × ê Ô Ö Õ à Ø Ú Û × × ß Ü ß Ö × Û × Þ Õ Ú à Ü Û × Û × Õ è Ô Õ Ù Ü ê Õ Ú à × " ö � � - µ 4� � ú � � � � å . / > > $ ñ 7 ð â Ú Û Ø ê Õ Ú à Ø Ö Õ Ú à Õ Ú Û Õ Ù æ â Õ ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø Þ × Ù Ø Ü Þ Þ ë × Ô Ù × ß Õ Þ Þ × Þæ â Õ Þ Õ Ù Õ é Õ Ö Ø ê Õ ê Û Ü ð Õ Ù Õ Ú à Õ Þ Ö â ç Ø Ù Õ Þ " ö � � - µ 4 � � ú � � � � å . / > > $ å ß × ê × Õ êâ ê Ø Ù Õ Ø Ö Ü Û Ø Û Õ ð Ø ê Ü Ö Ü Ø Ù å Ü Ú Þ à Ü à â ß Ü × Ú Ø Ö å Ø ß Ø Û � ê Ü ß Ø × â ß × ê â Ú Ü à Ù Ü Ø ñ® É Å Ç Î Í É ¸ Î Í É Ï Ê É Ú × Þ Ô Ù Õ Þ Õ Ú à Õ Ü Ø ß × ê Þ â Ø Þ Ù Õ ð Ö Õ è ä Õ Þ å Û Õ à Ø Ö ô Ø Ú Û × å Ú ×Õ Ú Þ Ø Ü × å Ø Ø á × Ù Û Ø ç Õ ê Û Õ ß Ø Û Ø ß Ø Ô à â Ö × Õ Ú × Þ ß × Ú é Ü Û Ø Ô Ø Ù Ø â ê Ø Ô Ù × ð â Ú Û Ø õê Õ Ú à × Ú × ß Ø ê Ô × Û Ø - Ü Þ à ý Ù Ü Ø Õ ö Õ ê ý Ù Ü Ø å ß × Ú Þ Ü Û Õ Ù Ø Ú Û × Ø Þ Ú Ø Ù Ù Ø à Ü é Ø Þ × Ù Ø Ü Þæ â Õ Þ Õ ð × Ù ê Ø ê Ú Ø Þ Õ Ú à Ù Õ é Ü Þ à Ø Þ Û Õ ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø Þ Û Õ é Ü Û Ø ñ¹ Î � º z É Æ Í Î � | Ì Å Ì ¨ Î Ñ ¤ Ì Ç £ » Ú × Þ Õ Ú ß Ø Ú à Ø Ø × Ø Ô Ù Õ Þ Õ Ú à Ø Ù Õ Ù Õ ð Ö Õ à Ü ÙÞ × á Ù Õ Ø ô â ê Ø Ú Ü Ý Ø ã ë × Ú × Ô Ù × ß Õ Þ Þ × Û Õ - Ü Þ à ý Ù Ü Ø � Ù Ø Ö æ â Ø Ú Û × é Ü Þ Ö â ê á Ù Ø æ â ÕØ � à Ù Ø Ú Þ ð × Ù ê Ø ã ë × Û Ø Þ ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø Þ Ü Ú Þ à Ü à â ß Ü × Ú Ø Ü Þ Õ ê ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø Û Ø Þ Ô Õ Þ Þ × Ø Þ Ú Ø ÞÜ Ú Þ à Ü à â Ü ã ä Õ Þ � Ü Ú ð Ö â Ü Ú Ø ß â Ö à â Ù Ø å Ú Ø ß × ê Ô Ù Õ Õ Ú Þ ë × Û Õ ß × ê Ô × Ù à Ø ê Õ Ú à × Þ å Ú ØÞ Õ Ú Þ Ü á Ü Ö Ü Û Ø Û Õ ô â ê Ø Ú Ø " ö � � - µ 4 - � � ÿ � ò ÿ å . / / x $ ñ � × Þ Ü Ú Þ Ô Ü Ù Ø × Ö ô Ø ÙÔ Ø Ù Ø Ø ß â Ö à â Ù Ø ß × ê × â ê Ô Ù × ß Õ Þ Þ × æ â Õ Þ Õ é Ü é Õ Ú ß Ü Ø Õ Þ Õ ß × Ú Þ à Ù ý Ü Ú × ß × à Ü õÛ Ü Ø Ú × å × Ú Û Õ × Þ Þ â ó Õ Ü à × Þ ß × ê Þ â Ø Þ Ü Û Õ Ú à Ü Û Ø Û Õ Þ ð Ø Ö Ø ê Þ × á Ù Õ � Þ Õ â Ö â ç Ø Ù Ú ×ê â Ú Û × � ñ � ß Ø Ô à â Ö × Ü Ú Þ à Ü ç Ø Õ Ú × Þ ð Ø Ý Ù Õ ð Ö Õ à Ü Ù Þ × á Ù Õ × Þ Þ â ó Õ Ü à × Þ ß × ê × Ô Ù × à Ø õç × Ú Ü Þ à Ø Þ Û Õ Ú Ø Ù Ù Ø à Ü é Ø Þ ñ ö Õ ê ý Ù Ü Ø Þ Þ ë × � Ú Ø Ù Ù Ø ã ä Õ Þ Ô Ù Õ Þ Õ Ú à Ü ð Ü ß Ø Û Ø Þ � Õ ö Õ Ü ô �ß ô Ø ê Ø Ø à Õ Ú ã ë × Ô Ø Ù Ø Ø æ â Ø Ö Ü ð Ü ß Ø ã ë × Û × � Þ â ó Õ Ü à × Ø â à × Ù Ø Ö � ñ¹ { Ï Ç Ì Í Ì ¼ É Å ½ Í Î Ê Ì ¾ Í Ñ Ì Ç Ê É Ü Ú à Õ Ù õ Ù Õ Ö Ø ß Ü × Ú Ø ô Ü Þ à × Ù Ü ß Ü Û Ø Û Õ å Þ â ó Õ Ü à × Õ× Ù Ø Ö Ü Û Ø Û Õ å Þ â ç Õ Ù Ü Ú Û × Ú × é Ø Þ Ø Ù à Ü ß â Ö Ø ã ä Õ Þ Õ Ú à Ù Õ ê Õ ê ý Ù Ü Ø Õ × Ù Ø Ö Ü Û Ø Û Õ à Õ ê Ô ×Õ Ø Ú Ø Ù Ù Ø à Ü é Ø ñ ÿ Ù Õ Ö Ø ã ë × Õ Ú à Ù Õ ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø Õ ß × ê â Ú Ü ß Ø ã ë × Ø á × Ù Û Ø Ø ê Õ Û Ü Ø ã ë ×ß â Ö à â Ù Ø Ö Ú Ø æ â Ø Ö Ø ß × ê â Ú Ü ß Ø ã ë × é Ø Ü Ø Ö � ê Û Ø æ â Õ Þ à ë × Ü Ú ð × Ù ê Ø ß Ü × Ú Ø Ö å Ø Þ Þ â õê Ü Ú Û × â ê Ø é Õ Ù à Õ Ú à Õ Ú × ß Ø ê Ô × ô Ü Þ à ý Ù Ü ß × õ ß â Ö à â Ù Ø Ö ñ ÿ Þ Ü Ú à Õ Ù Ø ã ä Õ Þ Û × ß × à Ü Û Ü Ø õÚ × Ü Ú Û Ü ß Ø ê ß × Ú Þ à Ù â ã ä Õ Þ Þ ý ß Ü × õ ô Ü Þ à ý Ù Ü ß Ø Þ Õ Ù Õ ð Õ Ù Õ Ú ß Ü Ø Ü Þ Û Õ Ô Õ Ù à Õ Ú ß Ü ê Õ Ú à × ñ| { ¥ É Ï É ¿ Î Ë Ì � | É Í È É Ê Î ¼ Ç Å Ì Ç Æ Î à Ù Ø Ý â ê Ø Ü Ú à Õ Ù õ Ù Õ Ö Ø ã ë × Õ Ú à Ù Õ × Þ ß × Ú õß Õ Ü à × Þ Û Õ ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø Õ ê Õ ê ý Ù Ü Ø å Ù Õ ð Ö Õ à Ü Ú Û × Þ × á Ù Õ Þ â Ø Þ ê Ø Ú Ü ð Õ Þ à Ø ã ä Õ Þ ñ � Õ Þ õÞ Ø Ö à Ø × é Ø Ö × Ù Û Ø Þ Ø ã ä Õ Þ Õ ê Ô Ù × ó Õ à × Þ Û Õ ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø Õ ê Õ ê ý Ù Ü Ø å Û Õ Þ à Ø ß Ø Ú Û × ØÔ × Þ Þ Ü á Ü Ö Ü Û Ø Û Õ Û Õ Þ Õ ß × ê Ô Ù Õ Õ Ú Û Õ Ù × Þ Þ Õ Ú à Ü Û × Þ Ú Ø Þ Û Ü ð Õ Ù Õ Ú à Õ Þ ß â Ö à â Ù Ø Þ æ â ÕÔ Õ Ù ê Õ Ü Ø ê × Þ Ø ê á Ü Õ Ú à Õ Þ ñ ÿ Þ Ø ã ä Õ Þ Û × Þ Þ â ó Õ Ü à × Þ ß × Ú Þ à Ù × Õ ê Ø ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø ñ �ß Ø Ô à â Ö × Ø Ô Ù Õ Þ Õ Ú à Ø × é Ø Ö × Ù Û Õ â ê Ø Õ æ â Ü Ô Õ ê â Ö à Ü Û Ü Þ ß Ü Ô Ö Ü Ú Ø Ù Ô Ø Ù Ø × à Ù Ø á Ø Ö ô ×ß × ê Õ Þ Þ Ø Þ ê Ø Ú Ü ð Õ Þ à Ø ã ä Õ Þ Û Õ ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø Þ Û Õ é Ü Û Ø ñ - Ü Þ à ý Ù Ü Ø � � ß × Ú ó â Ú à × Û Õ Ù Õ õð Õ Ù � Ú ß Ü Ø Þ Û Ø Þ ê Õ ê ý Ù Ü Ø Þ Õ Û Ø Û × ß â ê Õ Ú à Ø ã ë × � å Þ Õ Ú Û × ê Õ ê ý Ù Ü Ø â ê Ø � Ô Ù à Ü õß Ø æ â Ø Þ Õ æ â Õ Ø ð Õ à Ü é Ø � ñ ò Õ Þ Þ Ø ð × Ù ê Ø å Þ Õ ç â Ú Û × Ø Ø â à × Ù Ø å Ø Ú Ø Ù Ù Ø à Ü é Ø ô Ü Þ à ý Ù Ü ß ØÔ × Û Õ Ô Õ Ù ê Ü à Ü Ù ß × ê Ô Ù Õ Õ Ú Û Õ Ù Ø Þ � Õ Þ ß × Ö ô Ø Þ Û Õ â ê Ø Ü Ú Þ à Ü à â Ü ã ë × � ñ

Page 23: HISTÓRIA E MEMÓRIA - falaeescrita.files.wordpress.com · FACES DA CULTURA E DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL Marlene Marchiori (org.) ... Capítulo 6 – Memória e narrativa organizacional

23

Apresentação da face

¤ É Æ Ç É Í Ð É z É Æ Í Î � ¨ É Æ Å Î � É Û Ü Þ ß â à Õ ß × ê × Ø ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø ð Ø Ý â Þ × Û Ø ê Õ õê ý Ù Ü Ø ß × ê × â ê Û × Þ ß × Ú Õ ß à × Ù Õ Þ ð â Ú Û Ø ê Õ Ú à Ø Ü Þ Ô Ø Ù Ø Ø Ù Õ Ü Ú à Õ Ù Ô Ù Õ à Ø ã ë × Û ×Ô Ø Þ Þ Ø Û × ñ ÿ ê Õ ê ý Ù Ü Ø Þ Õ ß × Ú Þ à Ü à â Ü å Õ Ú à ë × å ß × ê × â ê Ø Û Ø Þ ß ô Ø é Õ Þ Ô Ø Ù Ø Ø Ø Ô Ù Õ õÕ Ú Þ ë × Û Õ â ê Þ Õ Ú à Ü Û × Ú × Ô Ø Þ Þ Ø Û × å Þ Õ Ú Û × â ê Ø Û Ø Þ Ô Ù Ü Ú ß Ü Ô Ø Ü Þ Ø á Õ Ù à â Ù Ø Þ Ú Õ Þ Þ ØÛ Ü Ù Õ ã ë × Õ ð â Ú Û Ø ê Õ Ú à Ø Ö Ú Ø ß × Ú ð × Ù ê Ø ã ë × Û Õ â ê Ø à Ù Ø Û Ü ã ë × ñ � Ú Þ à Ø â Ù Ø å Þ Õ ç â Ú Û ×ú Ø Ù á × Þ Ø å â ê Ø Ù Õ ð Ö Õ è ë × æ â Õ Û Õ Þ ß × Ù à Ü Ú Ø Ú × Ô Ø Þ Þ Ø Û × Ø ß × Ú à Ü Ú â Ü Û Ø Û Õ Û Ø é Ü Û Ø åÕ Ú Ø Ù Õ Ö Ø ã ë × Ô Ø Þ Þ Ø Û × å Ô Ù Õ Þ Õ Ú à Õ Õ ð â à â Ù × × Ô Ù ý Ô Ù Ü × Þ Õ Ú à Ü Û × Û Ø é Ü Û Ø ô â ê Ø Ú Ø 4� ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø � Ù Õ Ô Ù Õ Þ Õ Ú à , Ú ß Ü Ø � ñ� × ß Ø ê Ô × Û × Þ Õ Þ à â Û × Þ Þ × á Ù Õ ê Õ ê ý Ù Ü Ø ß × Ö Õ à Ü é Ø å ¹ Î § Î « É { Í Î | É Ï Ò Î �® Æ Ì Ç Æ Ì Ø Ô Ù Õ Þ Õ Ú à Ø Ø Ü ê Ô × Ù à , Ú ß Ü Ø Û Õ Ô Ù Õ Þ Õ Ù é Ø Ù Õ ß × Ú Þ Õ Ù é Ø Ù Þ ê á × Ö × Þ Õ ê õá Ö Õ ê à Ü ß × Þ Û Õ Û Ü é Õ Ù Þ Ø Þ ß â Ö à â Ù Ø Þ å ð × Ù ê Ø Û × Þ Ô Õ Ö × ù Ø à Ù Ü ê 1 Ú Ü × � â Ö à â Ù Ø Ö ñ� ç Õ Ù Õ Ú ß Ü Ø ê Õ Ú à × Û Õ Þ à Õ Þ Ô Ø Û Ù ä Õ Þ ß â Ö à â Ù Ø Ü Þ Ù Õ æ â Õ Ù � Ø à Ü é Ø Ù Õ ç Õ Ù Ü Ù Ù Õ Ô Õ Ù à ý Ù Ü × ÞÔ Ø à Ù Ü ê × Ú Ü Ø Ü Þ Ö × ß Ø Ü Þ � å ê Ø Þ à Ø ê á � ê Þ Õ Ô Ù Õ × ß â Ô Ø Ù ß × ê ß Ù Ü à � Ù Ü × Þ Ø Ô Ö Ü ß Ø Û × ÞØ â ê Ø Ö Ü Ú ç â Ø ç Õ ê â Ú Ü é Õ Ù Þ Ø Ö ñ � ù Ø à Ù Ü ê 1 Ú Ü × ð â Ú ß Ü × Ú Ø Û Õ Þ Þ Ø ê Ø Ú Õ Ü Ù Ø ß × ê ×ß Ø à Ø Ö Ü Þ Ø Û × Ù Û Õ ð Ø à × Ù Õ Þ Þ × ß Ü Ø Ö ê Õ Ú à Õ Ù Õ ð Õ Ù Ü Û × Þ Õ ß × Ú Þ Ø ç Ù Ø Û × Þ Ô × Ù ß Ù Ü à � Ù Ü × Þæ â Õ Ö Õ ç Ü à Ü ê Ø ê Ø ê Õ ê ý Ù Ü Ø Þ × ß Ü Ø Ö ñ � � ß Ø Ô à â Ö × Õ æ â Ø ß Ü × Ú Ø Ø Ö ç â ê Ø Þ æ â Õ Þ à ä Õ ÞÔ Ø Ù Ø Ø ç Ø Ù Ø Ú à Ü Ø Û Õ Ü Ú Þ ß Ù Ü ã ë × Û Õ á Õ Ú Þ Ô 3 á Ö Ü ß × Þ å Õ æ â Õ Þ à Ü × Ú Ø Ø Ù Õ Ö Õ é , Ú ß Ü Ø Û Õá Õ Ú Þ Ô Ø à Ù Ü ê × Ú Ü Ø Ü Þ ß × ê × Þ â Ô × Ù à Õ Þ Û Ø ê Õ ê ý Ù Ü Ø Õ Û Ø Ü Û Õ Ú à Ü Û Ø Û Õ Û Õ ç Ù â Ô × Þ ñ« É { Í Î ­ É � � É Æ Õ ¼ Î Ê Æ Ç È Î | Ç Í Ð Ì Ç Æ É z Î È Î Ø ê Ô Ö Ü Ø ê × ß × Ú à Õ è à × Û Ø Ú Ø Ù õÙ Ø à Ü é Ø â ê Ø é Õ Ý æ â Õ å Ú Ø ß × Ú à Õ ê Ô × Ù Ø Ú Õ Ü Û Ø Û Õ å × Û Ü Þ ß â Ù Þ × é × Ö à Ø Û × Ô Ø Ù Ø × Ø â õê Õ Ú à × Û Ø Ô Ù × Û â à Ü é Ü Û Ø Û Õ Õ ß × ê Ô Õ à Ü à Ü é Ü Û Ø Û Õ ó Ú ë × Þ Õ ê Ø Ú à � ê ñ � × Ö ô Ø Ù Û × ÞØ â à × Ù Õ Þ Ù Õ ß Ø Ü Þ × á Ù Õ Ø Ú Ø Ù Ù Ø à Ü é Ø × Ù ç Ø Ú Ü Ý Ø ß Ü × Ú Ø Ö ß × ê × Õ è Ô Ù Õ Þ Þ ë × Û Ø ß â Ö à â Ù Øæ â Õ Ü Ú ß × Ù Ô × Ù Ø × Þ Û Ü ð Õ Ù Õ Ú à Õ Þ Ô 3 á Ö Ü ß × Þ Õ ê Þ â Ø Þ Ù Õ Û Õ Þ Û Õ Ù Õ Ö Ø ß Ü × Ú Ø ê Õ Ú à × å Ú Øð × Ù ê Ø Û Õ Þ â Ø Þ ê Õ ê ý Ù Ü Ø Þ Õ ß × Ú ô Õ ß Ü ê Õ Ú à × Þ å × Þ æ â Ø Ü Þ Û Õ ê × Ú Þ à Ù Ø ê × ß × ê õÔ Ù × ê Õ à Ü ê Õ Ú à × Û Ø Þ × Ù ç Ø Ú Ü Ý Ø ã ä Õ Þ ß × ê Ø Þ × ß Ü Õ Û Ø Û Õ Ø × Ù Õ é Õ Ö Ø Ù Õ ê Þ â Ø Ù Õ Þ õÔ × Ú Þ Ø á Ü Ö Ü Û Ø Û Õ ô Ü Þ à ý Ù Ü ß Ø ñ � Ô Ù × ß Õ Þ Þ × Û Õ · ¸ ¶  � ¸ ² º º ´ ¾ î å ß × ê Ô Ù Õ Õ Ú Û Ü Û × Þ × á Ø� Ú ð Ø Þ Õ Û Ø Þ Ú Ø Ù Ù Ø à Ü é Ø Þ Û Ø Õ è Ô Õ Ù Ü � Ú ß Ü Ø å ê Ø Ú Ü ð Õ Þ à Ø õ Þ Õ ß × ê × â ê Ø Û Ø Þ ð × Ù ê Ø ÞÛ Õ Þ Õ Ü Ú ß × Ù Ô × Ù Ø Ù Õ Þ à Ø Ô Ö â Ù Ø Ö Ü Û Ø Û Õ ñ � ÿ × Ù ç Ø Ú Ü Ý Ø ã ë × � â ê Ô Ù × Û â à × ß × à Ü Û Ü Ø Ú ×Û Õ Þ â Ø ê Õ ê ý Ù Ü Ø Õ Û Ø Þ é × Ý Õ Þ æ â Õ à Ù Ø Ý Õ ê Þ â Ø à Ù Ø Û Ü ã ë × ñ �  Æ É ¢ Ì ¾ Ï Ï ¼ Î � Ç Í Ì Õ ´ É Ð Ç Ê ¨ Î À Ì ß × Ú à Ø ê ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø Þ µ  ¶ · · ( µ í º ¸ í  ¹ ºâ Þ Ø Ú Û × Ø Ú à Õ Ú Ø Ù Ù Ø à Ü é Ø ñ ÿ Ø Ú à Õ Ú Ø Ù Ù Ø à Ü é Ø Û Õ Þ à Ø ß Ø × Þ ê × é Ü ê Õ Ú à × Þ Û Õ ß × Ú à Ø Ùô Ü Þ à ý Ù Ü Ø Þ Õ Þ Õ â Þ ð Ö â è × Þ ñ � Õ Þ à Ø Ø Ú Ö Ü Þ Õ å × Þ Ø â à × Ù Õ Þ ß × Ú Þ Ü Û Õ Ù Ø ê æ â Õ Ø Þ ô Ü Þ õà ý Ù Ü Ø Þ Ü Ú Û ç Õ Ú Ø Þ Þ ë × ê Õ Ö ô × Ù ß × ê Ô Ù Õ Õ Ú Û Ü Û Ø Þ â à Ü Ö Ü Ý Ø Ú Û × õ Þ Õ Ø � Ø Ú à Õ Ú Ø Ù Ù Ø à Ü é ØÕ Þ Ô Ü Ù Ø Ö Õ Û Õ Ø ó â Ú à Ø ê Õ Ú à × � Õ × Þ ß × Ú ß Õ Ü à × Þ Û Õ Ù Õ Û Õ Þ Û Õ � ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø é Ü é Ü Û Ø � Û Õú × ó Õ " . / / > 4 . / > > $ ñ � Þ Ø â à × Ù Õ Þ Õ è Ø ê Ü Ú Ø ê ß Ü Ú ß × ð × Ù ê Ø Þ Ô Õ Ö Ø Þ æ â Ø Ü Þ Ø Ú Ø Ù õÙ Ø à Ü é Ø Ü Ú Û ç Õ Ú Ø Û Ü ð Õ Ù Õ Û Ø Ú Ø Ù Ù Ø à Ü é Ø Õ â Ù × õ × ß Ü Û Õ Ú à Ø Ö ñ ÿ Ú à Õ Ú Ø Ù Ù Ø à Ü é Ø Ô Ù Õ ß Õ Û Õ× Ô Ù Õ Þ Õ Ú à Õ Õ � × Ù Ü Õ Ú à Ø Û Ø Ô Ø Ù Ø × ð â à â Ù × ñ� × Ú Õ ß à Ø Ú Û × Ø ð Ø ß Õ � ´ · ¸ ;  ´ ¹ ² ½ ² ½ ;  ´ ¹ ß × ê × ê â Ú Û × Û × Þ Ú Õ ç ý ß Ü × Þ å  Ç Í Å Ì Æ Ò Î ¿ É Æ É Õ ¤ É Í { Á Ì Å Ì Æ Ú × Þ ô × Ú Ù Ø ê ß × ê Þ â Ø Ô Ø Ù à Ü ß Ü Ô Ø ã ë × Õ Û Ü Þ ß â õà Õ ê å Ú Ø Õ Þ Þ � Ú ß Ü Ø å Ø Ô Ù à Ü ß Ø Û × Þ é Ø Ö × Ù Õ Þ Õ Ø Þ ß Ù Õ Ú ã Ø Þ Û Õ ç Õ Þ à ë × å Õ é Ü Û Õ Ú ß Ü Ø Ú Û ×

Page 24: HISTÓRIA E MEMÓRIA - falaeescrita.files.wordpress.com · FACES DA CULTURA E DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL Marlene Marchiori (org.) ... Capítulo 6 – Memória e narrativa organizacional

24

História e memória

× Õ Ú é × Ö é Ü ê Õ Ú à × Û × Þ ð â Ú ß Ü × Ú Ù Ü × Þ Ú × Ô Ù × ß Õ Þ Þ × Û Õ ß × Ú Þ à Ù â ã ë × Û Ø Ü Û Õ Ú à Ü Û Ø Û ÕÛ × ü Ù â Ô × � × à × Ù Ø Ú à Ü ê å Û Õ ê × Ú Þ à Ù Ø Ú Û × Ø Ô Ù à Ü ß Ø Û × · ¸ ¶  � ¸ ² º º ´ ¾ î ñÂ Ã Ä Ã Å Æ Ã Ç Ã È È É Ê È Ë Ì Í Å Ã È Ç É Î Ï È Ð Ñ Ò Ï Í Ó Ã Ô Ò Ê Õ Ã Ö Ã Ð Ã Ò Í Å Ð Ï × Ó Ê × Ç Ã È× Í Ï Ã Ò É È Ø Ã Å Æ Ä Ã × É Ò Í Ç Ã È É × Õ Ò É È Í Ò Ï Í Ï È Ù Ò Í È Ï Ä É Ï Ò Ã È Ó Ú É × Ø Ã Å È Ð Ò Ê Ï Å Ç ÃÈ Ê Í Ø Ê Ä Ð Ê Ò Í Ó Ï Å Ð É Ò Å Í × É Å Ð É Ù Í Ð Ï Û Í Ç Í Ç É Ü Ç É Å Ð Ï Ç Í Ç É Ö Ã Ð Ã Ò Í Å Ð Ï × Ý Þ È È ÍÜ Ç É Å Ð Ï Ç Í Ç É ß Ø Ã × Õ Ã È Ð Í Ù Í È Ï Ø Í × É Å Ð É Õ É Ä Ã È Ö Í Ä Ã Ò É È É Õ É Ä Í È à Ò É Å á Í ÈÇ É Ô É È Ð â Ã Ç Ã Ô Ò Ê Õ Ã É ã Ã Ï É ä Õ Ä Ï Ø Ï Ð Í Ç Í Ø Ã × Ã Ò É È Ê Ä Ð Í Ç Ã Ç Í É ä Õ Í Å È â Ã Ç ÍØ Ã × Õ Í Å Î Ï Í Ó Ò É ã Ä É Ð Ï Å Ç Ã Í É Ú Ã Ä Ê á â Ã Ç É È Ê Í Æ Ã Ú É Ò Å Í Å á Í Ø Ã Ò Õ Ã Ò Í Ð Ï Ú Í É Ç ÉÈ Ê Í Õ Ò Ñ Õ Ò Ï Í Î Ï È Ð Ñ Ò Ï Í Ý� Æ Î Ò Ì Ç Æ Î Ë É Æ É É Ï å Í Ç � Ì Ê É © É ¢ Ì Û Õ ê × Ú Þ à Ù Ø ß × ê × Ø Þ × Ù ç Ø Ú Ü Ý Ø ã ä Õ Þ �Þ Õ ó Ø ê Õ ê Ô Ù Õ Þ Ø Þ Ô Ù Ü é Ø Û Ø Þ å Ô 3 á Ö Ü ß Ø Þ × â Ú ë × ç × é Õ Ù Ú Ø ê Õ Ú à Ø Ü Þ � Ù Õ ð Ö Õ à Õ ê × Þé Ø Ö × Ù Õ Þ Û Ø Þ Ô Õ Þ Þ × Ø Þ Ú × Þ Ô Ù × ß Õ Þ Þ × Þ Û Õ ß × Ú Þ à Ù â ã ë × Û Õ ê Õ ê ý Ù Ü Ø Õ ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø ñ� ê Ø é Õ Ý æ â Õ Þ ë × × Þ Ü Ú Û Ü é Û â × Þ æ â Õ é Ü é Õ Ú ß Ü Ø ê × ß × à Ü Û Ü Ø Ú × Ú Õ Þ Þ Õ Þ Ø ê õá Ü Õ Ú à Õ Þ å Ô Õ Þ æ â Ü Þ Ø Ù Õ Þ Þ Õ Þ é Ø Ö × Ù Õ Þ � å Þ Õ ê Þ × ê á Ù Ø Û Õ Û 3 é Ü Û Ø å â ê Û Õ Þ Ø ð Ü × ñ ÿ ÞÔ Ù Õ ê Ü Þ Þ Ø Þ Ø Ô Ù Õ Þ Õ Ú à Ø Û Ø Þ ß × ê × Ù Õ Þ â Ö à Ø Û × Û Õ Þ Þ Ø Þ Ô Õ Þ æ â Ü Þ Ø Þ Ø ó â Û Ø ê Ø Ô Õ Ú Þ Ø ÙÕ Ô Ö Ø Ú Õ ó Ø Ù × Û Õ Þ Õ Ú é × Ö é Ü ê Õ Ú à × Û Õ Ô Ù × ó Õ à × Þ Û Õ ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø Õ ê Õ ê ý Ù Ü Ø Ú × Þ Û Ü é Õ Ù õÞ × Þ Ø ê á Ü Õ Ú à Õ Þ Û Ø Þ × ß Ü Õ Û Ø Û Õ ñÿ × ð Ü Ú Ø Ö Û Õ Þ à Õ é × Ö â ê Õ å Ø Ö Õ Ü à â Ù Ø Û × Ô × Þ ð ß Ü × Û Õ ¾ Ï Ê Æ Ì É « É { Í É Ê Î �| É Ï Ò Î � � Ô Ù × é × ß Ø à Ü é Ø Õ Ú × Þ ð Ø Ý ß × ê Ô Ù Õ Õ Ú Û Õ Ù æ â Õ Ø Ü Ú Û Ø ô ê â Ü à × Ø Ô Õ Þ æ â Ü õÞ Ø Ù å Õ ê Õ Þ Ô Õ ß Ü Ø Ö å Ú Ø à Õ ê à Ü ß Ø - Ü Þ à ý Ù Ü Ø å ö Õ ê ý Ù Ü Ø å � â Ö à â Ù Ø Õ � × ê â Ú Ü ß Ø ã ë × ñò Õ Þ à Ø ß × å Ø Ü Ú Û Ø å Ø Ü ê Ô × Ù à , Ú ß Ü Ø Û Õ Ø ê Ô Ö Ü Ø Ù Ø Þ Ø Ú Ö Ü Þ Õ Þ ß × Ú Þ Ü Û Õ Ù Ø Ú Û × Ø Ü Ú à Õ Ù õà Õ è à â Ø Ö Ü Û Ø Û Õ Õ Ø Ü Ú à Õ Ù ß â Ö à â Ù Ø Ö Ü Û Ø Û Õ Õ ê æ â Õ Ø Ô Ö â Ù Ø Ö Ü Û Ø Û Õ Þ Õ ð Ø Ý Ô Ù Õ Þ Õ Ú à Õ ñÿ Þ Ù Õ ð Ö Õ è ä Õ Þ æ â Õ Þ Õ Ø Ô Ù Õ Þ Õ Ú à Ø ê ß Õ Ù à Ø ê Õ Ú à Õ Ú × Þ Û Õ Þ Ø ð Ü Ø ê Õ Ü Ú Þ Ô Ü Ù Ø ê ñMarlene Marchiori

Page 25: HISTÓRIA E MEMÓRIA - falaeescrita.files.wordpress.com · FACES DA CULTURA E DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL Marlene Marchiori (org.) ... Capítulo 6 – Memória e narrativa organizacional

25

Apresentação da face

Referências- ÿ � ú � ÿ � - û å ö ñ & ½ ² ½ ;  ´ ¹ µ ¶ º ² ¸ ´ � ¹ ñ û ë × ù Ø â Ö × � � Õ Ú à Ø â Ù × å . / / � ñö � � - µ å � ñ � ñ û ñ ú ñ Á ¹ ¾ í ¹ º ³ ² ¿ ´ · ¸ ;  ´ ¹ ¶  ¹ º ñ û ë × ù Ø â Ö × � � × � × Ö Ø å . / / 0 ñæ æ æ æ æ æ 4 - � � ÿ � ò ÿ å ø ñ � ´ · ¸ ;  ´ ¹ ¶  ¹ º ñ � × ê × ø Ø Ý Õ Ù å � × ê × ù Õ Ú Þ Ø Ù ñ û ë ×ù Ø â Ö × � � × Ú à Õ è à × å . / / x ñæ æ æ æ æ æ 4 � � ú � � � � å û ñ � ñ û ñ @ í ´ ¹ �  A ¸ ´ µ ¶ ³ ² ¿ ´ · ¸ ;  ´ ¹ ¶  ¹ º ñ û ë × ù Ø â Ö × �� × Ú à Õ è à × å . / > > ñ

Page 26: HISTÓRIA E MEMÓRIA - falaeescrita.files.wordpress.com · FACES DA CULTURA E DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL Marlene Marchiori (org.) ... Capítulo 6 – Memória e narrativa organizacional
Page 27: HISTÓRIA E MEMÓRIA - falaeescrita.files.wordpress.com · FACES DA CULTURA E DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL Marlene Marchiori (org.) ... Capítulo 6 – Memória e narrativa organizacional

Ensaio

Um olhar sobre a história oral­ É � Ê { É � ± Í Ò Ç Ñ É � Û � ß Ø Û Ø Þ å Ø ê × Û Õ Ù Ú Ø ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø × Ù Ø Ö à Õ ê Þ Õ ß × Ú Þ à Ü à â Û ×Ú â ê Ø Ô Ù à Ü ß Ø Ù Õ Ö Õ é Ø Ú à Õ Õ Þ Ü ç Ú Ü ð Ü ß Ø à Ü é Ø Û Õ Ü Ú é Õ Þ à Ü ç Ø ã ë × Þ × ß Ü Ø Ö å Û Õ ß × Ú Þ à Ü õà â Ü ã ë × Û Õ ê Õ ê ý Ù Ü Ø Þ Ü Ú Þ à Ü à â ß Ü × Ú Ø Ü Þ Õ å Ø à � ê Õ Þ ê × å Ú â ê Ü Ú Þ à Ù â ê Õ Ú à × Û Õ Ö â à ØÔ × Ö à Ü ß Ø å à Ø Ú à × Ú × ê Õ Ü × Ø ß Ø Û � ê Ü ß × æ â Ø Ú à × Ô Ù × ð Ü Þ Þ Ü × Ú Ø Ö Õ ê Ü Ö Ü à Ø Ú à Õ å Ø Ö ß Ø Ú õã Ø Ú Û × â ê Ø Û Ü ê Õ Ú Þ ë × Ô 3 á Ö Ü ß Ø ê Ø Ü Þ Ø ê Ô Ö Ø ñ� ê Ø Û Ø Þ Ô Ø Ù à Ü ß â Ö Ø Ù Ü Û Ø Û Õ Þ Û Õ Þ Þ Ø Ô Ù à Ü ß Ø � Ø Õ æ â Ø ã ë × Õ Ú à Ù Õ ê Õ ê ý Ù Ü Ø åÕ è Ô Õ Ù Ü � Ú ß Ü Ø Õ Ú Ø Ù Ù Ø à Ü é Ø Þ å æ â Õ Ù Õ 3 Ú Õ ß Ø ê Ô × Þ Û Õ ß × Ú ô Õ ß Ü ê Õ Ú à × å Ô Ù à Ü ß Ø ÞÔ Ù × ð Ü Þ Þ Ü × Ú Ø Ü Þ Õ é Ü Þ ä Õ Þ Û Õ ê â Ú Û × å Õ æ â Õ Û Ü Þ ß â à Õ Ø Þ Ô Ù à Ü ß Ø Þ à Ù Ø Û Ü ß Ü × Ú Ø Ü ÞÛ Õ Ô Õ Þ æ â Ü Þ Ø Þ × ß Ü Ø Ö Õ Ø � à Ü ß Ø æ â Õ Ø Þ Õ Ú é × Ö é Õ ê å à Ù Ø Ý Õ Ú Û × Ô Ø Ù Ø × ß Õ Ú à Ù × Û ×à Ù Ø á Ø Ö ô × × Þ ð Ø Ö Ø Ù Õ Þ Õ Ô Õ Ú Þ Ø Ù Õ Þ Û Ø Þ Ô Õ Þ Þ × Ø Þ æ â Õ é Ü é Õ Ú ß Ü Ø Ù Ø ê × â é Ü é Õ Ú ß Ü Ø êÛ Õ à Õ Ù ê Ü Ú Ø Û Ø Þ Ù Õ Ø Ö Ü Û Ø Û Õ Þ ô Ü Þ à ý Ù Ü ß Ø Þ ñ� ê Ø Ü Þ Ü Ú à Õ Ù Õ Þ Þ Ø Ú à Õ � æ â Õ Õ Þ Þ Õ ê × é Ü ê Õ Ú à × Õ ê á â Þ ß Ø Û Ø é Ø Ö × Ù Ü Ý Ø ã ë ×Û × Ü Ú Û Ü é Û â × Ú ë × Ú Ø Þ ß Õ Ü ê Ô Ù Õ Þ ß Ü Ú Û Ü é Õ Ö ê Õ Ú à Õ Ú × ê Õ Ü × Ø ß Ø Û � ê Ü ß × ñ 7 à Ø ê Û õá � ê â ê Ø â Ù ç � Ú ß Ü Ø Û × Þ ç Ù â Ô × Þ × Ù Õ ç Ü Þ à Ù × Û Õ Þ â Ø Þ ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø Þ Ú â ê Ô Ù × ß Õ Þ Þ ×ß Ù Õ Þ ß Õ Ú à Õ Û Õ Ô Ù Õ × ß â Ô Ø ã ë × ß × ê Ø ß × Ú Þ à Ù â ã ë × å Ô Ù Õ Þ Õ Ù é Ø ã ë × Õ Û Ü ð â Þ ë × Û Ø ê Õ õê ý Ù Ü Ø ß × ê × ê Õ Ü × Û Õ à Ù Ø Ú Þ ê Ü Þ Þ ë × Û × Þ é Ø Ö × Ù Õ Þ Õ Ô Ù Ü Ú ß Ô Ü × Þ ô â ê Ø Ú × Þ æ â ÕÛ Õ é Õ ê Ú × Ù à Õ Ø Ù Ø à Ù Ø ó Õ à ý Ù Ü Ø Û Ø Þ ß × Ù Ô × Ù Ø ã ä Õ Þ å Ü Ú Þ à Ü à â Ü ã ä Õ Þ Õ Õ ê Ô Ù Õ Õ Ú Û Ü ê Õ Ú õà × Þ Ü Ú Û Ü é Ü Û â Ø Ü Þ Õ ß × Ö Õ à Ü é × Þ ñò Õ Þ Þ Õ ê × Û × å Ø ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø × Ù Ø Ö à Õ ê Õ Þ à Ø á Õ Ö Õ ß Ü Û × Ø Ô × Ú à Õ Õ Ú à Ù Õ Ø Þ Ú Õ ß Õ Þ Þ Ü õÛ Ø Û Õ Þ Û Ø ß × Ö Õ à Ü é Ü Û Ø Û Õ Õ × ß × Ú ô Õ ß Ü ê Õ Ú à × Ø ß Ø Û � ê Ü ß × å ê Õ Û Ü Ø Ú Û × Þ Ø á Õ Ù Õ Þ ÕÞ Ø á × Ù Õ Þ å Õ Ô Ù × Ô × Ú Û × Ú × é Ø Þ ß × Ú ß Õ Ô ã ä Õ Þ Û Õ ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø Õ ê Õ ê ý Ù Ü Ø ñ û â Ø Þ Ù Õ Ö Ø õã ä Õ Þ Þ ë × é Ü Þ à Ø Þ Ô × Ù ê Õ Ü × Û Ø Þ Ú Ø Ù Ù Ø à Ü é Ø Þ × Ù Ø Ü Þ ß × Ú Þ à Ü à â Û Ø Þ Ú Ø Þ Õ Ú à Ù Õ é Ü Þ à Ø ÞÛ Õ ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø Þ Û Õ é Ü Û Ø ñ

Page 28: HISTÓRIA E MEMÓRIA - falaeescrita.files.wordpress.com · FACES DA CULTURA E DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL Marlene Marchiori (org.) ... Capítulo 6 – Memória e narrativa organizacional

28

História e memória

� ß × Ú à Õ è à × ô Ü Þ à ý Ù Ü ß × á Ù Ø Þ Ü Ö Õ Ü Ù × Ù Õ Ö Ø à Ø â ê Ø Þ � Ù Ü Õ Û Õ ê â Û Ø Ú ã Ø Þ Ú Ø é Ü Þ ë ×× Ù ç Ø Ú Ü Ý Ø ß Ü × Ú Ø Ö Û Õ Û Ü é Õ Ù Þ × Þ Þ Õ à × Ù Õ Þ Û Ø Þ × ß Ü Õ Û Ø Û Õ ß Ü é Ü Ö æ â Õ ß × Ú à Ù Ü á â Ù Ø êÔ Ø Ù Ø Ø é Ø Ö × Ù Ü Ý Ø ã ë × Û × Þ Ô Ù × ð Ü Þ Þ Ü × Ú Ø Ü Þ Õ × ß â Ü Û Ø Û × ß × ê × ê Õ Ü × Ø ê á Ü Õ Ú à Õ ñ� Ú ß Õ Ú à Ü é Ø Û Ø Þ Ô × Ù Ö Õ Ü Þ Û Õ Ù Õ Þ Ô × Ú Þ Ø á Ü Ö Ü Û Ø Û Õ Þ × ß Ü Ø Ö å Õ ê Ô Ù Õ Þ Ø Þ Õ Ü Ú Þ à Ü à â Ü ã ä Õ Þß Ù Ü Ø Ù Ø ê Ø ã ä Õ Þ Õ Ô Ù × ó Õ à × Þ æ â Õ é Ü Þ Ø ê þ ß × Ú Þ à Ù â ã ë × Û Õ Ü Û Õ Ú à Ü Û Ø Û Õ Þ ð × Ù à Õ Þ åÞ â Þ ß Ü à Ø Ú Û × Þ Õ Ú à Ü ê Õ Ú à × Þ Û Õ Ô Õ Ù à Õ Ú ß Ü ê Õ Ú à × Õ Õ Ú é × Ö é Ü ê Õ Ú à × ß × Ö Õ à Ü é × å Ù Õ õð × Ù ã Ø Ú Û × Ø Ô Ù Õ × ß â Ô Ø ã ë × ß × ê Ø Ô Ù Õ Þ Õ Ù é Ø ã ë × Û Ø ê Õ ê ý Ù Ü Ø ñ 2 Ø Ö ð Õ Ú 1 ê Õ Ú ×Õ è Ô Ö Ü ß Ø õ Þ Õ Ú ë × Ø Ô Õ Ú Ø Þ Ô × Ù â ê Ø Ú Ø à â Ù Ø Ö é Ø Ö × Ù Ü Ý Ø ã ë × Û × Ô Ø Þ Þ Ø Û × Õ Ú æ â Ø Ú õà × ð â Ú Û Ø ê Õ Ú à × Û Ø Ô Ù ý Ô Ù Ü Ø Ü Û Õ Ú à Ü Û Ø Û Õ å ê Ø Þ à Ø ê á � ê ß × ê × â ê ê × é Ü ê Õ Ú à ×Ü Ú Þ à Ü Ú à Ü é × Û Õ Ô Ù Õ Þ Õ Ù é Ø ã ë × Õ Ù Õ ß Ù Ü Ø ã ë × Û Õ Þ à Ø Û Ü Ø Ú à Õ Û Õ Ú × é × Þ Õ ß × Ú Þ à Ø Ú à Õ ÞÕ Ú ð Ù Õ Ú à Ø ê Õ Ú à × Þ Ü ê Ô × Þ à × Þ Ô Õ Ö Ø ß × Ú à Õ ê Ô × Ù Ø Ú Õ Ü Û Ø Û Õ ñ� ´ · ¸ ;  ´ ¹ ² ½ ² ½ ;  ´ ¹ ç × æ â Ø Ù à × é × Ö â ê Õ Û Ø ß × Ö Õ ã ë × ì ¹ µ ² · ³ ¹ µ í º ¸ í  ¹ ²³ ¹ µ ¶ ½ í ¾ ´ µ ¹ » ¼ ¶ ¶ Â î ¹ ¾ ´ ï ¹ µ ´ ¶ ¾ ¹ º ç à Õ ê ß × ê × ß × Ú à Ù Ü á â Ü ã ë × Ô Ù Ü Ú ß Ü Ô Ø Ö ê × Þ õà Ù Ø Ù ß × ê × Ø Ö ç â ê Ø Þ × Ù ç Ø Ú Ü Ý Ø ã ä Õ Þ Ö Ü Û Ø ê ß × ê Ø é Ø Ö × Ù Ü Ý Ø ã ë × Û Ø ê Õ ê ý Ù Ü Øß × Ú Þ à Ü à â Û Ø Ô Õ Ö Ø Þ ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø Þ Û Õ é Ü Û Ø Û Ø Þ Ô Õ Þ Þ × Ø Þ æ â Õ ð Ø Ý Õ ê Ô Ø Ù à Õ Û Õ Þ Þ Ø ÞÜ Ú Þ à Ü à â Ü ã ä Õ Þ ñ � Ù Õ Ö Õ é Ø Ú à Õ Ô Ù × ß Õ Þ Þ × Û Õ ß × Ú Þ à Ù â ã ë × Û Ø Ô Ù ý Ô Ù Ü Ø ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø Ô × Ùê Õ Ü × Û Õ Ù Õ Ö Ø à × Þ Û Õ Õ è Ô Õ Ù Ü � Ú ß Ü Ø Þ Ô × Û Õ Ü Ú × é Ø Ù Ú × Ô Ù × ß Õ Þ Þ × Û Õ ß × Ú Þ à Ù â ã ë ×Û Ø Þ Ù Õ Ö Ø ã ä Õ Þ Ü Ú à Õ Ù Ô Õ Þ Þ × Ø Ü Þ Ú Ø Þ × Ù ç Ø Ú Ü Ý Ø ã ä Õ Þ ñ � Þ à Õ Ö Ü é Ù × à Ø ê á � ê Ù Õ ð Ö Õ à Õ Øê Ø Ú Õ Ü Ù Ø ß × ê × Ø à Ù Ø Ú Þ ê Ü Þ Þ ë × Õ Ø ß × ê â Ú Ü ß Ø ã ë × Û Õ Þ Þ Ø Þ Õ è Ô Õ Ù Ü � Ú ß Ü Ø Þ Ô × Û ÕÞ â ç Õ Ù Ü Ù ê â Û Ø Ú ã Ø Þ ß â Ö à â Ù Ø Ü Þ Ú Õ Þ Þ Õ Þ Ø ê á Ü Õ Ú à Õ Þ ñ� ê � ö Õ ê ý Ù Ü Ø è � Þ à × � × â à Ù Ø ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø � å Þ × á Ù Õ × ß × Ú ß Õ Ü à × Û Õ ê Õ ê ý Ù Ü Ø å� × Þ � � Ø Ù Ö × Þ û Õ á Õ ú × ê ö Õ Ü ô � ð Ø Ý â ê Ø Ø Ù æ â Õ × Ö × ç Ü Ø Û × à Õ Ù ê × Õ ê × Þ à Ù Øß × ê × å Ø × Ö × Ú ç × Û × à Õ ê Ô × å Ø ê Õ ê ý Ù Ü Ø Þ Õ ß × Ú ð â Ú Û Ü â Õ Þ Õ Û Õ Þ ß × Ö × â Û Ø - Ü Þ à ý õÙ Ü Ø ñ � ß × ê × Þ Õ â Þ â Þ × Þ Õ Ø á â Þ × Þ Þ Õ Ù é Ü Ù Ø ê Ô Ø Ù Ø ê Ø Þ ß Ø Ù Ø Ù Ô Ù à Ü ß Ø Þ Ü Ú Þ à Ü à â ß Ü × õÚ Ø Ü Þ Û Õ Þ â ê Ø Ú Ü Ý Ø Û Ø Þ æ â Õ å Õ ê é Õ Ý Û Õ é Ø Ö × Ù Ü Ý Ø Ù × ô â ê Ø Ú × Õ Õ Þ à Ø á Õ Ö Õ ß Õ Ù â ê Øê Õ ê ý Ù Ü Ø ç Ö × á Ø Ö Û Ø Ü Ú Þ à Ü à â Ü ã ë × å Õ Þ ê Ø ç Ø Ù Ø ê Þ Õ â Þ ß × Ö Ø á × Ù Ø Û × Ù Õ Þ Ø × ß Õ Ú à Ù Ø ÙØ ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø Õ ê Ô × â ß × Þ Ô Õ Ù Þ × Ú Ø ç Õ Ú Þ ñ ÿ ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø × Ù Ø Ö ß × Ú Þ Õ ç â Õ � Ù Õ à Ù Ø ã Ø Ù ß Ø õê Ü Ú ô × Þ Ô Õ Ù Û Ü Û × Þ � Ø × é Ø Ö × Ù Ü Ý Ø Ù Ø Þ Ú Ø Ù Ù Ø à Ü é Ø Þ Ô Õ Þ Þ × Ø Ü Þ ñ ò Õ Þ Þ Ø ð × Ù ê Ø å Ø Þ ô Ü Þ õà ý Ù Ü Ø Þ Ü Ú Þ à Ü à â ß Ü × Ú Ø Ü Þ Ô Ø Þ Þ Ø ê Ø Þ Õ Ù ß × Ú à Ø Û Ø Þ ß × ê á Ø Þ Õ Ú Ø Þ � ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø Þ Û Õ é Ü Û ØÛ × Þ ð â Ú ß Ü × Ú Ù Ü × Þ Õ Û Õ ê Ø Ü Þ Ô Ø Ù à Ü ß Ü Ô Ø Ú à Õ Þ Û Ø Þ ð Ü Ö Õ Ü Ù Ø Þ Û Õ Ô Ù × Û â ã ë × Õ ß × Ú Þ â õê × � × æ â Õ ß Ù Ü Ø â ê Ø � Ú × é Ø Ô × Þ Þ Ü á Ü Ö Ü Û Ø Û Õ Û Õ Õ Ú à Õ Ú Û Ü ê Õ Ú à × Û Ø é Ü Û Ø Þ × ß Ü Ø Ö � ñ� â Ú Ü Õ Ö Õ � Ø á � Ö × Û Õ ÿ Ö ê Õ Ü Û Ø å Ú × Þ Û Ü Ö × ç × Þ Ô Ù × Ô × Þ à × Þ Õ Ú à Ù Õ × Þ Õ Þ à â Û × Þ ß × õê â Ú Ü ß Ø ß Ü × Ú Ø Ü Þ Õ × Þ Õ Þ à â Û × Þ ô Ü Þ à ý Ù Ü ß × Þ å Ø Ú Ø Ö Ü Þ Ø å Õ ê � - Ü Þ à × Ù Ü ß Ü Û Ø Û Õ å Þ â ó Õ Ü à × Õ× Ù Ø Ö Ü Û Ø Û Õ � å × Þ ê 3 Ö à Ü Ô Ö × Þ ß Ø ê Ü Ú ô × Þ Ú Ø Ü Ú à Õ Ù õ Ù Õ Ö Ø ã ë × Õ Ú à Ù Õ ô Ü Þ à × Ù Ü ß Ü Û Ø Û Õ å Þ â ó Õ Ü õà × Õ × Ù Ø Ö Ü Û Ø Û Õ Õ ß × ê × Ø Þ Ù Õ ð Ö Õ è ä Õ Þ Þ × á Ù Õ Ø ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø × Ù Ø Ö Ô × Þ Þ Ü á Ü Ö Ü à Ø ê Ø � Ü Ú é Õ Þ õà Ü ç Ø ã ë × Û Ø Þ Ô Ù à Ü ß Ø Þ ß × ê â Ú Ü ß Ø ß Ü × Ú Ø Ü Þ Õ Û Ø Þ ß × Ú Þ à Ù â ã ä Õ Þ Þ × ß Ü Ø Ü Þ æ â Õ Ü Ú ð Õ Ù Õ êß × Ú Û Ü ã ä Õ Þ Û Õ Ô Ù × Û â ã ë × Õ Ü Ú à Õ Ù Ô Ù Õ à Ø ã ë × Û Ø Þ ß â Ö à â Ù Ø Þ × Ù ç Ø Ú Ü Ý Ø ß Ü × Ú Ø Ü Þ � ñ � Þ Þ Õ ÞÛ × Ü Þ ß Ø ê Ô × Þ Û Õ Þ Ø á Õ Ù Ö Ü Û Ø ê å Þ Ü ê â Ö à Ø Ú Õ Ø ê Õ Ú à Õ å ß × ê Õ Þ Ô Õ ß Ü ð Ü ß Ü Û Ø Û Õ Þ Û × Þ Ø á Õ Ùô Ü Þ à ý Ù Ü ß × Õ Ô Õ Ù Þ Ô Õ ß à Ü é Ø Þ Õ Û Õ Þ Ø ð Ü × Þ Û Ø ê Õ ê ý Ù Ü Ø ß × Ö Õ à Ü é Ø � × ß Ø ê Ü Ú ô × Ô × Þ Þ é Õ Ö �Ø ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø × Ù Ø Ö ß × Ú Þ à Ü à â Ü Ù Ú Ø Ù Ù Ø à Ü é Ø Þ æ â Õ Ô × Þ Þ Ü á Ü Ö Ü à Õ ê é Ø Ù Ü Ø ã ä Õ Þ Ü Ú à Õ Ù Ô Ù Õ à Ø à Ü é Ø ÞÛ × Ô Ø Þ Þ Ø Û × å ê Ø Þ Þ Õ ê Ø Ô Ù Õ à Õ Ú Þ ë × Û Õ Ù Õ ß × Ú Þ à Ü à â Ü ã ë × Ø á Þ × Ö â à Ø Û Õ Þ Þ Õ Ô Ù Õ à � Ù Ü à × ñ

Page 29: HISTÓRIA E MEMÓRIA - falaeescrita.files.wordpress.com · FACES DA CULTURA E DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL Marlene Marchiori (org.) ... Capítulo 6 – Memória e narrativa organizacional

29

En

sa

io

û â Ý Ø Ú Ø � × Ô Õ Þ û Ø Ö ç Ø Û × � Ü á Õ Ü Ù × å Õ ê � - Ü Þ à ý Ù Ü Ø Þ Õ ê Õ ê ý Ù Ü Ø Þ � Õ Ö Õ ê Õ Ú à × Þß × Ú Þ à Ü à â à Ü é × Þ Û Ø Õ è Ô Ù Õ Þ Þ ë × Õ Û Ø ß × ê Ô Ù Õ Õ Ú Þ ë × Û Õ ß â Ö à â Ù Ø Þ Õ ê × Ù ç Ø Ú Ü Ý Ø õã ä Õ Þ � å Ô Ù × Ô ä Õ â à Ü Ö Ü Ý Ø Ù × Þ ß × Ú ß Õ Ü à × Þ Û Õ ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø Õ ê Õ ê ý Ù Ü Ø ß × ê × ð Õ Ù Ù Ø ê Õ Ú õà Ø Þ Ô Ø Ù Ø × Õ Þ à â Û × Û Ø Þ × Ù ç Ø Ú Ü Ý Ø ã ä Õ Þ æ â Õ Ù Õ Ø Ö Ü Ý Õ ê Ô Ù × ó Õ à × Þ Ü Ú Þ à Ü à â ß Ü × Ú Ø Ü Þ Û Õô Ü Þ à ý Ù Ü Ø Õ ê Õ ê ý Ù Ü Ø Õ Ø ó â Û Ø Ù Ø Ô Õ Ú Þ Ø Ù ß × ê â Ú Ü ß Ø ã ë × × Ù ç Ø Ú Ü Ý Ø ß Ü × Ú Ø Ö Û Õ Ú à Ù ×Õ ð × Ù Ø Û Õ Õ ê Ô Ù Õ Þ Ø Þ å × â Û × Ô Ù ý Ô Ù Ü × ê Õ Ü × Ø ß Ø Û � ê Ü ß × ñ � × ê × Õ Þ Þ Õ Þ Û × Ü Þ ß × Ú õß Õ Ü à × Þ Þ ë × ß × Ú Þ à Ù â ß à × Þ Õ Ö Ø á × Ù Ø Û × Þ Ô × Ù Ù Õ Ö Ø ã ä Õ Þ Þ × ß Ü Ø Ü Þ Õ Þ à Ø á Õ Ö Õ ß Ü Û Ø Þ å Õ Þ à ë ×Þ â ó Õ Ü à × Þ Ø ê × Û Ü ð Ü ß Ø ã ä Õ Þ Ú × à Õ ê Ô × Õ Ú × Õ Þ Ô Ø ã × Õ Ø à Ù Ø Ú Þ ð × Ù ê Ø Ù Õ ê Ø Þ Ô Õ Þ Þ × õØ Þ Õ Ú é × Ö é Ü Û Ø Þ Ú × ê × ê Õ Ú à × Õ ê æ â Õ ß × Ú Þ à Ü à â Õ ê Þ â Ø Þ Ü Û Õ Ú à Ü Û Ø Û Õ Þ Õ Ù Õ é Õ Ö Ø êÞ â Ø Þ Ü Û Ü × Þ Þ Ü Ú ß Ù Ø Þ Ü Ø Þ ñ� ê � - Ü Þ à ý Ù Ü Ø Õ ê Õ ê ý Ù Ü Ø ß × ê × Ô Ù × ß Õ Þ Þ × Û Õ Ù Õ ð Ö Õ è ë × Õ Ø Ô Ù Õ Ú Û Ü Ý Ø Û × � åö Ø Ù Ü Ø Ö é Ø � Ø Ù Ö × Þ ú Ø Ù á × Þ Ø Ú × Þ ð Ø Ý Ô Õ Ú Þ Ø Ù Ø ê Õ ê ý Ù Ü Ø ß × ê × â ê Û × Þ ß × Ú Õ ß õà × Ù Õ Þ â Þ Ø Û × Þ Ô Õ Ö Ø - Ü Þ à ý Ù Ü Ø Ô Ø Ù Ø Ù Õ Ü Ú à Õ Ù Ô Ù Õ à Ø Ù × Ô Ø Þ Þ Ø Û × Û Õ ê Ø Ú Õ Ü Ù Ø æ â ÕÔ × Þ Þ Ø ê × Þ Ù Õ ð Ö Õ à Ü Ù Õ Ø Ô Ù Õ Ú Û Õ Ù Þ × á Ù Õ Ú × Þ Þ Ø Þ é Ü Û Ø Þ ñ ÿ ê Õ ê ý Ù Ü Ø Õ Ø × Ù Ø Ö Ü Û Ø Û ÕÞ ë × é Ø Ö × Ù Ü Ý Ø Û Ø Þ Ú × Þ Ô Ù × ß Õ Þ Þ × Þ Û Õ Ø Ô Ù Õ Ú Û Ü Ý Ø ç Õ ê Õ × Ø à × ß × ê â Ú Ü ß Ø ß Ü × Ú Ø ÖØ á Ù Õ Ô × Þ Þ Ü á Ü Ö Ü Û Ø Û Õ Þ Û Õ ß × ê Ô Ù Õ Õ Ú Þ ë × Õ Ü Ú Þ ß Ù Ü ã ë × Ú â ê � Ú × é × ê â Ú Û × � ñ� ö Õ ê ý Ù Ü Ø Õ ß × Ú Þ à Ù â ã ë × Û × Ô Ø à Ù Ü ê 1 Ú Ü × ß â Ö à â Ù Ø Ö � å Û Õ � × ë × ù Ø â Ö × û Ø Ú à × Þø Ù Õ Ü Ù Õ å Ù Õ ß × Ú ô Õ ß Õ Ø é Ø Ö × Ù Ü Ý Ø ã ë × Û × à Õ ê Ø Ô Ø à Ù Ü ê 1 Ú Ü × ß â Ö à â Ù Ø Ö Õ Û Ü Þ ß â à Õ ×ß × Ú ß Õ Ü à × Û Õ Ô Ø à Ù Ü ê 1 Ú Ü × Õ Þ â Ø Þ Ù Õ Ö Ø ã ä Õ Þ ß × ê × Þ Ô × Û Õ Ù Õ Þ Õ Ø Þ ß × Ú Þ à Ù â ã ä Õ ÞÞ × ß Ü Ø Ü Þ Û × æ â Õ Û Õ é Õ Ù Ü Ø Þ Õ Ù ç â Ø Ù Û Ø Û × Õ å Ô × Ù à Ø Ú à × å Ø Ù Õ Ö Ø ã ë × Õ Ú à Ù Õ Ü Û Õ Ú à Ü Û Ø Û Õ åê Õ ê ý Ù Ü Ø ß × Ö Õ à Ü é Ø Õ Ô Ø à Ù Ü ê 1 Ú Ü × ß â Ö à â Ù Ø Ö ñù Ø â Ö × � Ø Þ Þ Ø Ù Õ � × Û Ù Ü ç × û Ü Ö é Õ Ü Ù Ø � × ç × å Ú × ß Ø Ô à â Ö × � ö Õ ê ý Ù Ü Ø Õ Ú Ø Ù õÙ Ø à Ü é Ø × Ù ç Ø Ú Ü Ý Ø ß Ü × Ú Ø Ö ß × ê × Õ è Ô Ù Õ Þ Þ ä Õ Þ Û Ø ß â Ö à â Ù Ø × Ù ç Ø Ú Ü Ý Ø ß Ü × Ú Ø Ö � × Ô × Û Õ ÙÛ × · ¸ ¶  � ¸ ² º º ´ ¾ î é å é Ø Ö × Ù Ü Ý Ø ê Ø Ú Ø Ù Ù Ø à Ü é Ø × Ù ç Ø Ú Ü Ý Ø ß Ü × Ú Ø Ö Ø × Ø Ô × Ú à Ø Ù Þ â Ø ð â Ú õã ë × à Ø Ú à × Ü Ú Û Ü é Ü Û â Ø Ö æ â Ø Ú à × ß × Ö Õ à Ü é Ø å Ô × Ü Þ Õ Þ Þ Ø Ô Õ Ù ê Ü à Õ æ â Õ × Ü Ú Û Ü é Û â ×Þ Õ Þ Ü Ú à Ø Ô Ø Ù à Õ Û Õ â ê Ø ß â Ö à â Ù Ø Õ ê æ â Õ Ø ß Ù Õ Û Ü à Ø Õ Ô × Þ Þ Ø ð Ø Ý Õ Ù ß × Ú à Ù Ü á â Ü ã ä Õ ÞÜ ê Ô × Ù à Ø Ú à Õ Þ ñ � å Ø × ê Õ Þ ê × à Õ ê Ô × å Þ Õ Ø Ô Ù Õ Þ Õ Ú à Ø ß × ê × â ê Ø ð Õ Ù Ù Ø ê Õ Ú à Ø Ø à â õØ Ú à Õ Û Õ ß × ê â Ú Ü ß Ø ã ë × Õ Õ Ú ç Ø ó Ø ê Õ Ú à × å ß Ø Ô Ø Ý Û Õ à Ù Ø Ú Þ ê Ü à Ü Ù â ê Ø ê Õ Ú Þ Ø ç Õ êÜ Ú Þ Ô Ü Ù Ø Û × Ù Ø ñ � ¸ ¶  � ¸ ² º º ´ ¾ î å ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø Þ Ô Õ Þ Þ × Ø Ü Þ Õ Õ è Ô Õ Ù Ü � Ú ß Ü Ø Þ Û Õ ß Ø Û Ø Ô Õ Þ Þ × Øæ â Õ ß × ê Ô ä Õ Õ Þ Þ Ø Þ × Ù ç Ø Ú Ü Ý Ø ã ä Õ Þ Ô × Û Õ ê Ø ó â Û Ø Ù Ú Ø ß Ù Ü Ø ã ë × Õ Ú Ø Ô Õ Ù Ô Õ à â Ø ã ë ×Û Õ â ê Ø ß â Ö à â Ù Ø × Ù ç Ø Ú Ü Ý Ø ß Ü × Ú Ø Ö Ô Ù ý Ô Ù Ü Ø ñü Ù Ø ß Õ ÿ Ú Ú � × Þ Ü Ö Õ Õ ò Ø é Ü Û ú × ó Õ å Õ ê � � Þ Ú Û Ü × Þ Ú Ø à Ü é × Þ Ø ê Õ Ù Ü ß Ø Ú × Þ �â ê Ø Ø Ú Ö Ü Þ Õ Ø Ú à Õ Ú Ø Ù Ù Ø à Ü é Ø Û Õ Ú Ø Ù Ù Ø à Ü é Ø Ô Õ Ö Ø Þ ß â Ö à â Ù Ø Þ � å Ú × Þ ê × Þ à Ù Ø ê æ â ÕÕ è Ü Þ à Õ ê é Ù Ü × Þ à Ü Ô × Þ Û Õ Ú Ø Ù Ù Ø à Ü é Ø Þ Õ æ â Õ � Ô Ù Õ ß Ü Þ × Ô Õ Ú Þ Ø Ù Õ ê ê Ø Ú Õ Ü Ù Ø ÞÛ Ü ð Õ Ù Õ Ú à Õ Þ Û Õ Ø Ú Ø Ö Ü Þ õ Ö Ø Þ Õ Ü Ú à Õ Ù Ô Ù Õ à õ Ö Ø Þ ñ � × à Õ è à × å × Þ Ø â à × Ù Õ Þ Ø Ô Ù Õ Þ Õ Ú à Ø êØ Ø Ú à Õ Ú Ø Ù Ù Ø à Ü é Ø ß × ê × â ê Ø ð Õ Ù Ù Ø ê Õ Ú à Ø Ø Ú Ø Ö à Ü ß Ø æ â Õ Ô × Û Õ Ù Õ ß × Ú ô Õ ß Õ Ù Õ Þ Þ Ø ÞÛ Ü ð Õ Ù Õ Ú ã Ø Þ Õ Ô Ù × ê × é Õ Ù × Õ Ú à Õ Ú Û Ü ê Õ Ú à × µ  ¶ · · ( µ í º ¸ í  ¹ º ñü Ü Ö á Õ Ù à × � Ø Ù Ø Õ ö Ø Ö â � Õ á Õ Ù Ø Ô Ù Õ Þ Õ Ú à Ø ê â ê Õ Þ à â Û × Û Õ ß Ø Þ × Þ × á Ù Õ Ø Õ è õÔ Õ Ù Ü � Ú ß Ü Ø Û × ü Ù â Ô × � × à × Ù Ø Ú à Ü ê Ú Ø ß Ù Ü Ø ã ë × Û Õ â ê Ô Ù × ó Õ à × ß × ê × á ó Õ à Ü é × Û ÕÜ Û Õ Ø Ö Ü Ý Ø Ù å Õ Þ à Ù â à â Ù Ø Ù Õ Û Ü Þ Þ Õ ê Ü Ú Ø Ù Ø � Û Õ Ú à Ü Û Ø Û Õ � × à × Ù Ø Ú à Ü ê ñ ò Õ ê × Ú Þ à Ù Ø ê åÚ Ø Ô Ù à Ü ß Ø å Ø Ü ê Ô × Ù à , Ú ß Ü Ø Û Ø · ¸ ¶  � ¸ ² º º ´ ¾ î Ú Õ Þ Þ Õ Ô Ù × ß Õ Þ Þ × Û Õ Þ Õ Õ Þ à Ø á Õ Ö Õ ß Õ Ù

Page 30: HISTÓRIA E MEMÓRIA - falaeescrita.files.wordpress.com · FACES DA CULTURA E DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL Marlene Marchiori (org.) ... Capítulo 6 – Memória e narrativa organizacional

30

História e memória

â ê Ø ß â Ö à â Ù Ø × Ù ç Ø Ú Ü Ý Ø ß Ü × Ú Ø Ö Ô Ù ý Ô Ù Ü Ø å æ â Õ Þ Õ ó Ø Ø Þ Þ â ê Ü Û Ø Ô × Ù à × Û × Þ × Þ ß × ê õÔ × Ú Õ Ú à Õ Þ Û Õ Þ Þ Õ ç Ù â Ô × Ú × Þ ê Ø Ü Þ é Ø Ù Ü Ø Û × Þ Ö â ç Ø Ù Õ Þ × Ú Û Õ Õ è Ü Þ à Õ ñö Õ ê ý Ù Ü Ø å ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø Þ Û Õ é Ü Û Ø å Ø à × ß × ê â Ú Ü ß Ø ß Ü × Ú Ø Ö Õ Ú Ø Ù Ù Ø à Ü é Ø Þ ß × ê ×ß × Ú ß Õ Ü à × Þ + ð Õ Ù Ù Ø ê Õ Ú à Ø Þ Ô Ø Ù Ø Ø ß × Ú Þ à Ù â ã ë × Õ × Õ Ú à Õ Ú Û Ü ê Õ Ú à × Û Õ ß â Ö à â Ù Ø Þ ÕÜ Û Õ Ú à Ü Û Ø Û Õ Þ Û Õ ç Ù â Ô × Þ Õ × Ù ç Ø Ú Ü Ý Ø ã ä Õ Þ � × æ â Õ â Ú Õ Õ Þ Þ Õ Þ à Õ è à × Þ æ â Õ Ú × Þ ð Ø õÝ Õ ê Ù Õ ð Ö Õ à Ü Ù Þ × á Ù Õ Ø ß × ê Ô Ö Õ è Ø × Ô Õ Ù Ø ã ë × æ â Õ � ß × Ú Þ à Ü à â Ü Ù Õ Þ Þ Ø Þ Ü Û Õ Ú à Ü Û Ø Û Õ Þß â Ö à â Ù Ø Ü Þ å ð Ö Õ è Ü á Ü Ö Ü Ý Ø Ú Û × × Ô Ø Þ Þ Ø Û × ß × ê × Ù Õ Ö Ø à × ô Ü Þ à ý Ù Ü ß × å Ô × Ù ê Õ Ü × Û Ø ÞÚ Ø Ù Ù Ø à Ü é Ø Þ " Ø à × ß × ê â Ú Ü ß Ø ß Ü × Ú Ø Ö $ Û Ø Þ Õ è Ô Õ Ù Ü � Ú ß Ü Ø Þ Õ Û Ø Þ é Ü Þ ä Õ Þ Û Õ ê â Ú õÛ × Û Ø Þ Ô Õ Þ Þ × Ø Þ Õ Ú é × Ö é Ü Û Ø Þ Ú Õ Þ Þ Õ Ô Ù × ß Õ Þ Þ × å Ô × Þ Þ Ü á Ü Ö Ü à Ø Ú Û × å Ø Þ Þ Ü ê å Ú × é Ø Þ Õê 3 Ö à Ü Ô Ö Ø Þ Ö Õ Ü à â Ù Ø Þ Û Ø Þ Ù Õ Ö Ø ã ä Õ Þ Ú × Ô Ù Õ Þ Õ Ú à Õ Õ Ô Ù × ó Õ à Ø Ú Û × ß Ø ê Ü Ú ô × Þ ð â à â Ù × Þ ñFabíola Holanda*  ¶ À ² · · ¶  ¹ ³ ¶ ± ² � ¹  ¸ ¹ ½ ² ¾ ¸ ¶ ³ ² � ´ · ¸ ;  ´ ¹ ³ ¹� ¾ ´ � ²  · ´ ³ ¹ ³ ² ì ² ³ ²  ¹ º ³ ² : ¶ ¾ ³ ê ¾ ´ ¹ Ã� ¶ ¶  ³ ² ¾ ¹ ³ ¶  ¹ ³ ¶ @  í � ¶ ³ ² � ´ · ¸ ;  ´ ¹ %  ¹ º ² ë ¹   ¹ ¸ ´ � ¹ · ² ½ � ¹ ì ³ ²³ ¶ � ² ¾ ¸  ¶ ³ ² � ´ · ¸ ;  ´ ¹ ² ì ´ º ¶ · ¶ À ´ ¹ ³ ¹ · � ´ í ¾ µ ´ ¹ · ³ ¹ � ¹ ì ³ ² î � ² � ì ´ ï ³ ¹� ¾ ´ � ²  · ´ ³ ¹ ³ ² ì ²  ³ ²  ¹ º ³ ² � ¼ ¶ * ¹ í º ¶ î � ¾ ´ À ² · � ï Ã

Page 31: HISTÓRIA E MEMÓRIA - falaeescrita.files.wordpress.com · FACES DA CULTURA E DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL Marlene Marchiori (org.) ... Capítulo 6 – Memória e narrativa organizacional

1CAPÍTULO

José Carlos Sebe Bom Meihy

MEMÓRIA?

ISTO É OUTRA HISTÓRIAð Ï Î Ò å Ð Ì Í ¢ Î Ñ Î Ú × ê â Ú Û × ç Ö × á Ø Ö Ü Ý Ø Û × × ß × Ú ß Õ Ü à × Û Õ ê Õ ê ý Ù Ü Ø ð × ÜØ ê Ô Ö Ü Ø Û × ñ � Ü Ú ß â Ö Ø Û Ø Ø × Þ Õ Þ à â Û × Þ Þ × ß Ü Ø Ü Þ å Ø ß × Ú Û Ü ã ë × á Ü × Ö ý ç Ü ß Ø Û Ø ê Õ ê ý Ù Ü ØÛ Õ â Ö â ç Ø Ù Ø â ê Ø Ö Õ ç Ü ë × Û Õ Ø Ö à Õ Ù Ú Ø à Ü é Ø Þ Õ å Ô Ø Ù Ø × Þ ê Õ Ú × Þ Ø é Ü Þ Ø Û × Þ å à × Ù Ú × â õ Þ ÕÞ Ü Ú 1 Ú Ü ê × Û Ø Û Ü Þ ß Ü Ô Ö Ü Ú Ø - Ü Þ à ý Ù Ü Ø " � � � û û � å > ? ? 6 å Ô ñ ? y õ > / > $ ñ 7 Õ é Ü Û Õ Ú à Õæ â Õ Ú Õ Þ Þ Õ Þ ß Ø Þ × Þ Ú ë × Þ ë × Ö Õ é Ø Û × Þ Õ ê ß × Ú à Ø × Þ ß Ù Ü à � Ù Ü × Þ Û Õ ß × Ú Þ à Ü à â Ü ã ë ×Û Ø ê Ø à � Ù Ü Ø å Þ Õ â Þ Ø Ö Ü ß Õ Ù ß Õ Þ ê Õ à × Û × Ö ý ç Ü ß × Þ å Ô Ù × ß Õ Û Ü ê Õ Ú à × Þ × Ô Õ Ù Ø ß Ü × Ú Ø Ü Þ Õ åÔ Ù Ü Ú ß Ü Ô Ø Ö ê Õ Ú à Õ å Ø á Ø Þ Õ Õ Ô Ü Þ à Õ ê × Ö ý ç Ü ß Ø Û × æ â Õ Þ Õ Ø ð Ü Ù ê Ø ñ } � Ü Ø Û Õ Ù Õ ç Ù Ø å Ü Ú Þ õß Ù Ü à × Ú Ø ß Ù à Ü ß Ø Û Ø ê Ø à � Ù Ü Ø å × Ô Ø Þ Þ Ø Û × ð Ü Ö à Ù Ø Û × Ô Õ Ö Ø ê Õ ê ý Ù Ü Ø ß × ê × Ô × Þ Þ é Õ ÖÕ Ö Õ ê Õ Ú à × Õ è Ô Ö Ü ß Ø à Ü é × Û Õ Ü Ú à Õ Ù Õ Þ Þ Õ Û × Þ Ü Ú Û Ü é Û â × Þ Ú Ø Þ ß × Ö Õ à Ü é Ü Û Ø Û Õ Þ à × Ù Ú × â õÞ Õ â ê à ý Ô Ü ß × ß Ø Ô Ø Ý Û Õ Û Ø Ù ß × Ú à × Ù Ú × Þ à Ø Ú ç é Õ Ü Þ Ø ê â Û Ø Ú ã Ø Þ Û Õ à Õ Ù Ù Ü à ý Ù Ü × Þç Õ × ç Ù ð Ü ß × Þ å Þ à Ø à â Þ Þ × ß Ü Ø Ö å ð × Ù ê Ø Þ Û Õ ß × Ú é é Ü × å Þ × Ö â ã ä Õ Þ Û Õ á Õ ê õ Õ Þ à Ø Ù åØ ó â Þ à Õ Þ Õ Û Õ Þ Ø ó â Þ à Õ Þ Õ ê × ß Ü × Ú Ø Ü Þ Õ Û Õ ß â Ö à â Ù Ø Þ æ â Õ Þ Õ ß × Ú ð Õ Ù Õ ê å ß × Ú ð Ù × Ú õà Ø ê å Ø ß Õ Ü à Ø ê × â Ù Õ ð â à Ø ê ñ � Þ Þ Õ Ô Ù × ß Õ Þ Þ × Õ Ú ç Ö × á Ø ß × Ö Õ à Ü é × Þ Õ ê ß × Ú Þ à Ø Ú à ÕÔ Ù × ß Õ Þ Þ × Û Õ Ø Ö à Õ Ù Ø ã ë × å ê Õ è Õ Ú Û × × Ø ç Ü à Ø Û × ê Õ à Ø á × Ö Ü Þ ê × Ô Ö Ø Ú Õ à Ù Ü × ñ� Þ ê Õ ß Ø Ú Ü Þ ê × Þ Û Õ Ø Ú Ö Ü Þ Õ Û × Ô Ø Þ Þ Ø Û × ê â Û Ø Ù Ø ê ß × ê × à Õ ê Ô × Õ × Ô Ø õÔ Õ Ö Û × Þ Ô Õ Ù Þ × Ú Ø ç Õ Ú Þ Û Ü à × Þ ô Ü Þ à ý Ù Ü ß × Þ à Ø ê á � ê ñ � á ó Õ à × Þ Õ ê � à × Û × Þ Õ è Õ ç � à Ü õß × Þ Û Õ Þ Ø ð Ü Ø ê ß × Ú ß Ö â Þ ä Õ Þ æ â Õ Ú ë × Þ Õ Õ Þ ç × à Ø ê Õ ê × á ó Õ à Ü é Ü Û Ø Û Õ Þ å Õ è Ô Ö Ü ß Ø ã ä Õ Þ� ñ � � � � � � � ò � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ñ � � � � ó � � ô � � � õ ö � � � ÷ � � �� � � � � � � ÷ � � � � � � � � � ø � ù � � ú û ü ý þ ÿ û ÿ þ � ÿ þ � ý � � � ü ý û � � � � � ü û � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �ó � � � � � � � � � � � � � � � � � ò � � � � � � � � � � � � � � � � � � � õ � � � ÷ � � � ø � ù � � � ý � � � ü ý û þ � þ � � ü ý û � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ò � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �� � � � � � � � � � � � ÷ � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ö � � � ÷ � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �� � � � � � � � � � � � � ÷ � � � �

Page 32: HISTÓRIA E MEMÓRIA - falaeescrita.files.wordpress.com · FACES DA CULTURA E DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL Marlene Marchiori (org.) ... Capítulo 6 – Memória e narrativa organizacional

32

História e memória

ð Õ ß ô Ø Û Ø Þ Õ Û Ü Þ à Ø Ú ß Ü Ø ê Õ Ú à × Þ å Ù Õ Þ â Ö à Ø Ú à Õ Þ Û Õ â ê Ø à Ù Ø Û Ü ã ë × æ â Õ Õ Ú æ â Ø Û Ù Ø é Ø× ß × Ú ô Õ ß Ü ê Õ Ú à × ô Ü Þ à ý Ù Ü ß × ß × ê × ß Ü Õ Ú à ð Ü ß × ñ � Þ Ù Õ ß â Ù Þ × Þ Ü Ú Û Ü ß Ø à Ü é × Þ Û Õ Ù Ü õé Ø Û × Þ Û Õ Ú × é Ø Þ ð × Ú à Õ Þ à Ø ê á � ê Þ Õ Ù Õ ß × Ú Þ à Ü à â Ù Ø ê Õ × Ù Õ Þ â Ö à Ø Û × Û × Þ Ô Ù × õß Õ Þ Þ × Þ é Ü é Õ Ú ß Ü Ø Ü Þ ß × Ö Õ à Ü é × Þ æ â Õ Ø Ú â Ö Ø é Ø ê Þ Ü Ú ç â Ö Ø Ù Ü Û Ø Û Õ Þ ê × Þ à Ù × â õ Þ ÕÜ Ú Þ â Þ à Õ Ú à é Õ Ö å × æ â Õ ç Õ Ù × â ç Ù Ø Ú Û Õ ð Ù â Þ à Ù Ø ã ë × ñ 2 Ø Ö Ü Ú Þ Ø à Ü Þ ð Ø ã ë × Ô Ù × ê × é Õ â ØØ â à × Ú × ê Ü Ø Û Õ Ú Ø Ù Ù Ø Û × Ù Õ Þ æ â Õ å ß × Õ Ù Õ Ú à Õ Þ ß × ê × Þ Ø é Ø Ú ã × Þ Û × Ø ß Õ Þ Þ × Ø × ß × Ú ô Õ õß Ü ê Õ Ú à × å Ô Ø Þ Þ Ø Ù Ø ê Û Õ Ô Õ Ù Þ × Ú Ø ç Õ Ú Þ Ø Ø ç Õ Ú à Õ Þ Û × Ô Ù ý Ô Ù Ü × Ô Õ Ù ß â Ù Þ × å Ú Ø Ù Ù Ø Û × Ù Õ ÞÛ Õ Þ Ü ñ ø × Ü Ú Õ Þ Þ Õ ê × Þ Ø Ü ß × æ â Õ Ø ê Õ ê ý Ù Ü Ø Õ ê Õ Ù ç Ü â ß × ê × Û Ü ê Õ Ú Þ ë × Û Ø ß Ü Û Ø Û Ø Ú Ü ØÕ Û × Û Ü Ù Õ Ü à × Ô Õ Þ Þ × Ø Ö Û Õ � ß × Ú à Ø Ù � ñ � × ç Ø Ú Û × õ Þ Õ Ú × à Õ Ù Ù Ü à ý Ù Ü × Û Õ ê × ß Ù à Ü ß × Û × ß × Ú õÞ â ê × Û Ø Ô Ù × Û â ã ë × Û × Ô Ø Þ Þ Ø Û × ß × ê × ê Ø à � Ù Ü Ø å ê â Ü à × Þ Ô Ø Þ Þ Ø Ù Ø ê Ø æ â Õ Þ à Ü × Ú Ø Ù ×Õ è ß Ö â Þ Ü é Ü Þ ê × Û Ø ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø Û × Þ ô Ü Þ à × Ù Ü Ø Û × Ù Õ Þ Û Õ × ð ß Ü × å × â Û Ø ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø ð Õ Ü à Ø Ú Ø Ø ß Ø õÛ Õ ê Ü Ø ñ � × é × Þ Ù Õ ß â Ù Þ × Þ Û Õ Þ Ô × Ú à Ø Ù Ø ê Õ ê Þ â á Þ à Ü à â Ü ã ë × Ø Û Õ Þ ç Ø Þ à Ø Û × Þ ß × Ú ß Õ Ü à × Þß × Ú é Õ Ú ß Ü × Ú Ø Ü Þ ð × Ù ê Ø Ö Ü Ý Ø Û × Þ å Õ ê Ô Ø Ù à Ü ß â Ö Ø Ù å × Þ Û × ß â ê Õ Ú à × Þ Õ Þ ß Ù Ü à × Þ ñ û × á Ù Õ à â õÛ × å Ö Ü ê Ü à Õ Þ Ü Û Õ Ú à Ü à Ù Ü × Þ ð × Ù Ø ê Ø à Ü Ú ç Ü Û × Þ Ô × Ù Ú ë × à Õ Ù Õ ê Þ Ü Û × ß × Ú à Õ ê Ô Ö Ø Û × Þ Ú Ø ÞÔ × Þ Þ Ü á Ü Ö Ü Û Ø Û Õ Þ Û × ß â ê Õ Ú à Ø Ü Þ æ â Õ å Õ ê Þ â Ø Þ � ç Ù Ø Ú Û Õ Þ Õ è Ô Ö Ü ß Ø ã ä Õ Þ � å Ù Õ Û â Ý Ü Ø êÔ Ø Ù à Ü ß â Ö Ø Ù Ü Û Ø Û Õ Þ ñ � Þ Þ × Ô 1 Þ Õ ê ß ô Õ æ â Õ Ø Ø á Ù Ø Ú ç � Ú ß Ü Ø ß × Ú ð Õ Ù Ü Û Ø Ô Õ Ö × Þ Õ Þ à Ø Û × ÞÚ Ø ß Ü × Ú Ø Ü Þ å à Ü Û × Þ Ø à � Õ Ú à ë × ß × ê × ð Ù × Ú à Õ Ü Ù Ø Û Õ à Õ Ù ê Ü Ú Ø Ú à Õ Û Õ ß Ø Ù Ø ß à Õ Ù Ü Ý Ø ã ä Õ Þ ñø Ù Ø ß Ü × Ú Ø Û × Þ æ â Õ Þ × ê × Þ å Ø Û Õ Ù Õ Ú à Õ Þ Ø ê 3 Ö à Ü Ô Ö Ø Þ ê Ø Ú Ü ð Õ Þ à Ø ã ä Õ Þ å ê × Û Õ Ù Ú Ø ê Õ Ú õà Õ à Õ ê × Þ æ â Õ Ù Õ Þ Ô × Ú Û Õ Ù Ø é Ù Ü Ø Þ ß × Ú é × ß Ø ã ä Õ Þ Õ Õ Ú æ â Ø Û Ù Ø ê Õ Ú à × Þ � Ù Õ Ö Ü ç Ü × Þ × Þ åÔ × Ö à Ü ß × Þ å Þ × ß Ü Õ à Ù Ü × Þ å Ô Ù × ð Ü Þ Þ Ü × Ú Ø Ü Þ � Õ Ü Þ Þ × Ù Õ æ â Õ Ù ê 3 Ö à Ü Ô Ö Ø Þ ß × Ú Þ à Ù â ã ä Õ Þ Û ÕÜ Û Õ Ú à Ü Û Ø Û Õ Þ æ â Õ Ù Õ Ö Ø à Ü é Ü Ý Ø ê Ø ß Ü Û Ø Û Ø Ú Ü Ø Õ ê Þ Õ â Þ ß × Ú à × Ù Ú × Þ Ú Ø ß Ü × Ú Ø Ü Þ ñ û × á Õ Þ Þ Øý à Ü ß Ø å Ú ë × Þ × ê × Þ ê Ø Ü Þ � Ø Ô Õ Ú Ø Þ á Ù Ø Þ Ü Ö Õ Ü Ù × Þ � å ê Ø Þ á Ù Ø Þ Ü Ö Õ Ü Ù × Þ Û Õ Ø Ö ç â ê Õ Þ à Ø Û × åÛ Õ ß Õ Ù à Ø ß Ü Û Ø Û Õ å ß × ê é × ß Ø ã ë × Ø Þ Þ × ß Ü Ø à Ü é Ø å Ù Õ Ö Ü ç Ü × Þ Ø × â Ô × Ö à Ü ß Ø ñ � × Ú à Ù Ø Þ à Ø Ú Û ×ß × ê Ø Ø ê Ô Ö Ü à â Û Õ ç Õ Ú Õ Ù Ø Ö Ü Ý Ø Ú à Õ Õ Þ Ü ê Ô Ö Ü Þ à Ø Û × Þ Õ Ù Ú Ø ß Ü × Ú Ø Ö å Ø Þ Ø à Õ Ú ã ä Õ Þ Þ Õ é × Ö õà Ø ê Ô Ø Ù Ø × Ô Õ æ â Õ Ú × å Þ Ü Ú ç â Ö Ø Ù å Õ Ú × é Ø Þ Ø á × Ù Û Ø ç Õ Ú Þ Þ â Ù ç Õ ê ß × ê × Û Õ Þ Ø ð Ü × Þ Ô Ø Ù ØÕ Ú à Õ Ú Û Õ Ù Õ Õ è Ô Ö Ü ß Ø Ù Ô Õ Ù ß â Ù Þ × Þ ñ � × ê Ø Ô Ù ý Ô Ù Ü Ø ê Õ ê ý Ù Ü Ø å ß Ø Û Ø â ê Ø Ô Ù Õ Ú Û Õ æ â Õà Õ ê Ø Ö ç × Ø Û Ü Ý Õ Ù Þ × á Ù Õ Þ Õ â Ö â ç Ø Ù Ú × ê â Ú Û × å Þ × á Ù Õ Þ â Ø Þ Õ Þ ß × Ö ô Ø Þ Õ Û Õ ß Ü Þ ä Õ Þ ñ¶ â Ø Ú Û × Õ è Ô Ù Õ Þ Þ ä Õ Þ ß × ê Ô × Ù à Ø ê Õ Ú à Ø Ü Þ ç Ø Ú ô Ø ê Ø Þ Ô Õ ß à × Þ ß × Ö Õ à Ü é × Þ å à Ù Ø Ú Þ Ô × Ú Û ×Ø Þ Û Õ à Õ Ù ê Ü Ú Ø ã ä Õ Þ Ü Ú Û Ü é Ü Û â Ø Ü Þ å Ø ê Õ ê ý Ù Ü Ø � Þ Õ ê Ô Ù Õ Þ × ß Ü Ø Ö � ê Ø Ù ß Ø Þ â Ø ó â Þ à Ü ð Ü õß Ø à Ü é Ø ß × ê × ê Ø à � Ù Ü Ø Ø Þ Õ Ù Õ Þ à â Û Ø Û Ø ñ � Ø ê Õ Ö ô × Ù Û Õ ð Ü Ú Ü ã ë × Û × à Õ ê Ø å - Ø Ö á Ø ß ô Þ" . / / � å Ô ñ x > $ Ø Þ Þ â ê Õ æ â Õ �� È Ê Í Ç Ò Ã È Ø Ã Ä É Ð Ï Ú Ã È Ç Í × É × Ñ Ò Ï Í Å â Ã È É Ò É È Ê × É × É × Ç Í Ð Í È ÓÅ Ã × É È É ã Ñ Ò × Ê Ä Í È Ó Ê É É Ä É È Ò É Õ Ò É È É Å Ð Í × Ø Ã Ò Ò É Å Ð É È Ç É Õ É Å È Í × É Å Ð Ã ÉÇ É É ä Õ É Ò Ï ! Å Ø Ï Í Ã Å Ç É Ò É É Å Ø Ã Å Ð Ò Í × Ã È Å Ã È È Ã Õ Í È È Í Ç Ã Õ Ã Ò Ê É É È Ð É ã à ÏÍ Ð Ò Í Ú É È È Í Ç Ã Õ Ã Ò Ï È È Ã Ð Ê Ç Ã Ý� Þ Ü Ú ß Õ Þ Þ Ø Ú à Õ Þ ê × é Ü ê Õ Ú à × Þ Û Õ ç Ù â Ô × Þ æ â Õ à Ù Ø Ú Þ Ü à Ø ê Ú × Õ Þ Ô Ø ã × ç Ö × á Ø õÖ Ü Ý Ø Û × ê × à Ü é Ø Û × Ô Õ Ö × æ â Õ Þ Õ ß × Ú é Õ Ú ß Ü × Ú × â ß ô Ø ê Ø Ù Û Õ ê × Û Õ Ù Ú Ü Û Ø Û Õ à � ê

Page 33: HISTÓRIA E MEMÓRIA - falaeescrita.files.wordpress.com · FACES DA CULTURA E DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL Marlene Marchiori (org.) ... Capítulo 6 – Memória e narrativa organizacional

33

Cap

ítu

lo 1

» M

emó

ria?

Isto

é o

utr

a h

istó

ria

Ü ê Ô Ö Ü ß Ø Û × Ù Õ Þ Þ Ü ç Ú Ü ð Ü ß Ø ã ä Õ Þ Û × Þ Ô Ù × ß Õ Þ Þ × Þ Û Õ Ô Õ Ù à Õ Ú ß Ü ê Õ Ú à × Ù Õ Ö Ø à Ø Û × Þ Ô × Ùú Ø â ê Ø Ú ñ ~ � é Õ Ù á × ê â Û Ø Ù Þ Õ Ü Ú Þ à Ø Ö × â Ú × Þ Õ Ú à Ü Û × Û Ø Þ à Ù Ø Ú Þ ð × Ù ê Ø ã ä Õ Þ Ü Ú Õ é Ü õà é Õ Ü Þ Õ Ú Õ ç × ß Ü Ø ã ä Õ Þ 4 Ù Õ Ö Ø à Ü é Ü Þ ê × Þ Õ " Ü Ú $ à × Ö Õ Ù , Ú ß Ü Ø Þ à × Ù Ú Ø Ù Ø ê õ Þ Õ Û Õ Þ Ø ð Ü × ÞÛ × Þ Ú × é × Þ ê × Û × Þ Û Õ ß × Ú é é Ü × ñ � × Þ Þ Ü Þ à Õ ê Ø Þ Ô × Ö à Ü ß × Þ Ø á Ù Ø Ú ç Õ Ú à Õ Þ Õ Ø à �Ú × Þ ß × Ú à Ø à × Þ Û Õ , ê á Ü à × Ô Ù Ü é Ø Û × å × × â à Ù × Þ Õ à × Ù Ú × â Ù Õ Ô à × Ø × Õ è Ü ç Ü Ù Ù Ø ß Ü × Ú Ø õÖ Ü Ý Ø ã ä Õ Þ Þ â á ê Õ à Ü Û Ø Þ Ø ß × Ú Þ à Ø Ú à Õ Þ é â Ö Ú Õ Ù Ø á Ü Ö Ü Û Ø Û Õ Þ ñ � æ â Õ Ù Õ Þ Ü Þ à Õ Õ Þ Õ Ô Õ Ù õÔ Õ à â Ø � Ø Õ à Õ Ù Ú Ø á â Þ ß Ø Û × Þ Ô × Ù æ â � Þ Õ è Ü Þ à Õ Ú ß Ü Ø Ü Þ Õ Û Ø Þ Ù Õ Ø Û Õ æ â Ø ã ä Õ Þ Û × æ â ÕÞ × ê × Þ Ø Ú à Õ â ê ê â Ú Û × ð × Ù ê Ü Û é Õ Ö å Ü ê Ô â Ö Þ Ü × Ú Ø Û × ß × ê × Ú â Ú ß Ø Ø Ø ß Õ Ö Õ Ù Ø õÛ × Þ ß , ê á Ü × Þ ñ 7 Õ è Ø à Ø ê Õ Ú à Õ Ú Õ Þ Þ Ø Þ Õ Ú Û Ø æ â Õ Ø Þ Ø Þ Þ Õ Ù à Ü é Ø Þ Þ × á Ù Õ × Ô Ù Õ à � Ù Ü à ×Þ Õ Ü ê Ô ä Õ ê × á Þ à Ü Ú Ø Û Ø ê Õ Ú à Õ å Õ ê Ô Ø Ù à Ü ß â Ö Ø Ù Ú × æ â Õ à Ø Ú ç Õ Ú ß Ü Ø Ø Þ Ô Õ Þ Þ × Ø Þ Õ êÞ Õ â à Õ ê Ô × Õ Õ Þ Ô Ø ã × Ü ê Õ Û Ü Ø à × Þ ñ " ¶ â Õ ê Þ × ê × Þ è ù Ø Ù Ø × Ú Û Õ é Ø ê × Þ è ¶ â Ø Ö � ×Ú × Þ Þ × Ö â ç Ø Ù Ú × Õ Þ Ô Ø ã × Þ × ß Ü Ø Ö Õ Ú × à Ù Ø á Ø Ö ô × è #� ê × ê Õ Ú à × é Ü é Õ Ú ß Ü Ø Ö Þ Õ à × Ù Ú × â â ê Û â Õ Ö × Û Õ Õ Ú à Õ Ú Û Ü ê Õ Ú à × Þ ñ ÿ � Ô Ù Õ Þ Õ Ú õà Ü ð Ü ß Ø ã ë × � å Ø Ú Õ ß Õ Þ Þ Ü Û Ø Û Õ Ô Ù Õ ê Õ Ú à Õ Û Õ Þ Õ Õ Ú à Õ Ú Û Õ Ù Õ Þ Õ ß × ê â Ú Ü ß Ø Ù Þ × ß Ü Ø Ö õê Õ Ú à Õ Ú Õ Þ à Õ ß × Ú ð â Þ × Õ Ø à × Ù ê Õ Ú à Ø Û × ß × Ú ó â Ú à × Û Õ Ø Ô Ù Õ Þ Þ Ø Û Ø Þ Ú Õ ç × ß Ü Ø ã ä Õ Þß â Ö à â Ù Ø Ü Þ ç Ø Ú ô × â â Ù ç � Ú ß Ü Ø Õ è Ô Ö Ü ß Ø à Ü é Ø ñ û Õ ê â ê Ø Ú × ã ë × Ø ó â Þ à Ø Û Ø Û × ß × Ú ß Õ Ü à ×Û Õ Õ è Ô Õ Ù Ü � Ú ß Ü Ø å × â Û Õ Ô Õ Ù ß Õ Ô ã ë × Û × Þ Þ Õ Ù Õ Þ ô â ê Ø Ú × Þ å Ø ß × ê Õ ã Ø Ù Ô Õ Ö Ø Ô Ù ý Ô Ù Ü ØÞ Ú à Õ Þ Õ Þ Õ ê Ô Ù Õ Þ â á ó Õ à Ü é Ø å � Û Ü ð ß Ü Ö Õ Ú à Õ Ú Û Õ Ù × Þ Ü Ú Û Ü é Û â × Þ Õ ê Þ Õ â Õ Þ Ô Ø ã × +à Õ ê Ô × " ú � � � ÿ ö � � å > ? ? y $ ñ � Õ Þ Þ Ø Ö Ü Ú ô Ø å Ø Ú × ã ë × Û Õ Õ è Ô Õ Ù Ü � Ú ß Ü Ø é Ü á Ù × âß × ê × à 1 Ú â Þ ß Ø Ô Ø Ý Û Õ Þ Õ Û Ü ð Õ Ù Õ Ú ß Ü Ø Ù Û Ø à Ù Ø ó Õ à ý Ù Ü Ø ñ û Ü ê å × à Õ × Ù Û Ø Õ è Ô Õ Ù Ü � Ú ß Ü Ø� ê Ø Ü Þ Þ â à Ü Ö å ê Õ Ú × Þ Ô Ö Ø Ú Õ ó Ø Û × Õ Þ â Þ ß Õ à é Õ Ö þ Þ Ô Ö â Ù Ø Ü Þ é Ø Ù Ü Ø ã ä Õ Þ å ê Ø Þ � ê â Ü à ×ê Ø Ü Þ Ù Ü ß × Ô × Ù Ø ç Ø Þ Ø Ö ô Ø Ù ê â Û Ø Ú ã Ø Þ Ü Ú ß × Ú Û Ü ß Ü × Ú Ø Ü Þ Õ Ô Ù × ç Ù Õ Þ Þ Ü é Ø Þ ñ � Þ â Ô × Þ à ×Û × Ü ê Õ Û Ü Ø à × à × Ù Ú Ø õ Þ Õ Õ Þ Þ � Ú ß Ü Ø Û Õ ð Ü Ú Ü Û × Ù Ø Û × Ô × Ú à × Û Õ Ô Ø Ù à Ü Û Ø Ô Ø Ù Ø Ø Þ Ù Õ õß × Ú Þ Ü Û Õ Ù Ø ã ä Õ Þ Õ è Ü Þ à Õ Ú ß Ü Ø Ü Þ Û Õ Ü Ú Û Ü é Û â × Þ Õ ç Ù â Ô × Þ ñ ÿ Ú × ã ë × Û × é Ü é Ü Û × Þ ÕÜ ê Ô ä Õ ß × ê × Û Ü ê Õ Ú Þ ë × Û Ø é Ü Û Ø Õ Û × Û Ü Ù Õ Ü à × Û Ø Þ Ô Õ Þ Þ × Ø Þ " û ÿ � 2 � û å . / / / $ ñ2 Õ Ù Ø Ô Ù ý Ô Ù Ü Ø ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø å Ô Õ Þ Þ × Ø Ö å Ü Ú à Ù Ø Ú Þ ð Õ Ù é Õ Ö Õ Ø â à × Û Õ ð Ü Ú Ü Û Ø Õ ê Ú Ø Ù Ù Ø à Ü é Ø ÞÔ Ù ý Ô Ù Ü Ø Þ × â Ø â à × Ù Ø Ü Þ Ô Ø Þ Þ × â Ø Þ Õ Ù â ê Õ è Õ Ù ß ß Ü × Ø Ö � ê Û Ø Þ ð × Ù ã Ø Þ Õ ð × Ù ê Ø ÞÕ è à Õ Ù Ü × Ù Õ Þ Û Õ ó â Þ à Ü ð Ü ß Ø ã ë × é Ü à Ø Ö ñ $ ÿ ß × Ú Þ ß Ü � Ú ß Ü Ø Û Õ Þ Þ Ø Ô Ù Õ ê Ü Þ Þ Ø å Ô × Ù Þ â Ø é Õ Ý åÜ Ú é Õ Ù à Õ Û Ù Ø Þ à Ü ß Ø ê Õ Ú à Õ Ø à Ù Ø Û Ü ã ë × Ú Ø Ù Ù Ø à Ü é Ø æ â Õ Ü ê Ô Ö Ü ß Ø Ü Ú Ü ß Ü Ø Ù Õ è Ô Ö Ü ß Ø ã ä Õ ÞÛ Õ Þ Û Õ Ô Ù Õ à � Ù Ü à × Þ Ù Õ ê × à × Þ å Û Ü Þ à Ø Ú à Õ Þ × â Õ é × Ö â à Ü é × Þ ñ� % � � � & � � � � � ' ( � � � � � ó � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ÷ � � � � � � � � � � � � � � � � � � �) * � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � + � � � � � � � � � � � , � � � � � � � � , � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � + � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � - � � � � � � � � � � � � � � � � � ò � � �� � � � � � � � � � � � � � . � � � � � � � õ � / � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ø � � 0 û ý ü þ ÿ þ � 1 � ý � � 2 ý ü þ 3 4 2 � 5 þ û � 6 7 ü 2 8 � 9 � þ � �ñ � � � � � � � � � � � � � � � � � : � � ñ � � � � � � * � � � � ; þ � þ � 7 � ÿ þ � 1 � ý � � 2 ý ü þ 3 < û ü ý � 3 = þ � ý � � � � � � � � � � � � � � � � ò� � � � � � � � ý � � � ü ý û û � ý > 4 � ý û ÿ 2 � � 2 � þ 4 � 4 2 � þ � 7 2 � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �? * � � � � � � @ � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � A � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ò� � � � � � % ý � þ ÿ ý û � 2 � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � B � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ñ � � � � � � � * � � � C � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �� � � � � � � � � � õ � � � � � � � � ø � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ÷ � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � - � � � � � � � � � � � �� � � ù � � � � � � � B � � � � � � � D � � � � E 0 2 � � û � � � F û � 2 ü û G þ � ÿ û 5 þ ü ÿ û ÿ þ � - � � ñ � � � � � ñ � � � � � � � � � � � � � � � H ò � �I J � 5 ý ÿ û � ÿ þ � 7 þ ü ÿ ý K û ÿ û � � ó � � � � � � & � � � � � � � � � � � � � � � � � & � � � � � � � � � � � � � � � � � � õ � � � � � �� � � � � � ø � L � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � L � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �� � � � � ' � � � � � � � H � � � � �

Page 34: HISTÓRIA E MEMÓRIA - falaeescrita.files.wordpress.com · FACES DA CULTURA E DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL Marlene Marchiori (org.) ... Capítulo 6 – Memória e narrativa organizacional

34

História e memória

� Þ â Ô × Þ à × Û Õ Õ Þ à â Û × Þ Û × Ö × Ú ç Ú æ â × Ô Ø Ù Ø × Ü ê Õ Û Ü Ø à × Þ Õ × Ô 1 Þ Û Õ ê Ø Ú Õ Ü Ù ØÛ Ù Þ à Ü ß Ø þ Ô × à � Ú ß Ü Ø Û × Ô Ù Õ Þ Õ Ú à Õ ñ � è Ô Ù Õ Þ Þ ä Õ Þ ß × ê × � ð × Ü Ø Þ Þ Ü ê � å � Ú × ß × ê Õ ã ×Õ Ù Ø Û Õ Þ Þ Ø ð × Ù ê Ø � × â � Õ Ù Ø â ê Ø é Õ Ý � Þ â á é Õ Ù à Õ Ù Ø ê Ø Þ ê Ø Ú Õ Ü Ù Ø Þ Û Õ ß × Ú à Ø Ù ÕÚ Ø Û Ø ê Ø Ü Þ Þ Õ ß × ê Ô Ö Õ à Ø Þ Õ ê â ê ð Ü Ú Ø Ö Ü Þ ê × æ â Õ å Ô × Ù ð Ü ê å Õ Ö Ü Û Õ × ß × Ú à Ø Ù Ô Õ Ö ×ß × Ú à Ø Ù ñ � Ø Ø à â Ù Û Ü Û Ø á â Þ ß Ø Û Õ Õ Ú à Õ Ú Û Ü ê Õ Ú à × Û × Þ Õ Ù Ú Ø ê × Û Õ Ù Ú Ü Û Ø Û Õ å Ø Ù Õ â ê Ø õÚ Ü Ý Ø ã ë × Û × Þ é Ø Ö × Ù Õ Þ é × Ö à × â Ø Õ è Ü ç Ü Ù â ê Ø Ú × é Ø � à Ü ß Ø Ô Õ Þ Þ × Ø Ö Õ Þ × ß Ü Ø Ö ñ � Õ Þ Þ Øß × Ú Þ à Õ Ö Ø ã ë × å × Þ Ü Ú Û Ü é Û â × Þ � � Ô Õ Þ Þ × Ø Þ Þ Ü ê Ô Ö Õ Þ � � é × Ö à Ø Ù Ø ê þ ß Õ Ú Ø å æ â Õ á Ù Ø Ú õÛ × Ô Ù Õ Þ Þ â Ô × Þ à × Þ ô Ü Þ à ý Ù Ü ß × Þ æ â Õ ß × Ú Þ Ø ç Ù Ø é Ø ê × Þ ç Ù Ø Ú Û Õ Þ ð Ø à × Þ å ô Õ Ù ý Ü Þ × â +á Ø Ú Û Ü Û × Þ Õ è Õ ê Ô Ö Ø Ù Õ Þ Õ Û Ø à Ø Þ Ü ê Ô × Ù à Ø Ú à Õ Þ ñ � � Ù Õ Þ Þ â Ù ç Ü ê Õ Ú à × � Û × ß Ü Û Ø Û ë ×ß × ê â ê å Ô × Ù Þ â Ø é Õ Ý å Û Õ ê Ø Ú Û × â Ø Ù Õ à × ê Ø Û Ø Û × Õ Ú à Õ Ú Û Ü ê Õ Ú à × Û × Þ ê × Û × ÞÚ Ø Ù Ù Ø à Ü é × Þ Õ Û Õ Þ Õ â Þ Ô Õ Ù Þ × Ú Ø ç Õ Ú Þ ß × ê × ß × Ú à Ø Û × Ù Õ Þ Û Õ Þ â Ø Þ Ô Ù ý Ô Ù Ü Ø Þ Þ Õ Ú Û Ø Þ ñò Õ Þ Þ Õ ê × Û × å Ô Ø Ù Ø Ø â à × Ù Õ Þ ß × ê × ú Ù â Ú Õ Ù å × Þ � Ú × é × Þ Ú Ø Ù Ù Ø Û × Ù Õ Þ � Ø Ö ã Ø ê ×Û Ü Ù Õ Ü à × Û Õ × ß â Ô Ø Ù ß Õ Ú Ø Þ Ø Ú à Õ Þ Û Õ Ö Õ ç Ø Û Ø Þ Ø × Þ � Õ è Ô Ö Ü ß Ø Û × Ù Õ Þ � ñ ÿ � ß × Ú à Ø ã ë × �× â Ú Ø Ù Ù Ø à Ü é Ø Û Õ Þ à Ø Þ Ô Õ Þ Þ × Ø Þ ç Ø Ú ô × â ð × Ù × Þ Û Õ Ö Õ ç Ü à Ü ê Ü Û Ø Û Õ Õ × Þ Ô Ù Ü Ú ß Ü Ô Ø Ü ÞÕ Ö Õ ê Õ Ú à × Þ Û Õ Þ â Ø Þ à Ù Ø ê Ø Þ ð × Ù Ø ê Ô Ù × ó Õ à Ø Û × Þ Ô Õ Ö × Ø Ö ß Ø Ú ß Õ Û Ø Û × Ô Õ Ö × Þ Ø é Ø Ú ã × ÞÛ Ø Õ Ö Õ à Ù 1 Ú Ü ß Ø " ú � � � � � å > ? 6 � $ ñø × Ü Ø Þ Þ Ü ê æ â Õ Ø ê Õ ê ý Ù Ü Ø Ù Õ Ô × Ú à × â ß × ê × Õ Þ à Ù Ø à � ç Ü Ø Û Õ Ô Õ Þ × Þ × ß Ü Ø Ö Õ Þ × õß Ü × Ö ý ç Ü ß × Õ Ô Ø Þ Þ × â Ø Þ Õ Ù é Ü Þ à Ø Õ ê Ô Ø Ù Ø Ö Õ Ö × ß × Ú Þ à Ø Ú à Õ ß × ê Ø Û Ü Þ ß Ü Ô Ö Ü Ú Ø - Ü Þ à ý Ù Ü Ø ñû Õ ç â Õ ê Ö Ø Û × Ø Ö Ø Û × å ß × ê × á × Ù Û Ø Þ Û × ê Õ Þ ê × Ù Ü × � Ú ë × Þ Õ à × ß Ø ê å Ø Ü Ú Û Ø æ â Õâ ê Ø Ú ë × é Ü é Ø Þ Õ ê Ø × â à Ù Ø ñ ò Ø Ø Þ � Ø Ô Ù × è Ü ê Ø ã ä Õ Þ � Õ Ú à Ù Õ ê Õ ê ý Ù Ü Ø Õ ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø ñ� Þ Þ Õ ð Õ Ú 1 ê Õ Ú × å Ú × Õ Ú à Ø Ú à × å ê Õ Ù Õ ß Õ ß × Ú Þ Ü Û Õ Ù Ø ã ä Õ Þ Ø à Õ Ú à Ø Þ þ Û Ü Þ à Ü Ú ã ë × Õ Ú à Ù ÕÛ × Ü Þ ê × Û × Þ ß × Ú Þ à Ü à â à Ü é × Þ Û Ø Þ ê Ø à � Ù Ü Ø Þ ñ ò â Ø Þ ç Ù Ø Ú Û Õ Þ Ù Õ Ø Þ Þ Õ ê × Þ à Ù Ø Ù Ø êß Ø ê Ô × ð � Ù à Ü Ö Õ × á ó Õ à × Û Õ Ù Õ ð Ö Õ è ä Õ Þ à Õ ý Ù Ü ß Ø Þ Û Õ ß â Ú ô × ð Ü Ö × Þ ý ð Ü ß × Ù Õ Ö Ø ß Ü × Ú Ø Û Ø Þ þê Õ ê ý Ù Ü Ø � Õ Þ à â Û × Û Õ Ü Û Õ Ú à Ü Û Ø Û Õ Þ Õ Õ Þ à â Û × Û Õ ß × ê â Ú Ü Û Ø Û Õ Þ � Ô Õ Þ Þ × Ø Ü Þ Õ ß × Ö Õ à Ü õé Ø Þ ñ 2 Õ Ú Û × ß × ê × ð â Ú Û Ø ê Õ Ú à × Þ × Ô Õ Ù à Õ Ú ß Ü ê Õ Ú à × Õ Ø � Ô Ù Õ Þ Õ Ú à Ü ð Ü ß Ø ã ë × � Ú Ø á Ø Þ Õß â Ö à â Ù Ø Ö Û Ø Û Õ Þ Ü ç Ú Ø ã ë × Û × Þ ß Ü Û Ø Û ë × Þ Ú â ê Ø Þ × ß Ü Õ Û Ø Û Õ Þ â á ê Õ à Ü Û Ø Ø é × Ù Ø Ý Õ Þé Ø Ù Ü Ø ã ä Õ Þ å × � Þ Õ Ø Ô Ù Õ Þ Õ Ú à Ø Ù � à × Ù Ú × â õ Þ Õ ð Õ Ù Ù Ø ê Õ Ú à Ø Ú Õ ß Õ Þ Þ Ù Ü Ø Ô Ø Ù Ø Ø ô â ê Ø Ú Ü õÝ Ø ã ë × Û × Þ Ô Ù × ß Õ Þ Þ × Þ æ â Õ Õ è Ü ç Õ ê Ú é Õ Ü Þ Û Õ ß × Ú Þ ß Ü � Ú ß Ü Ø ñ ÿ Þ Þ Ü ê å Õ Ú à Ù Õ â ê Ø Õ× â à Ù Ø Þ Ü à â Ø ã ë × å � Ô × Þ à × â ê Û Ü Ö Õ ê Ø Õ è Õ ç � à Ü ß × ð â Ú Û Ø ê Õ Ú à Ø Ö � ê Õ ê ý Ù Ü Ø Ì ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø� ²  · í · ê Õ ê ý Ù Ü Ø Î { ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø è ÿ ê Õ Û Ü à Ø ã ë × Þ × á Ù Õ × � Õ � Õ × � × â � å Ú Õ Þ à Õ ß Ø Þ × åÚ ë × � ê Õ Ù × ó × ç × Û Õ Ô Ø Ö Ø é Ù Ø Þ Õ Ù Õ æ â Õ Ù Õ Ú à Õ Ú Û Ü ê Õ Ú à × Þ æ â Ø Ö Ü ð Ü ß Ø Û × Ù Õ Þ Û × ê × Û ×Õ Û Ü Ù Õ Ü à × Û Õ Õ è Ô Ù Õ Þ Þ ë × Û Ø Þ Ù Õ ð Ö Õ è ä Õ Þ Þ × á Ù Õ × Ô Ø Þ Þ Ø Û × ñÿ ß × Ú Þ à Ø à Ø ã ë × Û Ø ð × Ù ã Ø Û × ß ý Û Ü ç × Õ Þ ß Ù Ü à × Ú Ø à Ù Ü â Ú ð Ø Ú à Õ Þ × ß Ü Õ Û Ø Û Õ ß Ø Ô Ü à Ø Ö Ü Þ à ØÜ ê Ô Ö Ü ß × â Û Õ ê � Ù Ü à × Ú × à Õ × Ù å Ø ß Õ Ü à Ø ã ë × Õ Ù Õ Þ Ô Õ Ü à Ø á Ü Ö Ü Û Ø Û Õ Û Ø × Ù Ø Ö Ü Û Ø Û Õ ñ � � Ø Ö Õ× æ â Õ Õ Þ à Õ Þ ß Ù Ü à × � å � Ø Þ Ô Ø Ö Ø é Ù Ø Þ é × Ø ê � å � × æ â Õ Þ Õ Û Ü Ý Ú ë × Þ Õ Õ Þ ß Ù Õ é Õ � Ù Õ Ý Ø êÞ â Ô × Þ à × Þ Ö Õ ç Ø Ü Þ å ß Ü Õ Ú à ð Ü ß × Þ Õ Û Õ � à Ü ß Ø Õ Þ à Ø á Õ Ö Õ ß Ü Û × Þ Ô × Ù ß × Ú é Õ Ú ã ä Õ Þ Ø Ú ç â Ö Ø Û Ø ÞÔ Õ Ö Ø Ö ý ç Ü ß Ø Û × à Ù Ø á Ø Ö ô × + Ô Ù × Û â ã ë × ñ � Ú æ â Ø Ú à × Ø ß × Ú Þ Ø ç Ù Ø ã ë × Û Ø Ö Õ à Ù Ø ç Ù Ø ð Ø Û Øç Ø Ú ô × â ð × Ù × Þ Û Õ Ô Ù × é Ø Õ Þ Õ Ù é Ü â Ô Ø Ù Ø Ø æ â Ø Ö Ü ð Ü ß Ø ã ë × Û × ß × Ú ô Õ ß Ü ê Õ Ú à × ß Ü Õ Ú à ð Ü õß × å Ø Ô Ø Ö Ø é Ù Ø × Ù Ø Ö å ð Ø Ö Ø Û Ø å ð Ü ß × â Ù Õ Ö Õ ç Ø Û Ø Ø × Ô × Ô â Ö Ø Ù å ß × Ù Ù Ü æ â Õ Ü Ù × å Ü ê Ô Ù Õ ß Ü Þ × åé â Ö Ú Õ Ù é Õ Ö ñ ÿ × Ù Õ Ô Õ à Ü Ù ê × Þ � Ø Þ Ô Ø Ö Ø é Ù Ø Þ é × Ø ê � å Û Õ Þ ß × Ú Þ Ü Û Õ Ù Ø ê × Þ æ â Õ Õ Ö Ø Þ

Page 35: HISTÓRIA E MEMÓRIA - falaeescrita.files.wordpress.com · FACES DA CULTURA E DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL Marlene Marchiori (org.) ... Capítulo 6 – Memória e narrativa organizacional

35

Cap

ítu

lo 1

» M

emó

ria?

Isto

é o

utr

a h

istó

ria

à Ø ê á � ê à � ê Þ Õ â Þ ê Õ ß Ø Ú Ü Þ ê × Þ Û Õ ð â Ú ß Ü × Ú Ø ê Õ Ú à × ñ ÿ Û Ü Ø Ö � à Ü ß Ø Û Õ Ô × Û Õ Ù Õ Þ à Ø õá Õ Ö Õ ß Ü Û Ø Õ Ú à Ù Õ Ø Þ Ô Ø Ù à Õ Þ � ê Ø Ú à Ü Û Ø å Ø Ü Ú Û Ø æ â Õ Ø ß â Ö à â Ù Ø é â Ö ç Ø Ù é Õ ó Ø â ê ß × ê ×Û â Ô Ö × Û × × â à Ù × × â å Ø Ü Ú Û Ø å Ø ð Ø Ö Ø ß × ê × Õ Þ Ô Õ Ö ô × Û × Õ Þ ß Ù Ü à × Õ é Ü ß Õ õ é Õ Ù Þ Ø ñ � × êÙ Ø Ù Ø Þ Ü Ú é Õ Þ à Ü Û Ø Þ Ú Ø Ô Ù × ð â Ú Û Ü Û Ø Û Õ Û × ê Ø Ù ð Ü Ö × Þ ý ð Ü ß × Þ × á Ù Õ ð × Ù ê Ø Þ Û Õ Õ è Ô Ù Õ Þ Þ ë ×Û × Þ Û × Ü Þ ß ý Û Ü ç × Þ å × Õ Þ ß Ù Ü à × Þ Õ ð Õ Ý ô Õ ç Õ ê 1 Ú Ü ß × ñ ÿ × × Ù Ø Ö Ù Õ Þ à × â Þ × á Ù Õ é Ü é Õ Ù Ú ØÞ Ø á Õ Û × Ù Ü Ø Û Ü à Ø Ô × Ô â Ö Ø Ù å þ Õ Þ Ô Õ Ù Ø Û × ê × ê Õ Ú à × Õ ê æ â Õ × Þ Õ Þ à â Û × Þ Þ × á Ù Õ ê Õ ê ý õÙ Ü Ø Õ ê Õ Ù ç Ü Þ Þ Õ ê ß × ê à Õ × Ù Ù Õ é Ü ç × Ù Ø Û × ñû � ß â Ö × Þ Û Õ Õ Þ à â Û × Þ Ø ß â ê â Ö Ø Ù Ø ê Þ ý Ö Ü Û Ø Þ ß Ø ê Ø Û Ø Þ Ø à � æ â Õ Õ ê Õ Ù ç Ü Þ Þ Õ Øß × Ú Þ ß Ü � Ú ß Ü Ø Û Õ æ â Õ Õ Þ ß Ù Ü à Ø Õ ð Ø Ö Ø Þ ë × ß ý Û Ü ç × Þ Û Ü ð Õ Ù Õ Ú à Õ Þ æ â Õ Þ Õ Õ è Ô Ù Õ Þ Þ Ø ê Û Õê Ø Ú Õ Ü Ù Ø Û Ü é Õ Ù Þ Ø å Ô Ù × Û â Ý Ü Ú Û × Õ ð Õ Ü à × Þ Û Ü Þ à Ü Ú à × Þ å Ú Õ ê Þ Õ ê Ô Ù Õ ß × ê Ô Ö Õ ê Õ Ú à Ø Ù Õ Þ" ö ÿ � � � û � - � å . / / y $ ñ 2 â Û × ð Ü ß Ø ê Ø Ü Þ ß × ê Ô Ö Õ è × æ â Ø Ú Û × × ß × Ú ß Õ Ü à × Û Õê Õ ê ý Ù Ü Ø ç Ø Ú ô Ø ß Ø ê Ô × Õ à Ù ð Ü ß × Ø Ú Ø Ö à Ü ß × å Õ å Û Õ Þ Þ Ø ð × Ù ê Ø å Õ Þ ß Ø Ô Ø Ô Ù Ü ê Õ Ü õÙ × Û × Þ ð â Ú Û Ø ê Õ Ú à × Þ á Ü × Ö ý ç Ü ß × Þ å Ù Õ Ö Ü ç Ü × Þ × Þ Õ å Ô × Ù ð Ü ê å Û × Þ Ö Ü Ú ç â Þ à Ü ß × Þ ñ ù × ÙÖ × Ú ç × à Õ ê Ô × å Þ â á ê Õ à Ü Û Ø Þ Ø × ß Ù Ü é × Û × ê Ü Ú Ø Ú à Õ Û Ø Õ Þ ß Ù Ü à Ø å Ø Þ ß × Ú Þ Ü Û Õ Ù Ø ã ä Õ ÞÞ × á Ù Õ Ø ê Õ ê ý Ù Ü Ø Û Õ Õ è Ô Ù Õ Þ Þ ë × × Ù Ø Ö Ô Ø Þ Þ Ø Ù Ø ê ç Ù Ø Û Ø à Ü é Ø ê Õ Ú à Õ Ø Þ Õ Ù Õ ê é Ø Ö × õÙ Ü Ý Ø Û Ø Þ æ â Ø Ú Û × Û Õ ê × Ú Þ à Ù Ø Û Ø Þ Õ Ù Õ Þ Þ Ü ç Ú Ü ð Ü ß Ø Û Ø Þ Ô Õ Ö Ø Þ Û Ü ê Õ Ú Þ ä Õ Þ ç Ù Ø ð Ø Û Ø Þ ñ� × Ü ê Ô � Ù Ü × Ô Ù Õ Þ à Ü ç Ü Ø Û × Ô Õ Ö Ø ß â Ö à â Ù Ø Ö Õ à Ù Ø Û Ø å Ø ê Õ ê ý Ù Ü Ø Û Õ Õ è Ô Ù Õ Þ Þ ë × Õ Þ ß Ù Ü à Øé Ü Ù × â ç � Ú Õ Ù × Ö Ü à Õ Ù Ù Ü × Õ Þ × á Ù Õ Õ Þ Þ Ø ê Ø Ú Ü ð Õ Þ à Ø ã ë × Ù Õ Ô × Ú à Ø ê Ø Þ ê Õ Þ ê Ø Þ Ö Õ Ü ÞÛ Õ Ô Ù Õ Þ à ç Ü × Û Ø Þ ð × Ù ê Ø Þ Õ Þ ß Ù Ü à Ø Þ Õ ê ç Õ Ù Ø Ö ñ � ê Ø × ß × Ù Ù � Ú ß Ü Ø å ß × Ú à â Û × å � ØÕ è Ô Ù Õ Þ Þ ë × ê Ú Õ ê 1 Ú Ü ß Ø � Õ Þ à Ø á Õ Ö Õ ß Ü Û Ø Ô × Ù Õ Þ ß Ù Ü à × � Õ × â à Ù Ø å Ø Þ Þ Ø Ý Û Ü é Õ Ù Þ Ø åØ � ß × Ú à Ø Û Ø × Ù Ø Ö ê Õ Ú à Õ � ñ � Õ Þ à Õ Ô × Ú à × å � ð â Ú Û Ø ê Õ Ú à Ø Ö Ù Õ à × ê Ø Ù Ø Þ Ü ç Ú Ü ð Ü ß , Ú ß Ü ØÛ Ø Þ ê Ø Ú Ü ð Õ Þ à Ø ã ä Õ Þ Û × Þ Û × Ü Þ ß ý Û Ü ç × Þ ñ 7 Ö ý ç Ü ß × æ â Õ Ø á Ø Þ Õ ß × Ú ß Õ Ü à â Ø Ö Û Ø ê Õ õê ý Ù Ü Ø � Ø ê Õ Þ ê Ø � Þ Õ ó Ø Ô Ø Ù Ø Ø Õ è Ô Ù Õ Þ Þ ë × Õ Þ ß Ù Ü à Ø × â Ô Ø Ù Ø Ø ð Ø Ö Ø Û Ø � Õ æ â ÕÔ Ø Ù à Õ Û × Þ Ü Ú Û Ü é Û â × Þ Õ ê Þ â Ø Þ Þ Ü Ú ç â Ö Ø Ù Ü Û Ø Û Õ Þ å ê Ø Þ Þ â Ø Õ è Ô Ù Õ Þ Þ ë × � ß × ê Ô Ö Õ õà Ø ê Õ Ú à Õ Û Ü ð Õ Ù Õ Ú à Õ å Ö Ü ç Ø õ Þ Õ Ø ð Ø à × Ù Õ Þ æ â Õ Ü Ú à Õ Ù ð Õ Ù Õ ê Ú × Ù Õ Þ â Ö à Ø Û × Õ è Ô Ù Õ Þ Þ × ñ� Ú æ â Ø Ú à × Ø Õ Þ ß Ù Ü à Ø Ü ê Ô Ö Ü ß Ø â Þ × Û Õ Ø Ö ç â Ú Þ Þ Õ Ú à Ü Û × Þ ß × × Ù Û Õ Ú Ø Û × Þ Þ Õ ç â Ú Û ×× ß × ê Ø Ú Û × Û Õ â ê à Õ ê Ô × Õ ê Ø à Õ Ù Ü Ø Ö Ü Û Ø Û Õ Õ Þ Ô Õ ß ð Ü ß × Þ � ê × Ù ê Õ Ú à Õ × â Þ × Û ×à Ø à × Õ Û × × Ö ô Ø Ù Õ ê Û Õ à Ù Ü ê Õ Ú à × Û × × â é Ü Û × � å Ø ð Ø Ö Ø Û Õ ê Ø Ú Û Ø × â à Ù × Þ Þ Õ Ú à Ü Û × Þ ñ� × Ô Ù Ü ê Õ Ü Ù × ß Ø Þ × Ô × Û Õ ê × Þ Ô Ø Ù Ø Ù å Ø Ô Ø ç Ø Ù å Ù Ü Þ ß Ø Ù å Ù Õ ð Ø Ý Õ Ù å � Ô Ø â Þ Ø Ù � Õ Ù Õ Û Ü Ý Õ Ùæ â Ø Ú à Ø Þ é Õ Ý Õ Þ ð × Ù Ú Õ ß Õ Þ Þ Ù Ü × ñ û × á Ù Õ à â Û × å Ú ë × ô Ú Ø ð Ø Ö Ø Û Ü Ù Õ à Ø ê Õ Û Ü Ø ã ë ×ß × ê × Ú × à Õ è à × Õ Þ ß Ù Ü à × ñ � Þ ß × Ú à Ø à × Þ Û Ü Ù Õ à × Þ × â Ø Ô Ù × è Ü ê Ø Û × Þ Ô × Ù ê Õ ß Ø Ú Ü Þ ê × ÞÛ Õ Ü Ú à Õ Ù Ö × ß â ã ë × Û Õ à Õ Ù ê Ü Ú Ø ê Û Ü ð Õ Ù Õ Ú ã Ø Þ ç Ù Ø é Õ Þ ñ � × ê × ß × Ú Þ Ü Û Õ Ù Ø - Ü Ö ç Õ Ù à å Øð Ø Ö Ø Ô × Û Õ Þ Õ Ù � Ù Õ Ö Ø à Ü é Ø ê Õ Ú à Õ Ú ë × Ô Ö Ø Ú Õ ó Ø Û Ø � å Õ Ü Þ Þ × Û Õ ß × Ù Ù Õ Û Ø ß × Ú ó â Ú à â Ù ØÚ Ø æ â Ø Ö � Ù Õ Ø Ö Ü Ý Ø Û × × ß × Ú à Ø à × � Û Ü Ù Õ à × å ð Ø ß Õ Ø ð Ø ß Õ � Õ Ô × Ù ê Ø Ú Ü ð Õ Þ à Ø Ù õ Þ Õ Ô × Ù� Û Õ Þ ß × Ú à Ü Ú â Ü Û Ø Û Õ Þ ð Ù Õ æ â Õ Ú à Õ Þ � å Û Õ Ù Ü é Ø Û Ø Þ Û Õ � × Ù Û Õ ê ß × ç Ú Ü à Ü é × õ Ü Ú à Õ Ù Ø ß Ü × õÚ Ø Ö � ê Ø Ù ß Ø Û Ø Þ Ô Õ Ö × · ¸ ¹ ¸ í ¾ ¹ · µ ² ¾ ³ ´ Û Ø Õ è Ô Ù Õ Þ Þ ë × ñ � à Õ è à × Û Ü à × å ß × ê ß Õ Ù à ØÚ Ø à â Ù Ø Ö Ü Û Ø Û Õ å Þ Õ ð Ø Ý Ú × Ü Ú Þ à Ø Ú à Õ Û Ø Ü Ú à Õ Ù Ø ã ë × å ß × ê × Þ Õ ð × Þ Þ Õ â ê Ø Õ Þ Ô � ß Ü ÕÛ Õ Ô Ù Õ Ô Ø Ù Ø ã ë × Ô Ø Ù Ø × â à Ù Ø Õ è Ô Ù Õ Þ Þ ë × � Õ Þ à Ø Ø Þ Õ Ù Õ Þ ß Ù Ü à Ø å ê Ø à Õ Ù Ü Ø Ö Ü Ý Ø Û Ø Þ Õ õç â Ú Û × Þ â Ô × Þ à × Þ ê Ø Ü Þ Õ Þ à é Õ Ü Þ Õ Ø à � ß × ê Ô Ù × á Ø à ý Ù Ü × Þ " - � � ü � � 2 å . / / / $ ñ � ×Þ Õ ç â Ú Û × ß Ø Þ × å Û Ü Ø Ú à Õ Û Ø × Ù Ø Ö Ü Û Ø Û Õ å × Û Ü Þ Ô Ø Ù × é Õ Ù á Ø Ö Þ Ø Ü Û Õ ê Ø Ú Õ Ü Ù Ø Ø Ô Ø Ù Õ Ú õ

Page 36: HISTÓRIA E MEMÓRIA - falaeescrita.files.wordpress.com · FACES DA CULTURA E DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL Marlene Marchiori (org.) ... Capítulo 6 – Memória e narrativa organizacional

36

História e memória

à Õ ê Õ Ú à Õ ê Õ ß , Ú Ü ß Ø å Ù Ô Ü Û Ø å Ü ê Õ Û Ü Ø à Ø å Þ Õ ê Ô × Þ Þ Ü á Ü Ö Ü Û Ø Û Õ Û Õ Þ Õ Ù Õ Û Ü Ý Õ Ù å Ø Ô Ø ç Ø Ù× â Þ Õ Ø Ú â Ö Ø Ù Þ Õ ê � ß × Ù Ù Õ ã ë × Õ è Ô Ö ß Ü à Ø � ñ � â Þ × Û Ø ð Ø Ö Ø � ê Õ Ú × Þ Ô Ù Õ ê Õ Û Ü à Ø Û × åÞ â á ê Õ à Ü Û × Ø Õ Þ Ô × Ú à Ø Ú Õ Ü Û Ø Û Õ Þ Ô Ø Þ Þ é Õ Ü Þ Û Õ Õ Ù Ù × Þ Õ Û Õ à Ø Ú à Ø Þ × â à Ù Ø Þ Ü Ú à Õ Ù ð Õ õÙ � Ú ß Ü Ø Þ ñ � Ù × Ú Ü ß Ø ê Õ Ú à Õ å Þ ë × Õ Þ Þ Ø Þ Õ Þ Þ � Ú ß Ü Ø Þ æ â Õ Ú × Þ Ü Ú à Õ Ù Õ Þ Þ Ø ê ñ ÿ ð Ü Ú Ø Ö å Þ Õ Ù Ü ØÔ × Þ Þ é Õ Ö Õ Ú à Õ Ú Û Õ Ù Ø ô â ê Ø Ú Ü Û Ø Û Õ Þ Õ ê × ð Ü Ö à Ù × Û Ø Û × Ô Õ Ö Ø Þ Õ è Ô Õ Ù Ü � Ú ß Ü Ø Þ Ô Õ Þ Þ × õØ Ü Þ Õ Û Õ ß × Ö Õ à Ü é Ü Û Ø Û Õ Þ è � × æ â Õ Û Ü Ý Õ Ù Û Ø × á ó Õ à Ü é Ü Û Ø Û Õ � ²  · í · Þ â á ó Õ à Ü é Ü Û Ø Û Õ èò Õ à × Û × ê × Û × å Ô Õ Ù Û Ü Û Ø Þ Ú × à Õ ê Ô × Ø Þ Û Ü Þ à Ü Ú ã ä Õ Þ Õ Ú à Ù Õ × Þ Û × Ü Þ ß ý Û Ü õç × Þ å Õ Þ ß Ù Ü à × Õ × Ù Ø Ö å é Ü Ù Ø ê Þ â Ø Þ Þ Ø Ö Ü � Ú ß Ü Ø Þ Ø Ô Ö Ø Ü Ú Ø Û Ø Þ Õ Ø Þ Þ Ü ê ß × Ú ð â Ú Û Ü Û Ø Þ ñ� ê × Û × Û Õ Ô Ù × Û â ã ë × × â Û Õ Õ è Ô Ù Õ Þ Þ ë × Û Õ ß Ø Û Ø é Õ Ù à Õ Ú à Õ Ü ê Ü Þ ß â Ü â õ Þ Õ Ú â ê� ê Õ Þ ê Ü Þ ê × � Õ Þ à Ù Ø Ú ô × æ â Õ ô × ó Õ ß Ö Ø ê Ø Ô × Ù Ø Ö à Õ Ù Ø ã ä Õ Þ ß × Ú ß Õ Ü à â Ø Ü Þ ñ ò Ü ç Ø õ Þ Õ åÚ × Õ Ú à Ø Ú à × å æ â Õ × ê × ê Õ Ú à × � × Ô × Ù à â Ú × Õ å Ô × Ù Ü Þ Þ × å Õ Þ á Ø Ú ó Ø Ô × Þ Þ Ü á Ü Ö Ü Û Ø Û Õ Þ ñÿ ð Ø Þ à Ø Ú Û × õ Þ Õ Û Ø Þ Ú Õ â à Ù Ø Ö Ü Ý Ø ã ä Õ Þ æ â Õ ß × Ú ð â Ú Û Ü Ø ê â ê ß ý Û Ü ç × Ú × × â à Ù × å Øß × Ú Þ ß Ü � Ú ß Ü Ø Û Õ Û × Ü Þ ß Ù Ü à � Ù Ü × Þ Û Õ Õ è Ô Ù Õ Þ Þ ë × Ü Ú Û Ü ß Ø â ê ß Ø ê Ü Ú ô × Ô Ø Ù Ø × Ù Õ ß × õÚ ô Õ ß Ü ê Õ Ú à × Û Õ ß Ø Û Ø ß ý Û Ü ç × Þ Õ Ô Ø Ù Ø Û Ø ê Õ Ú à Õ ñ ÿ Õ Þ ß Ù Ü à Ø å Õ ê Þ â Ø Ô Ù × Ö Ü ð Õ Ù Ø ã ë ×Û × ß â ê Õ Ú à Ø Ö � Õ Þ à Ø á Õ Ö Õ ß Ü Û Ø Ô × Ù � × â à Ù × Þ � � Ö Ø Û Ù Ü Ö ô Ø × ß ô ë × Û Ø ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø ñ ÿ× Ù Ø Ö Ü Û Ø Û Õ å Õ ê Þ â Ø ð Ö â Ü Û Õ Ý Ú Ø à â Ù Ø Ö å Û ß � â Þ Ø é × × Þ Ô Ù ý Ô Ù Ü × Þ å Þ Õ Ú Û × ß Ø Ô Ø ÝÛ Õ Õ è Ô Ö Ü ß Ø Ù Ø Þ Ü ê Õ Þ ê Ø Õ ê Ö ý ç Ü ß Ø Õ è Ô Ù Õ Þ Þ Ü é Ø Ô Ù ý Ô Ù Ü Ø å ß × ê Ö Õ Ü Þ Õ ß Ù Ü à � Ù Ü × ÞØ Þ Þ â ê Ü Û × Þ ñ � × ê × Ø Ú Õ é Õ æ â Õ Ô Ø Ù Õ ß Õ Û Õ Þ Ø ð Ü Ø Ù Ø Ö Õ Ü Û Ø ç Ù Ø é Ü Û Ø Û Õ å × × Ù Ø Ö à Õ êÞ â Ø Þ Ö ý ç Ü ß Ø Þ Õ Þ â à Ü Ö Õ Ý Ø Þ ß × ç Ú Ü à Ü é Ø Þ ñ� Ö × Ú ç × Ô Õ Ù ß â Ù Þ × Ô Õ Ö Ø á â Þ ß Ø Û × Ù Õ ß × Ú ô Õ ß Ü ê Õ Ú à × Û Ø × Ù Ø Ö Ü Û Ø Û Õ ß × ê × Û Ü ê Õ Ú õÞ ë × Û Ø ê Õ ê ý Ù Ü Ø Û Õ Õ è Ô Ù Õ Þ Þ ë × × Ù Ø Ö à Õ ê å Ø ß Ü ê Ø Û Õ à â Û × å ð â Ú Û Ø ê Õ Ú à × Þ ð Ü Ö × Þ ý ð Ü õß × Þ ñ � Õ ê Ü Þ Þ × Ù Ô Ø Þ Þ Ø Û Õ × á ó Õ à × Û Õ Õ Þ à â Û × Þ � Û Õ � Ø à × Ù Þ × ß Ü Ø Ö � × â � Ü Ú ð × Ù ê Ø Ú à Õ �� Ø Ô Ù × à Ø ç × Ú Ü Þ à Ø Û Õ Ú Ø Ù Ù Ø à Ü é Ø Þ æ â Õ Þ ë × Ô Ù ý Ô Ù Ü Ø Þ Õ æ â Õ å Û Õ Ü Ú Û Ü é Ü Û â Ø Ü Þ å Ô × Û Õ ê Þ Õ Ùß × Ú ð Õ Ù Ü Û Ø Þ Ú × ß × Ö Õ à Ü é × " ö � � - µ 4 � � ú � � � � å . / > > å Ô ñ > / / $ ñ M7 Õ è Ø à Ø ê Õ Ú à Õ Ø æ â Õ Þ Õ Û Ø Ø Ö ê Õ ó Ø Û Ø ô â ê Ø Ú Ü Ý Ø ã ë × Û × ß × Ú ô Õ ß Ü ê Õ Ú à × ñÿ Ù Õ é × Ö â ã ë × Ô Õ Ù ê Ü à Ü Û Ø Ô Õ Ö Ø æ â Ø Ö Ü ð Ü ß Ø ã ë × Û × Þ â ó Õ Ü à × Ø â à × Ù Ø Ö ð Ø Ý ß × ê æ â Õ × ÞÞ Õ Ù Õ Þ é Ü é Õ Ú à Õ Þ å Ø Ù à Ü ß â Ö Ø Û × Ù Õ Þ Û Ø Ô Ù ý Ô Ù Ü Ø Ô Õ Ù ß Õ Ô ã ë × å à Õ Ú ô Ø ê Ô Ö Õ Ú × Û × ê Ú Ü ×Û Õ Þ â Ø Þ Õ è Ô Õ Ù Ü � Ú ß Ü Ø Þ ñ � Ú à � Ù Ô Ù Õ à Õ Þ Û × Þ ß Ø ê Ü Ú ô × Þ à Ù Ü Ö ô Ø Û × Þ ó â Ú à × Û × Þ ð Ø à × ÞÙ Õ ð Õ Ù Õ Ú ß Ü Ø Û × Þ å Õ Þ Ô Õ Ù Ø Ú ã Ø Þ å ð Ù â Þ à Ù Ø ã ä Õ Þ Õ Ü Ö â Þ ä Õ Þ Þ Õ Þ × ê Ø ê Ø Û Õ ð × Ù ê Ø ã ä Õ Þ åê Õ Ú à Ü Ù Ø Þ å Û Õ é Ø Ú Õ Ü × Þ Õ Õ è Ø ç Õ Ù × Þ � Ø à Ù Ü á â à × Þ Û Ø ß × Ú Û Ü ã ë × Ú Ø Ù Ù Ø à Ü é Ø ô â ê Ø Ú Ø ñÿ ð Ø é × Ù Û Õ Þ Þ Ø Ø Ù ç â ê Õ Ú à Ø ã ë × å Ô × Ù Õ è Õ ê Ô Ö × å æ â Õ Þ à Ü × Ú Ø õ Þ Õ × æ â Ø Þ Õ ß × ê Ô Ö Õ à ×Ø á Ø Ú Û × Ú × Û × Þ Þ × Ú ô × Þ Ú × à â Ù Ú × Þ å Û × Þ Ô , Ú Ü ß × Þ Õ Û × à Ù Ø à × Û Õ � ê Ü Þ à � Ù Ü × Þ � × âê Õ Û × Þ Ú Ø Û × ß â ê Õ Ú à Ø ã ë × Õ Þ ß Ù Ü à Ø × â ß × Ú é Õ Ú ß Ü × Ú Ø Ö ñ ö Õ Þ ê × Ù Õ ß × Ú ô Õ ß Õ Ú Û × Øð â Ú Û Ø ê Õ Ú à Ø Ö é Ø Ö Ü Û Ø Û Õ Û Ø - Ü Þ à ý Ù Ü Ø ß × ê × ð × Ù ê Ø Õ Ö Ø á × Ù Ø Û Ø Û Õ ß × Ú ô Õ ß Ü ê Õ Ú à × åÔ Õ Ù ß Õ á Õ õ Þ Õ à Ø ê á � ê Ø ð Ö × Ù Õ Þ ß � Ú ß Ü Ø Ü ê Ô Õ Ù Ü × Þ Ø Û × Þ Õ Þ à â Û × Þ Þ × á Ù Õ Ø ê Õ ê ý Ù Ü Ø ñ� ë × Þ Õ Ù Ü Ø Õ è Ø ç Õ Ù Ø Û × Û Ü Ý Õ Ù æ â Õ Ø à Õ Ú Û � Ú ß Ü Ø Ü ê Ô Õ Ù Ü Ø Ö Û Ø ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø ð Õ Ý Þ â Ù ç Ü Ù× Ø é Õ Þ Þ × å Þ Ü Ú à Õ à Ü Ý Ø Û × Ú × � ê Ú Ü ê × Õ â � ñ ø × Ü Ø - Ü Þ à ý Ù Ü Ø æ â Õ Û Õ â ß × Ú à × Ù Ú × ÕN . � � � � � � � õ � � � � � � � � � � ø � � õ � � � � � � � � � � ø � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ÷ � � � � � � � � � � � � � � ò� � � � � � � � � � � � � � � � � õ � � � � � � � � � � � � � ø �

Page 37: HISTÓRIA E MEMÓRIA - falaeescrita.files.wordpress.com · FACES DA CULTURA E DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL Marlene Marchiori (org.) ... Capítulo 6 – Memória e narrativa organizacional

37

Cap

ítu

lo 1

» M

emó

ria?

Isto

é o

utr

a h

istó

ria

Ö Õ ç Ü à Ü ê Ü Û Ø Û Õ þ Þ Õ è Ô Ö Ü ß Ø ã ä Õ Þ æ â Õ Ø ß Ø á Ø Ù Ø ê Ô × Ù Û Õ ð Ü Ú Ü Ù å Û Õ Þ Û Õ × Þ � ß â Ö × > ? å × Þð â Ú Û Ø ê Õ Ú à × Þ Û × � Þ à Ø Û × ö × Û Õ Ù Ú × å ê Ø Þ ð × Ü Õ è Ø à Ø ê Õ Ú à Õ Ø Õ è à Ù Ø ã ë × Û × ß × Ú à Õ 3 õÛ × ô â ê Ø Ú × Û × Þ Ô Ù × ß Õ Þ Þ × Þ Û Ü à × Þ ô Ü Þ à ý Ù Ü ß × Þ æ â Õ ê × à Ü é × â Ø Ø Ú à à Õ Þ Õ æ â Õ å Ü Ù × Ú Ü õß Ø ê Õ Ú à Õ å ó â Þ à Ü ð Ü ß Ø Ø × Ù Ø Ö Ü Û Ø Û Õ Ú Ø Þ â Ø é Õ Ù Þ ë × ß × Ú ô Õ ß Ü Û Ø ß × ê × ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø × Ù Ø Ö ñ ÿô Ü Þ à ý Ù Ü Ø × Ù Ø Ö � × Ö â ç Ø Ù å Ô × Ù Õ è ß Õ Ö � Ú ß Ü Ø å Û Ø ê Õ ê ý Ù Ü Ø Û Õ Õ è Ô Ù Õ Þ Þ ë × é Õ Ù á Ø Ö ñ � Þ à Øê Õ Þ ê Ø ê Õ ê ý Ù Ü Ø � Û Ü Ù Õ Ü à × Ü Ú Ø Ö Ü Õ Ú é Õ Ö Û Õ à × Û × Þ × Þ Ü Ú Û Ü é Û â × Þ å ß Ø Ô Ø Ý Õ Þ Û Õ Þ ÕÙ Õ ß × Ú ô Õ ß Õ Ù Õ ê Ú Ø é Ø Þ à Ü Û ë × Û × Þ à Õ ê Ø Þ Û Ø � ç Ù Ø Ú Û Õ - Ü Þ à ý Ù Ü Ø � ñÿ Ü Ú Û Ø æ â Õ é Ü ç × Ù Õ ê à Ù Ø á Ø Ö ô × Þ Þ × á Ù Õ × Þ ç Ù Ø Ú Û Õ Þ Ô Ù × ß Õ Þ Þ × Þ é Ü é Õ Ú ß Ü Ø Ü Þô Ü Þ à ý Ù Ü ß × Þ Û Ø Þ Õ Þ à Ù â à â Ù Ø Þ Þ × ß Ü × Õ ß × Ú 1 ê Ü ß Ø Þ å ç Õ Ù Ø Ö ê Õ Ú à Õ æ â Õ Ù Õ ê × Þ Ø Ö ß Ø Ú ã Ø Ù� Õ Ü Þ à × à Ø ê á � ê Ø ß × Ú à Õ ß Õ Ú Ø - Ü Þ à ý Ù Ü Ø ß × ê Ø Ù Õ ß × Ú ß Õ Ü à â Ø ã ë × Û Õ � Û × ß â õê Õ Ú à × � � × Õ Ú à Õ Ú Û Ü ê Õ Ú à × Û Õ ê Ü ß Ù × Þ Þ Ü Þ à Õ ê Ø Þ å Û Õ Õ è Ô Õ Ù Ü � Ú ß Ü Ø Þ Þ Ü Ú ç â Ö Ø Ù Õ Þ" ö � � - µ 4 � � ú � � � � å . / > > å Ô ñ . / õ . 0 $ ñ� ë × ê Ø Ü Þ Þ ë × é Ö Ü Û Ø Þ Ø Ô Õ Ú Ø Þ Ø Þ ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø Þ Û Ø Ü Ú Û â Þ à Ù Ü Ø Ö Ü Ý Ø ã ë × å ê Ø Þ à Ø ê õá � ê Ø Û × Þ × Ô Õ Ù Ù Ü × Þ æ â Õ ð Ø Ý Õ ê Ø Ü Ú Û 3 Þ à Ù Ü Ø Õ ó â Þ à Ü ð Ü ß Ø ê × Õ Þ ð × Ù ã × Û × ê Õ Ù õß Ø Û × Ô Ù × Û â à × Ù Õ Û Õ ß × Ú Þ â ê × ñ � ë × Ø Ô Õ Ú Ø Þ Ø ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø Û Ø Þ Û × Õ Ú ã Ø Þ å ê Ø Þ Ø Û × ÞÔ Ø ß Ü Õ Ú à Õ Þ Õ Û × Þ Ô Ø Ù à Ü ß Ü Ô Ø Ú à Õ Þ Û × Þ Û Ù Ø ê Ø Þ Û × Ø Û × Õ ß Õ Ù ñ � ë × Þ ý Ø ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø Û ØÕ Û â ß Ø ã ë × å ê Ø Þ Ø Û × Þ Õ Û â ß Ø Û × Ù Õ Þ Õ Õ Û â ß Ø Ú Û × Þ å × â Þ × ê Õ Ú à Õ Ø ô Ü Þ à ý Ù Ü ØÛ × ð Õ ê Ü Ú Ü Þ ê × å ê Ø Þ Ø Û Ø Þ ê â Ö ô Õ Ù Õ Þ ñ 2 Ø Ü Þ ß × Ú Þ Ü Û Õ Ù Ø ã ä Õ Þ ç Ø Ú ô Ø ê ß × Ù Ô ×æ â Ø Ú Û × à Ù Ø Û â Ý Ü ê × Þ Ô Ø Ù Ø × Ô Ù Õ Þ Õ Ú à Õ Ø ê Ø à Õ Ù Ü Ø Ö Ü Ý Ø ã ë × Û × Þ ß Ù Ü à � Ù Ü × Þ Û Õ é Õ Ù ×ê â Ú Û × å Þ â Ø Þ Ü Ú Þ à Ü à â Ü ã ä Õ Þ Õ Ø ð Ü Ú Ü à â Û Õ Û × Þ Ü Ú Û Ü é Û â × Þ å ð Ü Ö à Ù Ø Û × Þ Ô Õ Ö Ø ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø ñÿ Ü Ú Û Ø æ â Õ ê â Ü à × à Õ Ú ô Ø Þ Ü Û × Ø Ö à Õ Ù Ø Û × å × Ü Ú à Õ Ù Õ Þ Þ Õ Ô Ù Ü Ú ß Ü Ô Ø Ö Û × Þ ô Ü Þ à × Ù Ü Ø Û × Ù Õ ÞÞ Õ ê Ô Ù Õ ð × Ü é × Ö à Ø Û × Ô Ø Ù Ø Ø Þ Õ Þ à Ù â à â Ù Ø Þ Õ ê Þ â Ø Ô × à Õ Ú ß Ü Ø Ö Ü Û Ø Û Õ ê Ø ß Ù × ñ � è Õ ê õÔ Ö × Õ Ö × æ â Õ Ú à Õ Û Õ Þ Þ Õ Ô Ù × ß Õ Û Ü ê Õ Ú à × � Ù Õ Ö Õ é , Ú ß Ü Ø æ â Õ Þ Õ Û þ Þ Ü Ú Þ à Ü à â Ü ã ä Õ Þ Õ êÛ Õ à Ù Ü ê Õ Ú à × Û × Þ Û Ü Ö Õ ê Ø Þ ô â ê Ø Ú × Þ Ô × Þ à × Þ Ú Ø ê Õ Þ Ø Û × Þ Õ è Ø ê Õ Þ ô Ü Þ à ý Ù Ü ß × Þ ñ� ë × ô ß × ê × Ú Õ ç Ø Ù Ø ê Ø ç Ú Ü à â Û Õ Û Ø Þ × Ù ç Ø Ú Ü Ý Ø ã ä Õ Þ Ü Ú Þ à Ü à â ß Ü × Ú Ø Ö Ü Ý Ø Û × Ù Ø ÞÚ × à Ù Ø Ú Þ ß â Ù Þ × Û Ø Þ Þ × ß Ü Õ Û Ø Û Õ Þ ñ � Ø à â Ù Ø Ö Ü Ý Ø ê × Þ Ø - Ü Þ à ý Ù Ü Ø Ü Ú Þ à Ü à â ß Ü × Ú Ø Ö ê Õ Ú à ÕÛ Õ Þ ß Ù Ü à Ø ñ - Õ Ù Ø Ú ã Ø Ü ê Õ Û Ü Ø à Ø Û Ü Þ Þ × � × Û Õ é × à Ø ê Õ Ú à × Ø × ß × Ù Ô × Ù Ø à Ü é Ü Þ ê × Õ ê Ø õÚ Ø Û × Û Ø à Ù Ø Û Ü ã ë × Û Õ Ü ð Ü ß Ø Û Ø Û Ø Þ á Ø Þ Õ Þ ê Ø à Õ Ù Ü Ø Ü Þ ß × ê × ð × Ù ê Ø Û Õ Õ è Ô Ö Ü ß Ø Ù× Þ ß × ê Ô × Ù à Ø ê Õ Ú à × Þ ñ ù × Ù æ â Õ Ú ë × ê Ø Ü Þ Þ Õ Ø ß Õ Ü à Ø æ â Õ × Þ ß × ê Ô × Ù à Ø ê Õ Ú à × Þ åØ ã ä Õ Þ Õ Ù Õ Ø ã ä Õ Þ Ô Õ Þ Þ × Ø Ü Þ Õ ß × Ö Õ à Ü é Ø Þ Þ Õ ó Ø ê ê × à Ü é Ø Û × Þ Ô × Ù Ü ê Ô â Ö Þ × Þ Õ è à Õ Ù õÚ × Þ å é × Ö à Ø õ Þ Õ þ é Ø Ö × Ù Ü Ý Ø ã ë × Û × Þ Ô × Ö × Þ å ô â ê Ø Ú × Þ å ß Ø Ô Ø Ý Õ Þ Û Õ Ù Õ Ø ç Ü Ù þ Þ ð × Ù ã Ø ÞÕ è à Õ Ù Ü × Ù Õ Þ å ô Ü Þ à ý Ù Ü ß Ø Þ ñû × á Ù Õ × à Ù Ø à Ø ê Õ Ú à × Û Õ Ö Õ ç Ø Û × Ø × â Þ × Û Õ Õ Ú à Ù Õ é Ü Þ à Ø Þ å Ú × ç Õ Ù Ø Ö å à Ø Ú ç Õ Ú õß Ü Ø õ Þ Õ â ê ç Ù Ø é Õ Ô Ù × á Ö Õ ê Ø × Ô Õ Ù Ø ß Ü × Ú Ø Ö å Õ ê Ô Ø Ù à Ü ß â Ö Ø Ù � Û Õ æ â Ø Ú à × Þ æ â Õ Ù Õ êØ á × Ù Û Ø Ù × ß Ù Ü à � Ù Ü × Ø ð Õ Ü à × þ ô â ê Ø Ú Ü Ý Ø ã ë × Û × ß × Ú ô Õ ß Ü ê Õ Ú à × å é Ü Ø ê Õ ê ý Ù Ü Ø ñ� × ê â Ú Û × ß Ø Ô Ü à Ø Ö Ü Þ à Ø ê Ø Ù ß Ø Û × Ô Õ Ö × ß × Ú Þ â ê × Û Õ Þ ê Õ Û Ü Û × Õ Ô × Ù Ü Ú à Õ Ù Õ Þ Þ Õ ÞÛ Õ ç Ù â Ô × Þ ß × ê Ô Õ à Ü à Ü é × Þ Õ Ø à Õ Ú à × Þ þ Þ Û Õ ê Ø Ú Û Ø Þ Û × ê Õ Ù ß Ø Û × å × æ â Õ é Ø Ö Õ �Ø ê Ø à Õ Ù Ü Ø Ö Ü Ý Ø ã ë × Ü Ú Þ à Ü à â ß Ü × Ú Ø Ö × â Ø Û Õ à Õ Ù ê Ü Ú Ø ã ë × Û × Þ Ô Ù × ß Õ Þ Þ × Þ Õ Þ à Ù â à â õÙ Ø Ü Þ æ â Õ Ü Ú Û Ü ß Ø ê Ø é Ø Ö Ü Û Ø Û Õ Û Ø Þ ß × Ù Ô × Ù Ø ã ä Õ Þ ñ û â á Þ à Ü à â Ü Ú Û × Ü Ú Û Ü é Û â × Þ Õß × Ö Õ à Ü é Ü Û Ø Û Õ Þ ô â ê Ø Ú Ø Þ å × Õ Ô Ü ß Õ Ú à Ù × Û Ø Þ Ù Õ ð Ö Õ è ä Õ Þ ð × Ü Û Õ Þ Ö × ß Ø Û × Ô Ø Ù Ø Ø Þ

Page 38: HISTÓRIA E MEMÓRIA - falaeescrita.files.wordpress.com · FACES DA CULTURA E DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL Marlene Marchiori (org.) ... Capítulo 6 – Memória e narrativa organizacional

38

História e memória

á Ø Þ Õ Þ ê Ø à Õ Ù Ü Ø Ü Þ Û Ø é Ü Û Ø Õ ß × Ú 1 ê Ü ß Ø ñ ö Ü ê Õ à Ü ß Ø ê Õ Ú à Õ å Ø ê Ø à � Ù Ü Ø Ü ê Ü à × â Øé Ü Û Ø Õ Ø ô â ê Ø Ú Ü Û Ø Û Õ Û × Þ Ø Ù à ð Ü ß Õ Þ Þ Õ Õ Þ é Ø Ý Ü × â Û Õ é Ü Û Ø Ô Ù ý Ô Ù Ü Ø ñ � æ â Õ Þ Õ Ù Ü ØÚ Ø à â Ù Ø Ö Ú Ø Þ Ô Õ Þ Þ × Ø Þ å Ú × Þ Þ Õ Ù Õ Þ ô â ê Ø Ú × Þ � Ø ê Õ ê ý Ù Ü Ø � å ê Õ à Ø ð × Ù Ü ß Ø ê Õ Ú õà Õ ð × Ü Õ ê Ô Ù Õ Þ à Ø Û × þ Þ Õ ê Ô Ù Õ Þ Ø Þ ñ � Ú ë × Þ × ê Õ Ú à Õ Ø ê Õ ê ý Ù Ü Ø å ê Ø Þ à Ø ê á � êÞ Õ â Þ Û Õ Ù Ü é Ø Û × Þ ñ ò Õ Þ Þ Ø ð × Ù ê Ø å Ø Þ Ü Ú Þ à Ü à â Ü ã ä Õ Þ ç Ø Ú ô Ø Ù Ø ê � Ø Ö ê Ø � å � ß × Ù Ø ã ë × � å� Ü Û Õ Ú à Ü Û Ø Û Õ � å � é Õ Þ à Ü Ù Ø ê Ø ß Ø ê Ü Þ Ø � à â Û × Þ Õ æ â Õ Þ à Ù Ø Û × Û Ø Þ ç Õ Ú à Õ Þ æ â Õ å Ø ð Ü Ú Ø Ö åé Ü Ù Ø ê Þ â ç Ø Û × Þ Õ â Þ Ø Ú ç â Õ Ú â ê Ø Ö Õ Ú à Ø ß Õ Ù Ü ê 1 Ú Ü Ø � é Ø ê Ô Ü Ù Õ Þ ß Ø � å Þ Õ ß â Ö Ø Ù åÜ Ú Ü ß Ü Ø Û Ø Ú Ø � Õ é × Ö â ã ë × � Ú Û â Þ à Ù Ü Ø Ö ñ ø × Ü Ú Õ ß Õ Þ Þ Ù Ü × ß × Ú ß Õ Ü à â Ø Ù Ø Ô ý Þ ê × Û Õ Ù õÚ Ü Û Ø Û Õ Ô Ø Ù Ø æ â Õ × ß Ø ê Ü Ú ô × Û Õ é × Ö à Ø þ ô â ê Ø Ú Ü Ý Ø ã ë × ð × Þ Þ Õ Õ Ú â Ú ß Ü Ø Û × Ô Õ Ö Øê Õ ê ý Ù Ü Ø Ü Ú Û Ü é Ü Û â Ø Ö Õ ß × Ö Õ à Ü é Ø ñ� â Þ × Û Ø ê Õ ê ý Ù Ü Ø ß × ê × Ø à Ù Ü á â à × Ú Ø à â Ù Ø Ö Û Ø Þ Õ Ú à Ü Û Ø Û Õ Þ Ô Ù × Û â à Ü é Ø Þ Ô Ø Þ õÞ × â Ø Þ Õ Ù Ø Ù Õ é Õ Ö Ø ã ë × Û Õ × Ù ç Ø Ú Ü Þ ê × Þ Ø Ù à Ü ð Ü ß Ü Ø Ü Þ å ð á Ù Ü ß Ø Þ å Ü Ú Þ à Ü à â Ü ã ä Õ Þ Õ à ß ñ� × à Õ õ Þ Õ Ø Ø Ô Ø Ù Õ Ú à Õ Ú Ø à â Ù Ø Ö Ü Û Ø Û Õ ß × ê æ â Õ à Ø Ü Þ ß × Ú Þ à Ù â ã ä Õ Þ Ø Û × à Ø Ù Ø ê × à Õ Ù ê ×Ü Ú ß × Ù Ô × Ù Ø ã ë × ñ ò Õ ê Ø Ú Õ Ü Ù Ø ê Ü ê � à Ü ß Ø å Ü Ú ß × Ù Ô × Ù Ø ã ë × é Ü Ù × â Ø à Ù Ü á â à × æ â Õ å Ø ×Û Õ Þ â ê Ø Ú Ü Ý Ø Ù × Þ ð â Ú ß Ü × Ú Ù Ü × Þ Õ Û Õ ê Ø Ü Þ Ô Õ Þ Þ × Ø Þ Õ Ú é × Ö é Ü Û Ø Þ Ú × Þ Ô Ù × ß Õ Þ Þ × ÞÔ Ù × Û â à Ü é × Þ å à Ù Ø Ú Þ ð Õ Ù Ü â Ô Ø Ù Ø × Þ Õ Þ à Ø á Õ Ö Õ ß Ü ê Õ Ú à × Þ Ø ß Ø Ô Ø ß Ü Û Ø Û Õ Û Õ Ô Ù × Û â Ý Ü Ù� ê Õ ê ý Ù Ü Ø � ñ � × ê æ â Õ Ú Ø à â Ù Ø Ö Ü Û Ø Û Õ Þ Õ ð Ø Ö Ø Õ ê ê Õ ê ý Ù Ü Ø Û Ø Þ ð á Ù Ü ß Ø Þ å ð Ü Ù ê Ø Þ å× Ù ç Ø Ú Ü Þ ê × Þ Û Õ Ø à Õ Ú Û Ü ê Õ Ú à × Õ Þ ß × Ö Ø Ù å ê � Û Ü ß × å Ø Þ Þ Ü Þ à Õ Ú ß Ü Ø Ö å Ù Õ ß Ù Õ Ø à Ü é × å Õ Þ Ô × Ù õà Ü é × × â Ù Õ Ö Ü ç Ü × Þ × ñ � Õ Þ à Õ æ â Õ Þ Ü à × ê × Ù Ø × ê Ø Ü × Ù Û × Þ Õ Ú ç × Û × Þ � ð á Ù Ü ß Ø Þ å Õ Ú à Ü Û Ø õÛ Õ Þ ê Ø à Õ Ù Ü Ø Ü Þ å Ü Ú Þ à Ü à â Ü ã ä Õ Þ ð Þ Ü ß Ø Þ à � ê ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø å ê Ø Þ Ú ë × ê Õ ê ý Ù Ü Ø ñ - Ü Þ à ý Ù Ü Ø �ð Õ Ü à Ø ß × ê Û × ß â ê Õ Ú à × Þ � Ø Ô Ù Ü × Ù Þ à Ü ß × Þ � å Ô Ù Õ Õ è Ü Þ à Õ Ú à Õ Þ å Õ Þ ß Ù Ü à × Þ Õ ç â Ø Ù Û Ø Û × Þ ñö Õ ê ý Ù Ü Ø � ð Õ Ü à Ø Û Õ Ú Ø Ù Ù Ø ã ä Õ Þ � Ô Ù Õ Þ Õ Ú à Ü ð Ü ß Ø Û Ø Þ � å ê Ø à � Ù Ü Ø ß × Ö ô Ü Û Ø Ú × ß Ø ê Ô × åß × ê ß Ø Ù Ø ß à Õ Ù Þ à Ü ß Ø Þ Ô Ù ý Ô Ù Ü Ø Þ ñ 7 ß Ö Ø Ù × æ â Õ â ê Ø Õ Ú à Ù Õ é Ü Þ à Ø × Ù Ø Ö Ô × Û Õ Ô Ø Þ Þ Ø ÙÔ Ø Ù Ø Ø ß × Ú Û Ü ã ë × Û Õ ß ý Û Ü ç × Õ Þ ß Ù Ü à × Õ Þ Õ Ù ê Ø Ü Þ â ê Û × ß â ê Õ Ú à × Ô Ø Ù Ø ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø åê Ø Þ Þ Õ ê Ô Õ Ù Û Õ Ù Þ â Ø Õ Þ Ô Õ ß Ü ð Ü ß Ü Û Ø Û Õ " ö � � - µ 4 - � � ÿ � ò ÿ å . / > > $ ñÿ Ú â Ö Ø Ù × Þ Ô Ø Ù à Ü ß Ü Ô Ø Ú à Õ Þ Õ Û Ø Ù ß × Ú Û Ü ã ë × � ô â ê Ø Ú Ü Ý Ø Û Ø � Ø Õ ê Ô Ù Õ Þ Ø Þ å Ü Ú õÛ 3 Þ à Ù Ü Ø Þ Õ Õ Ú à Ü Û Ø Û Õ Þ Þ Õ ß × Ú é Õ Ù à Õ â Õ ê Ô Ù à Ü ß Ø æ â Õ ó â Þ à Ü ð Ü ß Ø ê Õ ß Ø Ú Ü ß Ø ê Õ Ú à ÕØ à Ù Ø Ú Þ ð Õ Ù � Ú ß Ü Ø Û Ø ß × Ú Û Ü ã ë × ô â ê Ø Ú Ø Ô Ø Ù Ø Ø Ü Ú Þ à Ü à â ß Ü × Ú Ø Ö ñ 2 ë × � Ú Ø à â Ù Ø Ö �Ô Ø Þ Þ Ø Ø Þ Õ Ù Õ Þ à Ø Ô Ù à Ü ß Ø æ â Õ å Ú ë × Þ Õ æ â Õ Þ à Ü × Ú Ø × Ô Ù × ß Õ Þ Þ × æ â Õ Ø ß × Ú Þ Ø ç Ù × â ñ� Þ à Õ � Þ Ü Ö Õ Ú ß Ü Ø ê Õ Ú à × � � Þ Ü Ú à × ê à Ü ß × ñ ù × Ù Õ è Õ ê Ô Ö × å æ â Ø Ú Û × Þ Õ ð Ø Ö Ø Û Õ � ê Õ õê ý Ù Ü Ø Û Ø Ü Ú Þ à Ü à â Ü ã ë × � Õ Ú ë × Û Õ � ê Õ ê ý Ù Ü Ø Û × Þ ð â Ú ß Ü × Ú Ù Ü × Þ Ú Ø Ü Ú Þ à Ü à â Ü ã ë × � �Þ Õ Ù Õ Þ ô â ê Ø Ú × Þ Û × à Ø Û × Þ Û Ø ß × Ú Û Ü ã ë × Ù Õ ð Ö Õ è Ü é Ø ñ ò Õ ð × Ù ê Ø Õ Þ æ â Ü Þ Ü à Ø å Ô × Û Õ õ Þ ÕÛ Ü Ý Õ Ù æ â Õ × Ô Ü ß Õ Û Õ Þ Þ Ø Ô Õ Ù ê â à Ø Þ Õ Û Õ â Ø × Û Õ Ö Õ ç Ø Ù Ø ß × Ú Û Ü ã ë × Û Õ � é Ü Û Ø � × â� ê × Ù à Õ � Ø × Þ Ø Ù æ â Ü é × Þ ñ ÿ Ü Ú Û Ø æ â Õ ô × ó Õ Õ Þ à Õ ó Ø Þ â Ô Õ Ù Ø Û Ø Ø � é Õ Ö ô Ø � Ú × ê Õ Ú õß Ö Ø à â Ù Ø æ â Õ Û Ø é Ø Ø × Þ Ø Ù æ â Ü é × Þ Ø ß × Ú Û Ü ã ë × Û Õ � é Ü é × Þ � × â � ê × Ù à × Þ � å × â ê Õ Þ õê × Û Õ � Ø à Ü é × Þ � Õ � Ü Ú Ø à Ü é × Þ � å Õ Þ Þ Ø Þ Ù Õ ð Õ Ù � Ú ß Ü Ø Þ Û Ü ê Õ Ú Þ Ü × Ú Ø ê × ß Ø Ù à Õ Ù é Ü à Ø Öà Ù Ø Ú Þ ð Õ Ù Ü Û × Û × Þ Ô Ø Ù à Ü ß Ü Ô Ø Ú à Õ Þ å Þ Õ Ù Õ Þ Õ è Ü Þ à Õ Ú à Õ Þ å Ô Ø Ù Ø × á ó Õ à × Þ Ü Ú Ø Ú Ü ê Ø Û × Þ ñ� ë × Û Õ Ü è Ø Û Õ Þ Õ Ù á Ü Ý Ø Ù Ù × Ø Ö ç â Ú Þ Ô Õ Þ æ â Ü Þ Ø Û × Ù Õ Þ Þ Õ Û Õ à Õ Ù Õ ê Ú Ø ß ô Ø ê Ø Û Ø� ô â ê Ø Ú Ü Ý Ø ã ë × � Û Ø Þ Õ Ú à Ü Û Ø Û Õ Þ Ø Ù à Ü ð Ü ß Ü Ø Ü Þ ñ � × Ú ç Õ Û Õ ß â ê Ô Ù Ü Ù Õ ð Õ Ü à × Ô × � à Ü ß ×× â ê Õ Þ ê × � Ô Ü ß × å × Ø é Õ Þ Þ × Û Ø ô â ê Ø Ú Ü Ý Ø ã ë × Û Ø Þ Ü Ú Þ à Ü à â Ü ã ä Õ Þ Û Õ Ô Ù × Û â ã ë ×

Page 39: HISTÓRIA E MEMÓRIA - falaeescrita.files.wordpress.com · FACES DA CULTURA E DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL Marlene Marchiori (org.) ... Capítulo 6 – Memória e narrativa organizacional

39

Cap

ítu

lo 1

» M

emó

ria?

Isto

é o

utr

a h

istó

ria

Û × Ö â ß Ù × × â Û Õ Ø à Õ Ú Û Ü ê Õ Ú à × Þ ý ß Ü × ß â Ö à â Ù Ø Ö ç Õ Ù × â â ê Ø Ú × é Ø � à Ü ß Ø å é × Ö à Ø Û ØØ × Þ â ß Õ Þ Þ × Õ ê Ô Ù Õ Þ Ø Ù Ü Ø Ö ñ2 × Û Ø é Ü Ø å × æ â Õ Û Ü Ý Õ Ù Û Ø Ù Õ Û Õ Ú ã ë × Û Õ Þ Þ Ø Ô Ù à Ü ß Ø è � × Ú Þ à Õ Ö Ø Ú Û × × Ô Ù × ß Õ Þ õÞ × £ { Ñ É Ï Ç ¥ É Ê Î Æ Ê É � Ì Ñ Ë Æ Ì � É � Ì Ê Ì � { Ñ É Ï Ç ¥ É Ê Î Æ Ê É � Ë Ì � � Î É � å Ø Þ ß Ü � Ú õß Ü Ø Þ à Ø ê á � ê Ù Õ à Ù Ø ã Ø Ù Ø ê Þ Õ â Þ ß Ù Ü à � Ù Ü × Þ å Õ è à Ù Ø Ü Ú Û × Û × Þ Þ Õ Ù Õ Þ é Ü é × Þ Ø ß × Ú Û Ü õã ë × Û Õ × á ó Õ à × Û Õ Ô Õ Þ æ â Ü Þ Ø Þ Õ Ø Ú Ö Ü Þ Õ Þ ñ ÿ × Ô Ù Õ Þ à Ø Ù Ø à Õ Ú ã ë × þ Þ Õ Þ à Ù â à â Ù Ø Þ å ×Þ Ø á Õ Ù Þ Õ é × ß Ø ß Ü × Ú × â þ Ô Ù × Û â ã ë × Û Õ Õ Þ à â Û × Þ Þ × á Ù Õ Ô Ù × ß Õ Þ Þ × Þ ß × Ú ó â Ú à â Ù Ø Ü ÞÚ × Þ æ â Ø Ü Þ Ø Ô Ø Ù à Ü ß Ü Ô Ø ã ë × ô â ê Ø Ú Ø Þ Õ ð Õ Ý Þ â á Þ Ü Û Ü Ù Ü Ø ñ � â ê Ù Õ ß × Ú ô Õ ß Ü ê Õ Ú à ×Û × Õ è Ø ç Õ Ù × Ô Ù × ê × é Ü Û × Ô Õ Ö × ê × é Ü ê Õ Ú à × Õ ß × Ú × ê Ü ß Ü Þ à Ø å ô × ó Õ ð Ø Ö Ø ê × Þ Û Õô Ü Þ à ý Ù Ü Ø Þ Û Õ é Ü Û Ø Û × Þ Ø ç Õ Ú à Õ Þ æ â Õ ß × ê Ô ä Õ ê Ø Þ Ü Ú Þ à Ü à â Ü ã ä Õ Þ Õ Ø Þ Þ Ü ê á â Þ ß Ø õê × Þ Ù Õ à Ù Ø ã Ø Ù ß Ø ê Ü Ú ô × Þ Ô Õ Ù Û Ü Û × Þ ñ ÿ Þ � ß × Ú à Ø ã ä Õ Þ Û Õ ô Ü Þ à ý Ù Ü Ø Þ � × â Ø Þ ô Ü Þ à ý õÙ Ü Ø Þ Û Õ é Ü Û Ø Û × Þ ð â Ú ß Ü × Ú Ù Ü × Þ Õ Û Õ ê Ø Ü Þ Ô Ø Ù à Ü ß Ü Ô Ø Ú à Õ Þ Û Ø Þ ð Ü Ö Õ Ü Ù Ø Þ Û Õ Ô Ù × Û â õã ë × Õ ß × Ú Þ â ê × Ù Õ ß â Ô Õ Ù Ø ê ô × Ù Ü Ý × Ú à Õ Þ × Ú Û Õ Ø ô â ê Ø Ú Ü Ý Ø ã ë × Û × Þ Ô Ù × ß Õ Þ Þ × ÞÔ Ù × Û â à Ü é × Þ ß × ê Õ ã Ø Ø á Ù Ü Ö ô Ø Ù ß × ê × Ú × é Ø Ô × Þ Þ Ü á Ü Ö Ü Û Ø Û Õ Û Õ Õ Ú à Õ Ú Û Ü ê Õ Ú à ×Û Ø é Ü Û Ø Þ × ß Ü Ø Ö ñ � â Ù Ü × Þ Ø ê Õ Ú à Õ å Ô × Û Õ õ Þ Õ Û Ü Ý Õ Ù æ â Õ â ê á Ù Ø Û × ð × Ü Û Ø Û × Ô Õ Ö ØÛ Õ Ú 3 Ú ß Ü Ø Ô × � à Ü ß Ø Û Õ ø Õ Ù Ú Ø Ú Û × ù Õ Þ Þ × Ø " > ? ? ? $ �O Ý Ý Ý P × Í È Ã Ø Ã Å Ð Ò Í È Ð É Å â Ã × É É È × Í Æ Í Q Ä Ï Ù É Ò Ð Í R × É S É Í Ï Ò Ã Å Ï Í Ê É Î TÅ É Ä É ß È Í Å Æ Ê É × É Ê Ý � Ê É Ç É Ú É Ò T Î Ê × Ï Ä Î Í Ò R × É ß Í × Ï Å Î Í Ù Í Å Ç É Ï Ò Í Ó Ê É Ç É È ã Ò Í Ä Ç Ã S É Ã Ò Ï È Ã Ó Ø Ã × Ê É Ç É Ú É Ò Ï Í Ò Ï Ò Ç É × Ï × Ó ß Ê × Ø Ä Í Ò Ï × Ø Ã × Ê É È Í U Ç Ã É Æ É Ò Ã Ê × Í Í Ä Ú Ã Ò Í Ç Í É × Ê É × É ã Í á Ã Ý

Page 40: HISTÓRIA E MEMÓRIA - falaeescrita.files.wordpress.com · FACES DA CULTURA E DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL Marlene Marchiori (org.) ... Capítulo 6 – Memória e narrativa organizacional

40

História e memória

Referênciasÿ � � 7 û å ù ñ V ² ¸ ² ½ � · ³ ² º W ¿ ´ · ¸ ¶ ´  ² ñ ù Ø Ù Ü Þ � û Õ â Ü Ö å > ? 6 � ñú ÿ � ö ÿ � å X ñ % ½ ¹ º ( ² · ¸ ¹  ³ ¹ � ; · ( ½ ¶ ³ ²  ¾ ´ ³ ¹ ³ ² ñ � Ü × Û Õ � Ø Ú Õ Ü Ù × � � × Ù ç ÕX Ø ô Ø Ù å > ? ? x ñæ æ æ æ æ æ æ æ æ ñ @ º ¶ ' ¹ º ´ ï ¹ » ¼ ¶ � Ø Þ ß × Ú Þ Õ æ â � Ú ß Ü Ø Þ ô â ê Ø Ú Ø Þ ñ � Ü × Û Õ � Ø Ú Õ Ü Ù × å� × Ù ç Õ X Ø ô Ø Ù å > ? ? 6 ñæ æ æ æ æ æ æ æ æ ñ Á ¶ ³ ²  ¾ ´ ³ ¹ ³ ² º C 8 í ´ ³ ¹ ñ � Ü × Û Õ � Ø Ú Õ Ü Ù × � � × Ù ç Õ X Ø ô Ø Ù å . / / / ñæ æ æ æ æ æ æ æ æ ñ ) ½ � ´ ³ ¹ · ³ ² · � ²  ³ ´ » ¹ ³ ¹ · ñ � Ü × Û Õ � Ø Ú Õ Ü Ù × � � × Ù ç Õ X Ø ô Ø Ù å . / / 0 ñ Ô ñ . / ñú � � � ÿ ö � � å � ñ � è Ô Õ Ù Ü � Ú ß Ü Ø Õ ù × á Ù Õ Ý Ø ñ � Ú � % '  ¹ · ² · µ ¶ º ¿ ´ ³ ¹ · � ê Ø ç Ü Ø Õà � ß Ú Ü ß Ø å Ø Ù à Õ Õ Ô × Ö à Ü ß Ø ñ û ë × ù Ø â Ö × � ú Ù Ø Þ Ü Ö Ü Õ Ú Þ Õ å > ? ? y ñ é ñ > ñú � � � � � å � ñ � à ô Ú × ç Ù Ø Ô ô � Ø Þ Ú Ø Ù Ù Ø à Ü é Õ ñ � Ú � � ò � ÿ � ò å � ñ � ñ 2 ñ ¿ ² ¹ ¾ ¸ ¿  ¶ (� ¶ º ¶ î � ¶ À ² � � ²  ´ ² ¾ µ ² à � ô Ü ß Ø ç × � � Ú Ü é Õ Ù Þ Ü à � × ð � Ö Ö Ü Ú × Ü Þ ù Ù Õ Þ Þ å > ? 6 � ñ Ô ñ y . õ � y ñ� � � 2 ÿ � å ö ñ � Y × Ô Õ Ù Ø à Ü × Ú ô Ü Þ à × Ù Ü æ â Õ ñ � Ú � ì ¹ ´  ² ³ ² º W ¿ ´ · ¸ ¶ ´  ² B ¾ ¶ í � ² ¹ í ��  ¶ ' º Z ½ ² · ñ ù Ø Ù Ü Þ � ü Ø Ö Ö Ü ê Ø Ù Û å > ? x � ñü � � û å ø ñ " × Ù ç ñ $ ì ¶ í µ ¹ í º ¸ � Ø ß × Ù Ø ç Õ ê Û Ø é Õ Ù Û Ø Û Õ ñ û ë × ù Ø â Ö × � ù Ø Ù á × Ö Ø å. / / � ñ Ô ñ > 0 õ y x ñ- ÿ � ú � ÿ � - û å ö ñ & ½ ² ½ ;  ´ ¹ µ ¶ º ² ¸ ´ � ¹ ñ û ë × ù Ø â Ö × � � Õ Ú à Ø â Ù × å . / / � ñ- � � ü � � 2 å � ñ ü ñ ÿ ß × Ú Þ à Ù â ã ë × Û × à Õ è à × � ð Ø Ö Ø Û × � Ô × Ù Õ Þ ß Ù Ü à × � Ø ß × Ú é Õ Ù õÞ Ø ã ë × Ú Ø � Ú à Õ Ù Ú Õ à ñ � Ú � ù � � 2 � å ò ñ " × Ù ç ñ $ ñ ì ¹ º ¹ ² ² · µ  ´ ¸ ¹ ² ½ 8 í ² · ¸ ¼ ¶ ñ û ë ×ù Ø â Ö × � - â ê Ø Ú Ü à Ø Þ å . / / / ñ Ô ñ > x õ 0 0 ñö ÿ � � � û � - � å � ñ ÿ ñ ± ¹ À ¹ º ¹ � ¹  ¹ ¹ ² · µ  ´ ¸ ¹ � Ø à Ü é Ü Û Ø Û Õ Þ Û Õ Ù Õ à Õ è à â Ø Ö Ü Ý Ø õã ë × ñ û ë × ù Ø â Ö × � � × Ù à Õ Ý å . / / y ñö � � - µ å � ñ � ñ û ñ ú 4 - � � ÿ � ò ÿ å ø ñ ò × × Ù Ø Ö Ô Ø Ù Ø × Õ Þ ß Ù Ü à × ñ � Ú � � ´ · ¸ ;  ´ ¹¶  ¹ º � ß × ê × ð Ø Ý Õ Ù å ß × ê × Ô Õ Ú Þ Ø Ù å � × Ú à Õ è à × å û ë × ù Ø â Ö × å . / > > ñ Ô > y y � > y ? ñæ æ æ æ æ æ æ æ æ æ æ æ æ æ æ 4 � � ú � � � � å û ñ � ñ û ñ @ í ´ ¹ �  A ¸ ´ µ ¶ ³ ² ¿ ´ · ¸ ;  ´ ¹ ¶  ¹ º � Ô Ø Ù ØÕ ê Ô Ù Õ Þ Ø Þ å â Ú Ü é Õ Ù Þ Ü Û Ø Û Õ Þ å ß × ê â Ú Ü Û Ø Û Õ Þ Õ ð Ø ê Ö Ü Ø Þ ñ û ë × ù Ø â Ö × � � × Ú à Õ è à × å. / > > å Ô ñ . / õ . 0 Ô ñ > / / ñù � û û � ÿ å ø ñ V ´ �  ¶ ³ ¶ ³ ² · ¹ · · ¶ · · ² î ¶ ñ � Ú à Ù × ñ Õ × Ù ç ñ � Ü ß ô Ø Ù Û X Õ Ú Ü à ô ñ û ë ×ù Ø â Ö × � � × ê Ô Ø Ú ô Ü Ø Û Ø Þ � Õ à Ù Ø Þ å > ? ? ? ñ� � � û å � ñ � ñ � ´ · ¸ ;  ´ ¹ ¹ µ ´ í ¾ µ ´ ¹ ³ ¶ · ¿ ¶ ½ ² ¾ · ¾ ¶ ¸ ² ½ � ¶ ñ � × Ú Û Ù Ü Ú Ø � � Û â Õ Ö å . / / ? ñ

Page 41: HISTÓRIA E MEMÓRIA - falaeescrita.files.wordpress.com · FACES DA CULTURA E DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL Marlene Marchiori (org.) ... Capítulo 6 – Memória e narrativa organizacional

41

Cap

ítu

lo 1

» M

emó

ria?

Isto

é o

utr

a h

istó

ria

� � � û û � å - ñ � ÿ ê Õ ê ý Ù Ü Ø Ú ë × � ê Ø Ü Þ × æ â Õ Õ Ù Ø � ñ � Ú � ÿ ö ÿ ò � å � 4ø � � � � � � ÿ å ö ñ " ß × × Ù Û Þ ñ $ ñ � · ¶ · ² ¹ ' í · ¶ · ³ ² ¿ ´ · ¸ ; Â ´ ¹ ¶ Â ¹ º Ã � Ü × Û Õ� Ø Ú Õ Ü Ù × � ø ü � å > ? ? 6 ñû ÿ � 2 � û å ú ñ û ñ & µ Â C ¸ ´ µ ¹ ³ ¹ Â ¹ ï ¼ ¶ ´ ¾ ³ ¶ º ² ¾ ¸ ² � ß × Ú à Ù Ø × Û Õ Þ Ô Õ Ù Û ß Ü × Û ØÕ è Ô Õ Ù Ü � Ú ß Ü Ø ñ û ë × ù Ø â Ö × � � × Ù à Õ Ý ñ . / / / ñ

Page 42: HISTÓRIA E MEMÓRIA - falaeescrita.files.wordpress.com · FACES DA CULTURA E DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL Marlene Marchiori (org.) ... Capítulo 6 – Memória e narrativa organizacional